行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告
在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告1
十年來，我公司通過大力實施“七個一”創(chuàng)建工程，即叫響一個口號———安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民；落實一項責任———創(chuàng)建一把手責任制；夯實一個基礎(chǔ)———基層服務(wù)窗口建設(shè)；推行一項承諾———供電服務(wù)承諾制；健全一項考核———優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤考核；暢通一項流程———以內(nèi)保外服務(wù)流程；追求一個目標———客戶滿意零投訴，使我公司創(chuàng)建工作有了堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾年的深化創(chuàng)建，有力促進了公司三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新形勢新任務(wù)面前，尤其是在客戶需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的一條生命線，作為創(chuàng)建工作的突破口，在深化、細化、優(yōu)化供電服務(wù)上下功夫。加大創(chuàng)建工作的文化含量，用文化引領(lǐng)文明創(chuàng)建。
明確企業(yè)文化建設(shè)的總體要求。公司企業(yè)文化建設(shè)的方向目標是：提升企業(yè)品質(zhì)，打造親情電力，塑造國網(wǎng)品牌，建設(shè)電網(wǎng)堅強、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司�；疽笫恰耙匀藶楸�、忠誠企業(yè)、奉獻社會”。方法手段是“以客戶滿意為導向，以三大創(chuàng)新為動力，以繼承電力傳統(tǒng)文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網(wǎng)建設(shè)高起點，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更親情，企業(yè)管理貫三標，文明創(chuàng)建抓人本，多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng)品牌”。
構(gòu)建安全、服務(wù)、廉潔、學習“四位一體”的企業(yè)文化建設(shè)框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務(wù)文化。核心理念是“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”。服務(wù)宗旨是“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展”。服務(wù)形象是“真誠、規(guī)范”。服務(wù)價值觀是“以客戶滿意為導向”。服務(wù)準則是“客戶滿意、政府放心”。服務(wù)誠信觀是“誠信為本、有諾必踐”。服務(wù)客戶觀是“合作共贏、和諧發(fā)展”。服務(wù)細節(jié)觀是“細節(jié)決定服務(wù)成敗”。服務(wù)品牌觀是“共塑國家電網(wǎng)品牌”。導入方法是“培育服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、完善服務(wù)制度、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機制、改進服務(wù)手段、強化服務(wù)細節(jié)、提升服務(wù)品質(zhì)、營造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌�！比橇疂嵨幕：诵睦砟钍恰凹雀墒�，又干凈”。導入方法是“三提倡四進入”，即倡導“以廉為美、以廉為樂、以廉為本”，廉潔文化進機關(guān)部室、進生產(chǎn)單位、進基層班組（農(nóng)村供電所）、進職工家庭。四是學習文化。核心理念是“知識改變命運，學習成就未來”。導入方法是：分層次構(gòu)建學習平臺，分對象勾畫學習前景，分項目打造學習團隊。
用“親情服務(wù)九法”深化文明行業(yè)創(chuàng)建。文明行業(yè)創(chuàng)建在構(gòu)建和諧社會中，肩負著重要使命。今年以來，我們開展了“和諧節(jié)約、電力先行”主題活動，推進“和諧社會、節(jié)約型社會”的建設(shè)。最近，我們提出了“以親情締結(jié)誠信，用精細鑄就卓越”的創(chuàng)建口號，大力實施“親情服務(wù)九法”，即對客戶永遠保持微笑，用心感知客戶，善待客戶抱怨，注重細節(jié)服務(wù)，送給客戶驚喜，關(guān)懷弱勢群體，盡心履行職責，精細服務(wù)技能，構(gòu)建親情團隊。使文明行業(yè)創(chuàng)建更加符合時代要求，更加體現(xiàn)行業(yè)特色，更加讓群眾滿意，讓政府放心。
為不斷深化全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動，我局緊緊抓住窗口建設(shè)、基層建設(shè)和執(zhí)法規(guī)范等三項工作重點，努力創(chuàng)新內(nèi)容，創(chuàng)新載體，有效推進了工商系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作。
擦亮窗口，亮化創(chuàng)建工程。切實加強市場主體準入窗口建設(shè)。深化“紅旗窗口”建設(shè)，深入開展“星級服務(wù)”創(chuàng)建活動，在全面授權(quán)基層工商分局（所）登記、發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上，積極探索網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上年檢和個體工商戶分層分類登記工作，提高了注冊登記的工作效率。切實加強維護消費者權(quán)益窗口建設(shè)。大力推進“12315”申訴舉報工作；堅持高起點定位，大力推進商品質(zhì)量監(jiān)管工作；堅持高效率運作，大力加強專項整治和維權(quán)行動，深入開展“12315進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)”活動，逐步將消費者維權(quán)窗口建設(shè)成工商部門為民辦實事的模范單位。
強抓基層，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。堅持高標準、嚴要求，深入開展“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾得益”基層站所作風建設(shè)活動和文明工商所（分局）創(chuàng)建活動。堅持將作風建設(shè)的著眼點定位在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展上，著力點放在依法行政、科學監(jiān)管上，著重點放在狠抓關(guān)鍵、強化規(guī)范上，在全系統(tǒng)細化創(chuàng)爭規(guī)劃、落實創(chuàng)爭責任，深入開展“五賽五比”創(chuàng)爭活動。一賽大局觀，比誰宗旨意識樹得牢、主動服務(wù)意識強；二賽責任感，比誰愛崗敬業(yè)精神強、自覺奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰服務(wù)態(tài)度優(yōu)、實事好事多；五賽滿意率，比誰社會印象好、群眾滿意率高。通過創(chuàng)爭活動，廣大工商干部以實際行動切實喊響了“服務(wù)發(fā)展無小事、工商服務(wù)無條件”的口號，形成了“層層抓服務(wù)，人人講服務(wù)”的生動格局，“一線日記”、“三零服務(wù)”、“12315”三進、農(nóng)資市場“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一進貨、價格、核算、管理、形象、標識）加盟連鎖經(jīng)營模式、“走萬家企業(yè)、聽年檢人心聲”等，形成了工作特色。
規(guī)范執(zhí)法，推動創(chuàng)建活動發(fā)展。進一步深化監(jiān)管模式改革，在全系統(tǒng)全面推行案件流程運行管理、執(zhí)法標準化管理（主要包括執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法公示、執(zhí)法程序、執(zhí)法職責、強制措施、執(zhí)法責任、執(zhí)法文書、執(zhí)法臺賬、執(zhí)法行為、執(zhí)法制度等十項規(guī)范）、ABC三級升降授權(quán)、行政處罰自由裁量標準和以“市場有序度”與“社會滿意度”為重要指標的考核新機制。同時，在嚴格執(zhí)行執(zhí)法責任制和開展執(zhí)法大檢查的基礎(chǔ)上，認真組織開展以規(guī)范市場執(zhí)法行為為重
點的登記質(zhì)量、市場監(jiān)管行為、執(zhí)法辦案質(zhì)量、行政收費行為和內(nèi)部管理行為等五大檢查，有效增強了工商執(zhí)法的公信力。
行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告2
一、實習目的及意義
企業(yè)的認知實習是通過到企業(yè)參觀學習、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹，開拓視野，使我們對企業(yè)管理的基本概念有了初步的認識，為專業(yè)課學習打下基礎(chǔ)。也進一步加強我們的實踐能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對企業(yè)管理的同學的基本要求�？梢允刮覀兗皶r調(diào)整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟所學專業(yè)聯(lián)系起來，做到理論聯(lián)系實際。
通過認知實習，能夠培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解工商管理的知識在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實踐能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。
二、實習時間與地點
�。ㄒ唬⿲嵙晻r間：20xx年12月6日至7日
�。ǘ⿲嵙暤攸c：河南天冠企業(yè)集團有限公司和河南三色鴿乳業(yè)有限公司
三、實習企業(yè)概況
河南三色鴿乳業(yè)有限公司成立于20xx年4月，位于古城北郊高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，是由南陽白鴿食品有限公司小型飲料車間發(fā)展擴建的，經(jīng)歷了從小作坊式生產(chǎn)到規(guī)�；F(xiàn)代化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變過程，現(xiàn)已成為集奶牛養(yǎng)殖、乳品加工、科研開發(fā)，專業(yè)配送、連鎖加盟、生產(chǎn)服務(wù)為一體的乳品龍頭企業(yè)。項目規(guī)劃總投資1。8億元，一期工程位于南陽市張衡路東段，實際投資6000萬元，已建成投產(chǎn)。
總建筑面積5000m2的聯(lián)合車間，率先使用全封閉無菌凈化系統(tǒng)，達到gmp標準要求，生產(chǎn)設(shè)備選用國內(nèi)外先進的nanhua uht殺菌機、美國nimco屋頂灌裝機，中亞無菌灌裝機，cip全自動清洗系統(tǒng)，生產(chǎn)過程自動記錄和監(jiān)控體系，工廠建設(shè)居全國同行業(yè)領(lǐng)先水平。
公司主要從事乳和乳制品的開發(fā)、生產(chǎn)、物流配送和銷售，奶牛的飼養(yǎng)、培育等。公司擁有一流的乳品研發(fā)中心、乳品加工設(shè)備以及先進的乳品加工工藝，目前已形成鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、含乳飲料、果汁飲料等多個系列30多個產(chǎn)品，是目前豫西南地區(qū)最大的乳制品生產(chǎn)、銷售企業(yè)。近年來，公司始終堅持"公司+基地+農(nóng)戶"的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，在豫西南區(qū)域建設(shè)有現(xiàn)代化擠奶站的奶牛小區(qū)35個；建設(shè)以主營"牛奶+面包"的連鎖店1000余家，有效地促進了廣大消費者日常飲食營養(yǎng)結(jié)構(gòu)的改善，充分發(fā)揮了龍頭企業(yè)的輻射帶動作用。通過實施奶畜產(chǎn)業(yè)化工程，帶領(lǐng)周邊群眾脫貧致富，得到了較快的發(fā)展。公司主導產(chǎn)品"三色鴿"牌系列液態(tài)奶，以專業(yè)的品質(zhì)、過硬的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽滿足著越來越多的消費者需求，連續(xù)多年在國家、省、市質(zhì)檢局的抽檢中合格，深受廣大消費者的喜愛和信賴。
在奶牛小區(qū)的建設(shè)中，公司在政府的支持協(xié)調(diào)下由企業(yè)、社會組織或個人出資，共同興建，采取“公司+基地+農(nóng)戶”等投資多元化的奶牛產(chǎn)業(yè)運行機制，走規(guī)�；�、機械化的發(fā)展道路，已先后在宛城、臥龍、鎮(zhèn)平、唐河、社旗等地建設(shè)10個奶牛小區(qū)，7個現(xiàn)代化奶站，有3000多頭奶牛群支撐，帶動了500多個奶牛養(yǎng)殖戶的發(fā)展。
公司緊緊圍繞市委何書記對我們的期盼：“辦一個龍頭企業(yè)，帶動一個支柱產(chǎn)業(yè)，富一方農(nóng)民百姓”。作為發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以科技為依托，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和示范基地建設(shè)，積極開拓產(chǎn)品銷售市場，逐步發(fā)展成為南陽市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。有力的帶動了南陽市奶牛養(yǎng)殖業(yè)及農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
四、實習內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲嵙暤木唧w內(nèi)容
通過參觀生產(chǎn)車間以及觀看三色鴿企業(yè)的宣傳片，了解三色鴿企業(yè)的企業(yè)文化、經(jīng)營理念，認識了三色鴿企業(yè)的產(chǎn)品種類以及了解三色鴿企業(yè)的企業(yè)精神，即“真心關(guān)愛大眾、用心發(fā)展自我”。
�。ǘ⿲嵙曋匈Y料的收集與總結(jié)
在實習前先通過網(wǎng)絡(luò)了解了三色鴿乳業(yè)的基本情況，并了解到三色鴿乳業(yè)是南陽本地乳制品行業(yè)的領(lǐng)頭者，在其前身的發(fā)展基礎(chǔ)上成立了三色鴿乳業(yè)有限公司，七年的經(jīng)營發(fā)展中獲得了“無公害農(nóng)產(chǎn)品”、“河南省食品工業(yè)優(yōu)秀新產(chǎn)品”、“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“河南省乳品行業(yè)十大品牌”、“液態(tài)奶綠色食品認證企業(yè)”、標準化AAA級良好行為企業(yè)、“河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)秀龍頭企業(yè)”、“河南省后備上市企業(yè)”等多項殊榮。
三色鴿堅持其“真心關(guān)愛大眾、用心發(fā)展自我”的企業(yè)精神，做好食品安全的檢查與監(jiān)督，定能以高質(zhì)量的產(chǎn)品、高素質(zhì)的人才和現(xiàn)代化的管理，打造強勢品牌，贏得市民的喜愛，從而贏得市場。
行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告3
一、實習基本情況報告：
1、實習時間：20xx年12月12日至20xx年1月15日。
2、實習地點：廣東商學院ERP實驗室。
3、實習單位：ERP企業(yè)運作模擬實習。
4、實習崗位：D區(qū)D18（德實發(fā)電子股份有限公司）物流部主管、并執(zhí)行采購部原來材料訂購業(yè)務(wù)工作。
5、實習內(nèi)容：原材料的訂購工作、物流部門的訂單管理、倉儲管理、庫存管理、運輸管理工作。
二、實習具體情況報告：
（一）原材料的訂購工作
根據(jù)生產(chǎn)需求、庫存原材料情況及物流主管的計劃，我主要負責執(zhí)行每年的原材料訂購工作，包括：與原材料供應商的洽談，合同的簽定，款項的支付，合同執(zhí)行等工作。
1、第八年：簽定原材料采購合同4份，均以即期支付款項的方式享受5%的現(xiàn)金折扣。采購原材料M1：4464件，M2：2216件，M31：4075件，M32：7150件，合共：17905件。
2、第九年：簽定原材料采購合同4份，由于公司資金短缺的限制，均采取分期付款的方式，首付20%，放棄現(xiàn)金折扣。采購原材料M1：36000件，M2：18000件，M31：144009件，M32：28800件，合共：97200件。
3、第十年：采取一次購貨，分季度提貨的方式，享受批量折扣，折扣情況：M1：5%，M2：5%，M31：2%，M32：5%。均采取分期付款的方式，首付20%，放棄現(xiàn)金折扣。采購原材料M1：14400件，M2：7200件，M31：7200件，M32：14400件，合共：43200件
�。ǘ﹤}儲及庫存管理工作
本著降低成本的原則，采用了低庫存的管理策略。作為物流部主管，我全權(quán)負責倉儲及庫存的管理工作，做到倉庫的高效使用，庫存的低損耗，低成本：
1、倉儲及庫存管理的前期準備工作包括：
�。�1）預測倉庫容量需求
�。�2）了解倉庫信息
�。�3）制訂每年的基本倉儲方案
�。�4）制定組合方案
2、倉儲及庫存管理的日常工作包括：
�。�1）接收入庫通知單
（2）貨物驗收
（3）選擇倉庫，驗收入庫
（4）入庫確認，登記入冊
（5）接收出庫通知單
（6）出庫備貨
�。�7）出庫確認，登記入冊
（8）出入庫統(tǒng)計與分析，撰寫年度報告
3、各年業(yè)務(wù)情況：
第八年：全年庫存原材料庫存成本為88299元，半成品庫成本為73669.5元，產(chǎn)成品庫存成本為122550元。期末庫存：M1：276件，M2：319件，M31：500件，M32：0件，M3：1569件，P1：388件，P2：20xx件。
第九年：全年庫存原材料庫存成本為47322元，半成品庫成本為88299元，產(chǎn)成品庫存成本為125500元。期末庫存：M1：276件，M2：319件，M31：500件，M32：0件，M3：491件，P1：495件，P2：1735件
第十年：本年由于生產(chǎn)計劃變化，造成原材料采購量大于生產(chǎn)需要量，導致了一定程度的庫存積壓。全年庫存原材料庫存成本為47322元，半成品庫成本為88299元，產(chǎn)成品庫存成本為125500元。期末庫存：M1：2676件，M2：1519件，M31：1700件，M32：2400件，M3：431件，P1：435件，P2：175件。
（三）運輸管理工作：
作為物流部主管，我全權(quán)負責原材料購買運輸與產(chǎn)品銷售運輸?shù)墓芾砉ぷ鳌８鶕?jù)分析自行運輸與委托第三方物流公司運輸這兩種承運方式，雖然各有優(yōu)缺點，但是我們主要還是委托第三方物流公司進行原材料采購及產(chǎn)品銷售的'運輸。因此、運輸方面的管理，我主要負責與D區(qū)第三方物流公司洽談價格，簽定合同，監(jiān)督合同執(zhí)行情況。
在實際工作中：由于我公司成為D區(qū)第三物流公司的第一個客戶，獲得了該公司的價格優(yōu)惠，5T車整包550元，及其他優(yōu)惠價格。三年來，我公司與D區(qū)第三方物流公司緊密合作，利用其規(guī)模優(yōu)勢及價格優(yōu)惠降低物流成本。
1、運輸管理的前期準備工作包括：
�。�1）預測運輸需求
�。�2）明確運輸要求
�。�3）了解運輸資源
�。�4）制訂運輸計劃
2、運輸管理的日常工作包括：
�。�1）接收發(fā)運單
�。�2）確定運輸時間
�。�3）與D區(qū)第三方物流公司洽談價格，簽定合同
（4）運輸執(zhí)行
三、實習心得體會
通過一個多月的ERP企業(yè)運行模擬實習，我學到了許多。對于學財政學的我，通過實習，我對于企業(yè)的采購部門，物流部門的業(yè)務(wù)流程有了較深刻的認識，雖然沒有很好的理論基礎(chǔ)，但對于實際操作工作，還是能勝任。ERP實習擴大、豐富了我的知識體系，在一定程度上使我成為具有多方面工作能力的企業(yè)需要的人才。
除此以外，ERP實習讓我學到了一些社會工作的道理：
首先，我更深刻的體會到“亡羊補牢未為晚”的道理。在ERP企業(yè)運營的第一天上午，本來安排了原材料的補訂業(yè)務(wù)，供生產(chǎn)企業(yè)選擇。這次補訂原材料，可以以第七年較低的價格購買原材料，之后的原材料價格將會不斷攀升。但由于我們組在接收通知時出現(xiàn)了錯誤，沒有在當天上午辦理補訂業(yè)務(wù)。到下午，當我得知該問題，我立即采取措施，去找供應商洽談，最后還是獲得了供應商的諒解，以第七年的低價辦理了補訂了原材料，充足了庫存，為企業(yè)爭取了利益。這讓我懂得了，當誤失出現(xiàn)的時候，首先該做的不是追究個人責任，而應該采取行動，努力補救，事情結(jié)束后才去追究責任，吸取教訓。
其次，我第一次體會到“人脈關(guān)系好，辦事效率高”。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我和原材料供應商，D區(qū)第三方物流公司，倉庫租賃公司，稅局的同志都有一個比較好的人際關(guān)系，這良好的人脈關(guān)系使我的工作開展得更加順利。例如我可以獲得一個比其他企業(yè)更優(yōu)惠的價格采購材料，辦理運輸，可以獲得優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的非金錢優(yōu)惠。
再次，我懂得了在團隊工作中團隊精神，相互溝通的重要性。在實習過程中，我和公司內(nèi)部的其他部門主管團結(jié)合作，不鬧或者盡量少鬧矛盾，這樣對我們的工作開展，部門之間的信息交流起著相當重要的作用。
第四，我養(yǎng)成了細心，有條不亂的工作習慣。以前的我總是粗心大意，特別是對于數(shù)字相當?shù)牟幻舾校菀壮霾铄e。通過實習，我養(yǎng)成了細心工作，有條不紊的良好習慣，這對我以后的工作起著良好的作用。
最后，我更加懂得了“一個職位，一份責任”。在實習過程中，我深深地體會到那份工作的責任，那種因為責任而形成的壓力。我不敢逃一次實習，不敢推卸一次的工作，因為我知道，我的不負責任將對整個部門，乃至整個企業(yè)的經(jīng)營運作的影響。當肩負責任成為一種習慣的時候，我就變得喜歡起這責任，因為這份責任，我的工作更加努力，更加細致認真。
四、自我鑒定
在實習過程中，我認真負責，勤奮努力，細心高效，友善待人，良好的工作能力，受到公司及其他業(yè)務(wù)公司同事的好評。將來我會帶著這些良好的工作作風走出校園，走進社會，走上工作崗位，讓我的未來走出更廣闊更美好的道路。
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