教育調查報告
一、問題提出
在當今多元化且競爭激烈的幼兒教育市場背景下，幼兒教師頻繁調動已經成為民營幼兒園人力資源管理者不得不面對的棘手問題。毋庸置疑幼兒教師的離職，對幼兒園的整體發(fā)展、幼兒園的管理工作、乃至幼兒的健康成長都有著不可忽視的影響。
在多年的幼兒園教師管理工作中，每當學期末接待前來提交離職報告的教師和學期初安排新近聘請來的新教師，都會不斷促使我反思：為什么她們會離職呢?她們離職的主要原因是什么?怎么樣才能最大程度的改善這種人員流動大的狀態(tài)?
二、幼兒教師離職原因探析
現代組織管理中的人力資源管理理論認為，如果組織成員遭受壓力過大或過于持久，就會引起生理和心理上的各種反應，進而產生叛逃心理乃至叛逃行為。已有的研究成果也表明，過高的壓力會對個體產生消極影響，并出現離職傾向。幼兒教師隊伍沉重的工作壓力、繁重的工作任務和低微的社會地位以及養(yǎng)老沒有保障，都足以讓她們產生離職的傾向。
㈠、處于底層的社會地位。
幼兒教師覺得自己的社會地位偏低。雖然，近年來我國對幼兒教育越來越重視，幼兒教師的地位亦有所提高，但人們對幼兒教師不過是阿姨、是高級“保姆”的看法卻根深蒂固，這種看法使許多幼兒教師常常陷入自我否定的境地。在家長的眼中，幼兒園和家里的保姆的地位沒有什么不同，只是一個在家里，一個在幼兒園。低落的社會地位確實困擾著廣大的幼兒教師。在工作中稍有差錯，家長就會到幼兒園找領導“興師問罪”。在這種不被他人認可、社會地位低落的狀況影響了幼兒教師從業(yè)的堅定性，致使許多幼兒教師“身在曹營心在漢”。據調查：學前教育專業(yè)的畢業(yè)生，在畢業(yè)后進入民營幼兒園能堅持工作3年以上的，不到80%。轉崗率遠遠高于其它行業(yè)。
㈡、幼兒的自我保護能力差，教師安全責任重
幼兒安全問題是幼兒教師的致命殺手，工作再努力，再用心，一個偶然的失誤就足以讓幼兒園和教師身敗名裂，幼教這個工作，看起來很簡單，照顧照顧孩子就行了，實際上遠不像有些人想像那么簡單。根據幼兒的年齡特點，3——6歲的孩子正處在好奇、好動的年齡，在好奇心的驅使下他們總是不停。孩子和孩子之間經常會出現抓、咬、打等行為，容易出現意外事故。一次重大事故就足以讓老師隊伍反思自己選擇的這個工作是否值得?有人說：“如果能有機會換個工作，我無論如何也不當幼兒教師了。”的確，獨生子女稍有閃失，家長反應會十分強烈。安全責任感使得教師在工作中總是處于高度緊張狀態(tài)，教師們幾乎難以忍受。可見，重大的安全責任所致的壓力，是教師們產生離職傾向的主要原因之一。㈢。不堪重負的工作負荷。
首先，當初九年任務教育經費保障機制已初步樹立，所以更應有余力發(fā)展學前教育。應當建破政府投資、按本錢公道收費、多渠道籌資的學前教育投入長效機制。
1、工作時間長，額外工作量過多。
一是：孩子需要運用看、聽、玩、操作等活動來快樂成長，而這些都需要教師大量的創(chuàng)設環(huán)境、制作玩教具，所以，無形中就需要教師在下班后“加班”準備。二是：教師的工作強度大、任務重。在民營園，幼兒園教師與幼兒之間的比例較高，從而導致教師的工作量較大，工作瑣碎繁雜。教師一天工作下來非常疲勞。尤其是心累，生怕出現一點差錯，被家長不理解。
我所調查的一些村級小學，但由于教學條件差，教學設備落后等因素，以及越來越多的家長外出打工，隨之把孩子也送到教學質量較好的城鎮(zhèn)學校就讀，加之計劃生育工作到位，因此生源逐年減少，許多學校合并成一所，合村并校在一定程度上有利于集中教育資源，節(jié)省教育開支，實際上并校也并非一件容易的事，它涉及到學生上學路途遙遠，傷害部分村民感情等問題，當時并校也是遇到了很多困難，后來由政府出錢給上學超過5公里以上的學生每年每生150元的交通補貼，并校才得以順利成功。但目前農村小學不提供住宿，這就造成了部分家比較遠的學生上學的不便，小學生年齡小，每天來回跑不僅浪費時間，而且學生的人身安全也難以得到保障�？墒且⌒�，學校又無宿舍。
2、工作任務繁重，完成任務的時間太緊等都會給教師造成過大的工作壓力。一項對美國教師的調查表明，一些沒必要的文本工作不僅沒有為他們的工作
提供有效的幫助，反而浪費了大量寶貴的教育教學時間。過于繁重的工作任務會導致教師缺乏休息時間，身心疲憊，甚至出現家庭問題。這都極可能導致教師產生職業(yè)倦怠。教師中都認為“幼兒園工作量過大，尤其是額外工作量過多”。一個老師說“如果沒有那么多額外工作，我們完成教學任務還是比較輕松，而且能把工作做得更好”。為了應付上級的檢查，為了公開課，為了參與各種評比活動教師延長工作，甚至犧牲周末時間，而額外的工作量又沒有相應的加班費。在工作量大而工資又不高的情況下，很多教師就會選擇離開幼兒教育這個行業(yè)或者跳到別的條件好些的幼兒園。
3、極度失衡的付出與回報。
員工的報酬滿意感一直是影響員工離職傾向的重要因素，報酬滿意感有助于降低員工離職傾向的觀點得到了大量的支持。根據馬斯洛的需要層次理論來看，待遇需求是人類最基礎的需求。
從勞動量來看，幼兒教師的工作屬于高付出的職業(yè)。正式編制教師工資平均每月3000元左右。面非正式編制教師的工資約是正式編制教師的一半。民辦幼兒教師的工資待遇相對偏低。正如一位民辦教師所說：“我們幼兒教師戴的是教師的帽子，做的是保姆的工作。承擔的是父母的責任，享受的是清潔工的待遇�！泵褶k教師對自己的待遇頗有微詞。可見，對自己的報酬不滿意也是教師產生離職傾向的主要因素之一。
4、重復勞動，沒有職業(yè)成就感
很多園長對于幼兒園老師離職的問題，普遍感覺到頭疼。一家大型的購物廣場，一位曾經很優(yōu)秀的幼兒老師正在賣著牛奶，她說，當上幼兒園的老師后，才發(fā)現與自己之前的想象有很大的差別，人們都說當老師是偉大而又神圣的，可是當你每天要為那么小的孩子穿衣服，哄他吃飯，幫他入廁，清洗臟物品，伴孩子入睡等等，每天重復做著這些事情的時候，就會產生職業(yè)倦怠感。記得有一次，園里的一位寶寶午睡時突然發(fā)高燒，負責保教的老師趕緊通知孩子的父母，結果父母一趕到，二話不說就對孩子的老師發(fā)起火來，一直糾纏不清，這件事對老師們的影響都不小，老師們每天重復做著同樣的事情，可一旦有一點點的疏忽，有的時候換來的是不理解不支持，絲毫感受不到職業(yè)的成就感與歸宿感。還有一位要離職的老師，當我問她為什么要離開時，她告訴我：家長每次跟我說孩子需要幫助時，總是命令我“你給我娃喂一下飯”“你今天給她喝水了沒有”甚至還當著面問孩子“你吃飽了沒有，老師有沒有給你添飯”等等，我做了那么多也得不到家長的信任，沒有相互的尊重，我還不如去買衣服，掙錢還多點。
5、園長管理水平不高，管理行為不當
有些教師離職不是因為福利待遇或工作本身，而是園長管理不當所致。根據分析，園長管理不當有以下幾種情況：
①當教師在工作過程中遇到困難和失誤時不能給予幫助和諒解。特別是當幼兒出了安全事故，無論事故大小、何種原因，園長都會怪罪教師并給予嚴懲。
�、趫@長不尊重教師，經常批評教師，尤其是在家長面前，這種批評使得教師失去尊嚴。按照馬斯洛的需要層次理論，人有尊重的需要，而且中國人特別要“面子”，丟面子會導致個人關系的破裂。
�、蹖處熑鄙儋p識和肯定。每一位教師都希望得到領導的賞識和肯定，如果工作努力卻得不到領導的肯定，久而久之就會產生離職行為。
④表揚缺少方法。表揚某位教師，傷害了其他教師的自尊心。
通過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了(香港)深圳精裕塑料實業(yè)(制品廠)有限公司，簡稱精裕。精裕是一個玩具廠，主要生產應用于塑料玩具及其配件生產。緊接著于7月3日下午到公司去應聘作業(yè)員。雖應聘上了，但仍需等二天才能進廠，(每一位要進廠的都要先體檢，拿到健康證!)不過還好廠里給我們這些暑期打工的學生提供了簡易的住宿空間--12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門，因為聽說深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現事實并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。
6、供不應求，幼兒教育從業(yè)人員跳槽率高
相信很多人都知道，幼兒教育從業(yè)人員的成長、培訓周期比較長。很多小規(guī)模的民辦幼兒園沒有財力儲備實習生，希望招到人員以后能夠立即上崗使用，對孩子來說并沒有享受到優(yōu)質的教師資源!
同時市場對幼兒教育從業(yè)人員的發(fā)展要求也呈現多樣化。幼師的學習內容主要是圍繞五大領域的幼兒園課程理論與實施，但市場上目前的各種親子機構、培訓機構以及其它行業(yè)對幼兒教育從業(yè)人員有著不同的要求。如：親子教師、教育顧問、兒童引導師等新興職業(yè)。在民辦幼兒教育各種機構中，幼兒教師的年跳槽率幾近50%。除了某地區(qū)代表性的品牌連鎖教育機構以外，其它小型或獨立民營幼兒園的教師流失率非常驚人。
(四)區(qū)域、城鄉(xiāng)間學前教育發(fā)展不均衡、布點不合理。城市住宅小區(qū)配套幼兒園建設工作滯后。小區(qū)配套幼兒園建設、管理、使用問題突出，存在應建未建、緩建、不建和建后挪作他用的現象。城市住宅小區(qū)建設中沒有統(tǒng)籌規(guī)劃配套幼兒園建設，城區(qū)建設沒有預留用地,城區(qū)幼兒園新建、改建、擴建幾乎無法解決。造成一定程度的入園困難。
最后，我想說的是，任何收獲其實都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會。
三、幼兒園教師流失的相應對策
如何穩(wěn)住教職工隊伍，解決職工待遇問題?如何提高幼兒教師的社會地位?如何幫助教職工提高工作契合度，激發(fā)職業(yè)的成就感?如何實行人性化管理，調動教職工積極性和主人翁意識?
(一)針對薪酬制度，進行員工工資待遇的調整
隨著國家“勞動法”的頒布，幼兒園勞動合同的規(guī)范簽訂，根據國家相關政策規(guī)定，借鑒學校工資改革標準，重新調整并落實了幼兒園聘用人員工資標準，以及獎酬金的發(fā)放制度，根據學歷、崗位級別、工作年限，進一步確立了幼兒園聘用人員的工資標準、崗位津貼的發(fā)放標準，并將標準公示，讓每一位聘用職工了解幼兒園工資待遇政策，知道經過自己的努力，在幼兒園可以享受的待遇會越來越高。
除此之外，還應在不同基礎上，提高員工的福利待遇。重新調整和確定法定節(jié)假日，婚假、喪假、計劃生育假，規(guī)范請假的流程要求，同時也要明確關于事假、病假、探親假、公假、倒休、輪休、加班和曠工的界定。這些人性化制度的修訂與落實，讓更多的教職工得到了實惠，同時方便管理者。
在此基礎上，還要完善勞動保障機制，人人有意外險，聘用人員有養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療保險，進一步提供了社會勞動保障。
(二)完善激勵機制，讓教師從中獲得滿足感。
學期考核、年度考核以及月考核制度的實施，不僅能夠獎優(yōu)罰劣，同時對教職工工作契合度和業(yè)績成就感有著促進作用。幼兒園注意安全工作的保障，為此幼兒園專門設置了安全獎金，此項獎的建立，輝大大提高教師對幼兒園安全工作的重視，真正體現了它的價值。另外，在特殊時期設定的特殊防護獎，也體現了其特殊意義。在管理中，我們不要吝惜對教師的優(yōu)點進行贊揚和鼓勵，不要姑息對教師的所犯的錯誤進行批評和處罰。只有真正使用獎懲機制，才有可能發(fā)揮它的實效性。
(三)建立合理的人力資源管理機制，明確職責和任務，合理安排工作量。
1、人員流動是市場經濟運行的必然趨勢。
有序地進行人才交流，可以做到人盡其才，才盡其用，可以保持教師隊伍的生機和活力。這種交流不僅僅是幼兒教師流向社會，同樣應吸引社會中有專長的人來充實幼兒教師隊伍。同時，幼兒園之間教師的流動，因其工作環(huán)境及背景的不同，可以給幼兒園帶來新的生機和活力。因此，建立合理的教師流動機制，可以使幼兒教師的流動更有序，更合理的促進幼兒教師流動向良性發(fā)展。
2、任務明確有助于提高教師的工作效率。
幼兒園應合理安排教師的工作，職責清晰，分工明確，提高時間管理和執(zhí)行力。在充分考慮教師的職責范疇、能力和符合勞動法的前提下，合理安排工作任務和工作量，盡量省掉與教學無關的一些形式化的工作，給教師更多的時間去做實實在在與教學有關的事情，為教師做好自己的本職工作、為兒童創(chuàng)造良好的環(huán)境。對于一些臨時或緊急的任務，也應與教師進行必要的溝通，爭取大家的理解和支持，同時做好與其它任務的協調工作。而且不要經常占用教師的下班時間尤其是周末進行加班，因為每個人都希望有自己支配的時間，超量的工作會使教師身心疲憊，對工作產生厭倦。
(四)提高教師社會地位，增強職業(yè)成就感。
未來五年，學前教育將備受關注。五年內將對幼兒園園長和教師進行一輪全員專業(yè)培訓，由高校和全國知名幼兒園承擔幼兒園骨干教師培訓項目的實施工作;民辦幼兒園要將福利待遇向中公辦幼兒園靠攏，提高幼兒教師的地位和薪資待遇。
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