制造業(yè)企業(yè)深化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的調(diào)研報告
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一、星火樂高項目定義及實施背景
1、星火樂高項目的定義
�。�1）樂高起源于丹麥，是英文lego的譯音，是一種利用不同顏色的塑膠積木，通過自己動手動腦，拼插出變化無窮造型的玩具，也被稱為魔術(shù)積木。
�。�2）星火樂高是星火機床依據(jù)魔術(shù)積木原理，結(jié)合機床結(jié)構(gòu)特點，深度挖掘客戶對機床要求的模糊語言及顯性語言，對其進行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)換，通過對原有模塊的進一步數(shù)據(jù)化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供個性化產(chǎn)品定制的系統(tǒng)平臺，開啟中國機床行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+時代。
2、星火樂高項目的實施背景
在以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為時代背景的前提下，傳統(tǒng)的銷售和制造模式已無法適應(yīng)客戶越來越多的個性化需求和同業(yè)企業(yè)間的市場競爭。面對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和制造業(yè)薄利時代的到來，星火機床依據(jù)企業(yè)自身特點，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和互聯(lián)網(wǎng)思維，研究具有時代和行業(yè)特色的基于機床企業(yè)個性化產(chǎn)品定制系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)云平臺將冷冰冰的機床與沸沸揚揚的互聯(lián)網(wǎng)進行深度融合，使銷售與設(shè)計兩端同時觸網(wǎng)，形成開放式的客戶參與設(shè)計+分享的個性化定制與批量生產(chǎn)，按產(chǎn)品系列和零部件類型實現(xiàn)線上線下雙向交易，打造一個引領(lǐng)時代的全球工業(yè)服務(wù)數(shù)字平臺，以此達到大營銷、大服務(wù)的目的。
二、星火樂高項目實施基礎(chǔ)及內(nèi)容
1、星火樂高項目的實施基礎(chǔ)
產(chǎn)品數(shù)字化、模塊化是企業(yè)實現(xiàn)個性化產(chǎn)品定制的重要途徑，星火機床早在上個世紀末就實施了以圖文檔管理為手段的.按方抓藥、缺藥補藥的藥匣子工程，經(jīng)過數(shù)十年的數(shù)據(jù)積累和專利轉(zhuǎn)化，梳理出了數(shù)十個產(chǎn)品系列和上百個產(chǎn)品模塊，具備滿足客戶網(wǎng)絡(luò)化個性定制的基礎(chǔ)。
2、星火樂高項目的實施內(nèi)容
星火樂高項目以客戶的基本需求為出發(fā)點，結(jié)合車床一圓一直的結(jié)構(gòu)特點，從加工范圍、長度、重量、精度等顯性數(shù)據(jù)入手，充分挖掘機床的隱形數(shù)據(jù)、相對數(shù)據(jù)和絕對數(shù)據(jù)，利用模塊化設(shè)計思想和產(chǎn)品配置理論，將產(chǎn)品模塊按規(guī)則劃分為共享型、替換型、量體裁衣型、組合型、拼接型等五大系列，以此梳理出以圓為基礎(chǔ)的樹狀拼湊魔方架構(gòu)，形成盡可能多的柔性化變型產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品零部件清單和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹，建立既有迅速查詢、存取瀏覽功能，又能確保數(shù)據(jù)一致性、完整性和安全性的個性化定制平臺。
星火樂高項目通過三層b/s結(jié)構(gòu)、動態(tài)網(wǎng)頁、三維可視化插件、數(shù)據(jù)庫連接等技術(shù)組合集成，使其具備以下功能特點：
�。�1）能夠使非機床專業(yè)人士的選擇，達到專業(yè)化設(shè)計水準的結(jié)果；
�。�2）能夠滿足客戶選擇自己希望實現(xiàn)功能的結(jié)構(gòu)模塊；
�。�3）能夠根據(jù)客戶選擇的機構(gòu)模塊將產(chǎn)品像搭積木一樣的拼起來，使客戶看到產(chǎn)品的三維可視化裝配結(jié)果；
（4）能夠使客戶選擇的產(chǎn)品進行一系列的性能評估，測試產(chǎn)品是否能夠達到客戶的需求；
�。�5）能夠使客戶確認產(chǎn)品后，迅速形成產(chǎn)品零部件清單和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹圖。
三、星火樂高項目實施作用
1、應(yīng)用作用
（1）經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。為企業(yè)注入客戶驅(qū)動制造、敏捷制造等新的生產(chǎn)經(jīng)營理念，將傳統(tǒng)的調(diào)查設(shè)計制造渠道服務(wù)鏈條跨越到訂單+客戶參與的產(chǎn)品定制+電商平臺的新鏈條，實現(xiàn)企業(yè)向以客戶為中心，以市場為龍頭的生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
�。�2）增加市場份額。打破了產(chǎn)品的訂、產(chǎn)、供、展、銷的時間、地域限制，采用主動式客戶服務(wù)，使企業(yè)爭取到了更大的市場和客戶，增加了銷售收入。
（3）降低運營成本。以定單為核心的生產(chǎn)模式將大幅度壓縮供應(yīng)鏈和庫存，降低采購、銷售及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的成本，并降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。
（4）快速響應(yīng)市場。在需、產(chǎn)、供一條龍服務(wù)中，減少信息反饋環(huán)節(jié)，極大地方便了企業(yè)對市場和客戶需求信息的了解，迅速提高了企業(yè)響應(yīng)市場的敏捷能力。
�。�5）增強客戶滿意度。產(chǎn)品按客戶的需求進行定制，同時客戶直接參與設(shè)計方案的確定，并能跟蹤定單的執(zhí)行情況，提高了客戶的產(chǎn)品服務(wù)滿意程度。
2、示范作用
�。�1）引領(lǐng)帶動。星火樂高項目的實施將率先打破我國機床制造業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，引領(lǐng)我國機床行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，通過系列配套措施和兩化深度融合，帶領(lǐng)中國機床企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，讓中國制造成為中國智造。
（2）承接國家戰(zhàn)略。星火樂高項目的實施必然會促使以關(guān)天經(jīng)濟區(qū)為中心的中西部企業(yè)加快兩化深度融合進程，借助甘肅在陸上絲綢之路黃金地段的優(yōu)勢，承接國家一路一帶發(fā)展戰(zhàn)略，組團向西延伸發(fā)展，為西部崛起做出新貢獻。
�。�3）聯(lián)動效應(yīng)。星火樂高項目的實施必然會影響到傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式和上下游企業(yè)間的合作協(xié)調(diào)機制，為使社會化鏈條和資源有機統(tǒng)一的協(xié)同發(fā)展，通過渠道整合和項目延伸，星火樂高項目將以打造全球工業(yè)服務(wù)數(shù)字平臺為契機，推動機床相關(guān)配套企業(yè)做大做強、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
四、星火樂高項目預(yù)期效益
項目完成后，可新增銷售收入3億元，新增稅金1800萬元，新增利潤4500萬元，經(jīng)濟效益顯著。
1、直接效益分析
�。�1）刺激消費極大地滿足了消費者個性化需求，通過引導(dǎo)需求想象力，吸引潛在的消費群體，刺激連帶性消費的產(chǎn)生。由于個性化的產(chǎn)品滿足了客戶特定的需求，即使企業(yè)不進行市場的細分，也能夠滿足不同客戶的需求，因此能夠提高產(chǎn)品的銷量。
�。�2）擴大市場利用打破了產(chǎn)品銷售的時間和地域限制，實現(xiàn)了產(chǎn)品全球24小時銷售服務(wù)一體化，從而增加市場占有率和銷售收入。
�。�3）降低成本據(jù)中國制造協(xié)助網(wǎng)調(diào)查，從具體的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看，個性化產(chǎn)品定制系統(tǒng)的好處表現(xiàn)為：減少庫存50%以上；降低訂貨成本50%以上；縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期50%；增加銷售收入15%降低產(chǎn)品成本15%縮短業(yè)務(wù)周期50%70%。
2、間接效益分析
�。�1）一方面以信息化促進企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理以及對外協(xié)作管理等方面，同時也提高了企業(yè)在國內(nèi)外市場的知名度和地位，增強了品牌效應(yīng)。
�。�2）另一方面通過提供個性化的產(chǎn)品和快速響應(yīng)市場的需求，從而提高了客戶的滿意度。
五、星火樂高項目未來展望
星火樂高項目不僅僅是一個簡單的具有產(chǎn)品展示、訂購交易功能的選型平臺，更是一個與客戶聯(lián)系交流的口碑橋梁。星火樂高項目的實施，將會進一步促進網(wǎng)上產(chǎn)品三維動畫展示、自主推介咨詢、在線視頻培訓(xùn)、遠程診斷等功能的拓展，從而構(gòu)建以客戶為中心集市場發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展、銷售服務(wù)、客戶供應(yīng)、客戶培訓(xùn)為一體的工業(yè)服務(wù)體系，打造全球工業(yè)服務(wù)數(shù)字平臺，提供包括機床回收、再制造的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，實現(xiàn)由傳統(tǒng)機床制造商向現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式拓展。最終，構(gòu)建一個自由設(shè)計、中國智造、全球服務(wù)的新型經(jīng)營模式。
六、存在的困難和問題
20xx年上半年，受國際國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大影響，星火機床生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境嚴峻，工業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、企業(yè)效益都出現(xiàn)了不同程度的下降，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)和信息化項目資金投入不足，星火樂高項目受制于資金困難，進展緩慢，嚴重制約企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐，希望能在項目研發(fā)經(jīng)費方面給予一定的支持，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力，打造企業(yè)新的經(jīng)濟增長點，提高企業(yè)核心競爭力。
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