大學(xué)生人際交往調(diào)查報告

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　　大學(xué)生人際交往調(diào)查報告一

　　內(nèi)容提要

　　和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在xx年以后出生的，由于受到社會、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關(guān)注的焦點之一。本文就大學(xué)生的交往問題找出原因及其解決辦法。

　　關(guān)鍵詞

　　大學(xué)生 交往問題 原因 建議

　　一、大學(xué)生交往障礙種種

　　大學(xué)生以專業(yè)分班級、以學(xué)科分院系，班級和院系是他們生活的團體，一個單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進入孤獨、壓抑的境界，從而可能困擾大學(xué)四年的生活，甚至影響未來的行為。 大學(xué)生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動下渴望融入集體，另一方面他們又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時他們適應(yīng)不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們;主觀上自己也容納不下群體。 主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界，對外界的事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點點小事常會以過激的行為去解決。大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進學(xué)習(xí)，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。

　　二、 大學(xué)生交往障礙的原因

　　影響大學(xué)生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾點：

　　1、社會人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式，這些孩子聚在一個集體里，會出現(xiàn)中國特色的人口問題。上世紀xx年代以前，中國的家庭不僅存在‘縱向”關(guān)系，而且還存在“橫向”關(guān)系。 “橫向”關(guān)系體現(xiàn)為每個家庭基本有兩個孩子以上，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學(xué)會了競爭與合作，形成人際觀念。自從我國實施“一對夫妻一個孩子”的計劃生育政策以后，中國的家庭多為獨生子女，“橫向”關(guān)系沒有了，孩子享受的是“縱向”血親(爺奶、父母)帶來的呵護甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽感與合作精神;家長的過分包辦使獨生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨立生活及為人處世的能力;缺乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學(xué)了，沒過多久，他覺得宿舍太窄，班級無聊，獨自在校外租房，又把一個來自西北的女學(xué)生招來同居，他免費供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺，說不清是小兩口

　　兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺得孩子鬧騰得太過分，于是打來長途電話興師問罪。沒想到孩子挺著脖頸蠻有理： “你們從小對我嬌生慣養(yǎng)，我又不會洗衣做飯，一個人怎么生存?”。“一葉知秋”，從小伍的家庭可以看出當(dāng)代校園的新問題。

　　2、校園環(huán)境的影響。大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強調(diào)的是個人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境�？邕M大學(xué)，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習(xí)俗各不相同，要靠自己的交往能力來適應(yīng)這個環(huán)境。大學(xué)是走向社會的.橋梁，大學(xué)生可以與社會人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。

　　3、大學(xué)生自身因素。大學(xué)是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時期之一，若不能正確評價自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會影響一生。大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間。大學(xué)生可以鉆研浩瀚的專業(yè)知識，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。糟糕的是迷戀游戲的同學(xué)，在“反恐”、“傳奇”等界面中不能自拔，忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動，因為實際的遠不如虛擬的精彩。這樣的大學(xué)生如果自控能力弱小，就會覺得自己不順，甚至對別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生，在激烈競爭社會中喜歡單打獨干，易于自我封閉，不善與人交流合作，以防止自我暴露和競爭力的喪失。小靈是個文靜內(nèi)向的學(xué)生，以較高分數(shù)從鄉(xiāng)下考入大學(xué)，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興興地參加各種各樣的活動，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認知心理學(xué)方面理解，人際交往的認知意象來自經(jīng)歷與感受。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時所產(chǎn)生的感受好像一個軟件包，經(jīng)過當(dāng)時的加工處理與實施則組合成文件。像小靈及那些常一個人在家里的孩子們，中學(xué)時期以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)平時極少與他人接觸，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實感受，因此也就無從形成人際交往的認知意象。這就使得他們在大學(xué)校園相對豐富多彩的生活中感到手足無措和缺乏信心。

　　三、提高大學(xué)生交際能力的建議

　　根據(jù)內(nèi)因主導(dǎo)外因的辯證思想，要提高大學(xué)生的交際能力，首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想;然后，發(fā)展針對個體的信息咨詢活動，做到“點、面”結(jié)合。

　　1、設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課，進行公開的正面宣傳教育。每個人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自己的心扉，才可能走進別人的心里，主動向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過程中遇到意見不一致的時候，通過角色置換來看待問題，也許你會得到前所未有的理解。同時要明白每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，不要強制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁達心胸與他人合作。室友的好友來訪，熱情接待，休息時間，切勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開始的。

　　2、發(fā)展心理咨詢服務(wù)，提高心理咨詢的作用。學(xué)校心理咨詢是增進學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。大學(xué)生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨特的觀點，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學(xué)生雖然平時不愿意與身邊的同學(xué)交流，

　　但對心理咨詢卻有一定的需求，他們可能從學(xué)校心理咨詢老師那里得到解釋和慰藉。在目前“校校通”和“舍舍通”的條件下，建議學(xué)校在計算機網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立采用“不見面、不記名”的文字、語音同步咨詢服務(wù)，以便能使該項工作能得到廣大學(xué)生的喜愛，成為學(xué)校的現(xiàn)代教育品牌之一。

　　3、加強學(xué)校與家庭的溝通，形成學(xué)生、家長與老師的教育合力。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認識及價值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學(xué)生是以寄宿為主，對于孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長并不能及時了解，學(xué)校和家庭應(yīng)通過多種途徑加強溝通，互相配合對孩子進行心理疏導(dǎo)，可以達到事半功倍的教育效果。

　　大學(xué)生人際交往調(diào)查報告二

　　一、調(diào)查目的及意義

　　社會生活中的每一個人生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平，社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說：一個人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)，成長中的大學(xué)生們來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。 比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標(biāo)準。

　　因此，我們小組開展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解我校蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生人際關(guān)系的情況，并針對當(dāng)中存在的一些問題與不足，提出相應(yīng)的整改措施。借以在全校范圍內(nèi)營造“優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上”的校園寢室文化，并幫助廣大同學(xué)樹立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　1、人際交往的概念及分類

　　2、大學(xué)生常見人際交往問題及對策

　　3、大學(xué)生人際交往的原則和藝術(shù)

　　三、調(diào)查方法

　　1、問卷調(diào)查法

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

　　3、文獻法

　　四、調(diào)查對象

　　1、南通大學(xué)各學(xué)院各年級的學(xué)生以及已從事工作的校友。

　　2、全國各大高校學(xué)生(含中專，大專，及研究生博士生)，應(yīng)屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的大學(xué)生。

　　五、調(diào)查結(jié)果分析(大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀)

　　隨著時代與社會的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對于當(dāng)代大學(xué)生而言，構(gòu)建良好的人際交往要遵循正確的交往原則;積極參與交往，克服各種不正確的認知，塑造良好的個人形象;注重人際交往技巧、學(xué)會人際交往的藝術(shù)。

　　人際交往的概念及分類

　　人際交往的概念

　　人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進行的交流或聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。

　　分類

　　人際交往按交往的規(guī)模分，有個體間交往、個體與群體間交往、群體間交往;按交往的媒介分，有語言交往和非語言交往;按交往的途徑分，有直接交往和間接交往;按交往組織結(jié)構(gòu)分，有下行、平行和上行三種交往方式。

　　人際交往的功能

　　人際交往作為人類的一種最基本的社會活動，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。

　　交流信息功能

　　人際交往是實現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。從信息論的角度看人際交往的過程是信息交流、信息增值的過程。現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經(jīng)驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。同時，人際交往可以使人克服認識中的盲點，具有比書本上獲得信息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點。

　　自我認識功能

　　人對自我的認識并非一個自然成熟的過程，而是通過交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的。正如美國社會學(xué)家?guī)炖�所說的“鏡中之我”，即他人如一面鏡子，我們只有通過交往，通過觀察自己的思想和行為在他人那里的`反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗蚋鼮槿�面地認識自己、評價自己�？鬃右苍�說過：“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。”現(xiàn)代社會是開放的社會，只有善于與人合作和公事，在高水平上進行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才，獲得自我完善，實現(xiàn)人生價值。

　　心理保健功能

　　人本主義心理學(xué)思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次論在一定程度上揭示了人際交往的心理機制。不少心理學(xué)家和社會學(xué)家曾對孤獨感做過研究，美國心理學(xué)家哈類等人的實驗也證明了這一點。他們將猴子置于不銹鋼的房子里，溫度事宜、空氣流通、清掃和喂養(yǎng)等一切工作都是自動化的，經(jīng)過一段時間的“社會剝奪”研究發(fā)現(xiàn)，被隔絕交往的猴子遠比正常交往情況下的孩子有更強的恐懼反應(yīng)，它們在情緒和交往行為上收到損害，精神上是不

　　完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導(dǎo)和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會使人壓抑、失落和孤獨。

　　行為協(xié)調(diào)功能

　　人際交往執(zhí)行著協(xié)調(diào)人們行為的作用。沒有交往，就沒有關(guān)系，就不能形成相互作用的準則，就沒有行動的協(xié)調(diào)和一致，社會的共同活動也是不可能實現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個人良好的個性形成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會。

　　大學(xué)生人際交往的問題及其對策

　　大學(xué)生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報復(fù)心、社交恐懼感、自我中心。

　　自卑是個人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認為自己在某個方面或幾個方面不如他人的情緒體驗。大學(xué)生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動，在社交場合拘謹、避讓、退縮。自我認識不足和過低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學(xué)生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點。

　　應(yīng)對策略有：一、正確認識自己，修正理想自我，揚長避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。具體做法有：一是自我舉例法;二是征求意見法;三是與比自己差的人相比較。一個人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實際出發(fā)。理想標(biāo)準的確立應(yīng)當(dāng)以自己通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會在實踐中不斷取得成功。

　　二、進行積極的自我暗示，自我鼓勵。這是一種純心理學(xué)的方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過去成功的經(jīng)驗，體驗過去成功的快樂，不斷提醒和激勵自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。

　　三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信行為。比如鍛煉自己在說話時做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當(dāng)對方聲音超過自己時，學(xué)會故意將聲音放低，掌握交往主動權(quán);練習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷�，講話時敢于與對方有眼神交流。

　　四、改變不合理觀念，學(xué)會放下，從社交陰影中走出。自卑者在認識上大都受這種觀念之害，要學(xué)會改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。

　　嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報復(fù)等不愉快的情緒。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對等性、行為性和變異性的特點。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強;心胸狹窄;自私自利的個人主義。

　　應(yīng)對策略有：一、糾正認知偏差，正確看待別人的能力和長處。嫉妒者在別人成功時，總以為別人的成功是對自己的威脅，有礙于自己的發(fā)展。實際上，別人的成功來源于他的努力，榮譽是他努力的報酬，嫉妒者不應(yīng)該把別人的成功等同于自己的失敗。

　　二、學(xué)會對比方法，培養(yǎng)達觀的人生態(tài)度，積極升華。在看到別人優(yōu)點的同時，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自己的內(nèi)心，遏制嫉妒心理的產(chǎn)生。

　　三、充實自己的生活，善于調(diào)整目標(biāo)。大學(xué)生無論多么意氣風(fēng)發(fā)，無論多么足智多謀，如果不會在實踐中調(diào)整自己的腳步，吸取成長的養(yǎng)分，確立新的奮斗目標(biāo)，漸漸就會在嫉妒他人、抱怨環(huán)境中喪失斗志，忘卻夢想，枉費青春年華。年輕的大學(xué)生更應(yīng)滿懷渴望，結(jié)合自己的實際情況和愛好設(shè)計自己、發(fā)展自己。

　　四、加強修養(yǎng)，經(jīng)常反省，完善個性。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)端正學(xué)習(xí)目的，做到心胸廣大，志向宏遠。惟其如此，才能寵辱不驚，不患得患失，才能為同學(xué)朋友的成功與榮譽感到高興，分享別人成績的同時鞭策自己、激勵自己、完善自己。