大學(xué)生關(guān)于誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告（精選11篇）
在想要了解某一情況或某一事件時(shí)，我們必須開(kāi)展調(diào)查以搞清情況，最后將結(jié)果反映在調(diào)查報(bào)告中。調(diào)查報(bào)告要怎么寫(xiě)才邏輯緊密呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生關(guān)于誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 1
隨著社會(huì)的發(fā)展，但近年來(lái)，大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，從考試作弊、拖欠學(xué)費(fèi)和助學(xué)貸款到偽造就業(yè)簡(jiǎn)歷等不誠(chéng)信的行為層出不窮，引起了人們的廣泛關(guān)注。
為了了解東北財(cái)經(jīng)大學(xué)在校本科生的誠(chéng)信情況，我們展開(kāi)了“大學(xué)生誠(chéng)信狀況調(diào)查”活動(dòng)。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方式，調(diào)查了120位同學(xué)對(duì)學(xué)業(yè)誠(chéng)信、經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信的態(tài)度，收回問(wèn)卷120份，問(wèn)卷回收率高達(dá)100%，其中有效問(wèn)卷113份，問(wèn)卷有效率高達(dá)94.2%。
一、大學(xué)生誠(chéng)信的基本現(xiàn)狀
現(xiàn)狀一：大學(xué)生誠(chéng)信的基本狀況
問(wèn)卷的第一部分設(shè)置的是宏觀上大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，可以劃分為三個(gè)方面：
第一方面，對(duì)誠(chéng)信基本問(wèn)題的看法。
第二方面，測(cè)評(píng)家庭、社會(huì)、學(xué)校環(huán)境對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響程度。
第三方面，測(cè)量學(xué)生對(duì)與學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三方面誠(chéng)信的基本看法。
調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生誠(chéng)信的基本狀況良好。
現(xiàn)狀二：社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀
調(diào)查結(jié)果顯示，我校本科生的社會(huì)誠(chéng)信平均水平低于學(xué)業(yè)誠(chéng)信與經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信，因此，我們應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信的培養(yǎng)，避免出現(xiàn)學(xué)生社會(huì)誠(chéng)信的缺失。社會(huì)誠(chéng)信是學(xué)生誠(chéng)信最重要的體現(xiàn)，是以后踏入社會(huì)后最應(yīng)該具備的素質(zhì)，然而，社會(huì)誠(chéng)信平均水平最低，存在問(wèn)題最多。
現(xiàn)狀三：學(xué)業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀
調(diào)查結(jié)果顯示，我校本科生學(xué)業(yè)誠(chéng)信水平較高，但是，也存在一定的問(wèn)題：學(xué)業(yè)誠(chéng)信缺失最嚴(yán)重的問(wèn)題是論文方面的一稿多投現(xiàn)象，此后的三項(xiàng)均為日常學(xué)習(xí)中的上課出席、作業(yè)完成情況以及考試紀(jì)律方面的誠(chéng)信缺失。
現(xiàn)狀四：經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信現(xiàn)狀
我校在校生總體的經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信水平很高。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信缺失最嚴(yán)重的是拖欠學(xué)費(fèi)問(wèn)題
現(xiàn)狀五：誠(chéng)信總體狀況
問(wèn)卷從學(xué)業(yè)誠(chéng)信、經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信三個(gè)維度考核了學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出：我校學(xué)生總體的誠(chéng)信狀況較好，未出現(xiàn)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失問(wèn)題。
二、結(jié)論與建議
�。ㄒ唬┠信\(chéng)信水平存在差異
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女生的學(xué)業(yè)誠(chéng)信顯著大于男生，男生的社會(huì)誠(chéng)信顯著大于女生，經(jīng)濟(jì)和總體誠(chéng)信無(wú)顯著性差異。根據(jù)進(jìn)一步的定性調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：
普遍來(lái)說(shuō)女生更加重視考試或論文相關(guān)的學(xué)業(yè)內(nèi)容，對(duì)于一些可能產(chǎn)生不良后果的舉動(dòng)比較地謹(jǐn)慎，或者說(shuō)大多數(shù)女生不敢于挑戰(zhàn)這方面的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，所以女生這方面的誠(chéng)信水平較高。
而男生相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有女生重視考試或論文相關(guān)的學(xué)業(yè)內(nèi)容，他們對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度也不如女生那么認(rèn)真，對(duì)于一些可能產(chǎn)生不良后果的舉動(dòng)也沒(méi)有女生謹(jǐn)慎，或者說(shuō)大多數(shù)男生敢于挑戰(zhàn)這方面的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，甚至樂(lè)于挑戰(zhàn)，所以男生這方面的誠(chéng)信水平較低。
�。ǘ┦杖肱c誠(chéng)信之間的關(guān)系
低收入家庭的同學(xué)們的經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信低于其他同學(xué)，在眾多關(guān)于經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信的題目中，造成這一結(jié)果的原因是Q20（您如何看待為申請(qǐng)困難生而虛報(bào)家庭信息的行為）與Q22（您如何看待拖欠繳納學(xué)費(fèi)的`行為）兩道題目。而這兩個(gè)題目均涉及到貧困生的上學(xué)問(wèn)題，對(duì)于Q20，我們可以理解為我們的貧困生申請(qǐng)制度不完善。Q22和Q20之間有很大關(guān)系，家庭貧困，繳納學(xué)費(fèi)有困難的同學(xué)在沒(méi)能成功申請(qǐng)貧困生和助學(xué)貸款的情況下就成為了拖欠繳納學(xué)費(fèi)的人。而除了Q20和Q22的其他題目，如借錢不還、逃票等關(guān)于經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信的問(wèn)題，就跟家庭收入并沒(méi)有多大關(guān)系，所以經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信水平低與家庭收入低并沒(méi)有直接的關(guān)系。
現(xiàn)行的教育資助制度應(yīng)該從以下幾方面加以改進(jìn)：
第一方面，簡(jiǎn)化申請(qǐng)助學(xué)貸款的步驟，抓住核心內(nèi)容。在確定該學(xué)生確實(shí)家境困難，需要國(guó)家資助才能完成學(xué)業(yè)的情況下即可提供貸款。很多同學(xué)因?yàn)橐粋�(gè)蓋章而錯(cuò)過(guò)申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，很多同學(xué)怕麻煩而放棄申請(qǐng)。
第二方面，增大貸款的力度。很多家庭貧困同學(xué)的申請(qǐng)沒(méi)有審批通過(guò)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，教育投入也在相應(yīng)增大。我們應(yīng)該靈活的開(kāi)展助學(xué)貸款的審批工作，很多沒(méi)有獲得助學(xué)貸款的同學(xué)家庭式存在困難的，雖然不是非常困難，有能力繳納部分學(xué)費(fèi)，這樣的情況下我們就可以發(fā)放半份的助學(xué)貸款。
第三方面，豐富資助的形式。在發(fā)放貸款的同時(shí)，更多的應(yīng)該為貧困大學(xué)生創(chuàng)造崗位，聯(lián)系兼職等等。
總之，我們要以服務(wù)者的姿態(tài)去面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)狀況存在問(wèn)題的同學(xué)，解除他們經(jīng)濟(jì)上的。
�。ㄈ┠昙�(jí)與誠(chéng)信狀況的關(guān)系
教育時(shí)間越長(zhǎng)，誠(chéng)信水平越低，造成這一結(jié)果的原因是什么呢？通過(guò)對(duì)本次調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，環(huán)境對(duì)學(xué)生誠(chéng)信水平的影響是巨大的。
在學(xué)業(yè)誠(chéng)信方面，低年級(jí)的學(xué)生誠(chéng)信水平高，而高年級(jí)學(xué)生的誠(chéng)信水平低，主要是由于：隨著在校時(shí)間的不斷增加，中學(xué)期間的壓力逐漸被大學(xué)比較輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境所取代。再加上各個(gè)大學(xué)學(xué)風(fēng)普遍存在一定的問(wèn)題，就造成了學(xué)習(xí)在實(shí)際實(shí)行過(guò)程中演化成了以考試成績(jī)?yōu)橹饕獙W(xué)習(xí)目的的被動(dòng)式學(xué)習(xí)。因而造成了學(xué)業(yè)誠(chéng)信逐年級(jí)遞減的情況。
在社會(huì)誠(chéng)信方面，低年級(jí)的學(xué)生誠(chéng)信水平高，高年級(jí)學(xué)生的誠(chéng)信水平低，主要是由于：隨著接觸社會(huì)的增多，我們身處的環(huán)境從初入大學(xué)時(shí)的象牙塔逐漸被競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境所取代。就造成了“一心只讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”的單純的學(xué)生演化成為需要為將來(lái)的工作生活著想的社會(huì)人。因此造成了社會(huì)誠(chéng)信逐年級(jí)遞減的情況。
針對(duì)于改善校園學(xué)風(fēng)問(wèn)題，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以努力：
第一方面，提高教師的整體素質(zhì)。近些年，隨著大學(xué)的不斷擴(kuò)招，大學(xué)教師的需求也不斷增大，越來(lái)越多的年輕教師一定程度上降低了教師的整體水平，教師水平的下降也直接導(dǎo)致了課程質(zhì)量的不斷下降，致使學(xué)生對(duì)很多課程都逐漸被動(dòng)失去興趣。
第二方面，改革大學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制度。中國(guó)的學(xué)生重考試成績(jī)而輕學(xué)習(xí)能力的提升，大多數(shù)學(xué)科都是依靠瞬間記憶，我們應(yīng)當(dāng)將一個(gè)學(xué)生一門課程的評(píng)價(jià)均勻分散在一個(gè)學(xué)期，將平時(shí)考核的綜合結(jié)果當(dāng)做期末的成績(jī)等辦法都可以更好的評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
第三方面，降低各專業(yè)之間的限制。讓有興趣的同學(xué)盡情學(xué)習(xí)自己感興趣的課程而不用拘泥于自己的專業(yè)，大學(xué)的教育應(yīng)該是通過(guò)大量不同類別的課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，而不只是培養(yǎng)一個(gè)專門的技術(shù)性人才。
總之，大學(xué)生的誠(chéng)信狀況在一定程度上會(huì)影響到祖國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向。關(guān)注大學(xué)生的誠(chéng)信狀況，并解決大學(xué)生在誠(chéng)信上存在的問(wèn)題，會(huì)對(duì)祖國(guó)未來(lái)的發(fā)展起到積極地影響作用。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 2
摘要:
在過(guò)去的學(xué)校生活中，大多數(shù)人都是不誠(chéng)實(shí)的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠(chéng)信狀況良好。但是確實(shí)存在一些不誠(chéng)信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠(chéng)信的。我們也可以看到，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的不誠(chéng)信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠(chéng)信水平有待提高。
本文正文
大學(xué)生誠(chéng)信的基本態(tài)度
從大學(xué)生自身來(lái)看:
(1)81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠(chéng)信很重要；
(2)95%的大學(xué)生基本上可以誠(chéng)實(shí)；
(3)6109%的學(xué)生認(rèn)為目前所在學(xué)校誠(chéng)信，14.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校誠(chéng)信較差；
(4)堅(jiān)持“很好，不用太擔(dān)心”意見(jiàn)只占總數(shù)的3.3%，認(rèn)為“一般只是個(gè)人行為”人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺(jué)得“窮人，更多的人有不誠(chéng)實(shí)的行為”34.3%的人認(rèn)為“很窮，值得擔(dān)心”人占7.7%
從社會(huì)調(diào)查來(lái)看:
(1)超過(guò)普通人認(rèn)為大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度一般或不被重視；
(2) 23.7%的人被北大學(xué)生欺騙過(guò)；
(3)關(guān)于大學(xué)生的整體誠(chéng)信，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的`誠(chéng)信是好的，不值得擔(dān)憂，73.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信是一般的，失信只是個(gè)別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信較差，很多人有失信行為。
2.考試作弊
(1) 32%的大學(xué)生從不出軌，65.2%的大學(xué)生偶爾出軌，經(jīng)常出軌的只有2.8%。
(2)對(duì)于作弊，27.1%的學(xué)生反對(duì)，認(rèn)為是作弊；51.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的一些理論課過(guò)于枯燥和必修，15.5%的學(xué)生持中立態(tài)度；然而，5.5%的學(xué)生是幸運(yùn)的，同意這種行為。
3.作業(yè)和抄襲
(1)只有9.4%的大學(xué)生是自己完成的，49.2%是用少量參考資料自己寫(xiě)的，36.5%的學(xué)生引用了大量參考資料，5%的學(xué)生完全是用別人的文章拼湊出來(lái)的。
(2)從社會(huì)調(diào)查來(lái)看，71.2%發(fā)現(xiàn)自己取消學(xué)位資格的人認(rèn)為“應(yīng)該是”28.8%的人認(rèn)為處罰過(guò)重。
4.美化求職簡(jiǎn)歷的現(xiàn)象
(1)從大學(xué)生自身來(lái)看，15.5%的大學(xué)生認(rèn)為這是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，不值得提倡，77.3%認(rèn)為適當(dāng)修改可以理解，7.2%的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒(méi)什么大不了的，可以接受。
(2)從社會(huì)角度，40.7%的人認(rèn)為這是一種欺騙行為，不應(yīng)該這樣做；45.8%的人認(rèn)為可以理解，6.8%的人認(rèn)為是側(cè)面現(xiàn)象。
5.有錢申請(qǐng)貸款
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)身邊的學(xué)生有錢申請(qǐng)助學(xué)貸款嗎？6.1%的學(xué)生沒(méi)有這種情況，45.3%的學(xué)生很少這樣做，48.6%的學(xué)生經(jīng)常這樣做。
6.因欺詐而離開(kāi)
身邊的同學(xué)老師經(jīng)常用其他理由來(lái)搪塞請(qǐng)假的原因？3.9%沒(méi)有，48.6%很少，47.5%經(jīng)常這樣做
7.申請(qǐng)學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)的問(wèn)題關(guān)于家庭情況的欺詐
47.5%的大學(xué)生會(huì)說(shuō)明家庭情況，45.3%的學(xué)生基本會(huì)說(shuō)實(shí)話，但會(huì)稍微渲染一下；7.2%的學(xué)生夸大其詞，與他的實(shí)際家庭情況完全不符。
通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們清楚地知道，大多數(shù)人在過(guò)去的學(xué)校生活中都是不誠(chéng)實(shí)的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠(chéng)信狀況良好。但是確實(shí)存在一些不誠(chéng)信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠(chéng)信的。我們也可以看到，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的不誠(chéng)信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠(chéng)信水平有待提高。
關(guān)于提高誠(chéng)信水平的建議
一、重視家庭教育:長(zhǎng)輩要用誠(chéng)信等基本觀念教育學(xué)生，先樹(shù)立道德教育觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要父母在生活中正確引導(dǎo)，形成良好的家庭氛圍。
二、學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平。首先，嘗試創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。搞笑誠(chéng)信教育必須與時(shí)俱進(jìn)，在傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段的優(yōu)勢(shì)，以多種方式全方位對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體誠(chéng)信教育，以提高大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。其次，要把誠(chéng)信教育與學(xué)生的實(shí)際生活結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，談?wù)摻鉀Q思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活中的實(shí)際問(wèn)題中。最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展機(jī)槍誠(chéng)信教育。從思想上和理論上加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育。要有效引導(dǎo)大學(xué)生參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)大學(xué)生的誠(chéng)信素養(yǎng)，真正把誠(chéng)信教育融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作中
三、營(yíng)造社會(huì)火的良好氛圍:采取宣傳教育，完善法制，加大處罰力度，使失信者無(wú)利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓失信者無(wú)處藏身加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓不值得信任的人名譽(yù)掃地。政府和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則，提高公信力等措施來(lái)形成“人人都知道誠(chéng)實(shí)，人人都說(shuō)誠(chéng)實(shí)。氛圍不錯(cuò)。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)有很大的影響，良好的社會(huì)信用體系是培養(yǎng)大學(xué)生信用素質(zhì)的優(yōu)良土壤，大學(xué)生信用建設(shè)的成效將干凈利落地影響社會(huì)信用體系的發(fā)展和完善。
四、建立公開(kāi)透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案
通過(guò)規(guī)范化、制度化的管理，可以保證個(gè)人誠(chéng)信，如實(shí)記錄學(xué)生在校表現(xiàn)，有效促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還應(yīng)樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，消除社會(huì)不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)危皇懿涣忌鐣?huì)風(fēng)氣的侵蝕，培養(yǎng)“愛(ài)情”以及適應(yīng)社會(huì)的能力。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 3
1、對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度的基本態(tài)度問(wèn)題
從大學(xué)生自身方面看：
(1)81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠(chéng)信事十分重要的;
(2)95%的大學(xué)生基本都能做到誠(chéng)信；
(3)6109%的同學(xué)認(rèn)為在家學(xué)校目前誠(chéng)信狀態(tài)一邊，還有14.9%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠(chéng)信度差；
(4)對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，堅(jiān)持“很好，不需要過(guò)多的擔(dān)憂”觀點(diǎn)的僅占總數(shù)3.3%，認(rèn)為“一般，只是個(gè)別行為”的人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺(jué)得“較差，較多人存在不誠(chéng)實(shí)行為”的人占34.3%，覺(jué)得“很差，值得擔(dān)憂”的人占7.7%
從社會(huì)調(diào)查來(lái)看：
�。�1）有超過(guò)一般的人認(rèn)為大學(xué)生對(duì)待誠(chéng)信的態(tài)度一般或不重視；
�。�2）有23.7%的人曾被北大學(xué)生欺騙過(guò)；
�。�3）對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信度很好、不值得擔(dān)憂，73.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信度一般，不誠(chéng)信只是個(gè)別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生誠(chéng)信度較差，很多人存在不誠(chéng)信的行為。
2、關(guān)于考試作弊
（1）大學(xué)生中32%的人從來(lái)沒(méi)有作弊，而占65.2%的同學(xué)偶爾作弊，只有2.8%的人經(jīng)常作弊。
�。�2)對(duì)于作弊的現(xiàn)象，27.1%的同學(xué)反對(duì)，認(rèn)為那是欺騙行為；51.9%的同學(xué)認(rèn)為是以為學(xué)校的某些理論課程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同學(xué)持中立態(tài)度；而5.5%的同學(xué)存有僥幸心理，贊成這種行為。
3、作業(yè)、論文抄襲
�。�1）大學(xué)生中只有9.4%的同學(xué)是個(gè)人完成，49.2%的同學(xué)是大部分自己寫(xiě)，少量引用資料，36.5%的學(xué)生是大量引用資料，而占5%的學(xué)生完全是用別人的文章來(lái)拼湊。
�。�2）從社會(huì)調(diào)查方面來(lái)看，對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)便取消學(xué)位資格的71.2%的人認(rèn)為“理應(yīng)如此”，28.8%的人認(rèn)為處罰過(guò)于嚴(yán)厲。
4、對(duì)于求職簡(jiǎn)歷美化的現(xiàn)象
�。�1）從大學(xué)生自身方面看，大學(xué)生中15.5%的人認(rèn)為這是不誠(chéng)實(shí)的體現(xiàn)，不值得提倡，77.3%的人認(rèn)為適當(dāng)?shù)男揎椏梢岳斫猓?.2%的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒(méi)什么大不了，可以接受。
�。�2）從社會(huì)方面來(lái)看，40.7%的人認(rèn)為這是種欺騙行為，很不應(yīng)當(dāng)；45.8%的`人認(rèn)為可以理解，6.8%的人恩物這是旁邊現(xiàn)象無(wú)所謂。
5、有錢申貸
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)身邊的同學(xué)有錢而去申請(qǐng)助學(xué)貸款嗎？6.1%的同學(xué)沒(méi)有這種情況，45.3%的同學(xué)很少這么做，而占48.6%的學(xué)生經(jīng)常這么做。
6、請(qǐng)假造假
你身邊的同學(xué)師傅經(jīng)常拿別的理由搪塞請(qǐng)假的理由？3.9%的人沒(méi)有，48.6%的人很少，47.5%的人經(jīng)常這么做
7、關(guān)于編造假的家庭情況申請(qǐng)學(xué)雜費(fèi)的問(wèn)題
47.5%的大學(xué)生會(huì)如是說(shuō)明自己的家庭情況，45.3%的同學(xué)基本會(huì)照實(shí)說(shuō)，但會(huì)稍加渲染；7.2%的同學(xué)則是大肆渲染，完全不符合他的實(shí)際家庭情況。
通過(guò)這些數(shù)據(jù)我們明確地知道：大部分人在過(guò)去的學(xué)校生活中有過(guò)不誠(chéng)實(shí)的行為，但也都是偶爾行為，并非習(xí)慣或者經(jīng)常性行為。大多數(shù)同學(xué)基本上是講誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況良好，然而個(gè)別不誠(chéng)信行為確實(shí)存在，并且在某些不是特別重要或者涉及切身利益是很多同學(xué)還是不免有不誠(chéng)信的地方，他是我們還可以看出，社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的不誠(chéng)信現(xiàn)象并不寬容，這意味著大學(xué)生自身誠(chéng)信度水平有待提高。
對(duì)于提高誠(chéng)信度水平的建議
第一、重視家庭教育。
長(zhǎng)輩應(yīng)該多對(duì)學(xué)生做誠(chéng)信等基本帶的觀念的教育，樹(shù)立德育為先的觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要家長(zhǎng)在生活中正確的引導(dǎo)，形成一個(gè)良好的家庭氛圍。
第二、學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平：首先，努力創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。
搞笑誠(chéng)信教育一定要跟緊時(shí)代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段優(yōu)勢(shì)，多方面、全方位地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體的誠(chéng)信教育，力求提高哦大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠(chéng)信教育與學(xué)生生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的時(shí)候，要切實(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，講解決思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實(shí)際問(wèn)題中去。最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中機(jī)槍誠(chéng)信教育。我們?cè)趶乃枷肷�、理論上加�?qiáng)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的他是，應(yīng)該切實(shí)引導(dǎo)大學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的誠(chéng)信素養(yǎng)，從而真正將誠(chéng)信教育貫穿于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作之中
第三、創(chuàng)造良好的社火氛圍。
采取宣傳教育，健全法制，加大懲處力度，使失信者無(wú)利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使失信者無(wú)處藏身‘加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓失信者身敗名裂’政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠(chéng)信，人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)影響巨大，良好的社會(huì)誠(chéng)信體系，是培植大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)的優(yōu)良土壤，而大學(xué)生誠(chéng)信建設(shè)的成果將整潔影響社會(huì)誠(chéng)信體系的發(fā)展和完善。
第四、建立公開(kāi)透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案
用規(guī)范化、制度化的管理，保障個(gè)人誠(chéng)信，把學(xué)生在校期間的表現(xiàn)都如實(shí)記錄，有效的促使大學(xué)生平常養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，杜絕社會(huì)上不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會(huì)分辨真?zhèn)�，不要被不良的社�?huì)風(fēng)氣所侵蝕，并且培養(yǎng)“愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 4
前言：
信用乃立身之本，俗話說(shuō)：“人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不國(guó)。”誠(chéng)信，是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而時(shí)下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的"失信"現(xiàn)象。它是一個(gè)遍及全社會(huì)的課題，對(duì)大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國(guó)未來(lái)的發(fā)展。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的種種問(wèn)題應(yīng)該引起我們的深思。
正文：
一、誠(chéng)信對(duì)于大學(xué)生有著重要的意義
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，誠(chéng)信是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的無(wú)形資本。恪守誠(chéng)信是每個(gè)大學(xué)生每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠(chéng)信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)遇。每一個(gè)大學(xué)生在步入社會(huì)之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評(píng)價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠(chéng)信這兩個(gè)字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。只有當(dāng)我們對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材。
二、大學(xué)生的誠(chéng)信缺失問(wèn)題表現(xiàn)
信的基本內(nèi)涵，包括“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)方面。《周易》有“君子進(jìn)德修業(yè)，忠信，所以進(jìn)德也；修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也�！笨鬃釉f(shuō)：“自古皆有死，民無(wú)信不立�！保ㄒ�(jiàn)《論語(yǔ)·顏淵》）。古人關(guān)于“誠(chéng)信”的上述代表性觀點(diǎn)，在今天仍具有現(xiàn)實(shí)意義和借鑒價(jià)值。當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信狀況如何呢？
中國(guó)人民銀行總行行長(zhǎng)曾痛心疾首地說(shuō)：“從1999年起至今我們一共為我國(guó)的大學(xué)生提供了695萬(wàn)的國(guó)家助學(xué)貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結(jié)果卻令人心寒�！币蛸J款按期歸還違約率太高，國(guó)家助學(xué)貸款曾一度暫停，到20xx年才重新啟動(dòng)，并新增了大學(xué)生畢業(yè)兩年后必須開(kāi)始還款的要求，20xx年也就成為助學(xué)貸款還款的首個(gè)高峰年。央行征信管理局的一分調(diào)查調(diào)查顯示，在個(gè)人征信系統(tǒng)建立之前，大學(xué)生畢業(yè)后不能按時(shí)歸還助學(xué)貸款的比例較高，某些地方違約率達(dá)30%。我想，除了部分大學(xué)生畢業(yè)后暫時(shí)沒(méi)有找到工作，無(wú)能力償還外，更深層次更本質(zhì)的原因可能是：大學(xué)生誠(chéng)信的“危機(jī)”。與此同時(shí)，目前社會(huì)上、假證書(shū)、假學(xué)術(shù)之風(fēng)也刮及高雅校園，難怪莘莘學(xué)子為之躁動(dòng)不安，急功近利，一些學(xué)生不守諾言、作風(fēng)虛浮、畢業(yè)違約等不良現(xiàn)象有所抬頭，“誠(chéng)實(shí)守信”這一中華民族傳統(tǒng)美德被拋于九霄云外，這樣培養(yǎng)出來(lái)的“建設(shè)者”、“接班人”要么是營(yíng)養(yǎng)不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學(xué)生就業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題尤為嚴(yán)重：
1、推薦時(shí)虛報(bào)材料。部分畢業(yè)生為了能在眾多應(yīng)聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無(wú)缺以至言過(guò)其實(shí)。如偽造課程成績(jī)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、普通話等級(jí)考試證書(shū)；虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷；采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生干部”。
2、 面試中自我拔高
部分畢業(yè)生在面試中面對(duì)招聘主管人員的提問(wèn)時(shí)，對(duì)自己各方面素質(zhì)和能力夸夸其談，結(jié)果到了實(shí)際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時(shí)害怕自己不能通過(guò)而叫其他人代替面試。
3、部分大學(xué)生隨意毀約
現(xiàn)在學(xué)校一般要求學(xué)優(yōu)在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的各種關(guān)系轉(zhuǎn)到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會(huì)先找一個(gè)可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失。
三、關(guān)于解決問(wèn)題的建議
大學(xué)生是社會(huì)高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任。而面對(duì)另人擔(dān)憂的大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題，解決大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題迫不及待。
1、通過(guò)法制強(qiáng)制規(guī)定。
立法建制是關(guān)鍵，應(yīng)抓緊進(jìn)行信用立法和信用制度建設(shè)，盡快把我國(guó)建設(shè)成為信用社會(huì)。政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個(gè)人的行為，以法律形式約束社會(huì)的各種行為。在現(xiàn)行的法律中，都應(yīng)有明確的、要求主體誠(chéng)實(shí)信用的.具體條款。對(duì)違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規(guī)定。中國(guó)人民銀行成都分行征信管理處有關(guān)人士表示，中國(guó)人民銀行已將大學(xué)生助學(xué)貸款情況納入了個(gè)人信用體系中。某位大學(xué)生一旦有違約行為，即會(huì)被記錄在案，在今后的房貸、車貸、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)，甚至就業(yè)中都會(huì)受到限制。
2、學(xué)校誠(chéng)信教育
開(kāi)展誠(chéng)信教育，切實(shí)提高大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點(diǎn)，從基本行為。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，獨(dú)立自主人格和對(duì)規(guī)則的虔誠(chéng)態(tài)度，讓他們?cè)谌粘５耐瑢W(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中做到言行一致、拒絕作弊、誠(chéng)實(shí)守信，并逐漸幫助他們樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀。學(xué)校樹(shù)立以誠(chéng)信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠(chéng)信現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育不能僅僅停留于口號(hào)，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應(yīng)從學(xué)校管理、教師形象上做起，以學(xué)校的誠(chéng)信、教師的誠(chéng)信來(lái)影響學(xué)生，教育學(xué)生。
結(jié)語(yǔ)：
調(diào)查中反映出種種誠(chéng)信缺失問(wèn)題，讓我們擔(dān)心，大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)各個(gè)領(lǐng)域的骨干，如果大學(xué)生誠(chéng)信缺失了，我們還怎么談社會(huì)的道德建設(shè)呢？國(guó)家還能有什么發(fā)展呢？
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 5
一、大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀
從調(diào)查問(wèn)卷表中顯示，大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要是由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過(guò)多，嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的健康思想，使大學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降�，F(xiàn)從大學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
1、大學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于大學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了5個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
(1)如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢，你會(huì)不會(huì)向他(她)投錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50%，認(rèn)為“不會(huì)”的占50%。
(2)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，要你幫他(她)照看行李，你會(huì)不會(huì)幫他(她)照看?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占37%，認(rèn)為“不會(huì)”的占63%。
(3)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，說(shuō)自己遠(yuǎn)在外省，錢都用光了，不能回家，要你資助他(她)車費(fèi)，你會(huì)不會(huì)給他(她)錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15%，認(rèn)為“不會(huì)”的占85%。
(4)你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100%，認(rèn)為“不討厭”的占0%。
(5)你認(rèn)為你自己是個(gè)守信用的人?結(jié)果認(rèn)為“是”的占93%，認(rèn)為“不是”的占7%。
2、大學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于大學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了4個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
(1)你對(duì)你的班主任或任課教師的誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占70%，70%以下的占21%。
(2)如果你班同學(xué)找你借錢物時(shí)，你會(huì)不會(huì)相信他(她)一定會(huì)還給你?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占88%，認(rèn)為“不會(huì)”的占12%。
(3)你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6%，認(rèn)為“不相信”的占94%。
(4)你對(duì)你所就讀的學(xué)校誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占48%，70%以下的占52%。
3、大學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于大學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了3個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
(1)你認(rèn)為你的父母對(duì)你信不信任?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93%，認(rèn)為“不相信”的占7%。
(2)你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對(duì)你說(shuō)謊?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占18%，認(rèn)為“不會(huì)”的占82%。
(3)你對(duì)你的父母誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的'占98%，70%以下的占2%。
二、大學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的成因
從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生對(duì)調(diào)查中的誠(chéng)信對(duì)象誠(chéng)信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會(huì)，其對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信度較低，對(duì)家庭的誠(chéng)信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點(diǎn)。
1、父母愛(ài)——人類的天性，是大學(xué)生對(duì)家庭誠(chéng)信度較高的原因。
家庭是大學(xué)生的港灣，是大學(xué)生的溫床，人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對(duì)自己的兒女是真誠(chéng)的，對(duì)兒女的關(guān)心和照顧也是無(wú)微不至的。在父母眼里兒女永遠(yuǎn)是長(zhǎng)不大的，好象山中的小樹(shù)苗長(zhǎng)得再高大，也永遠(yuǎn)離不開(kāi)那座山。兒女對(duì)自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下來(lái)的一塊肉，怎么會(huì)不心疼呢?
2、社會(huì)不良思想的入侵。
由于大學(xué)生正處在模仿性極強(qiáng)的年齡階段，對(duì)社會(huì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，非常容易接受外界不健康的思想，對(duì)于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕?qiáng)烈的模仿心態(tài)。大學(xué)生的思想可塑性較強(qiáng)，并具有一定叛逆心理，對(duì)于好的事物不易接受，而對(duì)于壞的事物卻接受較快。所以，稍不注意正確引導(dǎo)，就會(huì)使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善，形成了大學(xué)生對(duì)學(xué)校誠(chéng)信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善，沒(méi)有注重學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生形成不思進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對(duì)學(xué)生聲色俱厲，諷刺挖苦學(xué)生，違背教育規(guī)律，肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，片面追求考分，這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范，有損教師的光輝形象，也降低了學(xué)生對(duì)教師的誠(chéng)信度。此外，學(xué)校收費(fèi)方面不太規(guī)范，也在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信度。
三、大學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的對(duì)策
提高大學(xué)生的道德意識(shí)，培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，是全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心的話題。
1、培養(yǎng)大學(xué)生的“愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
“只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，這世界將變成美好的人間�！�，“愛(ài)心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)萬(wàn)事萬(wàn)物都具有一片真誠(chéng)的“愛(ài)心”，這樣，社會(huì)就多了一片愛(ài)的天空，并且社會(huì)也會(huì)給予真誠(chéng)的回報(bào)。不能讓受騙的大學(xué)生，認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，提高大學(xué)生辨別社會(huì)真假的能力。只有自己不受騙，同時(shí)，也不會(huì)去騙別人。這樣，社會(huì)才會(huì)得到凈化，才會(huì)讓“愛(ài)心”滋潤(rùn)人間每一個(gè)心靈。
2、加強(qiáng)學(xué)校的德育工作，提高大學(xué)生的道德水平。
學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書(shū)育人的首位，讓大學(xué)生能夠在一個(gè)健康、和諧的環(huán)境中成長(zhǎng)。學(xué)校在德育過(guò)程中，應(yīng)本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育思想，對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的道德教育。教師對(duì)其進(jìn)行教育時(shí)，切忌大道理連篇，嘮叨不停，這樣極易引起大學(xué)生的叛逆心理，造成德育的障礙。
對(duì)大學(xué)生的道德教育，學(xué)校應(yīng)注重規(guī)范大學(xué)生的日常生活行為，要求在校內(nèi)必須佩戴�；眨⒁鈨x表，并提倡在校內(nèi)使用普通話及文明語(yǔ)言。運(yùn)用多種教育形式，言傳身教，以情動(dòng)人，實(shí)施“以人為本”的管理思路，同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的法制教育，讓每個(gè)大學(xué)生都能成為一個(gè)守法公民。
3、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理健康教育。
要引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀，要通過(guò)多種媒體對(duì)其進(jìn)行教育。要引導(dǎo)大學(xué)生如何正確對(duì)待挫折，提高心理承受能力，幫助大學(xué)生解除心理的壓力，提高他們的心理適應(yīng)能力，讓他們建立良好的人際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生先進(jìn)行教育時(shí)，要讓他們看到社會(huì)的亮點(diǎn)一面，不要過(guò)分渲揚(yáng)社會(huì)陰暗面，使他們正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)的真實(shí)，以增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的信任。
全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心大學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題，讓他們能夠在一個(gè)信任、舒適的大環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，因?yàn)樽鎳?guó)將來(lái)的建設(shè)要等著他(她)們來(lái)繼續(xù)完成。我們的社會(huì)是由這么多人組成的，以后的發(fā)展還要繼續(xù)，我們一定要注意到誠(chéng)信的作用，不能夠忽視誠(chéng)信的存在，相信大家都能夠意識(shí)到，誠(chéng)信才是我們立足根源的最重要的保證，以后的路還要怎么走，就靠誠(chéng)信，社會(huì)能夠誠(chéng)信下去，我們的社會(huì)才是健康的，相信誠(chéng)信社會(huì)一定會(huì)重新回到社會(huì)中!
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 6
誠(chéng)信，自古以來(lái)就是中華民族的傳統(tǒng)美德。上至管仲?先王貴誠(chéng)信。誠(chéng)信者，天下之結(jié)也?，下至同仁堂?求珍品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工?，誠(chéng)信一直都是人在待人接物時(shí)不可或缺的一項(xiàng)重要品質(zhì)。尤其是對(duì)于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，培養(yǎng)人們誠(chéng)信的道德操守，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展、和諧社會(huì)的建設(shè)都具有重要意義。
但是，在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，不誠(chéng)信的行為始終是不可避免的。本組調(diào)查采用自編的《關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信狀況的調(diào)查問(wèn)卷》，內(nèi)容涉及在校大學(xué)生如何看待誠(chéng)信、學(xué)生中考試作弊情況、調(diào)查誠(chéng)信度與受教育程度的關(guān)系等方面的主要內(nèi)容，力圖通過(guò)該問(wèn)卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的誠(chéng)信狀況。本文欲通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查探討大學(xué)生誠(chéng)信特點(diǎn)，以及形成的原因和造成的影響。以期引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的誠(chéng)信度，樹(shù)立積極、健康誠(chéng)信觀念，促使大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生理念。
我們對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查活動(dòng)的步驟如下：
1、 確定社會(huì)調(diào)查主題以及調(diào)查中使用的調(diào)查方法。
2、 查找資料，了解誠(chéng)信道德的基本內(nèi)容及意義，有正對(duì)性地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
3、 分組分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、整理分析數(shù)據(jù)。
4、 討論總結(jié)大學(xué)生的誠(chéng)信道德觀，分享各自的感想，提出合理建議。
5、 擬定寫(xiě)作提綱，撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告。
6、 向老師提交調(diào)研報(bào)告。
和諧社會(huì)，從誠(chéng)信開(kāi)始
——大學(xué)生誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告主要結(jié)論
誠(chéng)信，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，它是我們?cè)谌粘Ｉ钪械男袨闇?zhǔn)則。但是近年來(lái)受到社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響。以大學(xué)為例，從學(xué)生方面看，考試作弊，在很多學(xué)生眼中根本不是羞恥的事；班干部、學(xué)生會(huì)干部的選舉、獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選等存在著一定程度的虛假行為。從老師方面看，學(xué)術(shù)的不誠(chéng)信也不容忽視，抄襲他人論文的事件屢見(jiàn)不鮮。這些對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信教育產(chǎn)生了負(fù)面的影響，繼而影響整個(gè)社會(huì)。
我們調(diào)查組分別進(jìn)行了資料查詢、學(xué)生訪談等事前準(zhǔn)備工作，保證此次活動(dòng)的可行性。在這些工作結(jié)束后針對(duì)性的 設(shè)計(jì)并隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷99份，回收率99%。
其中，在調(diào)查誠(chéng)信的重要性時(shí)，有 99%的大學(xué)生認(rèn)為誠(chéng)信是十分重要的；但是12.1%的大學(xué)生的誠(chéng)信態(tài)度很好；81.5%的大學(xué)生基本都能做到誠(chéng)信；69.4%的同學(xué)認(rèn)為在學(xué)校目前誠(chéng)信狀態(tài)一般；還有18.2%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠(chéng)信度差。數(shù)據(jù)調(diào)查從中發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生的總體誠(chéng)信還算比較好的，但還是存在一些不足之處。很多學(xué)生對(duì)論文抄襲、考試作弊等不以為然，60.6%的同學(xué)認(rèn)為可以理解，15.2%的同學(xué)認(rèn)為難以理解，24.2%的同學(xué)認(rèn)為這是品質(zhì)問(wèn)題，絕對(duì)不可以。
大學(xué)生中45.5%的人有過(guò)考試作弊的念頭而最終實(shí)施了，而占54.5%的同學(xué)與之相反。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)半數(shù)的同學(xué)對(duì)于考試作弊最直接的目的還是在于通過(guò)考試，這足以說(shuō)明大家會(huì)發(fā)生考試誠(chéng)信問(wèn)題的根本原因還是在于平時(shí)的不努力，選擇投機(jī)的方式達(dá)成自己的目的。
對(duì)于作業(yè)抄襲大學(xué)生中只有6.1%的同學(xué)是個(gè)人完成，81.8%的同學(xué)是大部分自己寫(xiě)，少量引用資料，12.1%的學(xué)生是大量引用資料或用別人的文章來(lái)拼湊。
對(duì)于調(diào)查誠(chéng)信度與受教育程度的關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)還是認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育程度是有一定的關(guān)系的，但仍有21.2%的同學(xué)認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育程度無(wú)關(guān)。從中可以看出，部分同學(xué)認(rèn)為教育對(duì)誠(chéng)信的樹(shù)立作用不大。
我們也針對(duì)性地對(duì)學(xué)校圖書(shū)館提供愛(ài)心傘的借還做了調(diào)查，有78.8%的同學(xué)在沒(méi)帶傘的情況下會(huì)借用；9.2%的同同學(xué)不會(huì)借用；還有12%的`同學(xué)會(huì)看情況。關(guān)于還傘問(wèn)題，84.4%的同學(xué)會(huì)馬上還回去，一定還有和我一樣需要它的人；15.2%的同學(xué)認(rèn)為宿舍離圖書(shū)館太遠(yuǎn)了，我很忙，等有空再去還。所以同學(xué)們對(duì)在圖書(shū)館提供愛(ài)心傘的看法如下圖：
為了提高誠(chéng)信水平，建設(shè)美好的和諧社會(huì)，我們有以下建議：
1、重視家庭教育：長(zhǎng)輩應(yīng)該多對(duì)學(xué)生做誠(chéng)信等基本帶的觀念的教育，樹(shù)立德育為先的觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要家長(zhǎng)在生活中正確的引導(dǎo)，形成一個(gè)良好的家庭氛圍。
2、大學(xué)生應(yīng)該從自身作起，大學(xué)生作為祖國(guó)的中堅(jiān)力量，他們的誠(chéng)信狀況將會(huì)深深影響整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣，由調(diào)查中可以看出，在校大學(xué)生的誠(chéng)信狀況還沒(méi)達(dá)到令人滿意的程度，所以我們需要加大大學(xué)生誠(chéng)信教育的力度。比如開(kāi)展誠(chéng)信論壇，國(guó)學(xué)課堂等等活動(dòng)，讓大學(xué)生加深對(duì)誠(chéng)信重要性的認(rèn)識(shí)。而作為大學(xué)生自己，也要保持自己的誠(chéng)信，不要被校園和社會(huì)上的不良風(fēng)氣所影響，堅(jiān)持自我，不要被身邊的不誠(chéng)信行為所影響。
3、學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平：首先，努力創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。搞笑誠(chéng)信教育一定要跟緊時(shí)代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段優(yōu)勢(shì)，多方面、全方位地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體的誠(chéng)信教育，力求提高哦大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠(chéng)信教育與學(xué)生生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的時(shí)候，要切實(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，講解決思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實(shí)際問(wèn)題中去。最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中機(jī)槍誠(chéng)信教育。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 7
誠(chéng)信，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，它是我們?cè)谌粘Ｉ钪械男袨闇?zhǔn)則，但是近年來(lái)受到社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響，大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，比如遲到早退、考試作弊、論文抄襲、偽造簡(jiǎn)歷、拖欠助學(xué)貸款等等誠(chéng)信問(wèn)題日益突出，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
為了了解大學(xué)生在校的誠(chéng)信狀況，我們對(duì)xx財(cái)經(jīng)大學(xué)在校本科生進(jìn)行了誠(chéng)信狀況調(diào)查，2010年通過(guò)問(wèn)卷隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式，總計(jì)發(fā)放了120份問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，全部回收，其中有效問(wèn)卷113份。通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，初步了解了xx財(cái)經(jīng)大學(xué)在校生的誠(chéng)信狀況。
一、xx財(cái)經(jīng)大學(xué)在校大學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀
現(xiàn)狀一：日常大部分時(shí)間能做到誠(chéng)信，認(rèn)為人際交往中誠(chéng)信仍是評(píng)價(jià)他人的重要標(biāo)準(zhǔn)
調(diào)查結(jié)果顯示，在日常生活中，受訪同學(xué)中僅有13.6%能夠完全做到誠(chéng)信，74.2%的在大部分情況下能做到誠(chéng)信，一般情況下能做到誠(chéng)信的約占11.1%，而較少和幾乎不能做到誠(chéng)信的只占1.08%。而在人際交往中，50.9%的同學(xué)表示很看重他人的誠(chéng)信，比較看重他人誠(chéng)信的占了44.7%，而不太看重或不看重他人誠(chéng)信的同學(xué)僅占了0.7%。
誠(chéng)信作為我們的日常生活的基本行為規(guī)范，是否誠(chéng)信影響著人際關(guān)系，影響著社會(huì)總體的誠(chéng)信水平。由調(diào)查結(jié)果可見(jiàn)，目前我校學(xué)生的誠(chéng)信水平總體上還是比較高的，大部分學(xué)生在日常生活中能基本上做到誠(chéng)信，但是由于各方面因素的影響，如社會(huì)環(huán)境，校園風(fēng)氣等因素影響，仍然有部分學(xué)生無(wú)法做到誠(chéng)信，所以在校大學(xué)時(shí)的誠(chéng)信水平仍然需要改進(jìn)和提高。一個(gè)人是否誠(chéng)信決定了他和別人交往時(shí)是否能夠真心付出，是否可靠。調(diào)查中絕大部分的同學(xué)表示很看重或比較看重他人的誠(chéng)信，說(shuō)明在如今的社會(huì)中，誠(chéng)信仍然被看作為評(píng)價(jià)和選擇一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)狀二：在校大學(xué)生在學(xué)業(yè)上的誠(chéng)信狀況令人擔(dān)憂
調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查同學(xué)中，受訪同學(xué)中16.8%的同學(xué)認(rèn)為上課遲到、早退和曠課很不合適，36.3%表示不太合適，26.1%中立，超過(guò)兩成的同學(xué)認(rèn)為可以理解。而對(duì)于不按時(shí)完成作業(yè)的行為，12.0%受訪同學(xué)認(rèn)為很不合適，14.4%認(rèn)為可以理解，27.8%認(rèn)為是否按時(shí)完成作業(yè)是一樣的，有近一半同學(xué)認(rèn)為不太合適。面對(duì)考試作弊，在受訪同學(xué)中有44.9%對(duì)考試作弊表示很不合適、堅(jiān)決反對(duì)，29.1%的同學(xué)認(rèn)為不合適，16.2%中立，但有9.8%認(rèn)為可以理解。
從數(shù)據(jù)上看，大學(xué)生在學(xué)業(yè)上誠(chéng)信狀況很是令人擔(dān)憂，這也很可能與大學(xué)較自由寬松的環(huán)境有關(guān)，很多學(xué)生上了大學(xué)后就逐漸變得慵懶，遲到曠課早已是普遍的現(xiàn)象，而且大部分學(xué)生都持著不以為然的態(tài)度，沒(méi)有相應(yīng)的處罰，學(xué)生也大部分認(rèn)為這個(gè)不涉及誠(chéng)信的問(wèn)題。由于大學(xué)里缺乏管束，很多學(xué)生在平時(shí)都沒(méi)好好學(xué)習(xí)，渾渾噩噩，到期末考時(shí)，為了通過(guò)考試，不得不通過(guò)抄襲的方式，不過(guò)畢竟還是少數(shù)。
現(xiàn)狀三：不同性別、年級(jí)、政治面貌的.學(xué)生誠(chéng)信狀況有差別
調(diào)查結(jié)果顯示，男生的學(xué)業(yè)誠(chéng)信得分均值為3.89，女生為4.04，男生的誠(chéng)信水平顯低于女生。一、二年級(jí)學(xué)生的誠(chéng)信水平明顯高于三、四年級(jí)的學(xué)生。黨員和團(tuán)員得分均值為3.94和4.10，相對(duì)高于群眾和其他民主黨派的3.44和3.50。
大一大二的同學(xué)剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，還帶著高中時(shí)的單純和幼稚，到大三大四就相對(duì)變得老油條了，這樣的風(fēng)氣也漸漸影響整個(gè)校園的風(fēng)氣。而黨員和團(tuán)員，在入黨入團(tuán)時(shí)就已經(jīng)經(jīng)過(guò)一定的篩選，思想覺(jué)悟、綜合素質(zhì)相對(duì)較高，故而誠(chéng)信度也相對(duì)較高。
現(xiàn)狀四：在校大學(xué)生認(rèn)為誠(chéng)信在社會(huì)中很重要，但認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)的總體誠(chéng)信水平一般
調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)詢問(wèn)到誠(chéng)信在當(dāng)今社會(huì)中所占的地位時(shí)，近九成的同學(xué)認(rèn)為誠(chéng)信在社會(huì)中是重要的。而約58.3%的受訪學(xué)生認(rèn)為我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信總體水平在一般的。
雖然誠(chéng)信缺失狀況存在，但是大部分學(xué)生還是認(rèn)為誠(chéng)信是很中重要的，這一點(diǎn)還是值得肯定的。但是在大學(xué)生的眼中，我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)總體的誠(chéng)信狀況還不令人滿意，可以說(shuō)是令人擔(dān)憂的。我國(guó)一直致力于社會(huì)主義精神文明建設(shè)，看起來(lái)還有很長(zhǎng)的一段路要走。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 8
一、調(diào)查的主要內(nèi)容
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：主要為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，少數(shù)為校內(nèi)調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
調(diào)查方法：采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，qq，隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查人：
調(diào)查分工：
二、調(diào)查的正文
�。ㄒ唬� 前言
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，千百年來(lái)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，亙古不變，對(duì)于實(shí)現(xiàn)中華民族的騰飛，具有重要意義。大學(xué)生是高知識(shí)群體，他們的思想道德素質(zhì)、誠(chéng)信品質(zhì)，事關(guān)重大。加強(qiáng)對(duì)他們的教育培養(yǎng)，對(duì)在全社會(huì)倡導(dǎo)“明禮誠(chéng)信”的文明新風(fēng)有著重要作用我們通過(guò)對(duì)與大學(xué)生誠(chéng)信密切相關(guān)的系列問(wèn)題，如對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)、考試作弊、出勤問(wèn)題等的調(diào)查，具體分析了大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)狀，探討了提高大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的對(duì)策與措施。
為了解當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信道德?tīng)顩r，我們“關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題”課題組開(kāi)展了一次調(diào)查。本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查對(duì)象主要為我院的大一大二大三的學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容涉及與大學(xué)生誠(chéng)信密切相關(guān)的系列問(wèn)題，如對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)、考試作弊、出勤問(wèn)題等。
�。ǘ� 調(diào)查結(jié)果與存在問(wèn)題的原因分析
1.大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同的矛盾心理。
第一：大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同的矛盾心理。第一，大學(xué)生對(duì)自身群體的誠(chéng)信道德認(rèn)同度不高�！罢\(chéng)信”作為一種德性，是大學(xué)生必備的基本素質(zhì)之一。但是當(dāng)前社會(huì)上對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信度的評(píng)價(jià)并不高，而大學(xué)生對(duì)于自身群體誠(chéng)信道德的認(rèn)同度也不高。他們普遍認(rèn)為自身群體的誠(chéng)信道德水平一般，與大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)不相符合。其中，認(rèn)為“大學(xué)生總體誠(chéng)信很好，不值得擔(dān)憂”的只占5%；認(rèn)為“一般，不誠(chéng)信只是個(gè)別行為”的占74%；認(rèn)為“較差，較多人存在不誠(chéng)信問(wèn)題”的占21%，沒(méi)有人認(rèn)為”很差，前景值得擔(dān)憂”。
第二：大學(xué)生對(duì)個(gè)體誠(chéng)信道德認(rèn)同度高。調(diào)查顯示，盡管大學(xué)生們對(duì)群體道德水平的認(rèn)同度不高，但對(duì)個(gè)體的道德水平卻予以充分肯定。調(diào)查中，認(rèn)為自己是或基本是講誠(chéng)信的人分別占”58%和41%，只有1%的人明確承認(rèn)自己不講誠(chéng)信，這與他們對(duì)群體誠(chéng)信認(rèn)同度形成鮮明的反差。
通過(guò)對(duì)比分析，我們可以明顯看出，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同存在矛盾心理。大學(xué)生對(duì)個(gè)人的誠(chéng)信要求高，但同時(shí)在現(xiàn)實(shí)中，不誠(chéng)信的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，造成這種矛盾心理的原因，一方面可能是有些大學(xué)生的思想與其自身行為不一致，導(dǎo)致了理想與現(xiàn)實(shí)的差距，另一方面，可能一部分人在作調(diào)查時(shí)掩蓋了自己的真實(shí)想法，雖然本次調(diào)查是不記名的，但可反映出他們的這種行為本身就是不誠(chéng)信的。
2.大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中體現(xiàn)的誠(chéng)信現(xiàn)狀
第一，關(guān)于考試作弊問(wèn)題。調(diào)查顯示，竟然有高達(dá)40%的學(xué)生表
示可以理解作弊行為，并且7%的學(xué)生明確承認(rèn)自己經(jīng)常作弊，偶爾作弊的也高達(dá)57%。這為大學(xué)生應(yīng)該講誠(chéng)信的理想藍(lán)圖添上了多么不和諧的一筆。這是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題。為什么會(huì)有如此多的學(xué)生表示可以理解甚至去做作弊這樣的不誠(chéng)信行為理由可歸結(jié)為以下三點(diǎn)。1)大學(xué)的學(xué)習(xí)比較自由，但是許多大學(xué)生也因此沒(méi)有合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，平時(shí)不注重學(xué)習(xí)的積累，期末期間臨時(shí)抱佛腳，最后為了保證自己能通過(guò)考試，采取了作弊手段。2)有些大學(xué)生為了獲得獎(jiǎng)學(xué)金及各種榮譽(yù)，在自己劣勢(shì)學(xué)科中暴露了自己的不誠(chéng)實(shí)行為。3)部分學(xué)生為了拿一個(gè)較好的成績(jī)?nèi)?yīng)付家長(zhǎng)和老師，作弊就成了他們最便捷的方式。作弊變成了一種潮流，這是發(fā)人深省的。這不僅僅是欺騙了周圍的人，更大的受騙者是他們自己�？荚囍皇菣z測(cè)的手段，而不是目的。作弊就使得大學(xué)生不能及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)和掌握的程度，危害顯而易見(jiàn)。
第二，關(guān)于作業(yè)問(wèn)題.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，12%的學(xué)生表示”個(gè)人完成”，”大部分自己寫(xiě)，少量引用資料”的占59%，”大量引用資料”和”用別人的文章拼湊”的分別占了23%和6%.這充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)作業(yè)的重視程度不夠，為了圖方便，大部分學(xué)生借用了他人的勞動(dòng)成果，東拼西湊，草草地去應(yīng)付老師。第三，關(guān)于出勤問(wèn)題。對(duì)于”有一門課的上課時(shí)間與個(gè)人安排發(fā)生沖突，課堂考勤又很嚴(yán)格，你會(huì):”這一問(wèn)題，38%的同學(xué)選擇上課，等點(diǎn)名后再溜走，35%的同學(xué)選擇請(qǐng)同學(xué)幫忙點(diǎn)名，23%的愿意安心上課，也有4%的不去上課。除了安心上課的同學(xué)外，其他同學(xué)的行為都是在欺騙老師。如果事情真的比較緊急，應(yīng)事先向老師請(qǐng)假，中途溜走和欺騙老師是極其不尊重老師的行為。大學(xué)生對(duì)于這一情況應(yīng)該高度重視。
3.大學(xué)生誠(chéng)信與利益誠(chéng)信的重要性不言而喻，然而，當(dāng)誠(chéng)信與自身利益發(fā)生沖突時(shí)，大學(xué)生又該何去何從在調(diào)查問(wèn)卷的反饋中，71%的答卷者選擇在自己利益遭受損失時(shí)堅(jiān)持維護(hù)誠(chéng)信，剩余的21%的學(xué)生則表示無(wú)可奈何�？梢�(jiàn)，大部分的大學(xué)生會(huì)把誠(chéng)信防在利益之上。而表示無(wú)可奈何的學(xué)生是采取中立態(tài)度的表現(xiàn)，既不肯定，也不否定。這部分學(xué)生掙扎在誠(chéng)信和利益的邊緣，在滿足自身利益的前提下，他們會(huì)選擇做一個(gè)誠(chéng)信的人，但利益受到損害或出現(xiàn)新的利益誘惑時(shí)，他們可能會(huì)放棄自己的道德準(zhǔn)則。追求個(gè)人的利益是人之常情，但是不能放棄誠(chéng)信這一做人的基本原則。沒(méi)有誠(chéng)信的社會(huì)不可能為我們提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。個(gè)人應(yīng)該與社會(huì)共同發(fā)展，共同進(jìn)步。處理好誠(chéng)信和利益的問(wèn)題是協(xié)調(diào)好個(gè)人和社會(huì)的`重要問(wèn)題。
4.誠(chéng)信缺失的原因
本次的調(diào)查也暴露出了大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象，就此現(xiàn)象，可能的原因有以下四點(diǎn)。
1)社會(huì)因素。當(dāng)今社會(huì)，不誠(chéng)信的現(xiàn)象比比皆是，給年輕的大學(xué)生造成了負(fù)面影響，一定程度上對(duì)他們的價(jià)值觀形成產(chǎn)生了影響，造成了對(duì)誠(chéng)信的漠視。
2)家庭因素�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的家庭普遍存在的問(wèn)題是，家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和日常生活起居，忽視道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)。少數(shù)家長(zhǎng)全然不管學(xué)生的一切，任憑孩子“自由發(fā)展”，有時(shí)甚至把錯(cuò)誤思想帶回家中，對(duì)孩子產(chǎn)生負(fù)面影響。也有的家長(zhǎng)自己不誠(chéng)信，表面上冠冕堂皇，實(shí)際則弄虛作假。教育子女說(shuō)真話，自己卻假話連篇，使子女對(duì)誠(chéng)信認(rèn)識(shí)模糊。這些對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)養(yǎng)成都是不利的。
3)學(xué)校因素。某些學(xué)校為了取得學(xué)術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，偏重知識(shí)的教育而忽視了誠(chéng)信等道德教育，使學(xué)生缺乏接受誠(chéng)信熏陶的環(huán)境。這也一定程度上阻礙了學(xué)生形成正確誠(chéng)信觀。誠(chéng)信教育內(nèi)容模糊。在當(dāng)前高校的誠(chéng)信教育中，一個(gè)重要的問(wèn)題就是誠(chéng)信教育的內(nèi)容沒(méi)有明確的界定。對(duì)于誠(chéng)信教育的內(nèi)涵許多教師表示說(shuō)不清楚，這必然影響高校誠(chéng)信教育的切實(shí)有效。許多大學(xué)生談起誠(chéng)信問(wèn)題來(lái)口若懸河、頭頭是道，對(duì)作業(yè)抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對(duì)態(tài)度，但同時(shí)他們也承認(rèn)失信行為就發(fā)生在自己或同學(xué)的身上。大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為不夠統(tǒng)一，他們的實(shí)際行為和心中堅(jiān)持的準(zhǔn)則有所出入。
4）社會(huì)因素。社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化等領(lǐng)域不良風(fēng)氣的影響政治領(lǐng)域。少部分領(lǐng)導(dǎo)干部憑借權(quán)力等等，大學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系十分緊密，不正之風(fēng)容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使其誠(chéng)信缺失。社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。假冒偽劣、合同違約、債務(wù)拖欠、偷逃稅費(fèi)逃匯、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象行為擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使一些青年大學(xué)生會(huì)缺乏誠(chéng)信責(zé)任意識(shí)，做出誠(chéng)信缺失的行為。文化領(lǐng)域。宣傳工作中的虛假報(bào)道、有償新聞等，教育亂收費(fèi)、招生黑幕、注水文憑等，學(xué)術(shù)論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現(xiàn)象不利于我國(guó)精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行，也必然會(huì)對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 9
一、研究背景（問(wèn)題及緣由）：
“人無(wú)信不立”。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和加入WTO，國(guó)民誠(chéng)信教育被提到一個(gè)重要的議事日程，調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信的觀念有著高度的認(rèn)知水平，對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信度評(píng)價(jià)較低；學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知與誠(chéng)信觀念的信奉有著較大的差異。因此，針對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀、成因，加強(qiáng)對(duì)其教育是一個(gè)緊迫的、重要的課題。
二、研究目的和意義：
本次研究的目的在于了解大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)狀及其影響因素，并根據(jù)所存在的問(wèn)題研究根本原因和相應(yīng)策略。為國(guó)家及有關(guān)部門解決此問(wèn)題提供依據(jù)和方法。
本次研究的意義在于理論上深入具體闡述大學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題，為使此問(wèn)題得到解決提供理論依據(jù)�，F(xiàn)實(shí)中通過(guò)對(duì)此次的調(diào)查結(jié)果的分析和研究，得到相關(guān)解決方案，盡快使大學(xué)生在誠(chéng)信方面存在的問(wèn)題得到解決。
三、研究?jī)?nèi)容：
1、在當(dāng)今社會(huì)物欲橫流的沖擊下，假貨充斥市場(chǎng)、詐騙事件不斷等等，丟棄誠(chéng)信的事件屢見(jiàn)不鮮，人們不禁自覺(jué)引發(fā)對(duì)心靈誠(chéng)信的拷問(wèn)，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信質(zhì)量的調(diào)查，分析并找出解決對(duì)策相當(dāng)必要。大學(xué)生作為新生代的青年，也常常被誠(chéng)信問(wèn)題困擾，更加迫切地想要進(jìn)行有關(guān)誠(chéng)信的活動(dòng)
2、當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信缺失，究其原因是多方面的。從大學(xué)生所處的環(huán)境，不難看出，原因來(lái)自三個(gè)方面：家庭、學(xué)校、社會(huì)、制度。
從家庭教育方面看：冰凍三尺，非一日之寒。父母是孩子的第一任老師，家庭對(duì)一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀的影響是根深蒂固的，因此，其家庭成員的所作所為直接影響其思想意識(shí)，直接影響其對(duì)于誠(chéng)信的態(tài)度。
從社會(huì)大氣候看：雖然黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人也非常重視反，根治社會(huì)丑惡現(xiàn)象。十五大就明確提出“依法治國(guó)”“以德治國(guó)”“政治文明”并寫(xiě)進(jìn)黨綱，2002年還制定了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，目的是建立公正，廉明的政府，樹(shù)立政府的誠(chéng)信形象，取信于民，以及在全社會(huì)建立一種良好的道德風(fēng)尚。但是地方政府在具體行政過(guò)程中往往存在著地方和部門保護(hù)主義的行為，一些地方的假冒偽劣商品、屢禁不止無(wú)不與地方政府以及具體的執(zhí)法部門的護(hù)假與打假不力有關(guān)系。因此，不誠(chéng)信在某種程度上已成為一種社會(huì)風(fēng)氣，如假冒偽劣商品盛行于市場(chǎng)、坑蒙拐騙、強(qiáng)買強(qiáng)賣、許多企業(yè)做假等。不誠(chéng)信的人得不到應(yīng)有的懲罰，而做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事，卻常常受到傷害甚至奚落。因此，“逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心”，“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”大行其道，當(dāng)謊言和虛偽比誠(chéng)信更適合某種環(huán)境并具有更大的生存和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，就必然導(dǎo)致更多的.人在更大的范圍內(nèi)不守誠(chéng)信。如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致不誠(chéng)信的歪風(fēng)愈演愈烈。另一方面，新聞媒體某些不正確的輿論導(dǎo)向和一些粗制濫造的電視劇場(chǎng)面，對(duì)青少年學(xué)生起了間接的教唆作用，再一方面，整個(gè)社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)道德教育的忽視，以及我國(guó)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相配套的信用體系不夠健全；甚至說(shuō)還基本上沒(méi)有建立起來(lái)，客觀上也對(duì)一些不誠(chéng)信行為起了縱容作用；社會(huì)環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響是潛移默化的。當(dāng)今轉(zhuǎn)軌社會(huì)的復(fù)雜性，別說(shuō)正處于身心趨向成熟的大學(xué)生，就算是許多成年人也很難抵御來(lái)自多方面的誘惑和誤導(dǎo)，這些無(wú)不對(duì)青年學(xué)生的誠(chéng)信等道德教育產(chǎn)生不良的負(fù)面影響。
學(xué)校教育對(duì)一個(gè)人的影響也是直接而有力的。誠(chéng)信教育的實(shí)施方式和力度對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信觀的形成是至關(guān)重要的。許多人對(duì)我們的學(xué)校德育不無(wú)幽默的說(shuō)：“我們的德育是倒金字塔的，幼兒園進(jìn)行共產(chǎn)主義教育；小學(xué)進(jìn)行社會(huì)主義教育；中學(xué)進(jìn)行集體主義教育；大學(xué)進(jìn)行文明禮貌和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育”。這說(shuō)明一直以來(lái)我們的學(xué)校道德教育都沒(méi)有遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，因此而導(dǎo)致大學(xué)生存在“誠(chéng)信”等道德問(wèn)題先天不足。再則高校德育看似非常重視，但存在著一是“說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)次要；做起來(lái)不要”的現(xiàn)象，在實(shí)際操作中往往雷聲大，雨點(diǎn)小，甚至存在簡(jiǎn)單化、片面化、表面化的現(xiàn)象，上級(jí)文件下來(lái)、文明校評(píng)估轟轟烈烈搞一陣，沒(méi)有持之以恒，因此，沒(méi)有辦法內(nèi)化為大學(xué)生的習(xí)慣行為，二是各級(jí)各類學(xué)校只重視高層次的道德理想教育，調(diào)子定的太高，學(xué)校德育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)，存在假、大、空的現(xiàn)象，而對(duì)“誠(chéng)信”等基礎(chǔ)性的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、傳統(tǒng)道德規(guī)范的教育重視不足；三是各個(gè)學(xué)校在各種的評(píng)估、檢查、招生宣傳、處理學(xué)生、師生評(píng)優(yōu)、評(píng)先、學(xué)術(shù)研究、教學(xué)等方面也存在造假現(xiàn)象或雙重標(biāo)準(zhǔn)，四是許多老師沒(méi)有把教書(shū)和育人有機(jī)結(jié)合，同時(shí)有些教師自身也存在的。誠(chéng)信問(wèn)題，要求學(xué)生一套，自己做又一套，（如遲到、早退）這種雙重人格的現(xiàn)象不能很好的為人師表，這些都導(dǎo)致是導(dǎo)致我們的學(xué)生誠(chéng)信缺失或教育不力的原因。
四、調(diào)查范圍：
地點(diǎn)，調(diào)查對(duì)象及分析單位
調(diào)查范圍：xx部分在校大學(xué)生，地點(diǎn)：農(nóng)大校園，調(diào)查對(duì)象及分析單位：xx部分在校大學(xué)生
五、研究方法：
�。ㄒ唬┏闃臃椒ǎ^(guò)程：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣與分層抽樣相結(jié)合
�。ǘ┵Y料收集方法：發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查
�。ㄈ┵Y料分析方法：SPSS軟件分析
研究框架：研究假設(shè)：我們假設(shè)當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信不足問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。概念界定：我們這樣界定大學(xué)生誠(chéng)信與否：相信他人和自己誠(chéng)實(shí)守信同時(shí)具備成為誠(chéng)信，一方面不足成為不成信。
樣本抽樣方法：
1、樣本：部分在校大學(xué)生。
2、資料收集方法：?jiǎn)柧矸ê驮L談法相結(jié)合的方法。3分析資料方法：人工統(tǒng)計(jì)法和運(yùn)用相關(guān)分析軟件進(jìn)行分析。
六、問(wèn)卷分析
從問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)看絕大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為誠(chéng)信是中國(guó)優(yōu)良的光榮傳統(tǒng)，他們都希望并且通過(guò)自己的努力成為一個(gè)有誠(chéng)信的人，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中只有57%左右的同學(xué)能真正做到，說(shuō)明同學(xué)在誠(chéng)信態(tài)度上是持肯定意見(jiàn)的，但是就是實(shí)際生活中真正做是有一定難度的，這不得不一起我們注意啊。
關(guān)于如何看大學(xué)生不文明、不道德、不規(guī)范行為時(shí)，55%的同學(xué)認(rèn)為他們對(duì)此表示反感或是無(wú)奈，82%的同學(xué)能意識(shí)到并且做到遵守道德規(guī)范，但仍有18%的部分同學(xué)沒(méi)有意識(shí)到自己的不文明、不道德給別人生活或是學(xué)習(xí)帶來(lái)了諸多影響。在金錢與利益面前，同學(xué)們的思想道德與誠(chéng)信程度出現(xiàn)了情況，在評(píng)優(yōu)時(shí)自己是否會(huì)通過(guò)不良的不正當(dāng)?shù)年P(guān)系是自己從低等的獎(jiǎng)學(xué)金變成高一點(diǎn)的獎(jiǎng)學(xué)金，有18。5%的同學(xué)選擇了會(huì)的，這讓我們寒心呢，更是擔(dān)憂呢，有了折中情況的出現(xiàn)是我們不想看到的。面對(duì)食堂人員多找錢了，有39%的同學(xué)表示不會(huì)回去找工作人員的，一走了之啊，61%的同學(xué)選擇會(huì)給送回去的，但是只有更少的人會(huì)懷著高鄉(xiāng)的心情給送回去的。在遇到假錢時(shí)，只有10%的同學(xué)會(huì)表示銷毀，剩下的差不多都是要花出去啊，認(rèn)為我都被騙了，我也去騙別人啊，反正不能讓自己吃虧啊。可見(jiàn)，在金錢面前同學(xué)們的誠(chéng)信是有些禁不住誘惑的，讓我們深感擔(dān)憂啊。
那么為什么大學(xué)生誠(chéng)信會(huì)缺失呢？大學(xué)生誠(chéng)信的缺失，實(shí)際上是社會(huì)、家庭、學(xué)校誠(chéng)信缺失的一個(gè)縮影。導(dǎo)致大學(xué)們誠(chéng)信缺失的因素有很多，主要有以下幾個(gè)原因：
1、外部環(huán)境欠缺
一方面是來(lái)自傳統(tǒng)文化中的一些負(fù)面影響。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族最可貴的精神遺產(chǎn)。在漫長(zhǎng)的中華文明發(fā)展史上，雖然形成了諸如"言必行，行必果"、在一定程度上淡化了大學(xué)生們的誠(chéng)信觀念。另一方面是來(lái)自現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些負(fù)面影響。如政治領(lǐng)域中的貪腐、數(shù)字政績(jī)等，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的制假售假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等，文化領(lǐng)域的泡沫學(xué)術(shù)、假的文憑、虛假文風(fēng)等，人與人之間的虛假人情、互不信任等等，總之，從國(guó)家信用到金融機(jī)構(gòu)信用，從企業(yè)信用到個(gè)人信用，幾乎都淪落到被質(zhì)疑的境地。社會(huì)誠(chéng)信的缺失必然影響到大學(xué)生誠(chéng)信的缺失。
2、學(xué)校教育滯后
一是重視不夠。普遍存在重智輕德的現(xiàn)象，德育工作依然是說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要。許多中小學(xué)校把政治、歷史、地理等人文課程放在了副科的位置。在大學(xué)階段，德育工作的地位有所上升，但也有不少大學(xué)忽視德育教育，仍以分?jǐn)?shù)論成敗。二是方法簡(jiǎn)單，內(nèi)容單一。不少學(xué)校以政治教育取代道德教育，片面強(qiáng)調(diào)政治上的忠誠(chéng)，而忽視基本誠(chéng)信品質(zhì)的培養(yǎng)，片面強(qiáng)調(diào)理論灌輸，而忽視實(shí)踐教育和大學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。三是學(xué)風(fēng)不正。當(dāng)前，商業(yè)潮流也已涌入了大學(xué)，不少學(xué)生甚至教師都難以自控，很難靜心進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。
3、家庭教育乏力
家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家庭對(duì)孩子的影響是潛移默化的，也是根深蒂固的。家庭教育的根本是品德教育，誠(chéng)信教育是品德教育中的一項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)是二十世紀(jì)八十年代出生的獨(dú)生子女，然而他們的家庭誠(chéng)信教育狀況不容樂(lè)觀。很多家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和日常生活起居，忽視或根本不進(jìn)行道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)；少數(shù)家長(zhǎng)全然不管孩子，任憑孩子自由發(fā)展；有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的不誠(chéng)信行為不但沒(méi)有及時(shí)制止，還起了教唆的作用；作為獨(dú)生子女，由于父母長(zhǎng)輩的過(guò)分溺愛(ài)，很容易產(chǎn)生以自我為中心"，考慮更多的是別人應(yīng)該為我作什么，很少考慮我應(yīng)該做什么，更別談什么社會(huì)責(zé)任與社會(huì)價(jià)值了。同時(shí)，從小缺乏兒童伙伴，離群寡居，容易形成不合群、自私、膽怯、不關(guān)心同伴等不良心理。這些都是影響學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)形成的不利因素。
那么當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信缺失的主要表現(xiàn)及其危害又都有那些呢？
第一，弄虛作假嚴(yán)重。一是考試作弊屢禁不止。大學(xué)生考試作弊已經(jīng)是普遍的不爭(zhēng)的事實(shí)，而且作弊者隊(duì)伍越來(lái)越龐大，手段也越來(lái)越先進(jìn)，不少地方還出現(xiàn)了以賺錢、營(yíng)利為目的，有組織、有中介的"職業(yè)槍手"隊(duì)伍。二是學(xué)術(shù)抄襲司空見(jiàn)慣。為了在雙向選擇的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中找到好的歸宿，不少大學(xué)生在個(gè)人履歷表上大做手腳。于是招聘會(huì)上人人都是優(yōu)秀班干部、三好學(xué)生，人人都有一疊榮譽(yù)證書(shū)，人人都有一流的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平。
第二，信用意識(shí)缺乏。一是騙貸逃貸。據(jù)調(diào)查，國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)家助學(xué)貸款壞賬比例高達(dá)10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通人1%的比例。由于壞帳率過(guò)高，今年4月全國(guó)已有100多所高校被銀行列入暫停發(fā)放助學(xué)貸款的"黑名單"。更有甚者，少數(shù)大學(xué)生隱瞞家庭真實(shí)情況。二是拖欠學(xué)費(fèi)。惡意欠費(fèi)現(xiàn)象在許多高校普遍存在，所欠金額每年都在遞增。
第三，人際關(guān)系淡漠。由于缺乏真誠(chéng)與信任，于是沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，而不愿意在生活中與人交往者有之；背地造謠中傷，人際關(guān)系的淡漠，容易導(dǎo)致學(xué)生孤僻、冷漠、緊張、不合群、缺乏責(zé)任感，引發(fā)心理疾病，不利于學(xué)生健康人格的形成和發(fā)展，使學(xué)校的不穩(wěn)定因素加大。
所以建議全省高校都要逐步建立起大學(xué)生信用檔案，“信用記錄”是大學(xué)生誠(chéng)信檔案的重點(diǎn)，主要考察學(xué)生在校期間國(guó)家助學(xué)貸款還款情況、學(xué)雜費(fèi)繳費(fèi)情況、違反校規(guī)校紀(jì)情況、勤工助學(xué)情況、盡相關(guān)責(zé)任義務(wù)情況及履行承諾情況，以幫助大學(xué)生信守自己的諾言，履行自己的職責(zé)。學(xué)生檔案由學(xué)校學(xué)生管理部門統(tǒng)一管理，供所在院校、就業(yè)單位以及各金融機(jī)構(gòu)查閱，從制度上約束大學(xué)生的信用風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)我們學(xué)校，特別是我們管理系已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行了，這在遼寧省也是第一家的。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 10
引言
信用乃立身之本，俗話說(shuō)：“人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不國(guó)�！弊鳛椤疤熘溩印钡拇髮W(xué)生是未來(lái)社會(huì)的棟梁、國(guó)家的希望，是否具備誠(chéng)信品質(zhì)成了判定大學(xué)生是否能成為合格公民的基本準(zhǔn)則。那么當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信道德現(xiàn)狀如何呢？為了了解在校大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的基本看法，在實(shí)際學(xué)習(xí)、生活中對(duì)誠(chéng)信的遵守情況等，我們對(duì)江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校大一學(xué)生進(jìn)行了誠(chéng)信狀況調(diào)查。
一、調(diào)查實(shí)施
�。ㄒ唬� 調(diào)查內(nèi)容
問(wèn)卷調(diào)查：（8道題目）
（二） 調(diào)查方法
調(diào)查方法是問(wèn)卷調(diào)查形式，以班級(jí)為單位，每個(gè)班選擇20個(gè)人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
（三） 調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查對(duì)象是大一部分學(xué)生，每個(gè)班20人，共100人。
（四） 調(diào)查步驟
5月12日進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；
5月13日統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果；
5月14、15日深入研究，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┰谛４髮W(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀
�、�、對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度
�、艑�(duì)于誠(chéng)信，您的看法是？
A、很重視10%
B、重視45%
C、較重視34%
D、不重視11%
⑵。日常時(shí)間您能否做到誠(chéng)信？
A、完全能13.6%
B、大部分情況下能74.2%
C、一般情況下能11.1%
D、較少或幾乎不能1.1%
�、悄J(rèn)為學(xué)�，F(xiàn)在的誠(chéng)信狀況如何？
A、61%較好
B、一般24% C較差15%
第一題的調(diào)查結(jié)果顯示在對(duì)待誠(chéng)信的基本態(tài)度問(wèn)題上，89%的學(xué)生對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題是很重視的，11%的同學(xué)認(rèn)為誠(chéng)信問(wèn)題只是一些瑣碎小事，覺(jué)得無(wú)所謂，由此可見(jiàn)，誠(chéng)信仍是大學(xué)生價(jià)值取向的主流。第二題的調(diào)查結(jié)果顯示，13.6%能夠完全做到誠(chéng)信，74.2%的在大部分情況下能做到誠(chéng)信，一般情況下能做到誠(chéng)信的約占11.1%，而較少和幾乎不能做到誠(chéng)信的只占1.1%。從心理的角度分析，一個(gè)人都有想在別人面前有個(gè)好印象的意識(shí)，因此，這個(gè)問(wèn)題本身也是一個(gè)對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的考驗(yàn)，大部分人都相信自己是一個(gè)基本講誠(chéng)信的人。我們也相信大部分人的誠(chéng)信，但是“基本”這個(gè)修飾詞說(shuō)明了大部分依然存在不講誠(chéng)信的時(shí)候，為什么許多人認(rèn)為自己大體上是誠(chéng)信的，而有時(shí)就可以不誠(chéng)信了呢？許多人的誠(chéng)信是建立在有利于自身利益或者不會(huì)損害自身利益的前提下，而當(dāng)自身利益受到威脅時(shí)，他就會(huì)可能做出失信行為，或者只是純粹的心理仿效，看到別人做出不誠(chéng)信行為，就認(rèn)為自己也可以那樣做，當(dāng)被問(wèn)起為什么那么做時(shí)，還會(huì)理直氣壯地說(shuō)“別人都是這樣做的”，這個(gè)理由似乎成了“一般性”的道理。當(dāng)然事實(shí)上大部分同學(xué)是誠(chéng)信的，這也有利于掃除那些所謂的“一般性”的道理，營(yíng)造更誠(chéng)信的校園環(huán)境。第三題的調(diào)查結(jié)果顯示61%的同學(xué)認(rèn)為較好，24%的同學(xué)認(rèn)為一般，15%的同學(xué)認(rèn)為較差，認(rèn)為較差的同學(xué)中，大部分是對(duì)學(xué)校環(huán)境的抱怨。盡管一部分人認(rèn)為學(xué)生抄襲論文，考試舞弊，填報(bào)虛假材料的情況比較嚴(yán)重，但多數(shù)人還是相信我們的學(xué)校是公平公正的，相信我們的學(xué)生大部分是誠(chéng)信的。我們無(wú)法保證某些調(diào)查的真實(shí)性，但是我們相信群體的力量，大部分人的意見(jiàn)才能代表學(xué)校的真實(shí)情況。也許那些廣告的泛濫，個(gè)別的炒作會(huì)影響到少部分人的價(jià)值判斷，我們相信我們同學(xué)多數(shù)是對(duì)校園的誠(chéng)信環(huán)境持樂(lè)觀態(tài)度，只有少數(shù)人對(duì)人對(duì)己在誠(chéng)信方面沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，這樣不僅會(huì)影響到自己今后人生的發(fā)展，也是影響整個(gè)校園誠(chéng)信環(huán)境的不利因素。我們認(rèn)為在大學(xué)這個(gè)相對(duì)良好的環(huán)境里，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬以待人，養(yǎng)成誠(chéng)信的好習(xí)慣
�、�、對(duì)誠(chéng)信的看法
⑷您認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育程度有關(guān)嗎？
A、有關(guān)83%
B、無(wú)關(guān)27%
�、赡X(jué)得生活中細(xì)小事情能反映一個(gè)人的誠(chéng)信意識(shí)嗎？
A、能64%
B、36%
⑹校園商業(yè)活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)有影響嗎？
A、很大48%
B、一般35%
C、17%
第一題調(diào)查的是教育對(duì)當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信的重要性。 結(jié)果在所調(diào)查的學(xué)生中有83%的同學(xué)認(rèn)識(shí)到了教育不僅是教書(shū)這一項(xiàng)，“育人”也是廣大教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)。在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信觀念時(shí)，教育應(yīng)扮演重要的角色！第二題的調(diào)查結(jié)果顯示64%的同學(xué)認(rèn)為能，36%的同學(xué)認(rèn)為不能�？梢�(jiàn)大部分同學(xué)把誠(chéng)信意識(shí)融入到我們?nèi)粘Ｉ钪�，這是值得肯定的，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，把誠(chéng)信意識(shí)貫徹到實(shí)際生活中，不遲到，不曠課，不亂扔垃圾，不浪費(fèi)糧食，不對(duì)別人撒謊，這就是恪守誠(chéng)信的表現(xiàn)。如果一個(gè)人能從生活細(xì)節(jié)中遵守誠(chéng)信，那么在關(guān)鍵時(shí)刻不用懷疑，他一定會(huì)做出崇高的選擇，當(dāng)然在那36%的人群中，也不乏關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的人，只是有些人心存大義，卻不拘小節(jié)，不在意生活中的小事。雖然在一部分人的眼里，生活細(xì)節(jié)不能體現(xiàn)一個(gè)人的誠(chéng)信態(tài)度，但是現(xiàn)實(shí)告訴我們誠(chéng)信就是體現(xiàn)在我們的日常生活中。亂帖廣告，亂扔垃圾，浪費(fèi)糧食等正成為大學(xué)校園里不和諧的因素。這些是否應(yīng)該歸結(jié)于大學(xué)生誠(chéng)信約束的缺乏呢？至少應(yīng)該存在一定的聯(lián)系吧�；蛟S就是那36%的比例，才使我們的大學(xué)校園無(wú)法達(dá)到更高的境界。第三題的調(diào)查結(jié)果顯示48%的同學(xué)認(rèn)為影響相當(dāng)大，35%的同學(xué)認(rèn)為影響一般，17%的同學(xué)認(rèn)為影響很小。而被調(diào)查的人群中5%的人有多次被欺騙的經(jīng)歷，30%的同學(xué)偶爾買到偽劣商品�？梢�(jiàn)，學(xué)校的商業(yè)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信判斷是有一定影響的.。在學(xué)校被欺騙過(guò)或者財(cái)產(chǎn)被盜的學(xué)生或多或少對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑。這種接近社會(huì)的校園商業(yè)活動(dòng)在一定程度上不利于大學(xué)的誠(chéng)信教育，但是社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)教育的一部分，我們不可能逃避這種實(shí)踐教育。而大學(xué)生對(duì)遭受這些不誠(chéng)信行為后的表現(xiàn)也不容樂(lè)觀。對(duì)于“遭遇無(wú)誠(chéng)信情況，你如何處理”的問(wèn)題，50%的人選擇沉默，以后小心防范，而只有10%的人表示采取行動(dòng)反抗不誠(chéng)信行為。選擇沉默一定程度上是對(duì)無(wú)誠(chéng)信行為的一種默認(rèn)，一種接受。甚至有些人說(shuō)“社會(huì)就是這樣，不可能做到事事誠(chéng)信”�？梢�(jiàn)，有些同學(xué)已經(jīng)完全排斥誠(chéng)信做人的。道德標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅是對(duì)自身的不負(fù)責(zé)任，而且是對(duì)不誠(chéng)信者的包庇，會(huì)導(dǎo)致更多的人受害，更重要的是不利于誠(chéng)信校園的建設(shè)。
3、誠(chéng)信環(huán)境的建設(shè)
�、四J(rèn)為有必要開(kāi)展誠(chéng)信教育與誠(chéng)信建設(shè)嗎？
A、有95.6%
B、沒(méi)有4.4%
�、棠J(rèn)為開(kāi)展誠(chéng)信教育最有效的途徑是什么？
A、改善校園環(huán)境30%
B、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)38%
C、加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳25%
D、表彰先進(jìn)7%
第一題的調(diào)查結(jié)果顯示95.6%的同學(xué)認(rèn)為當(dāng)前有必要開(kāi)展誠(chéng)信教育和誠(chéng)信建設(shè)，4.4%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有必要。第二題的調(diào)查結(jié)果顯示30%的同學(xué)同意改善校園環(huán)境，38%的同學(xué)同意加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，25%的同學(xué)同意加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳，其余的同意表彰先進(jìn)。可見(jiàn)開(kāi)展誠(chéng)信教育必須從外因和內(nèi)因兩方面入手，二者幾乎處于同等重要的位置，我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，立足現(xiàn)實(shí)，根據(jù)目前的實(shí)際情況，采取有效的方式提高大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)。隨著大學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，我們不可能再搞封閉的校園，不可能排斥校園商業(yè)活動(dòng)，盡管開(kāi)放的大學(xué)校園給我們的誠(chéng)信教育帶來(lái)一定的不利影響，但誠(chéng)信教育工作還是能夠開(kāi)展。加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)是內(nèi)因，是最根本的因素。如果誠(chéng)信成為一個(gè)人一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)，那么即使理想追求與現(xiàn)實(shí)環(huán)境存在較大的差距，他也能保持理想與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一，恪守誠(chéng)信的原則，而如果一個(gè)人在誠(chéng)信問(wèn)題上不夠堅(jiān)定，是最容易受到誤導(dǎo)的，那么在關(guān)鍵時(shí)刻或者在涉及到利益沖突時(shí)，是不可能做出崇高的抉擇的。誠(chéng)信作為一種道德修養(yǎng)，是一種內(nèi)在品質(zhì)，但它也需要一個(gè)外在的約束機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)和控制。這就需要我們營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的校園環(huán)境，需要不斷改善不利的外在因素。加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳是一個(gè)不錯(cuò)的辦法，宣傳就是讓更多的人了解，接受。讓“基本誠(chéng)信”的人完全誠(chéng)信，讓不講誠(chéng)信的人“基本誠(chéng)信”。我相信只要我們都努力向誠(chéng)信靠攏，我們的校園會(huì)變的更美麗。另外，有不少同學(xué)還積極地提出了一些意見(jiàn)，他們建議應(yīng)當(dāng)從加大宣傳教育活動(dòng)、給每個(gè)人建立誠(chéng)信檔案、建立失信的懲罰措施以及加強(qiáng)輿論監(jiān)督等方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信教育。
�。ǘ┐髮W(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的成因
大學(xué)生的誠(chéng)信缺失既有社會(huì)大環(huán)境的原因，也有現(xiàn)行教育體制的原因，還與大學(xué)生自身素質(zhì)的某些缺陷密切相關(guān)。
1、社會(huì)環(huán)境是導(dǎo)致大學(xué)生誠(chéng)信缺失的外部原因
（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致全球范圍的“重智輕德”。
�。�2）經(jīng)濟(jì)體制改革對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的沖擊。
在這種誠(chéng)信危機(jī)的大環(huán)境下，高校學(xué)生經(jīng)受著沖擊和考驗(yàn)，一些自身修養(yǎng)不高、自律能力不強(qiáng)的學(xué)生，便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中迷失了自己，往往表現(xiàn)出重物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)效益、輕精神效益、社會(huì)效益，而且常常忽略社會(huì)責(zé)任意識(shí)和道德要求，急功近利，避而無(wú)信，拋棄包括“誠(chéng)信”在內(nèi)的許多道德原則。
2、現(xiàn)行教育體制中存在的弊端是大學(xué)生誠(chéng)信缺失的主要原因
�。�1）應(yīng)試教育的影響
�。�2）缺乏健全的約束機(jī)制
�。�3）誠(chéng)信育人的觀念有待加強(qiáng)
3、學(xué)生自身素質(zhì)的缺陷是誠(chéng)信缺失的內(nèi)部原因
三、我們應(yīng)該采取的相應(yīng)措施
基于以上的分析和認(rèn)識(shí)，我們也必須采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)更好的進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)
（一）端正對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信道德的基本評(píng)價(jià)
首先應(yīng)端正對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信道德現(xiàn)狀的基本評(píng)價(jià)。要看到有相當(dāng)一部分學(xué)生總體誠(chéng)信道德水平還是比較好的，占據(jù)發(fā)展趨勢(shì)的主流，并且大學(xué)生作為社會(huì)精英的“儲(chǔ)備軍”，其誠(chéng)信道德水平應(yīng)該也可能成為整個(gè)社會(huì)的表率。要看到絕大多數(shù)的大學(xué)生都認(rèn)同誠(chéng)信品質(zhì)是大學(xué)生的基本品質(zhì)之一，大學(xué)生中誠(chéng)信品質(zhì)極差的人只占據(jù)一小部分，大部分學(xué)生處在中等水平。
（二）建立大學(xué)生誠(chéng)信檔案
加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育，除了要求大學(xué)生提高自身內(nèi)在修養(yǎng)，還需要相應(yīng)的機(jī)制對(duì)大學(xué)生的行為進(jìn)行約束。建立大學(xué)生誠(chéng)信檔案，從生活情況、經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)習(xí)情況、素質(zhì)拓展情況和獎(jiǎng)懲記錄等方面對(duì)學(xué)生在校期間的基本信用情況進(jìn)行寫(xiě)實(shí)性、連續(xù)性記錄，使其成為考核大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，從而促進(jìn)學(xué)生誠(chéng)信習(xí)慣養(yǎng)成，對(duì)不守信用的學(xué)生從制度上加以約束。引導(dǎo)學(xué)生將良好的個(gè)人誠(chéng)信檔案作為自己的另一張“身份證”，更加珍惜和維護(hù)自己的信用形象。
�。ㄈ┓e極拓展誠(chéng)信教育載體
繼續(xù)充分發(fā)揮“思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課在誠(chéng)信教育中的主渠道作用，讓誠(chéng)信教育走進(jìn)教材、走進(jìn)課堂，把培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信行為作為“思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”教學(xué)的重要內(nèi)容。同時(shí)，利用黨團(tuán)組織生活、第二課堂、大學(xué)生素質(zhì)拓展、學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)等途徑，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生在寓教于樂(lè)的活動(dòng)中感悟誠(chéng)信，體驗(yàn)和理解誠(chéng)信，提升誠(chéng)信道德意識(shí)，自覺(jué)做到知行統(tǒng)一。
�。ㄋ模� 樹(shù)立誠(chéng)信育人的教師準(zhǔn)則
教師是人類靈魂的工程師，在學(xué)生眼中，教師應(yīng)當(dāng)是人格健全、知識(shí)淵博、道德高尚的人，是傳道、授業(yè)、解惑者。古人云“學(xué)高為師，德高為范”，教師應(yīng)當(dāng)以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，實(shí)事求是，“避必信，行必果”，以良好的道德形象取信于學(xué)生，為學(xué)生樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。
�。ㄎ澹┡嘤鐣�(huì)的誠(chéng)信道德文化
學(xué)校的誠(chéng)信道德教育的落實(shí)離不開(kāi)整個(gè)社會(huì)大環(huán)境的支持。社會(huì)作為一個(gè)大環(huán)境，對(duì)于承擔(dān)誠(chéng)信道德建設(shè)的重任有不可推卸的責(zé)任，要通過(guò)培育社會(huì)的誠(chéng)信道德文化，形成誠(chéng)信光榮、不誠(chéng)信可恥的觀念，營(yíng)造誠(chéng)信者受尊重、不誠(chéng)信者遭鄙視的社會(huì)氛圍。在培育誠(chéng)信道德文化中，社會(huì)誠(chéng)信制度的建設(shè)和個(gè)人誠(chéng)信品質(zhì)的修養(yǎng)是相輔相成的兩個(gè)方面，缺一不可。
四、結(jié)束語(yǔ)
從本次調(diào)查的結(jié)果我們可以看出我們當(dāng)代大學(xué)生總體的誠(chéng)信狀況還是良好的。但在日常生活中我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自己的約束，不以自己對(duì)現(xiàn)實(shí)的需要而輕易地改變自己的道德尺度。誠(chéng)信不是金錢，卻比金錢更珍貴。在任何時(shí)代，誠(chéng)信的美德都不應(yīng)該被丟棄，特別是肩負(fù)歷史使命的當(dāng)代大學(xué)生，更應(yīng)恪守誠(chéng)信的原則。只有當(dāng)我們大學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材。
大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查報(bào)告 11
調(diào)查方式：
消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查人：
xxx（財(cái)會(huì)金融學(xué)院金融保險(xiǎn)1107班）
調(diào)查時(shí)間：
6月25日―7月15日
調(diào)查目的：
為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景：
中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
�。ㄒ唬�、客戶選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來(lái)的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的'客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ€y行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺(jué)得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見(jiàn)，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來(lái)在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較��；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
�。ㄈ�、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過(guò)上述的分析，客戶在問(wèn)卷中所反映出來(lái)的問(wèn)題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過(guò)程，他們覺(jué)得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過(guò)多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來(lái)看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)看，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見(jiàn)、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
（一）區(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)咨詢專臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
（二）業(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過(guò)細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。
�。ㄈ┬兽k事提高
等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問(wèn)題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
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