調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。以下是小編整理的關(guān)于平價商店誠信體系建設(shè)調(diào)查報告，歡迎閱讀!

　　一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),把平價商店建設(shè)作為構(gòu)筑社會誠信體系的“重點工程”。

　　全省平價商店建設(shè)動員會后,局黨組多次召開相關(guān)會議,傳達學(xué)習(xí)《省物價局關(guān)于進一步推進平價商店建設(shè)的意見》、《省平價商店建設(shè)規(guī)劃》、《省農(nóng)產(chǎn)品平價商店管理辦法》、《省物價局省財政廳關(guān)于省級價格調(diào)節(jié)基金支持平價商店建設(shè)有關(guān)事項的通知》等文件精神,深刻領(lǐng)會平價商店建設(shè)的重要意義,特別是在構(gòu)筑社會誠信體系、促進和諧社會建設(shè)方面的意義。大家一致認為要把平價商店建設(shè)作為構(gòu)筑社會誠信體系的“重點工程”,抓好抓實,注重長效管理,將平價超市工作常態(tài)化,爭取取得“政府放心,群眾滿意,社會歡迎,經(jīng)營者效益提高”的多贏效果。

　　二、強化宣傳發(fā)動,讓平價商店建設(shè)成為構(gòu)筑社會誠信體系的“有效載體”。

　　充分運用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體和印發(fā)宣傳資料,廣泛宣傳平價商店建設(shè)的有關(guān)政策和重要意義,鼓勵企業(yè)積極參與平價商店建設(shè),擴大平價商店的社會影響,增強人民群眾對穩(wěn)定消費價格總水平的信心。2011年下半年,市級農(nóng)產(chǎn)品平價商店創(chuàng)建工作正式啟動,短短的一個月內(nèi),有近三十家單位進行申報,創(chuàng)建熱情空前高漲。2011年11月,首批平價商店市大潤發(fā)商業(yè)有限公司、品德超市連鎖有限公司益壽日用品店、市星聯(lián)超市順聯(lián)加盟店、市如城鎮(zhèn)家家樂超市東門店掛牌揭幕,吸引了2000多名市民參加,幾家平價超市人潮涌動,顧客爭先搶購,當(dāng)天的營業(yè)額均翻了一倍多。應(yīng)邀參加揭牌儀式的分管常務(wù)副市長向所有到場的群眾介紹說,這種平價商店通過“龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、基地、農(nóng)戶+社區(qū)平價店”的直銷模式,可減少農(nóng)產(chǎn)品流通的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),構(gòu)建“高效、暢通、平價、便民”農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。平價商店建設(shè)將成為解決“菜賤傷農(nóng)、菜貴傷民”、農(nóng)產(chǎn)品流通中的“最后一公里”等重要民生問題的有力抓手。2012年7月,市物價局召開全市平價商店建設(shè)推進會”,城區(qū)各平價商店負責(zé)人參加了會議。會議回顧總結(jié)前一階段平價商店階段性創(chuàng)建工作取得的成效,指出存在的不足,部署和安排下一步創(chuàng)建的具體任務(wù)和時間節(jié)點要求,特別對已開辦的4家平價商店提出規(guī)范管理要求,對新申請的10家平價商店進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時解決平價商店建設(shè)中遇到的問題,真正發(fā)揮平價商店穩(wěn)價惠民作用。8月,該局召集新申請開辦平價商店的管理人員和具體操作人員,進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點對申報平價商店的硬件和軟件作進一步的要求。通過此次培訓(xùn),各平價商店經(jīng)營者對政策、規(guī)范等有了更高的認識,他們表示將嚴格按照平價商店要求規(guī)范建設(shè),力保平價常態(tài)化,真正讓老百姓得到實惠。10月,第二批平價商店簽約暨授牌儀式在市民中心會議室舉行。市品德超市、家家樂超市等新培育的十家平價商店的負責(zé)人參加了簽約儀式,所有平價商店均簽訂了《平價商店建設(shè)協(xié)議書》,接受“市平價商店”牌匾,并鄭重承諾以惠民為前提,按照協(xié)議書的要求經(jīng)營的平價農(nóng)產(chǎn)品以蔬菜為主(不少于15個以上蔬菜品種),并擴大到糧、油、肉、蛋等類農(nóng)副產(chǎn)品。平價蔬菜價格應(yīng)保持低于市場同類品種價格(以當(dāng)?shù)貎r格部門公布的監(jiān)測數(shù)據(jù)為準,下同)15%以上,平價糧、油、肉、蛋銷售價格應(yīng)低于當(dāng)?shù)厥袌鐾�類品種5%以上。當(dāng)市場價格大幅下跌時,平價商品銷售價格不高于市場平均銷售價格,并保持基本穩(wěn)定。各平價超市負責(zé)人還表示要做到誠信經(jīng)營、明碼實價,努力通過農(nóng)超對接、產(chǎn)銷對接等方式,減少流通環(huán)節(jié),構(gòu)建穩(wěn)定的農(nóng)副產(chǎn)品價格,保障群眾基本生活,確保發(fā)揮平價商店在保障供應(yīng)、平抑物價、穩(wěn)價惠民等方面的積極作用。2013年1月17日,《市農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設(shè)實施方案》經(jīng)市人民政府辦公室印發(fā)實施。方案確定了建立市本級農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設(shè)的具體要求和措施,標志著物價系統(tǒng)推進的“農(nóng)產(chǎn)品平價商店”這一惠民舉措由城市首次走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)。方案一經(jīng)發(fā)布便引起強烈反響,各鎮(zhèn)政府積極配合,主動參與,安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體落實,創(chuàng)建工作迅速而序推開。鎮(zhèn)區(qū)的超市、賣場對申報創(chuàng)建工作熱情踴躍,絕大多數(shù)骨干超市參與了申報,申報數(shù)遠遠超過方案擬定數(shù)。據(jù)悉,之所以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)平價商店爭相創(chuàng)建高潮,主要是前期市主城區(qū)已創(chuàng)建的14家省級農(nóng)產(chǎn)品平價商店發(fā)揮了良好的品牌效應(yīng)和示范效應(yīng),“農(nóng)產(chǎn)品平價商店”這一品牌得到群眾的普遍認同,在塑造良好社會形象的同時,也帶來了各商店客單量的明顯上升,實現(xiàn)了“多贏”局面。

　　三、強化引導(dǎo)輻射,使平價商店建設(shè)變?yōu)閯?chuàng)造優(yōu)良價費環(huán)境的“有力抓手”。

　　為確保全市主要農(nóng)產(chǎn)品價格基本穩(wěn)定,特別是十八大及中秋、國慶期間的市場價格穩(wěn)定,市物價局充分發(fā)揮本市平價商店的價格引導(dǎo)輻射作用,努力創(chuàng)造優(yōu)良價費環(huán)境,取得了實實在在的成效。自全省平價商店建設(shè)工作啟動以來,該局創(chuàng)新舉措,強化管理,不斷推進平價商店建設(shè),通過召開現(xiàn)場推進會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,舉行平價商店簽約儀式,開展平價商店日常動態(tài)督查等,將平價商店建設(shè)不斷引向深入。他們積極協(xié)調(diào)財政等部門,落實相關(guān)扶持政策,并相繼推出綠色通道政策、價格優(yōu)惠政策、差價補貼政策等一系列舉措,從2011年下半年啟動至2012年年底,全市已建成14家農(nóng)產(chǎn)品平價直銷區(qū)。省、平價商店建設(shè)考評驗組及本市領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨指導(dǎo)、檢查、驗收,普遍對平價商店經(jīng)營的品種、數(shù)量、價格表示滿意,認為貨源充足、銷售價格較低,平價商店宣傳到位、氛圍濃郁,切實體現(xiàn)出平價商店在保障供應(yīng)、平抑價格、穩(wěn)價惠民方面發(fā)揮的積極作用。廣大市民也對平價商店開展“農(nóng)超對接”,誠信經(jīng)營,為老百姓提供物美價廉質(zhì)優(yōu)的農(nóng)產(chǎn)品表示歡迎,對物價部門付出的努力表示贊賞。據(jù)了解,在強化引導(dǎo)輻射方面,他們的主要做法有:一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,做好檢查預(yù)案。及時成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組,組織和部署日常及節(jié)日期間的平價商店價格監(jiān)管,專門制定農(nóng)產(chǎn)品價格異動應(yīng)急方案,各職能科室整體聯(lián)動、任務(wù)到人,確保農(nóng)產(chǎn)品價格穩(wěn)定。同時要求大棚蔬菜基地、冷庫、平價商店做好有機聯(lián)動準備,一旦農(nóng)產(chǎn)品價格出現(xiàn)明顯上漲,將實施穩(wěn)價聯(lián)動;二是創(chuàng)新檢查方式,開展價格提醒告誡。對平價商店發(fā)放價格政策提醒函,要求各平價商店嚴格遵守國家價格政策,努力豐富平價農(nóng)產(chǎn)品品種,提高品質(zhì),穩(wěn)定價格,保障供應(yīng),確保市場農(nóng)產(chǎn)品價格總體穩(wěn)定;三是加強日�？己�,確保平價落到實處。加強日�？己耸菍崿F(xiàn)平價商店長效監(jiān)管的關(guān)鍵。通過明查暗訪、“市平價商店農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)測系統(tǒng)”平臺和《平價商店考核辦法(試行)》相結(jié)合,建立全方位的考核體系。1、明查暗訪確保實效。加大巡查力度,采取定人、定責(zé)、定時的方法,派專人對全市14個平價商店進行明查暗訪。對照平價商店標準,對平價商店的平價農(nóng)產(chǎn)品的銷售品種、公示牌價格、銷售價格、降價比率、明碼標價等情況以及群眾滿意程度定期進行采集,并將采集的相關(guān)情況及時匯總。2、專人負責(zé)確保長效。要求各平價商店指定一名專職平價商店管理人員,負責(zé)店內(nèi)平價商品的管理、每天數(shù)據(jù)的上傳和物價部門的聯(lián)系,保證平價商店每天提供的平價蔬菜品種不低于15個,平價蔬菜價格低于市場平均價15%以上,平價糧油肉蛋低于市場平均價5%以上。3、約談機制確�？冃�。根據(jù)《平價商店考核辦法(試行)》,對明查暗訪的情況實行分值管理,對得分高的平價商店通報表揚,得分低的平價商店及時約談平價商店負責(zé)人,進行約談提醒,督促整改,對于不能履行職能的、屢查屢犯的平價菜店將限期整改,直至取消平價商店資格。從歷次檢查情況看,全市所有平價商店市場價格秩序良好,能做到誠信經(jīng)營,認真履行義務(wù),主動承擔(dān)保障供應(yīng)、穩(wěn)價惠民社會責(zé)任;平價商店網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了引導(dǎo)市場價格、穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價格的重要作用,市民直觀地感受到政府給群眾帶來的實惠,提升了市民對政府工作特別是物價工作的滿意度。

　　四、幾點體會

　　(一)、價格誠信價值連城,必須倍加珍惜。誠信是獲取信任與信譽的前提。價格誠信是經(jīng)營者向消費者提供商品與服務(wù)時作出的承諾,承諾其商品與服務(wù)質(zhì)價相符,并做到誠實守信。在當(dāng)前價格總水平高位運行的關(guān)鍵時候,加強價格誠信建設(shè)非常及時、非常必要,由物價部門牽頭開展的平價商店建設(shè)無疑是推進價格誠信體系建設(shè)的有效途徑,要倍加珍惜已取得的成果,并集思廣益,建立長效機制,讓平價商店建設(shè)長期發(fā)揮好穩(wěn)價惠民作用。近年來,物價部門強力推動價格誠信工作,取得了一些成效。如涉農(nóng)、涉企價費公示制度全面推行,旅游價格誠信“八大承諾”廣泛推介,價格公共服務(wù)實現(xiàn)進農(nóng)村、商場、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、市場、園區(qū)、社區(qū)的全覆蓋,采取監(jiān)管措施強化商品和服務(wù)明碼標價等等。但是,不少企業(yè)和經(jīng)營者為追逐利益的最大化、規(guī)避市場風(fēng)險而擾亂市場秩序,價格行為不規(guī)范,大量的價格失信行為,甚至價格欺詐仍然屢禁不止,不僅影響了全市投資軟環(huán)境,而且直接阻礙了經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展。因此加快價格信用體系建設(shè),打造“誠信”勢在必行,刻不容緩。

　　(二)、價格誠信任重道遠,必須綜合施策。價格誠信建設(shè)是一項綜合性工作,既要多方入手,整體推進;又要突出重點,選準切入點。要把價格政策宣傳、機制體制建設(shè)、市場價格巡查、社會群眾監(jiān)督、企業(yè)文化建設(shè)、示范單位評選等活動有機結(jié)合,以點帶面,集中突破,強力推進。一要抓宣傳教育,營造誠信氛圍。要充分利用各種形式、多種渠道堅持不懈抓好價格誠信宣傳教育,積極宣傳價格法律法規(guī)和相關(guān)政策,深入宣傳不同行業(yè)經(jīng)營者的價格誠信規(guī)范;要大力開展價格誠信示范單位推選活動,引導(dǎo)經(jīng)營者加強自我價格約束,確保明碼標價,推進明碼實價。通過宣傳引導(dǎo),激勵和引導(dǎo)大多數(shù)經(jīng)營者講誠信、守誠信,在全社會牢固樹立“誠信光榮、失信可恥”的觀念,營造“誠信者受尊重,失信者遭鄙視”的社會氛圍;二要抓制度建設(shè),健全誠信機制。推進價格誠信建設(shè),既要發(fā)揮宣傳的引導(dǎo)作用和教育的警示作用,更重要的還必須發(fā)揮制度的約束作用和機制的保障作用;三要抓執(zhí)法檢查,強化誠信保證。推進價格誠信建設(shè),必須堅持“德治”與“法治”兩手并重,既要靠內(nèi)在的道德規(guī)勸,又要靠外在的法制約束;既要通過教育、宣傳、制度引導(dǎo)自律,又要通過檢查、執(zhí)法、處罰規(guī)范行為。要嚴肅法紀,對不講誠信和價格欺詐的行為重點查處,公開曝光社會影響大和屢查屢犯的案件,堅決讓失信者為其行為付出沉重的代價。要充分發(fā)揮廣大消費者、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等社會監(jiān)督組織和義務(wù)價格監(jiān)督員的價格監(jiān)督作用,擴大社會監(jiān)督的群眾基礎(chǔ),提高消費者的價格維權(quán)意識。

　　(三)、價格誠信點多面廣,必須齊抓共管。推進價格誠信建設(shè)是一項系統(tǒng)工程和民生工程,需要社會各界的積極參與和共同努力。各級政府要高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo),價格主管部門要牽頭抓總、強力推進,相關(guān)部門要協(xié)調(diào)聯(lián)動、密切配合,形成多方參與、齊抓共管的工作格局。一要突出領(lǐng)導(dǎo)保障。要從實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧誠信社會的戰(zhàn)略高度來重視價格誠信建設(shè)工作。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負責(zé),各級物價部門要成立專門的組織機構(gòu),明確工作責(zé)任,精心組織實施,確保價格誠信建設(shè)穩(wěn)步推進;二要形成整體合力。做好價格誠信建設(shè)工作,必須與整個社會信用體系建設(shè)相銜接,不斷整合社會資源,提高價格誠信與社會誠信體系的融合深度。物價部門要發(fā)揮主力軍作用,加強各成員單位的協(xié)調(diào),做好有關(guān)工作的銜接;價格誠信領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要認真履行各自職責(zé),為推進價格誠信建設(shè)添力助威;廣大生產(chǎn)經(jīng)營者要積極參與價格誠信建設(shè)活動,切實履行企業(yè)社會責(zé)任,自覺規(guī)范價格行為,加強價格自律,履行價格承諾,杜絕價格欺詐行為,積極爭創(chuàng)“價格誠信單位”;三要建立長效機制。價格誠信建設(shè)是一項長期的任務(wù),不是短期行為,需要邊實踐、邊總結(jié)、邊創(chuàng)新。相關(guān)部門要加強調(diào)查研究,聽取意見建議,認真總結(jié)經(jīng)驗,不斷發(fā)展創(chuàng)新,結(jié)合實際把各項具體工作推向深入,建立長效機制,全面提高價格誠信建設(shè)工作水平。