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化妝品調(diào)研報(bào)告

時(shí)間:2023-01-03 18:44:52 調(diào)研報(bào)告 我要投稿
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化妝品調(diào)研報(bào)告

  隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的化妝品調(diào)研報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

化妝品調(diào)研報(bào)告

化妝品調(diào)研報(bào)告1

  隨著我國(guó)改革開(kāi)放深入進(jìn)行,國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng),人們生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)概況及消費(fèi)者行為特征有了初步了解。

  護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品,而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品使用者僅占2、7%,兩類(lèi)均使用者為10、3%;瘖y品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%人每天使用一次化妝品外,有41%人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在使用頻率方面,男士和女士有比較明顯差異,45%女士選擇"一天幾次",44、1%選擇"每天一次",而有18、1%男士選擇"一天幾次",59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品頻率低于女士,但是其使用頻率絕對(duì)值并不是很低,這也說(shuō)明泉州男性化妝品市場(chǎng)容量不容小視,是值得商家開(kāi)拓一個(gè)市場(chǎng)。

  長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平提高,越來(lái)越多男士開(kāi)始注重自己儀容儀表,開(kāi)始關(guān)心自己皮膚,這一點(diǎn)在前面分析中已經(jīng)提到。那么,泉州消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題呢?

  44、6%被調(diào)查者認(rèn)為,目前男性化妝品品種不夠豐富,22、1%被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便,20、1%被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21、1%被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13、4%被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意。化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。可見(jiàn),目前泉州市場(chǎng)上男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)方便性等方面存在明顯不足,這也說(shuō)明泉州男性化妝品市場(chǎng)具有較大發(fā)展?jié)摿,是商家不能錯(cuò)過(guò)一塊大蛋糕。

  超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看,有96、4%人是自己購(gòu)買(mǎi),有3、6%人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品人中,有45、3%是從超市購(gòu)得,42、7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店,12、7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi),而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)一大特色:較多人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品,這是泉州超市特別發(fā)達(dá)緣故;瘖y品專(zhuān)賣(mài)店從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)產(chǎn)品介紹和咨詢(xún),而且專(zhuān)賣(mài)店提供化妝品品種比較豐富,所以有一大部分人在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。

  目前,在泉州美容院作用更多是提供美容服務(wù),而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品人當(dāng)中,有54、7%人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi),但也有不少人(25、7%)認(rèn)為只要好就可以買(mǎi),隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)人只占到了其中16%。百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,泉州人化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間占38、5%,100-200元占15、9%,200-400元占4、7%,超過(guò)400元僅有0、3%。可以看出,泉州消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以?xún)?nèi)比較多(占40、5%),月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。 在護(hù)膚品價(jià)格調(diào)查中,42%被調(diào)查者可以接受價(jià)格在20元到50元之間,29%被調(diào)查者可以接受價(jià)格在50元到100元之間,13、7%被調(diào)查者能接受100到200之間價(jià)格,接受200元以上護(hù)膚品被調(diào)查者只有2、7%。由此可見(jiàn),價(jià)格在100元以下護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者青睞。

  中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者年齡集中在20-40歲之間,其比例高達(dá)84、6%,20歲以下、40歲以上使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-100元之間較多,占40、3%;年齡在30-40歲消費(fèi)者中,可接受月平均消費(fèi)在50元以下有40、7%;而50-100元消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲中老年人化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)金額在50元以下就占到68、8%。這與他們生活習(xí)慣和消費(fèi)觀(guān)念有很大關(guān)系。

化妝品調(diào)研報(bào)告2

  為全面落實(shí)國(guó)家、省、州局xx年保健食品化妝品監(jiān)管工作部署,貫徹執(zhí)行《**省xx年食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”實(shí)施方案》,建立健全日常監(jiān)管機(jī)制,有效保障;焚|(zhì)量安全,進(jìn)一步提高;繁O(jiān)管科學(xué)化、規(guī)范化、法治化水平,xx年5月以來(lái),我局在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了保健食品化妝品風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治工作,現(xiàn)將情況報(bào)告如下:

  一、 基本情況

  截至xx年5月,我縣無(wú)保健食品專(zhuān)營(yíng)單位,有兼營(yíng)單位85

  家,其中藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)65家、超市及其他門(mén)店xx年**州保健食品監(jiān)管工作要點(diǎn)及食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”,重點(diǎn)對(duì)減肥、輔助降血糖、緩解體力疲勞類(lèi)保健食品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

  (二)化妝品。

  1. 重點(diǎn)調(diào)研檢查化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位購(gòu)進(jìn)渠道的合法性以及建立健全并執(zhí)行驗(yàn)收、索證索票制度的情況。

  2. 以化妝品專(zhuān)營(yíng)單位、美容機(jī)構(gòu)為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)美白、祛斑、祛痘以及防曬類(lèi)等特殊用途化妝品合法情況的調(diào)研檢查。

  3. 以美容美發(fā)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn),調(diào)研檢查是否有使用“三無(wú)”化妝品、過(guò)期化妝品、違法添加化妝品以及自制化妝品等違法違規(guī)行為。

  三、目前我縣保健食品、化妝品監(jiān)管中存在的主要問(wèn)題

  (一)法律法規(guī)不健全、不配套,監(jiān)管依據(jù)不充分,致使監(jiān)管措施不力。

  《食品安全法》頒布實(shí)施后,保健食品監(jiān)管后續(xù)的相關(guān)配套法律法規(guī)、規(guī)范性文件甚至《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》尚未出臺(tái),現(xiàn)有的化妝品監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)也早已無(wú)法滿(mǎn)足新的監(jiān)管需要,對(duì)保健食品、化妝品的監(jiān)管缺乏有力的法律依據(jù),對(duì)在監(jiān)管中存在的許多違法違規(guī)行為,基層執(zhí)法人員常常感到監(jiān)管措施乏力,力不從心。

  (二)職能移交后,環(huán)節(jié)界定模糊,部門(mén)之間溝通交流不暢。

  職能移交后,由于新的配套的法律法規(guī)尚未出臺(tái),在一些環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了界定模糊的情況,就我縣而言,《食品安全法》出臺(tái)后,保健食品、化妝品的監(jiān)管職能很快移交給了食品藥品監(jiān)督管理部門(mén),原來(lái)的行政許可部門(mén)就停止了保健食品、化妝品《食品流通許可證》、《衛(wèi)生許可證》的發(fā)放,而現(xiàn)行法律法規(guī)也未對(duì)此作出明確規(guī)定,從而導(dǎo)致了部門(mén)與部門(mén)之間、監(jiān)管者與經(jīng)營(yíng)者之間溝通的困難。

  (三)保健食品監(jiān)管方面存在的其他問(wèn)題。

  1.保健食品批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)示不統(tǒng)一。由于保健食品監(jiān)管歷史的沿革,造成了目前保健食品批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)示的不統(tǒng)一,產(chǎn)品有效期的要求不一致,常常使消費(fèi)者和基層監(jiān)管部門(mén)感到困惑。

  2.生產(chǎn)廠(chǎng)家“一號(hào)多用”,或者冒用其他合法廠(chǎng)家批準(zhǔn)證號(hào)。生產(chǎn)廠(chǎng)家為占據(jù)市場(chǎng)份額,擅自增加產(chǎn)品類(lèi)型,常見(jiàn)如補(bǔ)鈣類(lèi)保健食品同一個(gè)批準(zhǔn)證號(hào)被同時(shí)用于兒童型、孕婦型、高鈣型或不同口味等。同時(shí),還存在冒用合法企業(yè)批準(zhǔn)證號(hào)的情況,例如,在此次專(zhuān)項(xiàng)檢查中,我局就查獲了涉嫌冒用合法企業(yè)生產(chǎn)的氣血雙補(bǔ)案 件,目前已立案調(diào)查。

  3.虛假?gòu)V告夸大宣傳,手段愈加隱蔽。隨著監(jiān)管部門(mén)對(duì)違法保健食品廣告的打擊整治,近年來(lái)未發(fā)現(xiàn)我縣有通過(guò)電視媒體發(fā)布虛假宣傳廣告的行為。但保健食品推銷(xiāo)從發(fā)宣傳單、貼廣告等傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向隱蔽的居民小區(qū),采取在監(jiān)管單位八小時(shí)工作時(shí)間以外通過(guò)推銷(xiāo)員現(xiàn)身說(shuō)法、免費(fèi)體檢、健康講座以及贈(zèng)送牙膏、雞蛋、餅干等花俏小禮品的方式進(jìn)行宣傳,夸大產(chǎn)品功能,引誘欺騙消費(fèi)者尤其是老年、文化素質(zhì)偏低的消費(fèi)者消費(fèi)。

  4.索證索票以及進(jìn)貨查驗(yàn)、銷(xiāo)售記錄不完善。通過(guò)調(diào)研檢查發(fā)現(xiàn),我縣大部分經(jīng)營(yíng)單位都建立了索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)售記錄制度,但在執(zhí)行中還存在資質(zhì)收集不齊全,尤其是檢驗(yàn)報(bào)告未逐批收集的情況,存在購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售記錄不完善,記錄要素不齊全,只記錄大宗品種,數(shù)量小的品種未進(jìn)行記錄等情況。

  (四)化妝品監(jiān)管方面存在的其他問(wèn)題。

  1.從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,培訓(xùn)不到位。規(guī)模較大的化妝品經(jīng)營(yíng)單位,從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高,單位對(duì)員工培訓(xùn)教育也較為重視,能有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立檔案,但絕大部分經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,甚至有從業(yè)人員對(duì)化妝品效期等常識(shí)都不甚了解,加之人員流動(dòng)性大,對(duì)化妝品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)較少,對(duì)化妝品相關(guān)法律法規(guī)更是一無(wú)所知。有的甚至連自己歸屬于哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管都不清楚。

  2. 絕大部分從業(yè)人員未進(jìn)行健康檢查。除個(gè)別規(guī)模較大的化妝品經(jīng)營(yíng)單位、部分兼營(yíng)化妝品的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《**省化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定對(duì)直接接觸化妝品的從業(yè)人員進(jìn)行了健康檢查外,其他單位的從業(yè)人員均未按要求進(jìn)行健康檢查。

  3. 存在購(gòu)進(jìn)渠道不規(guī)范、索證索票制度執(zhí)行不嚴(yán)的情況。轄區(qū)內(nèi)大部分化妝品經(jīng)營(yíng)單位都建立了索證索票制度,但在執(zhí)行中除個(gè)別較大規(guī)模經(jīng)營(yíng)單位外,還普遍存在購(gòu)進(jìn)化妝品時(shí)未嚴(yán)格審查供貨方資質(zhì),索證索票制度執(zhí)行不嚴(yán)格,索取的購(gòu)進(jìn)票據(jù)僅為開(kāi)具了數(shù)量、單價(jià)、金額的要素不全的手寫(xiě)單據(jù)的情況,甚至還存在未索取相關(guān)資質(zhì)證明材料以及購(gòu)進(jìn)票據(jù)的行為。

  4. 存在同系列化妝品共用一個(gè)號(hào)的“一號(hào)多用”情況。由于生產(chǎn)廠(chǎng)家要取得化妝品衛(wèi)生許可證,尤其是進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件,從經(jīng)濟(jì)上、精力上都需要大量的投入,加之地方保護(hù)主義思想造成的對(duì)“一號(hào)多用”行為有意或無(wú)意的默許,有的生產(chǎn)廠(chǎng)家尤其是小規(guī)模的生產(chǎn)廠(chǎng)家就采取“一號(hào)多用”的方式生產(chǎn)同一系列產(chǎn)品,尤其以防曬、祛斑、祛痘等特殊用途類(lèi)化妝品為突出。

  5. 小化雜類(lèi)化妝品未標(biāo)明相關(guān)許可信息的情況較為嚴(yán)重。洗面奶、化妝水、護(hù)膚霜等常規(guī)化妝品,其產(chǎn)品包裝上一般都標(biāo)明了生產(chǎn)及衛(wèi)生許可證等相關(guān)信息,但對(duì)于小化雜類(lèi)化妝品還存在未標(biāo)明上述信息的情況,最為突出的有指甲油、價(jià)格低廉的唇彩、胭脂等。

  6. 部分經(jīng)營(yíng)單位還存在銷(xiāo)售過(guò)期化妝品的情況。部分化妝品經(jīng)營(yíng)單位,尤其是規(guī)模較小的單位,對(duì)化妝品過(guò)期情況未引起重視,甚至認(rèn)為過(guò)期時(shí)間不長(zhǎng),又非入口產(chǎn)品,不會(huì)存在什么安全隱患。在此次專(zhuān)項(xiàng)檢查中,我局就查處了銷(xiāo)售過(guò)期美容霜、過(guò)期面膜的違法案件2件。

  7. 美容機(jī)構(gòu)使用超過(guò)有效期化妝品以及違法添加情況時(shí)有發(fā)生。由于美容機(jī)構(gòu)服務(wù)人群的特定性、直接性、現(xiàn)場(chǎng)性,顧客往往希望起到立竿見(jiàn)影的效果。為了迎合顧客的心理,留住客源,部分美容院不得不采取一些不規(guī)范的措施,比如,進(jìn)行抗粉刺、祛痘時(shí)添加甲硝唑、氯霉素,美白護(hù)理時(shí)添加vc針劑等。還有自制所謂純天然面膜的情況更是比比皆是。

  另外,由于美容服務(wù)的特殊性,美容院還會(huì)使用一些多人共用的大包裝產(chǎn)品,對(duì)這部分產(chǎn)品單個(gè)顧客對(duì)產(chǎn)品的歸屬感不強(qiáng),對(duì)產(chǎn)品的情況關(guān)注度不高,因此滋生了使用過(guò)期產(chǎn)品而顧客全然不知的情況。有的美容機(jī)構(gòu)為節(jié)約成本還存在不區(qū)分顧客膚質(zhì)使用產(chǎn)品的情況,所有這些行為,勢(shì)必造成很多安全隱患。

  8. 美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的化妝品較為混亂,尤其以染發(fā)、燙發(fā)類(lèi)為突出。美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的洗發(fā)用品一般有兩種:一種是顧客在美發(fā)店購(gòu)買(mǎi)后存放在店內(nèi),美發(fā)店提供服務(wù)使用,這部分產(chǎn)品由于顧客對(duì)產(chǎn)品歸屬感強(qiáng),對(duì)產(chǎn)品情況關(guān)心,所以問(wèn)題相對(duì)較少;另一種是由美發(fā)店統(tǒng)一提供多人共用的大包裝產(chǎn)品,這類(lèi)產(chǎn)品由于是多人共用,加之顧客流動(dòng)性大,所以顧客對(duì)產(chǎn)品情況一般都不太在意,因此造成了部分美發(fā)機(jī)構(gòu)為了利潤(rùn)最大化而使用小廠(chǎng)甚至是小作坊生產(chǎn)的質(zhì)量較差的,有的甚至是沒(méi)有取得生產(chǎn)許可的產(chǎn)品。

  美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的燙發(fā)、染發(fā)產(chǎn)品問(wèn)題尤為突出。因?yàn)槔娴尿?qū)動(dòng)再加之長(zhǎng)期處于監(jiān)管真空,美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的燙發(fā)、染發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂(yōu)。由于燙發(fā)、燙染發(fā)劑一般都需要幾種制劑混合使用,加之顧客在美發(fā)機(jī)構(gòu)消費(fèi)時(shí)關(guān)注點(diǎn)往往更多在其技術(shù)上,所以燙發(fā)、染發(fā)劑使用時(shí)到底添加了什么成分、是否超過(guò)有效期、是否合法,常常被忽視,導(dǎo)致部分美發(fā)機(jī)構(gòu)堂而皇之使用不合格的燙發(fā)、染發(fā)劑而不被發(fā)現(xiàn)。

  9. 化妝品銷(xiāo)售使用過(guò)程中出現(xiàn)糾紛時(shí)鑒定困難。由于化妝品的特殊性,在使用中會(huì)有部分受用者出現(xiàn)不同程度的不適,如果情況輕微,經(jīng)營(yíng)單位尚有能力與消費(fèi)者協(xié)商處理,但如果情況稍微嚴(yán)重,需要對(duì)是否是化妝品質(zhì)量引發(fā)的問(wèn)題進(jìn)行權(quán)威界定時(shí)就非常困難。加之目前維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)部門(mén)往往采取簡(jiǎn)單的、要求經(jīng)營(yíng)單位息事寧人給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆绞,這就給經(jīng)營(yíng)單位和消費(fèi)者都帶來(lái)了困惑,雙方權(quán)益得不到合法、正當(dāng)?shù)谋U,也無(wú)利于整個(gè)行業(yè)健康、有序、法治發(fā)展。

  四、存在問(wèn)題的原因及采取的措施建議

  因?yàn)楸;繁O(jiān)管長(zhǎng)期以來(lái)都處于多部門(mén)、多頭監(jiān)管,所以雖然目前;芬呀(jīng)劃歸食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)監(jiān)管,但由于法律法規(guī)的滯后,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)又幾經(jīng)機(jī)制改革,監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)不足,監(jiān)管能力非常缺乏。;穱(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不明確,從業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低,從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,宣傳培訓(xùn)不到位,法律意識(shí)淡薄,消費(fèi)者對(duì);菲谕豢茖W(xué),安全意識(shí)不足,導(dǎo)致目前理性消費(fèi);返牧己蒙鐣(huì)氛圍尚未形成。要進(jìn)一步提升;钒踩珷顩r,確保老百姓身體健康及生命安全,同時(shí)提升整個(gè)行業(yè)發(fā)展水平,建議采取以下措施:

  (一) 盡快健全完善;繁O(jiān)管法律法規(guī),使監(jiān)管工作能夠有法可依。

  保化品現(xiàn)行法律法規(guī)已不適應(yīng)當(dāng)前不斷發(fā)展變化的新形勢(shì),必須盡快修訂。應(yīng)根據(jù)《食品安全法》制定一套適用于我國(guó);繁O(jiān)管的法規(guī)條例,不但要規(guī)范;返淖(cè)審批、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,還要不斷健全和完善;返氖袌(chǎng)準(zhǔn)入(退出)、質(zhì)量檢驗(yàn)、安全評(píng)估、安全監(jiān)測(cè)和監(jiān)督抽查、質(zhì)量預(yù)警、廣告宣傳以及產(chǎn)品標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽等管理制度。還應(yīng)根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的特殊性制定更有針對(duì)性、更具操作性的法規(guī)制度,更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  (二)狠抓監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),提升監(jiān)管能力,打造一支適應(yīng)新形式的高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。

  采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等多種方式,充分利用網(wǎng)絡(luò)等媒介,以;废嚓P(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)范等為內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管人員的系統(tǒng)培訓(xùn)教育,打造一支政治思想過(guò)硬、法律法規(guī)熟悉、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作責(zé)任心重的高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。

  (三)提高從業(yè)人員法制意識(shí)和安全意識(shí),強(qiáng)化企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)。

  部分保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位對(duì)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)理念、質(zhì)量管理等不甚了解,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和發(fā)展意識(shí),;钒踩^(guān)念缺乏,安全意識(shí)淡薄,有的甚至連最基本的社會(huì)責(zé)任感和守法意識(shí)都不具備,對(duì)執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)管不理解甚至存在抵觸情緒。以保化品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn),加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育力度,從而提高從業(yè)人員法律意識(shí)、安全意識(shí)。與企業(yè)簽訂并督促其按質(zhì)量安全責(zé)任書(shū)的責(zé)任要求從事經(jīng)營(yíng),真正擔(dān)負(fù)起質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任。

  (四)借助各種渠道大張旗鼓對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,培養(yǎng)理性、成熟、依法的消費(fèi)群體。

  通過(guò)播放公益廣告、懸掛宣傳橫幅、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛安全警示、發(fā)放宣傳單等各種渠道,采取“六進(jìn)”、舉辦講座、開(kāi)辦宣傳網(wǎng)站等多種形式進(jìn)行宣傳,使廣大消費(fèi)者能正確認(rèn)識(shí);返淖饔茫3至己眯膽B(tài),提高識(shí)別能力,科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、健康消費(fèi)。同時(shí),采取公布舉報(bào)電話(huà)、發(fā)布打假信息、公示法律法規(guī)制度等方式加大社會(huì)監(jiān)督力量,形成全民參與、人人打假的氣候,使制假售假行為受到遏制。

  (五)創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

  作為監(jiān)管部門(mén),提升行業(yè)整體發(fā)展水平也是檢驗(yàn)監(jiān)管水平、監(jiān)管效果的一個(gè)標(biāo)桿。要根據(jù)當(dāng)?shù)鼗瘖y品行業(yè)的實(shí)際,在不違背相關(guān)法律法規(guī)的情況下制定不同監(jiān)管措施,在打擊違法違規(guī)行為的同時(shí),要對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行扶優(yōu)治劣。比如,根據(jù)化妝品專(zhuān)營(yíng)店、美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)、大型超市、小攤店各種不同業(yè)態(tài)采取符合實(shí)際情況的不同監(jiān)管措施;對(duì)特殊用途類(lèi)化妝品、基礎(chǔ)類(lèi)化妝品實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,對(duì)一些銷(xiāo)售量小的、安全隱患不大的小化雜類(lèi)品種采取逐步規(guī)范的措施。

  (六)堅(jiān)持源頭治理,加強(qiáng)區(qū)域合作。

  上游不防風(fēng)治沙,下游又且能保持水土?;芬膊焕,其流通性強(qiáng)、覆蓋面廣,違法產(chǎn)品雖然發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng),但源頭在生產(chǎn),要真正做到鏟除違法行為,堅(jiān)持源頭治理是關(guān)鍵。所以,必須從準(zhǔn)入審批、生產(chǎn)、流通、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等多環(huán)節(jié)入手,多部門(mén)協(xié)作,跨區(qū)域共同作戰(zhàn)方可見(jiàn)成效。

  (七)加強(qiáng)抽驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè),加大抽驗(yàn)力度,提高抽驗(yàn)靶向性。

  ;啡绻嬖诎b、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不合格、被污染以及超過(guò)有效期等從表面就能判斷的違法違規(guī),執(zhí)法人員只要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作責(zé)任心,一般都能發(fā)現(xiàn)。但要判斷產(chǎn)品成份是否合格、用量是否準(zhǔn)確,是否添加了違法違禁成份等就必須通過(guò)相關(guān)技術(shù)檢驗(yàn),但目前在基層監(jiān)管部門(mén)該項(xiàng)技術(shù)支撐根本無(wú)法滿(mǎn)足監(jiān)管需要,因此,必須下大力氣加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)。

  應(yīng)加大對(duì)改善睡眠、輔助降血糖、緩解體力疲勞、減肥類(lèi)保健食品以及對(duì)防曬、美白、祛斑、祛痘、燙發(fā)、染發(fā)等重點(diǎn)產(chǎn)品的抽驗(yàn)數(shù)量和抽驗(yàn)頻次,提高抽驗(yàn)的靶向性,充分發(fā)揮科學(xué)、有效、權(quán)威監(jiān)管手段的作用。

  (八)加強(qiáng)日常監(jiān)管,開(kāi)展信用體系建設(shè),加大違法違規(guī)案件查處力度,做好司法銜接。

  加強(qiáng)對(duì)保化品經(jīng)營(yíng)單位日常監(jiān)督檢查,大力開(kāi)展信用體系建設(shè),對(duì)有不良記錄的經(jīng)營(yíng)單位增加監(jiān)督檢查頻次,對(duì)存在安全隱患的;芬皶r(shí)采取下架、暫停生產(chǎn)銷(xiāo)售、責(zé)令召回、信息通報(bào)等有效措施,確保消費(fèi)者使用安全。對(duì)違法違規(guī)行為,要依法嚴(yán)肅查處,絕不手軟。對(duì)涉嫌犯罪的,必須移送司法機(jī)關(guān)處理。

  (九)開(kāi)展示范建設(shè),發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

  根據(jù)實(shí)際情況,開(kāi)展質(zhì)量安全示范建設(shè),打造一批在當(dāng)?shù)赜杏绊憽⒄\(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)的示范單位,以點(diǎn)帶面,發(fā)揮市場(chǎng)引領(lǐng)作用。

  (十)引導(dǎo)、鼓勵(lì)建立行業(yè)協(xié)會(huì),充分發(fā)揮其橋梁紐帶作用,促進(jìn)行業(yè)自律。

  引導(dǎo)鼓勵(lì)以法律意識(shí)強(qiáng)、管理規(guī)范、配合積極的經(jīng)營(yíng)單位為主體,建立行業(yè)協(xié)會(huì),通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建平臺(tái)、反映訴求、傳遞信息,依照法律法規(guī)組織開(kāi)展行業(yè)內(nèi)訓(xùn),開(kāi)展行業(yè)評(píng)比,督促企業(yè)自律,營(yíng)造;沸袠I(yè)上進(jìn)、守法、安全、專(zhuān)業(yè)的良好氛圍。

化妝品調(diào)研報(bào)告3

)0公里范圍內(nèi)輻射整個(gè)中部的旅游性商圈(邊緣商圈)。

 。2)化妝品市場(chǎng)環(huán)境:

  光谷步行街化妝品市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮興盛的景象,化妝品專(zhuān)賣(mài)店云集,主要有七分美、大雅、金夢(mèng)妝、漢莎、屈臣氏、嬌蘭佳人、尚品等全國(guó)連鎖店;另外,大洋百貨、家樂(lè)福等大型超市也都設(shè)有各種品牌化妝品專(zhuān)柜,流行旋風(fēng)、時(shí)尚廣場(chǎng)等也有經(jīng)營(yíng)化妝品的店,如詩(shī)婷、希瑞時(shí)尚等等。不管是化妝品專(zhuān)賣(mài)店還是只把化妝品作為自己經(jīng)營(yíng)一部分的綜合性大賣(mài)場(chǎng),化妝品市場(chǎng)在光谷步行街的地位不容小覷。其中,中、低、高端化妝品都各自占領(lǐng)者一部分市場(chǎng)份額,但總體來(lái)看,光谷步行街的消費(fèi)人群主要集中于有一定經(jīng)濟(jì)能力的白領(lǐng)和追求潮流時(shí)尚的大學(xué)生群體,他們的自我形象意識(shí)和品牌意識(shí)相對(duì)較高,尤其是在化妝品的消費(fèi)上,會(huì)比較看重品牌。因此,中高端化妝品更能贏(yíng)得他們的青睞,中高端化妝品所占的市場(chǎng)份額也更為廣闊。

  (二)消費(fèi)者分析

  調(diào)查結(jié)果顯示,光谷步行街的主要消費(fèi)群體是大學(xué)生和白領(lǐng)階層(包括職員、初級(jí)管理者、高級(jí)管理者),這兩部分幾乎“瓜分天下”。

  1.大學(xué)生消費(fèi)群體。

  光谷步行街地處魯巷廣場(chǎng),周?chē)o鄰華中科技大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)、武漢工程大學(xué)等幾十所大學(xué)。學(xué)生群體產(chǎn)生了龐大的消費(fèi)力,有力地促進(jìn)了光谷步行街的發(fā)展,特別是催生了針對(duì)性強(qiáng)、管理先進(jìn)、設(shè)計(jì)一流的學(xué)生步行街的萌芽和發(fā)展。雖然學(xué)生群體的收入主要依靠父母或外界,但是他們總體狀況是“雙高”:學(xué)歷高,品味高。大學(xué)生消費(fèi)群體尤其是女大學(xué)生,正處于一生中最珍貴的時(shí)光,她們年輕時(shí)尚,追逐潮流,對(duì)自己的個(gè)人形象十分在意,所以她們對(duì)服飾、化妝品等商品的消費(fèi)量非常大,在對(duì)化妝品的購(gòu)買(mǎi)上,也比較看重品牌。

  2.白領(lǐng)消費(fèi)群體。

  光谷附近各大寫(xiě)字樓林立,現(xiàn)代化科技區(qū)毗鄰而居。在光谷步行街的消費(fèi)群體中,白領(lǐng)一族所占比例僅次于大學(xué)生。他們的特點(diǎn)是工作較穩(wěn)定,收入較高。其中,年輕白領(lǐng)女性更是構(gòu)成了化妝品消費(fèi)隊(duì)伍的主力軍。她們看重化妝品品牌,并且有足夠的經(jīng)濟(jì)能力去購(gòu)買(mǎi)比較高端的化妝品。尤其是30歲以下的白領(lǐng)女性更注重儀表與精神生活,購(gòu)物需求強(qiáng)烈。

化妝品調(diào)研報(bào)告4

  校園作為一個(gè)特殊生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊文化氛圍,按照社會(huì)定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循,我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。

  一、引言:

  全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊群體,并營(yíng)造成一種特殊文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大消費(fèi)潛力,而且在若干年后,也將成為社會(huì)消費(fèi)主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng),從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度,勢(shì)必成為各商家當(dāng)務(wù)之急。

  但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑,?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)特征是什么?根據(jù)這樣特征,我們?cè)摻o出怎樣營(yíng)銷(xiāo)策略呢?

  二、調(diào)查基本情況:

  帶著這樣問(wèn)題,我們?cè)谥曛薰W(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性市場(chǎng)調(diào)查,即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)研究,我們共發(fā)放問(wèn)卷636份,其中有效問(wèn)卷610份,此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中,人口密度高,購(gòu)買(mǎi)決策相互影響女生寢室進(jìn)行,這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌忠誠(chéng),調(diào)查目表面上是了解女生化妝品使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)一次摸底,但在實(shí)質(zhì)上,我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣方法上,我們采取隨機(jī)分層抽樣,在女生宿舍中隨機(jī)抽取了318間寢室,每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查經(jīng)費(fèi)由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低,品種多,色彩鮮艷,很適合學(xué)生使用。 三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析:

  一、市場(chǎng)容量

  在談到彩妝市場(chǎng)容量前,我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”概念,即在某一類(lèi)消費(fèi)行為中起到典范作用群體,從這次問(wèn)卷反饋信息中我們看到,由于所在系不同,其消費(fèi)行為上存在很大差異,包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè),與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間,存在極大差異,從數(shù)據(jù)上顯示,使用過(guò)彩妝人比例占到51.5%。但在數(shù)字背后,我們可以看到,包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上,而土木系、機(jī)械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例僅僅為32%左右。

  市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌市場(chǎng)份額乘積。我們把市場(chǎng)總量設(shè)為G,市場(chǎng)份額設(shè)為N,如果針對(duì)全體消費(fèi)者,工學(xué)院市場(chǎng)容量大約為51.5%GN,而只是面對(duì)包設(shè)等文科系來(lái)看,市場(chǎng)容量為65%G85%N(乘以85%是因?yàn)槿?5%女生都在這些文科專(zhuān)業(yè))。

  比較而言,65%G85%N>51.5%GN。從數(shù)字上我們可以看出,如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,我們將有更大市場(chǎng),而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開(kāi)支。

  通過(guò)這次調(diào)查,我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’,如果我們能夠讓包設(shè)系學(xué)生帶動(dòng)工學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉市場(chǎng)消費(fèi)潮流,其他系學(xué)生會(huì)受他們影響,而參與其中,之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄儗?zhuān)業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專(zhuān)業(yè)學(xué)生都認(rèn)為值得。

  市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量,在不使用彩妝人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類(lèi)群體個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀(guān),占到全體48.5%,通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝原因主要為:‘認(rèn)為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。’(有55.6%潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙,沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢(qián)不值得’,選這項(xiàng)人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈選擇,內(nèi)心潛意識(shí)還是向往,畢竟愛(ài)美是女人天性,但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)理由,如果我們能找到這樣一個(gè)理由,則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

  從她們選項(xiàng)來(lái)看,‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在一個(gè)重要誤區(qū),在后期宣傳活動(dòng)上,我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn),告訴她們,彩妝會(huì)讓她們更美麗,會(huì)給她們帶來(lái)更多自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō),也有很大商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝,所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面常識(shí),如果我們能提供一些講座性質(zhì)服務(wù),對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)建立,無(wú)疑將會(huì)有很大幫助。

  二、品牌認(rèn)知

  在色彩地帶品牌認(rèn)知度上,即聽(tīng)說(shuō)過(guò)色彩地帶人群數(shù)量,雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達(dá)到40%。但在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中,消費(fèi)者選擇品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購(gòu)買(mǎi)色彩地帶人只占小小一部分。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到,colour zone品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒(méi)有建立起來(lái),雖然有一點(diǎn)品牌印象,但還不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi),先從這40%人群中展開(kāi)宣傳,因?yàn)橹挥兴齻,才?huì)在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。

  在選擇什么價(jià)位化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位,選擇高價(jià)位人寥寥無(wú)幾,比如說(shuō)歐萊雅這樣彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份體現(xiàn),回歸高雅品位,產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟色系,這類(lèi)品牌價(jià)位很高,幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春淺色路線(xiàn),產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價(jià)位中檔水平,因此學(xué)生選擇可能性會(huì)很大。

  美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,搶得大部分市場(chǎng)份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì),例如在終端銷(xiāo)售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒(méi)有針對(duì)工學(xué)院做任何宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng),而色彩地帶如果抓住這樣機(jī)會(huì),即可以一點(diǎn)一滴瓜分市場(chǎng)份額,從工學(xué)院做起,直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上,株洲色彩應(yīng)該更注意銷(xiāo)售終端宣傳投入,即用產(chǎn)品直接去面對(duì)消費(fèi)者。因此,促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該多做,而且必須要多做。

化妝品調(diào)研報(bào)告5

  摘要

  (一)調(diào)研的目的:

  下面是本次調(diào)研的研究目的:

  主要目的:調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況,以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理。

  具體目標(biāo)之一:男、女生對(duì)化妝品包裝情況有哪些不同看法;

  具體目標(biāo)之二:男、女生對(duì)化妝品包裝有哪些需求;

  (二)相關(guān)調(diào)查內(nèi)容概述:

  1、調(diào)查對(duì)象:來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。

  2、調(diào)查地點(diǎn):太原街—時(shí)尚地下。

  3、調(diào)查時(shí)間:1月20日,為期一天。

  4、調(diào)查組成員:孫琦

  5、調(diào)查范圍:來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。進(jìn)行分類(lèi)為男生、女生。

  正文

  繼電腦、MP3、手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加,消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而,化妝品的品牌、種類(lèi)、包裝等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生對(duì)化妝品包裝的需求,我通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法,來(lái)掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求,以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息,準(zhǔn)確的包裝策略。

  (一)、背景資料

  自從中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以來(lái),市場(chǎng)化發(fā)展不斷加快,特別是近兩年完全化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)率先在消費(fèi)品領(lǐng)域成熟起來(lái),化妝品領(lǐng)域也不例外;化妝品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通,化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。

  現(xiàn)代社會(huì)已不是“酒香不怕巷子深“的年代,一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實(shí)的品牌,她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè),是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時(shí)裝推廣一樣,兩者親如孿生姐妹。一款新時(shí)裝設(shè)計(jì)出來(lái)后她必須通過(guò)tnodel、T型臺(tái)、鎂光燈向成千上萬(wàn)的觀(guān)眾展示。化妝品領(lǐng)域采取形象傳播營(yíng)銷(xiāo)出奇制勝,取得優(yōu)異成績(jī),有效奠定品牌基礎(chǔ)。

  (二)、基本情況概述:

  近年來(lái),在中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了徐素的發(fā)展。目前,中國(guó)日化行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問(wèn)行業(yè)研究中心預(yù)計(jì),20xx年中國(guó)日化整體市場(chǎng)可達(dá)到20xx億元人民幣。其中,國(guó)外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過(guò)70%,而剩下的主要就是二三城市以及尚待開(kāi)辟的農(nóng)村市場(chǎng)。

  經(jīng)過(guò)近幾十年的市場(chǎng)培育和發(fā)展,化妝品在我國(guó)已成為亞洲第二,世界第八的化妝品市場(chǎng),品牌化競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。中國(guó)化妝品市場(chǎng)發(fā)展空間非常廣闊。僅就這一點(diǎn),跡象表明越來(lái)越多暫時(shí)還沒(méi)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際品牌。在新的一年

  里將會(huì)覬覦和關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際頂尖化妝品品牌將從國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),鑒于此業(yè)內(nèi)人士指出。20xx年化妝品國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)打響,中國(guó)的消費(fèi)者可以不出家門(mén)就能領(lǐng)略到國(guó)際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外,更可以享受到國(guó)際國(guó)內(nèi)化妝品品牌間市場(chǎng)爭(zhēng)奪帶給消費(fèi)者的優(yōu)惠。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上,主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝,中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資,合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化,進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化,加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌,聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言,他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略,很符合東方人審美觀(guān)念,使眾層面明顯變寬邊大,在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品,正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者親睞。

  (三)、調(diào)查內(nèi)容

  1、男生、女生對(duì)化妝品包裝的不同觀(guān)點(diǎn),得到以下結(jié)論:

  男生對(duì)化妝品的包裝不是很在意,主要能夠體現(xiàn)陽(yáng)光、大方即可;女生對(duì)化妝品包裝十分在意,女生的細(xì)膩,天生對(duì)美麗的認(rèn)知是一種自然的審美藝術(shù)家。

  2、總體上分析:

  此次調(diào)查的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同,其中生活費(fèi)用500——1000為主導(dǎo),其比率為60%。

  從此次調(diào)查角度來(lái)看,生活費(fèi)用在500——1000元同學(xué)最多占到了60%,其次為500元以下占到了22%,1000——1500元占到了13%,1500元以上占到了5%。

  3.男、女生對(duì)比分析:

  該圖對(duì)男、女生接受不同價(jià)位護(hù)膚品進(jìn)行了對(duì)比:

  1.男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生;

  2.男生對(duì)高價(jià)位化妝品選擇要低于女生;3.女生選擇中等價(jià)位的比率要略高于低價(jià)位。

  結(jié)論:

  目前生活水平的提高帶動(dòng)了人居月收入提高,人們的消費(fèi)不再僅限于滿(mǎn)足生理的需求,而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費(fèi)導(dǎo)向開(kāi)始引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)方向,但是,消費(fèi)者始終都是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品,F(xiàn)在隨著人們素質(zhì)的不斷提高,人們對(duì)于產(chǎn)品的人是也不只停留在質(zhì)量之上,還要有良好的售后服務(wù),以及完善的保障體系,從某個(gè)角度看,現(xiàn)今的的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是服務(wù)以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設(shè)計(jì)的符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn),還要消除一切可能侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不穩(wěn)定因素。

化妝品調(diào)研報(bào)告6

  (一)市場(chǎng)環(huán)境分析:

  1.宏觀(guān)環(huán)境分析:

  (1)國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)前景:

  有資料顯示,目前國(guó)內(nèi)的人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界人均消費(fèi)水平(35-70美元),這表明我國(guó)目前化妝品消費(fèi)水平還比較低。但是,隨著人們生活理念的更新和進(jìn)步以及人們整體生活水平的提高,中國(guó)消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者對(duì)于化妝品的需求可謂與日俱增。加上中國(guó)人口基數(shù)大和消費(fèi)層次多樣化的特點(diǎn),可以預(yù)見(jiàn),我國(guó)化妝品市場(chǎng)需求潛力巨大,空間廣闊。

  (2)目前國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)格局:

  目前,洋品牌化妝品的銷(xiāo)量已占到中國(guó)化妝品總銷(xiāo)量的60%左右,銷(xiāo)售額更占到90%左右。我國(guó)整個(gè)化妝品市場(chǎng)出現(xiàn)國(guó)貨、合資、洋貨分別以4:3:3的市場(chǎng)份額三分天下的局面,而中高檔化妝品市場(chǎng)幾乎完全被洋品牌所獨(dú)霸,如倩碧、蘭蔻、歐萊雅、妮維雅等等。

  2.武漢光谷步行街市場(chǎng)環(huán)境分析:

 。1)整體商業(yè)環(huán)境:

  光谷步行街位于武漢東湖開(kāi)發(fā)區(qū)中心地段,珞瑜路、魯磨路、關(guān)山路、虎泉街、民族大道交匯于此,光谷廣場(chǎng)是武漢市重要的交通樞紐和商業(yè)中心。光谷步行街是由一條1350米目前世界最長(zhǎng)純步行商業(yè)街串起,集購(gòu)物消費(fèi)、餐飲娛樂(lè)、旅游觀(guān)光、休閑健身、商務(wù)辦公、酒店居住于一體的、多功能、全業(yè)態(tài)、復(fù)合型超級(jí)商業(yè)步行街

  區(qū),每日人流量巨大,消費(fèi)群體廣大,消費(fèi)活動(dòng)興旺。

  世界城·光谷步行街,不但順應(yīng)了武昌核心商圈東擴(kuò)之勢(shì),更坐擁光谷高科技產(chǎn)業(yè)區(qū)與武昌傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)交匯處的核心地利,有望形成周?chē)?0公里范圍內(nèi)武昌經(jīng)常性逛街商業(yè)圈(核心商圈)、60公里范圍內(nèi)整個(gè)武漢基本性商圈(次級(jí)商圈)、30(來(lái)自:WwW. 海達(dá) 范文 網(wǎng):

化妝品調(diào)研報(bào)告7

  調(diào)研時(shí)間

  目錄

  概要

  引言

  情況介紹

  分析預(yù)測(cè)

  結(jié)論及建議

  附件

  報(bào)告概要:為了促進(jìn)化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展,迎合消費(fèi)者的要求,針對(duì)長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)、雨花區(qū)和芙蓉區(qū)下轄的16個(gè)社區(qū)的382名消費(fèi)者展開(kāi),采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)這些消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

  針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于化妝美容行業(yè)整體的評(píng)價(jià)的滿(mǎn)意程度,以及他們對(duì)于各大化妝品的要求及意見(jiàn)要采取接納和改進(jìn)的措施,促進(jìn)全市化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展,迎合消費(fèi)者的要求。

  必須嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn),防止部分商家只在乎利潤(rùn)而忽視消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)市場(chǎng)的管理,壓制部分商家故意抬高價(jià)格及忽悠消費(fèi)者的現(xiàn)象,嚴(yán)格的要求生產(chǎn)、進(jìn)出口等一系列對(duì)于消費(fèi)者有作用途徑,同時(shí)需要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行合理的消費(fèi)觀(guān)念,購(gòu)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的滿(mǎn)意化妝品。

  引言:

  20xx年10月1日和3日我們對(duì)長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)、雨花區(qū)和芙蓉區(qū)下轄的16個(gè)社區(qū)消費(fèi)者發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行關(guān)于美容化妝品市場(chǎng)調(diào)研,10月2日和4日收取問(wèn)卷,并對(duì)認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的消費(fèi)者給與一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。此次對(duì)382名城鎮(zhèn)消費(fèi)者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查,其中男性121人,占31.7%;女性261人,占68.3%年齡:17歲以下的有34人,占8.9%;18-35歲的252人,占66%;36-55歲的79人,占20.7%;56歲以上的有17人,占4.4%。文化程度:大學(xué)專(zhuān)科以上的有151人,占39.5%;高中、中技、中專(zhuān)的有182人,占47.6%;初中及以下的有49人,占12.9%,取得了準(zhǔn)確且極具參考價(jià)值的數(shù)據(jù)信息.目的是促進(jìn)全市化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者對(duì)此有不同的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)

  情況介紹

  1)對(duì)于消費(fèi)者對(duì)美容服務(wù)的總體評(píng)價(jià)、對(duì)其的不滿(mǎn)意方面、存在的問(wèn)題以及名人代言問(wèn)題的調(diào)查數(shù)據(jù)分析:

  消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前美容院開(kāi)展的美容服務(wù)的總體評(píng)價(jià)是:認(rèn)為很滿(mǎn)意的有20人,占5.2%;滿(mǎn)意的有76人,占19.9%;一般的有223人,占58.4%;不滿(mǎn)意的有51人,占13.4%;很不滿(mǎn)意的有12人,占3.1%。

  消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前美容服務(wù)最不滿(mǎn)意的方面:認(rèn)為是業(yè)務(wù)水平問(wèn)題的有31人,占8.1%;認(rèn)為是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的有50人,占13.1%;認(rèn)為是衛(wèi)生狀況問(wèn)題的有37人,占9.7%;認(rèn)為是價(jià)格問(wèn)題的有68人,占17.8%;認(rèn)為是誘購(gòu)產(chǎn)品的有113人,占29.6%;認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量的有62人,占16.2%;認(rèn)為是損害賠償問(wèn)題的有13人,占3.4%;其他問(wèn)題的有8人,占2.1%。

  當(dāng)前化妝品時(shí)常存在的最主要問(wèn)題:認(rèn)為是價(jià)格虛高的有93人,占24.3%;認(rèn)為是虛假宣傳的有145人,占37.9%;認(rèn)為是假冒偽劣的有82人,占21.5%;認(rèn)為是售后服務(wù)差的有53人,占13.9%;認(rèn)為是其他問(wèn)題的有9人,占2.4%。

  如何看待名人代言的美容化妝品廣告問(wèn)題:認(rèn)為可信的有28人,

  占7.3%;認(rèn)為多數(shù)可信的有67人,占17.5%;認(rèn)為半信半疑的有126人,占33%;認(rèn)為多數(shù)不可信的有114人,占29.9%;認(rèn)為不可信的有47人,占12.3%。

  消費(fèi)者對(duì)于美容院開(kāi)展的美容服務(wù),58.4%存在著一般的評(píng)價(jià),只有5.2%是很滿(mǎn)意的,由此可知各大美容院得作進(jìn)一步的優(yōu)化;消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)前不滿(mǎn)意的地方,29.6%認(rèn)為其誘購(gòu)產(chǎn)品,同時(shí)還有價(jià)格問(wèn)題和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,以及業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況等一系列問(wèn)題,由此可知如今的美容院還需要在很多方面進(jìn)行改造加強(qiáng);

  對(duì)于當(dāng)前化妝品存在的問(wèn)題,37.9%認(rèn)為虛假宣傳現(xiàn)象的存在,24.3%認(rèn)為價(jià)格存在虛高現(xiàn)象,還有假冒偽劣產(chǎn)品的存在以及售后服務(wù)質(zhì)量差等其它問(wèn)題都說(shuō)明當(dāng)前化妝品存在諸多問(wèn)題有待改進(jìn);

  至于名人效應(yīng)問(wèn)題,29.9%的消費(fèi)者認(rèn)為其不可信,只有7.3%的消費(fèi)者相信其的宣傳力度和可信性。

  2)選購(gòu)化妝品時(shí)首先想要知道的信息問(wèn)題:認(rèn)為是產(chǎn)品功效的有132人,占34.6%認(rèn)為是安全問(wèn)題的有145人,占38%;認(rèn)為是價(jià)格的有83人,占21.7%;認(rèn)為是進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)的有20人,占5.2%;認(rèn)為是其他問(wèn)題的有2人,占0.5%。

  通過(guò)上面條形圖可知,安全問(wèn)題時(shí)普遍消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)關(guān)心的問(wèn)題,同時(shí)價(jià)格問(wèn)題和產(chǎn)品問(wèn)題也是不可忽略的。各大化妝品機(jī)構(gòu)要根據(jù)不同消費(fèi)者的不同需求設(shè)計(jì)不同的適應(yīng)產(chǎn)品

  3)當(dāng)問(wèn)及選購(gòu)化妝品時(shí),是否注意產(chǎn)品外包裝上標(biāo)示的生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或限制使用日期回答非常注意的有201人,占

  52.6%;回答有時(shí)注意的有124人,占32.5%;回答不注意的有57人,占14.9%。

  通過(guò)上面條形圖可知,消費(fèi)者對(duì)于化妝品的生產(chǎn)日期、有效期方面的關(guān)注度是較高的,由此各大美容化妝機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對(duì)于這些的嚴(yán)查力度,使得消費(fèi)者買(mǎi)到放心的化妝品。

  4)當(dāng)問(wèn)及是否清楚如何從外包裝上辨別真、假“原裝進(jìn)口化妝品”時(shí),回答“清楚”的有35人,占9.2%;回答“不太清楚”的有242人,占63.4%;回答“不清楚”的有105人,占27.4%。

  由上面的條形圖可知,大部分的消費(fèi)者不能很清楚的辨別,由此個(gè)美容機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)引導(dǎo)作用,使得消費(fèi)者買(mǎi)到真正的產(chǎn)品。

  5)當(dāng)問(wèn)及是否因使用美容化妝品導(dǎo)致皮膚受到傷害的經(jīng)歷時(shí),回答“有”的有108人,占28.3%;回答“沒(méi)有”的有186人,占48.7%;回答“沒(méi)有注意/不能確定”的有88人,占23%。

  11、在使用化妝品皮膚受到傷害后,是否能夠得到廠(chǎng)家或美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿(mǎn)意處理?回答“能夠”的有70人,占18.3%;回答“不能夠”的有193人,占50.5%;回答“沒(méi)有要求處理”的有119人,占31.2%。

  通過(guò)上面兩個(gè)數(shù)據(jù)可知,大部分消費(fèi)者在使用化妝品時(shí)沒(méi)有受到傷害,可一旦受到傷害時(shí)消費(fèi)者卻得不到該有的維權(quán)力,因此各大美容及化妝品行因該加強(qiáng)其的售后服務(wù),對(duì)于服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)。

  6)關(guān)于整頓和規(guī)范美容化妝品市場(chǎng)的首要問(wèn)題時(shí),認(rèn)為是嚴(yán)格從業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)可的有74人,占19.4%;認(rèn)為是加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境要求及監(jiān)督的有51人,占13.4%;認(rèn)為是強(qiáng)化消費(fèi)教育的有18人,占4.7%;認(rèn)為揭露虛假違法廣告的有89人,占23.3%;認(rèn)為要打擊假冒偽劣產(chǎn)品的有101人,占26.4%;認(rèn)為要樹(shù)立優(yōu)秀典型的有30人,占7.8%;認(rèn)為是其他的有19人,占5%。

  由圖可知,加強(qiáng)從業(yè)人員資質(zhì)、對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督以及打擊假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)普遍消費(fèi)者認(rèn)為需要加強(qiáng)的地方。

  分析預(yù)測(cè)

  我市消費(fèi)者美容化妝品的消費(fèi)水平:在382名被調(diào)查的消費(fèi)者中,平均每月用于美容化妝品的花費(fèi)106.71元,由此可知我市存在巨大的消費(fèi)市場(chǎng),擁有足夠的利益效應(yīng)。

  結(jié)論及建議:

  結(jié)論:針對(duì)長(zhǎng)沙消費(fèi)者市場(chǎng)的巨大利益效應(yīng),以及消費(fèi)者對(duì)于化妝美容行業(yè)整體的評(píng)價(jià)的滿(mǎn)意程度,同時(shí)他們對(duì)于各大化妝品的要求及意見(jiàn)要采取接納和改進(jìn)的措施,促進(jìn)全市化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展,迎合消費(fèi)者的要求。

  建議:必須嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn),防止部分商家只在乎利潤(rùn)而忽視消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)市場(chǎng)的管理,壓制部分商家故意抬高價(jià)格及忽悠消費(fèi)者的現(xiàn)象,嚴(yán)格的要求生產(chǎn)、進(jìn)出口等一系列對(duì)于消費(fèi)者有作用途徑,同時(shí)需要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行合理的消費(fèi)觀(guān)念,購(gòu)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的滿(mǎn)意化妝品。

化妝品調(diào)研報(bào)告8

  隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行,國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng),人們的生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

  護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品,而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占2.7%,兩類(lèi)均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外,有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在使用頻率方面,男士和女士有比較明顯的差異,48.5%的女士選擇"一天幾次",44.1%選擇"每天一次",而有18.1%的男士選擇"一天幾次",59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低,這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視,是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

  長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表,開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚,這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢?

  44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便,20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意。可見(jiàn),目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足,這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ巧碳也荒苠e(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。

  超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看,有96.4%的人是自己購(gòu)買(mǎi),有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中,有45.3%是從超市購(gòu)得,42.7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店,12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的,而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色:較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的,這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故;瘖y品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún),而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富,所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。

  目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中,有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi),但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買(mǎi),隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出,泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以?xún)?nèi)的比較多(占40.5%),月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。

  在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中,42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間,29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間,13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格,接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見(jiàn),價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。

  中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下的消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀(guān)念有很大關(guān)系。

  新華網(wǎng)福州12月23日電隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行,國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng),人們的生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

  護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品,而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占2.7%,兩類(lèi)均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外,有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在使用頻率方面,男士和女士有比較明顯的差異,48.5%的女士選擇"一天幾次",44.1%選擇"每天一次",而有18.1%的男士選擇"一天幾次",59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低,這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視,是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

  長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表,開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚,這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢?

  44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便,20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意。可見(jiàn),目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足,這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿,是商家不能錯(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。

  超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看,有96.4%的人是自己購(gòu)買(mǎi),有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中,有45.3%是從超市購(gòu)得,42.7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店,12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的,而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色:較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的,這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故。化妝品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún),而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富,所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。

  目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中,有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi),但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買(mǎi),隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出,泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以?xún)?nèi)的比較多(占40.5%),月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。

  在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中,42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間,29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間,13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格,接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見(jiàn),價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。

  中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下的消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀(guān)念有很大關(guān)系。

化妝品調(diào)研報(bào)告9

  摘要:

  校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的,我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。

  一、引言:

  全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體,并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力,而且在若干年后,也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng),從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度,勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

  但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑,?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢?

  二、調(diào)查基本情況:

  帶著這樣的問(wèn)題,我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查,即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究,我們共發(fā)放問(wèn)卷234份,其中有效問(wèn)卷215份,此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中,人口密度高,購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行,這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng),調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底,但在實(shí)質(zhì)上,我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。

  三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析:

  首先來(lái)看看化妝品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇,讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握,以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。

  再來(lái)看細(xì)分至大學(xué)生,具體的狀況如下:

  一、 市場(chǎng)容量

  在談到彩妝的市場(chǎng)容量前,我們先提及一個(gè)先導(dǎo)消費(fèi)群的概念,即在某一類(lèi)消費(fèi)行為中起到典范作用的群體,從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到,由于所在系的不同,其消費(fèi)行為上存在很大的差異,包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè),與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間,存在極大的差異,從數(shù)據(jù)上顯示,使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后,我們可以看到,外語(yǔ)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá) 65%以上,而土木系、機(jī)械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

  市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。我們可以大約估算一下我們選取的9類(lèi)專(zhuān)業(yè)都是人數(shù)大致相同的,都按11%計(jì)算。比較而言,65%G44%N35%G*55%N。從數(shù)字上我們可以看出,如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們將有更大的市場(chǎng),而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開(kāi)支。

  通過(guò)這次調(diào)查,我們把文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生暫定為先導(dǎo)消費(fèi)群,如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流,其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄兊膶?zhuān)業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

  二、品牌認(rèn)知

  在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中,消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到,很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒(méi)有建立起來(lái),雖然有一點(diǎn)品牌印象,但還不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。

  三、購(gòu)買(mǎi)心理

  在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上,選擇不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)占57.3%;價(jià)格適中的學(xué)生套餐占54%;贈(zèng)品、優(yōu)惠卡占48%;定期的化妝技巧講座占31.4%。

  這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征,是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象的計(jì)劃,但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應(yīng)該放長(zhǎng)線(xiàn),用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi),我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。

  學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上,選擇唇彩的占69.3%;粉底占 46.3%;睫毛膏占45.7%;指甲油占44.7%;眼影占41.4%,腮紅占16.7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需

  要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去,在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo),成為當(dāng)務(wù)之急。

  對(duì)于學(xué)生心中,什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了簡(jiǎn)單自然。這類(lèi)人群占了96%左右,雖然也有少數(shù)的人選擇了時(shí)尚新潮, 另類(lèi)個(gè)性這兩項(xiàng),但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中,我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn),宣傳上也要以此為突破口。

  很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn),表面上看似乎意義不大,但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),也許太過(guò)理想化,例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō):物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的,所以呢,當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候,我們會(huì)去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品 這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài),。

  四、購(gòu)買(mǎi)行為

  對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者為15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占9%,托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為 6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的,而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì)很大,所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店,類(lèi)比與現(xiàn)實(shí)情況,市場(chǎng)很大。

  幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天,質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別,雖然有很多人都說(shuō):他們不看中品牌,只能看質(zhì)量,用后效果好,品牌自然形成......,但是這只是表面的意思,并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論,我們不應(yīng)該被它迷惑,其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌,就算質(zhì)量再好,她敢輕易使用嗎?買(mǎi)都不敢買(mǎi),她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎?再說(shuō),兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇,沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的,現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類(lèi)的化妝品,我們?cè)谛麄魃媳仨毐WC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,讓人放心。

化妝品調(diào)研報(bào)告10

  摘要:

  校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的,我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。

  一、引言:

  全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體,并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力,而且在若干年后,也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng),從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度,勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑,?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢?

  二、調(diào)查基本情況:

  帶著這樣的問(wèn)題,我們中國(guó)地質(zhì)大學(xué)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查,即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究,我們共發(fā)放問(wèn)卷234份,其中有效問(wèn)卷215份,此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中,人口密度高,購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行,這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng),調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底,但在實(shí)質(zhì)上,我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。

  三、調(diào)查結(jié)果分析:

  我們首先對(duì)化妝品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析,讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握,以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。

  再來(lái)看細(xì)分至大學(xué)生,具體的狀況如下:

  1.市場(chǎng)容量

  通過(guò)這次調(diào)查,我們把文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’,如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流,其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄兊膶?zhuān)業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的

  消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

  2. 品牌認(rèn)知

  在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中,消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到,很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒(méi)有建立起來(lái),雖然有一點(diǎn)品牌印象,但還不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。

  3. 購(gòu)買(mǎi)心理

  這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征,是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃,但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應(yīng)該放長(zhǎng)線(xiàn),用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi),我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。

  很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn),表面上看似乎意義不大,但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),也許太過(guò)理想化,例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō):“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的,所以呢,當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候,我們會(huì)去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài),。

  4. 購(gòu)買(mǎi)行為

  對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者為15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占9%,托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的,而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì)很大,所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店,類(lèi)比與現(xiàn)實(shí)情況,市場(chǎng)很大。

  四、結(jié)論與意見(jiàn)

  幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天,質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別,雖然有很多人都說(shuō):“他們不看中品牌,只能看質(zhì)量,用后效果好,品牌自然形成......”,但是這只是表面的意思,并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論,我們不應(yīng)該被它迷惑,其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌,就算質(zhì)量再好,她敢輕易使用嗎?買(mǎi)都不敢買(mǎi),她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎?再說(shuō),兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇,沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的,現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類(lèi)的化妝品,我們?cè)谛麄魃媳仨毐WC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,讓人放心。 因此,選擇適合自己的品牌,選擇合適的價(jià)位,選擇合適的化妝用品是我們買(mǎi)化妝品的關(guān)鍵。

化妝品調(diào)研報(bào)告11

  一、化妝品的發(fā)展史

  俗話(huà)說(shuō):“愛(ài)美之心人皆有之”,人類(lèi)對(duì)美化自身的化妝品,自古以來(lái)就有不斷的追求;瘖y品的發(fā)展歷史,大約可分為下列五個(gè)階段(也稱(chēng)五代):古代化妝品時(shí)代(原始社會(huì))、礦物油時(shí)代(上個(gè)世紀(jì)70年代)、天然成分時(shí)代(上個(gè)世紀(jì)80年代開(kāi)始)、零負(fù)擔(dān)時(shí)代(20xx年前后)、基因時(shí)代(當(dāng)今)。隨著科技不斷發(fā)展與完善,化妝品越來(lái)越成為人們生活中必不可少的一部分。

  二、調(diào)查的性質(zhì)與目標(biāo)

  大學(xué)校園是一種特殊的校園環(huán)境,按照社會(huì)的定義理解為一種狹義的小型社會(huì),因此具有單純性,可歸納性等特點(diǎn)。為了更清楚的了解在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況,我們成立三人小組做了這樣一次調(diào)查。

  三、調(diào)查目的

  1)了解荊州市長(zhǎng)江大學(xué)各所高校大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

  2)分析荊州市長(zhǎng)江大學(xué)各所高校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道,為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

  3)培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

  四、項(xiàng)目背景以及調(diào)查方案

  1)項(xiàng)目背景

  當(dāng)今世界,人們的生活水平日益提高,消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升,日常生活的開(kāi)支,已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行,更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生,更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以,大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,從中我們可以對(duì)化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。 2)實(shí)施方案

  本次調(diào)查主要針對(duì)長(zhǎng)大在校學(xué)生以及學(xué)校周邊地區(qū)居民的調(diào)查(1)對(duì)在荊州市長(zhǎng)江大學(xué)各所高校的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查,訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校、街區(qū)、化妝品店等地。(2)通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。

  五、調(diào)查地點(diǎn):

  荊州市長(zhǎng)江大學(xué)各所高校以及臨校周邊地區(qū)

  六、調(diào)查方法:

  校門(mén)口、街道、攔截調(diào)查以及進(jìn)入化妝品店調(diào)查法

  七、調(diào)查數(shù)據(jù)收集、整理分析

  根據(jù)幾個(gè)重要的問(wèn)題我們進(jìn)行比較全面的分析

  1、購(gòu)買(mǎi)化妝品渠道

  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品采用的方式以店主推薦和同學(xué)朋友推薦為主,因此說(shuō)明學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中通過(guò)娛樂(lè)傳媒來(lái)了解化妝品的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而學(xué)生潛意識(shí)里更注重別人對(duì)化妝品的評(píng)價(jià),所以化妝品的口碑是提升銷(xiāo)量的關(guān)鍵步驟。

  2、化妝品種類(lèi)

  睫毛膏,眼線(xiàn)筆,唇彩的需求量很大,說(shuō)明女生比較注重眼睛部分的妝容,同時(shí)這幾方面的技巧要求較低,而其他化妝品需要一定的化妝經(jīng)驗(yàn)。因此高校應(yīng)該注重對(duì)女生化妝技巧方面的普及。

  3、購(gòu)買(mǎi)化妝品價(jià)格定位

  高校大學(xué)生的化妝品定位主要在50~200之間,大學(xué)生作為一種特殊的消費(fèi)主體,其消費(fèi)資金主要來(lái)自父母,并且作為學(xué)生手上的閑錢(qián)并不是很多,因此大部分學(xué)生仍然追求的是“物廉價(jià)美”,想要大學(xué)生掏錢(qián)容易,可是掏多少仍是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

  4、化妝品店占地面積

  從學(xué)校周邊地區(qū)的化妝品店可看出,店面一般選擇在離學(xué)校31至50平方米的地方,因?yàn)榧瓤梢怨?jié)約成本,又可以符合學(xué)生族的消費(fèi)心理,獲取最大利益。

  5、消費(fèi)者所喜愛(ài)的主要化妝品

  學(xué)生族較青睞相宜本草,自然堂,大寶以及歐萊雅等品牌,而這些品牌相對(duì)而言知名度也很高,同時(shí)這些品牌有中檔,低檔和高檔,剛好適應(yīng)了學(xué)生族不同的需求。最后,大學(xué)生對(duì)于化妝品的知識(shí)并不是很多,大部分通過(guò)電視,網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái)了解化妝品,這也是這些品牌暢銷(xiāo)的原因的之一。

  八、結(jié)論

  1)大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大,主要消費(fèi)者為女生,男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。

  2)大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中,喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。

  3)大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大,尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。

  4)大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念日趨成熟,對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚。

  5)大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。

  6)大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中,多數(shù)于專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)

化妝品調(diào)研報(bào)告12

  保顏不差錢(qián) 市場(chǎng)須深耕

  愛(ài)美之心人皆有之,花錢(qián)來(lái)給美麗加分,消費(fèi)者是樂(lè)意嘗試的。調(diào)查結(jié)果顯示,年齡在18歲-40歲的消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的關(guān)注度較高,他們相信,在動(dòng)不動(dòng)拼“顏值”的當(dāng)下,選擇一款適合自己的護(hù)膚品無(wú)疑可以在!邦仭敝飞献D阋槐壑。但他們更青睞于哪個(gè)價(jià)位的護(hù)膚品呢?(統(tǒng)計(jì)顯示,有46.96%的消費(fèi)者平均每月購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的支出在100元-500元,有38.19%的消費(fèi)者平均每月支出在100元以下,11.10%的消費(fèi)者平均每月支出在500元-1000元,僅有3.75%的消費(fèi)者每月支出在1000元以上。從數(shù)據(jù)上可以看出,每月在護(hù)膚品上投入超過(guò)500元的消費(fèi)者僅占14.85%,這說(shuō)明,消費(fèi)者對(duì)于中檔化妝品的消費(fèi)需求占據(jù)了市場(chǎng)主流。

  6月1日,我國(guó)降低護(hù)膚品進(jìn)口關(guān)稅稅率高達(dá)60%,但59.97%的消費(fèi)者不知道關(guān)稅下調(diào)能給自己節(jié)省多少錢(qián),另有70.95%的消費(fèi)者表示關(guān)稅下調(diào)對(duì)自己選擇護(hù)膚品影響不大這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚品價(jià)格的敏感度正在降低!≡诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),護(hù)膚品被認(rèn)為是女性的專(zhuān)屬。隨著保養(yǎng)意識(shí)的普及,越來(lái)越多的男性也開(kāi)始注重“面子”工程,但調(diào)查結(jié)果顯示,男性護(hù)膚品市場(chǎng)還尚未出現(xiàn)“旺銷(xiāo)態(tài)勢(shì)”,僅有35.65%的男性使用男士專(zhuān)用護(hù)膚品,有86.15%的消費(fèi)者認(rèn)為男士護(hù)膚品品種還有待進(jìn)一步豐富也正因?yàn)槿绱耍惺孔o(hù)膚品市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿,護(hù)膚品行業(yè)還可進(jìn)一步深耕細(xì)作。雖然消費(fèi)者舍得在“面子”上花錢(qián),但是消費(fèi)者花錢(qián)就能買(mǎi)到適合自己的護(hù)膚品了嗎?調(diào)查結(jié)果顯示,近八成的消費(fèi)者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對(duì)于膚質(zhì)可以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè),有47.86%的消費(fèi)者對(duì)此表示“不了解”。從調(diào)查中可以看出,一些消費(fèi)者花錢(qián)并沒(méi)有花在刀刃上,并沒(méi)有做到有的放矢。如果加強(qiáng)消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),讓這部分消費(fèi)者清楚了解自己的皮膚,了解如何選擇護(hù)膚品,那么,他們將成為更具潛力的消費(fèi)群體。

  對(duì)于“面子工程”,不少消費(fèi)者是不厭其煩,不僅肯花錢(qián),還肯花時(shí)間,他們會(huì)根據(jù)季節(jié)、皮膚狀況等因素調(diào)整護(hù)膚品,還會(huì)在同一天使用多種護(hù)膚品。護(hù)膚品的市場(chǎng)細(xì)分扮靚了愛(ài)美的人們,同時(shí)也給商家提供了無(wú)限的商機(jī)。

  調(diào)查顯示,75.62%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護(hù)膚品;71.79%的的.消費(fèi)者會(huì)根據(jù)季節(jié)變換更換使用護(hù)膚品種類(lèi)60.24%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護(hù)膚。

  針對(duì)“根據(jù)自己皮膚的個(gè)性問(wèn)題,您會(huì)有針對(duì)性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查,結(jié)果顯示補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞,選擇人數(shù)占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來(lái)霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致很多人出現(xiàn)皮膚過(guò)敏等問(wèn)題,因此,有33.16%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇“解決空氣污染導(dǎo)致皮膚受損的護(hù)膚品”。

  在“您經(jīng)常使用的護(hù)膚品有哪些種類(lèi)”的調(diào)查中,洗面奶每天的使用率最高,有75.18%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水,有57.25%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;再次是面霜,有48.35%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;護(hù)手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;眼霜、精華液、唇膏經(jīng)常使用的消費(fèi)者也都在30%左右。

  但綜合比對(duì)幾組調(diào)查數(shù)據(jù)還可以看出,仍有24.38%的消費(fèi)者表示不會(huì)根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護(hù)膚品,有28.21%的消費(fèi)者不會(huì)根據(jù)季節(jié)變換更換使用的護(hù)膚品種類(lèi),有39.76%的消費(fèi)者不會(huì)根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護(hù)膚品。這說(shuō)明很多消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚品的養(yǎng)護(hù)功能仍舊缺乏專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),需要護(hù)膚品廠(chǎng)商加強(qiáng)服務(wù)和引導(dǎo),不斷把護(hù)膚品細(xì)分市場(chǎng)的蛋糕做大。

  親朋推薦最可靠 功效價(jià)格最重要

  護(hù)膚品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品種類(lèi)繁多,那么,消費(fèi)者的品牌的忠誠(chéng)度如何呢?誰(shuí)的推薦更能取信于消費(fèi)者呢?消費(fèi)者在選購(gòu)護(hù)膚品時(shí)主要考慮哪些因素呢?

  調(diào)查結(jié)果顯示,僅有16.86%的消費(fèi)者表示“只固定使用某個(gè)品牌的護(hù)膚品,不打算更換”,多數(shù)消費(fèi)者屬于幾個(gè)品牌換著買(mǎi)或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對(duì)于新款護(hù)膚品的態(tài)度時(shí),61.98%(見(jiàn)圖14)的消費(fèi)者選擇“先看市場(chǎng)反應(yīng),不會(huì)積極嘗試使用”。消費(fèi)者這些理性的消費(fèi)行為,無(wú)疑要求護(hù)膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠(chéng)度,不斷地升級(jí)產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。

  應(yīng)該說(shuō),目前消費(fèi)者獲取護(hù)膚品資訊的渠道越來(lái)越多,包括網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及專(zhuān)柜宣傳等等。調(diào)查結(jié)果顯示,分別有53.30%和41.68%的消費(fèi)者是通過(guò)電視廣告和他人推薦獲取護(hù)膚品的相關(guān)資訊,排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費(fèi)者獲得護(hù)膚品資訊的主渠道,但是消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)護(hù)膚品時(shí)卻越來(lái)越理性。調(diào)查顯示,57.10%的消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)僅受到廣告的“一點(diǎn)影響,15.42%的消費(fèi)者則“不受影響”,只有27.48%的消費(fèi)者表示“影響很大”。另有65.14%的消費(fèi)者表示不會(huì)因?yàn)橄矚g某個(gè)明星而選擇他代言的護(hù)膚品。

  在對(duì)人群/機(jī)構(gòu)推薦護(hù)膚品可信賴(lài)度的調(diào)查中,家人或朋友是消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)最為信賴(lài)的人群,專(zhuān)業(yè)皮膚科醫(yī)師則位居第二。通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn),無(wú)論是在了解護(hù)膚品資訊的渠道上,還是在推薦人群或機(jī)構(gòu)的可信賴(lài)程度上,“家人或朋友的推薦”都被眾多消費(fèi)者納入考量指標(biāo),足以看出產(chǎn)品口碑潛在的巨大影響力。而美容網(wǎng)站編輯、微博微信上的美容專(zhuān)家/達(dá)人、演藝明星的信賴(lài)度普遍較低,美容大獎(jiǎng)的信賴(lài)度則墊底。這正是“金杯銀杯,不如百姓的口碑”,也說(shuō)明了消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播的重要性。

  在“您購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)主要考慮的因素”中,70.88%的消費(fèi)者將功效作為其購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)主要考慮的因素,另有61.19%和54.38%的消費(fèi)者選擇了價(jià)格和品牌作為主要考慮因素,而包裝對(duì)于消費(fèi)行為的影響力最低。值得注意的是,有四成的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)會(huì)關(guān)注其成分,這說(shuō)明消費(fèi)者的理性程度和成熟程度都在不斷提高。

  購(gòu)買(mǎi)渠道多元化,放心實(shí)惠抓心人

  隨著電商的崛起,護(hù)膚品銷(xiāo)售渠道已經(jīng)走向多元化,一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了銷(xiāo)售增長(zhǎng)的甜頭,與此同時(shí),網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護(hù)膚品。但是無(wú)論銷(xiāo)售渠道怎樣變化,放心、實(shí)惠都是消費(fèi)者始終關(guān)注、在意的。

  調(diào)查顯示,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),除了商場(chǎng)、超市、化妝品專(zhuān)賣(mài)店仍是消費(fèi)者最常使用的護(hù)膚品購(gòu)買(mǎi)渠道以外,42.83%的消費(fèi)者還會(huì)經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)選擇護(hù)膚品。

  隨著“微商”的興起,微信朋友圈銷(xiāo)售護(hù)膚品也被傳得十分火爆,但事實(shí)并非如此。67.22%(見(jiàn)圖21)的消費(fèi)者表示“不愿意通過(guò)微信朋友圈購(gòu)買(mǎi)”,僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)微信購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。

  消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)就是放心。從調(diào)查情況來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)于微信這一渠道顯然還是不夠放心,同時(shí),電視購(gòu)物這一渠道也不讓人放心,僅有4.30%消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。對(duì)于消費(fèi)者日漸接受的網(wǎng)購(gòu),也仍有74.82%的消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)到假冒偽劣的護(hù)膚品,這成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最大的擔(dān)心;對(duì)此,85.15%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品應(yīng)該支持“7日無(wú)理由退貨”。由此可見(jiàn),如果解決了放心消費(fèi)的問(wèn)題,電商、微商的前景應(yīng)該更加光明。

  對(duì)于與消費(fèi)者來(lái)說(shuō),解決了他們擔(dān)心的渠道、質(zhì)量之后,就是實(shí)惠。隨著各種銷(xiāo)售渠道爭(zhēng)搶市場(chǎng)的激戰(zhàn)不斷升級(jí),促銷(xiāo)自然成了比拼的殺手锏。面對(duì)時(shí)下各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),44.91%的消費(fèi)者最喜歡的是打折;其次是現(xiàn)金返還,有27.69%的消費(fèi)者喜歡。這說(shuō)明消費(fèi)者更喜歡讓他們能夠看得見(jiàn)、摸得著的促銷(xiāo)方式。

化妝品調(diào)研報(bào)告13

  隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行,國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng),人們的生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為0多億元,99年增加到40億元,993年猛增為90多億元,近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題,我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查,從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

  護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品,而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占2、7%,兩類(lèi)均使用者為0、3%。化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外,有4%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在使用頻率方面,男士和女士有比較明顯的差異,45%的女士選擇"一天幾次",44、%選擇"每天一次",而有8、%的男士選擇"一天幾次",59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低,這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視,是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

  長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表,開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚,這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢? 44、6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便,xx年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在xx年齡在30歲以下的消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-00元之間的較多,占40、3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40、7%;而50-00元的消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68、8%。這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀(guān)念有很大關(guān)系。

化妝品調(diào)研報(bào)告14

  全球化妝品行業(yè)零售額達(dá)253億美元,而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其從**-**年,以每年11.7%增長(zhǎng)率遞增。另一方面,據(jù)分析家預(yù)測(cè),雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升,但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新觀(guān)念,因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費(fèi)者日益提高消費(fèi)品位危機(jī)。

  雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品,但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上加入護(hù)膚成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟今天,生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著越來(lái)越大挑戰(zhàn)。各式各 **樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌,其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾,占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%份額,比較著名品牌有露華濃skinlights和shin--brightening系列,lvmh旗下紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中地位。

  口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大一部分,達(dá)30%,市場(chǎng)投資力度加大以及各品牌相繼推出各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群,推出抗衰老口紅,取得了相當(dāng)不錯(cuò)反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要市場(chǎng)因素,許多二合一及三合一化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)熱賣(mài)品

  排名前5位化妝品牌美國(guó)(20xx)

  品牌

  市場(chǎng)占有率%

  1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)

  10.3

  2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9 3、Cover girl(寶潔) 9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1

  分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)因素:廣告宣傳中產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志,除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ),都是千篇一律美女,再加之現(xiàn)在化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異,選出適合自己產(chǎn)品。

  談到產(chǎn)品原料,全球香精香料供應(yīng)已從原來(lái)50%縮減到20%,因?yàn)椴缓憔煞只瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者喜愛(ài),而一些生產(chǎn)能力薄弱小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

  化妝品市場(chǎng)種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破,以自己優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二配方鞏固其原有地位并吸引更多顧客。

  20xx年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏,除唇部及眼部彩妝品銷(xiāo)售額上升了3.7%,(其中口紅上升6.8%,眼部產(chǎn)品上升1%),其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài),指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平,截止去年12月30日,臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑,跌幅達(dá)3.3%。

  據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示,美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一位置,其中experteyeyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品,市場(chǎng)占有率8.6%,但就眼部彩妝品整體而言,美寶蓮仍有1.2%跌幅。這與寶潔公司covergir情形非常相似,雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%,()但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出品牌,市場(chǎng)份額達(dá)8.2%。

  由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟影響,許多彩妝品消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉大眾市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),雖然目前仍沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)據(jù),但這種跡象越來(lái)越明顯,大眾市場(chǎng)彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大受益者。然而,并非所有大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均,icn(international cosmetetic news)雜志對(duì)目前美國(guó)市場(chǎng)最暢銷(xiāo)四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查,分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司,調(diào)查結(jié)果顯示,wal--mart百貨公司仍是購(gòu)買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品上佳選擇。

  另外,目前有許多彩妝品大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾,倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司專(zhuān)柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣,這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬,因此,百貨公司化妝品專(zhuān)柜仍是美國(guó)人首選。針對(duì)這一現(xiàn)象,大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路,他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位新品來(lái)吸引顧客,并把某些做得較好品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)形式,如duanereade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而,寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marcpritchard指出,銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌市場(chǎng)效應(yīng),8年前暢銷(xiāo)6大品牌依然是今天市場(chǎng)主角,這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)努力。同時(shí),這些較大知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額市場(chǎng),對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃,雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀(guān),但他們?nèi)韵M芸四芘まD(zhuǎn)露華濃劣勢(shì),因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)劣勢(shì)。彩妝品與香水比例已從原有5:5到如今4:1,可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)重要位置。

  一方面,由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart破產(chǎn),2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén),這對(duì)消費(fèi)者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng)。另一方面,許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大突破,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升,以maxfactorlipfinity和covergirloutlast口紅為例,截止去年12月30日,已連續(xù)52周保持銷(xiāo)量上升,超過(guò)5200萬(wàn)美元。

  眾有妮維雅含維他命E及蘆薈三合一彩妝品。一些外形小巧化妝品迎合了年輕消費(fèi)者口味,成為化妝品市場(chǎng)又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如20xx年和20xx年,化妝品廠(chǎng)商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲年輕顧客,如arcancil、debby、等。

  20xx年是化妝品市場(chǎng)豐收年,一些加入了植物萃取精華及清爽配方化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同地方購(gòu)買(mǎi),價(jià)格也會(huì)有所不同,在美國(guó)藥店出售價(jià)格為40.72美元化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元,因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買(mǎi)化妝品。

  pritchard還指出,在產(chǎn)品配方革新同時(shí),公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買(mǎi)”活動(dòng),以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查,找出她們喜歡貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式,不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要,F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品配套設(shè)施,雖然節(jié)約了不少成本,也為銷(xiāo)售商提供了更大發(fā)展空間,但缺點(diǎn)是千篇一律設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身市場(chǎng)沖擊力。因此,在林林總總化妝品牌中,如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引,并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品色彩、功效,輕松地選擇到稱(chēng)心如意產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨一大難題。

  創(chuàng)立化妝品行業(yè)個(gè)性化品牌

  一個(gè)化妝品牌要想成功,就得為顧客提供不一樣獨(dú)特感覺(jué),它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售模式、外包裝以及與之相關(guān)各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位革新與創(chuàng)造才能在眾多化妝品牌中獨(dú)樹(shù)一幟。而倩碧就是其中佼佼者,它在保持自己原有優(yōu)勢(shì)前提下,不斷地出新招,顯示獨(dú)特個(gè)性,因此,無(wú)論從廣告、商場(chǎng)專(zhuān)柜,還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所,倩碧總給人一種耳目一新感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新同時(shí)卻忽略了最重要一點(diǎn),即賦予產(chǎn)品與眾不同生命力。只有擁有個(gè)性化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴(kuò)大自己影響力。紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)david說(shuō),以口紅為例,這是彩妝中不可缺少一部分,每年也有不少新品牌出現(xiàn)在市場(chǎng),然而真正暢銷(xiāo)也就那么一兩個(gè)品牌,很簡(jiǎn)單道理,那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性品牌被逐漸淘汰了。

  如今消費(fèi)者對(duì)化妝品喜愛(ài)在不停變化,她們關(guān)心是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣驚喜?以紀(jì)梵希為例,公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品,以滿(mǎn)足愛(ài)美人士需求,同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季新品上市,讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外,隨著新品問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩小宣傳冊(cè),也能吸引住不少愛(ài)新奇顧客,尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃skinlights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 另外,產(chǎn)品外觀(guān)設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視一點(diǎn),因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品包裝問(wèn)題,這并不需要太高技術(shù)水平,只要賞心悅目,讓消費(fèi)者覺(jué)得好看就行。比較成功范例有克利斯汀·迪奧addict口紅。

化妝品調(diào)研報(bào)告15

  公司產(chǎn)品介紹:

  專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)男士護(hù)膚品,包括男士洗面奶、男士面膜、男士潤(rùn)膚霜、爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳等。專(zhuān)業(yè)解決男士皮膚干燥、暗淡無(wú)光、青春痘等問(wèn)題。洗凈殘留皮膚油分及多余油脂,去角質(zhì)、污垢;在補(bǔ)充水分、營(yíng)養(yǎng)的同時(shí),促進(jìn)細(xì)胞的活力;滋潤(rùn)、營(yíng)養(yǎng)肌膚,延緩老化,隔離有害物質(zhì)對(duì)肌膚的損害,防止肌膚疲勞,深層補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),修復(fù)日間肌膚受到的傷害。煥發(fā)男人精彩。

  1.男士護(hù)膚品市場(chǎng)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)

  (1)男士護(hù)膚品的市場(chǎng)現(xiàn)狀

  男士護(hù)膚品市場(chǎng)的一個(gè)重要特征:進(jìn)入企業(yè)多,競(jìng)爭(zhēng)白熱化,資金投入高,市場(chǎng)更新快,各品牌爭(zhēng)相亮相熒屏,以大制作明星代言人、高新科技概念等廣告吸引消費(fèi)者。從市場(chǎng)上現(xiàn)有的護(hù)膚品來(lái)看,在功能訴求上囊括了所有的皮膚癥狀;在通路上覆蓋了商場(chǎng)專(zhuān)柜、超市賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)美容院、藥房、直營(yíng)連鎖等所有渠道;在價(jià)格上從幾元到上千元一瓶低中高檔一應(yīng)俱全;在人群定位上包括了兒童、青少年、中老年各個(gè)年齡段。而且以上各個(gè)不同的區(qū)隔市場(chǎng)中都有領(lǐng)導(dǎo)品牌出現(xiàn),新品牌要想從幾千個(gè)護(hù)膚品牌中找到空白點(diǎn)切入并脫穎而出絕非易事。

  高檔護(hù)膚品發(fā)展迅速,國(guó)際品牌加快了市場(chǎng)進(jìn)入步伐,目前跨國(guó)化妝品公司占據(jù)了中國(guó)化妝品市場(chǎng)的制高點(diǎn)。在高檔化妝品中,外資品牌一統(tǒng)天下;在中檔化妝品中,以跨國(guó)化妝品公司為主體的合資品牌占據(jù)市場(chǎng)主要份額。資生堂(含資生堂和歐珀萊兩品牌)、高絲(含高絲、艾文莉)、歐萊雅(含蘭蔻、歐萊雅、碧歐泉、赫蓮娜、羽西、小護(hù)士)、雅詩(shī)蘭黛(含雅詩(shī)蘭黛和倩碧)、鄭明明、SK-II等品牌已經(jīng)或正在加快市場(chǎng)拓展步伐,可以預(yù)計(jì)這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇。

  (2)護(hù)膚品發(fā)展趨勢(shì)

  男士護(hù)膚品所占比例顯著上升,是一個(gè)近在眼前的真實(shí)的待挖掘的廣闊市場(chǎng)。從20xx年開(kāi)始不斷出擊擴(kuò)展新的市場(chǎng),打起男士護(hù)膚品概念化的主意,面對(duì)國(guó)際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng),曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場(chǎng)嶄露頭角,并不斷被各大品牌重磅推出。國(guó)際大品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),如歐萊雅集團(tuán)、妮維婭公司、迪奧公司、法國(guó)的Nickel,國(guó)內(nèi)的髙皙、高夫。其針對(duì)的主流顧客群基本是社會(huì)精英層。

  2.男士護(hù)膚品市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

  (1)男士護(hù)膚品市場(chǎng)的現(xiàn)狀

  從單一的潔面乳、香皂,到包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳的全套系列,國(guó)內(nèi)終端市場(chǎng)在用了將近10年時(shí)間培育著男士護(hù)膚品的規(guī)模之后,20xx年的男士護(hù)膚品正向規(guī)模化和品牌化前進(jìn)。

  市場(chǎng)調(diào)查顯示:現(xiàn)有男士化妝品品牌的主要占有率為:歐萊雅男土占10%,碧歐泉占9.22%,倩碧占6.4%,妮維雅占6.36%,阿迪達(dá)斯占5.55%,俊士占5.12%,碧柔占4.83%,曼秀雷敦占4.17%,大寶占2.65%,高夫占2.63%,其他占到42.31%。從上面的數(shù)據(jù)可以看出,現(xiàn)有的男士護(hù)理用品市場(chǎng)是群雄并起,并無(wú)一家獨(dú)大之勢(shì)。

  夏季是護(hù)膚品和個(gè)人護(hù)理品的旺銷(xiāo)季節(jié),給男士護(hù)膚品牌升溫制造絕佳契機(jī),妮維雅、歐萊雅、丁家宜等準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)男士品牌不僅提前在央視和省級(jí)衛(wèi)視開(kāi)始廣告投放,并且已經(jīng)在形象柜中開(kāi)辟男士產(chǎn)品陳列區(qū);雅詩(shī)緹麗、高皙等國(guó)產(chǎn)男士護(hù)膚品牌推出獨(dú)特概念的護(hù)膚和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品,并且通過(guò)促銷(xiāo)品、地堆等手段提升銷(xiāo)量;而高夫及廣東地區(qū)的部分男士品牌率先以專(zhuān)業(yè)男士品牌形象向?qū)I(yíng)店終端渠道下沉,越來(lái)越多的代理商也在爭(zhēng)相引進(jìn)儲(chǔ)備男士品牌,醞釀下一階段男士護(hù)膚品新焦點(diǎn)的升溫。

  (2)男士護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

  趨勢(shì)一:產(chǎn)品品類(lèi)繼承細(xì)分

  男士護(hù)膚品主導(dǎo)品種是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運(yùn)動(dòng)護(hù)理產(chǎn)品等。大多是以清潔、滋潤(rùn)和保護(hù)為主的日常護(hù)膚品。許多知名品牌都具有系列化的針對(duì)男性皮膚特質(zhì)和生活習(xí)慣的護(hù)膚品。

  男士護(hù)膚美容品的分類(lèi)越來(lái)越細(xì)致,用料更趨向天然,就連包裝也多半簡(jiǎn)單、樸實(shí)。那些富含維他命、營(yíng)養(yǎng)素、水楊酸,可以對(duì)皮膚起清潔、保護(hù)和滋潤(rùn)作用,并在一定程度上改善膚質(zhì)的產(chǎn)品將大受歡迎。使用簡(jiǎn)單、易保存也是男士護(hù)膚品的趨勢(shì)之一。

  趨勢(shì)二:護(hù)膚品市場(chǎng)細(xì)分

  目前男士護(hù)膚品市場(chǎng)可分為三個(gè)層次:第一個(gè)是16-25歲的青春型少男,正常情況下他們大多正在身體的發(fā)育生長(zhǎng)期,活潑好動(dòng),皮膚特點(diǎn)是比較輕易出油,輕易出現(xiàn)如青春痘等皮膚問(wèn)題,清潔、控油、祛痘等產(chǎn)品踞非常貼合他們的需求;其次,是26-40歲的成熟型白領(lǐng),他們通常具有良好的教育背景,從事較體面的職業(yè),收入豐厚,而且社交活動(dòng)頻繁,身體特點(diǎn)是壓力大、輕易倦怠、長(zhǎng)期亞健康,有的因?yàn)樯缃惶嗌踔灵_(kāi)始有了肚腩、面容衰老等等,所以除了清潔的功能之外,活力型、抗衰老、緊致型等功能也會(huì)深受歡迎;最后第三個(gè)就是40歲以上的成功型領(lǐng)袖,他

  們事業(yè)成功、日理萬(wàn)機(jī),需要時(shí)刻保持最好的形象面對(duì)這個(gè)世界,只要產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足需要,價(jià)格根本不是問(wèn)題,高端品牌瞄準(zhǔn)的正是這一類(lèi)人群。

  趨勢(shì)三:品牌的心智定位確立

  當(dāng)今的男士護(hù)膚品牌還是在一片混戰(zhàn)中,每個(gè)品牌的產(chǎn)品線(xiàn)都拉得很長(zhǎng),恨不得把每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都搶占下來(lái),所以才會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)沒(méi)有龍頭品牌的情況。據(jù)新秦商務(wù)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì),男妝各個(gè)品牌在品牌認(rèn)知度和使用情況方面都非常接近,基本上是誰(shuí)的廣告多誰(shuí)就排在前列,外資品牌的優(yōu)勢(shì)十分明顯。 所以,在未來(lái)的幾年中,各大品牌一定會(huì)出現(xiàn)更精準(zhǔn)、更獨(dú)特的品牌定位,以此來(lái)?yè)屨技?xì)分市場(chǎng)老大的位置,從而帶動(dòng)自己其他品類(lèi)的發(fā)展。

  趨勢(shì)四:消費(fèi)者意識(shí)提高

  隨著男士護(hù)膚品牌的營(yíng)銷(xiāo)革新,在未來(lái)的4-5年中,男士護(hù)膚品市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展期,特別是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和移動(dòng)電子商務(wù)的持續(xù)火爆更會(huì)加速這一進(jìn)程,3G手機(jī)的普及會(huì)讓購(gòu)物和消費(fèi)更加積極和隨時(shí)隨地,而這更符合男性的消費(fèi)行為——從某個(gè)關(guān)注點(diǎn)想到自己應(yīng)該買(mǎi)什么產(chǎn)品,然后產(chǎn)生愛(ài)好,直接上網(wǎng)搜索獲得信息,購(gòu)買(mǎi)之后又會(huì)通過(guò)巨大的人際網(wǎng)絡(luò)去口碑傳播,使更多的人關(guān)注這個(gè)話(huà)題,這樣一來(lái)整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)迅速成熟,消費(fèi)意識(shí)也會(huì)快速提升。

  4.男士使用護(hù)膚品的目的

  統(tǒng)計(jì)得出44.7%的受訪(fǎng)者是為了清潔、控油污。滋潤(rùn)、保濕者達(dá)28.4%,只有13.5%受訪(fǎng)者選擇保養(yǎng)美白。

  從中可以發(fā)現(xiàn)男士最希望解決的肌膚問(wèn)題---皮膚出油。男士自身內(nèi)分泌系統(tǒng)較為旺盛,長(zhǎng)時(shí)間地運(yùn)動(dòng)和不良的生活習(xí)慣都會(huì)導(dǎo)致肌膚油脂大量增加,出油是最為典型地肌膚特性,而沒(méi)有及時(shí)清潔的油脂和堆積的角質(zhì)層也會(huì)導(dǎo)致痤瘡和炎癥,成為男性最為困擾地肌膚問(wèn)題。美白產(chǎn)品只占13.5%不少男士認(rèn)為皮膚美白護(hù)理是女性的專(zhuān)利,男人最好陽(yáng)剛一些,所以企業(yè)在生產(chǎn)宣傳男士護(hù)膚品時(shí)要弱化美白功效。

  5.高校男士護(hù)膚品購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型

  大多數(shù)男士購(gòu)買(mǎi)洗面奶占37.1%,潤(rùn)膚乳18.6%,護(hù)手霜 11.9%,潤(rùn)唇膏 10.6%。相反作為男士必需的剃須水膏僅占6.1%,古龍水3.4%。

  6.高校男士購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的標(biāo)準(zhǔn)

  在護(hù)膚品的選購(gòu)方面,大家的意見(jiàn)也各有不同,但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn),既希望購(gòu)買(mǎi)到有功效、有品牌的護(hù)膚品,又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大,但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者對(duì)能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),也許太過(guò)理想化。

  7.了解途徑

  在對(duì)其通過(guò)什么途徑了解護(hù)膚品的調(diào)查中,通過(guò)家人∕朋友了解護(hù)膚品占絕大數(shù)

  38.1%,電視廣告居第二占28.6%,雜志占10.6%,網(wǎng)絡(luò)占9.5%,,還有13.2%的受訪(fǎng)者通過(guò)其他途徑了解。這就說(shuō)明企業(yè)在對(duì)男士的護(hù)膚品宣傳方面做得還不夠理想,可以通過(guò)更多方法來(lái)使男士了解到護(hù)膚品的情況。

  8.購(gòu)買(mǎi)渠道

  對(duì)于護(hù)膚品經(jīng)常的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的占56.1%,在護(hù)膚品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的占23.3%,在學(xué)校超市購(gòu)買(mǎi)的占12.3%,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的占6.7%,其他1.6%。商場(chǎng)專(zhuān)柜的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún),并且商場(chǎng)專(zhuān)柜提供的護(hù)膚品品種比較豐富,所以大部分的人是在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。這點(diǎn)商家不應(yīng)忽視,建立完善的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)需要,也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專(zhuān)柜,護(hù)膚品專(zhuān)賣(mài)外,應(yīng)該抓住這樣的信息,走好學(xué)校超市和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這兩條條渠道。

  9.購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品遇到的問(wèn)題

  受調(diào)查者多數(shù)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)遇到最大問(wèn)題是:對(duì)產(chǎn)品不了解,不知道如何選購(gòu)(占38.9%),而品牌太多,不知如何選擇也是一大問(wèn)題(占31.6%)。另外還有16.5%的人認(rèn)為不知道到哪里購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)時(shí)感到尷尬。分析可以得出,護(hù)膚品企業(yè)和商家對(duì)男士的營(yíng)銷(xiāo)推廣做的很不到位,一些廣告和宣傳并沒(méi)有影響到男士,其引導(dǎo)性效果不明顯。一些廣告和宣傳只追求整體效應(yīng),并沒(méi)有專(zhuān)營(yíng)策略來(lái)引導(dǎo)消費(fèi),使其認(rèn)可其產(chǎn)品。

  10.品牌忠誠(chéng)度

  調(diào)查中男士認(rèn)為:有新品牌出來(lái)會(huì)嘗試占13.9%,一般占62.2%,極少會(huì)嘗試新品牌占19.2%,不更換品牌,忠實(shí)于老牌子占8.3%。并且在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)開(kāi)設(shè)男士專(zhuān)營(yíng)店受調(diào)查者可能會(huì)去的占到83.8%,其中一定會(huì)達(dá)到11.8%。分析發(fā)現(xiàn),男士對(duì)品牌已有意識(shí),但并不明顯,多為一般態(tài)度。稍微引導(dǎo),宣傳方向向品牌傾斜,多數(shù)男士并不反對(duì)專(zhuān)營(yíng)店,相反綜上分析,男士需要自己專(zhuān)用的品牌和專(zhuān)營(yíng)店。

  11.護(hù)膚品消費(fèi)的地域差異分析

  調(diào)查中發(fā)現(xiàn),美白防曬護(hù)膚品在沿海地區(qū)占63.6%,而內(nèi)陸只占36.4%;滋養(yǎng)保濕類(lèi)的護(hù)膚品在沿海與內(nèi)陸中的差異更大,分別占25.4%和74.6%。不同類(lèi)型的護(hù)膚品因地區(qū)的差異消費(fèi)情況存在著很大不同。因此,在推廣護(hù)膚品時(shí)應(yīng)有著重點(diǎn),不要盲目的推廣。

  12.護(hù)膚品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等對(duì)高校男士消費(fèi)的影響

  在訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn),男士對(duì)于護(hù)膚品更注重其性能、品質(zhì)。價(jià)格其次,包裝的影響

  則表現(xiàn)為:男士有女伴相陪購(gòu)護(hù)膚品時(shí),受其女伴影響,多會(huì)購(gòu)買(mǎi)女伴喜歡的包裝。但自己購(gòu)買(mǎi)時(shí),則對(duì)包裝無(wú)太多要求,只求物美價(jià)廉。因此,對(duì)于男士護(hù)膚品來(lái)說(shuō),應(yīng)著重功效部分,適時(shí)定價(jià),包裝力求簡(jiǎn)約,凸顯男性風(fēng)格。

  隨著人們生活水平的逐年提高,同時(shí)受到各個(gè)品牌廠(chǎng)商針對(duì)男士產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的影響,男士們逐漸認(rèn)識(shí)到皮膚護(hù)理的重要性,男人的護(hù)膚也逐步得到家人和朋友的認(rèn)可和支持。男士專(zhuān)用護(hù)膚品開(kāi)始大量呈現(xiàn)在現(xiàn)代賣(mài)場(chǎng)、日化專(zhuān)營(yíng)店等不同的日化銷(xiāo)售渠道,針對(duì)男士護(hù)膚品的宣傳也出現(xiàn)在各個(gè)平面雜志、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種媒體上。男士專(zhuān)用護(hù)膚品,一個(gè)潛在的大市場(chǎng)即將點(diǎn)亮。目前市場(chǎng)上的男士產(chǎn)品在品種方面顯得蒼白單薄,大多只有一兩個(gè)面霜、洗面奶和須后護(hù)理液等簡(jiǎn)單品種。事實(shí)上男性除了在防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、滋潤(rùn)抗皺、運(yùn)動(dòng)護(hù)理等功能上有很大的需求外,對(duì)面膜、眼霜、手霜等身體不同部位的護(hù)理需求同樣很大。男性毛孔一般比女性粗大,而且油性大,容易生長(zhǎng)青春痘,因此針對(duì)男士毛孔粗大和油性大的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)出的收斂毛孔的護(hù)膚品,含天然保濕因子,具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用;男性愛(ài)好運(yùn)動(dòng),專(zhuān)門(mén)為運(yùn)動(dòng)男人開(kāi)發(fā)的個(gè)人護(hù)理系列產(chǎn)品,如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等在市場(chǎng)上也正層出不窮;男性比女性更多從事戶(hù)外工作,因此防曬產(chǎn)品也成為保護(hù)和滋養(yǎng)皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。另外針對(duì)男性的煙味、酒味和汗味的香體產(chǎn)品,在保持男性陽(yáng)剛特質(zhì)的前提下,以發(fā)揮男士自身的自然魅力為基本要素。

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