護(hù)理就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
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護(hù)理就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
【摘要】目的 了解社區(qū)護(hù)理人員的工作狀況，為衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)改善當(dāng)今社區(qū)護(hù)士工作現(xiàn)狀，規(guī)范社區(qū)管理提供依據(jù)。方法 自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，調(diào)查杭州江干區(qū)三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心87名在職護(hù)理人員。結(jié)果 50%左右的社區(qū)護(hù)理工作人員認(rèn)為在工作上存在壓力;24%認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)的壓力超過(guò)工作上的壓力;64%認(rèn)為社區(qū)護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范;57%認(rèn)為工作人員太少;55%的護(hù)士認(rèn)為自己的知識(shí)和技術(shù)能力不足。結(jié)論 社區(qū)護(hù)士在自身素質(zhì)和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。社區(qū)管理者需針對(duì)滿(mǎn)意度低的項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)以提高護(hù)士的工作滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】 社區(qū) 護(hù)理人員 工作狀況
社區(qū)護(hù)理在社會(huì)醫(yī)療的發(fā)展中已越來(lái)越受到人們的重視，正成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展方向和重要內(nèi)容。因此，建設(shè)一支高滿(mǎn)意度的社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍，對(duì)于保證社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提高社區(qū)居民的滿(mǎn)意度、保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。而護(hù)士的工作現(xiàn)狀及
其工作滿(mǎn)意度直接影響到護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1 對(duì)象和方法
1.1 調(diào)查對(duì)象 對(duì)杭州江干區(qū)三個(gè)主要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(下沙醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、九堡醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和彭埠醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)的120余名在職護(hù)理人員中抽取100名進(jìn)行調(diào)查。
1.2 調(diào)查方法 自設(shè)問(wèn)卷，隨機(jī)抽取三個(gè)主要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的在職護(hù)理人員，采用不記名方式發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷100份，有效問(wèn)卷87份，有效率為87%。
1.3 調(diào)查內(nèi)容 (1)護(hù)理人員基本情況;(2)工作壓力情況;(3)社區(qū)管理體系;(4)對(duì)自身的.看法。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 對(duì)獲得的資料進(jìn)行描述性研究。
2 結(jié)果與分析
2.1 一般情況 接受調(diào)查的社區(qū)護(hù)理人員年齡最大47歲，最小19歲，平均27歲。護(hù)齡(包括臨床和社區(qū)護(hù)齡)5年以下的有41名，5～10年的有27名，11～20年的有15名，20年以上的有4名;而社區(qū)護(hù)齡2年以下的有39名，3～4年的有9名，5年以上的有26名。學(xué)歷和職稱(chēng)分布見(jiàn)圖1，2。
2.2 基本工作情況 社區(qū)護(hù)士每天上班6～8 h的占絕大部分，超過(guò)10 h的占2%;完全不需要上夜班
圖1 學(xué)歷分布
圖2 職稱(chēng)分布
的只有24%，其他人總是會(huì)被安排不同頻率的夜班工作。調(diào)查顯示，有90%的護(hù)理人員對(duì)工作表示滿(mǎn)意，23%的護(hù)理人員被頻繁
地要求去做非護(hù)理性的工作。在工資方面，月收入在1 000～2 000元之間的占41%，2 001～3 000元之間的占33%，3 001～4 000元之間的占3%，1 000元一下的占23%。由此可見(jiàn)，絕大多數(shù)社區(qū)護(hù)理人員的月收入處在中低水平。
2.3 護(hù)理人員的壓力情況 從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，近50%的社區(qū)護(hù)理工作人員認(rèn)為作為社區(qū)護(hù)士他們?cè)诠ぷ魃嫌幸欢▔毫η页晷脚c工作強(qiáng)度不符合。有34%的護(hù)理人員認(rèn)為他們的地位不如醫(yī)院護(hù)士，這在一定程度上增加了她們的心理壓力。從護(hù)理人員的一般情況看，本科學(xué)歷的只占到8%，社區(qū)對(duì)其護(hù)士的繼續(xù)教育也很重視，勢(shì)必增加了他們的壓力。24%的人認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性給自己帶來(lái)的壓力最大。因此，提高自身學(xué)歷成為絕大多數(shù)社區(qū)護(hù)理人員繼續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
2.4 社區(qū)管理體系 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，有69%的護(hù)理人員認(rèn)為社區(qū)醫(yī)院的儀器設(shè)備基本可以滿(mǎn)足平時(shí)的工作需求。有50%的護(hù)理人員認(rèn)為社區(qū)護(hù)理人員的匹配太少，且缺乏人才。60%的護(hù)理人員曾參加過(guò)社區(qū)提供的繼續(xù)教育，其中有23%認(rèn)為其提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求太高。83%社區(qū)有護(hù)士質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)，其中64%認(rèn)為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范。絕大多數(shù)護(hù)理人員認(rèn)為其所在社區(qū)的管理制度不夠完善合理。但是從調(diào)查結(jié)果來(lái)看大部分護(hù)理人員都看好社區(qū)的發(fā)展方向。
2.5 護(hù)理人員對(duì)自身的看法 調(diào)查顯示，72%的護(hù)理人員認(rèn)為有開(kāi)展社區(qū)護(hù)理的必要，社區(qū)護(hù)理可以治療一些常見(jiàn)病以及病情較輕的疾病，這樣不僅方便了患者，還可以緩解大醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)的現(xiàn)象，并能向各上級(jí)醫(yī)院提供確切的信息，為患者的進(jìn)一步治療提供更加詳細(xì)的資料。同時(shí)，社區(qū)護(hù)士也意識(shí)到了自己的不足之處，55%的護(hù)士認(rèn)為自己的知識(shí)和技能不足，95%的護(hù)士想提高自己的學(xué)歷。由于我國(guó)開(kāi)展護(hù)理本科教育的時(shí)間較晚，現(xiàn)在大多數(shù)社區(qū)護(hù)士的學(xué)歷水平在大專(zhuān)或大專(zhuān)以下。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展需要高學(xué)歷的護(hù)士，臨床護(hù)理的發(fā)展日新月異，護(hù)理人員應(yīng)該了解新興信息，掌握必備知識(shí)，在充實(shí)自己的同時(shí)為社區(qū)居民提供更加合理、科學(xué)、完善的服務(wù)。
從目前的情況來(lái)看，社區(qū)護(hù)士在自身素質(zhì)和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。但是隨著政府對(duì)社區(qū)護(hù)理的逐漸重視，不斷引進(jìn)國(guó)外的社區(qū)醫(yī)療模式，發(fā)揮社區(qū)護(hù)理的重要性，國(guó)內(nèi)的社區(qū)護(hù)理必定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
【參考文獻(xiàn)】
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3 韓佳鳳，李曉惠.社區(qū)護(hù)士工作壓力源現(xiàn)狀分析及對(duì)策.中國(guó)護(hù)理管理，2007，7(5):45-46.
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