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花店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
在我們平凡的日常里，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編為大家收集的花店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
花店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
一、調(diào)研背景
隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。
百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨(dú)特的花業(yè)商圈，開業(yè)兩年來(lái)，百卉花坊主營(yíng)鮮切花，通過(guò)鮮花直銷，24小時(shí)經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行銷售。依靠合理的價(jià)格和熱情的服務(wù)，吸引了大量的回頭客，在這個(gè)特殊的環(huán)境中站立了腳跟。由于網(wǎng)絡(luò)的便利及周邊強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，百卉也在積極的尋找改進(jìn)方式，從而提高自己的進(jìn)店率，進(jìn)而提升銷售額。這也成為我們的調(diào)研方向。
二、調(diào)研目的和內(nèi)容調(diào)研目的：
本次調(diào)查的目的.是詳細(xì)了解消費(fèi)者對(duì)花店的了解，對(duì)花的不同需求，以及深入了解競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，從而采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，使百卉花坊從自身出發(fā)，滿足消費(fèi)者需求，快速提高顧客的進(jìn)店率，進(jìn)而提高花店的銷售量。調(diào)研內(nèi)容：
1、消費(fèi)者
了解消費(fèi)者的購(gòu)買形態(tài)，包括購(gòu)買方式、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，及對(duì)花店服務(wù)等的需求。
2、競(jìng)爭(zhēng)者了解競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)方式，促銷策略，顧客來(lái)源以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)
花店在西安市的市場(chǎng)氛圍及需求現(xiàn)狀。
三、調(diào)研范圍和對(duì)象
1、調(diào)研范圍：文藝路周圍、文昌門、小雁塔
2、調(diào)研對(duì)象：過(guò)路行人、文昌門花店
四、調(diào)研階段
1、討論并確定調(diào)研項(xiàng)目對(duì)花店市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)研究
2、制定調(diào)研計(jì)劃
3、設(shè)計(jì)問(wèn)卷
圍繞研究主題，根據(jù)花店提供的資料，進(jìn)行實(shí)地訪問(wèn)，然后設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目，進(jìn)行篩選修訂，制作、打印一份完整的調(diào)查問(wèn)卷。
該調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)13個(gè)問(wèn)題，其中有關(guān)于消費(fèi)者對(duì)花店的了解狀況、消費(fèi)者對(duì)鮮花的需求、消費(fèi)者選花時(shí)的影響因素，及消費(fèi)者對(duì)花店本身的意見(jiàn)或建議。調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一。
4、實(shí)施調(diào)研計(jì)劃
5、數(shù)據(jù)的收集
在各分配地區(qū)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，并及時(shí)收回。
6、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，研究結(jié)果，并寫好書面報(bào)告，完成結(jié)論。
五、調(diào)研方法
1、調(diào)查方式和方法
這次調(diào)查主要采用街頭攔截和店內(nèi)走訪，和問(wèn)卷調(diào)查的方式。
走訪了文昌門的花店，通過(guò)與店內(nèi)人員的交談，了解文昌門花店的經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)地位，并與百卉花坊進(jìn)行比較，總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)。
主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進(jìn)行攔截發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，個(gè)人根據(jù)分工，在不同地點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，協(xié)助有效填制，并及時(shí)收回問(wèn)卷，回到學(xué)校對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，以便數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法
1）審核問(wèn)卷：檢查回收的調(diào)研問(wèn)卷是否齊全，有無(wú)重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性。
2）分組整理：對(duì)經(jīng)過(guò)審核的問(wèn)卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根篇2：花店市場(chǎng)專項(xiàng)深度調(diào)研報(bào)
花店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查目的及方法
為了了解當(dāng)前花店市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，本文采用了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地采訪相結(jié)合的方式進(jìn)行研究。我們?cè)谝恢軆?nèi)對(duì)20個(gè)不同的花店進(jìn)行了調(diào)查，并邀請(qǐng)了100位購(gòu)買過(guò)鮮花的消費(fèi)者參與問(wèn)卷調(diào)查。
二、花店市場(chǎng)概況
近年來(lái)，花店市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)良好。鮮花已經(jīng)不僅僅是節(jié)日禮物的代表，而是成為了生活的一部分，在婚禮、生日、母親節(jié)等場(chǎng)合都得到了廣泛應(yīng)用。同時(shí)，提高的生活水平和不間斷的城市化進(jìn)程，也為花店市場(chǎng)的壯大提供了條件。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)范圍內(nèi)的花店數(shù)量已經(jīng)突破20萬(wàn)個(gè)，其中不僅有小規(guī)模的家庭式花店，也有大型的連鎖花店。同時(shí)，由于人們對(duì)于鮮花要求的不斷提高，花店的品種和服務(wù)也在不斷升級(jí)。
三、花店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
目前，花店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要分為三個(gè)層面：
1.品質(zhì)層面。消費(fèi)者對(duì)鮮花的質(zhì)量、顏色、品種等方面的要求日益苛刻，因此品質(zhì)是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的重要因素之一。
2.價(jià)格層面。鮮花在市場(chǎng)上的價(jià)格差異非常大，花店也會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的需求提供不同檔次的鮮花，因此價(jià)格也是市場(chǎng)占有率的重要削減因素。
3.服務(wù)層面�；ǖ瓿颂峁r花外，還提供花束包裝、花語(yǔ)解讀、定制花藝設(shè)計(jì)等服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量和水平也決定了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
四、花店的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
花店作為特殊的零售業(yè)，擁有其自身的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：
1.利潤(rùn)豐厚。鮮花屬于極為敏感的商品，因此在保證良好品質(zhì)的同時(shí)，花店的利潤(rùn)空間相對(duì)較高。
2.品牌效應(yīng)�；ǖ甑钠放菩蜗笫俏M(fèi)者的重要因素，一旦形成了品牌知名度，會(huì)對(duì)銷售和市場(chǎng)份額產(chǎn)生積極影響。
3.特殊的.節(jié)約傳播效應(yīng)�；ǖ甑墓�(jié)日定制業(yè)務(wù)非常豐富，消費(fèi)者對(duì)鮮花的需求高峰集中在春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、七夕節(jié)等特殊時(shí)期，因此花店有著非常好的節(jié)約傳播效應(yīng)。
五、花店市場(chǎng)存在的問(wèn)題
花店市場(chǎng)存在以下問(wèn)題：
1.花店之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在市場(chǎng)份額上互相搶奪，并且大多數(shù)花店市場(chǎng)較小，面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.進(jìn)貨成本較高，利潤(rùn)空間被壓縮。
3.花店的人力和資源不足，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。
六、花店的未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，花店的未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)如下：
1.提高花店服務(wù)質(zhì)量和水平，重視花店的技能和技術(shù)更新。
2.加大推廣和營(yíng)銷力度，建立自己的品牌形象。
3.探究新的銷售模式，將花店的服務(wù)和銷售與其他購(gòu)物、娛樂(lè)體驗(yàn)融合在一起。
4.提供特色產(chǎn)品，在挖掘市場(chǎng)需求的同時(shí)滿足人們不同需求的消費(fèi)。
七、結(jié)論
花店市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果表明，隨著人們的生活水平提高，花店市場(chǎng)前景仍然樂(lè)觀，但也存在相應(yīng)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。希望花店行業(yè)從市場(chǎng)需求和服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面進(jìn)一步優(yōu)化和提高，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展。
花店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
華經(jīng)縱橫憑借多年的行業(yè)研究、市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)地調(diào)研等基礎(chǔ)上就花店市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀作了詳盡的描述：在花店國(guó)內(nèi)外發(fā)展歷程、當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)一般特征（如產(chǎn)業(yè)生命周期、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度）方面，采用期刊雜志等二手權(quán)威資料，結(jié)合靜態(tài)和動(dòng)態(tài)研究方法；在花店產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、企業(yè)市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品生產(chǎn)成本及構(gòu)成、花店項(xiàng)目投資建設(shè)情況方面，主要根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)、公司數(shù)據(jù)庫(kù)等一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，采用的定量和定性研究方法；在花店消費(fèi)量，價(jià)格走勢(shì)下游消費(fèi)群體構(gòu)成及消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)的區(qū)域性，品牌滿意度調(diào)研以及渠道調(diào)查方面，主要采用實(shí)地調(diào)研獲取一手資料并通過(guò)模型工具得出結(jié)論；在花店進(jìn)口市場(chǎng)、出口市場(chǎng)及進(jìn)出口政策方面，通過(guò)對(duì)海關(guān)二手權(quán)威資料的整理分析，得出花店進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、地域格局及金額，采用的定量和定性研究方法；在花店重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品投放區(qū)域格局方面，主要采用實(shí)地調(diào)研獲取一手資料方法；在北京、上海、深圳、西安四個(gè)重點(diǎn)區(qū)域城市的花店市場(chǎng)調(diào)查方面，根據(jù)公司歷年監(jiān)測(cè)資料對(duì)各城市的花店品牌結(jié)構(gòu)、消費(fèi)渠道、價(jià)格變化、產(chǎn)品滿意度作了統(tǒng)計(jì)分析和比較分析；在花店細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用特點(diǎn)、市場(chǎng)容量、消費(fèi)模式、發(fā)展趨勢(shì)方面，進(jìn)行了實(shí)證分析和規(guī)范分析，主要采用期刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)站等二手權(quán)威資料；產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)研究；方便客戶重點(diǎn)把握，同時(shí)就花店的行業(yè)主要問(wèn)題提出了華經(jīng)獨(dú)家策略建議。
能否全面把握花店國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，這不僅關(guān)系到公司未來(lái)的產(chǎn)能規(guī)劃，而且很大程度上決定公司的產(chǎn)品策略。本報(bào)告就是針對(duì)客戶需求展開的花店市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)查，對(duì)公司投資有非常重要的參考價(jià)值。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)環(huán)境分析
網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí)，花店網(wǎng)站，就是將在花的實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的80后和90后。網(wǎng)下的花店市場(chǎng)就不必多說(shuō)了。 網(wǎng)上的花店市場(chǎng)的大小是根據(jù)網(wǎng)下的上網(wǎng)人數(shù)，能承受的消費(fèi)群體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知人數(shù)的多少來(lái)決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網(wǎng)民占據(jù)大多數(shù)。我國(guó)花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)花卉種植面積為14。75萬(wàn)公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國(guó)將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國(guó)�；ɑ艿陌l(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。所以開展電子商務(wù)網(wǎng)站有一定的優(yōu)勢(shì)。
�。ǘ┫M(fèi)者分析
1．有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2．購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
3．人民群眾沒(méi)有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。
4．受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
5．影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：質(zhì)量，速度，價(jià)格等。
6．購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
�。ㄈ┱{(diào)查分析
1、據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅淘寶網(wǎng)擁有花店5373家，信譽(yù)較高者有300多家，在這300多家中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的有140家，這140家的共同特點(diǎn)是在全國(guó)大多一級(jí)城市擁有分銷點(diǎn)，這一點(diǎn)保證了送花的速度和質(zhì)量。
2、花店品種豐富，且擁有一批忠實(shí)的老客戶。這50%的花店搶占了淘寶網(wǎng)89%的客戶。
3、對(duì)于新開花店，沒(méi)有信譽(yù)沒(méi)有老顧客，面臨的是比較難的開始。
4、不僅僅是鮮花速遞，還要發(fā)展花藝兼售一些常見(jiàn)的禮物，比如預(yù)訂鮮花是為了給女朋友過(guò)生日，我們還可以代替預(yù)訂蛋糕并產(chǎn)生套餐從而形成優(yōu)惠。我們必須發(fā)展處自己的特色才能在眾多花店中脫穎而出。
5、我們必須保證送貨速度，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)最大的擔(dān)憂是質(zhì)量，其次是速度。根據(jù)以往購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，許多消費(fèi)者不能在期望的.時(shí)間收到鮮花從而耽誤送花時(shí)間，或者在規(guī)定時(shí)間送到但花的質(zhì)量已經(jīng)折損嚴(yán)重，如顏色，花瓣掉落，枯萎。
6、根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上訂花的高峰期在情人節(jié)和圣誕節(jié)，這兩個(gè)階段必須早些做好準(zhǔn)備，滿足顧客需求。其次在教師節(jié)購(gòu)花也是一個(gè)高峰，但這個(gè)人群偏向于就近購(gòu)買。
7、根據(jù)調(diào)查，選擇網(wǎng)上訂花的人群學(xué)生居多，他們要求品種豐富，價(jià)格優(yōu)惠，配送方便，包裝精美，最好有附加價(jià)值。
8、根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購(gòu)花的人群覺(jué)得多數(shù)選擇購(gòu)買的是玫瑰花和百合之類，他們送給的是男女朋友。因此在花店選擇花的品種的時(shí)候要多關(guān)注玫瑰花，在首頁(yè)可以展示不同品種的玫瑰花。
9、方便的付款方式也是備受關(guān)注的，貨到付款和網(wǎng)上付款時(shí)最受歡迎的兩種選擇，淘寶的絕大消費(fèi)者都是采用的網(wǎng)上消費(fèi)。
花店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，花朵逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠�，不論是送禮、裝飾還是自我使用，都越來(lái)越得到人們的青睞。為了了解花店市場(chǎng)目前的狀況和趨勢(shì)，本文對(duì)花店市場(chǎng)進(jìn)行了全面調(diào)查和分析。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和線下兩種渠道進(jìn)行。問(wèn)卷共包括了以下幾方面內(nèi)容：花店選擇因素、花店消費(fèi)習(xí)慣、花店服務(wù)質(zhì)量、花店未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。
三、調(diào)查結(jié)果
1. 花店選擇因素
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇花店的主要因素依次是花材新鮮、價(jià)格合理、品質(zhì)保證、交通便利和服務(wù)貼心。其中，花材新鮮這一因素的重要程度最高，占比達(dá)到了38.6%。
2. 花店消費(fèi)習(xí)慣
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，花店消費(fèi)者的'消費(fèi)頻率主要集中在每月一次和偶爾購(gòu)買兩種情況，分別占比39.4%和28.4%。此外，高端花店和傳統(tǒng)花店的消費(fèi)者比例大致相等，分別占比51.3%和48.7%。
3. 花店服務(wù)質(zhì)量
花店服務(wù)質(zhì)量被認(rèn)為是消費(fèi)者選擇花店的重要因素之一。調(diào)查結(jié)果顯示，花店服務(wù)質(zhì)量主要包括服務(wù)態(tài)度、花材陳列、送花配送、回訪服務(wù)等方面。其中，服務(wù)態(tài)度被認(rèn)為是最重要的服務(wù)因素，占比達(dá)到了38.1%。
4. 花店未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變和花店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，花店未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)也受到了廣泛的關(guān)注。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，未來(lái)花店的發(fā)展趨勢(shì)主要集中在以下三個(gè)方面：
�。�1）線上花店
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，線上花店逐漸成為花店行業(yè)的新趨勢(shì)。線上花店有著更廣闊的銷售市場(chǎng)和更快的交易速度，可以提高花店的銷售效率和客戶黏性。
�。�2）個(gè)性化定制
由于每個(gè)人的審美和品味不同，未來(lái)花店必須加強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)，提供更加個(gè)性化的定制服務(wù)，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
�。�3）全球化服務(wù)
花卉市場(chǎng)具有強(qiáng)烈的全球化特征，未來(lái)花店必須積極開展國(guó)際貿(mào)易，引進(jìn)和推廣國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理模式，并擴(kuò)大對(duì)外合作，提高國(guó)際化、全球化的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)水平。
四、結(jié)論
通過(guò)本次調(diào)查，我們可以得出以下結(jié)論：
首先，消費(fèi)者在選擇花店時(shí)主要考慮花材新鮮、價(jià)格合理、品質(zhì)保證、交通便利和服務(wù)貼心等因素，花材新鮮的重要程度最高。
其次，消費(fèi)者主要集中在每月一次和偶爾購(gòu)買兩種情況，高端花店和傳統(tǒng)花店的比例大致相等。
再次，服務(wù)態(tài)度被認(rèn)為是最重要的服務(wù)因素，線上花店、個(gè)性化定制和全球化服務(wù)是花店未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
綜上所述，本次調(diào)查結(jié)果為花店業(yè)提供了重要參考，花店企業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高花店服務(wù)質(zhì)量和管理水平，推動(dòng)花店行業(yè)更好、更快、更健康的發(fā)展。
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