2016社會(huì)調(diào)查報(bào)告2000字
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2016社會(huì)調(diào)查報(bào)告2000字(1)
學(xué)院：xxx學(xué)院 專業(yè)：漢語言文學(xué) 班級(jí)：xxx 姓名：xxx
實(shí)踐單位：
暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽取對(duì)方不同意見;倘若對(duì)方反對(duì)意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:
1. 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對(duì)性。
3. 要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7. 要多學(xué)東西。
8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號(hào)，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語言信號(hào)(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買);行為信號(hào)(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心：
1. 識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2. 站在對(duì)方的角度來推銷
3. 真誠是最大的技巧
4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5. 區(qū)別客人的表面理由
6. 不要太強(qiáng)勢
對(duì)于顧客，通常有三種類型：
1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;
2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;
3)理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來判斷。對(duì)待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會(huì)員，我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。很多情況下，我們會(huì)與會(huì)員成為朋友，會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會(huì)員打電話問候，對(duì)于間斷鍛煉的會(huì)員，需要加倍關(guān)心，提醒對(duì)方堅(jiān)持健身，并替對(duì)方制定課程。盡可能與會(huì)員多交流，多關(guān)心一些近期的會(huì)員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會(huì)所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì)所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班;帶看時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì)想象，如您作為我們的會(huì)員…;在會(huì)所高峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的(無論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：
1. 明確目標(biāo)
2. 有詳細(xì)的計(jì)劃
3. 立即行動(dòng)
4. 修正行動(dòng)，不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的
5. 堅(jiān)持到底
其實(shí)，無論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì)失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
盡管，這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識(shí)，這對(duì)我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
2016社會(huì)調(diào)查報(bào)告2000字(2)
人生處處皆機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)又是給有準(zhǔn)備的人的。沒有任何事可以手到擒來，沒有任何人可以一步登天。大學(xué)四年匆匆，我們將面臨的不再是象牙塔內(nèi)的高瞰，我們要學(xué)的不再僅是書上的知識(shí)。
大三，是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從入學(xué)至今，我們一直在做著規(guī)劃，而這規(guī)劃也一直在改變著，變得越來越實(shí)際，變得越來越適合自己�？梢哉f，我們本身在改變，我們一天天成長，一天天的經(jīng)歷讓我們更明白什么是社會(huì)，我們要的是什么，我們改怎么去得到我們想要的。這一切的一切都在一步一步前進(jìn)著。
而今的我，面臨眼前的狀況，無限的壓力，讓我一次次思考，到底什么才是適合我的，才是我所能駕馭的。而今，我已經(jīng)深刻的明白，唯有踏踏實(shí)實(shí)的一步一步向前走，才會(huì)站得更牢，才會(huì)在跌倒的瞬間能夠有勇氣立刻站起來。
所以，在新的一年里，從哪里跌倒就從哪里站起來，去彌補(bǔ)曾經(jīng)丟失的一切，去鋪墊今后的路。
社會(huì)調(diào)查
姜麗華，畢業(yè)于常州工程學(xué)院，所學(xué)管理專業(yè)。而今在一家不知名的私企工作有一年，每周單休，一天工作8小時(shí)，無加班情況。雖然輕松，所拿工資也還可以，但所工作的內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)毫無干系，并且一直在準(zhǔn)備著換個(gè)更好的工作。
孫斌，畢業(yè)于南京審計(jì)學(xué)院，金融專業(yè)，而今在江陰應(yīng)聘于海瀾之家人力資源處。他說目前的工作只是一個(gè)緩沖，他想考公務(wù)員，并且在積極準(zhǔn)備著。
或許很多人都說，如今找個(gè)這樣的工作不錯(cuò)了。但是正所謂人往高處走，滿足于現(xiàn)狀就不會(huì)有進(jìn)步。她的狀況也讓我看清了一些現(xiàn)實(shí)，我們英語專業(yè)的限制性有多大，畢竟對(duì)于現(xiàn)在的人來說，英語已不再短缺，我們專業(yè)已不再有優(yōu)勢，那么如何能有更好的求職能力才是我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)的。所以我們?cè)诓粩嗫甲C的同時(shí)，要加強(qiáng)社會(huì)的歷練，人情世故一概要學(xué)，現(xiàn)如今的伯樂也是十分的難求。
所謂人各有志兮何可思量，他們?cè)诖髮W(xué)時(shí)，或許在大三時(shí)，并不曾想到今天的自己，并不曾設(shè)定好自己的人生該如何展開。用他們的話說，他們被社會(huì)推著前進(jìn)，人生被社會(huì)所設(shè)定，自己只能盡力讓它的步伐走得更穩(wěn)些，更好些。
調(diào)查報(bào)告
我們都知道，畢業(yè)后想找與自己專業(yè)對(duì)口的工作非常之難，所以在較好的工作和興趣面前我們都選擇了前者，很多人都說，畢業(yè)等于失業(yè)，皆是一邊工作一邊學(xué)習(xí)。那么，我們大學(xué)四年所能做的就是不斷充實(shí)自己，做好鋪墊，說白了就是那張文憑。
而今，面臨我們的暫時(shí)還不是工作的壓力，家庭的壓力。我們面對(duì)的是準(zhǔn)備就業(yè)的壓力，如何在萬千競爭者中找到自己的一席之地。大三的我們，可以做的有很多，也只有很少。很多，是因?yàn)槲覀儞碛懈鄬儆谖覀冏约旱臅r(shí)間，我們可以掌握自己的方向舵，去努力爭取去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步;而今，我面對(duì)學(xué)習(xí)上的壓力，面對(duì)與教師證失之交臂的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)自己原本的規(guī)劃全部被打破的殘酷，我能選擇的只有重新規(guī)劃，重新去爭取，把那些路再走一遍。很少，是指時(shí)間的有限，社會(huì)的無限，社會(huì)的腳步一直在前進(jìn)著，我們亦步亦趨的跟隨著卻仍然是不夠不夠。
很多人在大三選擇的準(zhǔn)備讀研，考公務(wù)員，出國等。這也是一種方式，來更好的詮釋自己的人生。但更多的人選擇就業(yè)，或者讀在職研究生，這一切都是后話。這些人看清了社會(huì)激烈競爭的事實(shí)，也讓自己更早的投入其中，來博得自己的一方天地。
規(guī)劃或許只是撥開眼前的迷霧，而人生的宏圖是靠自己一步一步的走出來的，一步一個(gè)腳印。規(guī)劃讓我們明了自己的內(nèi)心，或許參雜著許多其他因素，但至少反應(yīng)著我們的內(nèi)心，這一份真摯終有一天會(huì)被社會(huì)的物流所淹沒。等到某一天回想，或許只會(huì)在心底徒留一絲嘆息。
做了這份報(bào)告，雖然較為簡單，但也讓我進(jìn)一步看清的這個(gè)社會(huì)，看清大三給予我們的是很么，是時(shí)間，是不被物流所壓垮的斗志，是純粹的想要，爭取!
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