一、公司基本情況

　　(一)公司概述

　　安得物流有限公司創(chuàng)建于2000年1月，系國(guó)內(nèi)最早開展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運(yùn)作的第三方物流企業(yè)之一。其隸屬于美的集團(tuán)，同時(shí)也對(duì)外提供物流服務(wù)。安得以專業(yè)化、規(guī)模化的第三方物流公司形象躋身行業(yè)前列。目前，公司管理倉(cāng)庫(kù)總面積400多萬平方米，年運(yùn)輸量60億噸公里，配送能力200萬票次，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立200多個(gè)物流服務(wù)平臺(tái)，并擁有國(guó)內(nèi)首家由具有實(shí)際業(yè)務(wù)與運(yùn)作實(shí)力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。

　　安得的組織結(jié)構(gòu)如圖1所示：

　　圖1：安得組織結(jié)構(gòu)圖

　　安得的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展到今天這種架構(gòu)也是隨著業(yè)務(wù)的需求調(diào)整過多次的。公司成立之初，組織架構(gòu)為“七部一室”(總經(jīng)辦、客戶服務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等)。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展及人力資源隊(duì)伍的不斷壯大，同年五月調(diào)整為“三部一室”(經(jīng)營(yíng)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦)，同年八月又調(diào)整為“兩部一項(xiàng)目組”(財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、IT項(xiàng)目組)。2001年，公司組織架構(gòu)調(diào)整為——四部六區(qū)域(財(cái)務(wù)部、管理部、IT部、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部、華南、華東、華中、西北、西南、東北區(qū)域)。從2000年底接管美的原家庭電器事業(yè)部、原美的空調(diào)事業(yè)部的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，安得開始組建全國(guó)各地的網(wǎng)點(diǎn)，安得嘗試區(qū)域化的管理，但此時(shí)的區(qū)域管理未能是真正意義上的區(qū)域化管理。2002年，公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到開拓外部業(yè)務(wù)市場(chǎng)，對(duì)安得現(xiàn)有業(yè)務(wù)是必要補(bǔ)充也是公司未來盈利的目標(biāo)，于是組建營(yíng)銷部，設(shè)立專門的市場(chǎng)營(yíng)銷員。同時(shí)撤消區(qū)域，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避需要，成立巡查組，即四部一組架構(gòu)(管理部、營(yíng)銷部、營(yíng)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、巡查組)。2003年始，公司組織架構(gòu)再次調(diào)整，總部營(yíng)銷職能下放在區(qū)域分公司，標(biāo)志安得對(duì)運(yùn)作提升到另外的一個(gè)高度，分公司實(shí)行營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)一體化運(yùn)作。到目前，現(xiàn)有的組織架構(gòu)已正式形成。

　　(二)主要業(yè)務(wù)

　　家電業(yè)曾一度被認(rèn)為是我國(guó)發(fā)展得最成熟的行業(yè)。美的依據(jù)供應(yīng)鏈管理核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，專注于自身具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)，而將其他非核心的競(jìng)爭(zhēng)力(如原材料的采購(gòu)供應(yīng)、產(chǎn)成品的分銷配送等)外包給價(jià)值鏈上的其他公司完成，在此背景下安得物流公司從美的分立出來，安得則專注于自身的核心業(yè)務(wù)“Logistics，即物流服務(wù)”。

　　一方面為美的生產(chǎn)、制造、銷售提供快捷的物流服務(wù)，并為其他家電企業(yè)提供配送、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、攬貨等社會(huì)化物流服務(wù);另一方面，安得又可以拓展其物流服務(wù)范圍，如：干線運(yùn)輸、RDC之間的調(diào)撥業(yè)務(wù)，零配件與贈(zèng)品運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)、高效倉(cāng)儲(chǔ)、精益配送、成品配送、共同配送、售后服務(wù)及逆向物流，以及國(guó)際貨運(yùn)代理、冷凍冷藏運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為了尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)與發(fā)展空間，安得物流公司還正在開拓更新的服務(wù)，如：對(duì)外承攬供應(yīng)鏈管理咨詢業(yè)務(wù)，為制造企業(yè)、流通企業(yè)提供局部和整體供應(yīng)鏈一體化解決方案，物流信息集成等服務(wù);利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)和安得物流的業(yè)務(wù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提供貨運(yùn)保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)代理，提供GPS終端銷售代理;提供托盤租賃、單元化運(yùn)輸，區(qū)域配送配套服務(wù)。

　　電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的核心趨勢(shì)，電子商務(wù)是物流持續(xù)發(fā)展的保障，并且第三方物流開展電子商務(wù)模式的運(yùn)作，將會(huì)進(jìn)一步加速信息化的發(fā)展，安得開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，使安得的信息系統(tǒng)領(lǐng)先于全國(guó)物流行業(yè)，從而更好地貫徹了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，“以用戶為核心”的現(xiàn)代物流服務(wù)觀念，這也為虛擬價(jià)值鏈的構(gòu)建奠定了很好的物資基礎(chǔ)與條件。

　　安得在不斷積累第三方物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，培養(yǎng)了大批對(duì)各地物流市場(chǎng)和物流知識(shí)非常熟悉的專業(yè)人才，并引進(jìn)了一批高層次的物流人才和管理人才，形成了創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的安得團(tuán)隊(duì)，成就了公司的可持續(xù)發(fā)展，在為客戶提供超值服務(wù)的同時(shí)，也保證了安得的行業(yè)領(lǐng)先地位，這使得安得在發(fā)展第三方物流上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。