大學生手機調(diào)研報告

時間：2022-07-22 16:57:44 調(diào)研報告我要投稿

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關(guān)于大學生手機調(diào)研報告

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于大學生手機調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于大學生手機調(diào)研報告

關(guān)于大學生手機調(diào)研報告1

　　一、調(diào)查時間：

　　xxxx年x月x日——xxxx年x月x日

　　二、調(diào)查對象：

　　在校大學生

　　三、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問卷

　　四、調(diào)查方法：

　　自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

　　五、調(diào)研統(tǒng)計人：

　　六、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

　　在接受調(diào)查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　你現(xiàn)在是否擁有手機？

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學生擁有手機。同時45％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71％學生將會在近期購買手機。

　　從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

　　這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占15％,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

　　可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢娦枨蟪缮仙厔荨�

　　你獲得手機的途徑是？

　　家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。

　　以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

　　2．學生手機的使用要求分析：

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　�、圪彊C地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C品牌比較復雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。

　�、菔謾C用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。

　　家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥手機費用普遍較低

　　在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　�、吡己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

　　配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

　　分析：大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定.

　　3．學生手機族的消費動力、動機分析：

　　消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

　　經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響

　　電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學生手機族的消費動機分析經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一、求實購買動機

　　據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二、求新購買動機

　　學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

　　學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

　　第三、求便購買動機

　　根據(jù)前面對學生手機族的分析，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

　　第四、求廉購買動機

　　大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的`充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

　　一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

　　4．學生手機族的目標確立分析：

　　在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5％的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。

　　因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

　　七、結(jié)論:

　　總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預期的目的.較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。

　　在手機的相關(guān)使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。

　　在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。

　　這次調(diào)查通過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論：

　�。�1）低端手機在大學生中最為普遍

　�。�2）大學生在手機上的日常消費支出較多

　　（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

　�。�4）大學生的消費觀念比較成熟

　　（5）多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

　�。�6）大學生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注

　�。�7）大學生對手機前沿科技知之甚少

關(guān)于大學生手機調(diào)研報告2

　　本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查，探討影響當代大學生購買決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學生進行了調(diào)查，結(jié)合對下沙各商家的訪問，通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一，外顯因素即手機本身特點(外觀，質(zhì)量，價格);第二，潛在因素即品牌(公司形象，知名度，廣告)，銷售方式(服務(wù)態(tài)度，購買的物理環(huán)境)，流行時尚。

　　關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。

　　方法：

　　一、調(diào)查時間：x年x月x日——x年x月x日

　　二、調(diào)查對象：在校大學生

　　三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　四、調(diào)查方法：

　　六、調(diào)研統(tǒng)計人：xx

　　結(jié)果與討論：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

　　在接受調(diào)查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53。3%，男性比例是46。6%。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　你現(xiàn)在是否擁有手機？

　　現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

　　這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

　　可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢娦枨蟪缮仙厔�。

　　你獲得手機的途徑是？

　　家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。

　　以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

　　2．學生手機的使用要求分析：

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44。5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　�、圪彊C地點較集

　　中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C品牌比較復雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，索尼愛立信6。25%，西門子6。25%，三星13。75%，飛利浦5。00%，其他的有7。50%。

　　⑤手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9。8％。

　　家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58。0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C費用普遍較低

　�、吡己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

　　配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0。5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

　　分析：

　　大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為:在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

　　3．學生手機族的消費動力、動機分析：

　　消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

　　經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮

　　第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響

　　第一、求實購買動機

　　第二、求新購買動機

　　學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大孝厚雹材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

　　第三、求便購買動機

　　第四、求廉購買動機

　　大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

　　4．學生手機族的目標確立分析：

　　在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37。5％的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

　　結(jié)論:

　　總的來說，本調(diào)查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論，

關(guān)于大學生手機調(diào)研報告3

　　摘要：本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查，探討影響當代大學生購買決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學生進行了調(diào)查，結(jié)合對xx各商家的訪問，通過綜合分析得出結(jié)論：影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一，外顯因素即手機本身特點（外觀，質(zhì)量，價格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象，知名度，廣告），銷售方式（服務(wù)態(tài)度，購買的物理環(huán)境），流行時尚。

　　關(guān)鍵詞：手機消費調(diào)查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。

　　方法：

　　一、調(diào)查時間：x年x月x日——x年x月x日

　　二、調(diào)查對象：在校大學生

　　三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　四、調(diào)查方法：

　　自己制作調(diào)查問卷，通過e—mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

　　六、調(diào)研統(tǒng)計人：xx

　　結(jié)果與討論：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

　　在接受調(diào)查的xxx名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。

　　1、大學生手機擁有和需求狀況：

　　你現(xiàn)在是否擁有手機？

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有xx%的學生擁有手機。同時xx%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，xx%學生將會在近期購買手機。

　　你獲得手機的途徑是？

　　家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的xx%；自己購買占xx%；朋友贈送占xx%；來歷不明占xx%。

　　以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

　　2、學生手機的使用要求分析：

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%，外型xx%，價格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務(wù)xx%，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價位，其比例高達xx%。另外，有xx%的消費者表示會選擇xxxx元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選xxxxx至xxxx元的消費者占xx%，xxxx元以上的占xx%。

　�、圪彊C地點較集

　　中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占xx%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占xx%。

　　家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機xx%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、菔謾C費用普遍較低

　　在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在xx元以下的占xx%，在xxx元以內(nèi)的占xx%。但也存在一些高消費學生，在xxx―xxx元內(nèi)的占xx%，其中xxx—xxx這一高消費段也占xx%。超過xxx元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進xx%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占xx%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　�、蘖己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

　　配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

　　分析：

　　大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

　　3、學生手機族的消費動力、動機分析：

　　第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

　　經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　第一、求實購買動機

　　據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：xx%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有xx%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二、求新購買動機

　　學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有xx%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

　　學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于xx—xx歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

　　第三、求便購買動機

　　第四、求廉購買動機

　　大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在xxxx—xxxx元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

　　在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx%的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

　　結(jié)論：

　�。�1）低端手機在大學生中最為普遍

　　（2）大學生在手機上的日常消費支出較多

　�。�3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

　�。�4）大學生的消費觀念比較成熟

　�。�5）多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

　�。�6）大學生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注

　　（7）大學生對手機前沿科技知之甚少

關(guān)于大學生手機調(diào)研報告4

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，通信技術(shù)不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機市場競爭非常激烈，在時代和潮流的影響下，大學生在手機市場上起著舉足輕重的作用。為此，我特意對大學生手機使用情況做了此次調(diào)查。下面是我們通過調(diào)查得出的一些結(jié)論：

　　一、智能手機更受大學生喜愛

　　在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，智能手機更加受大學生的喜愛。在我們所調(diào)查的人數(shù)當中，有75%的同學是Andriod的手機智能系統(tǒng)，6.5%的同學是IOS的智能系統(tǒng)，13.5%的同學是Symbian的智能系統(tǒng)，僅有5%是使用的其他系統(tǒng)。

　　二、手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在30-50元以內(nèi)的占大多數(shù)，大約59.6%。但也存在一些高消費學生，他們的費用在70元以上，大約15.0%，但這只占了一小部分，主要是因為目前學生生活不太寬裕的原因，而且現(xiàn)在移動通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇，減少了學生的手機費用。

　　三、手機費用主要用于發(fā)短信:

　　在被訪者中，絕大多數(shù)的學生手機費用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬條的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學生手機資費的重要組成部分。大部分的學生每天都有用手機上網(wǎng)的習慣，流

　　量費也是手機費用的主要費用之一。當然，也有一些學生大部分手機費用用于打電話，但這一類群體占少數(shù)。

　　四、手機普及情況及趨勢

　　信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，在這種外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占46.8%；手機價格在1000元以下占10.7%，1500-20xx元的占31.9%；20xx元以上的占8.6%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

　　五、購買手機的目的

　　對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生消費者購買手機的目的是在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。

　　六、學生手機選擇的原則

　　據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：60%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認為手機的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、

　　設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。

　　七、手機更新?lián)Q代快

　　社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強，經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得手機的商品市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心，再加上現(xiàn)在科技的飛速進步，各種功能都在手機中慢慢體現(xiàn)出來，導致大學生手機換代快。另外我們調(diào)查更換手機的原因的結(jié)果顯示有75.5%的同學因為新手機外觀好、樣式新、功能全才更換手機。

　　八、結(jié)論與建議

　　根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

　　隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，手機商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。另外，學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

　　因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，提出幾條建議以供參考：

　　第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能可以不是很全，但必須具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

　　第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　附：關(guān)于大學生手機消費調(diào)查問卷

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，信息化趨勢日益加強。在校大學生使用手機日趨頻繁，對于收集的消費也持有不同的態(tài)度。為了深入了解我校大學生手機消費的狀況，特此展開此次調(diào)查，希望你能配合調(diào)查。

　　1、您的性別（）

　　A.男B.女

　　2、您所在的年級（）

　　A.大一B.大二C.大三

　　3、您購買手機的費用來自（）

　　A．家里B．自己通過打工所得 C．其他

　　4、您目前為止使用過幾個手機（）

　　A．1部B.2部C.3部D.3部以上

　　5、您購買手機的目的是（）