個(gè)人調(diào)研報(bào)告精選15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的個(gè)人調(diào)研報(bào)告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告1
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國規(guī)模不等的快遞公司有2萬余家，快遞業(yè)務(wù)量每年以60—120%的速度遞增。20xx年，國家郵政局頒發(fā)了5889件快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，占快遞市場90%以上份額的快遞企業(yè)依法獲得了經(jīng)營許可。但我國快遞企業(yè)由于進(jìn)入門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低，同時(shí)行業(yè)規(guī)模較小，行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足，使得快遞市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足網(wǎng)絡(luò)購物的需求，物流仍是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡(luò)購物異軍突起，在給快遞行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也對其服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。高質(zhì)量的服務(wù)和高水平的客戶滿意度決定了企業(yè)的發(fā)展。對快遞企業(yè)而言，客戶服務(wù)是一個(gè)以成本有效性方式為供應(yīng)鏈提供增殖利益的過程。客戶服務(wù)水平的高低，決定了具有相同生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè)為顧客提高個(gè)性化服務(wù)的水平。但是，客戶服務(wù)作為經(jīng)營活動(dòng)中的一項(xiàng)支柱性的活動(dòng)，必須嚴(yán)格考評其為企業(yè)創(chuàng)造的效益（經(jīng)濟(jì)效益、社會效益）。有研究表明，流失的客戶減少5%，利潤可以增加50%；由一般客戶產(chǎn)生的利潤，通常在供應(yīng)商-客戶關(guān)系開始的四或五年中每一年都會增加；即客戶流失率減小一半，利潤會翻倍�？爝f客戶服務(wù)的作用主要表現(xiàn)為:提高銷售收入；提高客戶滿意程度；留住客戶；創(chuàng)造超越單個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈價(jià)值。為了進(jìn)一步了解客戶對快遞行業(yè)的服務(wù)的滿意度，幫助快遞公司改善服務(wù)，創(chuàng)造收益,我們特此進(jìn)行了有關(guān)大學(xué)生快遞市場情況的調(diào)查，通過分析調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)，得出客戶對快遞行業(yè)的整體評價(jià)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題，提出行業(yè)改善的建議。
調(diào)查結(jié)果摘要
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展和網(wǎng)上購物的人數(shù)逐漸增多，快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展然而現(xiàn)階段我國快遞行業(yè)的服務(wù)水平并不能達(dá)到其他國家的水平，為了更深入了解其行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀此次就“大學(xué)生使用快遞基本情況”“快遞行業(yè)整體滿意度”“對快遞公司未來發(fā)展期望”3個(gè)方面對在校大學(xué)生進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查并對其調(diào)查結(jié)果分析分別從速度、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)態(tài)度等方面提出了相應(yīng)的解決方案。
調(diào)查對象：海都學(xué)院全體在校生
調(diào)查目的：了解大學(xué)生使用快遞的情況,對快遞的滿意度及其期望，幫助快遞公司有針
對性的改善快遞公司服務(wù)，增加收益。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法和文案調(diào)查法，主要采用分層比例抽樣和簡單隨
機(jī)抽樣方式確定樣本，本次調(diào)查需要樣本總量為400.
1.除去男女混合宿舍外，我校仍有九棟宿舍樓，從這九棟宿舍樓內(nèi)，我們隨機(jī)選取八號女生宿舍樓和三號男生宿舍樓進(jìn)行調(diào)查，從中各選取25個(gè)宿舍作為樣本。
2.通過咨詢宿管人員，了解各宿舍具體情況，包括人數(shù)，年級以及所有宿舍總數(shù)，從中確定各年級宿舍總數(shù)。
3.利用分層比例抽樣公式ni=(Ni/N)n,確定各年級所需樣本的數(shù)量，其中，Ni表示各年級宿舍總數(shù)，N表示整棟宿舍樓宿舍總數(shù)，n表示每個(gè)宿舍樓的樣本數(shù)量，即n=30. 4.用簡單隨機(jī)抽樣法，從各年級宿舍中隨機(jī)抽取作為單位樣本的宿舍進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷，問卷全部發(fā)放完畢后，統(tǒng)一收回。
問卷調(diào)查結(jié)果分析
我們此次調(diào)查總共發(fā)放調(diào)查問卷400份（見附件），回收問卷375份，回收率94%。在375份回收問卷中有效問卷294份，有效率78%。對有效問卷分析得出以下結(jié)果：
一、快遞使用情況
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回收的有效問卷中，男生有143人，女生有151人，通過分析問卷，可以看出，快遞行業(yè)對學(xué)生所在年級和專業(yè)影響較小，各個(gè)年級、各個(gè)專業(yè)使用快遞情況相差
無幾，但是如表反映，學(xué)生的月均消費(fèi)水平對快遞的使用情況有一定的影響。
如上表，大學(xué)生中大部分學(xué)生月均消費(fèi)水平在600~1000元，其次是1000~1500元和600元以下，很少一部分是1500元以上的。同時(shí)，大部分同學(xué)使用快遞次數(shù)為1~2次，沒有同學(xué)使用快遞超過十次。相應(yīng)的，月均消費(fèi)水平高的，使用快遞頻率相對較高，由此可見，月均消費(fèi)水平影響著使用快遞的情況。 研究問卷發(fā)現(xiàn)，92%的學(xué)生都是通過網(wǎng)上購物時(shí)了解到快遞的，很少的人是通過其他途徑了解的。對于其使用快遞目的，有36%的學(xué)生出于網(wǎng)上購物需要，34%出于收發(fā)包裹需要，其次是寄送禮品和重要信件，很少的學(xué)生用于業(yè)務(wù)需要。
并且，學(xué)生對于快遞的使用主要集中在網(wǎng)購和收發(fā)包裹上，同學(xué)們寄收的`物品主要是服飾鞋子類，占92%左右，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占42%，就男生而言，有56%的學(xué)生還用于寄收體育用品,綜合以上數(shù)據(jù)得出，網(wǎng)購和收發(fā)包裹對快遞行業(yè)有很大的影響.
二、快遞服務(wù)滿意度
對于使用哪家快遞，同學(xué)們給出的答案也是相差無幾的，主要原因有價(jià)格實(shí)惠，公眾形象好，還有就是學(xué)校設(shè)有相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，收發(fā)物品比較方便。由圖表一可以看出，同學(xué)們普遍看重的是快遞的效率、費(fèi)用及其服務(wù)態(tài)度問題，然后是理賠問題，這些因素都決定了大學(xué)生選擇快遞的傾向。由圖表二可以看出，顧客對快遞行業(yè)總體態(tài)度還是滿意的，但是一般滿意占48%的高比率，學(xué)生們對常使用的快遞不滿意的原因主要集中在快遞效率問題上，這說明快遞行業(yè)的運(yùn)貨效率應(yīng)該大大提高，此行業(yè)提升空間還有很大，還有很長的路要走。
三、對快遞公司未來發(fā)展期望
從問卷結(jié)果中可以看出，大學(xué)生們普遍認(rèn)為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是安全性低和宣傳力度不夠。大學(xué)生普遍把貨物完好保存放在快遞公司應(yīng)具有素質(zhì)的第一位，其次是寄送及時(shí)準(zhǔn)確，良好地服務(wù)態(tài)度和送貨上門，對于其他素質(zhì)，則要求很少，這說明快遞公司在寄送速度、服務(wù)態(tài)度等方面還有待改進(jìn)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告2
一、題目：
時(shí)間：xx元月23日-27日
地點(diǎn)：xx
形式：訪談形式
主體：xx馬xx
社會實(shí)踐內(nèi)容:一.我鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村中小學(xué)教育的總體情況
二.調(diào)查方式
三.農(nóng)村中小學(xué)教育現(xiàn)狀及成因分析
四.改變農(nóng)村的教育現(xiàn)狀的策略
五:調(diào)查過程中的'收獲與反思
個(gè)人調(diào)研報(bào)告3
一、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及科技創(chuàng)新情況
（一）企業(yè)依靠科技創(chuàng)新求發(fā)展的思想意識正在逐步增強(qiáng)。調(diào)研的大部分企業(yè)對科技創(chuàng)新已有初步認(rèn)識或了解，其中有5家企業(yè)經(jīng)營者具有較強(qiáng)的科技創(chuàng)新意識，開展技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)的自覺行為，引進(jìn)了不同層次的技術(shù)研發(fā)和管理人才，建立了內(nèi)部技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)或組建了松散的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在技術(shù)研發(fā)方面舍得投入一定的資金給予支持，研發(fā)成功的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新工藝達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)以上水平，產(chǎn)品以其較高的技術(shù)含量占據(jù)了較大的市場份額。如華夏乳品公司研發(fā)的“無水黃油”、“黃油粉”等產(chǎn)品，華安生物制品公司研發(fā)的“酪蛋白磷酸肽”等產(chǎn)品。
（二）企業(yè)科技創(chuàng)新為特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。從調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，科技創(chuàng)新對特色產(chǎn)業(yè)的支撐和引領(lǐng)作用是毋庸置疑的。這次調(diào)研的10家企業(yè)，近兩年共研發(fā)成功具有一定技術(shù)含量的新產(chǎn)品30多個(gè)，取得多個(gè)省州級科技成果，這些產(chǎn)品均占據(jù)了一定的市場份額，拉動(dòng)了相聯(lián)產(chǎn)業(yè)的較快發(fā)展。在奶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，華安、華夏等乳制品加工企業(yè)始終把新產(chǎn)品研發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，研發(fā)成功的酪朊酸鈣、酪朊酸鈉、酪蛋白磷酸肽、酪素膠等系列新產(chǎn)品，達(dá)到了國內(nèi)同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水平，創(chuàng)新在給企業(yè)發(fā)展帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，為全州奶產(chǎn)業(yè)帶來了極大的發(fā)展空間。
（三）院企科技合作已成為企業(yè)提升科技創(chuàng)新能力的重要途徑。由于我市企業(yè)技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)條件有限，高層次技術(shù)人才缺乏，所以新產(chǎn)品研發(fā)難以靠自身去獨(dú)立完成，只有通過院企科技合作，引進(jìn)智力、引進(jìn)成果，消化吸收再創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。近幾年，我市的院企科技合作工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，部分企業(yè)與省內(nèi)外的9家大專院校、科研院所建立了長期技術(shù)合作關(guān)系，正在組織實(shí)施多項(xiàng)科技合作項(xiàng)目。臨夏什錦集團(tuán)依托甘肅農(nóng)大科研條件，通過優(yōu)勢互補(bǔ)，掛牌成立了清真食品研究所，合作開展特色食品生產(chǎn)新技術(shù)、新工藝的研發(fā)，不斷拓展市場占有率。甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)在清河源公司等企業(yè)建立了科研、教學(xué)和實(shí)習(xí)基地，共同開展畜產(chǎn)品深加工等研發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。
（四）企業(yè)科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件平臺正在開始搭建。基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)是企業(yè)開展科技創(chuàng)新工作的重要前提，也是企業(yè)科技創(chuàng)新體系的主要組成部分。在調(diào)研企業(yè)中，有6家企業(yè)已成立了企業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，配備了專職技術(shù)研發(fā)人員，購置了較先進(jìn)的研究和分析儀器設(shè)備，還有5家企業(yè)設(shè)立了技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和分析化驗(yàn)室，已具備常用的分析和檢測設(shè)備和手段。這些企業(yè)均能自主開展一般性技術(shù)研究和日常性的產(chǎn)品主要成份分析和品質(zhì)檢測工作。
（五）政策環(huán)境不斷改善為企業(yè)科技創(chuàng)新提供了千載難逢的機(jī)遇。黨的十七大提出建設(shè)創(chuàng)新型國家的重大戰(zhàn)略決策，確立了企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體地位。去年新修訂的《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》增加了“企業(yè)技術(shù)進(jìn)步”專章，進(jìn)一步明確了企業(yè)的創(chuàng)新主體地位，規(guī)定了通過財(cái)稅政策、產(chǎn)業(yè)政策、資本市場、科技中介服務(wù)體系等引導(dǎo)和扶持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的多項(xiàng)優(yōu)惠措施。省上出臺了《甘肅省發(fā)展民營科技企業(yè)條例》。州委、州政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科技工作的意見》，將企業(yè)科技創(chuàng)新首次納入縣（市）領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，實(shí)行量化考核，市上建立健全了科技工作聯(lián)席會和市上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科技項(xiàng)目制度，科技創(chuàng)新環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化。國家、省、州、市對企業(yè)科技創(chuàng)新從項(xiàng)目、資金方面切實(shí)加大了支持力度。華夏、華安兩家企業(yè)先后列入省級創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)，有2家企業(yè)被認(rèn)定為州級民營科技型企業(yè)。
二、存在的問題及分析
（一）企業(yè)的科技創(chuàng)新意識整體淡薄、開展科技創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性明顯不夠。在調(diào)研的企業(yè)中，大部分的企業(yè)經(jīng)營者雖然在激烈的市場競爭對科技創(chuàng)新的重要作用有切身體會，但對本企業(yè)如何開展科技創(chuàng)新的思路仍然模糊，感覺無所適從，對研發(fā)設(shè)備和技術(shù)人才投資缺乏積極性；也有少數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者科技創(chuàng)新意識不強(qiáng)，對科技在企業(yè)發(fā)展中的重要作用認(rèn)識不夠，安于現(xiàn)狀，小富即安，滿足目前的產(chǎn)品和市場，缺乏危機(jī)意識、進(jìn)取意識和擴(kuò)張意識，固守小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思維定勢，不愿進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和擴(kuò)大再生產(chǎn)的思想成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的禁錮。
（二）新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝的研發(fā)、引進(jìn)、轉(zhuǎn)化投入嚴(yán)重不足，制約了創(chuàng)新工作的正常開展。企業(yè)作為創(chuàng)新的主體，就應(yīng)該首先成為創(chuàng)新投入的主體，這一點(diǎn)在我們這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、財(cái)力有限的地區(qū)尤其重要。但是，我們發(fā)現(xiàn)在調(diào)研的企業(yè)中有50%的企業(yè)技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入為零，而國家確定的創(chuàng)新型企業(yè)的必要條件是技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到企業(yè)銷售收入的1%。大部分企業(yè)經(jīng)營者仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維模式，將技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)全部寄托于政府投入，沒有政府科技投入，就不會自主投資開展創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)中只注重廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)投入，忽視技術(shù)、人才等無形資產(chǎn)投入的思想普遍存在。
（三）企業(yè)科技創(chuàng)新基礎(chǔ)條件薄弱，創(chuàng)新主體地位還沒有真正確立，有效的創(chuàng)新體系有待進(jìn)一步完善和建立。在10家企業(yè)中有60%成立了技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室，其他企業(yè)由于思想認(rèn)識、自身?xiàng)l件和客觀因素的制約，目前均無內(nèi)部的、依托的或聯(lián)合的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，也不具備任何實(shí)驗(yàn)研究、分析化驗(yàn)設(shè)備和條件。企業(yè)缺乏創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)交易中介組織和知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。所以，創(chuàng)新僅局限于單個(gè)企業(yè)、單個(gè)行業(yè)的行為，全面發(fā)展、縱橫交錯(cuò)、內(nèi)外相聯(lián)、為企業(yè)提供高效服務(wù)的創(chuàng)新體系尚未完善和健全。
（四）企業(yè)高層次技術(shù)創(chuàng)新人才和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理制度的人才極為缺乏。在10家企業(yè)的員工中，有中專學(xué)歷的占職工總數(shù)的14%，大專學(xué)歷的占職工總數(shù)的12%，本科學(xué)歷的占職工總數(shù)的4%；有初級技術(shù)職稱的占職工總數(shù)的11%， 有中級技術(shù)職稱的占職工總數(shù)的5%，有高級技術(shù)職稱的占職工總數(shù)的2%�？梢钥闯�，有學(xué)歷的和有技術(shù)職稱的人員僅占職工總數(shù)的31%和18%，這種人才擁有量與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模極不適應(yīng)，難以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供支撐。
（五）激勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新的有些政策措施難以落實(shí)到位。雖然各項(xiàng)推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的政策措施相繼出臺，但部分政策措施在貫徹過程中往往受到種種因素的牽制而落實(shí)不到位。如《甘肅省發(fā)展民營科技企業(yè)條例》中規(guī)定的有關(guān)所得稅、營業(yè)稅、進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅等減免政策，在實(shí)際操作中不能得到落實(shí)執(zhí)行。由于關(guān)乎企業(yè)切身利益的激勵(lì)政策不到位，在一定程度上既弱化了企業(yè)對政府的信任度，也削弱了激勵(lì)政策對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向作用。
三、對策及建議
（一）不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新意識，盡快確立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，任何企業(yè)無論它現(xiàn)在的規(guī)模大小、效益如何，離開創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭激烈的今天，都將停滯發(fā)展乃至被淘汰。因此，企業(yè)要把科技創(chuàng)新擺到與管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新同等重要的位置，作為企業(yè)的根本戰(zhàn)略和中心環(huán)節(jié)來抓。必須認(rèn)清形勢，準(zhǔn)確定位，毫不動(dòng)搖地樹立科技創(chuàng)新的強(qiáng)烈意識，要把創(chuàng)新作為在市場上競爭制勝的法寶。企業(yè)要通過成立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、改進(jìn)技術(shù)研發(fā)條件等措施，增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力。要通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的市場追蹤，掌握其在市場中所處的地位，瞄準(zhǔn)同行業(yè)先進(jìn)水平，不失時(shí)機(jī)地抓好新產(chǎn)品的研發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，賦予產(chǎn)品新的內(nèi)涵。新產(chǎn)品的研發(fā)要注重產(chǎn)業(yè)鏈的配套延伸和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，尤其要注重那些技術(shù)密集、引領(lǐng)市場、面向未來的新型產(chǎn)品的開發(fā)研制和技術(shù)儲備。
（二）要高度重視政府行政推動(dòng)作用，充分發(fā)揮對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的宏觀引導(dǎo)職能。雖然在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)享有高度的經(jīng)營、管理自主權(quán)，但是從我市企業(yè)目前的技術(shù)發(fā)展和信息擁有水平來看，在激烈的市場競爭中，如果放任企業(yè)盲目地開展創(chuàng)新，與發(fā)達(dá)地區(qū)競爭技術(shù)優(yōu)勢，勢必會走許多彎路，不但增加不必要的創(chuàng)新成本，反而會挫傷企業(yè)的創(chuàng)新積極性。相反，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新事業(yè)，如果有了政府的強(qiáng)力推動(dòng)，都會實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。事實(shí)說明，不能簡單認(rèn)為企業(yè)是創(chuàng)新的主體，創(chuàng)新就是企業(yè)自己的事，而是要進(jìn)一步加大各相關(guān)部門的引導(dǎo)和推動(dòng)力度，政府有關(guān)部門要想方設(shè)法激發(fā)企業(yè)機(jī)制靈活的優(yōu)勢，加大扶持培育力度，引導(dǎo)企業(yè)開展各類技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。要在創(chuàng)新決策、資源分配、責(zé)權(quán)利確定上，充分體現(xiàn)企業(yè)的主體地位。要通過加大項(xiàng)目支持、資金支持、政策支持力度，幫助企業(yè)增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，引導(dǎo)通過創(chuàng)新來做大企業(yè)，做強(qiáng)企業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)省級科技創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)的爭取、州級科技型企業(yè)的認(rèn)定等工作，研究制定有利于企業(yè)科技創(chuàng)新的政策措施，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在創(chuàng)新潛能。
（三）積極推動(dòng)院企科技合作向更深、更廣的'方向發(fā)展。企業(yè)要在鞏固已有合作成果的基礎(chǔ)上，從企業(yè)自身發(fā)展需要、關(guān)鍵技術(shù)需求出發(fā)，主動(dòng)去尋求技術(shù)支撐。要充分利用好臨夏州與西北民族大學(xué)、甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)建立長期合作的資源和平臺，繼續(xù)拓寬科技合作領(lǐng)域，搭建科技合作平臺，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)成果進(jìn)行消化、吸收、再創(chuàng)新。政府相關(guān)部門要采取更加有效的措施，積極牽線搭橋，吸引大專院校、科研院所、知名企業(yè)通過多種形式與我市企業(yè)聯(lián)合建設(shè)工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，幫助論證和引進(jìn)科技含量高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮目萍柬?xiàng)目，引進(jìn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的人才團(tuán)隊(duì)，形成引進(jìn)科技資源與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢互補(bǔ)、共謀發(fā)展的新機(jī)制，盡快建立起推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的創(chuàng)新服務(wù)體系。
（四）加強(qiáng)企業(yè)科技人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)新提供有力支持。企業(yè)科技創(chuàng)新離不開人才，在調(diào)研中企業(yè)談得最多也是人才，人才缺乏、人才機(jī)構(gòu)不合理已成為制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸。企業(yè)是吸引人才的主體，要樹立“只求所用，不求所在”、“只求所為，不求所有”的意識，研究建立引進(jìn)使用好人才的機(jī)制，積極創(chuàng)造條件吸引人才來企業(yè)創(chuàng)業(yè)。通過科學(xué)評價(jià)，讓引進(jìn)的科技人才以無形資產(chǎn)入股，與企業(yè)結(jié)成利益共同體，充分調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)新積極性。企業(yè)還要有計(jì)劃地逐年安排好工程技術(shù)人員的繼續(xù)教育、考察交流和員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，持久不斷地提高企業(yè)員工的科技文化素質(zhì)。針對我市企業(yè)的實(shí)際，人才引進(jìn)中要注重引進(jìn)本地籍在外人才以及退休的科研人才，要注重用活用好企業(yè)現(xiàn)有人才，建立務(wù)實(shí)的用人機(jī)制，做到人盡其才，人盡其用，使優(yōu)秀人才脫穎而出。要通過營造環(huán)境、搭建平臺、選派科技特派員等措施，調(diào)動(dòng)各種知識、技術(shù)、管理、資本與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，讓一切為創(chuàng)造財(cái)富做出突出貢獻(xiàn)的科技人才在經(jīng)濟(jì)上有實(shí)惠、政治上有榮譽(yù)、社會上有地位，使企業(yè)成為他們發(fā)揮聰明才智、建功立業(yè)的舞臺。
（五）不斷拓寬民營企業(yè)科技投入渠道，切實(shí)加大企業(yè)科技創(chuàng)新投入。針對目前民營企業(yè)科技創(chuàng)新投入不足融資難的現(xiàn)狀，要引導(dǎo)全社會多方增加科技投入，形成以財(cái)政投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、銀行貸款為支撐、社會集資和引進(jìn)外資為補(bǔ)充、優(yōu)惠政策作扶持的企業(yè)科技創(chuàng)新投入體系。鼓勵(lì)企業(yè)更新觀念，不斷加大對新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)方面的自主投入，特別是對技術(shù)含量高、市場容量大的新產(chǎn)品的研發(fā)投入。政府要充分發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)機(jī)制，加大財(cái)政對創(chuàng)新的支持力度。加強(qiáng)銀企對接工作，積極爭取金融機(jī)構(gòu)對企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的貸款支持，組織企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目招標(biāo)，爭取社會及企業(yè)人員資金入股，擴(kuò)大企業(yè)資本金用于科技創(chuàng)新的投入比例。協(xié)調(diào)財(cái)稅等部門，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省上關(guān)于支持企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的有關(guān)優(yōu)惠政策，用足用活國家各項(xiàng)優(yōu)惠政策不斷推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
（六）建立健全科技創(chuàng)新服務(wù)體系，有效提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。以中介機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)的社會服務(wù)體系。一是要引導(dǎo)、幫助重點(diǎn)企業(yè)盡快建立多種形式的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，配備必需的技術(shù)研發(fā)和檢測設(shè)備，以及專職技術(shù)研發(fā)人員。支持科研機(jī)構(gòu)、高等院校與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦中試基地和工程技術(shù)開發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享；二是成立起按照市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的生產(chǎn)力促進(jìn)中心或其它科技中介、技術(shù)服務(wù)組織，為企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù)；三是要大力發(fā)展技術(shù)、信息和人才市場，規(guī)范技術(shù)交易行為，形成經(jīng)紀(jì)人交易、非常設(shè)技術(shù)市場和常設(shè)技術(shù)市場并存而逐步以常設(shè)技術(shù)市場為主體的規(guī)范動(dòng)作體系，保證技術(shù)貿(mào)易的公平和公正，使成果轉(zhuǎn)化各方的利益都能得到有效保護(hù)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告4
我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問題。究竟什么是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵呢？通過向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見解：
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯(cuò),錯(cuò)的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的'微笑.”
3.酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品
嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，
包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化
時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌�，使全球營銷成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.
5．前廳
a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
b.總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬。
c.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
d.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所；
e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù).
2．客房
a.至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；
b.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或?yàn)槟镜匕�。室�?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V電源插座。
d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。
e.客房內(nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
3．餐廳及酒吧
a.有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡單西餐廳）。
b.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)；
4．公共區(qū)域
a.提供回車線或停車場；
b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
e.有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。
四.小結(jié)
通過這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！
個(gè)人調(diào)研報(bào)告5
為期一個(gè)月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學(xué)習(xí)和體會，無論是相關(guān)知識的增長，抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學(xué)習(xí)和感悟，與隊(duì)友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個(gè)比賽的。
首先，感謝一下隊(duì)友。一開始，無論是開會還是q上討論時(shí)，我表現(xiàn)得都太過……強(qiáng)勢了些(反省)，就發(fā)表意見時(shí)的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊(duì)友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅(jiān)持的是，我不會去定義自己是一個(gè)leader，然后強(qiáng)勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔(dān)當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，我堅(jiān)持的是，團(tuán)體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個(gè)原因，我發(fā)表個(gè)人看法時(shí)總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時(shí)就給人一種我很強(qiáng)勢的堅(jiān)持個(gè)人看法，其實(shí)我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認(rèn)為這是我強(qiáng)勢的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強(qiáng)接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿⿶朗裁吹�，再次道歉和反省，我以后也會，并且�?yīng)該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個(gè)人意見和看法，但是完全不會給人強(qiáng)勢的感覺呢?
其次，就我個(gè)人工作而言。我主要負(fù)責(zé)查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報(bào)告中可以適當(dāng)引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報(bào)告制作過程中的亮點(diǎn)和應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果這段時(shí)間，沒有好好去思考，查閱，導(dǎo)致在后期報(bào)告制作過程中，不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報(bào)告的過程中，很多時(shí)候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實(shí)施和制作這部分工作丟給隊(duì)友，有時(shí)候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考，浪費(fèi)大家的時(shí)間后才知道不可行，耽誤團(tuán)隊(duì)的工
作進(jìn)度，所以，以后自己提出一個(gè)想法后，就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性，然后再具體實(shí)施分工，節(jié)省大家的時(shí)間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，不夠注重細(xì)節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效，積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進(jìn)，并且，做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認(rèn)真思考了，導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難，大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí)，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的`最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn)，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時(shí)一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時(shí)，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報(bào)告是可以解釋的，報(bào)告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。
征求的意見和解決的問題：
(一)征求的意見：
10月12日，我深入體育組調(diào)研，體育教師牧仁說，在足球隊(duì)訓(xùn)練中有幾項(xiàng)工作需要學(xué)校給予協(xié)助完成：
1.希望班主任老師配合，保證隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)參加訓(xùn)練;
2.希望各學(xué)科教師，在隊(duì)員學(xué)習(xí)有困難時(shí)能給予關(guān)注和輔導(dǎo);
3.希望校領(lǐng)導(dǎo)能給足球隊(duì)隊(duì)員召開一次動(dòng)員大會，引導(dǎo)他們在積極參加訓(xùn)練的同時(shí)，不影響學(xué)習(xí)，讓家長、老師放心。
解決的問題：
調(diào)研走訪結(jié)束后：
1. 當(dāng)天，我就深入五、六年組，召開了班主任、各學(xué)科教師的會議，把體育教師的建議反饋給大家。與會教師熱烈交流，一致同意：會全力配合和支持體育教師工作，讓孩子們保持優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。
2. 10月14日下午，我組織全體足球隊(duì)隊(duì)員召開了動(dòng)員大會。會上，師生交流氣氛活躍而融洽，達(dá)到了預(yù)期的目的。
(二)征求的意見：
區(qū)教育局下發(fā)海教黨發(fā)(20xx)58號文件，學(xué)校組織全體教師學(xué)習(xí)以后，11月16日，我深入低年組辦公室聽取各位教師學(xué)習(xí)后的感受：
1. 一個(gè)教師除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德;
2. 教師要不斷探索新時(shí)期針對不同學(xué)生的行之有效的教育方式;
3. 建議學(xué)校要經(jīng)常給教師提供心理健康培訓(xùn)，多想一些辦法讓老師排解心理壓力。
解決的問題：
意見反饋回來后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子召開了會議，決定：
1. 今后要不斷改進(jìn)學(xué)校的管理方式，進(jìn)行人性化管理，多和老教師溝通交流，幫助其進(jìn)行心理減壓。
2. 有針對性地開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高教師隊(duì)伍的師德水平。
3. 10月22日，學(xué)校給全體教師舉辦了一場心理健康講座，通過這個(gè)講座，讓教師學(xué)會了如何在日常工作中去緩解壓力，如何完善自己的人格，提升自己的人格魅力，真正做到為人師表。
(三)征求的意見：
10月20日，我深入語文備課組調(diào)研走訪，在與語文教師共同備課交流中，教師們放映目前學(xué)生中存在閱讀興趣減退、閱讀能力低、閱讀習(xí)慣沒有、方法不佳等問題。建議學(xué)校針對此方面進(jìn)行一次單項(xiàng)檢測。同時(shí)，再給語文教師有針對性地進(jìn)行一下培訓(xùn)，讓他們明確如何進(jìn)行閱讀教學(xué)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告6
(一)扶貧對象精準(zhǔn)，決戰(zhàn)目標(biāo)到村到戶，全力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)。
一是扶貧過程中，扶貧資金撒胡椒面等問題依然存在，全縣扶貧工作進(jìn)入啃硬骨頭階段，建議在精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧上下更大功夫，變過去的大水漫灌為精準(zhǔn)滴灌，扶貧攻堅(jiān)要靶向精準(zhǔn)，全面做到六個(gè)精準(zhǔn)，重點(diǎn)從治理貧困村窮、亂、弱入手，提出大打一場藏區(qū)維穩(wěn)前沿縣精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，集中力量實(shí)施精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的攻堅(jiān)集結(jié)號，創(chuàng)建扶貧攻堅(jiān)創(chuàng)新區(qū)、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)、生態(tài)牧業(yè)建設(shè)區(qū)、減災(zāi)避災(zāi)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、農(nóng)業(yè)觀光生態(tài)示范區(qū)五區(qū)，制定針對性強(qiáng)的扶貧細(xì)化配套措施，確保貧困村和貧困人群的精準(zhǔn)認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)扶真貧扶準(zhǔn)貧，讓貧困村和貧困群眾共享新一輪社會發(fā)展的制度紅利、改革紅利，使扶貧開發(fā)工作精準(zhǔn)、深入推進(jìn)。
二是要精準(zhǔn)做到識別的貧困村、貧困戶找得準(zhǔn)不準(zhǔn)，致貧原因分析得透不透，脫貧致富的規(guī)劃和措施制定得實(shí)不實(shí)，項(xiàng)目資金和干部駐村是否落實(shí)到位等，切實(shí)把情況搞準(zhǔn)、措施搞明、責(zé)任搞清，才能指導(dǎo)基層更加有力有效地實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，要下深水摸清情況、找準(zhǔn)問題，找到問題才能精準(zhǔn)打貧困七寸。建立精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制，通過對貧困村、貧困戶的準(zhǔn)確識別并建檔立卡，全面掌握貧困人口的數(shù)量、分布、貧困程度、致貧原因、脫貧門路、幫扶措施和幫扶責(zé)任等，使所有扶貧措施與貧困識別結(jié)果相銜接，因村施策、因戶施策、因人施策，做到對扶貧對象精準(zhǔn)化識別、對扶貧資源精確化配置、對扶貧目標(biāo)精細(xì)化管理、對脫貧責(zé)任精準(zhǔn)化考核，確保如期穩(wěn)定脫貧。建議細(xì)化貧困村和貧困戶識別標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌與社會救助政策相統(tǒng)籌，建立民政、社保與扶貧部門數(shù)據(jù)對接共享平臺。
三是將精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)作為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總抓手，提升到事關(guān)全縣發(fā)展大局的高度來謀劃區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)，根據(jù)貧困原因，實(shí)施分類指導(dǎo)，以整村推進(jìn)為著力點(diǎn)，有針對性地實(shí)施扶貧攻堅(jiān)，有效整合基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施等各類涉農(nóng)項(xiàng)目和資金，捆綁打包，統(tǒng)籌使用，綜合施策，合力攻堅(jiān)。四是按照缺什么、扶什么的原則，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、群眾主體、部門聯(lián)動(dòng)、社會參與、綜合扶貧、整體推進(jìn)，實(shí)行專項(xiàng)扶貧、行業(yè)扶貧和社會扶貧相結(jié)合，全方位加大扶貧開發(fā)力度，不斷增強(qiáng)貧困人口素質(zhì)與技能，不斷改善貧困人口的生產(chǎn)生活條件，不斷提高貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平，為全面建成小康社會奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)項(xiàng)目安排精準(zhǔn)，脫貧項(xiàng)目到村到戶，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。針對我縣農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的實(shí)際，建議縣委、縣政府加大協(xié)調(diào)爭取力度，進(jìn)一步加大對貧困村四通、(通水、通電、通路、通訊)四有(有學(xué)校、有村級組織活動(dòng)場所、村級衛(wèi)生室、村文化室)以及草原四配套建設(shè)等方面專項(xiàng)資金投資扶持力度。同時(shí)進(jìn)一步完善政府信用擔(dān)保平臺建設(shè)，整合小額擔(dān)保貸款、扶貧貼息、抵押貸款等金融扶持政策，解決貧困戶發(fā)展資金瓶頸難題，積極協(xié)調(diào)農(nóng)村信用聯(lián)社加大扶貧信貸資金的扶持力度，通過理順體制關(guān)系、簡化審批手續(xù)、提高貸款額度、延長貸款年限等措施，切實(shí)提高扶貧貸款的覆蓋面和效益，為各類農(nóng)牧業(yè)專業(yè)合作社建設(shè)提供資金支持。一是交通建設(shè)：貧困村村級道路硬化或油化1條以上;70%以上的自然村通硬化路;聚居20戶以上的自然村通人行便道，有效解決群眾出行難問題。二是人畜飲水：自然村或相對集中居住點(diǎn)農(nóng)牧戶飲用自來水率達(dá)到100%，基本解決人畜安全飲水問題。三是住房改善：農(nóng)村危房改造達(dá)到100%，有條件的貧困村有集中安置點(diǎn)1個(gè)以上，安置農(nóng)牧戶20戶以上，其中貧困戶30%以上;有兜底戶的貧困村兜底搬遷安置達(dá)到100%。四是農(nóng)網(wǎng)改造：提高農(nóng)網(wǎng)升級改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)推進(jìn)一戶一表升級改造，保障農(nóng)牧區(qū)用電需求。
(三)資金使用精準(zhǔn)，扶貧資金到村到戶，規(guī)劃保障攻堅(jiān)。對扶貧攻堅(jiān)項(xiàng)目資金全程跟蹤管理，確保資金安全有效使用。建議把全縣所有部門用于行業(yè)扶貧的`資金整合起來，統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮資金的倍增效益、聚合效益。建立規(guī)劃實(shí)施保障機(jī)制，在組織調(diào)研、科學(xué)論證、認(rèn)真總結(jié)正反經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)編制十三五扶貧規(guī)劃，明確主攻方向，科學(xué)謀劃扶貧開發(fā)的目標(biāo)任務(wù)和具體措施，并把十三五規(guī)劃提出的目標(biāo)任務(wù)分解到每一個(gè)年度計(jì)劃中，保持規(guī)劃實(shí)施的連貫性，確�？傮w規(guī)劃通過年度計(jì)劃的分解落實(shí)得以順利實(shí)施。明確部門責(zé)任，將其列入政府考核目標(biāo)。建立規(guī)劃實(shí)施督促檢查機(jī)制，自覺接受人大、政協(xié)的監(jiān)督檢查。建立和完善規(guī)劃評估修訂機(jī)制和規(guī)劃中期評估制度，并根據(jù)形勢變化和規(guī)劃實(shí)施進(jìn)度，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的滾動(dòng)修訂，以更好地指導(dǎo)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。建議成立由扶貧、財(cái)政、農(nóng)牧、監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)、建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府共同參與的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立聯(lián)席會議制度，及時(shí)研究制定相關(guān)政策措施，統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施，為精準(zhǔn)扶貧提供組織保障。
(四)措施到戶精準(zhǔn)，多措并舉，因戶制宜因人施策。我縣作為全國連片特困地區(qū)，目前仍有21.3%以上的農(nóng)牧業(yè)人口屬于貧困人口，要與國家同步建成小康社會，實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)時(shí)間緊、任務(wù)重。
一是醫(yī)療救助一批。對大病慢病致貧、返貧等對象參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)及其他政策性醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)給予資助和實(shí)施醫(yī)療救助。實(shí)現(xiàn)貧困人口扶貧小額意外保險(xiǎn)、大病醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)全覆蓋。
二是教育資助一批。對貧困家庭子女就讀普惠性幼兒園、小學(xué)和初中、普通高中每年給予一定生活費(fèi)補(bǔ)助;對貧困子女上大學(xué)(含高職)的學(xué)生進(jìn)行資助。
三是產(chǎn)業(yè)扶持一批。結(jié)合貧困戶勞動(dòng)力、土地資源、村級特色支柱產(chǎn)業(yè)，因戶施策發(fā)展種植、養(yǎng)殖、鄉(xiāng)村旅游、合作社務(wù)工等產(chǎn)業(yè)，讓每戶貧困戶擁有1項(xiàng)以上穩(wěn)定收入項(xiàng)目。通過制定優(yōu)惠政策、加大宣傳力度，吸引社會資金投入到扶貧開發(fā)中，因地制宜抓好特色產(chǎn)業(yè)，隆務(wù)河流域繼續(xù)抓好土地流轉(zhuǎn)和集約經(jīng)營這篇大文章，淺腦山區(qū)大力發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)，牧區(qū)在發(fā)展有機(jī)畜牧業(yè)上做文章。
四是培訓(xùn)就業(yè)一批。利用文化旅游等資源，深入開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)、資金互助業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)合作組織管理培訓(xùn)、手工藝技能培訓(xùn)、貧困戶勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、就業(yè)技能等各類培訓(xùn)，項(xiàng)目用工以及縣內(nèi)部分公益性崗位優(yōu)先招錄貧困人口。建議政府部門積極與發(fā)達(dá)地區(qū)的對口幫扶政府協(xié)調(diào)，定向輸出勞務(wù)，每年輸送100名至200名初、高中畢業(yè)生到發(fā)達(dá)地區(qū)以打工的形式輪訓(xùn)一次，期間實(shí)行路費(fèi)和生活費(fèi)政府補(bǔ)貼，打工費(fèi)自主，培訓(xùn)結(jié)束后去留自定的原則，使培訓(xùn)回來的打工人員帶回先進(jìn)的觀念和技術(shù)，為建設(shè)家鄉(xiāng)服務(wù)。五是民政兜底一批。將建卡貧困戶家庭的殘疾人、智障等喪失勞動(dòng)能力的對象全部納入最低生活保障范圍，逐步提高農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)農(nóng)村低保線與扶貧標(biāo)準(zhǔn)線兩線合一。六是扶貧搬遷一批。全力推進(jìn)保障性住房搬遷，探索創(chuàng)新扶貧搬遷示范點(diǎn)、集中安置點(diǎn)持續(xù)發(fā)展機(jī)制，按照三三布局，將牧區(qū)三分之一搬遷到縣城定居，三分之一搬遷至各農(nóng)牧業(yè)點(diǎn)小集鎮(zhèn)，三分之一留居原草場，確保搬得出、穩(wěn)得住、逐步能致富，完善縣級領(lǐng)導(dǎo)、科級部門兜底幫扶深度貧困戶搬遷機(jī)制，實(shí)現(xiàn)貧困人口應(yīng)搬盡搬。
(五)因村派人精準(zhǔn)，合力攻堅(jiān)，結(jié)對幫扶到村到戶。各行業(yè)涉農(nóng)資源更精準(zhǔn)向扶貧對象傾斜聚集;縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系貧困村、幫扶貧困戶;科級部門幫扶貧困村、結(jié)對幫扶貧困戶，向貧困村派駐工作隊(duì)，選派黨組織第一書記鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級結(jié)對幫扶貧困戶。堅(jiān)持和完善三聯(lián)三促工作機(jī)制，開展以制定一個(gè)科學(xué)發(fā)展的好思路、培育一批致富帶頭人、開辟一條增加集體經(jīng)濟(jì)致富路、解決一批困難群眾的生產(chǎn)生活問題、打造一個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范村為內(nèi)容的五個(gè)一工程。尤其是各聯(lián)建單位要以扶貧助困工作為總抓手，在充分掌握聯(lián)建村基本情況、特色優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，做到長遠(yuǎn)聯(lián)建規(guī)劃和年度聯(lián)建計(jì)劃相銜接，保證聯(lián)建工作的前瞻性和連續(xù)性，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新幫扶形式，為村兩委和群眾選路子、上項(xiàng)目、教技術(shù)、籌資金、供信息，變輸血為造血，確保聯(lián)建工作的實(shí)效性。建議針對重點(diǎn)貧困村的實(shí)際困難和問題，對現(xiàn)有的部分三聯(lián)三促單位進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，盡量將項(xiàng)目單位安排到重點(diǎn)貧困村，切實(shí)加大幫扶力度和脫貧步伐。此外，建議采取政府大投入、資金大整合、項(xiàng)目大集中、社會大參與、群眾大建設(shè)的思路，結(jié)合三基建設(shè)，按照一河、兩線、三點(diǎn)分類實(shí)施，對貧困的原因分門歸類，對不同原因、不同類型采取對癥下藥、精準(zhǔn)滴灌、靶向治療，將聯(lián)村聯(lián)戶機(jī)制落實(shí)到位，在落實(shí)好國家扶貧項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，將貧困村集中幫扶，分散的貧困戶因人因地施策，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)方案，每村一方案，每戶一策，每人一策，每個(gè)貧困村由一個(gè)項(xiàng)目部門聯(lián)村幫扶，企業(yè)包村包戶，協(xié)調(diào)安排每個(gè)企業(yè)聯(lián)3-10戶，效益好的企業(yè)也可聯(lián)幫一個(gè)貧困村。堅(jiān)持和完善入鄉(xiāng)駐村干部管理工作，在選派入鄉(xiāng)駐村干部時(shí)，加強(qiáng)與選派單位的溝通聯(lián)系，真正把優(yōu)秀人才選出來、派下去，應(yīng)充分考慮其自身特點(diǎn)和基層工作實(shí)際，將懂藏漢雙語、善于做群眾工作、具有一定基層工作經(jīng)驗(yàn)、身體健康的年輕干部選派到基層，方便開展工作;強(qiáng)化用人導(dǎo)向，對出色完成工作、各方面反映良好的同志，大膽使用，優(yōu)先提拔和晉級，提高他們的政治和經(jīng)濟(jì)待遇。同時(shí)還要建立召回重派制度，對表現(xiàn)不佳、群眾反映不好、工作難以勝任的干部，應(yīng)由派出單位召回重派。同時(shí)，為有效解決各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對選派干部管理約束以及因增員而產(chǎn)生的吃、住、行、取暖、辦公等各種壓力，建議將各級選派干部工資關(guān)系及人頭經(jīng)費(fèi)隨行轉(zhuǎn)至派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)，便于統(tǒng)籌管理，更好地為群眾增收脫貧提供人才支撐。
(六)脫貧成效精準(zhǔn)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和隊(duì)伍建設(shè)。精準(zhǔn)管理，對扶貧對象進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)測，建立扶貧信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)反映幫扶情況，實(shí)現(xiàn)扶貧對象的有進(jìn)有出，動(dòng)態(tài)管理，為扶貧開發(fā)工作提供決策支持。此外，進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧開發(fā)機(jī)構(gòu)和干部隊(duì)伍建設(shè)，針對扶貧開發(fā)項(xiàng)目多、資金多，任務(wù)重、人員少、干部力量薄弱的實(shí)際，積極與省、州編辦協(xié)調(diào)，適當(dāng)對扶貧部門人員編制方面給予傾斜，增加部分事業(yè)編制，并在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立扶貧專干，著力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、克難奮進(jìn)的扶貧開發(fā)工作隊(duì)伍，不斷提高扶貧開發(fā)工作水平。全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，村兩委班子作用發(fā)揮如何，尤其是村黨支部書記作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到一個(gè)村能否如期實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)，在選人用人上將政治堅(jiān)定、辦事公正、清正廉潔、敢闖敢干，能帶領(lǐng)群眾共同致富的黨員推上村黨支部書記崗位。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告7
室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展前景：
近年來，買房、裝修，已經(jīng)成為市民關(guān)心的熱點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)走旺、裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，市場繁榮，人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒單，只愁沒人。越來越多的人也看好室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師良好的職業(yè)前景，紛紛加入到室內(nèi)設(shè)計(jì)師的行列。室內(nèi)設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的職業(yè)，而被媒體譽(yù)為“金色灰領(lǐng)職業(yè)”之一。由于我國室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的培養(yǎng)起步較晚，面對高速發(fā)展的行業(yè)，人才供應(yīng)出現(xiàn)較大缺口。
據(jù)統(tǒng)計(jì),主案設(shè)計(jì)師的收入一般采取底薪加提成的方式，底薪從1000元到20xx元不等。而設(shè)計(jì)費(fèi)提成一般是整個(gè)裝飾工程費(fèi)用的1-5%。一般室內(nèi)設(shè)計(jì)師年薪約在4萬-8萬元不等，而在5年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的較出色的設(shè)計(jì)師年收入可達(dá)15萬元以上。 所以，室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展趨勢，是一個(gè)非常好的行業(yè)。 室內(nèi)設(shè)計(jì)市場分析：
目前設(shè)計(jì)師就業(yè)形勢非常明朗，08年10月份開始受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，房地產(chǎn)行業(yè)低迷，無論房地產(chǎn)商如何降價(jià)，可是我們老百姓買房的人并不多，大家都在觀望，看房價(jià)什么時(shí)候可以降到最低，那么在09年3月，購房風(fēng)潮開始，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的回暖，買房的人多了，那么裝飾企業(yè)對于設(shè)計(jì)師的需求量也大大增加。現(xiàn)在每天都是招聘單位到我們學(xué)校來招聘室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個(gè)高薪的行業(yè)也是一個(gè)自由的行業(yè)，當(dāng)然這是跟能力分不開的。一個(gè)國家的發(fā)展跟它的物質(zhì)面貌緊密相隨，物質(zhì)面貌的體現(xiàn)在于它設(shè)計(jì)的合理化，現(xiàn)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越好，重裝飾輕裝修更加符合現(xiàn)代人的追求，所以說，無論在大城市還是小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總體來說設(shè)計(jì)行業(yè)的前景還是讓人充滿希望的。
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門實(shí)操性很強(qiáng)的專業(yè)，室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)屬于職業(yè)教育，它要求設(shè)計(jì)師除了具備一定的設(shè)計(jì)理論知識、創(chuàng)新思維能力、 良好的藝術(shù)素養(yǎng)和手工制圖能力外， 還要掌握裝飾材料、施工工藝、制圖標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)行業(yè)規(guī)范。在培訓(xùn)的過程中，不少環(huán)節(jié)均要求講師帶領(lǐng)學(xué)員親臨現(xiàn)場講解，離開這一環(huán)節(jié)，教學(xué)活動(dòng)就可能變味，成為紙上談兵！
這一點(diǎn)不用擔(dān)心。一方面咱們的手繪培訓(xùn)采用的是由淺入深的教學(xué)方法，在學(xué)習(xí)這門課程時(shí)你可以和同學(xué)們一起通過互相鼓勵(lì)反復(fù)的練習(xí)來加強(qiáng)美術(shù)基礎(chǔ)；另一方面室內(nèi)設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)對美術(shù)基礎(chǔ)的要求有這樣一句話“你不要夢想著去當(dāng)畫家，但是你可以努力使自己成為一名合格的美工”，優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師是需要?jiǎng)?chuàng)意的，太多的機(jī)械美只會壓抑我們的靈感。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的復(fù)合的專業(yè)，其中每一門功課都很重要，是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，只有熟練掌握每一門技能，才能成為一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師。希望每一位從貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的同學(xué)都能成為一名市場歡迎的設(shè)計(jì)師，而不僅僅是繪圖員或電腦操作員。譬如：計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，精通電腦技術(shù)，但做出的效果圖不一定有美術(shù)專業(yè)的同學(xué)做得漂亮，如果他們二者都不懂材料和工藝，則該效果圖也就沒有任何現(xiàn)實(shí)意義，更不要說商業(yè)用途。我認(rèn)為：所有的技能，只有具備實(shí)戰(zhàn)用途，也就是說當(dāng)它在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，能完成一定的商業(yè)目的時(shí)，它才是真正的技能，否則一切都等于零！因?yàn)闆]有人愿意花錢去購買它！沒有人愿意和你去交換……只有修完規(guī)定的課程，有了完善的知識結(jié)構(gòu)，才有條件成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現(xiàn)在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價(jià)攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)當(dāng)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失，同時(shí)也使消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障。
家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風(fēng)格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬戶。但是，根據(jù)這幾年市場的發(fā)展情況來看，到目前為止整個(gè)行業(yè)仍然沒有形成良性運(yùn)作，“正規(guī)軍”和“游擊隊(duì)”永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的競爭對手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當(dāng)?shù)母偁幨侄芜M(jìn)入市場，使消費(fèi)者不僅受到經(jīng)濟(jì)上的損失，而且受到人身傷害，更不用說“游擊隊(duì)”的違章施工，無證上崗，其后果可想而之，在消費(fèi)者受到損失時(shí)，更是找不到索賠的主角。
目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場情況:
按照我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到20xx年，我國城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上，二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修，每平方米200元計(jì)算，20xx年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。根據(jù)以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，20xx年，全國市場需求將達(dá)到8000億元以上的水平。這是一個(gè)很可觀的數(shù)字，這說明今后我國裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場。這么大的市場，我想，做裝修的同行，還是要苦練“內(nèi)功”，以市場為導(dǎo)向，充分發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的交流和溝通，共同把家
居裝修這個(gè)蛋糕做大。
近年來，家庭裝修已走入千家萬戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，因而具有廣大開發(fā)市場前景的新投資熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住設(shè)消費(fèi)占70%，約4200億元。據(jù)上海組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在欲購房人群中有80%的人認(rèn)為全裝修房是發(fā)展的趨勢，其中有68%的人打算在兩年內(nèi)購買全裝修住宅，比去年增加20%。目前，北京住宅裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬戶，已經(jīng)有400多億經(jīng)營消費(fèi)，對擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。
但是，對于整個(gè)行業(yè)來說，也有不利的方面。去年上海家庭裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260億元大關(guān)，但有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只承擔(dān)了其中的35%的業(yè)務(wù)量，其余65%都落入了“游擊隊(duì)”之手，這些“游擊隊(duì)”一無裝飾裝修資質(zhì)，二無施工人員上崗證，三無營業(yè)執(zhí)照，純粹以低價(jià)取勝�！坝螕絷�(duì)”“雜牌軍”市場占優(yōu)的情況，導(dǎo)致了以下情況的出現(xiàn)：去年上海家庭裝飾行業(yè)協(xié)會受理投訴2574起，市消協(xié)接到家庭裝修投訴500多起，比往年同期上升80%；而去年北京家庭裝修市場的產(chǎn)值達(dá)到300億元，具有規(guī)模品牌專業(yè)裝修公司市場份額在30%左右，近70%同樣被“游擊隊(duì)”所占據(jù)。北京市裝飾裝修協(xié)會20xx年共受理上門投訴286起，其中非會員單位投訴占總數(shù)的65%。因此規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入制度要大大加強(qiáng)，嚴(yán)厲打擊非法施工隊(duì)伍實(shí)在必行。同時(shí)，也要求行業(yè)會員單位加強(qiáng)自律，共同協(xié)作，提高管理水平，以消費(fèi)者的利益為最大目標(biāo)，使整個(gè)市場良性發(fā)展。
消費(fèi)者關(guān)心的問題:
從消費(fèi)者消費(fèi)意識來看，對于全裝修來講，客戶關(guān)心的問題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面；對于個(gè)體消費(fèi)者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問題。需要說明的是，裝飾裝修設(shè)計(jì)也很重要，但由于消費(fèi)者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費(fèi)者根據(jù)自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流互動(dòng)的產(chǎn)物，因此通常來說，消費(fèi)者對家居裝飾設(shè)計(jì)更多的是關(guān)心。
隨著家裝市場的不斷規(guī)范，客戶對住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。
裝飾建材雖然都選擇達(dá)標(biāo)建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內(nèi)有限的空間早，有害物質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內(nèi)空氣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，要從設(shè)計(jì)、選材、施工、檢測等方面綜合考慮，力爭使竣工后的室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。通過對近年室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測工地資料的匯總、分析，我們整理出《環(huán)保裝修手冊》。從設(shè)計(jì)、選材、施工、檢測等方面就如何控制，作了具體闡述。對有害物質(zhì)的'來源及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作了簡介,讓消費(fèi)者明明白白。因此，在設(shè)計(jì)上要盡量降低材料的使用密度。材料選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關(guān)鍵材料如細(xì)木工板、多層板、乳膠漆、油漆、白膠、萬能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強(qiáng)施工過程的控制，嚴(yán)格按施工流程規(guī)范施工，開展自檢——治理——再檢，以高度的責(zé)任心對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路:
客戶關(guān)系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營養(yǎng)。當(dāng)今，“品牌”在創(chuàng)建著品牌自身。無論你是否用“品牌”的觀點(diǎn)來思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀(jì)將變得更為現(xiàn)實(shí)、更為普遍�，F(xiàn)今市場上，同類產(chǎn)品或服務(wù)之間差別不大，所以品牌就成為一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費(fèi)者對一種產(chǎn)品或一個(gè)公司的現(xiàn)行體驗(yàn)之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關(guān)系中來，讓客戶與品牌之間長時(shí)間形成的信賴關(guān)系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關(guān)系還沒有顯現(xiàn)出來，但客觀上經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)已經(jīng)使發(fā)展和維護(hù)關(guān)鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行動(dòng)。時(shí)間越長，客戶和品牌之間的關(guān)系就越緊密，同時(shí)，日積月累，對品牌的貢獻(xiàn)就越大。一個(gè)好的、壽命長久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關(guān)系基礎(chǔ)之上形成的。
對于企業(yè)在創(chuàng)建品牌方面李征認(rèn)為，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長環(huán)境，則是一個(gè)行業(yè)成熟的基本標(biāo)志。在打造品牌之路上，裝飾行業(yè)在不斷努力，但由于客觀條件和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場檢驗(yàn)的成熟品牌，反而存在著一些“假品牌”、“偽品牌”，有的企業(yè)甚至運(yùn)用“價(jià)格手段”來創(chuàng)建品牌，結(jié)果是事半功倍。
行業(yè)內(nèi)存在的問題:
對于全裝修來講：裝修市場需要規(guī)范和重新整合開發(fā)商單純追求利益，住宅售價(jià)與裝修價(jià)位不能合理“捆綁”；開發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊(duì)伍，或者開發(fā)商與全裝修專業(yè)施工隊(duì)伍缺少一個(gè)交流互動(dòng)的平臺，而非專業(yè)施工隊(duì)承攬全裝修施工又力所不及；開發(fā)商對裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過于苛刻；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，造成施工周期比較長，導(dǎo)致業(yè)主、開發(fā)商和施工單位在施
工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動(dòng)密集型的手工操作。
對于個(gè)體家庭裝修來講：消費(fèi)者的消費(fèi)觀念需要引導(dǎo)，要加強(qiáng)環(huán)保意識和安全裝修意識；第二輕信“游擊隊(duì)”和不知名、無資質(zhì)裝飾公司的低價(jià)格誘惑；第三，消費(fèi)者對“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費(fèi)者在選購材料時(shí)容易受到價(jià)格的誤導(dǎo)；第五，對于前期的設(shè)計(jì)容易產(chǎn)生誤區(qū)等。
政府及行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠。到目前為止國家相繼實(shí)施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等，但由于宣傳不到位，加上在行使過程中執(zhí)行不到位，社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因，使許多消費(fèi)者對這些規(guī)范模糊不清。
今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議:
對于今后的發(fā)展整個(gè)裝飾行業(yè)要團(tuán)結(jié)起來，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個(gè)平臺上自由發(fā)揮，只有這樣才能進(jìn)一步推動(dòng)裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個(gè)方面：
1、政府及行業(yè)協(xié)會部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴(yán)格控制市場準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊“游擊隊(duì)”和無資質(zhì)、無施工能力的低劣隊(duì)伍。
2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場操作，加強(qiáng)施工管理，真正做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。向低劣產(chǎn)品、低級施工說不。并且樹立品牌意識，擴(kuò)大知名度，引導(dǎo)消費(fèi)者，使“游擊隊(duì)”和“雜牌軍”失去市場。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告8
××市自實(shí)施“千企進(jìn)千村”、“結(jié)窮親、幫窮戶、拔窮根”精準(zhǔn)扶貧工程以來，眾多企業(yè)按照市委、市政府的要求，相繼深入到定點(diǎn)扶貧村開展扶貧幫困工作，已經(jīng)有了一個(gè)好的開端。那么，貧困村的現(xiàn)狀如何、扶貧要達(dá)到什么樣的目標(biāo)、怎樣實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、又有哪些保障措施？近日，我們帶著這些問題，專程到××商會常務(wù)副會長、××集團(tuán)公司董事長××定點(diǎn)聯(lián)系的扶貧村——××縣××鎮(zhèn)xx村進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、基本情況與現(xiàn)狀
xx村位于××城關(guān)鎮(zhèn)西部，與××縣最邊緣的××鄉(xiāng)相鄰，版土面積8、6平方公里。全村共有12個(gè)村民小組，410戶，1806人，其中，××區(qū)移民235戶，耕地面積2700畝，其中，旱地2050畝，水田650畝，林地1400畝。xx年全村人均純收入3260元。根據(jù)國家貧困標(biāo)準(zhǔn)（xx年人均純收入2736元）統(tǒng)計(jì)，該村現(xiàn)有貧困戶232戶，966人，占全村總?cè)丝诘?3.5%。
有史以來，xx村始終以自給自足的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主但農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較差，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一。生產(chǎn)水平低、生產(chǎn)成本高、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益低下、增收門路單一、農(nóng)民觀念落后、因?yàn)?zāi)、因病返鄉(xiāng)較多，是該村貧困現(xiàn)狀的集中體現(xiàn)。
二、扶貧目標(biāo)及對策
針對xx村貧困現(xiàn)狀，子胥湖集團(tuán)公司扶貧工作專班通過進(jìn)村入戶調(diào)查摸底，并與村兩委會多次商討，初步擬定了扶貧發(fā)展規(guī)劃，力爭在20xx年前，通過項(xiàng)目拉動(dòng)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、包戶促動(dòng)、整體推動(dòng)的方式，把xx村打造成生產(chǎn)空間集約高效、生活空間綠色宜人、生態(tài)空間山清水秀、文化事業(yè)興旺繁榮、人與自然和諧發(fā)展的社會主義新農(nóng)村。
1、扶貧目標(biāo)
采取項(xiàng)目扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、包戶扶貧的方式，利用子胥湖集團(tuán)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)優(yōu)勢，力爭通過6年的奮斗，形成以桃子產(chǎn)業(yè)為主的觀光、休閑、采摘生態(tài)旅游園區(qū)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（發(fā)展生態(tài)桃園1000畝以上）、農(nóng)民增收（人均年增收300元以上）、生態(tài)改善、村容靚麗、村風(fēng)和諧的社會主義新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)，到202年，全村人均純收入達(dá)到5000元。
2、扶貧對策
一是完成村主干道的公路擴(kuò)寬、硬化。力爭在前投資600萬元完成鄖廟路至村萬頭豬場的6.5公里道路擴(kuò)寬、硬化，達(dá)到路石寬8米，水泥路面寬6米的要求，并搞好路間及排水溝建設(shè)和綠化帶建設(shè)，形成桃花大道景觀帶。
二是改善土地生產(chǎn)條件。20xx—20xx年通過對xx開展水、田、路、渠的綜合治理（面積450畝），形成耕地園田化、梯田化；新修河堤石岸6000米，改挖河道400米；修建機(jī)耕路28條2400米、田間作業(yè)道36條4500米；維修庫塘8口、引水堰渠4000米。
三是建設(shè)萬頭生豬養(yǎng)殖基地。計(jì)劃從開始，投資2600萬元，建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的種豬繁育場，專門繁育子胥湖土黑豬（年繁育10000頭以上），為貧困戶和養(yǎng)殖大戶提供優(yōu)質(zhì)種豬仔，對貧困戶實(shí)行先賒后還的辦法，扶持貧困戶發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)。然后，由子胥湖集團(tuán)公司統(tǒng)一收購、加工和銷售，并統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)、供、加、銷一體化的經(jīng)營模式，帶動(dòng)貧困戶和基地農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。力爭到20xx年形成萬頭養(yǎng)殖規(guī)模。
四是建設(shè)千畝生態(tài)桃園。計(jì)劃xx—投資200萬元，建成1000畝生態(tài)桃園，引進(jìn)最新的水蜜桃、油桃和大櫻桃品種。桃園內(nèi)套種草莓或花草，實(shí)行立體種植，配套建設(shè)一批觀光景點(diǎn)，培植“春賞桃花、夏摘桃果”的桃文化觀光園。
五是建設(shè)大型沼氣發(fā)酵罐并扶持農(nóng)戶發(fā)展沼氣池。利用沼氣發(fā)電供農(nóng)戶照明和養(yǎng)殖場供熱，利用沼渣生產(chǎn)有機(jī)肥供生態(tài)果園、生態(tài)茶園及農(nóng)作物，沼液直接用于農(nóng)作物施肥，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的有機(jī)化。到20xx年，結(jié)合農(nóng)村環(huán)境整治，搞好農(nóng)戶庭院綠化和景觀化，實(shí)現(xiàn)庭院靚化。
六是建設(shè)獨(dú)具風(fēng)格的鄉(xiāng)村農(nóng)居。結(jié)合農(nóng)村危房改造和新農(nóng)村建設(shè)要求，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一施工的辦法，對現(xiàn)有農(nóng)戶庭院進(jìn)行改造升級，把居住比較偏遠(yuǎn)、交通不便的農(nóng)戶和土坯房、“干打壘”房屋進(jìn)行搬遷和重建，達(dá)到整齊劃一、特色明顯、出行方便、環(huán)境優(yōu)美的要求。
七是整合項(xiàng)目，建設(shè)xx村綜合服務(wù)大樓。積極爭取上級支持，力爭在投資500萬元啟動(dòng)建設(shè)集辦公室、衛(wèi)生室、圖書室、活動(dòng)室、游客接待中心、村文化活動(dòng)廣場于一體的綜合服務(wù)大樓，為發(fā)展休閑旅游農(nóng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
八是發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)。修建打造休閑旅游景點(diǎn)，建設(shè)春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的休閑農(nóng)莊，配套發(fā)展餐飲業(yè)，計(jì)劃新發(fā)展農(nóng)家樂12家，使全村的農(nóng)家樂達(dá)到20家，從業(yè)人員100人以上，年?duì)I業(yè)額達(dá)到600萬元以上。
三、保障措施及建議
1、保障措施
為確保扶貧對策和目標(biāo)的.落實(shí)，盡快改變xx的貧困現(xiàn)狀，必須強(qiáng)化以下三項(xiàng)保障措施：
第一，成立專業(yè)合作社。分別成立桃子產(chǎn)業(yè)合作社和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)合作社，把分散的農(nóng)戶組織起來實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，徹底解決“小生產(chǎn)”與大市場的連接問題，帶動(dòng)貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入。
第二，實(shí)行土地流轉(zhuǎn)。把土地向種田能手和企業(yè)流轉(zhuǎn)，農(nóng)民通過培訓(xùn)到企業(yè)打工，實(shí)現(xiàn)由農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)工人的轉(zhuǎn)變，通過土地流轉(zhuǎn)收入、打工收入和企業(yè)分紅，提高農(nóng)民收入。
第三，落實(shí)工作責(zé)任。子胥湖集團(tuán)公司成立以董事長掛帥的扶貧工作專班，全面負(fù)責(zé)xx村扶貧工作，同時(shí)下設(shè)多個(gè)工作部門和子公司，具體負(fù)責(zé)單項(xiàng)工作。其中，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)扶貧項(xiàng)目的爭取和實(shí)施；工程部負(fù)責(zé)有關(guān)工程的施工和管理；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)扶貧項(xiàng)目資金的爭取和足額支付；生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)扶貧的實(shí)施；潤景園林公司負(fù)責(zé)觀光景點(diǎn)建設(shè)和全村綠化工作。公司按照計(jì)劃進(jìn)度，逐年逐項(xiàng)進(jìn)行檢查考核。
2、幾點(diǎn)建議
一是各級黨委、政府要高度重視，切實(shí)把精準(zhǔn)扶貧納入重要工作日程，做到心中有目標(biāo)、工作有計(jì)劃、行動(dòng)有措施、考核有內(nèi)容。
二是為扶貧攻堅(jiān)提供強(qiáng)有力的政策和資金支持。各級政府應(yīng)出臺優(yōu)惠政策，助推扶貧攻堅(jiān)，用政策調(diào)動(dòng)企業(yè)扶貧的積極性，并對農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營予以鼓勵(lì)和支持。同時(shí)，要積極協(xié)調(diào)金融、扶貧和房產(chǎn)等部門為扶貧融資予以大力支持，在政策允許的情況下，更多的提供一些低息或無息貸款以及專項(xiàng)資金撥付。這樣，既可以減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)和壓力，又能確保扶貧目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三是在項(xiàng)目上給予支持。項(xiàng)目扶貧、項(xiàng)目拉動(dòng)，是農(nóng)村扶貧不可或缺的重要內(nèi)容。各級政府應(yīng)在各貧困村爭取項(xiàng)目上給予足夠的重視和支持，使他們通過項(xiàng)目的實(shí)施和拉動(dòng)，增加收入，實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)。
四是建好班子，提升農(nóng)民素質(zhì)。貧困村能否脫貧，村支部、村委會和村民的素質(zhì)是關(guān)鍵。必須把那些有開拓精神、有經(jīng)濟(jì)頭腦、善于為百姓辦事、敢于負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)哪苋诉x拔進(jìn)村兩委班子，建設(shè)一支永不走的扶貧工作隊(duì)。同時(shí)，要抓住要害，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)對村民的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到扶志（志氣）、扶知（知識）、扶智（智慧）的有機(jī)統(tǒng)一，為農(nóng)村實(shí)現(xiàn)整體脫貧奠定基礎(chǔ)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告9
1個(gè)人信息基本問題概述
進(jìn)入信息時(shí)代，我們的手機(jī)不時(shí)地會接到推銷電話、垃圾短信；我們的郵箱不時(shí)地會收到垃圾廣告。有的推銷人員甚至知道你的姓名、生日、工作單位、家庭住址等信息，讓人們深感不安。估計(jì)我們都有這樣的經(jīng)歷，有時(shí)在大街上會有人讓你填一些個(gè)人信息的表格和地鐵上掃微信碼等行為，這些行為可能是導(dǎo)致我們個(gè)人信息泄露的原因之一。根據(jù)CNNIC研究，90%的網(wǎng)民在填寫這些調(diào)查問卷時(shí)會擔(dān)心自己的個(gè)人信息是否安全，可以說互聯(lián)網(wǎng)給個(gè)人信息帶來的危機(jī)感是前所未有的。隨著公民個(gè)人信息的在商業(yè)市場的流通價(jià)值越來越大，對公民個(gè)人信息的侵害也越來越多，給社會和公民的生活帶來嚴(yán)重的困擾。我國《刑法修正案（七）》、《刑法修正案（九）》及《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》等都明確規(guī)定對公民個(gè)人信息的侵害為犯罪行為；我國《民法總則》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保障法》也針對個(gè)人信息做了明確的規(guī)定。個(gè)人信息是指與特定自然人相關(guān)，通過與數(shù)據(jù)的結(jié)合，識別該特定自然人的信息。一般包括姓名、身份證號碼、家庭住址、年齡、血型、婚姻情況、電話號碼、銀行卡號碼、指紋、病例、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)登錄賬號和密碼等自然人的身份信息，涵蓋了自然人的心理、生理特征、文化、家庭情況等方方面面。現(xiàn)階段刑法、行政法等維護(hù)公共秩序的法律對公民個(gè)人信息的保護(hù)要比民法、侵權(quán)法等民事法律更完善，《民法總則》第111條只是對自然人個(gè)人信息的收集、利用進(jìn)行法律的保護(hù)，但并未規(guī)定為一種民事權(quán)利加以保護(hù)。因此，在司法實(shí)踐中對個(gè)人信息的保護(hù)的可操作性不強(qiáng)。司法實(shí)踐中一直用侵犯隱私權(quán)去維護(hù)公民的個(gè)人信息。但是，這與我國現(xiàn)階段的立法體制不符。我國《民法總則》（第110條及第111條）明顯將隱私與信息分別加以保護(hù)。
2個(gè)人信息與個(gè)人隱私的界定
隱私與信息雖然密切相連，但在總體上是還存在有明顯的區(qū)別。單獨(dú)的個(gè)人信息如一個(gè)電話號碼、銀行卡號在正常使用時(shí)不會對個(gè)人構(gòu)成侵犯。但隱私信息就不一樣，即使是正常的社會交往，每個(gè)人都有不愿意向外界透露的秘密。因此，將二者進(jìn)行區(qū)分保護(hù)是必要的。
隱私與信息區(qū)分保護(hù)的“三分法”。隱私和信息在某些部分存在關(guān)聯(lián)，如有些隱私要通過“信息”的形式表現(xiàn)出來。實(shí)踐中為解決公民的個(gè)人信息與個(gè)人隱私的區(qū)分問題，用“三分法”來區(qū)分隱私與信息還是比較可行的�！叭址ā狈譃榧兇獾膫�(gè)人隱私、隱私性信息、純粹的個(gè)人信息。純粹的個(gè)人隱私，即民法上規(guī)定的隱私權(quán)的內(nèi)容，是指與個(gè)人的生活聯(lián)系最為密切、與個(gè)人尊嚴(yán)和自由息息相關(guān)，一旦發(fā)生侵害，會給受害人造成物質(zhì)和精神的損害，特別是對受害人的精神損害是無法彌補(bǔ)的。純粹的個(gè)人隱私具體又可以分為空間隱私權(quán)和私生活秘密2個(gè)部分。隱私性信息，實(shí)際上是隱私與純粹的個(gè)人信息交叉的部分，主要包括自然人的醫(yī)療信息資料、銀行存款信息和其他財(cái)產(chǎn)性信息等，這些信息與個(gè)人尊嚴(yán)密切相連，與隱私的'關(guān)聯(lián)性也比較高，對這些信息的保護(hù)更接近于隱私權(quán)保護(hù)。純粹的個(gè)人信息，包括自然人的姓名、血型、身份證號碼、出生日期、家庭住址等。
隱私權(quán)與隱私性信息不具有財(cái)產(chǎn)性和支配性，《民法總則》第109條規(guī)定“人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)”，第110條則正面列舉了這些權(quán)利。這引申出一個(gè)問題，隱私權(quán)和隱私性信息是否具有財(cái)產(chǎn)性和支配性？對此，王利明教授認(rèn)為“隱私權(quán)是一種存在于人的尊嚴(yán)之上的人格權(quán)，雖然可以被利用，但其財(cái)產(chǎn)價(jià)值并非十分突出，即一是隱私權(quán)無財(cái)產(chǎn)價(jià)值，二是隱私權(quán)無積極支配性，僅能在被侵害時(shí)防御”。
從本質(zhì)上看，隱私權(quán)或隱私性信息屬于人格尊嚴(yán)是人格權(quán)的一部分，而人格權(quán)不具有財(cái)產(chǎn)性和可支配性。因此，從邏輯上應(yīng)該贊成王利明教授的觀點(diǎn)：隱私權(quán)和隱私性信息不應(yīng)該具有財(cái)產(chǎn)性和可支配性。我國的人格權(quán)包括包含了隱私權(quán)，但個(gè)人信息權(quán)并未在人格權(quán)中有明確的規(guī)定，只是在《民法總則》中提到了，但《民法總則》的規(guī)定顯然不能適應(yīng)司法實(shí)踐的需要，因此還需加強(qiáng)立法，用以完善法律對個(gè)人信息的保護(hù)。
3個(gè)人信息民法保護(hù)的現(xiàn)狀及存在的問題
《民法總則》110條和111條明顯地把隱私和信息做了不同的規(guī)定，110條把隱私權(quán)利化，規(guī)定為一種民事權(quán)利加以保護(hù)。而對個(gè)人信息只是從行為上進(jìn)行規(guī)制，違反行為及違反民事法律。但我們也應(yīng)該認(rèn)識到個(gè)人信息與個(gè)人隱私存在交叉關(guān)系，不能把個(gè)人信息和個(gè)人隱私完全割裂。因?yàn)�，廣義上個(gè)人信息中與隱私權(quán)信息重合的部分已擁有其權(quán)利化的保護(hù)方式，個(gè)人信息中的隱私信息受到侵害時(shí)，可通過隱私權(quán)獲得保護(hù)，這也為個(gè)人信息行為規(guī)制模式的保護(hù)提供了法律支撐。
《民法總則》用不同的條文將隱私權(quán)與自然人信息做出區(qū)分，因此正確區(qū)分信息與隱私具有重大意義。從受到侵害后的救濟(jì)措施來看，二者存在明顯的不同，比如對信息受到侵害可申請相關(guān)機(jī)關(guān)予以更正的權(quán)利，而隱私受到侵害就不能采取這種方式。盡管必須承認(rèn)隱私與信息有時(shí)難以區(qū)分，但在我國立法保護(hù)模式的區(qū)分下，我們可以在實(shí)踐中根據(jù)具體個(gè)案進(jìn)行區(qū)分，從而確定請求權(quán)基礎(chǔ)和救濟(jì)措施，實(shí)現(xiàn)對自然人民事權(quán)利更好的保護(hù)�！睹穹ǹ倓t》對隱私和自然人信息保護(hù)分別采取權(quán)利化模式和行為規(guī)制模式。行為規(guī)制是通過對行為進(jìn)行規(guī)定如信息收集、加工、使用行為及禁止買賣等，為個(gè)人信息保護(hù)提供法律支撐。
實(shí)踐中我國司法實(shí)踐中對侵犯個(gè)人信息的處理大都采取“一元論”的模式，即以隱私權(quán)對侵犯個(gè)人信息的行為進(jìn)行保護(hù)，對隱私和個(gè)人信息不加以區(qū)。例如，（20xx）京01民終509號《民事判決書》認(rèn)為龐理鵬被泄露的信息包括姓名、尾號9949手機(jī)號、行程安排（包括起落時(shí)間、地點(diǎn)、航班信息）等。法院以侵犯隱私權(quán)為由判決北京趣拿信息技術(shù)有限公司、中國東方航空股份有限公司向龐理鵬公開賠禮道歉。據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件的司法解釋》第十二條也做了規(guī)定，近年來，一些明星的個(gè)人信息、私人行程信息屢遭泄露，這些信息是怎樣泄露的，存在怎樣的利益鏈?zhǔn)侵档萌藗兯伎嫉�。我國現(xiàn)階段從刑法、行政法對個(gè)人信息加以保護(hù)，例如《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》《居住證暫行條例》等。在公法領(lǐng)域?qū)�(gè)人信息的保護(hù)力度要比私法的保護(hù)力度大一些。但筆者認(rèn)為對個(gè)人信息保護(hù)應(yīng)該加強(qiáng)對私法領(lǐng)域的力度。個(gè)人信息與我們的日常生活息息相關(guān)，個(gè)人信息泄露將導(dǎo)致我們的私人生活空間遭到侵犯。20xx年8月山東“徐玉玉案”的發(fā)生給了我們一個(gè)沉痛的教訓(xùn)，我國加快了對個(gè)人信息保護(hù)的立法研究，個(gè)人信息保護(hù)出現(xiàn)在了《民法總則》當(dāng)中，這也是立法的進(jìn)步之處。目前，我國對個(gè)人信息保護(hù)的立法過于分散，規(guī)定也有些混亂，沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在信息時(shí)代，利用公民個(gè)人信息獲利的現(xiàn)象也層出不窮，刑法對侵犯公民個(gè)人信息的法益定侵犯公民個(gè)人信息罪，犯罪嫌疑人受到刑事追究是否還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，是否可以提起刑事附帶民事訴訟，如果可以，提起民事訴訟的緣由是侵犯個(gè)人隱私還是公民個(gè)人信息。現(xiàn)行的《民法總則》對個(gè)人信息保護(hù)的法條還不太完善，實(shí)踐中的可操作性不強(qiáng)。我們知道侵犯任何一種民事權(quán)利，都必須具備侵權(quán)責(zé)任的核心要件即侵權(quán)行為、損害事實(shí)、因果關(guān)系、過錯(cuò)，以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。但對于侵犯公民個(gè)人信息的民事責(zé)任，法律對此還沒有規(guī)定。現(xiàn)行《侵權(quán)責(zé)任法》對于民事責(zé)任分為過錯(cuò)責(zé)任原則、公平責(zé)任原則、無過錯(cuò)責(zé)任原則。對侵犯公民個(gè)人信息如何歸責(zé)原則有待立法的進(jìn)一步完善，使人民法院有法可依，做出公平的判決。
4個(gè)人信息法律保護(hù)的重構(gòu)
現(xiàn)今，法律對自然人信息保護(hù)范圍的界定比較模糊。雖然有刑法、行政法等多部法律法規(guī)對個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)容做了規(guī)定，但都不統(tǒng)一，這為司法實(shí)踐操作帶來了難度。同時(shí)，違法成本相對較低，執(zhí)法力度也不是很強(qiáng)，致使違法行為人沒有顧忌。有些法規(guī)將個(gè)人信息保護(hù)與社會誠信體系相連，但是由于目前整個(gè)社會的誠信體系還沒有完全的建立，致使法律效力減弱，約束力不強(qiáng)。
現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)立法，首先，應(yīng)明確個(gè)人信息保護(hù)范圍，提升對個(gè)人信息侵害的違法成本和執(zhí)法力度，加強(qiáng)法律法規(guī)的可操作性。其次，強(qiáng)化主體責(zé)任，對信息搜集的行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的使用權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定，建立健全信息安全管理制度，對于通過違法手段獲取的公民信息和不按規(guī)定使用公民個(gè)人信息的單位或個(gè)人要讓其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。最后，提升行業(yè)自律管理，在有法律規(guī)定的同時(shí)，還要加強(qiáng)行業(yè)的管理。規(guī)范各行業(yè)中不規(guī)范使用個(gè)人信息的行為，加強(qiáng)對個(gè)人信息數(shù)據(jù)的維護(hù)，防止個(gè)人信息泄露，從而使公民個(gè)人信息得到雙重保護(hù)。
5結(jié)語
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息的重要性不言而喻，對個(gè)人信息的保護(hù)已成為社會的共識。相信在不久的將來，“個(gè)人信息權(quán)”作為一種新的民事權(quán)利必然會被民事法律所規(guī)定，更好地保護(hù)公民的個(gè)人信息權(quán)不受侵害。
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個(gè)人調(diào)研報(bào)告10
服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，20xx年**縣服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右：20xx年可望達(dá)到34億元，增幅達(dá)30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅(增值稅和消費(fèi)稅7500萬元，占全縣國稅的24%。加上地稅，整個(gè)行業(yè)的稅收占全縣財(cái)政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達(dá)的20xx年全年稅金任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。這一行業(yè)已成為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國加入WTO，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，這一行業(yè)對我縣社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省**開發(fā)區(qū)，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過20xx萬元以上，每年創(chuàng)稅在200萬元，甚至在400萬元以上。
作為**的一員，我深深地愛著自己的家鄉(xiāng)，也深深地敬愛著這個(gè)為**的發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，用一個(gè)多月的時(shí)間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿(mào)局、國稅局等部門進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研過程
7月6日至8月10日，我先后采訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。
在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀了生產(chǎn)車間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、資金、納稅等情況，采訪了張總。張總認(rèn)真仔細(xì)地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學(xué)習(xí)，為將來出社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�！�
7月12日，我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會議室里，我們問了吳總經(jīng)理許多問題。包括該廠的一些概況、加入WTO之后對該廠的一些影響等。吳總一一作了答復(fù)。“春雁”創(chuàng)辦于上世紀(jì)80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認(rèn)為，中國加入WTO對該廠沒有任何影響。而他覺得**發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
隨后，在有關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里，琳瑯滿目的服裝令人應(yīng)接不暇。緊接著，我們又來到生產(chǎn)車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進(jìn)行著。原來，我們在陳列室里所看到的五花八門的服裝就是這么制成的。
一星期后，我們又相繼采訪了**外貿(mào)局和國稅局。
**服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
服裝行業(yè)是**最有活力和基礎(chǔ)的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期，進(jìn)入90年代特別是南巡講話之后，個(gè)體私營服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為**服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到20xx年底止，全縣注冊的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。
**服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過30年的發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個(gè)品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費(fèi)青睞，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國、日本等100多個(gè)國家和地區(qū)。統(tǒng)計(jì)表明，20xx年**縣服裝行業(yè)，在國際形勢不利的情況下，仍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實(shí)現(xiàn)增值稅0.75億元，占整個(gè)工業(yè)增值稅入庫數(shù)的47.7%，出口交貨值9億元，占全社會出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫稅收10萬元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫稅收10萬元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬元以上的17家，100萬元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計(jì)，**服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12.9%、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。
一眨眼，**服裝行業(yè)已經(jīng)走過了30個(gè)春秋，經(jīng)過這些年來的磨練和發(fā)展已成為支撐**財(cái)政的一大重要支柱，不僅使大批勞動(dòng)力有了就業(yè)機(jī)會，同時(shí)也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍，并且逐步完善了一條外貿(mào)出口通道，為**適應(yīng)加入WTO后的新形勢，更穩(wěn)步地走向世界，打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素
盡管**服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實(shí)還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴(yán)重阻礙了**服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個(gè)方面。
一、政府方面的因素
1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比，**服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在**，企業(yè)用地價(jià)格偏高，手續(xù)繁瑣，耗時(shí)太長。政府在制定政策時(shí)，考慮國有企業(yè)的多，考慮個(gè)私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區(qū)的多，考慮鄉(xiāng)下的少，導(dǎo)致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的'積極性不高。與其他地區(qū)相比，**稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低，因而稅收偏重。**某些部門運(yùn)用政策欠靈活，檢查過多，有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達(dá)十余次，企業(yè)忙于接待應(yīng)付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風(fēng)險(xiǎn)，對中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。
2、辦事效率欠高，服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會神抓經(jīng)濟(jì)、重中之中抓工業(yè)”的口號，但是，由于各種原因，有些部門執(zhí)行起來不是打折扣，就是不執(zhí)行，也有的是因?yàn)椴块T利益驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續(xù)繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機(jī)械，使問題無法在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有設(shè)立為企業(yè)服務(wù)的代辦點(diǎn)和專門的代辦人員，企業(yè)辦事更難。
另外，園區(qū)建設(shè)緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個(gè)園區(qū)，但是這一園區(qū)起點(diǎn)不高，配套設(shè)施沒有跟上。
3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強(qiáng)宏觀管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展，引導(dǎo)全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒有一個(gè)較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會也沒有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場的氛圍也不濃厚，全縣沒有一家銷售本地生產(chǎn)的服裝的專賣店，也沒有一處服裝展銷廳或展銷館，到過或路過**的人，根本感覺不到服裝市場的濃厚氛圍。
二、企業(yè)自身方面的因素
1、無序競爭。不少企業(yè)存在小農(nóng)意識，為了眼前利益競相壓價(jià)，導(dǎo)致無序競爭，相互殘殺。
2、產(chǎn)品檔次低。美觀、實(shí)用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷，也最有發(fā)展前景，而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低，外觀粗陋，有的甚至原料味濃烈，讓人厭而遠(yuǎn)之。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告11
為了積極響應(yīng)團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)的號召，認(rèn)真貫徹安徽大學(xué)XX年暑期社會實(shí)踐各項(xiàng)文件和會議的精神，我們安徽大學(xué)管理學(xué)院的6名同學(xué)利用暑假時(shí)間，成立了一支以宣傳XX年12月31日頒布的《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)農(nóng)民增加收入若干政策的意見》（即XX年中央一號文件）和XX年3月9日安徽省人民政府頒布的《中共安徽省委安徽省人民政府關(guān)于貫徹<中共中央、國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)農(nóng)民增加收入若干政策的意見>的實(shí)施意見》（即安徽省委八號文件）為主題的大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”暑期實(shí)踐農(nóng)村政策宣講團(tuán)。我們頂著炎炎烈日，于8月2日至6日來到了安徽省蚌埠市五河縣頭鋪鎮(zhèn)進(jìn)行了為期5天的農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動(dòng)。由于得到了校團(tuán)委、院系黨政領(lǐng)導(dǎo)和院分團(tuán)委、五河縣團(tuán)縣委、頭鋪鎮(zhèn)人民政府等多家單位和部門的支持，加上隊(duì)員們能吃苦耐勞、認(rèn)真踏實(shí)，此次活動(dòng)取得了圓滿的成功。作為這支校級重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)和負(fù)責(zé)人，我想就此次實(shí)踐活動(dòng)談一些個(gè)人的感受和體會！
�。ㄒ唬┏浞值臏�(zhǔn)備是取得成功的重要前提
為了達(dá)到最佳的宣傳效果，全隊(duì)在出發(fā)前曾多次召開會議，商討有關(guān)宣傳所需的物品。如我們制作了一條紅底黃字的“安徽大學(xué)大學(xué)生農(nóng)村政策宣講團(tuán)咨詢點(diǎn)”的橫幅，帶上了“安徽大學(xué)大學(xué)生農(nóng)村政策宣講團(tuán)”和“安徽大學(xué)管理學(xué)院公共管理系”等多面旗幟，在政策宣傳時(shí)樹立了安徽大學(xué)的良好形象。
另外，我們又認(rèn)真地多渠道地搜集有關(guān)農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)法律等多方面的信息，有選擇地將其制作成宣傳材料單，散發(fā)給當(dāng)?shù)厝罕姟６胰?duì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論了各項(xiàng)文件政策，真正做到理解和準(zhǔn)確把握政策目標(biāo)和價(jià)值。并從隊(duì)員中抽調(diào)了2名女生將宣講的農(nóng)村政策提前進(jìn)行錄音，灌制成錄音磁帶，在政策宣講時(shí)穿插播放民族音樂，整個(gè)宣傳起到了較好的效果。
同時(shí)，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。此次出發(fā)前，我們制定了較為合理、科學(xué)、全面的行程計(jì)劃，但考慮到交通、天氣等因素，又做了一份機(jī)動(dòng)方案，使整個(gè)行程更具可行性。而且，團(tuán)隊(duì)中又派出了兩名同學(xué)組成先遣隊(duì)，先行奔赴實(shí)踐地進(jìn)行聯(lián)系，為全隊(duì)的生活起居和各項(xiàng)工作的開展作好了充分的準(zhǔn)備！
�。ǘ┘o(jì)律嚴(yán)明、踏實(shí)工作是取得成功的重要條件
1、嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)成功的重要保障。團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，我們分別制定了工作制度、財(cái)務(wù)使用制度、調(diào)研須知等多項(xiàng)紀(jì)律和制度。例如在財(cái)務(wù)使用上，我們規(guī)定必須由總負(fù)責(zé)同意且由三人組成財(cái)務(wù)監(jiān)督小組對每項(xiàng)花費(fèi)進(jìn)行審核，保證財(cái)務(wù)公開、透明。在生活方面，我們規(guī)定大家統(tǒng)一食宿，任何人不允許擅自離隊(duì)單獨(dú)行動(dòng)，實(shí)行向隊(duì)長請假報(bào)告制度。隊(duì)員們認(rèn)真嚴(yán)格地遵守這些“自制制度”，保證了本次活動(dòng)的順利進(jìn)行，未出現(xiàn)任何意外和危險(xiǎn)情況。
2、認(rèn)真的態(tài)度是團(tuán)隊(duì)成功的重要保證。當(dāng)我們白天在外進(jìn)行政策宣講時(shí)，大家均能做到克服困難，不怕苦、不怕累。還記得在鎮(zhèn)上做定點(diǎn)宣傳時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的成員們大清早就來到宣傳地點(diǎn)進(jìn)行布置，當(dāng)我們拉起橫幅，插上旗子，試放錄音時(shí)，周圍已圍觀了很多的樸實(shí)群眾。在他們了解我們的來意后，紛紛上前向我們咨詢，而這時(shí)我們都還沒有吃早飯，大家似乎已忘卻，都在熱情投入地為農(nóng)民朋友們宣講政策、解決疑問、提供咨詢。等等，等等。這樣的例子還很多很多……晚上回到駐地后，大家依然精力十足，認(rèn)真地對一天的工作進(jìn)行總結(jié)，將搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后把第二天的`工作認(rèn)真落實(shí)，分工到人。這樣緊張忙碌、高強(qiáng)度的工作大家都笑而對之，沒有人發(fā)一句牢騷和埋怨。當(dāng)夜深人靜時(shí)，聽到隊(duì)員扯起那疲勞所引起的鼾聲時(shí)，作為隊(duì)長的我不禁心理一顫，真想對我的隊(duì)員們說上一句“你們辛苦了”！
�。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié)是團(tuán)隊(duì)實(shí)踐后期的一項(xiàng)重要工作
在于8月6日返回合肥后，全隊(duì)成員總計(jì)11名（除下鄉(xiāng)6名外，還有5名做前期準(zhǔn)備）于7日上午召開了匯報(bào)總結(jié)會。會上大家踴躍發(fā)言，一致肯定了此次實(shí)踐所取得的成績：在實(shí)踐過程中，大家頂高溫、冒酷暑，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，于5天內(nèi)走遍了頭鋪鎮(zhèn)的18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受教育群眾達(dá)8000余人，取到了較好的效果；隊(duì)員們在工作中不怕吃苦，認(rèn)真踏實(shí)，在當(dāng)?shù)匕傩罩袠淞⒘税不沾髮W(xué)良好的形象，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，受到了當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u；另外，由于團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備充分，隊(duì)員們能夠?qū)⒉牧仙钊霚\出地、通俗易懂地向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民朋友進(jìn)行宣講，并對他們所提出的一些生活中的問題盡自己最大能力給予解決的意見，真正做到了送政策、送技術(shù)、送信息下鄉(xiāng)；同時(shí)，我們嚴(yán)格按照團(tuán)委要求，做到了“六個(gè)一”，并與六十鋪人民政府簽定了共建基地的協(xié)議……會后大家又紛紛表示，今后如果有機(jī)會，一定再參加這種有意義的實(shí)踐活動(dòng)！
短暫的五天實(shí)踐雖然結(jié)束了，但同學(xué)們都獲得了豐碩的收獲：對基層農(nóng)村的狀況有了更深的了解，對農(nóng)民的生活有了最真實(shí)的感受，對基層民主狀況有了第一手的調(diào)研資料。等等，等等。對我們?nèi)w隊(duì)員來說，這次實(shí)踐是成功的，有意義的，難忘的和永遠(yuǎn)值得回憶的。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行”。實(shí)踐結(jié)束后，我們對這句哲語有了更深刻地理解，我們會永遠(yuǎn)記住XX年這次有意義的活動(dòng)，讓我們相約明年暑假，相信我們會做得更好！
個(gè)人調(diào)研報(bào)告12
20xx社會調(diào)研報(bào)告?zhèn)�人總結(jié)(1)
進(jìn)入知識時(shí)代以來，伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，人力資源的管理與開發(fā)顯得猶為重要。實(shí)際上，它與物質(zhì)資本、自然資本并駕齊驅(qū)，甚至在某些領(lǐng)域超過后者。目前從人力資源管理職能上大至可概括為4個(gè)方面：1、人力資源的配置，2、培訓(xùn)與開發(fā)，3、社會保險(xiǎn)及工資福利，4、制度建設(shè)。
在現(xiàn)在這樣一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人才的競爭和人才的流動(dòng)空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功，如果不懂得知人善用，不進(jìn)行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會反過來成為組織發(fā)展的破壞因素。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門，需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇。
一、建立一支較高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質(zhì)：
一是道德素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平，把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發(fā)與管理中必須嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)，以全行員工的根本利益為切入點(diǎn)，完成歷史賦予的神圣職責(zé)，為可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
二是心理素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的心理承受能力，良好的心理健康素質(zhì)。面對各種壓力要意志堅(jiān)強(qiáng)、不怕壓力、無所畏懼，還要心胸開闊、不計(jì)個(gè)人得失，并能容忍和原諒別人的過失，以良好的心理健康素質(zhì)面對人力資源開發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問題。
三是知識素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識、信息知識、人文知識和實(shí)踐知識，對銀行經(jīng)營管理活動(dòng)的主要內(nèi)容要有所了解和掌握人力資源管理人員應(yīng)具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓(xùn)能力、計(jì)算能力、分析和解決問題的能力等。
四是科研素質(zhì)。
人力資源管理人員要加大科研創(chuàng)新力度，堅(jiān)持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動(dòng)力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論，以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作，大力實(shí)施由經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。
五是身體素質(zhì)。
身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應(yīng)人力資源開發(fā)與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力。
二、建立適應(yīng)各類人才成長的管理體制要按市場經(jīng)濟(jì)體制的要求。
深化銀行的人事制度改革，加快建立起適應(yīng)各類人才成長特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才、適應(yīng)市場的營銷人才、精通業(yè)務(wù)的專業(yè)人才和操作嫻熟的運(yùn)行人才等四支隊(duì)伍建設(shè)，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，樹立重能力、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競爭的用人新理念。
三、建立科學(xué)的人才激勵(lì)制度激勵(lì)是現(xiàn)代銀行人才資源開發(fā)的核心。
人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮，在一定程度上依賴于對人才的激勵(lì)力度。在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個(gè)人需求和制度對個(gè)人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵(lì)作用的機(jī)制，制定人才隊(duì)伍收入待遇及其崗位責(zé)任和業(yè)績、貢獻(xiàn)掛鉤的原則，實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績付酬的分配制度，最大限度地調(diào)動(dòng)人才積極性，最終實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展與人才資源開發(fā)的雙豐收。
1國有企業(yè)人力資源管理中存在的問題與措施
1)人力資源開發(fā)與管理理念落后。
長期以來，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，國有企業(yè)受國家宏觀調(diào)控，只重視解決企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、資金、技術(shù)等問題而忽視企業(yè)的人力資源，人才閑置、壓制、浪費(fèi)等現(xiàn)象嚴(yán)重。
2)人力資本投資不足。
我國國有企業(yè)管理人員缺乏人力資本的投資意識，只關(guān)心眼前，不敢輕易培訓(xùn)員工，只怕為別人做嫁衣。很少作長期的人力資源預(yù)測、規(guī)劃和開發(fā)。這樣就使一些渴望學(xué)習(xí)新技能，新知識的優(yōu)秀員工得不到培訓(xùn)的機(jī)會;國有企業(yè)培訓(xùn)制度的不健全和不透明也助長了某些有關(guān)系的人搶占這些機(jī)會;而且有些培訓(xùn)流于形式，內(nèi)容枯燥，考核脫離實(shí)際，并沒有真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。
3)管理模式單一，管理權(quán)限集中，管理體制高度集中。
首先，國有企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，各部門，各行業(yè)不能根據(jù)各自業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)、難易程度等特點(diǎn)，分門別類，靈活有效，有針對性地管理干部，從而造成責(zé)權(quán)分離，管人管事脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致人與事的脫節(jié)。其次，國有企業(yè)權(quán)限過分集中，強(qiáng)化長官意志，忽視了制度建設(shè)。再次，國有企業(yè)高度集中的管理體制，阻礙了競爭機(jī)制的作用。
4)當(dāng)前形勢下，要提高國有企業(yè)人力資源管理水平。
a.要樹立以人為本的科學(xué)管理理念，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。以人為本的管理思想，簡單地說就是人本管理;
b.要注重人力資源投資的開發(fā)與人力資本投資。國有企業(yè)人才的.開發(fā)，發(fā)展和完善，根本途徑在于企業(yè)教育培訓(xùn).
c要建立靈活的競爭機(jī)制。國有企業(yè)要改變就業(yè)鐵飯碗、分配大鍋飯，在根本上排斥競爭和個(gè)人才能的發(fā)揮、個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正的用人自主權(quán)，讓優(yōu)秀人才有用武之地，讓他們能在適合自己的崗位上得到發(fā)展，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
2現(xiàn)代人力資源管理程序與方法
1)制訂人力資源計(jì)劃。
根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃，評估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料(material)，預(yù)測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策和措施。
2)開展人力資源成本會計(jì)工作。
人力資源管理部門應(yīng)與財(cái)務(wù)等部門合作，建立人力資源會計(jì)體系，開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會計(jì)工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化的依據(jù)。
3)崗位分析和工作設(shè)計(jì)。
對組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析，確定每一個(gè)工作和崗位對員工的具體要求，包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度;學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn);身體健康狀況;工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責(zé)說明書。
4)人力資源的公開招聘與選拔。
根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責(zé)說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國內(nèi)知名的獵頭公司。并且經(jīng)過資格審查，從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再經(jīng)過嚴(yán)格的考試，確定最后錄用人選。
5)明確雇用管理與勞資關(guān)系。
員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇用與被雇用的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定協(xié)議，簽訂勞動(dòng)合同。
6)人職教育、培訓(xùn)和發(fā)展。
任何應(yīng)聘進(jìn)人一個(gè)企業(yè)的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展富有針對性的崗位技能培訓(xùn)。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓(xùn)和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應(yīng)變能力。
7)開展有利的工作績效考核。
工作績效考核，就是對照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價(jià)，并給予量化處理的過程。有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。
8)設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展前景。
人力資源管理部門和管理人員有責(zé)任鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助其制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進(jìn)組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益。
9)員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)。
合理、科學(xué)的工資報(bào)酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。
10)加強(qiáng)員工檔案管理。
人力資源管理部門有責(zé)任保管員工人職時(shí)的簡歷以及人職后關(guān)于工作主動(dòng)性、工作表現(xiàn)、工作成績、工資報(bào)酬、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄材料，它是員工的工作業(yè)績記錄，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。
3現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
1)傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以事為中心，只見事，不見人，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統(tǒng)性;而現(xiàn)代人力資源管理以人為核心，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理、意識的調(diào)節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是著眼于人，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
2)傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種工具，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。
3)傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同，人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個(gè)管理者。
4利用現(xiàn)代人力資源管理方法，激勵(lì)員工最大潛能發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造最佳效益
現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：
1)對企業(yè)決策層。
人、財(cái)、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的第一資源，只有管理好了人這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)。
2)對人力資源管理部門。
人不僅是被管理的客體，更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的主體，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。
3)對一般管理者。
任何管理者都不可能是一個(gè)萬能使者，更多的應(yīng)該是扮演一個(gè)決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。
4)對一個(gè)普通員工。
任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等，這是每個(gè)員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。
5現(xiàn)代人力資源管理之真諦是建立和諧之道
現(xiàn)代人力資源管理，不僅僅關(guān)注的是數(shù)量的問題，也是質(zhì)量的問題，強(qiáng)化人力資源開發(fā)，提升人力資源效能。人力資源的要點(diǎn)就在于發(fā)揮人的潛能，所以說企業(yè)人力資源管理的和諧之道就是怎樣讓人才發(fā)揮之道。我們要構(gòu)建與之相符的平臺、機(jī)制、文化。
總之，現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)控制調(diào)整及開發(fā)的過程�，F(xiàn)代人力資源管理不但要做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任務(wù)，而且要更新觀念，學(xué)習(xí)國際上較為成功的管理方法，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)成功企業(yè)的成功做法，借鑒國外成功的典型例子增強(qiáng)管理意識，拓寬管理理念，改革管理方法，大膽探索更加適合企業(yè)的管理模式。如：美國企業(yè)較為重視推行危機(jī)式生產(chǎn)管理，掀起了一股末日管理的浪潮。美國企業(yè)界認(rèn)為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在，那么他很快就會失去信譽(yù)，因而也會失去效率和效益。因此，世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化，積極實(shí)行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。20世紀(jì)90年代初起，日本、韓國的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的破格式的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)人機(jī)制，形成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。
20xx社會調(diào)研報(bào)告?zhèn)�人總結(jié)(2)
今年暑假，我到和平縣地產(chǎn)交易中心參加實(shí)踐，主要崗位是辦事員。我就讀房地產(chǎn)經(jīng)營和土地管理專業(yè)，我想通過這次實(shí)習(xí)、工作，使自己從理論走向?qū)嶋H，實(shí)現(xiàn)從課本走向社會，在實(shí)踐中增長知識，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生，社會無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，經(jīng)過近一個(gè)月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作，我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù);接受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。
一、 土地使用權(quán)公開拍賣的有關(guān)程序：
1、 在拍賣會30日前發(fā)布拍賣公告。
2、 拍賣公告內(nèi)容：出證人的名稱和地址;出證實(shí)地位置、現(xiàn)狀、面積、使用年期、用途規(guī)劃設(shè)計(jì)要求;爭實(shí)人的資格要求及申請取得爭買資格的辦法、索取拍賣文件的時(shí)間、地點(diǎn)及方式，看樣時(shí)間;拍賣地點(diǎn)、期限、爭價(jià)方式等;確定爭得人的標(biāo)準(zhǔn)和方法，爭得人證金;其他需要公告的事項(xiàng);
3、 拍賣會程序：主持人點(diǎn)算爭買人;主持人介紹拍賣實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求和其他有關(guān)事項(xiàng);主持人宣布起時(shí)價(jià)和增價(jià)幅度;主持人報(bào)出起時(shí)價(jià);爭買人舉牌應(yīng)價(jià)或報(bào)價(jià);主持人確認(rèn)該應(yīng)價(jià)后繼續(xù)定價(jià);主持人連續(xù)三次宣布同一應(yīng)價(jià)而沒有再應(yīng)價(jià)的，主持人落槌表示拍賣成立;主持人宣布最高應(yīng)價(jià)者為爭得人。
4、 簽訂成立確認(rèn)書。
二、 公開掛牌出讓土地使用權(quán)有關(guān)程序：
1、 掛牌時(shí)間不少于10個(gè)工作日。
2、 掛牌程序：在掛牌公告規(guī)定的掛牌起始日，出讓人將掛牌實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求起始價(jià)。
3、 掛牌期限屆滿，按照法律規(guī)定確定是否成交。
4、 簽訂成立確認(rèn)書。
河源市和平縣合水鎮(zhèn)府座落珊坪曲雙段1080m2土地，掛牌成交價(jià)768000元;和平縣青州供銷社1923.4 m2，掛牌成交價(jià)206817元。
三、 土地轉(zhuǎn)讓辦證有關(guān)材料：
1、 要有土地使用證原件。
2、 要有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同書、轉(zhuǎn)讓登記表。
3、 土地登記申請書及地籍調(diào)查土地登記審批表。
4、 轉(zhuǎn)讓方申請報(bào)告。
5、 轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。
6、 轉(zhuǎn)受讓方身份證復(fù)印件。
千里之行，始于足下一個(gè)月短暫而又充實(shí)的`實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我以后走向社會起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)。這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個(gè)最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煛?/p>
總結(jié)我的這次暑假社會實(shí)踐，雖然是我的第一次社會實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的有用的社會實(shí)踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告13
為期一個(gè)月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學(xué)習(xí)和體會，無論是相關(guān)知識的增長，抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學(xué)習(xí)和感悟，與隊(duì)友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個(gè)比賽的，調(diào)研報(bào)告?zhèn)�人總結(jié)。
首先，感謝一下隊(duì)友。一開始，無論是開會還是Q上討論時(shí)，我表現(xiàn)得都太過……強(qiáng)勢了些（反�。桶l(fā)表意見時(shí)的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊(duì)友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅(jiān)持的是，我不會去定義自己是一個(gè)leader，然后強(qiáng)勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔(dān)當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，我堅(jiān)持的是，團(tuán)體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個(gè)原因，我發(fā)表個(gè)人看法時(shí)總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時(shí)就給人一種我很強(qiáng)勢的堅(jiān)持個(gè)人看法，其實(shí)我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認(rèn)為這是我強(qiáng)勢的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強(qiáng)接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿⿶朗裁吹�，再次道歉和反省，我以后也會，并且�?yīng)該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個(gè)人意見和看法，但是完全不會給人強(qiáng)勢的感覺呢？
其次，就我個(gè)人工作而言。我主要負(fù)責(zé)查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報(bào)告中可以適當(dāng)引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報(bào)告制作過程中的'亮點(diǎn)和應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果這段時(shí)間，沒有好好去思考，查閱，導(dǎo)致在后期報(bào)告制作過程中，不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報(bào)告的過程中，很多時(shí)候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實(shí)施和制作這部分工作丟給隊(duì)友，有時(shí)候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考，浪費(fèi)大家的時(shí)間后才知道不可行，耽誤團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，所以，以后自己提出一個(gè)想法后，就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性，然后再具體實(shí)施分工，節(jié)省大家的時(shí)間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，不夠注重細(xì)節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效，積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進(jìn)，并且，做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認(rèn)真思考了，導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難，大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí)，在現(xiàn)場，包括PPT展示和現(xiàn)場答辯。首先是PPT的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn)，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時(shí)一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時(shí)，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報(bào)告是可以解釋的，報(bào)告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。
最后，此次比賽中，我更看到了隊(duì)友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學(xué)習(xí)。澤鋒的認(rèn)真負(fù)責(zé)，和勤奮努力，錦波的認(rèn)真思考和嚴(yán)謹(jǐn)工作，素端的積極主動(dòng)，旭瓊和陸勉的踏實(shí)……他們讓我更加相信，工作時(shí)的認(rèn)真和積極才是最重要的，也更加激勵(lì)我工作時(shí)應(yīng)該更深入更細(xì)致的去思考問題，因?yàn)槟遣攀怯眯娜プ鍪聝�，也只有那樣，才能真正把事情做好�?/p>
錦波近一個(gè)月的努力換回一個(gè)三等獎(jiǎng)，我想說，其實(shí)我們可以做得更好。
一開始的時(shí)間安排上就有些銜接得不好，該做的事情沒有按預(yù)想的按時(shí)進(jìn)行，于是后面的事情安排顯得緊了，特別是寫結(jié)論和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重疊與疏漏，辦事的效率大受影響，比如調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析方面。最后一點(diǎn)還需要注意的是，感覺在這次調(diào)研中小組成員的聯(lián)系還應(yīng)該再加強(qiáng)的，當(dāng)然這跟09干事未有電腦干系很大。由于大家都基本沒有做過類似的事情，一些疏忽是在所難免的。此外因?yàn)樯险n而沒時(shí)間、人手方面的欠缺、學(xué)生會單方面的時(shí)間變動(dòng)，都對我們工作展開造成了一些影響。以后要更加注重事前的安排計(jì)劃，即使不能胸有成竹，也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足，但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習(xí)改進(jìn)，總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。
這一個(gè)多月，相信對大家來說，感受應(yīng)該多少都有一點(diǎn)吧。以前很少有這樣的一個(gè)機(jī)會，一群人為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己，更關(guān)系著小組，明白這一份責(zé)任感相信會讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責(zé)任感讓我們把我們所深深認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)合作精神投入到這一次的調(diào)研中去，盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點(diǎn)，印象最深的是素端，那工整的字體永遠(yuǎn)是我自嘆弗如的。除了認(rèn)真盡責(zé)，她在問卷設(shè)計(jì)、志愿實(shí)踐還有上臺演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情，也很讓我很感動(dòng)。很希望大家，當(dāng)然亦包括我自己，無論在今后的工作中還是將來親身投入社會生活，都能擁有并保持這一份積極、熱情，去應(yīng)對自己將面對的一些事�；蛟S是我比較小心眼吧，三等并不是我的希望。并不是在強(qiáng)調(diào)名次的重要性，我們都不是做調(diào)研的人，維權(quán)部更不是調(diào)研部，名次對我們就僅僅是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)反映我們在這次調(diào)研中投入的時(shí)間精力在我們的努力配合下能達(dá)到的完美程度的數(shù)字。而這一點(diǎn)在所有的工作中是一致的：通過最有效的配合，讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以，如何有效的搭配安排人員，讓大家形成一種默契，應(yīng)該是我們思考的一個(gè)重點(diǎn)。
感受著大家領(lǐng)完獎(jiǎng)的那份快樂，覺得，一個(gè)月的付出，值得。
斷網(wǎng)之前的趕的稿，就不多發(fā)牢騷了，權(quán)當(dāng)學(xué)習(xí)共勉吧。
祝：好。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告14
基于觀察法針對學(xué)生在玉蘭食堂就餐狀況的調(diào)研報(bào)告
摘要：在大學(xué)生生活方面，“食”成為越來越關(guān)注的話題，大學(xué)生食堂就是這一關(guān)注點(diǎn)的聚焦地點(diǎn)，為了了解我校同學(xué)在玉蘭食堂就餐的真實(shí)情況進(jìn)行本次觀察研究，經(jīng)過一周的觀察和后期分析得出相關(guān)結(jié)論。本研究報(bào)告在對于本校學(xué)生就餐的分析的基礎(chǔ)上，對本校玉蘭食堂承包商提出了一些建議。
關(guān)鍵字：大學(xué)生，食堂，上海師范大學(xué)，玉蘭。
1.概要
1.1調(diào)研目的
用觀察法觀察學(xué)生進(jìn)入玉蘭苑的行為和現(xiàn)象，為玉蘭苑商家提供真實(shí)、客觀、有效的學(xué)生就餐的資料統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)觀察統(tǒng)計(jì)的資料為玉蘭苑的經(jīng)營和調(diào)整提出具體、有效的建議。
1.2調(diào)研內(nèi)容
1.2.1調(diào)研時(shí)間
我是在20xx年12月16日到22日每天的12:00——12：30、16:30——17:00進(jìn)行的觀察。
1.2.2調(diào)研地點(diǎn)
所有觀察都在上海師范大學(xué)玉蘭苑食堂進(jìn)行。 1.2.3調(diào)研對象
我們的觀察對象是去我們學(xué)校的玉蘭苑食堂就餐的同學(xué)們，是我們?nèi)w大學(xué)生。
1.2.4調(diào)查要點(diǎn)
1.2.4.1觀察期一周，注意每天觀察的時(shí)間地點(diǎn)的統(tǒng)一性；
1.2.4.2制定好觀察提綱，以觀察內(nèi)容、起止時(shí)間、觀察地點(diǎn)和觀察對象為主要內(nèi)容，保證觀察的準(zhǔn)確性；
1.2.4.3按計(jì)劃實(shí)行觀察，作好詳細(xì)記錄，最后整理、分析、概括觀察結(jié)果，作出結(jié)論。
1.3研究的方法：觀察法
1.4執(zhí)行結(jié)果
上海師范大學(xué)玉蘭苑食堂目前的經(jīng)營狀況還是很不錯(cuò)的，對于學(xué)生的一些基本需求還是給予了一定的滿足，但是在菜式分類和窗口布置上還是有一定的不足，需要加以完善；另外，從同學(xué)吃飯席間的談話以及筆者自身的感受來說，玉蘭苑食堂是上師大奉賢校區(qū)三個(gè)食堂中性價(jià)比較高的。
2.正文
2.1引言
在上海師范大學(xué)奉賢校區(qū)有三個(gè)食堂，分別是紫藤苑食堂、玉蘭苑食堂和金桂園食堂，另外上海師范大學(xué)奉賢校區(qū)的東門還有各式各樣的餐飲店，如何在眾多競爭中脫穎而出，滿足學(xué)生的需求，按照學(xué)生的習(xí)慣提高服務(wù)水平是大學(xué)食堂需要改進(jìn)的一個(gè)重要方面。除了觀察法本身就具有對觀察的結(jié)果難以進(jìn)行精確的分析、可能受到主觀因素影響、難以做到完全客觀公正等缺點(diǎn)，本次觀察調(diào)研還存在時(shí)間短、季節(jié)性差異因素沒考慮全面等不足。對此，一方面本文將會對其指出并對以觀察法調(diào)研提出改進(jìn)建議，另一方面也希望閱讀者能提出批評改進(jìn)建議。
2.2調(diào)研方法
2.2.1參與觀察法，筆者除觀察就餐情況外也以自身就餐感受為調(diào)研信息的一部分進(jìn)行研究；
2.2.2非參與觀察法，從觀察員的視角對在玉蘭苑食堂進(jìn)行就餐的同學(xué)進(jìn)行觀察分析；
2.2.3現(xiàn)場觀察法，全部信息來源于筆者在食堂進(jìn)行現(xiàn)場觀察和記錄。
2.3結(jié)果分析 2.3.1觀察步驟
2.3.1.1記錄調(diào)查時(shí)間段內(nèi)玉蘭食堂座位的空曠程度；
2.3.1.2每次觀察以某一就餐人員為例觀察其行走路線，購買情況，猶豫情況，座位情況等；
2.3.1.3記錄上一步驟被觀察者購買的食物的價(jià)格情況和份數(shù)等。 （觀察記錄表見附件）
2.3.2統(tǒng)計(jì)結(jié)果
在觀察的十四個(gè)樣本中，有9個(gè)女生，5個(gè)男生，這是給予上海師范大學(xué)的基本男女比例而言產(chǎn)生的差距；基本上來食堂吃飯的'同學(xué)都會有人陪同，平均陪同人數(shù)是近2人；大部分同學(xué)在打菜的時(shí)候都會猶豫，猶豫率是71.43%；觀察的14位同學(xué)中只有一個(gè)同學(xué)將南瓜作為主食沒有買米飯，其他的同學(xué)都是吃米飯的；平均每位同學(xué)打兩份菜，且午飯和晚飯的分量差不多；在被觀察的同學(xué)中只有一個(gè)女生選擇了打包，其他同學(xué)還是選擇的在食堂吃。 2.3.3結(jié)果分析
2.3.3.1時(shí)間分布：在周一到周五同學(xué)們上課的時(shí)間里，食堂里中午吃飯的學(xué)生較多，食堂很擠，基本上座無缺席，很多同學(xué)都需要端著盤子尋找座位；食堂就餐的高峰期在十二點(diǎn)到十二點(diǎn)十分這個(gè)時(shí)間段；而在在我觀察的時(shí)間段內(nèi)周六周日前來就餐的人較少，估計(jì)是集中在十一點(diǎn)到十二點(diǎn)之間了，由于周末沒有課可以提前吃飯，而且周末玉蘭食堂開放窗口較少，所以很多同學(xué)都選擇在紫藤食堂吃或者叫外賣；
2.3.3.2周一到周五食堂人數(shù)較多，買米飯的人也多，因?yàn)榕抨?duì)的人較多，排隊(duì)所耗的時(shí)間蠻多，所有有一小部分人會在長長的隊(duì)伍后站一會再搖搖頭，決定先去打飯或者幾個(gè)同學(xué)一
起派個(gè)代表去打飯；
2.3.3.3玉蘭食堂窗口較少，但是人流量很大，在餐具擺放處和窗口之間較為狹窄，所以經(jīng)常造成一個(gè)同學(xué)賣完飯一轉(zhuǎn)身就撞到別人身上，但在玉蘭食堂吃飯的同學(xué)都已經(jīng)習(xí)慣了，所以也比較小心；
2.3.3.4由于玉蘭食堂的菜式擺放沒有規(guī)律，也沒有分類，每天也沒有任何形式對于菜式的通知，所以吃飯的同學(xué)在打菜的時(shí)候都會猶豫，一般是將所有窗口都看過一遍后才進(jìn)行了最終決定，這也大大減緩了食堂人流的速度。
2.4局限性
3.4.1 觀察法本身具有對觀察的結(jié)果難以進(jìn)行精確的分析、可能受到主觀因素影響、難以做到完全客觀公正等缺點(diǎn)；
3.4.2 由于觀察者原因觀察時(shí)間段特殊，只觀察午餐盒晚餐主要用餐時(shí)間段的同學(xué)，忽略了作息時(shí)間不同于大眾的同學(xué)；
3.4.3 觀察時(shí)間短、少，只觀察了一周，并沒有進(jìn)行多次觀察；
3.4.4 統(tǒng)計(jì)軟件的單一性，只運(yùn)用了EXCEL軟件。
3.結(jié)論
3.1中午時(shí)段從十二點(diǎn)開始食堂的人逐漸增多，到十二點(diǎn)十分左右達(dá)到頂峰，然后人逐漸減少，下午就餐時(shí)間主要集中在四點(diǎn)三十五分至五點(diǎn)；
3.2不管是高峰時(shí)段或者非高峰時(shí)段在周一到周五期間來食堂就餐的同學(xué)都會選擇在食堂就餐，而周末由于來的人少，窗口開放的少，兩者相互影響使得周末的玉蘭通非周末的玉蘭食堂形成鮮明的對比；
3.3非高峰時(shí)段人們等待的時(shí)間較短，而高峰時(shí)段等待的時(shí)間相對嬌長，可是非高峰時(shí)段的菜式也比較少；
3.4約71.43%的人到食堂后會猶豫選擇哪個(gè)窗口，其中女生占7/10。一是因?yàn)槲倚Ｅ^多，來就餐的男女比例就不對稱；二是女生一般會糾結(jié)于吃那個(gè)菜好，相同類型的菜會做以比較，價(jià)格、樣式、以往的就餐經(jīng)驗(yàn)都是考慮因素，而男生可能更喜歡就近原則；
3.5高峰時(shí)段結(jié)伴就餐的人較多，人少是多數(shù)人是獨(dú)自一人就餐；男生吃飯結(jié)伴的人數(shù)一般在1.6個(gè)人，而女生實(shí)在2個(gè)人，說明女生吃飯更喜歡結(jié)伴而行，但男女差異并不大；一般結(jié)伴而行的同學(xué)都會選擇坐在一起，如果沒有連在一起的座位，他們會選擇四處張望等待時(shí)機(jī)，而一個(gè)人進(jìn)行就餐則會就近選擇有座位的地方；
3.6上海師范大學(xué)同學(xué)的菜式基本上是兩菜一份米飯的模式；一般女生剩的米飯比較多；
3.7上海師范大學(xué)的同學(xué)基本上沒有在食堂打包回寢室的習(xí)慣。
4.建議
4.1菜式單一。玉蘭苑食堂的菜式每天基本上一樣，這也是大學(xué)食堂共同的問題，以筆者高中學(xué)校的食堂為例來說，該食堂基本上每天都會換新菜式，以一周為循環(huán)氣，而且會在食堂入口處的宣傳欄上張貼每天的菜式；
4.2飯菜分量沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。本來在我的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目里是有米飯的克數(shù)的，但是由于食堂大叔阿姨打的2角錢的米飯和4角錢的米飯差不了多少，沒法觀察所以選擇放棄；
4.3菜式分類擺放，并在每一個(gè)窗口懸掛本窗口的菜名，讓同學(xué)們一目了然，縮短大家尋找的心愛食物的時(shí)間也加快人流速度，減緩食堂在高峰時(shí)段擁擠的現(xiàn)象；
4.4雖然食堂是壟斷產(chǎn)業(yè)，但是作為服務(wù)行業(yè)，面對學(xué)生這一越來越注重服務(wù)質(zhì)量的群體，希望食堂窗口的工作人員都應(yīng)注重自己的服務(wù)態(tài)度，大家互相尊重，共同創(chuàng)造和諧上師大玉蘭食堂就餐環(huán)境。
5.附件——觀察記錄表
5.1調(diào)查時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入玉蘭苑食堂就餐的被特殊觀察者的行為
個(gè)人調(diào)研報(bào)告15
*年是街道不平凡的一年，因河西“奧體”中心和新城建設(shè)，沙洲街道面臨整體拆遷、規(guī)劃，拆遷任務(wù)繁重，規(guī)�？涨�，矛盾突出。非典疫情的防范控制，“三小車”集中整治兌換，雙創(chuàng)(爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市、爭創(chuàng)國家環(huán)保示范城市)等突發(fā)事件及重點(diǎn)工作給街道安定工作造成了巨大的壓力。為保證街道拆遷及其它重點(diǎn)工作的順利開展，我們狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化防范，制訂預(yù)案，及時(shí)鈍化矛盾，切實(shí)維護(hù)社會安定。我們的主要做法：
一、提高認(rèn)識，明確責(zé)任。堅(jiān)持“安定壓倒一切”的工作方針，沒有安定的社會秩序，一切工作無從談起。安定工作實(shí)行“屬地化”管理，明確街道工委書記為街道安定工作第一責(zé)任人，村黨總支(支部)書記為村安定工作第一責(zé)任人，街道工委成員按聯(lián)系點(diǎn)實(shí)行分片包干負(fù)責(zé)，成立街道安定工作班子，建立安定工作辦公室，各村和各有關(guān)單位均成立了相應(yīng)的工作班子，層層落實(shí)安定工作責(zé)任制。街道主要領(lǐng)導(dǎo)與各行政村簽訂了社會安定工作責(zé)任書。將安定工作納入街道綜合考核，安定工作情況與責(zé)任單位的經(jīng)濟(jì)、精神文明、黨建“三位一體”考核有機(jī)結(jié)合起來，街道嚴(yán)格按規(guī)定查究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，行使“一票否決建議權(quán)”。
二、突出重點(diǎn)，加大不安定因素調(diào)處力度。在認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，以防為主”方針的基礎(chǔ)上，街道工委制定了安定工作制度，街道每月堅(jiān)持一次“拉網(wǎng)式”、“地毯式”排查，將排查的不安定因素進(jìn)行匯集，建立不安定糾紛檔案，對排查發(fā)現(xiàn)的.不安定因素按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，詳細(xì)記入檔案，做到一目了然，有底有數(shù)。綜合200*年度街道排查及群眾上訪情況分析，街道安定工作重點(diǎn)是拆遷工作。
集中體現(xiàn)在有的農(nóng)戶強(qiáng)調(diào)家庭困難、房子少，拆遷要價(jià)不切實(shí)際;而一些企業(yè)認(rèn)為有訂單合同，停產(chǎn)拆遷造成的損失太大，拆遷要價(jià)過高;330戶“雙拆戶”(拆違、拆遷同時(shí)進(jìn)行)要求補(bǔ)償拆遷款;村民征地要求二次分配矛盾(要求分配村、組集體公益設(shè)施賠償款);遷入不滿10年的800多個(gè)外遷戶口要求安置保養(yǎng)費(fèi)等拆遷矛盾。另外，繞城公路綠化帶農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)償款，“三小車”整治兌換矛盾，非典疫情防范控制過程中個(gè)別老百姓的不理解等等，這些矛盾的及時(shí)化解，是街道做好其它工作的前提。一年來，我們加大各類不安定因素的調(diào)處化解工作。一是建立完善安定工作預(yù)案。二是暢通安定工作信息渠道。建立信息員制度，安定工作信息一日一報(bào)，有事報(bào)事，無事報(bào)平安。
三、加大調(diào)處化解力度。耐心做群眾思想工作，加大拆遷政策，法規(guī)宣傳及其它相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育，提高廣大村民的法制意識，依法調(diào)處各類矛盾糾紛。200*年度，街道共調(diào)處各類矛盾糾紛120起，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)成率達(dá)95%以上，控制群眾上訪事件5起。
四、控制重點(diǎn)人頭。對各類矛盾的重點(diǎn)人頭認(rèn)真排查，建立檔案，實(shí)行跟蹤工作，重點(diǎn)教育，重點(diǎn)防控。三、健全工作機(jī)制，強(qiáng)化社會治安綜合治理。街道共聘用專職聯(lián)防人員43名，護(hù)村、護(hù)廠員54名，佩戴袖章日益巡邏，參加街道轄區(qū)安全防范工作。群防群治工作的不斷完善，為維護(hù)本地區(qū)的安全起了積極的防范作用。盜竊機(jī)電動(dòng)車，居民區(qū)入室盜竊、單位內(nèi)部盜竊等可防性案件得到有效控制。“創(chuàng)安”活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。200*年度獲“市安全街道”稱號。安置幫教措施到位，全街道22個(gè)幫教對象，幫教率100%，無脫管、漏管現(xiàn)象，無一重新犯罪。禁毒工作成效顯著，200*年，轄區(qū)內(nèi)原吸毒人員沒有1人重新復(fù)吸，吸毒，販毒案件為零。深入做好“四個(gè)納入”工作，切實(shí)做到“三個(gè)確�！敝笜�(biāo)�！皒x”問題處理得力。至目前為止，轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)“xx”人員，也沒有“xx”宣傳材料的流入。綜治工作的強(qiáng)化，有力地維護(hù)了街道的安定。
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