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德芙巧克力的市場調(diào)研報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編精心整理的德芙巧克力的市場調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
德芙巧克力的市場調(diào)研報(bào)告1
一、企業(yè)簡介
德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產(chǎn)品之一，19xx年進(jìn)入中國，1995年成為中國巧克力領(lǐng)導(dǎo)品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語。巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。
二、德芙巧克力的現(xiàn)狀
巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙口味絲滑，香甜，比較細(xì)膩。目前它的市場占有率為38.61%，它的主要競爭對手是吉百利，金帝，他們的市場占有率分別為13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力價(jià)格全線上揚(yáng)，最高漲幅超20%，銷量較大的德芙巧克力（47g）已經(jīng)從原價(jià)
5.5元漲到6.8元，一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時(shí)德芙在一邊漲價(jià)，還一邊在搞特價(jià)促銷，而且是同品牌同規(guī)格的巧克力。德芙巧克力（47g）售價(jià)已經(jīng)調(diào)整至6.8元，但特價(jià)促銷的47g德芙巧克力僅售4.2元，低于漲價(jià)前的5.5元的價(jià)格。德芙系列巧克力率先調(diào)價(jià)后，金帝、費(fèi)列羅等其他品牌巧克力也開始醞釀漲價(jià)。
作為國際的一個(gè)知名品牌，德芙被許多消費(fèi)者所認(rèn)同，相比其他的巧克力，他擁有更多的忠誠消費(fèi)者，擁有廣闊的時(shí)間，但連續(xù)得芙出現(xiàn)的'“蟲子”危害了了德芙的品牌信譽(yù)，如果不及早重視，前景不容樂觀
三、廣泛市場
未來的10年內(nèi)，國內(nèi)巧克力市場會(huì)以每年15%左右的速度高速增長，巧克力在中國正由奢侈品向日常消費(fèi)品轉(zhuǎn)化。
擁有14億人口的中國，巧克力正以10—15%的年增長率迅猛發(fā)展，市場消費(fèi)潛力高達(dá)200億元。中國人均年消費(fèi)巧克力只要達(dá)到1千克，就是全球最大的巧克力市場。
四、市場定位：
中青年消費(fèi)者，主要針對青年人和情侶。
五、調(diào)查目的
（1）了解新品上市的發(fā)展前景
�。�2）了解各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)人群的需要
（3）了解售后消費(fèi)者反映的情況
六、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主
1、網(wǎng)上問卷調(diào)查
2、市場問卷調(diào)查
七、調(diào)查問卷：
親愛的顧客：
您好，我現(xiàn)在正在做一份關(guān)于德芙巧克力的市場調(diào)研，大概會(huì)耽誤你5分鐘的時(shí)間來完成這份問卷。感謝你的支持與合作！
1.您的性別：（）
A男B女
2.您的年齡是多少？（）
A 15歲以下B 15—25歲C 25—35歲D 35歲以上
3.你吃巧克力的時(shí)候會(huì)看牌子嗎？（）
A會(huì)B不在意
4.您吃過的最喜歡的巧克力是什么牌子的？[多選題] （）
A德芙吉B百利C金帝D費(fèi)列羅EM&M’sF其它
5.您是否知道德芙是由世界最大的寵物食品和休閑食品制造商瑪氏公司在中國推出的系列產(chǎn)品？（）
A知道B不知道
6.吸引您購買德芙巧克力的主要因素是？[多選題] （）
A品牌包裝 B口感味道 C廣告朋友推薦 D時(shí)尚的感覺E其他
7.您是否經(jīng)常購買德芙巧克力？（）
A經(jīng)常B偶爾C從不購買
8.如果您不經(jīng)�；驈牟毁徺I德芙巧克力，主要是因?yàn)椋篬多選題] （）
A價(jià)格高B品種少，花樣不多C包裝單調(diào)口味甜膩D巧克力不易保存E熱量高，易發(fā)胖F不喜歡德芙的廣告G其他
9.您一般在何處購買德芙巧克力？（）
A大型商場B綜合超市C街邊零售店D其他
10.糖果巧克力屬于為沖動(dòng)性購買商品，你在消費(fèi)過程中一般在巧克力貨架前停留多長時(shí)間再離開？（）
A很長時(shí)間B 1分鐘左右C10秒鐘左右興趣就沒了
11.德芙現(xiàn)已獨(dú)占中國巧克力市場銷量第一寶座，對于德芙的廣告，最吸引您的一點(diǎn)是：（）
A精美的畫面，濃郁的浪漫氣息B極富創(chuàng)意的廣告語C逢年過節(jié)的趣味促銷主題
12.對于德芙的產(chǎn)品優(yōu)勢，你認(rèn)為在于：（）
A用途：送禮。禮品。自己吃B命名：有親切感的名字包裝：C采用歐美風(fēng)格設(shè)計(jì)。非常精美
13.您認(rèn)為德芙巧克力的價(jià)格如何？（）
A價(jià)位很高B價(jià)位略高，基本能承受C價(jià)位合理D價(jià)位不高
感謝您的合作我們?yōu)槟缴稀扒煽肆矍槲镎Z”，希望您能喜歡：
★牛奶巧克力：完美的融合。送出：表示你覺得對方很純潔，很乖巧，是個(gè)可愛的小精靈。
★黑巧克力：個(gè)性的神秘和固執(zhí)。送出：表示你覺得對方有個(gè)性，很神秘，喜歡冒險(xiǎn)，深不可測。
★果仁巧克力：一心一意。送出：表示你覺得與對方一起很溫馨，很想隨時(shí)陪伴左右。
★心型巧克力：那是我的心。送出：你希望與對方之間的關(guān)系盡快明朗化。 ★卡通巧克力：天真爛漫送出：表示你很欣賞對方的天真爛漫。
★帶玩具的巧克力：情趣。送出：表示你與對方的關(guān)系正介于情人和朋友之間。
德芙巧克力的市場調(diào)研報(bào)告2
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品，可是,走進(jìn)商場,面對琳瑯滿目的各種品牌,費(fèi)者卻難以抉擇,消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果.而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何.口感如何、味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。所以要對德芙巧克力市場進(jìn)行分析。
一、分析一下德芙巧克力的現(xiàn)狀：
1、德芙的分類及特征：德芙口味絲滑，香甜，比較細(xì)膩，但很多人認(rèn)為它太甜，容易上火，還是少吃為好，現(xiàn)在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麥芽、清涼薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、絲滑牛奶，品種有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夾心，椰奶巧克力。
2、它的市場占有率及競爭狀況：目前它的市場占有率為38.61%，它的主要競爭對手是吉百利，金帝，他們的市場占有率分別為13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力價(jià)格全線上揚(yáng)，最高漲幅超20%，銷量較大的德芙巧克力(47g)已經(jīng)從原價(jià)5.5元漲到6.8元，一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時(shí)德芙在一邊漲價(jià)，還一邊在搞特價(jià)促銷，而且是同品牌同規(guī)格的巧克力。德芙巧克力(47g)售價(jià)已經(jīng)調(diào)整至6.8元，但特價(jià)促銷的47g德芙巧克力僅售4.2元，低于漲價(jià)前的5.5元的價(jià)格。德芙系列巧克力率先調(diào)價(jià)后，金帝、費(fèi)列羅等其他品牌巧克力也開始醞釀漲價(jià)，目前已經(jīng)接到調(diào)價(jià)通知，預(yù)計(jì)本月下旬也將調(diào)價(jià)，漲幅在20%以內(nèi)。以下是各種巧克力的銷售狀況：
3、的食品安全問題沖擊著它的銷售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著的小蟲，掰開杏仁，里面還躲著兩條——與“牛奶香濃，絲般感受”的廣告語截然相反的一幕被杭州消費(fèi)者陳女士遇上了，這嚴(yán)重地?fù)p害了德芙的形象。
4、德芙的市場前景：作為國際的一個(gè)知名品牌，德芙被許多消費(fèi)者所認(rèn)同，相比其他的巧克力，他擁有更多的忠誠消費(fèi)者，擁有廣闊的時(shí)間，但連續(xù)得芙出現(xiàn)的“蟲子”危害了了德芙的.品牌信譽(yù)，如果不及早重視，前景不容樂觀…
二、目標(biāo)人群的分析
以下是我們對目標(biāo)人群分析的結(jié)果：
1、消費(fèi)者喜歡吃的口味比例：
消費(fèi)者最喜歡吃牛奶口味的巧克力，占被調(diào)查人數(shù)的35.8%；其次是夾心巧克力，占22.4%；排在消費(fèi)者喜歡吃的口味第三位的是黑巧克力，占22.1%。往下依次是原味巧克力占11.6%，酒心巧克力只占2.1%，其它口味占4.2%。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，消費(fèi)者喜歡吃的三種口味的巧克力產(chǎn)品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力。該項(xiàng)調(diào)研結(jié)果可以為巧克力生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品線規(guī)劃提供市場依據(jù)
消費(fèi)者購買巧克力產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素是口味，占30.0%；品牌和價(jià)格共同排在消費(fèi)者關(guān)注因素的第二位，分別占20.9%。消費(fèi)者購買巧克力產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的其它因素還有就是喜歡占9.1%，包裝和質(zhì)量分別占8.2%。由此我們不難總結(jié)出，有較高品牌知名度，口味好，價(jià)格適中的巧克力產(chǎn)品應(yīng)該是最能被消費(fèi)者接受的。
2、目標(biāo)人群吃巧克力的主要顧慮
通過對消費(fèi)者的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)容易發(fā)胖和價(jià)格太高是消費(fèi)者吃巧克力的主要顧慮，分別達(dá)到30.7%和15.1%。消費(fèi)者吃巧克力產(chǎn)品存在的顧慮還包括含糖太多太膩占15.1%，對牙齒不好占13.5%，高熱量不利健康占11.4%，擔(dān)心質(zhì)量問題占9.7%，其它顧慮只占4.5%。消費(fèi)者的顧慮其實(shí)就是巧克力生產(chǎn)企業(yè)需要解決的產(chǎn)品問題。只有盡可能不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)消費(fèi)者需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品才能逐步做大市場，做強(qiáng)品牌。
3、目標(biāo)人群對巧克力的心里價(jià)位
從以上調(diào)查圖表中可以看出七成以上消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-5.0元最合適。其中消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-3.0元的比率最集中，合計(jì)達(dá)到37.2%；認(rèn)為在3.1-5.0元的消費(fèi)者比率合計(jì)同樣為37.2%。如圖認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在其它區(qū)間的比率均較少，表明每塊48克巧克力價(jià)格在2-5元是消費(fèi)者最能接受的價(jià)格區(qū)間。
4、巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好
調(diào)查結(jié)果顯示巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好，比率高達(dá)61.7%；其次才是外包裝，占15.0%，遠(yuǎn)低于排在第一位的口感好的比率。往下依次是時(shí)尚占6.5%，象征意義占5.6%，巧克力產(chǎn)品包裝的形狀占4.7%，其它能吸引消費(fèi)者的因素只有2.8%�？梢娗煽肆Ξa(chǎn)品要想賣的好，口感是關(guān)鍵因素。
5、目標(biāo)人群每月花費(fèi)
巧克力產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體是時(shí)尚、前衛(wèi)的年輕人。對于多數(shù)年輕人收入都不會(huì)太高。面對德芙、吉百利等知名巧克力品牌的高價(jià)位，很多消費(fèi)者每月只能吃很少的巧克力產(chǎn)品。如圖所示，平均每月吃10元以下巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者最多，占到45.5%；其次是11-20元的，占22.3%；每月吃21-30元的排在第三位，占19.6%；平均每月吃30元以上消費(fèi)者占比率，合計(jì)只有12.6%。從該項(xiàng)調(diào)查結(jié)論不難發(fā)現(xiàn)，中檔、口感好的巧克力產(chǎn)品會(huì)有很大的市場需求空間。
消費(fèi)者希望巧克力生產(chǎn)廠家能夠研發(fā)出更多口味更純，價(jià)格更低的巧克力產(chǎn)品。另外消費(fèi)者還希望現(xiàn)有的巧克力產(chǎn)品還需要做以下改進(jìn)：
（1）口味多些；
�。�2）包裝應(yīng)該更吸引眼球；
�。�3）加重味道；
�。�4）多做水果夾心或水果味的；
（5）別太甜了，微甜就好；
�。�6）做一些無糖的；
（7）熱量較少點(diǎn)；
�。�8）質(zhì)量環(huán)保的包裝；
�。�9）不要上火；
（10）增多一些形狀；
�。�11）有營養(yǎng)的等等。
6、不適宜吃巧克力人群：
n患有痛風(fēng)、冠心并動(dòng)脈粥樣硬化、膽結(jié)石癥等患者不能吃巧克力。因?yàn)槎喑郧煽肆罂墒贵w內(nèi)脂肪堆積過多，增加心臟負(fù)擔(dān)，使病情更趨加重。
n糖尿病人不宜吃巧克力。因?yàn)榍煽肆?nèi)的大量糖分進(jìn)入體內(nèi)往往會(huì)使糖尿病人的病情得不到控制。
n經(jīng)常便秘的人不宜吃巧克力。這是因?yàn)榍煽肆χ泻心芤鸨忝氐镊匪犷愇镔|(zhì)，多吃會(huì)加重便秘，使患者更加痛苦。
n4一般人群均可食用，兒童不宜吃巧克力，糖尿病患者應(yīng)少吃巧克力
n未來的10年內(nèi)，國內(nèi)巧克力市場會(huì)以每年15%左右的速度高速增長，巧克力在中國正由奢侈品向日常消費(fèi)品轉(zhuǎn)化。面對德芙、吉百利、雀巢、費(fèi)列羅等洋品牌已經(jīng)占優(yōu)的局面，國內(nèi)巧克力廠商如何做大市場，未來的市場機(jī)會(huì)又在哪里呢？帶著這些問題，北京精準(zhǔn)企劃于20xx年2月8日至12日對北京巧克力市場的消費(fèi)需求，競爭態(tài)勢以及潛在的市場機(jī)會(huì)等營銷相關(guān)因素做了一次專項(xiàng)、深入的市場調(diào)研。根據(jù)我公司市場調(diào)研部對調(diào)研問卷的專業(yè)設(shè)計(jì)和對被訪問消費(fèi)者在性別、年齡等方面的科學(xué)配額，本次調(diào)研共訪問巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者316人，其中女性占62.9%,男性占37.1%.按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，本次調(diào)研的置信度在96%以上，完全符合市場調(diào)研的準(zhǔn)確度。
n市場定位：中青年消費(fèi)者，主要針對青年人和情侶。
擁有14億人口的中國，巧克力正以10-15%的年增長率迅猛發(fā)展，市場消費(fèi)潛力高達(dá)200億元。中國人均年消費(fèi)巧克力只要達(dá)到1千克，就是全球最大的巧克力市常
很多醫(yī)生甚至把巧克力作為抗輕微憂郁癥的天然藥物，因?yàn)榍煽肆胸S富的鎂元素（每100克巧克力含410微克鎂），而鎂具有安神和抗憂郁的作用。根據(jù)最近的一次民意調(diào)查顯示，34%的法國女性和38%的加拿大女性承認(rèn)，她們喜歡通過吃巧克力來提高性快樂的程度。
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