市場調(diào)研報告15篇(優(yōu)選)

　　在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的市場調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場調(diào)研報告1

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康�

　�。ǘ�）編制依據(jù)

　　（三）適用范圍

　�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t

　　二、事件分級

　�。ㄒ唬┨貏e重大事件(i級)

　�。ǘ�）重大事件(ⅱ級)

　�。ㄈ�）較大事件(ⅲ級)

　�。ㄋ模┮话闶录�(ⅳ級)

　　三、組織指揮體系及職責

　�。ㄒ唬┚仍�領導機構

　�。ǘ�）救援專家組

　�。ㄈ�）救援執(zhí)行機構

　�。ㄋ模┈F(xiàn)場救援指揮部

　　四、應急響應和終止

　　（一）應急響應分級及行動

　�。ǘ�）現(xiàn)場救援及指揮

　�。ㄈ�）疾病預防控制和衛(wèi)生監(jiān)督

　　（四）信息報告和

　　（五）應急響應終止

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)

　�。ǘ�）急救機構

　　（三）化學中毒與核輻射醫(yī)療救治基地

　�。ㄋ模�應急救援專業(yè)隊伍

　�。ㄎ澹┪镔Y儲備

　�。�六）經(jīng)費保障

　�。ㄆ撸┙煌ㄟ\輸保障

　�。ò耍┢渌�保障

　　六、公眾參與

　　七、附則

　�。ㄒ唬┴熑闻c獎懲

　�。ǘ�）方案制定與修訂

　�。ㄈ�）解釋部門

　　（四）實施時間

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　保障自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)公共事件發(fā)生后，各項醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動迅速、高效、有序地進行，提高相關職能部門和各類醫(yī)療衛(wèi)生機構應對各類突發(fā)公共事件的應急反應能力和醫(yī)療衛(wèi)生應急救援水平，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障人民群眾身心健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。

　�。ǘ�）編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國放射性污染防治法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援應急預案》以及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《核電廠核事故應急管理條例》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《浙江省突發(fā)公共事件總體預案》、《浙江省突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動方案》和《湖州市突發(fā)公共事件總體應急預案》，制定本方案。

　　（三）適用范圍

　　本方案適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件所導致人員傷亡、健康危害的醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。

　�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t

　　統(tǒng)一領導、分級負責；屬地管理、明確職責；依靠科學、依法規(guī)范；反應及時、措施果斷；整合資源、信息共享；平戰(zhàn)結合、常備不懈；加強協(xié)作、公眾參與。

　　二、事件分級

　　根據(jù)突發(fā)公共事件導致人員傷亡和健康危害情況將醫(yī)療衛(wèi)生應急救援事件分為特別重大(i級)、重大(ⅱ級)、較大(ⅲ級)和一般(ⅳ級)四級。

　�。ㄒ唬┨貏e重大事件(i級)

　　1．一次突發(fā)公共事件傷亡100人以上，且危重人員多，或者核事故和突發(fā)放射事件、化學品泄漏事故導致大量人員傷亡，省政府或有關部門請求國家在醫(yī)療衛(wèi)生救援工作上給予支持的突發(fā)公共事件。

　　2．跨省(市)有特別嚴重人員傷亡的突發(fā)公共事件。

　　3．國務院及其有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的特別重大突發(fā)公共事件。

　�。ǘ�）重大事件(ⅱ級)

　　1．一次突發(fā)公共事件傷亡50人以上、99人以下，其中，死亡和危重病例超過5例的。

　　2．跨市的有嚴重人員傷亡的突發(fā)公共事件。

　　3．省政府及其有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生應急救援的重大突發(fā)公共事件。

　�。ㄈ�）較大事件(ⅲ級)

　　1．一次突發(fā)公共事件傷亡30人以上、49人以下，其中，死亡和危重病例超過3例的。

　　2．縣政府及有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生應急救援的較大突發(fā)公共事件。

　�。ㄋ模┮话闶录�(ⅳ級)

　　1．一次突發(fā)公共事件傷亡10人以上、29人以下，其中，死亡和危重病例超過1例的。

　　2．縣政府及有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生應急救援的一般突發(fā)公共事件。

　　三、組織指揮體系及職責

　　突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動組織指揮體系由救援領導機構、救援專家組和現(xiàn)場救援指揮部組成。在縣政府或應急指揮機構統(tǒng)一領導和指揮下，負責所在地突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。

　　（一）救援領導機構

　　1．縣救援領導小組

　　特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件發(fā)生后，根據(jù)縣應急指揮機構或縣應急總指揮部的要求，成立縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動領導小組(以下簡稱縣救援領導小組)。組長由縣衛(wèi)生局局長擔任，副組長由縣衛(wèi)生局分管副局長擔任，成員由縣衛(wèi)生局、縣經(jīng)貿(mào)委、縣科技局、縣公安局、縣財政局、縣交通局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣紅十字會、縣人武部等部門有關負責人組成。

　　縣救援領導小組職責：在縣應急指揮機構或市應急總指揮部的'統(tǒng)一指揮下，領導全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門和各類醫(yī)療衛(wèi)生機構，協(xié)調(diào)各成員單位，組織特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。

　　2．縣救援領導小組

　　辦公室

　　縣救援領導小組下設辦公室（縣衛(wèi)生局內(nèi)），具體負責日常工作和有關協(xié)調(diào)工作。

　　（二）救援專家組

　　縣衛(wèi)生局組建突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援專家組，負責對突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動提供咨詢建議、技術指導和救援支持。

　�。ㄈ�）救援執(zhí)行機構

　　縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動執(zhí)行機構由120急救分中心、綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、疾病預防控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督機構組成，在縣救援領導小組指揮下，實施突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。其中，各級醫(yī)療機構、急救分中心承擔突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救治和傷員轉(zhuǎn)送；縣疾病預防控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督所根據(jù)各自職能負責突發(fā)公共事件中的疾病預防控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　�。ㄋ模┈F(xiàn)場救援指揮部

　　衛(wèi)生行政部門根據(jù)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援需要，設立現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應急救援指揮部，由現(xiàn)場最高衛(wèi)生行政部門的負責人擔任指揮，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生的救援行動。

　　縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動組織體系見附件。

　　四、應急響應和終止

　　（一）應急響應分級及行動

　　1．i級響應

　　(1)i級響應標準

　　符合下列條件之一，啟動醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的i級響應：

　�、侔l(fā)生特別重大突發(fā)公共事件，縣政府啟動縣突發(fā)公共事件總體應急預案。

　�、诎l(fā)生特別重大突發(fā)公共事件，縣政府啟動有關突發(fā)公共事件專項應急預案。

　�、燮渌�符合醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動特別重大事件(i級)級別的突發(fā)公共事件。

　　(2)i級響應行動

　　縣救援領導小組接到特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生，需要組織醫(yī)療衛(wèi)生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動本方案。迅速組織醫(yī)療衛(wèi)生救援專家對傷病員及救治情況進行綜合評估，提出處置意見和建議，供決策參考；組織和協(xié)調(diào)救援執(zhí)行機構開展現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動，落實醫(yī)療衛(wèi)生救治措施；成立現(xiàn)場救援指揮部，展開醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。及時向市衛(wèi)生局、省衛(wèi)生廳、縣政府和縣應急指揮機構報告和反饋有關醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動情況；縣救援領導小組按相關規(guī)定開展工作，協(xié)調(diào)各成員單位，組織領導和指揮救援專家組、救援機構和現(xiàn)場救援指揮部組織實施醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。

　　2．ⅱ級響應

　　(1)ⅱ級響應標準

　　符令下列條件之一，啟動醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的ⅱ級響應：

　�、侔l(fā)生重大突發(fā)公共事件，縣政府啟動縣突發(fā)公共事件總體應急預案。

　�、诎l(fā)生重大突發(fā)公共事件，縣政府啟動有關突發(fā)公共事件專項應急預案。

　　③其他符合醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動重大事件(ⅱ級)級別的突發(fā)公共事件。

　　(2)ⅱ級響應行動

　　縣救援領導小組接到重大突發(fā)公共事件發(fā)生，需要組織醫(yī)衛(wèi)生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動本方案。組織專家對傷病員及救治情況進行綜合評估，提出醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的對策和措施，供決策參考；指揮和協(xié)調(diào)救援機構開展現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動，落實醫(yī)療衛(wèi)生救治措施；根據(jù)需要及時派出救援專家和應急救援專業(yè)隊伍采取支援行動；成立現(xiàn)場應急救援指揮部，及時救治、轉(zhuǎn)送傷病員，實施疫病現(xiàn)場控制和衛(wèi)生監(jiān)督；及時向市衛(wèi)生局、省衛(wèi)生廳、縣政府和縣應急指揮機構報告和反饋有關醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動情況。按相關規(guī)定，在各成員單位的密切配合下，組織實施突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。

　　3．ⅲ級響應

　　(1)ⅲ級響應標準

　　符合下列條件之一，啟動醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的ⅲ級響應：

　　①發(fā)生較大突發(fā)公共事件，啟動縣級突發(fā)公共事件總體應急預案或有關縣級專項應急預案。

　　②其他符合醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動較大事件(ⅲ級)級別的突發(fā)公共事件。

　　(2)ⅲ級響應行動

　　縣級突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動領導小組接到較大突發(fā)公共事件發(fā)生，需要組織醫(yī)療衛(wèi)生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動縣級突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動方案，組織專家對傷病員及救治情況進行綜合評估。成立現(xiàn)場救援指揮部，迅速組織開展現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動，救治傷病員，實施疫病預防控制和衛(wèi)生監(jiān)督。及時向縣政府、突發(fā)公共事件應急指揮機構和省救援領導小組報告有關醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動情況。

　　4．ⅳ級響應

　　(1)ⅳ級響應標準

　　符合下列條件之一，啟動醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的ⅳ級響應：

　�、侔l(fā)生一般突發(fā)公共事件，啟動縣級突發(fā)公共事件總體應急

　　預案或有關專項應急預案。

　�、谄渌�符合醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動一般事件(ⅳ級)級別的突發(fā)公共事件。

　　(2)ⅳ級響應行動。

　　縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動領導小組接到一般突發(fā)公共事件發(fā)生，需要進行醫(yī)療衛(wèi)生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動縣級突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動方案，組織醫(yī)療衛(wèi)生應急救援機構開展突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)場救治行動，組織專家對傷病員及救治情況進行調(diào)查、確認和評估，同時向縣政府、突發(fā)公共事件應急指揮機構和縣突發(fā)公共事件應急救援行動領導小組報告有關醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動情況。

　�。ǘ�）現(xiàn)場救援及指揮

　　醫(yī)療衛(wèi)生應急救援機構在啟動本方案后，迅速組織醫(yī)療衛(wèi)生應急救援專業(yè)隊伍及時趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場情況全力開展傷病員的救治和疫情防控、衛(wèi)生監(jiān)督等行動。在實施醫(yī)療衛(wèi)生應急救援的行動過程中，既要積極開展救治，又要注意自我防護，確保安全。

　　按照突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動響應級別和事發(fā)地現(xiàn)場應急處置行動的實際需要，設置現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應急救援指揮部，及時準確掌握現(xiàn)場情況，做好事發(fā)現(xiàn)場的醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動，使醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動緊張有序進行。本級醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動領導小組的主要或分管領導必須立即趕赴現(xiàn)場，靠前指揮，減少中間環(huán)節(jié)，提高決策效率，加快搶救進程。現(xiàn)場救援指揮部要接受突發(fā)公共事件現(xiàn)場處置應急指揮機構的領導，加強與現(xiàn)場各應急處置部門的溝通和協(xié)調(diào)。

　　1．現(xiàn)場搶救

　　到達現(xiàn)場的醫(yī)療衛(wèi)生應急救援專業(yè)隊伍，要迅速將傷員轉(zhuǎn)送出危險區(qū)，本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開展應急救援行動，按照國際統(tǒng)一的標準對傷病員進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑四種顏色，對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標志(分類標記用塑料材料制成腕帶)，扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳裸部位，以便后續(xù)救治辨認或采取相應的措施。

　　2．轉(zhuǎn)運傷員

　　當現(xiàn)場環(huán)境處于危險或者傷病員病情允許時，要盡快將傷病員轉(zhuǎn)送并做好以下工作：

　　(1)對已經(jīng)檢傷分類待送的傷病員進行復檢。對有活動性大出血或轉(zhuǎn)運途中有生命危險的急危重癥者，應就地先予搶救、治療，作必要的處理后再進行監(jiān)護下轉(zhuǎn)運。

　　(2)認真填寫轉(zhuǎn)運卡提交接納的醫(yī)療機構，并報現(xiàn)場救援指揮部匯總。

　　(3)在轉(zhuǎn)運中，醫(yī)護人員必須在醫(yī)療倉內(nèi)密切觀察傷病員病情變化，并確保治療持續(xù)進行。

　　(4)在轉(zhuǎn)運過程中要科學搬運，避免造成二次損傷。

　　(5)合理分流傷病員或按現(xiàn)場救援指揮部指定的地點轉(zhuǎn)送，任何醫(yī)療機構不得以任何理由拒診、拒收傷病員。

　　（三）疾病預防控制和衛(wèi)生監(jiān)督

　　突發(fā)公共事件發(fā)生后，衛(wèi)生行政部門要根據(jù)情況組織疾病預防控制和衛(wèi)生監(jiān)督等有關專業(yè)機構和人員，開展衛(wèi)生學調(diào)查和評價、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督，采取有效的預防控制措施，防止各類突發(fā)公共事件造成次生或衍生突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，確保大災之后無大疫。

　�。ㄋ模┬畔�報告和

　　急救分中心和其他醫(yī)療衛(wèi)生機構接到突發(fā)公共事件的報告后，在迅速開展醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的同時，立即將人員傷亡、搶救等情況報告現(xiàn)場救援指揮部或當?shù)匦l(wèi)生行政部門。

　　現(xiàn)場救援指揮部、承擔醫(yī)療衛(wèi)生應急救援任務的醫(yī)療衛(wèi)生機構要每日向縣衛(wèi)生局報告?zhèn)�病員情況、醫(yī)療救治進展等，重要情況隨時報告。衛(wèi)生局要及時向縣政府、突發(fā)公共事件應急指揮機構和上級衛(wèi)生行政部門報告有關情況。

　　縣衛(wèi)生局要按照有關規(guī)定，做好突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的信息工作。

　�。ㄎ澹�應急響應終止

　　突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動完成，傷病員在醫(yī)療衛(wèi)生機構得到救治，經(jīng)縣政府或縣突發(fā)公共事件應急指揮機構批準，突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動領導小組可宣布應急響應終止，并報告上級衛(wèi)生行政部門。

　　五、保障措施

　　突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援機構和應急救援專業(yè)隊伍的建設，是突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援體系建設的重要組成部分，縣衛(wèi)生局應遵循“平戰(zhàn)結合、常備不懈”的原則，加強突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的組織和隊伍建設，組建醫(yī)療衛(wèi)生應急救援專業(yè)隊伍，制訂各種醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動技術方案，保證突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的順利開展。

　�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)

　　在充分利用現(xiàn)有資源的基礎上建設醫(yī)療衛(wèi)生應急救治信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)醫(yī)療機構與衛(wèi)生行政部門之間，以及衛(wèi)生行政部門與相關部門間的信息共享。

　�。ǘ�）急救機構

　　根據(jù)保障人口和醫(yī)療救治的需求，并按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，配合建立由市急救中心和縣急救分中心組成的急救網(wǎng)絡。

　　（三）化學中毒與核輻射醫(yī)療救治基地

　　依托省化學中毒和核輻射醫(yī)療救治基地(省人民醫(yī)院和浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院)和市中心醫(yī)院建立的化學中毒、核輻射應急醫(yī)療救治專業(yè)科室。

　　（四）應急救援專業(yè)隊伍

　　組建縣綜合性醫(yī)療衛(wèi)生應急救援專業(yè)隊伍，并根據(jù)需要建立特殊專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生應急救援專業(yè)隊伍�？h級隊伍規(guī)模不少于30人。

　　衛(wèi)生行政部門要保證醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動專業(yè)隊伍的穩(wěn)定，嚴格管理，定期開展培訓和演練，提高應急救治能力。

　　醫(yī)療衛(wèi)生應急救援演練需要公眾參與的，必須報經(jīng)縣政府批準。

　　（五）物資儲備

　　縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療衛(wèi)生應急救援所需藥品、醫(yī)療器械、設備、快速檢測器材和試劑、衛(wèi)生防護用品等物資的儲備計劃建議。

　　縣經(jīng)貿(mào)委負責組織應急物資的生產(chǎn)、儲備和調(diào)運，保證供應，保持出廠價格穩(wěn)定。

　�。�六）經(jīng)費保障

　　縣財政局負責安排應由縣政府承擔的突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動所必需的經(jīng)費，并做好經(jīng)費使用情況監(jiān)督工作。

　　自然災害導致的人員傷亡，縣財政按照有關規(guī)定承擔醫(yī)療救治費用或給予補助。

　　安全生產(chǎn)事故災害引起的人員傷亡，事故發(fā)生單位應向醫(yī)療急救分中心或相關醫(yī)療機構支付醫(yī)療衛(wèi)生應急救援過程中發(fā)生的費用，有關部門應負責督促落實。

　　社會安全突發(fā)事件中發(fā)生的人員傷亡，由有關部門確定的責任單位或責任人承擔醫(yī)療救治費用，有關部門應負責督促落實�？h財政可根據(jù)有關政策規(guī)定或縣政府的決策對醫(yī)療衛(wèi)生救治費用給予補助。

　　各類保險機構要按照有關規(guī)定對參加人身、醫(yī)療、健康等保險的傷亡人員，做好理賠工作。

　�。ㄆ撸┙煌ㄟ\輸保障

　　醫(yī)療衛(wèi)生應急救援專業(yè)隊伍要根據(jù)實際工作需要配備救護車輛、交通工具和通訊設備。

　　縣交通局要保證醫(yī)療衛(wèi)生應急救援人員和物資運輸?shù)膬?yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度、優(yōu)先放行，確保運輸安全通暢，開設應急救援“綠色通道”，保證醫(yī)療衛(wèi)生應急救援工作順利開展。

　　縣公安局負責對突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動現(xiàn)場及相關通道實行交通管制。

　　（八）其他保障

　　縣公安局負責維護突發(fā)公共事件現(xiàn)場治安秩序，保證現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動的順利進行。

　　縣科技局負責突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援技術研究工作，組織科研力量開展醫(yī)療衛(wèi)生應急救援技術科研攻關，統(tǒng)一協(xié)調(diào)檢測技術、藥物研發(fā)及應用中的科技問題。

　　縣食品藥品監(jiān)管局負責突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援藥品和醫(yī)療器械的采購和質(zhì)量監(jiān)管，參與組織特殊藥品的研發(fā)、生產(chǎn)。

　　縣紅十字會負責組織群眾開展現(xiàn)場自救和互救，協(xié)助做好相關工作，并根據(jù)突發(fā)公共事件的具體情況，發(fā)出呼吁，依法接受國內(nèi)外組織和個人的捐贈，提供急需的人道主義援助。

　　縣人武部負責協(xié)調(diào)民兵預備役，組織力量和裝備，參與和支援突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動。

　　六、公眾參與

　　衛(wèi)生行政部門做好突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援知識普及的組織工作；廣播、電視、報紙等媒體應擴大對社會公眾的宣傳教育；各部門、企事業(yè)單位、社會團體要加強對所屬人員的宣傳教育；各級醫(yī)療衛(wèi)生機構要做好宣傳資料的提供和師資培訓工作。在廣泛普及醫(yī)療衛(wèi)生應急救援知識的基礎上逐步組建以公安干警、企事業(yè)單位安全員和衛(wèi)生員為骨干的群眾性救助網(wǎng)絡,經(jīng)過培訓和演練提高其自救、互救能力。

　　七、附則

　　（一）責任與獎懲

　　突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動實行責任制和責任追究制。

　　衛(wèi)生行政部門對突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動作出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。對失職、瀆職的有關責任人，要依據(jù)有關規(guī)定嚴肅追究責任，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　�。ǘ�）方案制定與修訂

　　本方案由縣衛(wèi)生局負責制訂，報縣政府批準后實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可結合本地實際，制定突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動方案。

　　本方案定期進行評審，根據(jù)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生應急救援行動實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂和補充。

　�。ㄈ�）解釋部門

　　本方案由縣政府辦公室負責解釋。

市場調(diào)研報告2

　　目前，我區(qū)已獲取得培訓經(jīng)營許可證的駕校共有13家，教練車650輛，教練員736名，近三年來駕校每年培訓的學員以20%的速度遞增，預計今年我區(qū)駕校學員總數(shù)在35000人左右。目前我區(qū)每個駕校的培訓計劃都安排到半年以后，生源充足，今年到目前為止，已經(jīng)新增教練車輛68輛。駕培市場前景看好。

　　一、我區(qū)駕培市場存在的主要問題及其根源。

　　1、駕校管理不規(guī)范，有待于進一步提高主體責任意識。

　　目前，全區(qū)駕校管理工作相對不夠規(guī)范，主要表現(xiàn)為駕校只向教練員收取管理費，存在嚴重的只收費不管理現(xiàn)象，駕校在培訓管理過程中主體責任意識差，對培訓管理把關不嚴，要求不高，尤其是對教練員，更是無法進行正常監(jiān)管，聽任教練員自由施教，沒有統(tǒng)一的教練時間和教練過程。教練員承包車輛或掛靠駕校私自招收學員培訓，這些教練員未按教學大綱完成對學駕人員的培訓任務，致使駕培質(zhì)量下降，給道路交通安全埋下了隱患。造成這些現(xiàn)象的主要原因是一直以來，駕校受經(jīng)濟利益驅(qū)使，基本采用的是掛靠經(jīng)營模式，雖然從20xx年開始，全市進行了“兩掛”清理工作，但從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式向現(xiàn)代經(jīng)營模式，駕校還處于轉(zhuǎn)變適應的階段，

　　2、教練員素質(zhì)偏底，有待于進一步提高。

　　目前教練員素質(zhì)普遍不高，主要表現(xiàn)在：

　　一是巧立名目亂收費及變相索要錢物等不良風氣比較普遍，造成較壞的社會影響；

　　二是整體文化水平低，直接影響了教學質(zhì)量的提高，現(xiàn)在駕校的教練員大部分是老駕駛員出身，很多只有初中以下文化水平，駕校的大多數(shù)教練員因自身條件的限制而不能和學員正常的溝通和互動，培訓中知其然不知其所以然，只練不教。

　　3、生源充足背后的隱患。

　　近年來，我區(qū)駕培市場生源充足，造成供小于求的現(xiàn)象，今年，各駕校教練車輛與教練員增加數(shù)量驚人，目前來說，已經(jīng)能基本滿足學駕人員需求，但考慮到我區(qū)駕培市場的生源，以外來務工人員居多，這些人員具有不穩(wěn)定性，從駕校的長遠發(fā)展來看，如何能合理開發(fā)生源、有效利用生源，是每個駕校應考慮的問題,我們不能殺雞取卵、寅吃卯糧！要注意有度開發(fā)生源，維持發(fā)展后勁。

　　二、駕培市場健康有序發(fā)展的思考。

　　我們在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)了駕培市場及管理中存在諸多問題，為了解決駕培市場存在的問題，對駕培市場的管理提出以下幾點想法：

　　（一）加強行業(yè)監(jiān)管力度。

　　1、硬監(jiān)管方面

　�。�1）建立駕培質(zhì)量考核體系。

　　以三證一牌（學員證、教練證、教練車證、教練車標志牌）管理為抓手，建立一套完整的駕培質(zhì)量考核管理機制，這套管理機制最重要的一個環(huán)節(jié)就是對學員的考核。駕校的核心工作就是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的汽車駕駛員隊伍，我們加強了對培訓質(zhì)量的考核，也就抓住了駕培行業(yè)管理工作的重點。我們首先要有一套行之有效的學員培訓質(zhì)量考核方案，學員培訓質(zhì)量考核合格后，核發(fā)培訓結業(yè)證，公安憑培訓結業(yè)證組織對學員進行考試發(fā)駕照。全面提高駕校的培訓質(zhì)量，向“品質(zhì)駕校”邁出堅定的`步伐。

　　（2）積極推行駕校資質(zhì)管理

　　《中華人民共和國道路交通安全法》明確規(guī)定交通主管部門對駕校實施資質(zhì)管理，作為交通主管部委托的運政執(zhí)法機構，有關法規(guī)和部門規(guī)章給我們在實際工作中提供了可靠的執(zhí)法依據(jù)，我們要充分利用這一契機，積極推行對駕校的資質(zhì)管理。為了確保對駕校資質(zhì)管理落實到位，需要做到以下幾個方面工作：

　　一是積極扶持現(xiàn)有有潛力的幾家駕校做大做強，提高駕校內(nèi)部辦學設施條件及教練員的素質(zhì)，推行它們的成功經(jīng)驗，通過它們的發(fā)展壯大來引領行業(yè)發(fā)展；

　　二是對一些規(guī)模小、資質(zhì)條件差的駕校，推進駕培聯(lián)合體建設，實現(xiàn)資源整合，促進我區(qū)駕培市場健康有序的發(fā)展；

　　三是引入退出機制，市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰，在駕培市場的行業(yè)發(fā)展也不例外，對于一些不適應駕培市場，無法達到駕培行業(yè)最低資質(zhì)的培訓單位，或是對駕校管理工作嚴重失職的駕培機構，要責令退出駕培市場。

市場調(diào)研報告3

　　家具有明顯的功能目的。家具的材料既制約也發(fā)揮著家具的功能，不同的材料適用的人群也不一樣，不通的人群喜愛的風格也多樣。我認為家具只有實現(xiàn)出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件純粹的藝術作品。通過這次的調(diào)查得知，家具不是只要美觀就行，還要使用起來舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為人使用的，所以，家具設計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規(guī)律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀和藝術之目的�，F(xiàn)代家具的設計特別強調(diào)與人體工程學相結合。在調(diào)研期間，對沙發(fā)測量發(fā)現(xiàn)，隨著人數(shù)的增加，沙發(fā)深度逐漸減少到60厘米～70厘米。對于有扶手的沙發(fā)其扶手高度為56厘米～60厘米，沙發(fā)坐面距地面高度應在35厘米～40厘米之間。紅星美凱龍家具市場和伊賽特家具市場相對于東方家具城而言，他們銷售的家具在整體價格都要比東方家具城要高，風格的種類很多，且風格分區(qū)明確。其主要原因是紅星美凱龍和伊賽特主要銷售的大多是國際品牌和國內(nèi)名牌所以在價錢上比東方家具城要高，檔次上也比較偏中上檔次。

　　現(xiàn)代生活中家具成為不可缺少的生活用品，生活中家具扮演著重要的意義，家具也有著它特有的文化意義、生活意義。

　　從目標市場的高低定位來看：

　　平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

　　足了追求不同風格的消費者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等；也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。從原創(chuàng)的流行風格來看，主要有以下幾種動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義

　　一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。

　　a)歐美式風格家具。設計方面高貴、典雅、色彩艷麗、線條流暢，通常輪廓和各個拐角都是對稱的'，并享有金銅，刻畫細致，顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強的裝飾性及華麗性，嚴謹富有濃厚的文化底蘊。相比較而言，美式家具有更強的實用性，不追求張揚。歐美家具多采用框架式，面料多數(shù)為皮質(zhì)及亞麻，內(nèi)部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方，但是對于小戶型及小房價使用不是十分合適，并且價格較高。品牌：露依莎

　　b)英式田園風格。英式田園風格又稱為英式鄉(xiāng)村風格。設計方面表現(xiàn)出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風格中的典型代表，因其自然樸實又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實木雕刻和香樟木天然的流暢的線條，無處不散發(fā)著田園從容淡雅的生活氣息。清晰淡雅表面略帶雕花工藝，流暢的曲線，勾勒出完美的造型。

　　c)中式木制家具，多以明清式為主。造型渾厚洗練，穩(wěn)重大方，比例適度，線條流暢。裝飾簡潔不事繁瑣雕琢，裝飾線腳細致，樸實無華，一線一面。重雕工，圖案多以龍鳳及花鳥魚蟲為主。顏色多以黑紅為主，深沉古雅。具有很強的中國民族氣息，故價格很高。

　　d)多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強，具有很強的靈活性，可折可伸。例如最簡單的床與沙發(fā)的結合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費者追求時尚、現(xiàn)代的口味。

　　以上，就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進過對家具市場的調(diào)研我認為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對于選擇家具，每個人都要根據(jù)自己的實際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當然更要重視家具的品質(zhì)，當然我個人我更相信品牌的力量。

市場調(diào)研報告4

　　1. 調(diào)研報告提要

　　1.1. 調(diào)研范圍及目的：

　　說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

　　1.2. 調(diào)研概況描述：

　　對調(diào)研過程作出簡要說明，包括：

　　調(diào)研小組及分工;

　　調(diào)研計劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

　　調(diào)研費用預算及執(zhí)行情況等。

　　2. 客戶需求調(diào)研

　　2.1. 客戶的需要與欲望(Needs &; Wants)分析

　　按$APPEALS 8個維度，總結市場上客戶的需要與欲望，即購買標準：

　　2.2. 客戶需求數(shù)據(jù)解釋

　　對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：

　　根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達需求;

　　表達原始數(shù)據(jù)的具體需求;

　　用肯定句，而不是否定句;

　　將需求當作產(chǎn)品的屬性表達。

　　2.3. 客戶購買行為分析

　　2.3.1. 決策者分析

　　描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進行決策所用的流程是什么?

　　決策部門(DMU);

　　典型購買者;

　　影響者(職位順序);

　　決策流程。

　　2.3.2. 購買行為分析

　　描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務)開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：

　　客戶何時產(chǎn)生類別需求?誰影響?

　　客戶通過何種渠道了解供應商及其產(chǎn)品包/服務?

　　影響客戶購買的驅(qū)動力是什么?

　　影響客戶購買的障礙是什么?

　　客戶認為的出局標準是什么?

　　2.4. 客戶價值轉(zhuǎn)移分析

　　描述客戶關注的價值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：

　　在供應商提供的產(chǎn)品包/服務的所有要素中，客戶最關注什么(質(zhì)量/價格/服務/品牌/交貨期/付款方式……)?

　　客戶關注的首要(2~3項)的偏好是什么?

　　不同類型客戶的偏好有何不同?

　　客戶偏好有何變化?

　　3. 客戶情報調(diào)研

　　3.1. 客戶分類

　　說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場細分的角度來看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細分的維度?還有沒有更利于對市場有效細分的維度?

　　3.2. 客戶情報分析

　　分析客戶的使命愿景、業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務模式、面臨的業(yè)務問題、購買趨勢等。

　　說明當前客戶數(shù)據(jù)庫的狀況，增加客戶數(shù)據(jù)庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶信息?

　　3.3. 重要客戶分析

　　說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。

　　4. 競爭情報調(diào)研報告

　　4.1. 主要競爭對手概況

　　根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對手的概況：

　　4.2. 競爭對手的業(yè)務分析

　　對主要競爭對手的業(yè)務戰(zhàn)略定位/目標、業(yè)務發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/劣勢、贏利模型、品牌形象、業(yè)務問題等作出分析

　　4.2.1. 競爭對手1的業(yè)務分析

　　......

　　4.2.2. 競爭對手2的業(yè)務分析

　　......

　　4.2.3. 競爭對手3的業(yè)務分析

　　......

　　4.3. 不同細分市場的競爭力分析

　　初步識別本公司已經(jīng)進入和將來準備進入的細分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同細分市場中的'競爭力排名。

　　一般建議按照國內(nèi)和海外兩個區(qū)域作出分析：

　　5. 渠道/價格調(diào)研

　　5.1. 中間渠道概況

　　描述中間渠道的類型、層次和結構：

　　本公司使用的渠道類型、層次和結構;

　　競爭對手使用的渠道類型、層次和結構;

　　哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

　　哪些渠道注定會成為或繼續(xù)作為競爭對手?。

　　5.2. 渠道分析

　　描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比

　　分析：

　　市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?

　　本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?

　　5.3. 價格分析

　　分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：

　　本公司的定價策略是什么?價格是如何分布的?

　　主要競爭對手的定價策略是什么?價格是如何分布的?

　　客戶對不同供應商的價格預期是怎樣的?如何排名?

　　如果提價或降價，客戶是否增加或減少采購?

　　6. 產(chǎn)品/技術調(diào)研

　　6.1. 競爭產(chǎn)品包分析

　　描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：

　　6.1.1. 產(chǎn)品包1分析

　　6.1.2. 產(chǎn)品包2分析

　　6.1.3. 產(chǎn)品包3分析

　　......

　　6.2. 技術分析

　　對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術、新技術發(fā)展進行系統(tǒng)分析。

　　6.2.1. 關鍵技術分析

　　6.2.2. 核心技術分析

　　描述哪些關鍵技術屬于本公司的核心技術，并作出分析：

　　這些核心技術為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略控制點?

　　對于這些核心技術，哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別?

　　何種核心技術可能在將來不成為核心技術?

　　何種關鍵技術可能成為本公司的核心技術?如何獲取?

　　是否存在體積破壞性技術將根本改變產(chǎn)品/技術狀況?這種技術何時可能推出產(chǎn)品?何時可能高用?

　　6.2.3. 技術發(fā)展對客戶需求、市場容量的影響

　　說明哪種技術的發(fā)展將對客戶需求、市場容量產(chǎn)生的影響。

　　7. 總體分析及建議

　　7.1. 產(chǎn)品包策略分析及建議

　　7.2. 渠道策略分析及建議

　　7.3. 價格策略分析及建議

　　7.4. 集成營銷宣傳(IMC)策略及建議

市場調(diào)研報告5

　　地板行業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)，起源于上世紀80年代初。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活水平的日益提高，地板 越來越成為人們居室地面裝飾的首選材料，其市場需求也呈直線上升趨勢。

　　在琳瑯滿目的地板裝飾材料中，木地板是人們首選的地板材，由于木地板是由天然的木質(zhì)材料加工而成的，它具有獨特的質(zhì)感跟紋理，迎合了人們回歸自然、追求質(zhì)樸的心理。按木地板的結構和材料來分，可以歸納為五大類：

　　一 實木地板：

　　實木地板是采用天然材料—木材，不經(jīng)過任何粘接處理，用機械或人工的方法加工而成的地板材。其優(yōu)點是：a、無污染b、質(zhì)感好

　　c、紋理完全自然 。缺點是：a、價格偏高b、抗蒸汽彎曲性能低c、耐久度一般d、需要打蠟維護保養(yǎng)

　　二 實木復合地板：

　　實木復合地板分為面、芯、底三層。面層為耐磨層，為質(zhì)地堅硬。紋理美觀的品種；芯層和底層為平衡緩沖層，為質(zhì)地軟、彈性好的品種。其優(yōu)點是：a、表層薄，可節(jié)約珍貴木材b、具有實木地板的各種優(yōu)點c、生產(chǎn)時加工精度高且鋪裝較之實木地板方便簡單d、尺寸變化比師父地板塊小e、多層木材交錯粘合，變型小f、高檔

　　品種采用高級uv亞光漆，此漆經(jīng)過紫外線固化，耐磨性能非常好，使用起來不比打蠟維護保養(yǎng)，使用十幾年不需上漆。其缺點是：a、如膠合質(zhì)量把關不嚴和使用維護不當，會發(fā)生開膠b、若使用脲醛膠膠合，板內(nèi)含有一定量的.甲醛c、不可作為地熱地板使用。

　　三強化木質(zhì)地板：

　　強化木質(zhì)地板由耐磨層、裝飾層、芯層、防潮層膠合而成。其優(yōu)點是：a、耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高（家庭用大于6000轉(zhuǎn)，公共場所用大于9000轉(zhuǎn)）b、耐煙燙、耐化學試劑污染、抗重壓、c、紋理逼真切板材之間吻合度高d、可直接浮貼于水泥地面無需膠結e、價格最低f、不需要保養(yǎng)維護。其缺點是：a、甲醛含量比較高b、質(zhì)量不過關的產(chǎn)品使用壽命較低。

　　四竹地板的定義：

　　此類地板雖然采用的材料是竹材，但竹材也屬于植物類，具有纖維素，木素等成分，其材料雖然不是木材，但也歸在木地板行列中。其優(yōu)點是：a、表面呈竹材天然紋路b、比重大于普通木地板，硬度高c、彈性好，表面光潔度高d、冬暖夏涼。其缺點是：經(jīng)過嚴格的防蟲防腐加工。

　　五軟木地板的定義：

　　軟木地板取材是由闊葉樹種————栓皮櫟（屬櫟木類）的樹皮上采割而得的櫟皮經(jīng)過粉碎、熱壓而成板材，再通過機械設備加工成地板。這種板材外型類似于軟質(zhì)厚木板，因此人們誤稱其為“軟木”。其優(yōu)點是：a、質(zhì)輕b、腳感好，可取代地毯c、絕熱、減震、吸聲d、

　　耐磨e、耐水。其缺點是：a、由于質(zhì)軟，長期受重物擠壓容易產(chǎn)生變形b、價格高c、不適宜做地熱地板

　　目前，在我國地板行業(yè)中，小型地板企業(yè)多，知名品牌少，地板同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重。增加科技含量，走品牌化之路，已成為國內(nèi)木地板企業(yè)當前必須要做的事情。品牌就像是導航燈，消費者在導航燈的指引下才容易找到方向，才能買到貨真價實的地板產(chǎn)品 。

　　中國木地板十大品牌排名

　　1． 圣象：歷史悠久。年銷量幾百萬平強化地板，質(zhì)量控制體系國內(nèi)一流，擁有全國最大的地板服務網(wǎng)絡，并率先推出“圣象地板管家”這一服務品牌。

　　2． 安信：安信地板是地板業(yè)的龍頭企業(yè)，雄踞地板行業(yè)18年，是世博會、亞運會的地板贊助商，波蘭館的指定供應商。價比較高，價格非常實惠，是大部分的人首先品牌。

　　3．大自然：環(huán)保性能比較好，安裝現(xiàn)場的氣味來看，沒有刺激性氣味，基材也比較細膩，外地板花色的選擇比較。

　　4．菲林格爾：一家來自德國的技術型企業(yè)，落戶中國十年，頗受消費者好評，也為業(yè)界所推崇。走時尚型格路線，追求花色多樣，品質(zhì)較好。

　　5．德爾：中方控股的中加德合資企業(yè)，年產(chǎn)能豐富，品質(zhì)服務良好，市場份額較高。主要推廣“獵醛”技術，也是環(huán)保健康地板地位。

　　6．生活家：國內(nèi)領先實木復合地板生產(chǎn)企業(yè)。其仿古地板系列

　　聲名遠播，且申獲國家專利，在消費群中頗受好評，是一家綜合實力強、業(yè)界地位甚高的地板企業(yè)。

　　7．萊茵陽光地板：是德國柯諾krono木業(yè)集團在中國推出的強勢品牌，走國際化路線，演繹歐洲簡約風尚，為中國的消費者提供可以信賴的受人喜歡的產(chǎn)品。

　　8．升達：是強化地板和實木地板、實木復合地板、竹地板等木地板的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售以及林木種植業(yè)務。

　　9．吉象：吉象強化地板的花色不多，其用的是自己的基材，至今連續(xù)3年被評為全國免檢產(chǎn)品。

　　10．揚子：揚子地板的防潮效果挺好。

　　柏高地板雖然沒有進入國內(nèi)十大品牌，但是他的質(zhì)地，特色以及未來發(fā)展都是不可小覷的。20xx年，“paco柏高”品牌被國家工商行政總局評定為“中國馳名商標”。

　　以下是我調(diào)查的關于柏高地板的特點（優(yōu)勢）：1、更環(huán)保：徹底免膠設計，該地板的槽榫位通過真空吸附均勻地封上了一層進口防水蠟，消除了拼縫膠內(nèi)有害物質(zhì)對您健康的損害，防水蠟密封層同時也阻擋了基材內(nèi)其他物質(zhì)的游離擴散

　　2、更防潮：超微分子顆粒對地板四周細小毛孔的滲透堵塞及保護膜的雙重保護，使防潮性能增強數(shù)倍以上。

　　3、更耐磨：強化地板使用期間90以上首先磨壞拼縫處，防潮性能的提高，有效解決了拼縫受潮凸起、先磨白、先損壞現(xiàn)象

　　4、易安裝：進口防水蠟的潤滑特性、地板的免膠功能，使施工更加滑順、快捷、省時，更經(jīng)濟；防水蠟膜層起了緩沖作用，降低了噪音，使得腳感更加舒適。并且徹底的免膠和潤滑功能，使你需要拆遷時，可以無損壞的重復使用。

　　5、防老化：進口防水蠟特殊的密封、防老化特性，有效延長了地板使用壽命，讓它永遠陪伴你腳下，使你的——生活更幸福、心情更快樂。

　　好地板的選擇會影響你的身體健康，因為有的地板中甲醛含量過高，會對身體健康造成危害。所以為了你的身體健康著想，一定要選擇適合自己的地板。

市場調(diào)研報告6

　　一. 進入中國市場的時間。

　　1988年正好是改革開放的初期，也是城市發(fā)展的起步時期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機。

　　二. 科技優(yōu)勢，人才優(yōu)勢。

　　寶潔總部創(chuàng)始于1837年，至今有169年之久。無論科技，產(chǎn)品歷史，銷售經(jīng)驗，人才儲備上都有很大優(yōu)勢。寶潔公司在世界各地都有屬于自己的科研所，并吸納各地的科研人才，各中心之間進行科研成果的信息分享與相互競爭，達到提高整體水平的目的。并聘請專業(yè)擔任技術顧問專家進行指導�？蒲腥藛T負責研究適合當?shù)貧夂�、人群膚質(zhì)和消費能力、愛好的氣味的不同配方。而不是全球就使用一種配方。即使偶爾其他公司研究出新產(chǎn)品，新技術。寶潔公司也能在一個月或者更短時間內(nèi)克隆出一樣的配方并將新產(chǎn)品推出市場，不讓競爭對手拉開銷售距離。該公司擁有的專利就超過29，000項。可見科研隊伍實力之雄厚。

　　三. 專業(yè)的市場策劃

　　目前在中國的大學中，還沒市場策劃這個專業(yè)，只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外，市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負責收集各種信息，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進的方向，發(fā)展的目標和年度的各種預算產(chǎn)品的市場價格等等，就等于掌控公司的命脈。

　　四. 產(chǎn)品的包裝宣傳

　　寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字，但至少是從億為計算單位．每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品．而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：Ｐ&Ｇ，創(chuàng)造生活無限美，雖然沒說的Ｐ&Ｇ屬于寶潔公司，但大家都會知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于Ｐ&Ｇ公司的．

　　以消費者心理學的角度，人的心理都會有個觀點，喜歡嘗試新東西．人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產(chǎn)品，比一下看效果如何．換著使用，而不會長時間都使用一個牌子同，寶潔公司正是看出這一點，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳．只會著重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索，并且產(chǎn)品上分大中小型號，可適合不同家庭狀況人士．

　　寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是:給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了．另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠年輕．

　　五. 良好的公司文化

　　一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能．各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽．．．但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭．

　　寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是:給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了. 另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠年輕。

　　寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的`，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能. 各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽... 但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字，但至少是從億為計算單位. 每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品. 而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品。

　　飄柔：在促銷組合上，主要是廣告和宣傳活動雙管齊下；其廣告強調(diào)洗發(fā)、護發(fā)二合一，令頭發(fā)飄逸柔順。 “飄柔”，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質(zhì)潤發(fā)素，洗發(fā)護發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州，還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動，邀請眾多明星出場，為其打入市場造勢，并收到了極好的效果

　　六. 多品牌占領市場

　　關于品牌，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出“邦寶適”紙尿褲時，由于質(zhì)量較高，定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價錢購買，但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產(chǎn)效率，同時改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里，“邦寶適”卻減少利潤，降價進入超市。由于它的銷量大，超市愿意賣；又因為銷量大，降低了單位生產(chǎn)成本，從而產(chǎn)生良好的循環(huán)，使“邦寶適”成為一個成功的產(chǎn)品。

　　七. 廣告成功方程式

　　在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復出現(xiàn)好幾次。廣告重點是在清楚地強調(diào)，寶潔可以為你帶來什么好處。

　　八. 品牌管理的嚴格培訓

　　一般人只看到寶潔的行銷和廣告，事實上，背后支持寶潔產(chǎn)品維持較高市場占有率的，是不斷開發(fā)的新產(chǎn)品。每年寶潔在研究開發(fā)上大約花13億美元，共有7000多位科學家在全球各地的研究中心研發(fā)新產(chǎn)品，因此寶潔手中每年握有2500項專利。

　　寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴謹?shù)厝瞬排嘤柹稀Ｆ放平?jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易“不成功，便成仁”。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。

　　九. 品牌經(jīng)理承擔一切責任

　　對于自己所負責的品牌，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。

　　十. 嚴謹?shù)膫渫�錄訓�?/p>

　　寶潔公司絕不從外面找“空降部隊”，而是采取百分之百的內(nèi)升政策，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、采取行動、追蹤質(zhì)量以及領導、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高。

　　在寶潔的訓練制度中，備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，“信息備忘錄”和“建議備忘錄”。“信息備忘錄”內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報告、業(yè)務情況、競爭分析和市場占有率摘要；“建議備忘錄”則是一種說服性的文件，重點包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學會寫備忘錄。

市場調(diào)研報告7

　　一、電腦市場營銷概述

　　二、電腦營銷策略的分析

　　（一）電腦市場營銷機會的分析y

　　管理營銷信息與衡量市場需求

　　2．評估營銷環(huán)境y

　　3．分析消費者市場和購買行為y

　　分析團購市場與團購購買行為

　　分析行業(yè)與競爭者

　　確定細分市場和選擇目標市場

　�。ǘ�）電腦營銷的價格策略y

　�。ㄈ�）電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略y

　　營銷差異化與定位y

　　開發(fā)新產(chǎn)品y

　　管理生命周期戰(zhàn)略y

　�。ㄋ模�、電腦營銷的stp戰(zhàn)略—市場細分目標市場和市場定位y

　�。ㄎ澹╇娔X營銷的差異化戰(zhàn)略

　　三、改進電腦營銷策略的措施

　�。ㄒ唬�、提升競爭力，開拓更寬廣的市場

　　(二)、加強與運營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦結論

　　參考獻y

　　電腦市場營銷策略分析

　　【摘要】電腦已經(jīng)成為我們生活的一部分，電腦市場的競爭也是越來越激烈。進行電腦營銷也是比不可少的。最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價格，而在電腦企業(yè)所有營銷策略中，

　　企業(yè)在制定營銷策略時都是運用價格波動來博市場份額。價格問題其實質(zhì)是成本問題，只有成本有優(yōu)勢，價格才會有優(yōu)勢。因而要想營造價格優(yōu)勢，就必須狠抓成本工作一是管理，

　　建立成本意識和成本分析、管理制度；二是技術，依靠技術進步降低成本；三是擴大規(guī)模，通過建立生產(chǎn)規(guī)模來實現(xiàn)成本管理。

　　【關鍵字】營銷策略成本市場份額差異化戰(zhàn)略

　　一、電腦市場營銷概述

　　營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會、化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng)造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、化內(nèi)涵、科技知識、時尚觀。

　　二、電腦營銷策略的分析

　�。ㄒ唬�、電腦市場營銷機會的分析

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求

　�。�1）、營銷情報與調(diào)研

　�。�2）、預測概述和需求衡量

　　2、評估營銷環(huán)境

　�。�1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

　�。�2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會化環(huán)境）

　　3、分析消費者市場和購買行為

　�。�1）、消費者購買行為模式

　�。�2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　�。�3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

　　4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　�。�1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

　�。�2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

　�。�3）、判定競爭者的目標

　�。�4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

　�。�5）、評估競爭者的反應模式

　　（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

　　（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

　　6、確定細分市場和選擇目標市場

　�。�1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市

　　場的基礎，有效細分的要求；

　　（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

　　（二）、電腦營銷的價格策略

　　4p是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4p，就是產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）。電腦產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價格策略運用得當，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約電腦的生存和發(fā)展。

　　電腦在價格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。電腦產(chǎn)品線中一般不只一個產(chǎn)品，這時企業(yè)應該適當?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關產(chǎn)品的價格差異。在確定價格差異時，要考慮各相關產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關產(chǎn)品的不同特點的評價及競爭者產(chǎn)品的價格。當產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價格差異較小，顧客會購買更先進的產(chǎn)品，這時如果兩種產(chǎn)品的價格差異大于成本差異，電腦的盈利會增加；而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）、電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　　（1）、產(chǎn)品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

　�。�2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　　2、開發(fā)新產(chǎn)品

　�。�1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

　�。�2）、有效的組織安排，架構設計

　　（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　�。�1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

　�。�2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

　　4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

　�。�2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略（3）、市場追隨者戰(zhàn)略（4）、市場補缺者戰(zhàn)略

　　5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、關于是否進入國際市場的決策

　�。�2）、關于進入哪些市場的決策

　�。�3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程（4）、關于營銷方案的決策（4p）

　�。ㄋ模�、電腦營銷的stp戰(zhàn)略——市場細分、目標市場和市場定位市場細分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的，而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進行劃分的，是根據(jù)市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。

　�。ㄎ澹�、電腦營銷的差異化戰(zhàn)略

　　在歐美市場上,由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術和產(chǎn)品取得勝利。此時一個的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的'營銷策略和產(chǎn)品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學生和年輕白領,提供了有線、wifi、“藍牙”和移動

　　上等4種絡連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

　　三、改進電腦營銷策略的措施

　　（一）、提升競爭力，開拓更寬廣的市場

　　電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國內(nèi)電腦廠商必須細分市場提升品牌價值。適應產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來電腦廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進行目標市場定位的基礎。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時期，電腦應充分利用自身優(yōu)勢，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊等特殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個性化電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質(zhì)化下過度的價格競爭可以說細分市場差異化產(chǎn)品將成為電腦廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。

　�。ǘ�）、加強與運營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦

　　加強與運營商合作，運營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈，今后我國電腦

　　銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個主流方向一個是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業(yè)廳的連鎖銷售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營商開展某些項目的合作，可以準確把握用戶及市場的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風險，同時借助運營商的各種增值服務

　　可以使經(jīng)營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。

　　加強渠道控制，達到壓縮成本的目的加強渠道控制，電腦企業(yè)在國內(nèi)市場的渠道設置應以長期發(fā)展為主，實現(xiàn)雙贏作為最終目標。

　　結語

　　電腦市場的價格，促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為并不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折，降價和贈送等營銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦銷售的消費額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產(chǎn)品的持續(xù)購買者。實際上，價格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會將原來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損于電腦的利益(內(nèi)容來源w.aowo.com)。電腦品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價格優(yōu)勢不能長久地占領市場，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價值增長點。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價值將成為電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗，

　　同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工作中依然要研究的問題。

市場調(diào)研報告8

　　為貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會的具體要求，受市x局委托，我處迅速組織力量，落于20xx年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個商品市場進行了為期3天的調(diào)查，總的來看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀

　　據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類商品市場26個，總營業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場4個(x大市嘗x大市嘗x大市嘗x大市場)、農(nóng)貿(mào)市場11個。城區(qū)商品市場共有管理人員200余人，其中，專職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的商品市場有8家，占30.8%;民營型商品市場16家，占61.5%;股份制商品市場1家，占3.8%�？諝な袌�1家，占3.8%。4個商品市場配有垃圾站，5個商品市場配有垃圾桶，9個商品市場對廁所每天進行沖洗，9個商品市場有污水管并與市政污水管連接，13個商品市場有公廁，3個商品市場建立了綠化帶，15個商品市場聘有保潔員，9個商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運垃圾，11個商品市場每天進行衛(wèi)生清掃，6個農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地，并每天進行沖洗，1個商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗，1個商品市場有肉食類保鮮設施，1個商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證，5個商品市場有專門的物業(yè)管理機構。特別值得一提的是：南貿(mào)西街(區(qū)x局南側(cè))馬路市場(未計入全市26個商品市場內(nèi))，該馬路市場既無專門的'管理機構，也無固定的管理人員。但見有人收費，卻無人進行管理和清掃，致使市場內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。

　　近年來，城區(qū)各商品市場管理機構，圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重點工作來抓;采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如x市嘗x市嘗x市場等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應的衛(wèi)生設施配備齊全，每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請了專門的保潔員，并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進行清理，確保了垃圾及時得到清運。x區(qū)市場服務中心為改變市場環(huán)境衛(wèi)生，先后對xX市嘗xX市場進行大規(guī)模的改造，使市場環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應的環(huán)衛(wèi)硬件設施，業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。如xX農(nóng)貿(mào)市場，該市場已整體拍賣，正在改建，原來業(yè)主自發(fā)組織對市場內(nèi)環(huán)境進行清掃。還有xX建材市場，該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄，由于建筑商離開，致使物業(yè)無人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進行打掃。

　　二、存在的主要問題

　　一是少數(shù)商品市場對衛(wèi)生工作重視不夠;

　　二是衛(wèi)生投入不足，衛(wèi)生死角多;

　　三是商品市場周邊發(fā)展不平衡，易受影響;

　　四是周邊環(huán)境有待進一步加強和規(guī)范;

　　五是綠化率普遍低下，大多數(shù)商品市場沒有綠化帶;

　　六是個別商品市場環(huán)境衛(wèi)生服務工作走過嘗標準低、人員素質(zhì)有待提高;

　　七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;

　　八是熟食飲食經(jīng)營人員辦理健康證的不多;

　　九是多個商品市場防塵防蠅設施為零;十是治安問題比較嚴重，經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。

　　三、對策及建議

　　(一)、提高認識，加強領導。商品市場環(huán)境衛(wèi)生好壞，關系到我市省級衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建，有關部門要通力合作，認真履行職責，切實把市委市政府有關文件精神落到實處。

　　(二)、積極服務，建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關部門要對商品市場熟食、飲食經(jīng)營人員進行督查，對沒有辦理健康證的經(jīng)營人員，采取上門x服務，不符合條件的堅決取締。

　　(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對商品市場的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項規(guī)章制度。

　　(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場的綠化覆蓋率。

　　(五)、切實加強市場內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機制，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境。

　　(六)、建議有關部門對南貿(mào)西街馬路市場堅決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時就近規(guī)劃興建一個農(nóng)貿(mào)市場，以方便這一帶的居民生活。

　　(七)、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設，使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個徹底的改觀。

市場調(diào)研報告9

　　一、引言

　　隨著生活水平的提高，現(xiàn)在各個近端的人都對奶粉有一定的需求，這給奶粉市場帶來了很大的商機，生奶粉市場的規(guī)模不斷擴大，市場容量節(jié)節(jié)攀高奶粉容量承高速生長。

　　二、目的

　　通過調(diào)查問卷來向人們了解對奶粉的需求情況，了解奶粉存在的那些不足并加以改善，了解這個市場的行情，進駐這個市場

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　針對調(diào)研主題以及近幾年奶粉市場的不穩(wěn)定，我們將

　　從下面四個方面下手，全面了解市場。

　　1、奶粉市場的現(xiàn)狀，了解奶粉的目標客戶群體基本情況。

　　2、了解消費者對奶粉市場的滿意度和品牌認知程度。

　　3.分析奶粉產(chǎn)品的包裝，價格，質(zhì)量，口感，從而對癥下藥，提升產(chǎn)品品牌競爭力和影響力。

　　4.了解消費者購買奶粉的主要影響因素。

　　四、調(diào)研分析結果

　　通過調(diào)研可知其中質(zhì)量所占份額最大，質(zhì)量占有量是50%，

　　其次是價格份額占25%。品牌占有額15%，最后是口味，僅占是占10%

　　結論：

　　通過此次調(diào)查可知：人們最看重的是奶粉的質(zhì)量，其次是價格，我們要更加注重奶粉的質(zhì)量，完善奶粉的質(zhì)量上的不足，對價格進行一步的調(diào)整，爭取做到令消費者最滿意的程度。

　　五、結論和建議

　　1 .從調(diào)研結果可以看以看出奶粉市場的發(fā)展前果很好，有很大的發(fā)展空間，同時具有很大的挑戰(zhàn)。

　　2.奶粉的銷售渠道也是多種多樣的，如奶粉專賣店，超市等。

　　3.奶粉的市場，價格銷售者普遍認為偏高，價格需要調(diào)整，并且市場占有地很大

　　4.競爭對手也比較多，主要的集中在伊犁喝蒙牛，伊犁和蒙牛的品牌老，深入人心，已在人們心中根深蒂固，而自己的產(chǎn)品還沒有進入市場，消費者對此不很了解，需要更多的努力讓消費者了解，接受自己品牌新可能，更能吸引消費者眼球

　　總之，我們的奶粉是一個更加細分的.市場，我們不會盲目的追求規(guī)模和素質(zhì)，而首先是集中我們的資源和精力，把我們最核心的目標，消費群體服務好，用我們的產(chǎn)品和行動，讓消費者所倡導的預測標準，和高端層次，穩(wěn)度發(fā)展，步步為營，倡導的歐洲標準，分為每人保險，配方，生產(chǎn)，灌裝，以及檢測等五個標準。涵蓋了從產(chǎn)地原材料，配方生產(chǎn)工藝，以及檢測等所有奶粉生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對每個環(huán)節(jié)都提出了量化標準。

　　建議:

　　消費者比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量，我們要好好的完善奶粉的質(zhì)量，奶粉的價格偏高，需要對奶粉價格下調(diào)，爭取做到各方面做到消費者滿意

　　四組

　　董娜娜 A12 張丹寧A27 張立雪A17 焦麗如B4 馬夢媛A11 雷偉 B5 潘月 A26 王鴻儒A8 王敬濤A10

市場調(diào)研報告10

　　一、調(diào)查目標、方案設計及組織策劃

　　（一）調(diào)查目標

　　總目標：通過深入細致的調(diào)查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。

　　分目標：

　　1．全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

　　2．開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

　　3．適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

　　4．分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

　�。ǘ�）調(diào)查對象及形式

　　根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調(diào)查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調(diào)查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調(diào)查，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

　　調(diào)查對象抽樣：

　　1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

　　2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

　　3) 黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

　　調(diào)查方式：1）問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3）市場觀察4）電話網(wǎng)絡調(diào)查5）幽靈實驗調(diào)查等

　　調(diào)研的主要內(nèi)容：

　　1) 在校大學生消費者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

　　2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

　　3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風味，產(chǎn)品的.渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

　　4) 訪談調(diào)查內(nèi)容：主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

　　5) 幽靈實驗調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

　�。ㄈ�）調(diào)查組織實施過程

　　調(diào)查組共有3人，進行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場調(diào)查。

　　二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結果及分析

　　本次調(diào)查共收回有效的在校大學生消費者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理，輔以調(diào)查小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場調(diào)查結果如下：

　　1. 黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。

　　首先，從實地調(diào)查的結果來看，黑大外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學的學生消費者，據(jù)有關資料統(tǒng)計，黑大在校師生約3萬，消費群體龐大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯；最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來看，位于南崗區(qū)，消費水平還是較高的。通過問卷調(diào)查，黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

　　2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍

　　大多數(shù)學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內(nèi)重復選擇一家消費，基于習慣因素

　　3. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

　　4. 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高

　　5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化

　　6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

　�。ǘ�）黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

　　1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

　　2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

　　3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

　　4. 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩(wěn)定

　　5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

　　6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

　　7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

　　8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

　　9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

　　（三）黑大附近餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

　　1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

　　2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質(zhì)化

　　3. 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

　　4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內(nèi)容不全面、技術知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障

　　5. 無品牌意思，只關注于現(xiàn)盈利狀況

　　三．本次調(diào)查活動總結

　　總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場競爭激烈，難免由于利益問題出現(xiàn)食品質(zhì)量問題，請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費主力人群是學生，合理消費是必要的。總之，食品質(zhì)量安全問題不容忽視，學生們的身體健康至關重要，餐飲業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展將會成為社會進步的推動力。

市場調(diào)研報告11

　　上周，被戲稱為"東莞女俠"的石龍女子徒手拆掉柜員機的圖文被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)評。經(jīng)媒體報道后，更是登上各大門戶網(wǎng)站的顯眼位置，成為熱點話題。監(jiān)控錄像顯示，女子反復取錢不成，對著電腦顯示屏狂拍，又徒手將取款設備的塑料膠框掰下，并將電腦顯示屏用力拽了下來。警方稱，女子疑似患有精神病，后由東莞市精神病院關押治療。

　　雖然疑似精神病病人所為，由此或可解釋光天化日拆卸ATM機或是其頭腦不理智的舉動。但事件的主角并不是這位女子，而是那個被拆得七零八落的ATM機。輿論熱切關注的重點在于，印象中本該固若金湯的ATM機，卻被一名女子徒手大卸八塊，這與他們的認知相去甚遠。

　　從鋪天蓋地的轉(zhuǎn)評來看，不少網(wǎng)友對女子不可思議的動手能力表示"驚呆了"，紛紛調(diào)侃其是"武當傳人"、"民間高手"。在調(diào)侃背后，更讓他們擔心的`是，供大家存取現(xiàn)金的ATM機為何如此容易就被拆卸？他的使用年限以及日常保養(yǎng)情況如何？還有網(wǎng)友擔心，"即使拆了ATM不能獲得現(xiàn)金，也不排除有不法之徒去效仿，如果出現(xiàn)大規(guī)模人為破壞，無論是對銀行還是對儲戶，都會帶來損失和不便。"也有網(wǎng)友提醒，徒手拆ATM機一定程度上說明了這臺機器的"脆弱"，銀行方面應該提高警醒，加強對設備檢修和管理。

　　然而面對輿論的熱烈反應，涉事方的回應卻顯得不夠積極。在此事發(fā)生后，這臺ATM機的主人—東莞銀行方面書面回復媒體稱，"因取款未果，涉事女子行為失常，進而反復拉扯、惡意破壞ATM機具，導致機具操作臺模塊脫落。事件并未造成ATM內(nèi)現(xiàn)金損失。"面對輿論持續(xù)的質(zhì)疑，10月23日，東莞銀行辦公室負責人解釋稱，經(jīng)過現(xiàn)場檢查，被拆的ATM機只是機身上半部分用于操作模塊脫落，而內(nèi)部線路完好無損且ATM里的現(xiàn)金并未丟失，實際情況并不是網(wǎng)友圖片中顯示的那么"恐怖"。

　　不過，東莞銀行方面并未就這臺ATM機的使用年限以及日常保養(yǎng)維護的相關情況給予回復。有說，"我們關心的是為什么ATM機如此脆弱，但得到的回答是，雖然被拆但是資金安全。"目前能看到關于這個問題的的答案，只有該商場一名負責人的推論—有可能是該ATM機使用時間太長，周邊的塑料配件老化脫膠，從而被輕易損壞。這或多或少都暴露出銀行方面在日常設備維護、安全保衛(wèi)上的不足，及公眾公共責任意識的欠缺。

　　眾所周知，東莞憑借其巨額的金融存款與不良貸率，一直被譽為"廣東金融綠洲"。但就是這樣的金融綠洲，卻出現(xiàn)最基本的硬件系統(tǒng)卻如此不堪一擊。為什么ATM機如此容易被拆卸，日常的維護又如何進行？脆弱的ATM機是不是普遍現(xiàn)象？如何保證市民的使用安全？我們期待著答案。

市場調(diào)研報告12

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬� 調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　�。ǘ�） 調(diào)查對象：在校生

　�。ㄈ�） 調(diào)查程序：

　　1。 設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2。 進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3。 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1） 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)；

　�。�2） 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設計（略）

　　第二部分 數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　（一）根據(jù)學生手機市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

　　（二）學生消費群的.普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

　　1。 學生消費群的普遍特點：

　　1） 沒有經(jīng)濟收入；

　　2） 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

　　4） 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5） 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　　（二）學生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

市場調(diào)研報告13

　　包裝是品牌理念、產(chǎn)品特征、消費心里的綜合反映，它直接影響到消費者的購買欲，隨著人們消費水平和科學技術水平日益提高，對包裝的要求也越來越高。

　　餅干是人們喜食的方便食品，除了充饑外還可作為零食食用，與面包、糕點等零食相比餅干有自己獨特的優(yōu)勢，如耐儲藏、易攜帶可作為旅游食品。但是一旦吸潮，餅干將軟化，品質(zhì)大為降低，因此在餅干包裝中最關鍵的是進行防潮，其次有些餅干含油脂多，而油脂易氧化，這也是包裝中應當重點考慮的。所以在餅干包裝中主要應采用遮光的密封包裝

　　調(diào)研時間：20xx年8月15號

　　調(diào)研方式：超市實地觀察以及網(wǎng)上查詢資料

　　調(diào)研目的：

　　①通過現(xiàn)場觀察，了解餅干類產(chǎn)品的包裝設計提高自身對包裝設計的認識，增強自身的包裝設計能力。

　�、诹私獍�裝對產(chǎn)品的重要影響

　　主要是收集各類餅干的包裝，可根據(jù)設計項目進行同類包裝的比較分析，其具體內(nèi)容是：

　　① 產(chǎn)品所用的原材料以及特性；

　　餅干以面粉、油脂、蔗糖等為主要原料，以乳品、蛋類、疏松劑、香味劑為輔助原料，經(jīng)過面、成型、焙烤等工序加工而成。

　　它香脆可口、耐儲藏、易攜帶

　　② 產(chǎn)品的外觀造型；

　　一、塑料薄膜密封包裝

　　塑料薄膜是一種很好的防潮包裝材料，在餅干包裝中應用最多，包裝簡單，銷售方便

　　二、紙盒包裝

　　紙盒包裝是餅干包裝的主要形式，有正方形、長方形、圓形、多邊形等多種形式，包裝材料多用白紙板、膠版紙等。用紙盒包裝時，先用餅干用薄膜作內(nèi)包裝，盒外用薄膜包裹。這種包裝，包裝強度較好，有一定抗壓性，美觀大方，商品性強，防潮性和遮光性好

　　三、鐵盒包裝

　　鐵盒包裝是用彩印的鐵制成的餅干包裝，鐵聽有正方形長方形、圓柱形、橢圓形、多邊形等多種形式。包裝時。聽內(nèi)用塑料加工成各種槽形的薄膜托盤，輕巧、美觀、不易破碎。這種包裝密封性最好，包裝強度高，外觀鮮艷，大方遮光性極好，經(jīng)久耐用，一般是餅干的高級包裝。

　　對產(chǎn)品的包裝進行客觀的評價和分析，主要針對現(xiàn)有包裝、同行業(yè)包裝分析、最新包裝發(fā)展趨勢等。根據(jù)分析的結果來考慮包裝的設計、組成、文化含量、功能成本與主體商品的成本價值與售價的比值等因素所構成的實體因素，以求準確確定出設計的價值。

　　品牌

　�、派�彩：包裝色彩比文字、圖形更容易引起人們的注意。

　�、茍D形：商標的圖形作為包裝的主要視覺元素，也會在消費者心目中留下深刻的印象。

　�、俏淖郑杭兾淖謽俗R有相當?shù)臄?shù)量，牌名文字經(jīng)過專門設計，負有代表性又別具一格，是重要的視覺形象識別手法之一

　　產(chǎn)品定位包括：

　�、女a(chǎn)地定位：為了傳達強烈的地方特色，可以再包裝的圖形和文字處理上突出產(chǎn)地形象與風格。

　�、飘a(chǎn)品的代言：一個好的代言人可以讓普通的商品凸顯它的優(yōu)勢，也可以為某一種商品創(chuàng)造一個獨特的吸引人們的理由，有特色的商品才能從眾多的包裝中跳出，抓住消費者的目光。

　　總結：包裝的設計容量是有限的，我們不可能將所有的`信息同等的傳達給顧客，創(chuàng)新是包裝設計的靈魂，然而不代表以前的舊元素就要拋棄，發(fā)展是一環(huán)扣著一環(huán)的只有充分了解每一環(huán)，才能更好的把握和運用現(xiàn)在的設計語言和元素。再多數(shù)情況下，一件包裝只能突顯某個重點，對非重點的內(nèi)容可采取縮小或放置背景、側(cè)面的處理手法，可有效的幫助我們從重點入手，構想出簡潔的、個性突出的產(chǎn)品包裝設計來。通過市場調(diào)研，收集足夠的信息和資料，從而設計出一款獨特的包裝，一項成功的包裝設計，會取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

市場調(diào)研報告14

　　宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家，銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。

　　宜家家居在全球38個國家和地區(qū)擁有311個商場，其中有14家在中國大陸。宜家的采購模式是全球化的采購模式，它在全球設立了16個采購貿(mào)易區(qū)域，其中有3個在中國大陸，分別為：華南區(qū)，華中區(qū)和華北區(qū)。宜家在中國的采購量已占到總量的18%，在宜家采購國家中排名第一。目前，中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務增長最重要的空間之一，在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面：持續(xù)的價格改進；嚴格的供貨表現(xiàn)/服務水平；質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品；環(huán)保及社會責任。

　　宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告宣傳。它不僅僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣家具，它在為你搭起一個夢想。為了做到這一點，宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產(chǎn)品，而且也把產(chǎn)品跟公益事業(yè)進行聯(lián)姻。

　　宜家的經(jīng)營理念包括：美好生活、產(chǎn)品系列、低廉價格、瑞典傳統(tǒng)。在大多數(shù)的情況下，設計精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數(shù)人提供的，而宜家的商業(yè)理念卻是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。宜家產(chǎn)品系列在幾個方面可謂種類繁多，首先，宜家產(chǎn)品系列在功能上種類繁多；其次，宜家產(chǎn)品系列在風格上種類繁多，浪漫主義者會與簡約主義者一樣找到自己需要的東西；最后，互為和諧的產(chǎn)品系列在功能和風格上同時和始終可謂種類繁多，無論你喜愛哪一種風格，都有為所有的人提供的東西。與它的經(jīng)營理念相呼應的是：所有宜家產(chǎn)品背后的基本思想都是低價格、種類繁多、美觀實用的家居用品。同時，宜家產(chǎn)品系列都是在瑞典開發(fā)出來的。通過對顏色和材料的選擇，宜家產(chǎn)品系列雖然不是最流行的，但卻是現(xiàn)代的、實用的、不失美觀的、以人為本和兒童友好型的產(chǎn)品，代表著清新、健康的瑞典生活方式。

　　SWOT分析

　　一、優(yōu)勢（S）

　　1．可以免費成為會員，會員卡可以馬上使用；

　　2．提供《購物指南》，以及有償使用的購物袋；

　　3．IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；

　　4．IKEA賣場的各個角落和經(jīng)營理念上都充斥異國文化；

　　5．IKEA家具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購的特點。吸引了不少知識分子、白領階層的眼球；

　　6．提供貼心服務，例如：母嬰室、免費使用輪椅等，滿足消費者的不同需求；

　　7．較出色的產(chǎn)品質(zhì)量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩(wěn)定了自己固定的.回頭客群體。

　　8．過道解疑詳細、指示牌明確、產(chǎn)品齊全、布局合理、細節(jié)把握好、品牌多樣；

　　9．利用的峰終效應，加深消費者的體驗印象。

　　二、劣勢（W）

　　1.入口處沒有接待人員，只有標注的指示步驟，沒有人員介紹如何操作；

　　2.頂部裝修過于節(jié)儉，缺乏審美；墻體部分是簡單水泥涂層；

　　3.門口休息區(qū)，每個產(chǎn)品都標上了價格會給人一種不舒服的感覺；

　　4.坐便器為坐式，不夠衛(wèi)生；

　　5.如果很有目的的要買某樣東西，缺乏明確的指示，很難找到；

　　6.服務人員較少，對于產(chǎn)品的了解靠直觀看和標簽、交通不便；

　　7.不提供免費送貨、安裝服務；

　　8.安全出口、快捷通道少，出口直上直下，非常不便；

　　9.不符合中國顧客的消費習慣，格局有待改進。

　　三、機遇（O）

　　相比較于中國傳統(tǒng)的家具銷售模式，宜家的這種模式在中國還是比較新穎的，它通過給顧客體驗的模式，讓顧客在體驗中消費，很好地拉動了潛在的消費。作為寧波唯一一家采用這種新型銷售模式的家居市場，具有較強的市場競爭力，市場前景廣闊，同時，它位于寧波郊區(qū)，地價較低，有較好的成本優(yōu)勢，且它位于鄞州商圈，消費群體較大，購買力強。

　　四、挑戰(zhàn)（T）

　　中國家居市場日益壯大，寧波地區(qū)家具市場頗多，與宜家競爭的就有紅星美凱龍、寧波市家具商會、鹿鳩家具、天福茗茶樂購店、紅木家具商場、華美家私市場、美化家私市場、寧波三號橋家私市場、浙東家居裝飾市場等。而且中國顧客對于這種新型的銷售模式還沒有完全的認可和接受，很難在短時間內(nèi)得到大面積的推廣和發(fā)展。

　　體驗感受

　　一、驚奇

　　1.自行進行會員卡注冊，且可立即使用，享受優(yōu)惠；

　　2.打破了傳統(tǒng)的家居布局，營造了一種家的感覺，真實體驗，在體驗中獲取自己的裝修靈感；

市場調(diào)研報告15

　　一.概述

　　專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭已經(jīng)開始。目前中國年人均醫(yī)療消費水平只有美國的1/130。當發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到20xx美元，美國人均超過4000美元時，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出僅為31美元。另一方面，醫(yī)療用品在中國的銷量持續(xù)增長，未來3到5年每年將增長12%。20xx年，中醫(yī)將面臨蓬勃發(fā)展和激烈競爭并存的局面。這是一個值得每個醫(yī)務人員認真思考的問題。

　　二、醫(yī)院市場分析

　　如何做好醫(yī)院市場在一定程度上決定了藥品營銷的成敗，也是藥品營銷的主要內(nèi)容。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了賣藥的訣竅，就是一定要做好一些工作“關鍵人物”。

　　首先是醫(yī)生，醫(yī)生有開藥的權利，用哪種藥，用多少由醫(yī)生決定；二是醫(yī)院倉庫，負責從藥企取藥；第三個是藥房，它有一個“小賬簿”每個醫(yī)生用了多少藥，拿了多少提成，都是他們給我提供的；第四個是藥廠，醫(yī)院從藥廠取藥，我用藥錢拿提成。

　　“Dot ”這些人的方法很簡單，但都是基于每個人的“重要性”給不同等級的提成。有的人不好送，就多送他禮物，多請他吃飯。銷售相同藥物的醫(yī)藥代表是競爭對手，通常是“監(jiān)視軍事形勢。如果哪家公司給醫(yī)生高額傭金，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求增加醫(yī)生的傭金。

　　三、場外市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析

　　場外市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的發(fā)展已成為現(xiàn)代醫(yī)藥營銷新的經(jīng)濟增長點。在社區(qū)治療的疾病中，購買感冒藥的比例在購買的所有類別藥物中排名第一，其次是咳嗽、喉嚨痛、發(fā)燒和心血管疾病。隨著場外市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，廣告和店員成為影響消費者購買藥品的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

　　研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員主動向消費者推薦一種藥物，74.0%的消費者會接受店員的建議。特別是有特定品牌的消費者，有66.2%在店員向他推薦其他品牌的藥物時改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多以藥品的功效和價格作為促銷工具，但并沒有過多說明廠家的知名度，這一點似乎并沒有引起藥品生產(chǎn)企業(yè)的重視。

　　四、醫(yī)學代表工作的總體思路

　　由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平和個人素質(zhì)都高于普通銷售人員。善于運用促銷手段對醫(yī)藥代表工作的順利開展起著至關重要的作用。學會自我介紹，贏得客戶真誠友好的合作。好的自我介紹是對方接受你和你的產(chǎn)品的首要條件。

　　1.保持飽滿的精神和活力，以整潔得體的外表，謙恭而不卑不亢的形象面對你的顧客，不斷塑造自己良好的`氣質(zhì)和穩(wěn)重的風度；其次，培養(yǎng)真誠、友好、豁達、樂觀的生活態(tài)度，磨煉意志；再次，樹立不斷學習的理念，努力涉足包括醫(yī)學專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量和專業(yè)水平。

　　2.實事求是，展現(xiàn)企業(yè)形象，增加客戶信任。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)和品牌在醫(yī)生眼中的形象是好是壞，很大程度上取決于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在全面推廣產(chǎn)品的同時，其實是在從另一個角度推廣企業(yè)。

　　3.必須對自己的企業(yè)有全面深入的了解，充分了解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則和價值取向；其次，認真分析、提煉、總結企業(yè)的優(yōu)勢，同時不避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)能夠提供的支持和幫助；最后，我對企業(yè)充滿信心，總覺得自己的企業(yè)是最好的。只有對自己的事業(yè)有信心，才能通過自己的言行真誠地感染對方。

　　4.用新產(chǎn)品的新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推廣的藥物一般都是新藥，其他的都是新劑型或者老藥的新用途。用學術理論和新概念完整準確地介紹這些產(chǎn)品，是醫(yī)生接受產(chǎn)品的關鍵。

　　5.介紹該藥及相關藥物的功效理論、新品種研發(fā)背景及臨床發(fā)展歷史；其次，介紹新藥在臨床應用中的作用和實際應用中的具體情況。醫(yī)生只有掌握了新藥的療效和臨床知識，才能從各個方面回答可能出現(xiàn)的問題。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)學基礎知識充分應用于藥物

　　在推廣活動中。

　　五、結論

　　根據(jù)以上調(diào)查分析，藥品招標完成后，關鍵是對醫(yī)院和藥企進行業(yè)務公關，尤其是對醫(yī)院的重點公關，爭取最大程度的拿下藥品訂貨合同，最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在應對時，必須從藥品訂單的收取、藥品運輸?shù)膶嵤�、公共關系的維護、貨款返還的監(jiān)控等方面樹立全程服務意識，認真做好公司的藥品銷售工作。

　　現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有掌握臨床醫(yī)學的需求和醫(yī)院疾病治療的發(fā)展趨勢，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體來說，通過醫(yī)藥代表的努力，醫(yī)生可以完成從試驗用藥、保守用藥、二線用藥到首選用藥的認知和用藥過程。

　　總之，每個醫(yī)藥代表不僅要做好藥品銷售，還要加強醫(yī)學知識的學習，用后者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去“獨自銷售”被動。

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