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文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

時(shí)間:2023-03-06 18:42:10 調(diào)研報(bào)告 我要投稿
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文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

  隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編整理的文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,歡迎大家分享。

文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

  我隨機(jī)調(diào)查了男性4人占總比例的10.81%,女性33人占總比例的89.19%。在這些被調(diào)查的人群中每月生活費(fèi)的調(diào)查中如圖1,800元以下的占總比例的24.32%,800元—1200元之間的占總比例的40.54%,1200元—1500元之間的為21.62%,1500元以上的為13.51%。

  對(duì)于文具的看法,43.24%的人是因?yàn)閻酆,即使沒用但看到好的也會(huì)買的,45.95%的人是沒有什么感受,有需要才買的,10.81%的人是幾乎不買的。

  在本次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)如圖2,對(duì)于購買文具的頻率,看到喜歡的就會(huì)買的占總比例的48.65%,每星期就買的占總比的2.7%,每月就購買的為10.81%,沒學(xué)期才買的占總比例的37.84%。

  若自發(fā)購買文具,一般情況下一次購買的費(fèi)用調(diào)查中,32.43%的人是在1—10元之間,45.95%的人是在10—30元之間,10.81%的人是在30—50和50--100元之間的。

  喜歡并購買的文具類型的問卷調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)如圖3,喜歡筆等書寫用具的占總比例的83.78%,紙本的為72.97%,貼紙的為54.05%,印章的為13.51%,卡片明星片的為18.92%,相冊(cè)的為10.81%,掛飾的為24.32%,橡皮修正帶的為40.54%,包袋(卡包筆袋零錢包)的'為51.35%,裝飾膠帶的占總比例的8.11%,小雜貨的為35.14%。

  對(duì)筆類產(chǎn)品能接受的價(jià)格范圍(單只)調(diào)查中如圖4所示,接受其價(jià)格在1元—3元之間的為56.76%,3元—5元之間的為29.73%,5元—10元的占總比例的5.41%,其中愿意接受其價(jià)格在10元以上的為8.11%。

  對(duì)貼紙類產(chǎn)品接受的價(jià)格范圍調(diào)查如圖5,接受其價(jià)格在1元—3元和3元—5元之間的為45.95%,5元—10元之間的為8.11%。

  其他文具類產(chǎn)品能接受的范圍(單件商品)如圖6所示,消費(fèi)者愿意接受其價(jià)格在5元內(nèi)的占總比例的13.51%,10元內(nèi)的占37.84%,20元之間的為32.43%,50元內(nèi)的為13.51%,100元之間的為2.73%。

  文具淘寶市場(chǎng)的發(fā)展是受到很多因素影響的,對(duì)于在淘寶上購物眾多消費(fèi)者的看法都是不一樣的,有的消費(fèi)者認(rèn)為很好,在淘寶上購買比較優(yōu)惠,但是也有一些消費(fèi)者認(rèn)為淘寶上購買文具的質(zhì)量會(huì)不合格有很多的瑕疵品。消費(fèi)者就是最大的市場(chǎng),只有了解消費(fèi)者的需求,提高顧客滿意度,才能擴(kuò)大市場(chǎng)。

文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

  一、前言

  文具行業(yè)作為國內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品,在國際市場(chǎng)上也起著越來越重要的作用。每年國際、國內(nèi)的文具行業(yè)展覽會(huì)或者輕工產(chǎn)品展覽會(huì),參展的國內(nèi)文具企業(yè)不下1000家,中國制造的文具產(chǎn)業(yè)正以絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。晨光文具作為國內(nèi)市場(chǎng)上的具有相當(dāng)影響力的品牌,其產(chǎn)品的各方面信息都會(huì)引起消費(fèi)者的關(guān)注。

  二、調(diào)查狀況

 。ㄒ唬┱{(diào)查目的

  1、了解各個(gè)年齡層段對(duì)文具用品的需求量以及消費(fèi)習(xí)慣

  2、了解產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者購買的作用和影響。

  3、通過和其它品牌的對(duì)比,了解消費(fèi)者對(duì)晨光產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度以及品牌忠誠度

  4、統(tǒng)計(jì)材料,并分析晨光在文具市場(chǎng)的容量及潛力,為促進(jìn)其銷售提出針對(duì)性的意見。

 。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容

  1、消費(fèi)者

 。1)消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、消費(fèi)情況等)

 。2)消費(fèi)者對(duì)晨光文具的購買狀況(購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等)

 。3)消費(fèi)者對(duì)晨光文具產(chǎn)品廣告、促銷的反映

 。4)消費(fèi)者對(duì)使用晨光文具的滿意度

  2、市場(chǎng)

 。1)安陽師院范圍內(nèi)文具類商店數(shù)量,品牌,銷售狀況

  (2)安陽師院范圍內(nèi)消費(fèi)者需求及購買力狀況

 。3)消費(fèi)者購買文具的品牌傾向

 。3)安陽師院范圍內(nèi)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)

  3、競(jìng)爭(zhēng)者

  (1)安陽師院市場(chǎng)上現(xiàn)有其他哪幾類文具類商店、品牌

 。2)市場(chǎng)上現(xiàn)有文具類商店的銷售狀況

 。3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量

  三、調(diào)查方法

  調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主。

  問卷隨機(jī)發(fā)放,調(diào)查涉及安陽師院各年級(jí)各院系,同時(shí)輔助以網(wǎng)上問卷的形式,共發(fā)放問卷50份,有效問卷49份。

  四、調(diào)查結(jié)論

  1、晨光總體的市場(chǎng)覆蓋率較大

  根據(jù)調(diào)查顯示,14%的消費(fèi)者經(jīng)常購買愛好文具,2%的消費(fèi)者經(jīng)常購買英雄文具,48%的消費(fèi)者經(jīng)常購買晨光文具,32%的消費(fèi)者經(jīng)常購買真彩文具。由此可以看出晨光在文具市場(chǎng)之中占有相當(dāng)大的比率。

  2、對(duì)于晨光,真彩文具會(huì)是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  即使晨光文具有很大的市場(chǎng)的覆蓋率,但是真彩也完全有其壓倒性的優(yōu)勢(shì),占32%,可以這樣說,幾乎購買晨光文具的消費(fèi)者對(duì)真彩文具也相當(dāng)喜愛。

  34根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有42%的消費(fèi)者認(rèn)為晨光文具的質(zhì)量很好,但仍然有58%的消費(fèi)者認(rèn)為晨光的文具質(zhì)量只是一般。

  5、晨光文具不是高檔文具。

  即使存在6%的被調(diào)查者認(rèn)為晨光文具是高檔文具,也有16%的被調(diào)查者認(rèn)為晨光文具是高性價(jià)比,也不足以將晨光文具推向高檔文具的行列。晨光文具的.消費(fèi)群體集中在一般消費(fèi)群,只有打好這部分市場(chǎng),晨光才可以向更高處攀登。

  五、對(duì)晨光及消費(fèi)者的建議

  對(duì)晨光:

  1、晨光文具生產(chǎn)商要提高保證文具質(zhì)量。

  2、在保證質(zhì)量的前提,對(duì)于產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)多加一些別樣設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者多一些選擇。

  3、晨光文具的銷售需要更趨正規(guī)一些,以防假冒。

  4、增加科研力度,使用無毒塑料,加強(qiáng)宣傳本品牌的相對(duì)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)消費(fèi)者。

  對(duì)消費(fèi)者:

  1、選購文具用品時(shí),不要一味追求外形個(gè)性,實(shí)用性也很重要。

  2、有些文具制造商為吸引顧客,便對(duì)文具做了特殊加工,這些往往都是對(duì)我們不利的,選購時(shí)需慎重。

  六、調(diào)查局限

  1、由于問卷發(fā)放的份數(shù)有限,調(diào)查地點(diǎn)及對(duì)象的局限,對(duì)于調(diào)查結(jié)果的科

  學(xué)性還有待考究。

  2、在問卷的設(shè)計(jì)方面,由于經(jīng)驗(yàn)有限,問題涉及面較小,并不能得出更多有建設(shè)性的結(jié)論。

文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

  近年來,國內(nèi)文具產(chǎn)品的消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)品牌化、個(gè)性化的趨勢(shì),品牌文具連鎖店不斷涌現(xiàn),文具銷售終端連鎖化的特征明顯,國內(nèi)文具市場(chǎng)呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)的新局面。下面是20xx年我國文具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析。

  文具是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、辦公、家居生活等文化活動(dòng)中使用的各種工具,隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷發(fā)展,文具的品類也不斷更新發(fā)展,現(xiàn)代文具用品大致可分為書寫工具、學(xué)生文具、辦公文具、教學(xué)教具、文體用品等多個(gè)細(xì)分類別。

  鉛筆屬于文具細(xì)分行業(yè),在辦公文具用品中始終占重要位置,其消費(fèi)群體以學(xué)生為主。中國鉛筆制造工廠誕生于20世紀(jì)30年代。1932年在香港九龍,國人投資將英商經(jīng)營的鉛筆廠改建為大華鉛筆廠,是為中國第一家鉛筆廠。1933年又相繼出現(xiàn)了北京中國鉛筆公司和上海華文鉛筆廠。1935年留日歸國的吳羹梅在上海創(chuàng)建成立中國第一家能夠自己制造鉛芯、鉛筆板、筆桿及外觀加工的全能鉛筆制造工廠。1949年9月公私合營的哈爾濱中國標(biāo)準(zhǔn)鉛筆公司成立,該公司至今仍是全國鉛筆行業(yè)中規(guī)模較大的企業(yè)之一。

  傳統(tǒng)的鉛筆以木材為筆桿,石墨為鉛芯,需要消耗大量的木材,木材的大量砍伐違背了環(huán)保概念。為順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,1969年,Teijin公司研究出了制造塑料鉛筆的方法,1973年夏天,美國Berol公司和日本Sailorpen公司幾乎同時(shí)購買了這個(gè)工藝。Sailorpen公司于1977年4月份開始大規(guī)模生產(chǎn)了塑料鉛筆。當(dāng)時(shí)的塑料鉛筆,鉛芯用石墨和ABS樹脂混合制成,鉛表面由樹脂漆涂抹覆蓋,由三臺(tái)擠出機(jī)將三種原料混合制成,大幅簡(jiǎn)化了鉛筆的生產(chǎn)工藝。

  與傳統(tǒng)木質(zhì)鉛筆相比,Sailorpen公司試生產(chǎn)的全塑料鉛筆使用起來更流暢,不會(huì)把紙和手弄臟,價(jià)格與一般的鉛筆相差無幾,塑料鉛筆開始流行起來。1993年,德國一家文具制造商研制了一種連續(xù)制造塑料鉛筆的生產(chǎn)線,一小時(shí)能生產(chǎn)大約7000支鉛筆,鉛筆直徑為7.5毫米,長(zhǎng)約169毫米。這種塑料鉛筆比木質(zhì)鉛筆所需的生產(chǎn)成本低,而且可以做成各種形狀,如刻花形、鋸齒形、心形等。

  歐美、日本等國家的文具行業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展與積累,在全球文具行業(yè)中曾已占據(jù)主導(dǎo)地位,但由于人工成本、環(huán)保等因素,中低端的文具制造環(huán)節(jié)已逐漸轉(zhuǎn)移至中國、印度、越南等東南亞國家,并逐步過渡到以品牌運(yùn)營、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料研發(fā)等階段。

  1)文具消費(fèi)趨于品牌化、個(gè)性化

  筆類書寫工具在日常學(xué)習(xí)、工作中使用頻繁,隨著居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的提升,消費(fèi)者更傾向于選購產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)水平、終端形象、用戶美譽(yù)度等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的品牌產(chǎn)品。品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特征、性能、用途等級(jí)的概括,凝聚了企業(yè)的風(fēng)格、精神和信譽(yù),會(huì)廣泛地影響消費(fèi)者的購買行為。

  2)文具銷售終端趨于連鎖化

  隨著文具消費(fèi)品牌化趨勢(shì)的加強(qiáng),品牌文具商不斷推廣連鎖經(jīng)營的模式,普通文具店也呈現(xiàn)出積極參與連鎖加盟的`趨勢(shì)。普通文具店曾是文具銷售的主流渠道,但由于進(jìn)入門檻低,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多普通文具店因管理不善、資金不足等原因造成盈利能力較弱,經(jīng)營不穩(wěn)定甚至被淘汰。加盟品牌文具連鎖經(jīng)營,有利于改善門店形象,提升銷售產(chǎn)品的品質(zhì)定位,一定程度上增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,因此近年來,文具銷售終端連鎖化趨勢(shì)顯著。

  3)文具消費(fèi)注重個(gè)性化、高端化

  目前學(xué)生、年輕的辦公一族更青睞于創(chuàng)意化、個(gè)性化、時(shí)尚化的文具,這類文具往往具備獨(dú)特的創(chuàng)意化的設(shè)計(jì)、外觀新穎時(shí)尚、色彩艷麗,能滿足基本的功能性需求,也大大提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。同時(shí),在繪圖、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)及禮品等領(lǐng)域,專業(yè)的高端文具消費(fèi)群體在不斷增加,專業(yè)性強(qiáng)、品質(zhì)佳、價(jià)值較高的高端文具逐漸成為推動(dòng)文具消費(fèi)的新亮點(diǎn)。

文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

  一、調(diào)研前言

  實(shí)踐主題:

  文具市場(chǎng)調(diào)查

  調(diào)研目的:

  為了進(jìn)一步了解社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力,同時(shí)增強(qiáng)自己對(duì)市場(chǎng)空間的敏感度,決定對(duì)全鎮(zhèn)的文具市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。

  調(diào)研方式:

  通過與文具店的業(yè)務(wù)人員交流、學(xué)生的溝通來了解本鎮(zhèn)文具市場(chǎng)的基本狀況。

  調(diào)研內(nèi)容:

  包括各店的貨源、貨物的種類、顧客的回頭率、對(duì)市場(chǎng)的占有量等方面的調(diào)查。

  文具行業(yè)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的賣方市場(chǎng)逐步過渡形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的買方市場(chǎng),前后二十余年,在生產(chǎn)和經(jīng)營思路上起了很大的變化。文具市場(chǎng)發(fā)展初期,國內(nèi)生產(chǎn)廠家較少,產(chǎn)品較多依賴進(jìn)口,且需求不斷增大。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,文具市場(chǎng)從過去的簡(jiǎn)單消費(fèi)轉(zhuǎn)變成當(dāng)前全方位消費(fèi),企業(yè)、個(gè)人對(duì)文化用品的需求也越來越成熟,從過去的簡(jiǎn)單只從價(jià)格、質(zhì)量入手到現(xiàn)在的品牌化需求。近年來,中國文具辦公用品產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,品質(zhì)明顯提高,花色品種和國外基本接軌,產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。

  同時(shí),文具作為國內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品,在國際市場(chǎng)上也起著越來越重要的作用。每年國際、國內(nèi)的文具行業(yè)展覽會(huì)或者輕工產(chǎn)品展覽會(huì),參展的國內(nèi)文具企業(yè)不下1000家,中國制造的文具產(chǎn)業(yè)正以絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大,人們對(duì)文具及辦公用品的需求量也不斷增加,因此營造出潛力巨大的文化用品市場(chǎng),中國文化用品市場(chǎng)未來仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。毫無疑問,這個(gè)行業(yè)的前景極具誘惑力。

  二、調(diào)研過程

  我準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項(xiàng)調(diào)查需要有一個(gè)對(duì)此行業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于是我來到了校門口的文體店,我先和老板簡(jiǎn)單的說明了我的來意,老板欣然接受了我的要求,并讓店中的店員給與配合。他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義,由此以做出經(jīng)營決策。最后的前序工作很順利,于是我的調(diào)研就從這個(gè)文體店開始了。

  同時(shí),我還對(duì)征求了部分長(zhǎng)期從事教育的退休教師,根據(jù)他們的教學(xué)生涯,了解對(duì)學(xué)生有益的圖書種類和學(xué)生愛看的.圖書范圍。這個(gè)參考對(duì)我起到了很大的幫助。

  之后,我又先后走訪了另外幾家書店,并做了較為詳盡的調(diào)查,下面是我總結(jié)的一些材料:

  貨物品種:文具(鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品)和學(xué)習(xí)資料書占大比例了,此外MP3、MP4、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、音響設(shè)備等一批高檔用品也占相當(dāng)比例;

  供貨渠道:通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),在調(diào)研中的所有文具店中有80%是自

  己上批發(fā)店批發(fā)的,屬于三級(jí)發(fā)行渠道,收益并不是很大,供貨渠道不夠發(fā)達(dá)直接制約著書店的壯大與發(fā)展,消費(fèi)狀況:通過調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,其文具市場(chǎng)所創(chuàng)造的年收益竟可達(dá)到驚人的十萬元大關(guān);

  銷售狀況:調(diào)研中的大多數(shù)書店多為家庭經(jīng)營模式,貨物的進(jìn)出也缺乏科學(xué)的依據(jù),由此造成銷售局面的混亂以及市場(chǎng)潛力的開發(fā);

  經(jīng)營模式與決策:從過去所學(xué)的知識(shí)中可以知道,“廠家直接面對(duì)并接觸終端客”、“注重賣場(chǎng)形象宣傳”、“生產(chǎn)廠家高度集中”、“提供電子商務(wù)交易平臺(tái)”、“批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)兼存”、“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”、“統(tǒng)一特價(jià)促銷活動(dòng)”、“銷售隊(duì)伍進(jìn)行助銷”等方面,他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場(chǎng)需求的。“明碼標(biāo)價(jià)”、“統(tǒng)一配送”、“方便的POS系統(tǒng)”、“統(tǒng)一的員工管理”、“采取會(huì)員制”、“統(tǒng)一收銀”等方面不太適合目前市場(chǎng)需求。但是這些落后的經(jīng)營模式卻存在大部分的文具店。

  銷售環(huán)境:從調(diào)研中可以知道,處于交通便利、學(xué)校附近的書店的顧客是比較多的,由此可以看出環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響是多么的大;

  銷售市場(chǎng)環(huán)境:在調(diào)研中的數(shù)家文具店看來有60%的店面是無照經(jīng)營,市場(chǎng)法制相當(dāng)混亂;

  購買者調(diào)研:

  1、在此次調(diào)研中,我還對(duì)數(shù)十位學(xué)生進(jìn)行了本項(xiàng)目通過對(duì)涵蓋中、小學(xué)生二個(gè)學(xué)生群體300位學(xué)生(大部分中小學(xué)生這時(shí)候還沒有放假,因此得到配合很容易)進(jìn)行抽樣實(shí)地訪問,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生文具消費(fèi)行為狀況與發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告顯示,學(xué)生選擇購買文具最多的場(chǎng)所是學(xué)校附近的文具店,比例達(dá)44.3%,其次是街邊的傳統(tǒng)文具店,比例是19%。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在學(xué)校的周邊或里面,基本都設(shè)有文具的銷售店,較偏僻的學(xué)校,由于距離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn),開有很多生活超市,滿足學(xué)生的日常購物需要。在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)與部分學(xué)生家長(zhǎng)溝通發(fā)現(xiàn),他們則更喜歡到大型超市、商場(chǎng)中購買文具,主要是信譽(yù)可靠,質(zhì)量有保障,也有部分認(rèn)為在學(xué)生開學(xué)時(shí),他們會(huì)直接到文具專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)購買,主要是品種齊全,價(jià)格優(yōu)惠。

  2、從訪問數(shù)據(jù)顯示,購買頻率最高的有5種文具,通過對(duì)不同年級(jí)、性別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),中性筆與圓珠筆的購買頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同年級(jí)、性別的學(xué)生購買文具的類別并沒有很大的差異,主要是學(xué)生的需要導(dǎo)致,細(xì)節(jié)方面,小學(xué)生購買自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高,中學(xué)女生則更喜歡購買筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。

  三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

  優(yōu)勢(shì):

  1)在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的消費(fèi)群體;

  2)統(tǒng)一采購,銷售方式靈活,有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì);

  3)較為重視服務(wù)工作。

  4)具有多年經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)。

  劣勢(shì):

  1)運(yùn)行成本高,不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì);

  2)管理環(huán)節(jié)較多,對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢。

  3)服務(wù)意識(shí)缺乏,特色化個(gè)性化服務(wù)沒有,欠缺文化氛圍;

  4)決策管理層不在當(dāng)?shù)兀畔、決策溝通不暢;

  5)營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高,欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí);

  6)日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

  對(duì)策:

  最主要的競(jìng)爭(zhēng)者,構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略,待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。沒有總體抗衡的實(shí)力,采取市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略:

  1:細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品;

  2:著力降低經(jīng)營成本,讓利于讀者;

  3:狠抓服務(wù)質(zhì)量,提供多樣化的服務(wù)形式,提高讀者的認(rèn)可度和忠誠度。

  綜合以上情況分析,我店投資該行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間。

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