3c產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告
中國(guó)IT網(wǎng)民在獲取3C產(chǎn)品信息時(shí)選擇的主要途徑為互聯(lián)網(wǎng)，但除此之外，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)、報(bào)刊雜志等也是網(wǎng)民獲取信息的重要途徑。
網(wǎng)民在購(gòu)買(mǎi)電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的渠道選擇有較大差異，但主要集中在五大渠道之內(nèi)。
影響男性網(wǎng)民和XXX民選擇購(gòu)物渠道的關(guān)鍵因素相同，但在細(xì)節(jié)方面男性網(wǎng)民更關(guān)注購(gòu)物環(huán)境，XXX民更關(guān)注進(jìn)貨渠道。
一、 調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)
本次調(diào)查樣本抽取范圍為中國(guó)IT網(wǎng)民。
1、樣本性別結(jié)構(gòu)
樣本性別結(jié)構(gòu)受人口實(shí)際性別結(jié)構(gòu)、不同性別互聯(lián)網(wǎng)使用率、調(diào)查發(fā)布地點(diǎn)用戶特征等多方面影響，因此在本次調(diào)查樣本中男性所占比例高于其在實(shí)際人口中所占的比例。
本次調(diào)查中，男性網(wǎng)民的數(shù)量在樣本總量中占64.6%，XXX民占35.4%。在中國(guó)IT網(wǎng)民中，男性所占比例遠(yuǎn)高于女性所占比例。
2、樣本年齡結(jié)構(gòu)
樣本的年齡結(jié)構(gòu)中，26-30歲網(wǎng)民所占比例最高，為38.8%。其次為31-35歲和18-25歲網(wǎng)民，在總樣本量中所占比例為分別為21.6%和23.7%。36-45歲網(wǎng)民是本次樣本選取中的第四大人群，在總樣本量種所占的比例為12.3%。
18歲以下和45歲以上人群在本次調(diào)查樣本中所占比例較低，其中45歲以上人去所占比例為3.5%，18歲以下人群所占比例不足1%。
二、信息獲取渠道
1、男性網(wǎng)民
信息獲取渠道方面，除去網(wǎng)絡(luò)以外，男性IT網(wǎng)民關(guān)于3C產(chǎn)品信息的第一獲取渠道是實(shí)體賣(mài)場(chǎng)。在調(diào)查投票中，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)獲得票數(shù)占總票數(shù)的26.6%。朋友介紹是男性IT網(wǎng)民獲取產(chǎn)品信息的第三大途徑，得票比例為13.8%。
報(bào)刊雜志、電視廣播、路牌廣告等渠道同樣能夠使男性IT網(wǎng)民獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，但其中路牌廣告的效果遠(yuǎn)低于其它方式，其得票率僅為3.1%
2、XXX民
女性IT網(wǎng)民與男性IT網(wǎng)民在3C產(chǎn)品信息獲取途徑方面的情況無(wú)明顯差別。除網(wǎng)絡(luò)外，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)、朋友介紹、報(bào)刊雜志和電視廣播同樣對(duì)女性IT網(wǎng)民獲得產(chǎn)品信息有很大幫助。
與男性IT網(wǎng)民的不同在于，女性IT網(wǎng)民更加偏向于朋友之間對(duì)于產(chǎn)品的相互介紹，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的依賴度明顯低于男性IT網(wǎng)民。
其它渠道的重要性在二者之間的差距并不明顯。
三、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道
1、電腦類(lèi)產(chǎn)品
在購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)IT網(wǎng)民最多的選擇是去品牌專(zhuān)賣(mài)店，這部分的得票率為22.9%。其次是電子商務(wù)網(wǎng)站、傳統(tǒng)IT賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)IT連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，得票率分別為19.0%、18.7%和18.0%。3C賣(mài)場(chǎng)的得票率為16.0%，排在第五位。
上述五大渠道是中國(guó)IT網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品是最主要的渠道，除此之外還包括綜合商場(chǎng)、超市，社區(qū)店、便利店等渠道，但是這些渠道在本次調(diào)查中的得票率較低。
2、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品
在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)IT網(wǎng)民選擇的`五大渠道與購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí)相同，但是五大渠道的得票率排名有較為明顯的變化。
3C賣(mài)場(chǎng)在IT網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)成為得票率最高的渠道，其得票率為22.0%。品牌專(zhuān)賣(mài)店成為第二名，得票率為20.8%。傳統(tǒng)IT賣(mài)場(chǎng)在網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的得票率依然排在第三位。電子商務(wù)網(wǎng)站的得票率僅為16.5%，排在第四名。專(zhuān)業(yè)IT連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在中國(guó)IT網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的得票率為14.8%。
除此之外，在中國(guó)IT網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品的渠道中，綜合商場(chǎng)、超市也擁有較高的得票率，占總體的5.9%。
四、影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素
1、男性網(wǎng)民
在影響男性IT網(wǎng)民選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的各種因素中，商品價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)、售后保障是得票率最高的三大因素，其得票率分別為19.4%、17.2%和16.8%。
購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、進(jìn)貨渠道的得票率分別是11.2%、11.2%和10.9%，是影響男性IT網(wǎng)民選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的次要因素。
相關(guān)配件配備情況和交通情況的影響相對(duì)較低。
2、XXX民
與男性IT網(wǎng)民相同，女性IT網(wǎng)民在選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的過(guò)程中最重視的三大因素也是上品價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)和售后保障，相比之下女性IT網(wǎng)民比男性IT網(wǎng)民更加重視產(chǎn)品的售后保障。
進(jìn)貨渠道是影響女性IT網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的第四大因素，得票率為11.3%。而購(gòu)物環(huán)境對(duì)于女性IT網(wǎng)民的影響力相對(duì)較低，其得票率僅為8.9%。
在其它方面，女性IT網(wǎng)民與男性IT網(wǎng)民的選擇并沒(méi)有顯著差別。
總結(jié)：
本次調(diào)查數(shù)據(jù)表明，3C賣(mài)場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、傳統(tǒng)IT賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)IT連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)是中國(guó)IT網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品的五大主要渠道。
信息獲取渠道方面，中國(guó)IT網(wǎng)民關(guān)于3C產(chǎn)品信息的三大主要信息獲取渠道包括互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體賣(mài)場(chǎng)和朋友介紹。
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