關(guān)于職業(yè)倦怠問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告
我是一名學(xué)校教育工作者，也是一名縣級(jí)督學(xué)。2009年8月11晚上，因?yàn)榭h教育局組織的一次專(zhuān)家與我縣名師、名校長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象座談會(huì)會(huì)址定在我們學(xué)校，所以我和本校的劉校長(zhǎng)、張主任、朱主任等有幸列席參加了會(huì)議。在這次會(huì)議上，我們向?qū)＜易稍兞巳绾斡行Ы鉀Q學(xué)校管理工作者和教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題引起了縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。會(huì)后，立即讓我們分析原因，提出解決對(duì)策。于是，就寫(xiě)下了這份調(diào)查報(bào)告。
一、調(diào)查緣由
職業(yè)倦怠存在于很多行業(yè)中，中小學(xué)教師尤其是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群,教師的職業(yè)倦怠不但危害身心健康和事業(yè)發(fā)展，而且嚴(yán)重影響教育事業(yè)及整個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展。重視和解決教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題已刻不容緩，最近，筆者就此問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研和深入思考。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
經(jīng)過(guò)多方面觀察了解，我們認(rèn)為，不論是教師，還是學(xué)校管理工作者，都或多或少地存在著職業(yè)倦怠現(xiàn)象。尤其是管理人員的職業(yè)倦怠更可怕，因?yàn)檫@部分人員的職業(yè)倦怠，在某種程度上直接影響了教師的工作情緒。
教師的職業(yè)倦怠來(lái)自兩個(gè)方面：一是目標(biāo)的缺失，二是學(xué)校管理措施不到位。我曾經(jīng)考察過(guò)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校的年度考核優(yōu)秀大部分是學(xué)校班子成員，當(dāng)然也包括中層人員。全校教師每年的優(yōu)秀名額就只能是全校教職工總數(shù)的15%扣除領(lǐng)導(dǎo)的職數(shù)。有時(shí)教師中一年一個(gè)優(yōu)秀名額，還不按考核成績(jī)兌現(xiàn)，往往是學(xué)校沒(méi)有具體考核量化標(biāo)準(zhǔn)可以實(shí)施，大多是憑民主評(píng)議投票。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)發(fā)慈悲，把優(yōu)秀名額讓出來(lái)，但不是讓給民主評(píng)議勝出者，或是讓給工作業(yè)績(jī)突出者，而是想讓給誰(shuí)就讓給誰(shuí)。豈不知，所謂領(lǐng)導(dǎo)讓出的優(yōu)秀名額也不是領(lǐng)導(dǎo)年年應(yīng)該占有的，而是大多侵占了教師的優(yōu)秀比例。這種現(xiàn)象，導(dǎo)致了教師的職業(yè)倦怠。大多數(shù)教師認(rèn)為，干不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，反正年度考核八成是稱職。于是，就出現(xiàn)了工作得過(guò)且過(guò)、被動(dòng)應(yīng)付的不良后果。存在這種現(xiàn)象的學(xué)校，往往教學(xué)質(zhì)量相對(duì)較低，社會(huì)信譽(yù)也不高。
導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的根本原因何在?我認(rèn)為除了有些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部思想素質(zhì)不高、工作責(zé)任心不強(qiáng)之外，還有另一個(gè)原因就是，上級(jí)有關(guān)部門(mén)的干部任用制度存在著不合理性。有時(shí)也是干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣。工作干得好的得不到提拔重用，有關(guān)系的卻青云直上。干部任用制度中或多或少地存在這些不足，無(wú)疑是教育的悲哀。試問(wèn)：那些有關(guān)系、卻沒(méi)有資歷和基礎(chǔ)的人員走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們能保持一顆平常的心態(tài)，認(rèn)真客觀地對(duì)待工作和教職工嗎?那些默默無(wú)聞、扎實(shí)肯干的管理者，一年又一年，眼看著一茬又一茬年輕人走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，甚至職位超過(guò)了自己，他們能心平氣和地、毫無(wú)怨言地再去干好工作嗎?單是社會(huì)的輿論壓力和心理的不平衡，就使得他們工作沒(méi)了先前的奔頭，盡管有時(shí)工作起來(lái)也無(wú)怨無(wú)悔，但上級(jí)的激勵(lì)機(jī)制哪里去了?
其實(shí)，通過(guò)多次與教師談心，并在細(xì)處觀察教師的工作，我認(rèn)為，除了極個(gè)別的教師因?yàn)槁毞Q高就或家庭優(yōu)越等原因存在目標(biāo)缺失現(xiàn)象之外，90%以上的教師都是積極上進(jìn)的，只是當(dāng)他們的努力和付出得不到領(lǐng)導(dǎo)公正評(píng)價(jià)和適時(shí)激勵(lì)時(shí)，也會(huì)心灰意冷，做和尚撞鐘。這種由于管理措施不到位造成的教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象，直接影響著學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生各種素質(zhì)的發(fā)展。
三、小結(jié)與建議
綜上所述，我認(rèn)為，有關(guān)教育部門(mén)(包括學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管辦)的干部任用制度不合理是造成學(xué)校管理人員職業(yè)倦怠的主要原因，而學(xué)校管理措施不到位是造成教師職業(yè)倦怠的主要因素。因此，要消除學(xué)校管理人員和教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，可從以下幾個(gè)方面入手：
1、有關(guān)教育部門(mén)應(yīng)采取多種方法，通過(guò)各種途徑客觀、公正地評(píng)價(jià)管理干部，培養(yǎng)、選撥干部時(shí)，以德為先，注重工作實(shí)績(jī)和群眾威信，真正把開(kāi)拓進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀科技人員提拔到管理崗位上來(lái)。對(duì)于那些不主持公道、群眾威信低、拉幫結(jié)伙、請(qǐng)客送禮、貪污受賄的'不稱職干部通報(bào)批評(píng)或免職。并通過(guò)輪崗、調(diào)崗、換崗、提拔重用等措施加強(qiáng)干部管理的流動(dòng)性，以激發(fā)活力，推陳出新，推動(dòng)發(fā)展。
2、學(xué)校應(yīng)建立健全科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)教師隊(duì)伍按年齡、職稱、學(xué)科、及工作性質(zhì)等進(jìn)行科學(xué)分組，按不同競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和工作情況進(jìn)行評(píng)優(yōu)樹(shù)先、晉職晉級(jí)等名額調(diào)配，并在不同競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，讓每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)的教職工都能各盡其才，盡我所能干好工作。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)全體教職工的積極性、主動(dòng)性，齊心協(xié)力，干好工作。
至于競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)的劃分，應(yīng)從學(xué)校的客觀實(shí)際出發(fā)，不能千篇一律，生搬硬套。如，2008-2009學(xué)年度，我從縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)來(lái)到辛寨鎮(zhèn)辛寨小學(xué)交流期間，辛寨小學(xué)馬校長(zhǎng)提議，要我?guī)椭撔Ｐ薷耐晟平處熆己朔桨�。我參考�?shí)驗(yàn)一小制定的教師千分制考核方案，并根據(jù)辛寨小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師反映的實(shí)際狀況，把全校34名教職工劃分成了管理、語(yǔ)數(shù)(一)(40周歲以上)、語(yǔ)數(shù)(二)(40周歲以下)、音體美英幼兒園四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)，使學(xué)�？己烁涌茖W(xué)合理，公正公平。突出表現(xiàn)在：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子更加注重校園文化建設(shè)，努力打造高效課堂，使一些年輕教師主動(dòng)走上了專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的新路子，一些骨干教師自覺(jué)發(fā)揮著模范帶頭作用，一些老教師也主動(dòng)寫(xiě)論文、傳經(jīng)驗(yàn)，還有一些中青年教師自告奮勇參加課題實(shí)驗(yàn)。所有這些驚喜的變化，都證實(shí)了過(guò)程性考核量化的合理性和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的可行性。
2009年8月，我又根據(jù)縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的實(shí)際狀況，在原有千分制考核的基礎(chǔ)上，將我校近百名教職工劃分成管理團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)教團(tuán)隊(duì)、先鋒隊(duì)、沖鋒隊(duì)、職稱競(jìng)聘隊(duì)、青年突擊隊(duì)、中老年帶徒隊(duì)等，并在競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)中分別設(shè)立了管理標(biāo)兵(包括學(xué)校管理、班組管理等)、導(dǎo)教標(biāo)兵、教學(xué)模范、教壇新秀、最佳師徒等榮譽(yù)稱號(hào)，以此激發(fā)鼓勵(lì)不同年齡、不同學(xué)科教師協(xié)同發(fā)展。從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，初步實(shí)施，大家積極、主動(dòng)性高，活動(dòng)效果好。突出表現(xiàn)在：以教導(dǎo)處為核心的導(dǎo)教隊(duì)更加注重自身示范帶動(dòng)作用的發(fā)揮和中青年骨干教師的培養(yǎng);以先鋒隊(duì)為核心的學(xué)科帶頭教師充分發(fā)揮模范帶頭作用，自覺(jué)承擔(dān)學(xué)校重大教育教學(xué)問(wèn)題行動(dòng)研究課題《學(xué)科教學(xué)規(guī)律和學(xué)習(xí)方法研究》，努力打造個(gè)性化課堂教學(xué)特色;沖鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)的教師在導(dǎo)教隊(duì)、帶徒隊(duì)和先鋒隊(duì)的指導(dǎo)帶動(dòng)下，不斷創(chuàng)新教學(xué)思路，努力實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo);有經(jīng)驗(yàn)的老教師也不示弱，紛紛帶徒幫教，發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)自身應(yīng)有價(jià)值。這種在和諧中推進(jìn)、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的新格局，有力地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
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