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中職教師下企業(yè)調(diào)研報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家整理的中職教師下企業(yè)調(diào)研報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
中職教師下企業(yè)調(diào)研報(bào)告1
為培訓(xùn)一大批有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能的專兼職教師的工作要求,使得中職學(xué)校在教育教學(xué)方面與時(shí)俱進(jìn)、符合現(xiàn)代市場(chǎng)需求,教育部、財(cái)政部決定20xx—20xx年實(shí)施職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)提高計(jì)劃。為全面了解職業(yè)學(xué)校教師參加企業(yè)實(shí)踐的實(shí)際情況,筆者選取了酒泉某中職學(xué)校和甘肅一些中職老師,對(duì)教師企業(yè)實(shí)踐的總體情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)教師入企業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中存在不少問(wèn)題,只有合理解決這些問(wèn)題,才能讓我國(guó)的職業(yè)教育更上一個(gè)臺(tái)階。
一、研究?jī)?nèi)容
。ㄒ唬├蠋熑肫髮(shí)踐的現(xiàn)狀分析。利用問(wèn)卷調(diào)查、訪問(wèn)的方法,對(duì)目前中職老師入企實(shí)踐的現(xiàn)狀做一統(tǒng)計(jì)分析。
。ǘ├蠋熑肫髮(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及產(chǎn)生原因。根據(jù)分析找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并為這些問(wèn)題提出解決方法。
二、研究方法
。ㄒ唬┪墨I(xiàn)。查閱與本課題相關(guān)的文獻(xiàn)和政策文件。
(二)訪問(wèn)
1.對(duì)訪談已參加入企實(shí)踐的老師。了解教師對(duì)入企實(shí)踐的情況和看法;
2.對(duì)訪談未參加入企實(shí)踐的老師。了解他們對(duì)入企實(shí)踐有什么期望;
3.對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行訪問(wèn)了解企業(yè)對(duì)于教師入企實(shí)踐的情況和看法。
。ㄈ﹩(wèn)卷。編寫《中職學(xué)校教師入企實(shí)踐調(diào)查問(wèn)卷》,對(duì)酒泉某中職學(xué)校開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。
三、中職教師入企實(shí)踐的現(xiàn)狀分析
(一)相關(guān)政策不完善
1.學(xué)校和企業(yè)的考核形式簡(jiǎn)單。入企老師結(jié)束后只需要上交一份學(xué)習(xí)匯報(bào)即可,而對(duì)技能沒(méi)有考核;
2.學(xué)校對(duì)于普通老師和“雙師型”老師沒(méi)有區(qū)別。學(xué)校只鼓勵(lì)老師取技能證書,但沒(méi)有報(bào)銷機(jī)制,需老師自費(fèi)考取。
。ǘ┡嘤(xùn)需求供需不一致
1.培訓(xùn)項(xiàng)目與學(xué)校和老師的需求不匹配。企業(yè)沒(méi)有了解學(xué)校情況,導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容短時(shí)間學(xué)不會(huì),或以參觀為主;
2.培訓(xùn)內(nèi)容在學(xué)校應(yīng)用推廣慢,甚至無(wú)法推廣。學(xué)校和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同,許多技術(shù)雖然好,可學(xué)校沒(méi)有設(shè)備,老師回校后只能是通過(guò)圖片讓學(xué)生了解。
(三)入企老師沒(méi)有選擇。老師只能按照企業(yè)提供模式去學(xué)習(xí)。當(dāng)看到對(duì)自己和學(xué)校有用內(nèi)容時(shí),企業(yè)卻不能安排,結(jié)果是有用的學(xué)不了,學(xué)到的不適用。
。ㄋ模┢髽I(yè)不重視。個(gè)別企業(yè)未認(rèn)真組織。企業(yè)給老師安排的師傅在介紹后便各干各的,通過(guò)訪問(wèn)我們了解到這種現(xiàn)象占20%,有5%的老師是沒(méi)有指導(dǎo)人員負(fù)責(zé)的。
。ㄎ澹⿲W(xué)校不重視。通過(guò)老師交談我們了解到,個(gè)別學(xué)校由于專業(yè)教學(xué)任務(wù)重,外派老師時(shí)會(huì)外派一些文化課老師參加培訓(xùn),這些老師沒(méi)有專業(yè)基礎(chǔ),在培訓(xùn)時(shí)既不能把握到重要的.內(nèi)容,也無(wú)法將技能技術(shù)帶回去。
(六)教師態(tài)度不端正。個(gè)別老師行動(dòng)自由散漫。一些老師在培訓(xùn)過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假或隨意外出,不遵守實(shí)踐紀(jì)律。
四、改善中職老師入企實(shí)踐效果的對(duì)策
我國(guó)在20xx年提出了《教育部關(guān)于建立中等職業(yè)學(xué)校教師到企業(yè)實(shí)踐制作的意見(jiàn)》,起步較晚,但對(duì)當(dāng)?shù)芈殬I(yè)教育起到了積極發(fā)展和推動(dòng)作用,但也存在許多不足之處。對(duì)此,筆者根據(jù)現(xiàn)狀和自身入企實(shí)踐的體會(huì),提出以下意見(jiàn)和建議。
。ㄒ唬┱叩谋U
1.對(duì)入企實(shí)踐過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異,或取得突出業(yè)績(jī)和成果的集體或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。相對(duì)的,對(duì)于表現(xiàn)不良或違反相關(guān)要求及規(guī)定的集體或個(gè)人,也應(yīng)作出處理;2.《規(guī)定》提出“根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)每5年累計(jì)不少于6個(gè)月”的最低企業(yè)實(shí)踐時(shí)間要求,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)建立良好的平臺(tái)
1.可以建立入企實(shí)踐網(wǎng)上交流平臺(tái),將有培訓(xùn)資格的企業(yè)和入企老師以實(shí)名制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織起來(lái),相互交流學(xué)習(xí)需求;2.加強(qiáng)校企合作,教育主管部門會(huì)同企業(yè)選擇一些學(xué)校建成教師企業(yè)實(shí)踐基地,使企業(yè)有空間和時(shí)間承擔(dān)起培訓(xùn)任務(wù),同時(shí)使學(xué)校逐步具備生產(chǎn)能力。
。ㄈ┘訌(qiáng)主管部門的作用。行業(yè)主管部門切實(shí)履行對(duì)入企實(shí)踐的組織指導(dǎo)和對(duì)企業(yè)承擔(dān)教師企業(yè)實(shí)踐任務(wù)進(jìn)行管理與監(jiān)督,保證入企實(shí)踐的有效進(jìn)行。
(四)提高企業(yè)對(duì)教師入企實(shí)踐的認(rèn)識(shí)
1.加強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任感!兑(guī)定》明確提出企業(yè)有參與教師入企實(shí)踐的責(zé)任和義務(wù);
2.制定切實(shí)的實(shí)踐內(nèi)容。要求企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,做到企業(yè)安排不敷衍,職工在教授不藏私;企業(yè)應(yīng)了解學(xué)校硬件能力,設(shè)計(jì)既符合企業(yè)教授和老師學(xué)習(xí)推廣的內(nèi)容;
3.企業(yè)做出嚴(yán)格而合理的考核。適當(dāng)?shù)目己丝梢蕴岣呓處煼e極性,同時(shí)也是對(duì)個(gè)人付出的認(rèn)可,也可以提高外界對(duì)該企業(yè)的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。
4.總之,通過(guò)各主管部門建立和完善教師入企實(shí)踐制度,同時(shí)提高各方對(duì)入企實(shí)踐的認(rèn)識(shí),才能確保此項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期順利進(jìn)行,最終達(dá)到提高教師的專業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力、加深學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系和合作的目的,讓我國(guó)的職業(yè)教育更上一層樓。
中職教師下企業(yè)調(diào)研報(bào)告2
日期:xxxx年xx月xx日
調(diào)研目的:了解企業(yè)對(duì)于中職畢業(yè)生的招聘需求和崗位要求,為中職教育提供針對(duì)性的指導(dǎo)。
調(diào)研方法:企業(yè)招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人訪談和學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查。
調(diào)研對(duì)象:來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人和中職學(xué)生就業(yè)調(diào)查對(duì)象。
調(diào)研結(jié)果:
1. 企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的需求較高。他們認(rèn)為中職畢業(yè)生具備一定的'實(shí)際操作技能和工作經(jīng)驗(yàn),比較容易適應(yīng)工作環(huán)境,是企業(yè)的重要人力資源。
2. 企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的崗位要求多樣化。不同行業(yè)和不同崗位對(duì)中職畢業(yè)生的要求不同,但普遍希望學(xué)生具備實(shí)際動(dòng)手能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 企業(yè)對(duì)中職學(xué)校的教育質(zhì)量有一定的擔(dān)憂。有部分企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)還存在一些不足,希望學(xué)校能夠更加貼近企業(yè)需求,提高教學(xué)質(zhì)量。
建議:
1. 加強(qiáng)實(shí)踐操作能力培養(yǎng)。中職學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力培養(yǎng),加大實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng),以提高學(xué)生的工作適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育。中職學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),注重溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和職業(yè)道德的培養(yǎng),使學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)要求。
3. 加強(qiáng)校企合作。中職學(xué)校與企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合作,開(kāi)展實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累,提高學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。調(diào)研結(jié)果的進(jìn)一步分析:
更好的發(fā)展環(huán)境和資源。
中職教師下企業(yè)調(diào)研報(bào)告3
調(diào)查目的:作為職業(yè)學(xué)校修訂導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)決策的依據(jù),從而為更好地培養(yǎng)導(dǎo)游服務(wù)人才作鋪墊。
調(diào)查意義:能夠起到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的作用,對(duì)學(xué)校的導(dǎo)游專業(yè)的教學(xué)和活動(dòng)開(kāi)展提供有效的依據(jù)和導(dǎo)向。
調(diào)查對(duì)象:蘇州市國(guó)際旅行社
調(diào)查地點(diǎn):蘇州市竹輝路國(guó)際旅行社
調(diào)查方式:以參與為主,訪談為輔
調(diào)查時(shí)間:20xx年7月1日至20xx年10月1日的周末和課余時(shí)間
調(diào)查背景:當(dāng)今世界進(jìn)入信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,為使職業(yè)教育更加貼近企業(yè)、服務(wù)于企業(yè),為企業(yè)培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才,實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象在我們的服務(wù)中得到增值和令人滿意的目的。另外學(xué)校在教學(xué)活動(dòng)中也必須掌握準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)的調(diào)查資料,并對(duì)市場(chǎng)變化迅速作出反應(yīng),才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。作為替旅游行業(yè)輸送導(dǎo)游專業(yè)人才中的一員也是如此。但要教出高質(zhì)量的學(xué)生,教師就必須了解旅游市場(chǎng)的需求。在此種情況下,誰(shuí)能及時(shí)了解到旅行社的需求并及時(shí)調(diào)整教學(xué),誰(shuí)就能在這一行業(yè)中占領(lǐng)先機(jī),取得優(yōu)勢(shì)。
調(diào)查內(nèi)容:
調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況,企業(yè)需要人才的類型及要求,企業(yè)是否已與職業(yè)學(xué)校開(kāi)展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作,企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對(duì)于旅行社那個(gè)更重要等。另外企業(yè)未來(lái)幾年人才需求情況,包括專業(yè)或崗位、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來(lái)源等內(nèi)容也作為這次調(diào)研的輔助內(nèi)容。
一、蘇州中國(guó)國(guó)際旅行社概況:
蘇州中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司是經(jīng)市旅游局批準(zhǔn)、工商部門注冊(cè)、足額交納保證金的旅游企業(yè)。公司以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)為主,組織與接待團(tuán)體、散客、商務(wù)考察及為各類會(huì)議提供吃住行游購(gòu)?qiáng)室粭l龍服務(wù)。公司員工均是來(lái)自各國(guó)際旅行社的專業(yè)管理人才,公司擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍。宗旨是:“用心為每一位客戶服務(wù),以最優(yōu)惠的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”,愿望是:在友好、共贏、誠(chéng)信的原則下,與各界朋友攜手共進(jìn)。
二、調(diào)研分析:
在調(diào)研中,面對(duì)面地聽(tīng)取了旅行社老總對(duì)旅游業(yè)現(xiàn)狀、用人標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展形勢(shì)等的分析,以及參與體驗(yàn)旅行社員工的辛苦工作,對(duì)他們的敬業(yè)精神和嫻熟的工作技能表示由衷的崇敬。
1、旅行社業(yè)務(wù)部經(jīng)理給我們介紹了全國(guó)旅游業(yè)形勢(shì)及人才需求情況:
就全國(guó)而言,目前旅游業(yè)從業(yè)人員有600多萬(wàn)人,隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展,實(shí)際需要專業(yè)旅游業(yè)人才800多萬(wàn)以上,旅游業(yè)人才缺口至少在200多萬(wàn)以上。與此同時(shí),專業(yè)的公關(guān)、媒介、會(huì)展等行業(yè)也開(kāi)始共同參與這個(gè)廣闊的市場(chǎng)。需求越來(lái)越大,導(dǎo)游專業(yè)的職業(yè)化變得越來(lái)越迫切。
蘇州這塊市場(chǎng)情況如何呢?蘇州已有旅行社110余家。這幾年,在蘇州旅游企業(yè)中旅行社數(shù)量增長(zhǎng)最快,每年新批的旅行社有十幾家。如此看來(lái),蘇州導(dǎo)游人才需求如全國(guó)一樣讓人看好。有關(guān)部門預(yù)計(jì),未來(lái)10年,中國(guó)每年將增加旅游從業(yè)人員近百萬(wàn)人,而中國(guó)的旅游院校每年僅能提供10萬(wàn)名畢業(yè)生,旅游專業(yè)人才非常緊缺。由此可見(jiàn),旅游從業(yè)者擁有光輝的前景,那么我們培養(yǎng)旅游管理人才目標(biāo)的制定是正確無(wú)疑的了。
在我們看到光明的時(shí)候也要看到困難,由于旅游是一個(gè)特定的行業(yè),企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求也是相當(dāng)嚴(yán)格,不僅要知識(shí)面廣,還要精通外語(yǔ),肯吃苦、肯鉆研。他們說(shuō):優(yōu)秀的人才不僅會(huì)指引旅行社在合法的政策、法規(guī)下發(fā)展,更會(huì)為企業(yè)“另辟捷徑”創(chuàng)造更多盈利空間。他們應(yīng)能設(shè)計(jì)完美的旅游線路,在不損害旅行社利益的前提下,最大程度地降低成本。與國(guó)內(nèi)旅游相比,出境旅游不僅要在吃、住、行、游、娛、購(gòu)等方面提供服務(wù),還要求組團(tuán)社對(duì)各國(guó)的語(yǔ)言、貨幣、法律法規(guī)、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、行業(yè)規(guī)范等心中有數(shù),并具備與各國(guó)領(lǐng)事館打交道、在國(guó)外迅速處理緊急事務(wù)等能力,因此對(duì)從業(yè)人員的要求更高。導(dǎo)游專業(yè)又有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性。旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,部門、崗位越重要,工作強(qiáng)度也就越大,十天半月回不了家是常事,逢年過(guò)節(jié)更忙得不可開(kāi)交,這對(duì)從業(yè)者而言都是考驗(yàn)。踏實(shí)勤奮、待人有理、善于溝通、知識(shí)豐富、精通外語(yǔ)都是從業(yè)者的必備條件。對(duì)新入行者而言,三五年的艱苦努力進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,才有可能成為行家里手。
目前旅游業(yè)最緊缺的三類旅游人才,第一類屬“最搶手人才”:能熟練掌握出境游業(yè)務(wù)的經(jīng)理,能從事境外游策劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和組團(tuán)調(diào)度及擅長(zhǎng)同外國(guó)領(lǐng)事館打交道,并有在異國(guó)他鄉(xiāng)迅速處理突發(fā)事件能力的導(dǎo)游;第二類是“最急需人才”:賓館酒店總經(jīng)理、旅行社副總經(jīng)理及銷售部、公關(guān)部、餐飲部、客戶服務(wù)部、人事部、財(cái)務(wù)部等部門經(jīng)理;第三類是“最大量需要人才”:中西餐廚師、通訊技術(shù)維護(hù)、餐飲客房服務(wù)、日韓料理廚師、前廳禮儀接待等技能型人才。
社會(huì)需要這樣的人才,我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)出來(lái)?《導(dǎo)游服務(wù)》專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)有別于《酒店服務(wù)》專業(yè)人才培養(yǎng),《酒店服務(wù)》專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)注重在綜合素質(zhì)上,因?yàn)榫频攴⻊?wù)行業(yè)是人與人打交道的一個(gè)行業(yè),對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)要求低些、而技能要求高些,進(jìn)入行業(yè)門檻較低。導(dǎo)游專業(yè)雖說(shuō)也是人與人打交道的一個(gè)行業(yè),但對(duì)專業(yè)知識(shí)和工作能力的要求是很嚴(yán)格的,進(jìn)入行業(yè)門檻較高。旅游當(dāng)中總會(huì)有一些突發(fā)事件,如何處理,需要導(dǎo)游員有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能準(zhǔn)確掌握旅游政策與法規(guī),充分兼顧國(guó)家、旅行社、游客三者的利益。若是出境旅游,不僅要為游客在吃、住、行、游、娛、購(gòu)等方面提供服務(wù),還要求對(duì)出游國(guó)家的語(yǔ)言、貨幣、法律法規(guī)、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、行業(yè)規(guī)范等心中有數(shù),并具備與各國(guó)領(lǐng)事館打交道、在國(guó)外迅速處理緊急事務(wù)等能力,因此對(duì)從業(yè)人員的要求更高。也就是說(shuō)對(duì)旅游管理人才的培養(yǎng)既要注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng),也要注重專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,他要求的人才是全面的。正如旅行社老總說(shuō)的:我們需要的人才應(yīng)是綜合素質(zhì)好,同時(shí)要具有旅游專業(yè)知識(shí)、歷史知識(shí)、能做好推介策劃、能做好營(yíng)銷工作,而且普通話一定要過(guò)關(guān)。
2、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生一定要加強(qiáng)技能訓(xùn)練,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。
旅游專業(yè)的畢業(yè)生大部分都想做導(dǎo)游工作,作為學(xué)生沒(méi)有導(dǎo)游證,就無(wú)法進(jìn)入旅行社工作,所以企業(yè)認(rèn)為導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生有沒(méi)有導(dǎo)游證很重要,如果學(xué)生有導(dǎo)游證,那他們的工作都不需要學(xué)校費(fèi)心,學(xué)生拿著導(dǎo)游證就能很快地找到工作,反之,沒(méi)有導(dǎo)游證的學(xué)生想找旅行社的工作就顯得困難了。另外,在學(xué)生當(dāng)中還出現(xiàn)了一種“有趣”的現(xiàn)象,有的學(xué)生考取了導(dǎo)游資格證,可蘇州的各大景點(diǎn)都還沒(méi)參觀過(guò),學(xué)生的“紙上”功夫下得還真大,由于他們?nèi)鄙倭藢?shí)踐經(jīng)驗(yàn),若馬上讓他們帶團(tuán),恐怕很難勝任工作。問(wèn)題就出現(xiàn)在學(xué)校給學(xué)生這方面訓(xùn)練的機(jī)會(huì)、參觀的機(jī)會(huì)太少了。雖然我們?yōu)閷W(xué)生也安排了景點(diǎn)認(rèn)知實(shí)訓(xùn),但是自費(fèi)或免費(fèi)形式,有的學(xué)生舍不得花錢,只好不去,老師也無(wú)法去約束他們。
當(dāng)然不可能人人都能考取導(dǎo)游證的,對(duì)于考不上的學(xué)生,我們?cè)撊绾螢槠浯蛩悖侩y道都送往酒店去嗎?學(xué)生不愿意我們又怎好強(qiáng)求?本次調(diào)研讓我得知,有的旅行社,還有很多空缺位置需要旅游人才,對(duì)于沒(méi)有導(dǎo)游證,但是工作能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)的學(xué)生,旅行社也可接受,可安排做業(yè)務(wù)。對(duì)于相對(duì)沉穩(wěn)、有耐性的'人,旅行社仍可接受,可安排其做計(jì)調(diào)工作。關(guān)鍵是我們要培養(yǎng)出旅行社所需要的人才來(lái)。
3、能否與企業(yè)聯(lián)合實(shí)施“訂單”培養(yǎng):
蘇州現(xiàn)有旅行社110余家,另外還有100余家掛靠單位和辦事處。人才需求量:一般小社需要3—5名,大社需要5—10名,實(shí)施“訂單”培養(yǎng)不是沒(méi)有可能,但無(wú)法搞“批量”訂單。這樣就需要市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部老師專門下大功夫,拿出一定時(shí)間,到各旅行社去做工作,多聯(lián)系一些校企合作伙伴,調(diào)整教學(xué)進(jìn)度(或有意識(shí)安排),在旅游旺季,安排為實(shí)訓(xùn)課,將學(xué)生分別送往有合作關(guān)系的"旅行社去,以解決企業(yè)燃眉之急,也保證了我們學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也能免費(fèi)參觀市內(nèi)、省內(nèi)著名景區(qū)景點(diǎn),何樂(lè)而不為!
這件事情再次說(shuō)明:專業(yè)要發(fā)展,必須要由旅行社的配合。目前導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展情況并不太理想,確實(shí)也沒(méi)在這方面下大功夫,這是不利于導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)發(fā)展的。
三、幾點(diǎn)建議:
1、在教學(xué)過(guò)程中,即要鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的堅(jiān)韌性,了解導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),知道自身不足,同時(shí),也應(yīng)該鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì),也就是與初中生相比,他們的學(xué)歷更高,而與高中生相比,他們的技能性更強(qiáng)。
2、專業(yè)老師平時(shí)要多到旅行社去了解情況,比如每個(gè)老師負(fù)責(zé)5—6個(gè)旅行社,及時(shí)了解最新旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和旅行社對(duì)員工新要求,及時(shí)幫學(xué)生調(diào)整心態(tài)、掌握新技能,把握到市場(chǎng)的空缺需求,就業(yè)是不成問(wèn)題的,也是很有前途的。
3、學(xué)校要定期召開(kāi)實(shí)習(xí)就業(yè)會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取專家、旅行社的意見(jiàn),有針對(duì)性地進(jìn)行人才培養(yǎng),廣范為學(xué)生打開(kāi)就業(yè)渠道。
4、學(xué)校的視野不應(yīng)局限在蘇州,應(yīng)面向整個(gè)江蘇的旅游市場(chǎng),江蘇的旅游業(yè)正處在蓬勃發(fā)展階段,但學(xué)旅游的專業(yè)人才還不是很多,我們的學(xué)生完全可以給他們注入一股新鮮的血液,這也是宣傳我們學(xué)校旅游專業(yè)的好出路,如果單純的只滿足蘇州市場(chǎng),必定競(jìng)爭(zhēng)很激烈。而我們的教育,應(yīng)該是一種終身教育,不是單純的為了他們的就業(yè)協(xié)議。如果能幫助他們?cè)谧约杭亦l(xiāng)找到工作,那會(huì)讓他們的父母更安心,同時(shí)更有利于發(fā)展他們的專業(yè),學(xué)校的聲譽(yù)會(huì)更高,學(xué)校的招生工作也會(huì)更加順利。學(xué)校將會(huì)步入一個(gè)良性循環(huán)的軌道。
本次調(diào)研,讓我堅(jiān)信:只要用心開(kāi)發(fā)我們的旅游市場(chǎng),導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)前途將是一片光明的!
四、調(diào)研總結(jié):
在這為期三個(gè)月的旅行社實(shí)習(xí)調(diào)研生活中,我受益匪淺。短短的半年內(nèi),我不僅向旅行社老總學(xué)習(xí)了旅游管理的方法和技巧,體驗(yàn)到應(yīng)該如何更好地跟客人和同事交流、相處,更被旅行社員工的無(wú)私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的理論教學(xué)打下了良好的案例基礎(chǔ)和方法,也使我在今后從事導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中有了堅(jiān)定的目標(biāo)和方向。
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