旅游業(yè)調(diào)查報告合集15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的旅游業(yè)調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游業(yè)調(diào)查報告1
隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中，青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學生（主要指大學生），大學生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外，青年大學生自身的旅游選擇之外，受青年大學生影響而做出的家庭旅游的選擇，在我國國內(nèi)旅游活動中，無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。
一．調(diào)查方式
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為，對山東某一高校進行問卷調(diào)查，以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。
�。ǘ┱{(diào)查對象和內(nèi)容
本次調(diào)查選擇此大學四個年級的本科生為典型調(diào)查對象，（其中調(diào)查了30份問卷，男生比例占56.7%，女生占43.3%）。
調(diào)查內(nèi)容包括大學生出游意向（動機）、出游地點和時間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費來源、旅游消費狀況、旅游信息渠道來源和學校對大學生旅游行為的影響等。
1．大學生的旅游行為是指其在大學期間內(nèi)進行的旅游活動。
2．調(diào)查的重點是大學生離開學校超過24小時（即過夜旅游）的旅游行為。
�。ㄈ┱{(diào)查方式和方法
本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法，對在校學生進行隨機抽樣問卷調(diào)查，其中高年級（大三、大四）為21份，低年級（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。
二．調(diào)查分析
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在旅游意向上，表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%，其中女生很喜歡占30.8%，喜歡占46.2%，較喜歡占15.4%無所謂占7.7%；男生很喜歡的是29.4%，喜歡的41.%，較喜歡的17.6%，無所謂的11.8.在30份調(diào)查問卷中，大學生外出旅游的目的.：放松一下占60%，尋找樂趣占46.7%，學習、獲取知識占13.3%，追求刺激占6.7%，看望朋友占3.3%，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長見聞（13.3％），純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。
�。ǘ┏鲇蔚攸c和時間
調(diào)查結(jié)果表明，大學生偏愛民族風俗區(qū)和風景名勝區(qū)。
其中，旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的70％，表明大學生更愿意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%；反而繁華城市區(qū)，海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定時間，占了總?cè)藬?shù)的46.7％，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少，分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復習或吸收新知識，還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；另外，五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰（30%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
�。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了，大學生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的費用（53.3%）、景點的吸引力大�。�43.3%）、交通便利（10%）、距離遠近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問題（20%）。
旅游業(yè)調(diào)查報告2
通過近期對廊坊市場的調(diào)查，現(xiàn)結(jié)論如下：
一、廊坊旅游市場的近況：
各地旅游局和政府都很重視旅游業(yè)的發(fā)展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來越多，現(xiàn)在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個大環(huán)境下脫穎而出，永遠處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個問題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優(yōu)勝烈汰就會出現(xiàn)。
現(xiàn)在可以說是一個旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們越來越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來說比較高，大家都希望有個機會出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來說這也是對五一的一個彌補。
二、管理方面：
旅游局劉局長剛剛上任，濾布關(guān)于他的實施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設(shè)旅游城市”的條幅標語，是不是說打算開發(fā)廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因為如果是這樣的話，難度也太大了。五環(huán)旅行社的孟經(jīng)理就有這樣的想法，但一直沒有實施，可能是覺得時機還不成熟。金帆倒是作過一次嘗試，不營利的嘗試，結(jié)論是的確不容易。
旅行社經(jīng)營管理方面，內(nèi)部員工都是導游兼業(yè)務(wù)，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制，好象稍勝一籌。
三、業(yè)務(wù)運做方面
許多旅行社都與某些機關(guān)事業(yè)單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環(huán)與體育局等。這樣保證了一些固定的團隊客源，當然這也不是絕對的。散客方面，家庭游、朋友游越來越流行，也越來越受重視，尤其近期各個旅行社在一周之內(nèi)組一個二三十人的散客汽車團很正常。如果要旅行社有一個好的門簾和招牌，對拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。
關(guān)于宣傳工作方面，一般的方式是發(fā)單子、登報紙。發(fā)單子比較經(jīng)濟實惠，旅行社較多采用；登報費用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經(jīng)濟（這時侯就顯示出了廣聞旅行社的`優(yōu)勢）。做網(wǎng)站更不實惠，但這是實力的象征和體現(xiàn)，目前好象只有金光旅行社有。
四、說說質(zhì)量與價格的問題。
金光的報價從不比別家低，但是出團率卻很高，原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量好：餐好、車好、旅館好、導游服務(wù)好、景點安排好！游客玩得好，一般也就不計較多出一點錢了。有的旅行社報價報價比較低，這樣各方面的質(zhì)量就會下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報價吸引散客有一定幫助。
五、說說旅游紀念品問題。
各個旅行社的旅游紀念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對此已經(jīng)司空見慣，興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀念牌，成本不多卻很有新意。
六、淡季怎么辦：
寰通旅行社的柴利萍說：“淡季只是相對來說，只要你努力去做，就沒有絕對的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽紅’老年團，效果也不錯。
七、導游水平方面：
在廊坊高水平的導游教少，多數(shù)是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導游的評價比教好。
根據(jù)以上市場調(diào)查，制定工作計劃如下（與其說是計劃不如說是設(shè)想更合適，因為我的工作經(jīng)驗畢竟有限，在我看來是合理的想法不一定準確，需要韓經(jīng)理多指正，也需要實踐來證明。）：
一管理方面：實施分組責任制，建議有個過度期；定期開例會，及時總結(jié)工作，交流經(jīng)驗。
二、市場方面：維持好與老客戶的聯(lián)系和關(guān)系；設(shè)立門市部，做好散客業(yè)務(wù)，同時這也是對公司的一種宣傳；開拓縣級市場，考慮到交通費比較貴，開始時可以先利用電話聯(lián)系業(yè)務(wù)（這方面金世紀旅行社做得比較好）；開拓高校市場，可以在各高校中推出經(jīng)濟實惠的線路，并在學生中尋找合適的兼職業(yè)務(wù)員。
三、淡季的時候可以推出特色線路專業(yè)團隊，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負責廊坊這方面？
四、關(guān)于旅游紀念品方面，可以號召全體員工集思廣義不斷開發(fā)新產(chǎn)品。我建議咱們的旅游帽做得質(zhì)量好一些，并且不要把旅行社的名字寫在外面，而是寫在帽檐下面，這樣游客可能會更高興。
五、做好導游培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設(shè)想過做北京的地接，如果沒有優(yōu)秀的導游員都是空話。
六、各個方面一定要保證質(zhì)量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。
旅游業(yè)調(diào)查報告3
特色休閑觀光旅游業(yè)是指利用農(nóng)業(yè)景觀資源和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，結(jié)合周邊旅游資源，發(fā)展具有田園情趣、特色文化，集觀光、休閑、體驗、旅游為一體的一種新型旅游經(jīng)營形態(tài)。近年來，伴隨全球農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，特色休閑觀光旅游業(yè)不僅具有生產(chǎn)功能，還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀光旅游以其清新的田園風光，純樸的山村風情吸引游客，游客不僅可觀光、采果、體驗農(nóng)作、了解農(nóng)民生活、享受鄉(xiāng)土情趣，而且可住宿、度假、游樂。作為一種新興高效產(chǎn)業(yè)，特色休閑觀光旅游業(yè)具有投入少、見效快、產(chǎn)出高、關(guān)聯(lián)帶動作用大等特點。
本文通過對我市18個鎮(zhèn)、街道進行特色休閑觀光經(jīng)營戶的調(diào)查，收集景點、農(nóng)家樂及其他特色休閑觀光旅游經(jīng)營戶的基本情況以及相關(guān)意見建議，分析我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)存在的問題以及發(fā)展方向。
一、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的主要類型
根據(jù)調(diào)查了解的情況，可以將我市的特色休閑觀光旅游業(yè)分為以下幾種類型：
1、休閑觀光農(nóng)業(yè)
該類型主要為農(nóng)民自籌資金，承包農(nóng)林地為資源興辦的休閑觀光農(nóng)業(yè)。我市的休閑觀光農(nóng)業(yè)主要為特色采摘和休閑垂釣，即游客在農(nóng)民種植的果園、蔬菜園、魚塘自行采摘、釣魚，享受自己動手、自娛自樂的過程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等，主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮(zhèn)街道。
2、特色農(nóng)業(yè)園區(qū)
該類型主要為景區(qū)邊緣的農(nóng)村圍繞旅游市場需求而發(fā)展出來的特色休閑農(nóng)業(yè)。我市目前這類特色農(nóng)業(yè)園區(qū)較少，主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養(yǎng)殖(梅花鹿等)以及特色農(nóng)業(yè)文化園區(qū)(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區(qū)目前在我市并不多，但是具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、農(nóng)家樂經(jīng)營戶
該類型主要為依托景區(qū)發(fā)展與家庭接待為主，融入鄉(xiāng)情活動的特色休閑觀光旅游業(yè)，即以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為主題內(nèi)容的農(nóng)家樂經(jīng)營。農(nóng)家樂發(fā)展的欣欣向榮是我市旅游業(yè)的一大亮點，在江浙滬地區(qū)已經(jīng)有了一批穩(wěn)定的客源。
二、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我市目前特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展形式是以農(nóng)家樂為主，特色采摘為輔，其他特色休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)共同發(fā)展，其中農(nóng)家樂發(fā)展已經(jīng)比較成熟，但其他兩個類型的發(fā)展?jié)摿�有待挖掘。
1、特色結(jié)合，有機促進
根據(jù)調(diào)查了解，我市的農(nóng)家樂分布于天目山、太湖源、龍崗等12個鎮(zhèn)街道的39個行政村，目前共有891戶農(nóng)家樂經(jīng)營戶，擁有床位24440個。 2012年我市農(nóng)家樂全年共接待游客135.2萬人次，同比增長12.76%，比2009年增長40.3%，實現(xiàn)經(jīng)營總收入8036萬元，同比增長20.13%，比2009年增長66.8%。
而除了農(nóng)家樂以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閑觀光旅游經(jīng)營戶則共有78戶，主要分布在錦城街道、太湖源鎮(zhèn)、昌化鎮(zhèn)等9個鎮(zhèn)街道，2012年共接待游客人次189350人，總收入達到2521萬元，其中以銷售農(nóng)產(chǎn)品而得到的農(nóng)業(yè)收入占了總收入的18.8%，總利潤為588萬元。
這幾個類型的特色休閑觀光經(jīng)營戶基本上都是交織穿插在一起，結(jié)合了各自的特色，并相互促進發(fā)展。
2、規(guī)模不大，潛力可挖
根據(jù)調(diào)查匯總顯示，所調(diào)查的經(jīng)營戶中只有15.4%是企業(yè)形式的，其余都是個體戶形式，而農(nóng)家樂目前也大部分都是個體戶，規(guī)模比較小，檔次高、設(shè)施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀光旅游經(jīng)營戶比較缺乏。
在擴大規(guī)模和繼續(xù)發(fā)展方面，有46.2%的經(jīng)營戶表示還想擴大特色休閑觀光旅游業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，有35.9%的經(jīng)營戶表示還有涉及其他形式特色休閑觀光旅游業(yè)的想法，說明我市的經(jīng)營戶對特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度，該項產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還具有較大的潛力存在，特別是休閑觀光農(nóng)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)園區(qū)這兩個類型，已經(jīng)越來越受到游客的關(guān)注和歡迎。
3、本地經(jīng)營，游客集中
我市的特色休閑觀光旅游業(yè)目前大多數(shù)由本地人來經(jīng)營，外地居民來進行投資建設(shè)的情況較少，在所有的經(jīng)營戶中，有97.4%的經(jīng)營戶都是本村居民。
從游客的來源看，目前我市特色休閑觀光旅游業(yè)的游客大部分還是來自于本市和江浙滬地區(qū)，38.5%的游客來自于本市，34.6%的游客來自于江浙滬及其他地區(qū)，而其他更遠一點地區(qū)的游客則比較少，客源比較集中，說明了我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)的客源方面有較大市場可開拓。
三、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展問題
我市特色休閑觀光旅游業(yè)目前雖然正在蓬勃發(fā)展，但是也存在著不少的問題，根據(jù)本次調(diào)查情況的反映，這些問題分別涉及到管理、服務(wù)、宣傳等各個方面，需要引起關(guān)注并亟待解決。
1、經(jīng)營觀念較落后
我市目前擁有的特色休閑觀光旅游業(yè)經(jīng)營戶大多數(shù)的經(jīng)營觀念還是停留在比較初級的發(fā)展階段，如特色采摘、休閑垂釣結(jié)合農(nóng)家美食、欣賞風景等，很少有能夠?qū)⒏鞣N有利資源整合在一起，而且在經(jīng)營上也沒有太多的策略，基本上都是比較傳統(tǒng)的經(jīng)營模式進行。
——經(jīng)營策略缺乏。根據(jù)調(diào)查顯示，有39.7%的經(jīng)營戶認為自己的經(jīng)營能力不足，不懂相關(guān)的經(jīng)營策略，在如何提高自身的檔次和服務(wù)水平、如何吸引游客和擴大影響力等方面都沒有特別好的方法，大部分都是跟風而起，對該行業(yè)并沒有進行詳細的研究和規(guī)劃。
——宣傳包裝較少。根據(jù)調(diào)查顯示，有20.5%的經(jīng)營戶認為宣傳渠道較少，信息不暢通，也就更加談不上如何為自己的特色休閑觀光旅游點進行包裝宣傳，這也就造成了游客了解這些特色休閑觀光旅游業(yè)的途徑不多，不利于該行業(yè)的發(fā)展。
2、基礎(chǔ)服務(wù)跟不上
特色休閑觀光旅游業(yè)是旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)的結(jié)合體，必須要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和良好的服務(wù)水平，才能夠更加吸引游客以及進一步留住游客，并且擴大客源。而目前我市的這些特色休閑觀光旅游點的管理模式還是比較簡單的家庭模式，基礎(chǔ)設(shè)施也比較簡陋，提供不了更加完善的'服務(wù)。
——基礎(chǔ)設(shè)施較差。根據(jù)調(diào)查顯示，有34.6%的經(jīng)營戶表示基礎(chǔ)設(shè)施較差是其在特色休閑觀光旅游業(yè)經(jīng)營過程中遇到的一個困難，有39.7%的經(jīng)營戶表示需要政府部門做好整體規(guī)劃，做好公共基礎(chǔ)設(shè)施完善工作。有些特色休閑觀光旅游點的環(huán)境比較臟亂差，給游客留下了不好的印象，從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀光旅游經(jīng)營戶比較集中的村莊也缺少統(tǒng)一規(guī)劃管理，難以形成綜合性的優(yōu)勢。
——服務(wù)能力不足。根據(jù)調(diào)查顯示，有14.1%的經(jīng)營戶表示人力資源和服務(wù)能力的不足也是影響經(jīng)營情況的一個重要因素，有71.8%的經(jīng)營戶表示需要政府部門加強相關(guān)的業(yè)務(wù)指導培訓，以提高服務(wù)水平。目前我市的這些經(jīng)營戶中工作人員基本上是自己家人，聘用人員較少，管理松散簡單，沒有很強的約束力，而在這些人員中有部分人員的素質(zhì)較低、服務(wù)意識不夠，影響了服務(wù)質(zhì)量，容易引起顧客的不滿，導致重游率的降低。
3、產(chǎn)品競爭較激烈
——同類產(chǎn)品聚集。根據(jù)調(diào)查顯示，有30.8%的經(jīng)營戶表示本地區(qū)同類型的經(jīng)營戶較多，競爭比較激烈。盡管我市現(xiàn)在也有一些檔次較高、市場口碑較好的特色休閑觀光旅游點，但是總體上來講這樣的經(jīng)營點并不是很多，規(guī)模小、檔次低、內(nèi)容類型單一仍然是很多特色休閑觀光旅游點的問題，而且經(jīng)常會有同類型的聚集在一起，互相模仿、雷同現(xiàn)象突出，缺乏個性和特色。
——周邊競爭激烈。在周邊區(qū)縣市中，也不乏特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展得比較好的地方。如XX縣，依靠千島湖的資源優(yōu)勢，衍生了很多生態(tài)休閑農(nóng)莊，不僅有住宿、餐飲、景觀等，包括了商貿(mào)服務(wù)業(yè)其他相關(guān)行業(yè)，把吃住行游購娛都集中在一起，形成了綜合性的特色休閑觀光旅游點。而著名的XX縣“洋家樂”現(xiàn)在也是發(fā)展得如火如荼，目前已有超過30家，分別由南非、法國、韓國等十來個國家的各界人士投資，有力促進當?shù)剞r(nóng)民就業(yè)增收致富，使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等，在特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展方面都已經(jīng)走在了前列，具有規(guī)模較大、品質(zhì)較高的特色休閑觀光旅游點和產(chǎn)品。
旅游業(yè)調(diào)查報告4
自從去年“十一”開始放長假以來，旅游便火爆了全國，各旅游景點游客涌動，旅游收入迅猛攀升；與此同時，旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》，對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調(diào)查。結(jié)果顯示：
出行首選火車 形式寧愿自助
據(jù)調(diào)查，如自費外出旅行，就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機，表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具（表1）。同時，對隨團和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個人自助旅游，主要原因是個人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等，同時也比較節(jié)省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結(jié)交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的.促進作用
對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式，64.3%居民表示認可，而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展，因為它除可以較有力地直接推動旅游產(chǎn)業(yè)，還可以拉動與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下，它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經(jīng)濟、科技、信息迅速發(fā)展的條件下，利用較長的假期進行旅游，可以較有效地得到休息和各種見聞，提高居民的生活質(zhì)量。
需要進一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理
據(jù)調(diào)查，對假日旅游高峰時期交通、門票、餐飲等價格不同程度上浮現(xiàn)象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態(tài)度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表
5）。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關(guān)部門需要采取什么措施時，33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務(wù)和改善景區(qū)管理，12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū)，2.9%居民認為需要采取其他措施（表6）。
可見，群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務(wù)和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問題，并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個消費和經(jīng)濟的亮點持續(xù)下去。
表1：就價格、時間等幾項綜合考慮后，您更愿意選擇飛機還是火車
飛機 24.5%
火車 66.9%
表2：節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式
跟隨旅行團走 16.2%
個人自助游 38.5%
視情況而定 36.9%
表3 ：您認可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式？
認可 64.3%
旅游業(yè)調(diào)查報告5
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學校早已放假。在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查：
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏勇糜螛I(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏用窈浇煌I(yè)的發(fā)展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的'“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏恿闶蹣I(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
�。ㄋ模┘偃章糜螏硬惋嫷陌l(fā)展。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏有蓍e娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
旅游業(yè)調(diào)查報告6
20xx年進行的暑期調(diào)查，對我來說受益匪淺，因為這次實習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅游這個行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念，我想這也是我們旅游系的領(lǐng)導和老師們，之所以暑假讓我們進行這樣一個調(diào)查活動的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在暑期的這一調(diào)查活動中，我所學習到的知識將會使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
調(diào)查過程中問到，旅游對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時，旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說，旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：
1、經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫著，就水資源保護問題。有這樣一個實例：有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費。一名管理人員稱，這里是風景旅游區(qū)，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù)，另一路交了180元，沒有得到正規(guī)票據(jù)。
另外她談到此景區(qū)其他的一些現(xiàn)實的情況：
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例》于1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起，這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路，水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志，管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能，總面積達40。86平方公里，總庫容4。78立方米。記者了解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑，距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓，據(jù)當?shù)厝私榻B，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
在此期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
實習體會
一、加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的'改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力�；ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導游人員中，他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗，他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，但全是初級。中高級導游人員沒有，都為中文導游對外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間，人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考；
全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預測，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學技術(shù)和現(xiàn)代化的科學的管理方法。
1、市場定位
對市場進行分析調(diào)查，認清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
2、機遇
加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益。
3、挑戰(zhàn)
對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應(yīng)變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導致行業(yè)竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
旅游業(yè)調(diào)查報告7
如何借助滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車、省委政府建設(shè)鄂西生態(tài)文化旅游圈、國家擴大內(nèi)需等機遇，以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托，加快發(fā)展適合我縣特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè)，促進全縣旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展作出積極的貢獻，根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排，我局于4月8日—5月5日，組織專題調(diào)研工作專班，深入到業(yè)州、高坪、紅巖、花坪、景陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際調(diào)查走訪，并到恩施、咸豐、利川等旅游業(yè)發(fā)展較快和鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)較好的縣市學習考察，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上形成了建始縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展專題調(diào)研報告。
一、鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基本概述
鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村獨特的自然風光和人文特色（生產(chǎn)形態(tài)、生活方式、民俗風情、鄉(xiāng)村文化等）為對象，進行觀光、度假、娛樂或購物的一種旅游形式。從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上而言，其主要以農(nóng)村社區(qū)為活動場所，以鄉(xiāng)村田園風光、森林景觀、農(nóng)林生產(chǎn)經(jīng)營活動、鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境和社會文化風俗為吸引物，以都市居民為目標市場，以領(lǐng)略農(nóng)村鄉(xiāng)野風光、體驗農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風土民俗和回歸自然為旅游目的的一種旅游方式。對于我縣而言，在加快旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)的同時，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，可以促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)村就業(yè)崗位，提高農(nóng)村居民收入，有效擴大內(nèi)需及拉動消費，加快農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，達到以旅促農(nóng)、以旅帶農(nóng)、以旅富農(nóng)、以旅富農(nóng)，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一種新形式，越來越受到廣大旅游消費者的普遍青睞，成為加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑。
二、建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┼l(xiāng)村旅游資源十分豐富，開發(fā)潛力巨大
我縣自然生態(tài)文化旅游資源豐富，交通區(qū)位條件優(yōu)越，旅游資源開發(fā)起步較快，這為鄉(xiāng)村旅游提供了十分廣闊的發(fā)展空間，顯現(xiàn)出了美好的發(fā)展前景。
1、自然生態(tài)資源豐富。豐富的自然景觀，良好的生態(tài)植被，宜人的氣候是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深、流泉飛瀑、植被繁茂、景致眾多。這里有聞名全國的南方最大的落葉松基地——長嶺崗林場，有原汁原味原生態(tài)的野三河，有清江畫廊之稱的景陽河，有奧陶紀石林代陳溝，有山水風光獨特的大沙河等等�？h內(nèi)最高海拔2090米，最低海拔308米，立體氣候明顯。加之我縣屬典型的亞熱帶濕潤季風氣候，雨量充沛，氣候溫和，既無嚴寒，又無酷暑。森林覆蓋率達70%，是最適宜人類居住地，有湖北后花園之稱，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有得天獨厚的條件。
2、民俗文化底蘊深厚。獨特的民俗民間文化是打造鄉(xiāng)村旅游的重要載體。我縣除了擁有“建始直立人”這一世界級特質(zhì)旅游文化品牌外，這里還有蜚聲中外的民歌《黃四姐》，有收入《中國名勝辭典》中的石通洞、石柱觀等名勝古跡，有被譽為土家交響樂的絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有國民政要吳國楨故居、朱和中故居、五陽書院等一批歷史古跡。同時，我縣屬于少數(shù)民族集聚地。獨具特色的民族文化，善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風，是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。
3、交通區(qū)位條件凸顯。滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車，318國道、209國道、清江黃金水道貫通全境，全縣已構(gòu)成立體型交通網(wǎng)絡(luò)。我縣已融入了恩施州一小時經(jīng)濟圈，建始大部分的鄉(xiāng)村距縣城都在一小時車程內(nèi)。鄉(xiāng)村旅游的客戶群主要是大都市生活人群，獨特的地理位置和便利的交通將為建始鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供充足的人氣，從而為鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展插上騰飛的翅膀。
4、地域人文環(huán)境優(yōu)越。我縣廣大農(nóng)村生態(tài)良好的田園風光，山清水秀的鄉(xiāng)野村落，風格獨具的農(nóng)家小院，慢節(jié)奏的農(nóng)家生活方式，綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品，風格獨特的農(nóng)家飲食，熱情好客的鄉(xiāng)村居民，這些都是極好的鄉(xiāng)村旅游資源，適宜打造出高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品。
�。ǘ┞糜尉皡^(qū)開發(fā)起步較快，發(fā)展平臺初具
我縣旅游業(yè)發(fā)展雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭強勁，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了廣闊的空間。目前，野三河景區(qū)由武漢志順房地產(chǎn)公司投資開發(fā)，規(guī)劃總投資2.2355億元。該景區(qū)地跨花坪、景陽、高坪三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，規(guī)劃總面積155平方公里。野三河景區(qū)現(xiàn)已步入全面開發(fā)建設(shè)階段，計劃于2011年試營業(yè)，2012建成國家AAAA級旅游景區(qū)，被業(yè)界認為是湖北省最具成長的旅游景區(qū)之一。云霧靈山景區(qū)由恩施今大集團投資開發(fā)，規(guī)劃總投資1.32億元，規(guī)劃總面積100多平方公里，景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全面啟動，計劃2011年底試營業(yè)。該景區(qū)是恩施州最具后發(fā)優(yōu)勢的城郊公園，景區(qū)所在的代陳溝村已申報為湖北省旅游名村。長嶺崗林場則是最具開發(fā)潛力的度假旅游圣地。旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，必將為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展提供有效的平臺。
�。ㄈ┼l(xiāng)村旅游發(fā)展業(yè)已起步，發(fā)展勢頭良好
我縣通過大力實施整村推進扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件得到了極大的改善，人民群眾的生產(chǎn)發(fā)展觀念得到了較大的轉(zhuǎn)變，一部分農(nóng)戶依靠自家的基礎(chǔ)條件，開辦起了農(nóng)家樂，以農(nóng)家樂為主要形式的鄉(xiāng)村旅游便應(yīng)運而生，成為我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本形式。2000年，業(yè)州鎮(zhèn)就與旅游局共同發(fā)起在野韭池村辦起了農(nóng)家樂試點。隨著城里人到鄉(xiāng)下休閑娛樂漸成時尚，在地方黨委政府的高度重視下，以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游得到了較快的發(fā)展。如對應(yīng)城區(qū)休閑需求的“野韭池農(nóng)家樂”、紅土坪的“泳豐山莊”等，對應(yīng)景區(qū)觀光游客食宿的“黃鶴橋農(nóng)莊”、對應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的高坪“八角人家”、“偏溝灣農(nóng)莊”等。為引導鄉(xiāng)村旅游的規(guī)范發(fā)展，高坪、花坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)還召集各農(nóng)家樂主協(xié)商制訂服務(wù)規(guī)范，舉辦農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓等。據(jù)統(tǒng)計，我縣現(xiàn)有農(nóng)家樂100多家，每年農(nóng)家樂綜合接待收入近千萬元。農(nóng)家樂從一產(chǎn)生就顯現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。
三、建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問題
一是對鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的認識不到位，思想解放不夠。根據(jù)調(diào)查走訪，目前在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上，對鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認識不夠，沒有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場前景。我縣現(xiàn)有的農(nóng)家樂，基本上都是農(nóng)戶借助自己家的優(yōu)勢和基礎(chǔ)條件，自發(fā)的發(fā)展起來的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和旅游職能部門缺乏強有力的引導和指導，在發(fā)展上存在著很大的盲目性和隨意性。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，由于對鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵認識不足，忽視了鄉(xiāng)土性是鄉(xiāng)村旅游的核心特征和基本依托點，盲目引進都市化的旅游產(chǎn)品形式，盲目建設(shè)現(xiàn)代化的接待設(shè)施，出現(xiàn)了建筑城市化、活動簡單化等趨向，鄉(xiāng)土特色不明顯，致使以農(nóng)家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)了盲目趨同發(fā)展的現(xiàn)象。
二是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃不到位，缺乏科學指導。我縣在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上，主要由經(jīng)營者自己謀劃、自行設(shè)計、自主建設(shè)起來的。由于缺乏科學的規(guī)劃，目前還處在散亂狀態(tài)，絕大多數(shù)農(nóng)戶一般是在原有基礎(chǔ)設(shè)施上稍加改動就開始接待游客，出現(xiàn)了無序開發(fā)、重復建設(shè)、惡性競爭的現(xiàn)象，不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
三是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)不到位，發(fā)展活力不強。近幾年來，我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)雖然有了一定發(fā)展，但從目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，僅僅只能提供餐飲住宿、娛樂為主的短線經(jīng)營服務(wù)。發(fā)展形式單一，服務(wù)功能單調(diào)，發(fā)展規(guī)模小，開發(fā)檔次低，帶動能力弱，游客參與性不強，產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴重，都市化趨勢明顯，文化內(nèi)涵缺乏，特色不夠明顯，發(fā)展活力嚴重不足。
四是旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，基礎(chǔ)條件滯后。主要表現(xiàn)為旅游交通狀況不好，交通連接度不高，農(nóng)戶周圍的環(huán)境狀況較差，旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)較為落后，配套功能不全，不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需求，特別是不能滿足游客對安全、舒適、衛(wèi)生等基本的旅游消費需求。
五是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投入不到位，發(fā)展資金不足。我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展起步較晚，發(fā)展意識不強，發(fā)展效益不高，消費市場有限，對社會資本吸引力不強，融資渠道比較單一，鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)資金不足，有心發(fā)展的農(nóng)戶無錢，已發(fā)展的農(nóng)戶無法壯大規(guī)模，拓展市場，從一定程度上制約著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展發(fā)展。
六是鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)范不到位，經(jīng)營管理粗放。一些經(jīng)營業(yè)主缺乏經(jīng)營管理理念，小農(nóng)經(jīng)濟思想嚴重，只顧眼前盈利，忽視長遠利益，導致農(nóng)家樂收費價格過高，從業(yè)人員服務(wù)技能差，素質(zhì)不高，食品衛(wèi)生安全缺乏保障等，亟待加強管理與規(guī)范，凈化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展市場，保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
七是對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展宣傳不到位，市場影響不強。因我縣旅游景區(qū)開發(fā)滯后，對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的拉動作用有限，加之缺乏對外宣傳，生意不景氣，沒有影響力，顯得沒有人氣，尚未形成產(chǎn)業(yè)氣候。
四、加快發(fā)展建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的建議
加快建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的大發(fā)展，要堅持以科學發(fā)展觀為指導，以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托，以旅游消費市場為導向，以農(nóng)民為主體，突出鄉(xiāng)土特色，按照現(xiàn)代服務(wù)理念，打造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品牌，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的又好又快發(fā)展。
（一）深挖文化內(nèi)涵，打造鄉(xiāng)村旅游特色品牌。目前，我縣以農(nóng)家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游業(yè)基本上還停留在粗放式經(jīng)營發(fā)展階段，存在著片面追求鄉(xiāng)村自然旅游資源的開發(fā)，忽視了本地鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵挖掘利用的現(xiàn)象。在今后的發(fā)展中，一要將傳統(tǒng)文化優(yōu)勢打造成為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)勢，走文化品牌之路，要以民俗特色文化提升鄉(xiāng)村旅游含金量。鄉(xiāng)村休閑旅游作為一種體驗性經(jīng)濟，其特征是旅游者通過體驗式消費獲取愉悅感受。要在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品參與性方面大做文章，以鄉(xiāng)土文化含量高、游客參與性強、滿足個性化體驗、民風淳樸的多樣化的旅游產(chǎn)品和項目來滿足體驗經(jīng)濟需求。二要避免村村一個樣，走自然生態(tài)文化、飲食文化、旅游商品文化、民俗民間文化融合之路。如開辟生態(tài)型農(nóng)業(yè)觀光園，讓游客能夠參與農(nóng)作勞動，參與體驗農(nóng)事。注重搜集飲食文化資源的文化背景、歷史淵源、民間傳說等資料，讓游客邊聽故事、邊賞原料和烹飪工藝、邊品嘗美味佳肴，重視游客的精神享受，提升鄉(xiāng)村餐飲的文化內(nèi)涵。積極推進鄉(xiāng)土旅游商品的開發(fā)創(chuàng)新，保持特色工藝品及傳統(tǒng)工藝的鄉(xiāng)土氣息，增加鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的文化內(nèi)涵，推動鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ淞⒋舐糜斡^念，加強政府對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導和指導。充分發(fā)展政府的引導作用，每年安排一定的資金作為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)資金，按照“突出重點、注重特色、打造品牌”的原則，加快鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。充分發(fā)揮政府的主導作用，營造鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展環(huán)境。各級政府應(yīng)將鄉(xiāng)村旅游列為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向，作為社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，成為加快整村推進扶貧開發(fā)項目的建設(shè)重點和產(chǎn)業(yè)扶貧的'重要舉措。著力加強旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，包括景區(qū)導游圖、標示圖形符號、旅游咨詢服務(wù)中心等公共設(shè)施，游步道、安全護欄等基礎(chǔ)設(shè)施，以及吃住購娛等旅游接待設(shè)施。要出臺一系列鼓勵鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策，進一步整合行政資源，發(fā)動社會力量，更好更快地推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
�。ㄈ┡ぷ∫�(guī)劃龍頭，確保建始鄉(xiāng)村旅游開發(fā)工作步入科學發(fā)展軌道。目前，我縣以“農(nóng)家樂”為主體的鄉(xiāng)村旅游，是由市場需求的拉動而自發(fā)發(fā)展起來的，大都沒有進入規(guī)劃層面。規(guī)劃的缺失使處于成長階段的“農(nóng)家樂”，受制于各種因素難以擺脫低層次徘徊并提升到鄉(xiāng)村旅游的更高層面。要做大做強我縣鄉(xiāng)村旅游，就要在充分考慮當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅游資源特點的基礎(chǔ)上，以科學發(fā)展觀為指導，因地制宜，高標準、高起點編制景區(qū)規(guī)劃和項目規(guī)劃，用科學規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)。
�。ㄋ模┮允痉秷@區(qū)為重點，科學引導鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。我縣要緊緊圍繞建設(shè)建始鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)，率先打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光示范村、現(xiàn)代休閑農(nóng)莊示范村、農(nóng)家樂示范村、農(nóng)業(yè)旅游示范點等一批鄉(xiāng)村旅游示范基地。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色，在生產(chǎn)發(fā)展實踐中，可以探索并建立民俗風情型、景區(qū)依托型、休閑度假型、特色產(chǎn)業(yè)帶動型、現(xiàn)代農(nóng)村展示型和旅游小城鎮(zhèn)型等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，以示范型基地建設(shè)為載體，引導全縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
�。ㄎ澹┓e極籌集資金，為鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)提供堅強保障。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)中，必須堅持“政府引導、企業(yè)主體、市場運作、全民參與”的原則，實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，走多渠道籌資的路子。要堅持自力更生與引入外來資金相結(jié)合，加大政府投入力度，加大社會融資力度，加大招商引資力度，多渠道引進和籌集旅游開發(fā)資金，拓寬資金渠道，采取對外對內(nèi)開放一起抓，外資內(nèi)資一起引，多層次多門路多渠道地內(nèi)引外聯(lián)，形成旅游開發(fā)外商、政府、部門、集體、個人五個一起上的局面。同時再研究和制定一些配套政策和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，對旅游業(yè)投資者在稅收和土地使用等方面給予優(yōu)惠的政策，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，使建始的田園風光、民俗風情、歷史文化等資源優(yōu)勢走向市場，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢。
�。⿵娀麄鞔黉N，不斷擴大建始鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。要依據(jù)旅游市場需求多元化、個性化趨勢，精心策劃能反映和提升鄉(xiāng)村旅游知名度的主題形象。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色，加強整合包裝，明確宣傳主題，統(tǒng)一宣傳口徑，研究和探索新的更具宣傳效果的宣傳方法，每年財政預算安排一定的資金作為旅游宣傳促銷經(jīng)費，加大宣傳力度，提高知名度和吸引力。
一是要更新觀念，提高認識。要積極引導，緊跟鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)展變化，創(chuàng)新方法宣傳，拓展消費市場。
二是針對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的重點片區(qū)和節(jié)慶活動，制定宣傳計劃，搭建宣傳平臺，明確促銷口號，有目的、有計劃、按步驟展開宣傳。今后主要抓好“五個一”工作，即編制一本建始鄉(xiāng)村旅游自駕游手冊，樹立一批旅游景區(qū)標示，拍攝一部鄉(xiāng)村旅游宣傳片，開展一次州內(nèi)外旅行社踩線活動，組織一次媒體記者采風活動。
三是開設(shè)專題宣傳節(jié)目和欄目，加強新聞媒體對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)的宣傳報道，以吸引游客。
�。ㄆ�)注重人才培養(yǎng)，為鄉(xiāng)村旅游跨越式發(fā)展提供有力支撐。加快鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)，要站在發(fā)展建始文化旅游產(chǎn)業(yè)，推進縣域經(jīng)濟發(fā)展的高度來認識，努力營造留住人才的發(fā)展空間，使眾多人才落戶建始投資興業(yè)。
一是采取多種形式加大農(nóng)村鄉(xiāng)土旅游人才的培養(yǎng)力度，同時，以定向委培、引導培養(yǎng)等多種形式，培養(yǎng)中、高級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)紀人才。
二是建議在建始職高開辦鄉(xiāng)村旅游專業(yè)班。
三是采取多種形式的短期培訓班，舉辦與發(fā)展鄉(xiāng)村旅游密切相關(guān)的廚師班、民俗禮儀班、文化藝術(shù)班等各類培訓，進一步加強鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員隊伍建設(shè)。四是培訓一批優(yōu)秀的講解人員(導游），培養(yǎng)和造就一批批本土實用型人才，為建始文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障，推進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
總之，我縣的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，只要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展全局，牢牢把握以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學發(fā)展觀的根本要求，在全縣旅游產(chǎn)業(yè)大環(huán)境不斷改善的前提下，建始的鄉(xiāng)村旅游業(yè)一定會迎來一個跳躍式的發(fā)展，建始的新農(nóng)村建設(shè)一定會再上新臺階。
旅游業(yè)調(diào)查報告8
摘要：
隨著我國經(jīng)濟的高速增長，旅游消費變得越來越熱，處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后，他們旅游動機強烈，閑暇時間較多，旅游可支配收入日益增多�？梢姶髮W生旅游是一個巨大的市場。
本次我們的調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查等手段來進行資料的收集，了解在校大學生對交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向，分析不同性別、不同生活費水平學生的旅為差異，從而為大學生旅游市場的開發(fā)提供依據(jù)和建議。
一、調(diào)查背景
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入，大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發(fā)是當前的一個熱點問題，其潛力巨大，有待開發(fā)。
同時，國內(nèi)外旅行社，競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對大學生旅游市場狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。
二、調(diào)查目的
了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學生的`旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
三、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。
四、調(diào)查方法
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查。
3、調(diào)查地點：B座教學樓
五、調(diào)查對象和樣本量定
隨機分配。發(fā)放五十份進行調(diào)查。
六、問卷設(shè)計
1、問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法，按照科學原則設(shè)計符合標準的調(diào)查問卷。
2、本次調(diào)查問卷題器（問題設(shè)計與安排）從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題
3、問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進行問卷效度（表面效度）評估。
4、問卷設(shè)計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿。
七、調(diào)查執(zhí)行
1、訪問員:調(diào)查需訪員1名，由經(jīng)過嚴格訓練具有豐富經(jīng)驗。
2、質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴格按照QCSI國際標準對訪問進行全程質(zhì)量控制。
八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報告
1、資料審核
�。�1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核
�。�2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄（包括有效問卷錄編號等）
旅游業(yè)調(diào)查報告9
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部，四面環(huán)山，幅員面積9.9平方公里，距鎮(zhèn)政府7公里，距彭州市47公里。轄10個村民小組，全村共有人口268戶817人，其中黨員46名，全村無支柱產(chǎn)業(yè)、無集體經(jīng)濟，經(jīng)濟發(fā)展以種植三木藥材為主，收益比較單一，沒有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導產(chǎn)業(yè)，近年來受黃連根腐病和市場價格影響，村民收入急劇下滑。同時, 交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動人口490人，大部分外出務(wù)工，因病因殘因?qū)W致貧的相對貧困戶29戶58人，其中低保戶13戶19人，五保戶7人，精準扶貧戶9戶32人。2016年2月，白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發(fā)規(guī)劃，白茶村定位為：融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系，以白茶產(chǎn)業(yè)為主導、同時帶動鄉(xiāng)村旅游，農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢凸顯的以下7個方面：
一、 緊緊依靠白鹿旅游優(yōu)勢、白茶村第二旅游點潛力大
白鹿旅游經(jīng)過多年積累已經(jīng)很成熟，也很成功了，游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺，借助白茶村精準扶貧村的幫扶發(fā)展契機，發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢和交通原因，白鹿法式風情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源，縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫，白茶村結(jié)合精準扶貧任務(wù)，圍繞這兩大問題開展村的工作，開發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長，8米寬的旅游環(huán)線，環(huán)線的起點連接什邡市，終點連接彭州市龍門山鎮(zhèn)。在與什邡的國有林邊界上，計劃修建青山綠水游步道，把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接，通過白茶村全體村民的努力發(fā)展，未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點，游客在游玩風情小鎮(zhèn)之后，沿途經(jīng)白鹿書院，來到白茶村這個觀光避暑度假勝地，住宿吃飯休閑消費。現(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿，以品茶和體驗農(nóng)耕生活為主要內(nèi)容，已開始營業(yè)。
二、 生態(tài)資源豐富、環(huán)境優(yōu)美
白茶村平均海拔1000-2000米以上，年平均氣溫14℃，氣候宜人，屬于夏季避暑勝地，冬季雪景迷人。耕地面積2437畝，林地面積12218畝，森林覆蓋率達百分之八十五，森林茂密，動植物資源豐富，無任何污染，有天然氧吧的美譽。
三、 白茶種植歷史悠久、優(yōu)勢明顯
白茶種植為白茶村的主導產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長所需的各種營養(yǎng)，生產(chǎn)的茶葉品質(zhì)良好，種植歷史悠久遠近有名，發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨厚。目前，白茶村白茶種植基礎(chǔ)優(yōu)良，避開了村莊同質(zhì)競爭；白茶不僅茶文化豐富，而且白茶對人體好處較多，有助于降血糖 血壓 幫助睡眠，長期飲用，還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大；白茶經(jīng)過包裝、精細化生產(chǎn)，產(chǎn)品價值較高；打造觀光茶園，建立農(nóng)耕生活體驗區(qū)，讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概括為“一廊三區(qū)”。一廊：白茶種植產(chǎn)業(yè)廊（結(jié)合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環(huán)線龍白路進行布置，沿線設(shè)置以茶為特色民宿接待點，形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道）。三區(qū)：恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)（大白巖和小白巖為分界線，依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹，結(jié)合神鹿養(yǎng)殖，逐步形成規(guī)�；�.白茶觀光體驗園及神鹿養(yǎng)生觀光園）、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)（打造“茶家樂”品牌，帶動全村茶文化發(fā)展，結(jié)合民宿接待及冷水魚垂釣，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游）、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)（以休閑活動為主，在該片設(shè)置茶莊餐廳及民俗接待，根據(jù)背篼鵝的特色，打造白茶背篼鵝品牌）
四、 特有景點多、可塑造性強
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹，此三處景點可通過修建沿山游步道，將景點串聯(lián)，打造游客休憩玩賞之處。除此之外，白茶觀光體驗園（正在建設(shè)當中）、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設(shè)計打造，作為白茶村旅游業(yè)的特色景點。
五、 村支兩委班子戰(zhàn)斗力強、群眾熱情高漲
白茶村村支兩委團結(jié)互助，心往一處想、力往一處使，戰(zhàn)斗力強，工作扎實，白茶村各項工作得以有序推進，群眾相當信任和擁護這一屆班子。當?shù)孛耧L淳樸、村民勤勞樸實，積極配合和支持村兩委的工作，為了帶領(lǐng)村民圍繞旅游發(fā)展，帶領(lǐng)大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋，引進投資商改裝房屋，打造民宿接待，在良好效果的影響下，鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。
六、 白茶村交通瓶頸將被打破、優(yōu)勢驟現(xiàn)
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門山鎮(zhèn)的樞紐（過渡段），區(qū)位優(yōu)勢明顯。正在修建的白山路，穿過白茶村9個組，待硬化完成后，白茶村交通劣勢轉(zhuǎn)為交通優(yōu)勢，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游業(yè)調(diào)查報告10
一、調(diào)查的背景目標
現(xiàn)在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調(diào)查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀點，人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調(diào)查的方式與結(jié)果
我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對旅游的'興趣做了一個詳細地了解，調(diào)查結(jié)果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%。可見旅游已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。
隨后，我又調(diào)查了旅游的花銷情況，發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內(nèi)，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了游玩的興致；老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài)，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養(yǎng)老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區(qū)別�，F(xiàn)在的人大多都是傾向于平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在20xx元以下。
每個人都會有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現(xiàn)旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時間段進行了調(diào)查。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。
人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時間出游的占14.28%，其它時間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節(jié)奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。
三、總結(jié)
旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準備，選擇合適的旅游項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。
旅游業(yè)調(diào)查報告11
轉(zhuǎn)型升級包括三個層面的內(nèi)容：一是經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，二是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，三是企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級。在市場經(jīng)濟中，消費的轉(zhuǎn)型升級是產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的最大動力，因此以滿足消費者需求，實現(xiàn)利潤最大化為目標的企業(yè)自然是轉(zhuǎn)型升級的主體。而企業(yè)也只有通過不斷的轉(zhuǎn)型升級，才能在激烈的市場競爭中最終勝出。一般而言，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的目標是一致的，比如企業(yè)創(chuàng)新能力的提高也會提升企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟的整體競爭水平。但企業(yè)因為逐利的本性，也可能做出與產(chǎn)業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級要求相反的選擇，比如很多企業(yè)對環(huán)保的重視可能更多是來自于外部的壓力而不是企業(yè)的責任。對產(chǎn)業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級是在充分發(fā)揮企業(yè)主動性的基礎(chǔ)上，通過整合業(yè)內(nèi)資源，吸引新增資源，吸納其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的資源，提高行業(yè)的整體競爭力，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展。同時符合科學發(fā)展需要的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級也是對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的促進，比如旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，會增加一個地區(qū)服務(wù)業(yè)在整個經(jīng)濟中所占的比重，這種“軟化”經(jīng)濟的.作用對于經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展無疑是有積極意義的。而經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，則包括不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，區(qū)域、城鄉(xiāng)經(jīng)濟的平衡發(fā)展，對集約化發(fā)展方式強調(diào)等方面的內(nèi)容，這也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級結(jié)果的集中體現(xiàn)。
作為一個產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是指依托于整個經(jīng)濟社會發(fā)展，以滿足多元化、多層次、復合型的旅游需求為出發(fā)點點，以提升服務(wù)質(zhì)量為落腳點，通過旅游企業(yè)經(jīng)營方式的創(chuàng)新、新型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)造，通過政府部門對旅游發(fā)展方式的引導，對旅游經(jīng)濟運行的監(jiān)管，進而實現(xiàn)旅游服務(wù)水平明顯提高，旅游市場明顯凈化、游客滿意程度明顯增加，帶動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級作用明顯增強和經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)效益得到全面體現(xiàn)的過程。
在旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，企業(yè)比政府更能發(fā)現(xiàn)和捕捉市場機會。因此對旅游行政部門而言，決不能越俎代庖，試圖取代旅游企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中的主體地位。比如，旅游行政部門倡導多年的汽車旅館、自駕車營地建設(shè)，旅游企業(yè)反應(yīng)冷淡，很大程度上是因為這一市場目前在中國還并不成熟，因而很難吸引資金的大規(guī)模進入。而先前并沒有引起旅游行政部門注意的經(jīng)濟型飯店，最近幾年卻吸引了大量的資本，并在市場上火得“一塌糊涂”。兩廂對照，值得思索和玩味的地方不少。當然，旅游行政部門雖然不是轉(zhuǎn)型升級的主體，但是在推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中仍然大有文章可做。比如，旅游供給涉及各個環(huán)節(jié)，其中也不乏公共產(chǎn)品的投入（比如景區(qū)道路的建設(shè)），因此單靠分散的企業(yè)，要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有較大的難度，這就需要旅游部門積極爭取政府的支持，加大旅游公共產(chǎn)品投入。再比如，旅游市場秩序會對旅游消費行為產(chǎn)生直接影響。單個旅游企業(yè)理性的選擇是根據(jù)市場來確定自己的經(jīng)營行為，而很少有動力和有能力去改變市場運行的規(guī)則。因此如果市場出現(xiàn)問題，就會造成“劣幣驅(qū)除良幣”，這無疑不利于旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。這就要求旅游行政部門和其他維護市場秩序的部門一起，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的健康運行。
此外，企業(yè)的目標是追求利潤最大化，這就意味著旅游企業(yè)的有些行為并不一定符合旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要。比如旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級應(yīng)該符合資源節(jié)約型和環(huán)境友好型發(fā)展的基本要求，這可能會要求旅游企業(yè)加大環(huán)境保護方面投入的力度，因而會降低企業(yè)的利潤率。因此，政府部門應(yīng)該加大公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的投入力度，為旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造必要的條件；應(yīng)該引導旅游企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的過程中推動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；應(yīng)該深入了解旅游市場的發(fā)展變化，把握游客和旅游企業(yè)的需求，因勢利導，充分履行自己的職能，創(chuàng)造性的開展工作來推進旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。從這個意義上講，雖然轉(zhuǎn)型升級的主體是旅游企業(yè)，但旅游部門應(yīng)該成為推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量。
從大的方面說，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級伴隨著旅游發(fā)展的全過程。而從最近幾年的情況看，由于內(nèi)外條件的變化，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的速度明顯加快，可以說，旅游業(yè)正在進入“從量變到質(zhì)變”的前夜。正因為此，2011年，在全國旅游工作會議上，推進轉(zhuǎn)型升級被作為國家層面推動旅游業(yè)又好又快發(fā)展的重要戰(zhàn)略，這也為今后數(shù)年旅游業(yè)的發(fā)展確定了基本的目標和方向。因此如何全面深入認識轉(zhuǎn)型升級的一系列問題，在當前這個旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，顯得迫切而重要。
旅游業(yè)調(diào)查報告12
據(jù)權(quán)威部門分析和預測，進入21世紀后，我國散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認真分析散客戶旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的研究課題。
一、散客戶及其產(chǎn)生的原因
散客戶意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務(wù)。
有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。
散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結(jié)合散客戶特點，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場的需要。
二、我國散客戶旅游市場的營銷策略
當前，我國發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；
其二，社會服務(wù)體系欠發(fā)達，景點缺乏規(guī)范化的標識，衛(wèi)生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務(wù)有待改進，缺少對散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認真分析散客戶需求特點，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）散客戶旅游市場的調(diào)研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當前，應(yīng)將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以應(yīng)有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經(jīng)濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。
（二）產(chǎn)品策略。散客戶與團隊游客的主要區(qū)別在于：團客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購買產(chǎn)品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的.高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。
�。ㄈ﹥r格策略。傳統(tǒng)的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客戶市場的開發(fā)在價格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客戶市場上來。
1、區(qū)別不同時間實行差價。如對散客戶，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。景點門票周末價高于平時等。
2、區(qū)別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。
3、小包價團。指游客預付部分旅費，由組團社提供。指游客可以根據(jù)組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。
�。ㄋ模┐黉N策略。吸引散客戶旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
�。ㄎ澹┣郎⒖蛻舻妮斎肭垒^為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點又有廣開渠道。
第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時追蹤散客戶市場動態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。
第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預訂網(wǎng)絡(luò)，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時了解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客戶咨詢和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。
第三，應(yīng)在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設(shè)立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點的地點、方位和距離，為初到的游客“指點迷津”。
第四，應(yīng)鼓勵旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門，到市區(qū)繁華地段亮牌設(shè)點，設(shè)立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場的營銷工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶接待需要構(gòu)建社會的整體運作機制，其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會各相關(guān)部門加強協(xié)調(diào)，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環(huán)境策略。
旅游業(yè)調(diào)查報告13
系部名稱：美術(shù)系專業(yè)：美術(shù)學 年級：10級班級：1班姓名： 曹靜學號:10830102
實踐時間：20xx年07月至20xx 年09月
在20xx年這個火熱的暑假，我深知必須離開家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。一直以來暑假社會實踐活動是大學生投身社會，體驗生活，服務(wù)大眾的真實契機。
如今，已經(jīng)是第二次參加社會實踐報告體驗。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校園，走向社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會時間活動，有助于我們大學生更新思想觀念，吸收新的思想和知識。眨眼間，一個月過去了，卻讓我學到非書本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情，拉近了我與社會的距離，同時也開闊了自己的視野。社會才是學習和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我?guī)熝伞�，希望在現(xiàn)今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的`打下基礎(chǔ)，讓我在實踐中得到鍛煉。
初次接觸到關(guān)于旅游的報告，自己還是個被調(diào)訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過來，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務(wù)，原來他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報告。隨后，我便接受了訪問。其中他有問到：旅游的花費，車程，是否團帶等共兩張問卷�；氐郊液�，我也希望從實踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區(qū)里也進行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報告。首先
我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過一個旅資專業(yè)的同學介紹，我開始學習。期間，我學會了：第一，要學會管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤，也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒，更不能因為個人的情緒而改變對游客的態(tài)度。第二，選擇合適的游客訪問，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學會人際交往，與游客交往時，應(yīng)努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協(xié)作者交往時，要擺正自己的位置，尊重對方，平等協(xié)商。第四，要善于學習累積經(jīng)驗，每個游客的要求和需要是不一樣的，應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經(jīng)驗，以求減少失誤；也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗。
在以上學習的知識來看，我想我基本上可以去實踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈，沒看到有多少人。一個多小時過去了，我一無所獲，最后回家。我想可能是因為我選擇的時間不對，下午兩點左右正是太陽最熱的時候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動。第二天，我選擇在上午9點左右，早晨涼快，一般在這時候買菜的人居多，但是有不會馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始，我還是有點膽怯，后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始，我們很友好的開始交流，之后，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了。后來的訪問調(diào)查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區(qū)也進行過調(diào)查。經(jīng)過此次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價格一般要求在1000元以內(nèi)，旅游時間多在
3~5天，且大多都是選擇團組織去旅游，因為這樣會覺得安全一點，同時也熱鬧。
半個多月過去了，我覺得自己很充實，體會頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會到一個良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三，自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四，學會建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣有利于今后的工作需要。這次實踐，正是因為和鄰居們的友好往來才使我有 一個好的開始。
總的來說，這次的實踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗了自己的學習成果也在實踐中累積了寶貴的經(jīng)驗，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。在實踐期間，讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄和經(jīng)驗的缺乏，在實踐這個重要的環(huán)節(jié)中，提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存和能力，在實踐過程中所學到的社會經(jīng)驗將使我終身受益。
旅游業(yè)調(diào)查報告14
隨著中國公民更多走出國門，游遍天下，中國旅游對世界旅游乃至經(jīng)濟的影響與日俱增。據(jù)相關(guān)調(diào)查報告顯示，20xx年中國公民處境旅游人數(shù)達到1.2億人次，旅游花費1045億美元，同比分別增長了12%和16.7%。
度假旅游是20xx年交易規(guī)模增幅最高的在線旅游細分市場。交易規(guī)模達到550億元人民幣，增幅達到了58.2%。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，20xx年在線自助游交易規(guī)模為282.57億元人民幣，在線跟團游為267.39億元人民幣，首次超越跟團游，自助游市場將保持高速增長，市場呈現(xiàn)多強格局。
20xx年在線出境游為282.68億元人民幣，市場增幅遠高于國內(nèi)游，途牛和攜程居于領(lǐng)先地位，市場份額共占62.6%。20xx年，中國赴美旅游總數(shù)達300萬人次，同比增長16%，人均消費6000至7000美元，遠超其他國家。韓國觀光公社統(tǒng)計顯示，20xx年赴韓中國游客人均消費2200美元，給韓國帶來的綜合經(jīng)濟效益達220億美元，約占韓國ＧＤＰ的1.6%。澳大利亞統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國赴澳游客達100萬人次，總消費金額約355億元人民幣，澳大利亞僅用５年時間就實現(xiàn)了原定的１０年計劃目標。全球商務(wù)旅游協(xié)會預計，20xx年的第一個新趨勢就是中國超過美國成為世界上最大的.商務(wù)旅游市場。
20xx年在線國內(nèi)中長線游交易規(guī)模為154.54億元人民幣，隨著大交通便捷性增強，用戶長距離國內(nèi)旅游活躍度不斷提升，同時，自由行成為主要旅游方式。整體市場份額較分散，攜程和途牛于領(lǐng)先地位。
旅行是中國一大消費熱點，幾乎所有受訪者都有旅行計劃。中國游客成為全球規(guī)模最大且?guī)砝麧欁疃嗟挠慰痛筌姡袊贻p一代更加追求出境游品質(zhì)。中國旅游業(yè)是一個全球性的推動力，能夠在今后一段時間充當可持續(xù)發(fā)展的發(fā)動機。
20xx年中國人均GDP有望突破1萬美元，旅游消費的需求將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，為旅游業(yè)發(fā)展提供巨大發(fā)展動力。
旅游業(yè)調(diào)查報告15
近年來，在南譙區(qū)委、區(qū)行政機關(guān)的正確領(lǐng)導下，我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢，圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標，緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè)，著力推進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，強化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和市場促銷，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，深化市場監(jiān)管，全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。
一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過行政機關(guān)引導資金的投入，持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農(nóng)民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺，組織全區(qū)重點建設(shè)項目單位開展旅游項目招商活動等，旅游投資額大幅增長。截止20xx年底，全區(qū)旅游項目投資總額達到60億元人民幣，為全區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)，精品打造和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設(shè)、景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)和旅游接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)的熱情日益高漲，20xx年，喜來登大酒店建成并營業(yè)，20xx年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業(yè)。全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張，進一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國際、國內(nèi)旅游市場的對接步伐，旅游業(yè)已成為對外經(jīng)濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領(lǐng)域。
�。ǘ┞糜问袌鰻I銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導向，以產(chǎn)品為依托，穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場，積極拓展新興市場”的促銷方針，以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標，積極開發(fā)長三角市場，通過策劃、推介、營銷，積極利用網(wǎng)絡(luò)、微信等宣傳平臺，不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內(nèi)旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品，提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
�。ㄈ┞糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設(shè)為目標，不斷強化行業(yè)指導和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓，會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門聯(lián)合行動，對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的執(zhí)法檢查，加大對旅游市場非法經(jīng)營“黑社”、“黑導”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊，抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營、人才隊伍建設(shè)、星級飯店標準化管理、旅游安全工作，提高旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，營造旅游發(fā)展的良好氛圍。
二、存在的問題
重點旅游項目建設(shè)受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設(shè)基本順利，但部分項目受要素瓶頸制約，影響了項目建設(shè)進度。一是旅游項目投資量大，建設(shè)周期長，資金回籠慢，由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響，部分項目融資困難，建設(shè)投入資金緊缺，推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大，受土地供給、審批和管理體制影響，建設(shè)用地指標難以落實到位，影響了項目建設(shè)速度。
三、意見和建議
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的'綜合性產(chǎn)業(yè)，前景極為廣闊，隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式，我國正在進入大眾旅游時代，旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段，必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。行政機關(guān)要適當增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施。
二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是行政機關(guān)直屬的事業(yè)單位，已明顯不適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢，對此，縣、市、區(qū)行政機關(guān)應(yīng)該根據(jù)實際情況，將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”，作為行政機關(guān)的組成部門，適當?shù)卦鲈O(shè)科室，增加一定的編制，引進更多的人才，以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。
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