商業(yè)調(diào)研4步走調(diào)研報告

　　1．確定需調(diào)查的問題

　　市場調(diào)查的主要目的是通過收集與分析資料，研究解決企業(yè)在經(jīng)營中所存在的問題或可能遇到的問題，并找出相應(yīng)的應(yīng)對措施。因此，市場調(diào)查首先要確定問題之所在及其調(diào)查范圍。

　　市場調(diào)查之前，應(yīng)先準(zhǔn)確地界定所需的信息。例如，你打算向市場推出一種家用三輪摩托車，想了解該產(chǎn)品是否有市場，你可能需要了解居民的收入水平、目前出行的交通工具、政府有關(guān)摩托車上牌照的規(guī)定，銷售量和利潤水平預(yù)測、競爭對手情況等信息。

　　(1)確定資料來源和收集方法

　　確定了所需的信息之后接下來便是決定資料的來源和收集方法：

　　①收集什么資料——是收集第一手資料，還是二手資料；②用什么方法收集——確定收集方法；③在什么地方進(jìn)行收集——確定收集地點；④由誰提供資料——確定收集對象；⑤什么時候調(diào)查最合適——確定收集時間。

　　(2)考慮調(diào)查成本

　　市場調(diào)查的'價值取決于實際收集到的信息的質(zhì)量和收集信息的成本。如果收集信息的成本過高，調(diào)查可能得不償失。因此，在決定調(diào)查之前，還要估計一下調(diào)查成本。

　　(3)準(zhǔn)備所需的調(diào)查表格

　　如設(shè)計收集第一手資料的調(diào)查提綱或調(diào)查問卷以及調(diào)查所需的記錄表、統(tǒng)計表等。

　　3．實施調(diào)查計劃

　　實際進(jìn)行資料收集時，要注意資料的可靠性和真實性。收集到基本資料以后，要嚴(yán)格考察所有信息資料的相關(guān)性，對比某一來源的資料與另一來源的資料，增加資料的可靠性。

　　4．解釋調(diào)查結(jié)果

　　單純的資料對企業(yè)沒有多大的用處。有用的資料是經(jīng)過分析處理并可據(jù)之采取行動的信息。因此要對收集到的資料加以分析，找出問題的原因，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系和內(nèi)在規(guī)律，作出有價值的判斷和推論。

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