公文處理工作調研報告

　　在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業(yè)。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的公文處理工作調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公文處理工作調研報告1

　　遵循區(qū)人民縣政府首要領導和分管領導的指示，區(qū)縣政府辦公室于年8月27日至9月17日，分5批對16個街鎮(zhèn)場處、40個部分的公文處理工作進行了督導檢查。狀況綜述如下：

　　一、近況

　　此次督導檢查，我們共查閱公文檔案112本，隨機抽查公文370余份，聽取56個單位辦公室主任或辦文人員的工作匯報，各單位之間進行了互動交流�？偟膩砜�，全區(qū)縣政府系統(tǒng)公文運轉效率有所提高，發(fā)文質量逐漸改良，領導指示件處理基本規(guī)范，印章治理和保護秘密工作不斷增強。工作中涌現出不少亮點：

　　(一)領導注重水平進一步提高

　　絕大局部單位比較注重公文處理工作，將其作為保證政令疏通、提高本身形象的主要工作來抓，遍及堅持了首要負責人、分擔負責人、辦公室主任、辦文人員的層級負責制，積極組織辦文人員參與各級舉行的公文處理常識培訓，不斷加大辦公主動化設備的投入力度。區(qū)民政局確定1名副局長專管公文處理工作，抽出兩名具有必然實踐程度和文字功底、責任心強的同志專門負責辦文工作。區(qū)城管法律局認真組織機關干部學習公文處理政策、法律和規(guī)章準則，增強辦文人員的規(guī)范化、法制化認識。區(qū)信訪局、人事局、林業(yè)局、審計局、質監(jiān)分局、水產服務中心、舊街街等單位加大對公文處理工作的投入，增強陣地建設，推進了公文處理工作的高效運轉。特別是區(qū)審計局先后投資近50萬元，添加了34臺電腦及掃描儀、投影儀、打印機等辦公設備，初步完成了公文處理主動化。

　　(二)公文處理工作不斷規(guī)范

　　大多數單位在認真貫徹執(zhí)行公文處理規(guī)范的還，結合本職工作實踐，堅持健全公文處理規(guī)章準則，促進了公文處理規(guī)范化、科學化程度的提高。一是堅持領導把關準則。區(qū)信訪局、人事局、建設局等單位明確規(guī)則，但凡以本局名義下發(fā)的文件，都必需經分擔領導對公文花樣、公文內容等方面的審核把關后，才干報首要領導審簽。二是堅持公文運轉準則。大多數單位都明確規(guī)則了在公文草擬、報送、校核、印發(fā)各個環(huán)節(jié)，公文處理人員該干什么、怎樣干、到達什么規(guī)范、與下一環(huán)節(jié)如何聯接等。三是堅持責任追查準則。區(qū)信訪局、人事局等單位執(zhí)行公文處理工作目的責任制，將公文處理工作歸入績效目的審核內容，作為年度評先選優(yōu)根據，然后加強了辦文人員的工作責任感。

　　(三)辦文質量進一步提高

　　區(qū)編辦、林業(yè)局、 鎮(zhèn)等多家單位非常留意對文件花樣、文件問題、文件內容等方面進行全方位把關，有用提高了發(fā)文程度，從必然水平上節(jié)制了發(fā)文數目。鎮(zhèn)在發(fā)文環(huán)節(jié)上做到了“三個不發(fā)”：無審核人和簽發(fā)人簽字，一概不發(fā);可發(fā)可不發(fā)的文件一概不發(fā);離開實踐、內容繁雜的文件一概不發(fā)。多數單位的文件在花樣方面大體可以可以遵照準確的行文關系，選擇得當的文種，運用完好的文件花樣。

　　(四)隊伍建設進一步增強

　　區(qū)房產局、勞動保證局、林業(yè)局、質監(jiān)分局等單位采取多種辦法，激起辦文人員的.工作積極性，促使其增強學習，苦練內功，提高本質。區(qū)勞動保證局把直接從事公文處理工作的人員從1人添加到2人，區(qū)信訪局則從2人添加到3人。區(qū)房產局一方面屢次組織集中學習培訓，約請市局辦公室專家授課;另一方面積極選派辦公室工作人員參與區(qū)縣政府、市局組織的相關學習培訓活動。

　　二、問題

　　(一)發(fā)文方面

　　一是文種運用禁絕確。“申報”、“請示”混用，以“請示”替代“函”。

　　二是文件花樣不規(guī)范。發(fā)文用紙型號不統(tǒng)一，發(fā)文字號不準確，文號混用，多頭主送，抄送機關禁絕確，繕印不規(guī)范等。

　　三是內容質量不高。言語不夠精辟，實踐程度不高，懇求事項不明或一文多事。

　　四是發(fā)文隨意性大。某街鎮(zhèn)辦公室僅20xx年就發(fā)文90多份，某局為應付市局檢查，7月份補發(fā)3月份的文件。

　　(二)收文方面

公文處理工作調研報告2

　　按照集團公司的安排，結合自己的工作實際，對集團公司公文處理情況進行了粗淺的調查，現將有關情況報告如下：

　　一、調研選題的目的

　　本人認為：公文是企業(yè)上傳下達，下情上報，左右通聯，交流信息，推進工作的重要工具。它涉及到企業(yè)的方方面面，是企業(yè)管理的重要內容和體現，同時，它對外也體現著企業(yè)的形象，展示企業(yè)的管理水平，自然也應是實踐科學發(fā)展觀的應有之義。本次調研的主要目的，對集團公司公文處理的現狀有一個基本了解，總結經驗，找出不足，為進一步加強完善公文管理提出建設性意見。

　　二、調研的方法

　　本次調研主要采取兩種辦法，一是對有關公文處理人員進行訪談。二是查找有關公文資料。另外，結合了自己平時了解的情況

　　三、調研結論

　　通過調研，本人認為，總的來講，我公司的公文處理及寫作是好的。一是從集團公司層面上看，領導是非常重視的，有的公文都是領導親自起草撰寫，大多數都要親自修改，親自審定。2、從集團公司上報和下發(fā)的文件材料，絕大多數質量還是較高的。但是仍存在一些問題。

　　1.程序不盡合理。比如，集團公司行文程序，由部門領導根據工作需要，責成有關人員起草—→部門領導審核—→公司分管領導簽發(fā)—→辦公室審稿—→印制—→下發(fā)。這里有一個問題，公司分管領導都簽發(fā)了，辦公室就沒有必要再審核了。如果辦公室審核時，發(fā)現問題，文件還發(fā)不發(fā)?顯然這一程序不盡合理，應改為先由辦公室審核后再由領導簽發(fā)。

　　2.格式上不對路。在公文處理中，經常發(fā)現基層單位和部門草擬的公文格式不對。比如：文體格式不分，隨意性強，往往“請示報告”一起寫，這是不符合規(guī)范的;比如：下發(fā)“方案”、“意見”、“計劃”、“規(guī)定”、“辦法”等制度性文件，直接下發(fā)，按規(guī)范以上文種一般不直接下發(fā)，都要用通知發(fā);比如：公司文件基本上沒有按國務院辦公廳公文規(guī)范要求，印“主題詞”、“抄送”、“抄報”等項目;比如：有的公文分不清何種公文該用何格式，想怎么寫怎么寫，等等。

　　3.語言文字上不過關。從調研中發(fā)現，較多部門的公文語言表述的不嚴謹、不準確、不到位;邏輯上不合理、不順暢，甚至有的前后重復，邏輯混亂;“口語”、“書面語”不分，不能規(guī)范使用語言文字等等。

　　4.內容上不到位。從本人審核過的一些文件材料中，可以看出有的文件材料，文不對題，前后重復，比如：一個安全工作的通知，前面寫的重要性，后面又重復原話;有的是口吻不對，角度不正，比如：作為公司職能部門代表公司上報材料，往往寫成部門的材料僅僅寫部門的具體事，站不到公司的層面上考慮問題、撰寫材料;有的貫徹上級文件精神的公文，不能結合企業(yè)實際，而是照搬照抄比如：有的公文出現“區(qū)政府”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等之關的地方組織的詞語，就是明顯例證。

　　四、調研分析

　　之所以產生以上問題，本人分析認為有以下幾個原因。

　　1.人們對公文認識有偏差。雖然大家談起來都覺得公文很重要，但在實際上還是不夠重視，表現為以下幾點：一是對公文寫作者理解不夠，認為寫公文的人比較清閑，對企業(yè)作用不大，不重要，甚至有人認為誰都可以干，誰都可以寫。二是對公文的標準要求不高，應付了事，認為公文寫出就行，很少有人認真研究。三是有的領導不當回事，下屬寫下就行，沒有認真把關。四是喜歡、熱愛從事這項工作，將之作為事業(yè)的人很少，特別是年輕人對之都唯恐避之不及。

　　2.專門人才短缺。當前，各單位、各部門從事公文的人絕大多數都是“自學”成才的。都是靠摸索成長起來的，而且大部分是兼職的。從人力資源部多年來引進的人才看，很有這類人才，即使有，要么不愿干這種工作，改了行;要么由于其他原因進不了這一行。所以說，普遍素質不高。

　　3.沒有專門的培訓。盡管公司很重視職工培訓，但多年來鮮有公文寫作和處理方面的培訓，參加外面的培訓更是少之又少。同時，由于這項工作的性質是既默默無聞又辛苦費神，年輕人多不愿干，沒有形成培養(yǎng)機制，老同志沒人帶，年輕人不愿學，而公文寫作又非一年半載可以培養(yǎng)出來的，所以，一旦老的一退，往往造成青黃不接，出現斷茬。

　　4.占有信息不足。公文在一定程度上是信息的整合和發(fā)布。因而掌握足夠的信息是寫好公文的重要保證。在調研中發(fā)現，一些起草公文的人員由于工作職位、性質、經歷及渠道的原因，掌握信息有限，只有憑空臆想，起草的公文帶有很強的主觀性和偏面性。

　　5.時間倉促。公文一般時效性都非常強，所以都要的比較急，如果沒有很好的功底，在短時間內寫出一篇高質量的公文并非易事。這也是造成當前公文中一些問題的客觀原因。

　　五、幾點建議

　　1.應提高對公文處理工作的認識。要教育公司所有干部特別是中高層干部充分認識公文處理工作在企業(yè)的管理中的重要性。要站在事關企業(yè)形象，事關提高企業(yè)管理水平，事關企業(yè)有序運作的角度認識公文工作，將之納入企業(yè)管理的重要議事日程，認真抓，用心抓，全面提高全公司的公文水平。

　　2.完善公文處理機制。應責成專門人員，對過去的公文處理辦法進行反思研究，包括流程、格式、字號、發(fā)送、責任等等一系列問題都要形成制度規(guī)范，避免隨意性，人為性。

　　3.建立公文寫作人才培養(yǎng)機制。一是公司培訓機構應將公文寫作與處理納入到培訓體系中，加大培訓力度，加強知識更新。二是實行“師帶徒”，在一些公文任務較多的部門，應提倡師帶徒，選拔一些熱愛這項工作，具有一定潛質的年輕人跟一些老同志學習，以保證工作的延續(xù)性。

　　4.引進文秘人才。要認識到文秘人員也是人才，而且是較稀有人才，將之納入到公司人才體系中，有計劃地引進，將之補充到合適的崗位上，使之有用武之地。

　　5.創(chuàng)造良好環(huán)境。公文寫作不像其他工作，它的性質決定需要在一個獨立的、安靜的空間和時間中進行，因此，要理解它的特殊性。應為這類人員創(chuàng)造一個適宜的工作條件(比如：必要的工具書、資料和設施)和環(huán)境，以利于他們寫出高質量的材料。

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