社會調查報告應該怎樣寫呢?
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一、調查報告的含義
調查報告是對社會上某一事物、某一問題或某一時間進行調查研究后寫出來的書面報告，它是調查研究報告的簡稱。因此，它的寫作過程包含三個環(huán)節(jié)：調查——研究——報告寫作。它要求既有對現(xiàn)象的有序描述，又要有對現(xiàn)象的分析歸納;還要有深入的規(guī)律性本質探討。
調查報告是一種多棲文種�？梢怨_發(fā)表在報刊媒體上，它所反映的事實具有一定的新聞性，因此也被視為新聞文體的一種。也可以進行內部交流，作為機關內部的事務文書;也可用于學術研究，如方言調查;也可進行市場調查，這又成了經濟文書的一種。
調查報告必須經過調查、擬寫研究報告兩個主要階段。沒有調查，就沒有研究;沒有調查研究，就寫不出報告。
二、調查
調查報告的主要材料來源于調查，科學客觀的調查是寫作調查報告的第一步，也是至關重要的一步。
(一) 調查對象
調查伊始，須搞清調查對象。心中要先預設好問題，打好提綱，才能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調查的問題，設定調查的人群，總之，要目的明確。
(二)調查方式
按照調查對象的范圍大小，我們通常把調查分為普遍調查和非普遍調查兩大類。普遍調查和非普遍調查，是調查的兩種最基本的方式。
1、普遍調查
即對調查對象總體內所有單位無一例外進行調查。這是了解某一個問題全面情況的最可靠的方式，可以獲得系統(tǒng)、完整、多項目的數(shù)據(jù)和資料，獲得的信息最準確最權威。但工作量大，難度高，一般多用于重大項目，如工業(yè)普查、國有資產普查等。
2、非普遍調查
即對調查對象總體中一部分單位所進行的調查。根據(jù)選擇“一部分單位”的標準、方法、和數(shù)量，非普遍調查又可分為下列四種：
①重點調查
是在一定的調查總體范圍里，選取重點樣本為對象進行調查。重點樣本是指統(tǒng)計總體中各單位所共同具有的特征，因此重點調查的樣本雖然為數(shù)不多，在數(shù)量上卻占整個調查總體的絕大多數(shù)比重。通過重點樣本的調查，可以對總體有個基本的了解。我們的調查如果只是為了掌握基本情況，可以采取這種比較簡便的形式。重點調查的關鍵是準確恰當?shù)剡x取重點樣本。如何選取重點樣本呢?一般采取系統(tǒng)分析、綜合比較的方法，選擇對總體能起主要或決定作用的因素。如對國有紡織行業(yè)不景氣的調查，就是選取了“不景氣”的原因作為重點樣本進行調查。
②典型調查
是在一定的調查總體范圍里，選擇有代表性的典型樣本為對象進行調查。這是一種解剖麻雀的方式。它的特點是范圍小，單位少，能夠對被調查的對象做深入、細致的了解，同時又節(jié)省人力、物力和時間，能以較小的代價獲取較大的利益。但是，由于典型樣本是根據(jù)調查者主觀判斷決定的，所以難免帶有某種程度的主觀性。在對總體情況了解得不夠的情況下，往往難于選好典型，這樣就難免對調查結果的準確性產生一定影響。因此，在使用典型調查時，盡可能在對調查對象總體情況有大致了解的基礎上進行。比如要對湖南省商場上半年的零售情況進行調查，可選取大型商場3個、中型商場3個、大型超市3個為典型樣本，而不必每個商場都調查一番，調查得出的結果也能比較客觀地反映實際情況。
�、蹅�別調查
是對某個特殊單位進行的全面、深入調查。由于調查對象單一，調查必須講究深度和廣度。如對某個先進典型單位或對某個落后典型單位的調查，都屬于個別調查。個別調查應注意挖掘現(xiàn)象背后的本質原因，總結經驗教訓，提供給人們理性的思考。如《透視腦白金的營銷策略》(《銷售與市場》2001年第10期)，就是對腦白金產品的營銷策略展開的個別調查。
�、艹闃诱{查
是在一定的總體調查范圍里，抽出部分樣本作為調查對象進行調查。抽樣調查，可以進行大規(guī)模調查，它是非普遍調查方式中用來推算全面情況的最完善、最科學的方式。它有三個特點：一是樣本按隨機原則抽取，不加任何選擇;二是抽取的全部樣本，用來代表總體，而不是以個別樣本代表總體;三是抽樣誤差和總體各單位之間的差異程度成正比，和抽樣數(shù)目成反比。即樣本差異越大，抽樣誤差越大;抽樣數(shù)目越大，抽樣誤差越小。當然，怎樣選擇調查對象，以何種方式進行調查要根據(jù)調查的內容、對象、時間、條件等來決定，不能一律采取某種方式來進行。
(三)調查方法
1、觀察訪問
觀察與訪問，是一種親自獲得第一手資料的調查方式。調查者親自深入調查對象中，主動與調查對象接觸，親身體察實際情況。這種方式適合單一、小規(guī)模的調查。在調查前，應擬好詳細的調查提綱，有的放矢地深入一線，得到自己想搜集的情況資料。
2、問卷調查
是一種書面調查的方式，以問卷形式提出若干固定問題來詢問調查對象。問卷的設計一般多采用客觀題的形式，便于調查對象回答和選擇，也有利于統(tǒng)計結果。問卷的設計還要注意科學性，與調查目的緊密結合，問題設計應簡明清楚，不致引起歧義或令被調查者無從作答。除客觀題外，也可配合少量主觀題，讓調查對象暢談自己的看法。由于問卷調查可避免調查者與被調查者之間的直接接觸，可減少被調查者的疑慮，表達出自己的真實想法和實際情況。特別是現(xiàn)在有了電子計算機等先進的統(tǒng)計手段，提高了問卷調查的效率，有利于節(jié)省時間，節(jié)約開支。而且問卷調查可通過郵件、網(wǎng)絡等方式進行，不受時間地點的限制，是大型調查的常用有效方式。
(1) 明確調查目的：要了解哪些情況，解決什么問題。調查通常要解決“是怎樣”、“為什么”的問題，在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。如果只回答了“是怎樣”，而沒有“為什么”，那么這份調查報告勢必寫不出深度來。
(2) 確定調查的總體：人數(shù)、人群。
(3) 設計問卷。
A、問題數(shù)量：一般為10-20個問題。問題不宜過多，以免引起被調查者的厭倦情緒。問卷數(shù)量：100以上。太少不足以顯示調查的科學性和普遍性。
B、調查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。在調查時，這個對象是被調查者;在寫作時，這個對象是讀者。因此，問卷式調查的設計應注重被調查者這個讀者，問題的設計必須以被調查者為中心，既要能達到調查的目的，又要能讓他們愉快地作答，還不能引起他們的反感。
C、應有封閉式問題和開放式問題。
封閉式問題：有固定答案供被調查者選擇。
開放式問題：沒有固定答案，由被調查者自己作答。不宜過多。
D、問題設計要有針對性，單一明確、清晰具體，不能摸棱兩可、有歧義。既要能將答案指向被調查的目的，又要讓被調查者容易作答。
E、避免無效問題。
F、答案的設計要利于被調查者思考選擇和調查者統(tǒng)計整理。必須明確具體，沒有歧義。
3、實驗調查
是在事先確定調查的問題中，選擇影響這些問題的諸多因素中的一個或幾個因素，將其置于一定的條件下，進行小規(guī)模實驗的方法。如在推行某種經銷方法前，可先通過試點進行小規(guī)模的實驗，對實驗結果進行分析研究，再決定是否應該大規(guī)模推廣;要改變某種產品的生產工藝、質量、包裝設計、價格、廣告等，也可以預先進行小規(guī)模的實驗，調查用戶和有關人員的反映，預測產品未來銷售的潛力和趨勢，然后決定這種產品的生產規(guī)模和產量。我國常見的展銷、試銷、試用、品嘗、演示等都屬于這種調查法。
三、寫作格式
(一)寫作思路：調查報告必須要能回答兩個問題：“是怎樣”和“為什么”。通過調查，我們對“是怎樣”有了基本的了解，現(xiàn)在必須通過現(xiàn)象看本質，從具體到抽象，由個別到一般地歸納出現(xiàn)象背后的本質規(guī)律來。調查報告不僅要告訴讀者“是怎樣”，更要能回答“為什么會是這樣?原因何在?”等問題。
這就有一個窮盡問題所有環(huán)節(jié)的“足文”思維過程：
對象性展開
主體性展開
(二)行文的一般格式
分為標題、前言、主體、結尾等幾個部分。
1、 標題
調查報告標題的寫法主要有三種。在報刊上發(fā)表的調查報告，標題下可直接署名。內部交流的調查報告，署名可在標題下，也可在文尾。
一種是公文式，即調查者+調查對象+文種，如《湖南省交通廳關于我省私人轎車消費情況的'調查報告》，通常情況也可省略調查者，只標明調查對象+文種，如《長沙市小食品質量調查》。
另一種是文章式，可撮其要旨，也可提出問題，可單行也可雙行，靈活多樣，不拘一格。如：
北京地區(qū)電臺廣告誰最熱?
“泥巴”換外匯
——陶瓷品出口情況調查
還有一種是新聞式�？l(fā)于報刊上的調查報告，也是一種新聞體裁，因此，在標題的制作上和消息的標題制作要求相近。要求鮮明醒目，能抓住讀者的注意力。如果采取雙行標題的形式，一般正題揭示主題，副題指明調查的地點、內容或范圍，起限定作用。如：
端掉大鍋飯 抓出豆腐來
上海市豆制品熟食行業(yè)調查
2、 導語
也稱前言、引言，即調查報告的開頭部分。導語部分一般簡要介紹調查的背景、意義、目的，或交代調查的時間地點、對象范圍、方式方法等。導語要求以敘述說明為主，簡短概括，洗練清楚。
3、 主體：
調查報告的主體一般包括三個層次：情況、分析、建議。
情況部分，主要是對調查情況的描述和說明。應將調查獲得的材料歸納整理后，條分縷析為幾個方面來表述。這樣可以使情況不顯凌亂，容易總結出規(guī)律性的東西。如《保健品消費：南北顯著差異》這份市場調查中，將情況歸納為兩點：一是“南北保健品市場的種類需求明顯不一”;二是“南北保健品市場的種類需求明顯不一”。
分析或預測部分，是全篇的核心所在。這一部分是通過對調查得來的基本情況的分析研究，針對調查的目的寫出結論;或是根據(jù)資料情況，預測市場未來的發(fā)展、變化趨勢，準確地反映和揭示市場經濟規(guī)律。分析可緊跟每條情況描述之后，也可另外列專項分析。
建議或措施部分，是市場調查報告的落腳點，是進行市場調查的目的所在。這一部分，應結合企業(yè)現(xiàn)實情況與調查結果一起綜合分析量度，有針對性地提出建議或措施，來指導現(xiàn)實和未來工作。
在主體的結構安排上，一般有三種寫法：
一是縱式結構，按照事物發(fā)生、發(fā)展的先后順序安排材料，敘述事物，闡明觀點。這種結構適用于單一對象的調查，如《“梅花鹿”——“飛鶴”——“飛鴿”——長春自行車廠走技術管理聯(lián)合之路調查》，寫長春自行車廠進行技術改造的過程，就是按照自然順序組織材料的。
二是橫式機構，根據(jù)內容的特點和事物的性質，以問題為序，并列組織材料，逐一論述，最后從總的方面集中說明一個中心思想。如例文《保健品消費：南北顯著差異》，就是使用的這種橫式結構。
三是縱橫式結構。這種結構兼有縱、橫兩式的結構特點，是一種縱橫交錯式結構。有的以縱式為主，橫式為輔;有的以橫式為主，縱式為輔。
4、 結尾
調查報告的結尾，可要可不要。一般說來，凡寫有導言的市場調查報告，一般都應照應開頭，寫個結尾，起歸納、收束的作用;或重申論點，加深認識。但有的調查報告，比較簡短，且言盡意止，就不必畫蛇添足了。
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