銷售調(diào)查報告
在現(xiàn)實生活中，越來越多人會去使用報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的銷售調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
銷售調(diào)查報告1
清明節(jié)期間，學校為了我們在學校學到的知識得到很好的實際應用，特在教學時間中安排了一個實踐周，我為了證明我的專業(yè)知識牢固我選擇了與我專業(yè)有關的工作，在藥房做一名銷售統(tǒng)計員。雖然這不能完全用到我的專業(yè)知識，可是他可以鍛煉我的統(tǒng)計知識，在財務會計學里我們學到了，每月要做月報表，日要做日統(tǒng)計，做到賬實核對，賬賬核對，而在這里我每天做的就是財務會計學的賬實核對，用收銀員電腦上的數(shù)據(jù)對貨架上的要物進行統(tǒng)計核對。
經(jīng)過這一星期的調(diào)查和總結(jié)了解到本藥店的藥類分為：肝膽胰用藥、呼吸系統(tǒng)類、抗寄生蟲類、解熱鎮(zhèn)痛類、抗過敏用藥物、抗結(jié)核及麻風類、抗菌消炎類、清熱解毒.神經(jīng)系統(tǒng)類等30幾類藥物，本店45%的收入來自于抗菌消炎類藥物的銷售。23%的收入來于呼吸系統(tǒng)類，而其他類藥銷售占的比例很少，占總的32%的比例。營業(yè)員告訴我說這一個月了感冒的人較多，是季節(jié)性的疾病，在這百花盛開的季節(jié)里季節(jié)性呼吸疾病同時還伴著皮膚過敏，之所以抗菌消炎類的藥物銷售量較大，而抗結(jié)石類藥物的銷量極其少。
而保健品藥物也是伴著季節(jié)性疾病的藥物成正比。由這些數(shù)據(jù)，可以歸納出，在本月本店可以在呼吸道疾病和抗菌消炎類藥物的大力推廣，同時，在節(jié)假日對保健品類藥物進行宣傳，提高本店的總收入額。同時還可以在為下一個季節(jié)性疾病的藥物的推銷，讓廣大群眾早一點認識到疾病的危害，同時讓廣大群眾了解本店對該藥物的療效，同時也能增加下一個月的銷售收入。
通過這短短一個星期的實物操作，雖然不能讓我對自己專業(yè)技術得了很好的表現(xiàn)。但是我了解到：實際生活中總結(jié)每一天的經(jīng)濟情況，可以為下一天的經(jīng)濟做出合理的決策，有利于經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，同時可以提高收入，減少支出，對于一個成功的商人來說，這是他們每一天必要的總結(jié)。
在這一個實踐周里，我頗能理解老師用心良苦，作為財會經(jīng)濟學的我們，是應該參與社會經(jīng)濟的實際調(diào)查，可以增強我們對現(xiàn)代經(jīng)濟的了解，同時也會讓自己畢業(yè)后找條出路，在將來我們從商做好基礎做好更多的社會經(jīng)濟經(jīng)驗。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。
作為二十一世紀的一名大學生，我們要不斷從生活中實踐，從實踐中學習，積累經(jīng)驗，用社會的經(jīng)驗知識來武裝自己，才能在將來的工作中比別人更突出更優(yōu)越。
銷售調(diào)查報告2
隨著科技的發(fā)展與進步，在這個娛樂至死的年代，黑色家電的發(fā)展可謂是順應潮流的，大有越來越火之態(tài);但是，要想黑電行業(yè)有更多的發(fā)展與創(chuàng)新，我們在分析銷售業(yè)績的同時，還要看到黑電的核心競爭力與其發(fā)展契機。下面這篇《我國黑色家電行業(yè)銷售分析報告》希望能給你提供幫助。
黑色家電是家電的一種分類的類別。在國內(nèi)經(jīng)常被經(jīng)銷商簡稱做黑電。在國外通常把把家電分為4類:白色家電、黑色家電、米色家電和新興的綠色家電。白色家電指可以替代人們進行家務勞動的產(chǎn)品包括洗衣機、冰箱等,或者是為人們提供更高生活環(huán)境質(zhì)量的產(chǎn)品,像空調(diào)、電暖器;黑色家電是指可提供娛樂的產(chǎn)品,比如:DVD播放機、彩電、音響、游戲機、攝像機、照相機、電視游戲機、家庭影院、電話、電話應答機等;米色家電指電腦信息產(chǎn)品;綠色家電,指在質(zhì)量合格的前提下,可以高效使用且節(jié)約能源的產(chǎn)品,綠色家電在使用過程中不對人體和周圍環(huán)境造成傷害,在報廢后還可以回收利用的家電產(chǎn)品。
黑色家電的起源最早來源于采用瓏管顯示屏的電視機,最外面有一圈黑色的邊緣,黑褐色的外殼最不容易讓消費者產(chǎn)生視覺反差,同時采用黑色的機身更容易散發(fā)熱量,之后電視及其周邊設備如家用游戲機、錄像機等也由于散熱以及與電視產(chǎn)品搭配等原因往往也被設計成黑色。于是人們就開始把能夠帶給人們娛樂、休閑的家電稱為黑色家電。從其技術本身來講黑電更多的是通過電子元器件、 電路板等將電能轉(zhuǎn)化為聲音或者圖像或者其他能夠給人們的感官神經(jīng)帶來享受的產(chǎn)品。與黑色家電不同,白色家電是通過電機將電能轉(zhuǎn)換為熱能、動能進行工作的, 他們的出現(xiàn)把人們從繁重的體力勞動中解放出來。各類家電產(chǎn)品也出現(xiàn)了互相滲透交融的現(xiàn)象,比如網(wǎng)絡家電,帶液晶電視的冰箱等。
據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解,格力、美的、海爾凈利潤分別增長42%、58%、21%,而黑色家電企業(yè)不僅增速較慢,甚至還出現(xiàn)負增長情況。其根本原 因在于黑色家電是技術主導型產(chǎn)業(yè),生命周期短,更新?lián)Q代快,企業(yè)盈利能力高低取決于掌握核心技術的能力與產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。
一直以來,彩電行業(yè)的上游面板、芯片等核心技術主要被外資品牌所掌控,造成了國內(nèi)彩電企業(yè)盈利能力普遍低下。相比之下,國內(nèi)白電品牌產(chǎn)業(yè)鏈相對完備, 產(chǎn)業(yè)鏈上游資源共享,在技術升級和產(chǎn)品創(chuàng)新方面能力較強,適合大資金規(guī)�；\作,且相對穩(wěn)定。彩電企業(yè)提升抗風險能力,尋找新的增長點,就需要從被動的產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)中跳出來,而白電是一個非常合適的選擇。
從家電行業(yè)總體來看,目前國內(nèi)白電市場仍是由海爾、格力、美的三巨頭所掌控。對于黑電企業(yè)來說,是一大挑戰(zhàn)。目前白電市場格局較為穩(wěn)定,而黑電企業(yè)的市場空間和時間都十分有限。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新、差異化競爭成為了黑電企業(yè)發(fā)展的關鍵。
據(jù)了解,黑色家電企業(yè)除了擁有經(jīng)營多年的品牌號召力,還擁有十分成熟的網(wǎng)絡銷售渠道和售后服務體系。一個品牌的品類綜合性越強,其渠道的商業(yè)運營成本越低,盈利能力越強,同時也不用再花巨額資金和時間來構(gòu)建售后服務體系。
20xx年下半年,除了全國幾個大城市以外,很多地方的房屋交易量同比有所上升,而空調(diào)、冰箱、彩電等大家電產(chǎn)品對房地產(chǎn)市場依賴較為明顯,但用戶購買房屋后,往往會滯后一段時間添置家電,因此這一市場利好趨勢有望在明年實現(xiàn)。
銷售調(diào)查報告3
一、基本情況
（一）市場供應貨源充足。今年，全市全年化肥總需求量120884噸，可供應總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸，可供應量60360噸；
磷肥需求量22592，可供應量28004.2；
鉀肥需求量9868，可供應量12202.2；
復合肥需求量22329，可供應量21405。全市市場化肥可供應貨源充足。
�。ǘ┺r(nóng)資質(zhì)量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強。在市政府的強力領導下，農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、科技、供銷社等部門持續(xù)開展農(nóng)資打假活動，聯(lián)合工商部門加強市場監(jiān)管。一是在銷售旺季進行抽樣檢測，不斷增加抽樣的覆蓋率；
二是要求零售商做好進貨、銷售臺賬，從正規(guī)渠道進貨，提供生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗報告，保證產(chǎn)品三證齊全（農(nóng)藥登記證號、生產(chǎn)許可證號、產(chǎn)品標準號）。
�。ㄈ┺r(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡日趨完善，群眾購肥方便。近年來，供銷社積極推動"新網(wǎng)工程"建設，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務網(wǎng)絡得到較快發(fā)展。目前，全市運行中的農(nóng)資配送中心5個，連鎖經(jīng)營店234個，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營店，各配送中心和部分經(jīng)營店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛，送肥進村，農(nóng)民購肥方便。
�。ㄋ模┙�(jīng)營主體較多，供銷社優(yōu)勢突出。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展，原有的經(jīng)營格局逐步被打破，初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)"三站"、個體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點619家，其中供銷社網(wǎng)點292家，農(nóng)業(yè)"三站"網(wǎng)點37家，個體工商戶290家。龍頭企業(yè)主要是供銷社系統(tǒng)的輝隆集團分公司、東升農(nóng)資有限公司、東農(nóng)農(nóng)資有限公司等；
供銷社各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營占市場份51.4%，其中化肥經(jīng)營市場份額達到65.1%，超出全市市場份額的一半以
�。ㄎ澹﹥r格波動幅度不大，總體平穩(wěn)。
進入20xx年春季，農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過程中非常理性，價格沒有出現(xiàn)大起大落，合理引導了市場；
商家在采購中也沒有盲目跟風，避免尿素價格出現(xiàn)虛高。市場在有需求拉動時價格平穩(wěn)上漲，預計在用肥結(jié)束后，價格才出現(xiàn)回落。
二、存在問題
（一）市場供大于求，農(nóng)資市場完全進入買方市場。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性，管理制度沒有規(guī)范化，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進入極為容易，再加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤空間，大量行業(yè)外資本流入，從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增，形成產(chǎn)大于需。
�。ǘ┙�(jīng)營渠道紛雜，市場管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展，原有的經(jīng)營格局打破，初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)"三站"、個體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)和個體戶600多家，分布面廣而散，市場管理難度大，一些過期、無效農(nóng)資產(chǎn)品或達不到使用效果的劣質(zhì)產(chǎn)品，常常通過各種渠道流入市場，坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。ㄈ└偁幖ち�，市場監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營是投資大，利潤小的行業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭奪市場份額，大量賒貨，產(chǎn)品價格大起大落；
商商之間的競爭使得產(chǎn)品價格一降再降，經(jīng)銷商已無利可言，于是反過來又向生產(chǎn)廠家索要利潤，迫使廠家再次降價，從而進入一種惡性循環(huán)。同時，當某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷，市場價格上漲時，假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場，當農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒有利潤時，又買不到，人為造成市場混亂，市場管理難度增大。
（四）化肥儲備有待加強。20xx年，市供銷社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺了《市市級救災化肥儲備辦法》，但我市農(nóng)資還沒有建立完善的政府儲備，除供銷社企業(yè)每年冬季儲備外，其他企業(yè)都沒有儲備。近年來，隨著農(nóng)資市場供求情況和農(nóng)民購買習慣的改變，農(nóng)資化肥儲備期相應拉長，儲備資金大幅度增大，造成資金周轉(zhuǎn)困難，儲備量減少，影響市場供應和價格穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┺r(nóng)資經(jīng)營品種比較單一，難以滿足農(nóng)民需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)看，目前大部分只經(jīng)營化肥，包括氮肥、磷肥、鉀肥和復合肥等，品種較單一，特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專用肥幾乎沒有，同時農(nóng)藥和農(nóng)膜供應相對較少。
（六）農(nóng)資推廣技術難，科學施肥水平較低。我市農(nóng)資技術推廣主要有供銷社興辦的"莊稼醫(yī)院"、農(nóng)村綜合服務社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷社農(nóng)資技術服務網(wǎng)點比較少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員減少和老化，并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)技推廣人員技術推廣和服務活動逐漸減少，農(nóng)民需要的農(nóng)資技術服務很難。
三、幾點建議
一是繼續(xù)推進農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務體系建設。強力推動實施"新網(wǎng)工程"，建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務體系。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營，保障農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，杜絕假冒偽劣、高毒農(nóng)藥的濫用。通過連鎖服務大力普及無公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術，提高廣大農(nóng)民的環(huán)保意識和科學種田水平，提高農(nóng)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生水平，減少污染，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，增加農(nóng)民收入。
二是加大對農(nóng)資市場管理力度。探索建立農(nóng)資市場管理長效機制，要加大農(nóng)資有關知識普及和宣傳，提高農(nóng)民群眾的的知假辯假能力，增強經(jīng)營者守法意識；
要堅持經(jīng)常性執(zhí)法檢查，打擊取締違法經(jīng)營活動；
要建立農(nóng)資來源追溯、責任追究制度。
三是建立農(nóng)資供應應急機制。積極爭取政策支持，建立救災化肥分級儲備制度，加強和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控，通過淡儲旺銷、調(diào)劑余缺來穩(wěn)定市場，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。
四是加快農(nóng)資技術推廣。在60%以上的農(nóng)資連鎖網(wǎng)點建立"莊稼醫(yī)院"、農(nóng)村綜合服務社，長年開展農(nóng)資服務；
加大對農(nóng)技人員的引進和培訓，建立起一支高素質(zhì)具備農(nóng)資經(jīng)營和管理的為農(nóng)服務隊伍，做到測土配方，科學施肥。
銷售調(diào)查報告4
一、基本信息
全縣農(nóng)作物播種面積約173萬畝，糧食播種面積170萬畝，總產(chǎn)量56萬噸，銷售28.74萬噸，瓜菜播種面積5.3萬畝，其中設施蔬菜70萬畝；總產(chǎn)量188642噸，其中設施蔬菜28000噸，占瓜菜總產(chǎn)量的14.8%；銷量135257噸。糧食作物中的玉米主要用作飼料糧和工業(yè)用糧，大部分銷往國外和當?shù)仫暳掀髽I(yè)和農(nóng)民。我縣玉米總產(chǎn)量34.5萬噸，其中商品糧占65.1%，基本為原糧，主要銷往南方、山東等地，較少進入京津市場；小麥總產(chǎn)量21.5萬噸，其中29.6%為商品糧，主要銷往本市各縣。少量面粉主要用于進入京津。比如石磨面粉產(chǎn)量小，銷量2-3萬斤，主要是節(jié)假日小包裝進入市場；蔬菜等生鮮產(chǎn)品市場時效性強，區(qū)域間運輸流動性大。主要在本縣本市銷售，在京津銷售很少。
第二，協(xié)調(diào)京津的發(fā)展思路和措施
1.發(fā)展思路是研究京津市場需求和產(chǎn)品準入標準，建立完善的市場供求體系和綜合質(zhì)量監(jiān)管體系，提升農(nóng)副產(chǎn)品品牌，適度規(guī)模經(jīng)營，合作發(fā)展規(guī)模經(jīng)營，與京津市場產(chǎn)業(yè)需求形成對接，打造良好的京津農(nóng)副產(chǎn)品供應基地。
2.措施:一是建立符合京津要求的農(nóng)產(chǎn)品檢測體系；二是提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；三是實行規(guī)范化管理，樹立品牌；第四，搞好多種形式的土地流轉(zhuǎn)，搞聯(lián)合適度規(guī)模經(jīng)營，提高競爭力；五是引導自愿成立的農(nóng)業(yè)合作社等組織與京津市場形成對接。第六，引進人才和資金，發(fā)揮主導作用。沒有一個有能力的人來領導，單靠農(nóng)民是無法與市場接軌的。第七，政府應該更加重視，提供發(fā)展環(huán)境，給予財政支持和獎勵。
三、引進京津資本、技術和人才加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化
1.流通部成立機構(gòu)引進資本人才，配合農(nóng)副產(chǎn)品進入京津市場。
2.制定優(yōu)惠政策，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
3.整合土地資源，適度轉(zhuǎn)讓土地，為投資者創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境。
4、實施農(nóng)副產(chǎn)品運輸綠色交通體系。
銷售調(diào)查報告5
20xx年3月16日，接到群眾舉報，反映個體副食店銷售的食鹽價格上漲，超市出現(xiàn)顧客搶購食鹽現(xiàn)象，接到舉報后，我局領導非常重視，立即派出兩個調(diào)查組，分別對縣城區(qū)的4大超市、部分個體經(jīng)營戶及鹽業(yè)公司食鹽的銷售情況進行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
一、群眾搶購食鹽的原因：
由于日本地震海嘯造成核的泄漏，社會傳言海水會受污染，今后生產(chǎn)的海鹽不安全，不能食用，還傳言含碘鹽可以預防核輻射，食鹽會漲價，造成部分群眾盲目搶購囤積碘鹽。
二、我縣食鹽供應現(xiàn)狀：
經(jīng)調(diào)查，我縣鹽業(yè)公司平常食鹽的庫存量為每月200噸，到3月17日止，食鹽的庫存量為10噸， 3月18日公司派人到郴州鹽業(yè)公司再進鹽12噸來補充庫存，目前公司進貨的貨源充足，能夠保證食鹽的正常供應。
三、采取的措施
(一)我局督促鹽業(yè)公司嚴格執(zhí)行國家價格政策，不準擅自提高價格銷售食鹽。經(jīng)調(diào)查該公司小規(guī)格紙塑包裝食鹽實際執(zhí)行的批發(fā)價格為0.9元/包（350克/包）, 超市及經(jīng)銷商的零售價格為1元/包，鈣、鐵、鋅、硒、低鈉鹽（400克/包）批發(fā)價格為1.62元/包，超市的零售價格為1.80元/包。督促該公司迅速組織食鹽調(diào)運，及時補充食鹽的庫存，保障各大超市及居民食鹽的正常供應。
(二)積極組織人員對縣城區(qū)4大超市及部分個體經(jīng)營戶食鹽銷售情況進行監(jiān)督檢查，超市及個體經(jīng)銷商銷售的小規(guī)格紙塑包裝食鹽（350克/包）的零售價格為1元/包, 超市銷售鈣、鐵、鋅、硒、低鈉鹽（400克/包）的零售價格為1.80元/包，沒有超過規(guī)定的零售價格。但3月17日上午，超市出現(xiàn)了群眾搶購食鹽的現(xiàn)象，為保證超市的經(jīng)營秩序，我們建議超市臨時采取限量供應食鹽，實行排隊購買，允許每個顧客一次購買3包食鹽。在這個特殊時期，我們對縣內(nèi)食鹽的銷售價格進行跟蹤調(diào)查，督促超市及個體經(jīng)營者向顧客做好食鹽的宣傳解釋工作，提醒顧客不要信謠、傳謠，更不要恐慌。要求各大超市及個體經(jīng)營戶嚴格執(zhí)行國家食鹽價格政策，若出現(xiàn)囤積居奇、哄抬鹽價的行為，一旦查實將按照《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)予以從嚴處罰。
�。ㄈ┳龊萌罕娦麄鞴ぷ�。正確理解碘鹽和碘片的作用，據(jù)有關媒體報道，日本核的泄漏近期不會影響我國，即使發(fā)生較嚴重的核污染的情況下，應該有計劃地在一定時間內(nèi)服用一定量的碘片。碘片的主要成分是碘化鉀化合物，是一種穩(wěn)定性碘，能阻斷放射性碘被人體甲狀腺吸收，使放射性碘快速排出體外，達到保護機體的作用。但是，碘片也只能阻斷放射性碘的吸收，對其他放射性物質(zhì)是沒有作用的。碘鹽和碘片是不一樣的，碘鹽中的碘相對含量較低，起不到預防放射性碘的作用。
銷售調(diào)查報告6
根據(jù)學校的安排，我們這一小組來到了木瀆汽車城對奧迪4S店進行了調(diào)查。 一直以來奧迪汽車都占據(jù)高檔汽車市場的半壁江山，作為最早實現(xiàn)國產(chǎn)化的高檔汽車品牌，奧迪在提升車身質(zhì)量的同時，也沒有放送對高水準服務品質(zhì)的追求。奧迪品牌秉承“同一星球，同一奧迪，同一品質(zhì)”的理念，全面引入奧迪全球化的服務新戰(zhàn)略。
奧迪汽車的服務理念主要分為兩個方面，一是“卓越”服務，二是“以心悅心”。首先“以心悅心”的含義是“以全心全意的卓越服務帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉快”。在服務理念的追求上，奧迪不僅致力于滿足用戶的一切要求，更以追求用戶的全方位身心愉快為最終的目的。而“卓越”服務，是奧迪著眼未來的全球化服務新戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略秉承了“以心悅心”,將“專業(yè)、尊貴、愉悅”的核心價值賦予到奧迪服務的全程�！皩I(yè)”體現(xiàn)在奧迪的全球一體化專業(yè)服務體系中，帶給顧客安心、放心、最佳的服務解決方案，具體展示專業(yè)價值所在�！白鹳F”體現(xiàn)在奧迪的高檔服務設施與服務內(nèi)容中，帶給顧客超乎期待的尊貴體驗和個性享受，充分傳遞價值所在。“愉悅”則透過奧迪用心呵護顧客與愛車的每一個服務細節(jié)和服務設計上，不斷帶給顧客愉悅的感受。這些即使奧迪4S店富有人性化的銷售服務理念，具體的包括奧迪預約服務，奧迪替換車服務，奧迪救援服務，奧迪機場服務。
總的來說奧迪品牌遵循高品質(zhì)，高質(zhì)量，服務佳的原則，認為銷售好，就需要滿足顧客的需求，讓顧客對其放心購買，從而奧迪品牌才能打響。然而，這一切并不是想象中的那么簡單的，作為一名銷售人員的話，必須得有很好的銷售理念。
對于店員，顧客就是上帝，但是現(xiàn)實生活中顧客并非都是完美的，他們有優(yōu)點的同時也存在著缺點，而現(xiàn)在店員要做的就是發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點，容忍顧客的缺點，要學會贊美顧客，態(tài)度要好，注意自己的形象與舉止，給顧客留有好印象。 首先，要講究誠信度。店員們的人情世故和言談穿著要給顧客良好的印象，不是一味的進行銷售而是要幫，營銷的根本目的就是幫忙解決顧客的當務之急，承諾到的就一定要幫顧客實現(xiàn)，否則店員就要為自己的行為后果負責。
其次，要有同理心。同理心并非同情心，而是站在顧客的角度來理解解決問題，將心比心，這樣就會了解顧客是為什么會那么想，從而更能理解顧客的做法，減少誤會和沖突。不要因為顧客的一句過激的語言而動怒，不要因為顧客不斷的找茬而不耐煩，要克制自己的情緒，冷靜下來，用語言藝術來使他們得到滿意的回答。
再來就是專業(yè)度了，店員要對自己營銷的產(chǎn)品感興趣，并且要對產(chǎn)品有深刻的了解，這樣，才能使顧客對你產(chǎn)生信任感，才會放心在你這里購買。因此店員要牢記一些必要的知識，比如汽車的參數(shù)、優(yōu)點、缺點，競品的參數(shù)、優(yōu)點、缺點等，同時也需要有所豐富的銷售經(jīng)驗。
最后，便是生活化了，作為一名店員，不僅要掌握該店品牌的數(shù)據(jù)，還要對社會上的新聞趣事，潮流時尚，天氣變化，重大事件，生活常識等有所了解，這樣便可以用生活化的語言使顧客更好的了解，更好的交流，說服力量也更大。老客戶也會帶給你更多的新客戶。
對于奧迪4S店來說，也許現(xiàn)在達到一定的銷售量并不是問題了，但仍然還是需要加強銷售服務的理念的。專業(yè)的服務品質(zhì)離不開完善的售后服務網(wǎng)絡，專業(yè)的人員培訓和完備的備件物流體系，物流體系保證了用戶維修和保養(yǎng)的及時、便捷。同樣，為保證服務能有效推進，奧迪推出了培訓平臺，奧迪用戶服務數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化備件物流等一系列重大措施，旨在打造更高水準的專業(yè)服務。
在這樣一個品質(zhì)源于專業(yè)的時代，憑借專業(yè)的銷售理念和售后服務，進而實現(xiàn)用戶愉悅的奧迪品牌，必將始終走向國內(nèi)高檔汽車市場的最前列，在給消費者帶來全球一流產(chǎn)品的同時為用戶帶來全球一流的專業(yè)服務。
銷售調(diào)查報告7
加強農(nóng)產(chǎn)品銷售組織建設，理順農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題，是促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入的重要途徑。在xxx縣第十次黨代會報告中明確指出："高度重視農(nóng)產(chǎn)品銷售工作，大力培育流通企業(yè)和各類專業(yè)協(xié)會、農(nóng)村經(jīng)紀人，健全農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡，確保農(nóng)產(chǎn)品銷得出，價格好"。在縣委、政府的安排部署推動下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極行動起來，著手建立協(xié)會組織，在扶持培育經(jīng)紀人、促進農(nóng)產(chǎn)品銷售方面做了一些有益的探索。我辦近期對協(xié)會組織建設和農(nóng)產(chǎn)品銷售情況進行了專題調(diào)研，現(xiàn)匯報如下。
一、我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售協(xié)會建設現(xiàn)狀
1、農(nóng)產(chǎn)品銷售協(xié)會組織建設在我縣初步展開。
目前，對農(nóng)產(chǎn)品銷售協(xié)會組織建設，縣委、政府給予了高度重視。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也已初步引起了主要領導的重視，在大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)也已展開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導對協(xié)會組織的作用、意義有了一定程度的了解，對建立協(xié)會組織的重要性、緊迫性有了一定的認同。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定一名領導分管該項工作，設立辦公室，配備工作人員，形成了主要領導負總責、分管領導具體管的良好局面。如xxx鄉(xiāng)有一名副鄉(xiāng)長分管，有辦公室和工作人員；xxx鄉(xiāng)在充分宣傳發(fā)動的基礎上，召開了有鄉(xiāng)領導、有關站所負責人和銷售、生產(chǎn)大戶參加的大會，成立了該鄉(xiāng)林果銷售協(xié)會，通過選舉，組建了組織工作機構(gòu)，制訂了協(xié)會章程，各項工作相比較而言是比較規(guī)范的。
我縣政府組織銷售農(nóng)產(chǎn)品工作也有了一定進展。xx個鄉(xiāng)與xx秦來公司簽訂了5000畝西紅柿的種植收購合同，收購價0.26元—0.29元/公斤。xxx鄉(xiāng)與xxx金利達公司簽定了1萬噸土豆的種植收購合同。xxx鄉(xiāng)與xx畜牧公司簽訂了1萬噸以上的飼料玉米種植收購合同。
這些雖然相比較我們這個農(nóng)業(yè)大縣來說，實在是微不足道，但這畢竟有了一個良好的開端。
2、農(nóng)副產(chǎn)品銷售種類不斷增加，銷售地域不斷拓寬。
目前我縣大宗的農(nóng)產(chǎn)品主要有林果產(chǎn)品、畜產(chǎn)品和一些民族手工藝品。林果產(chǎn)品主要有鮮杏、杏干、葡萄、石榴、巴旦木、核桃等；畜產(chǎn)品主要有活牛羊、家禽、鴿子等；民族手工藝品主要有羊毛氈、民族樂器、蒙古包、針織刺繡品、掃把等。在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的扶持培育下，有些農(nóng)產(chǎn)品銷售到縣外、甚至疆外，在一定程度的解決了農(nóng)產(chǎn)品的銷售難的問題，增加了農(nóng)民收入。
3、經(jīng)紀人在我縣農(nóng)產(chǎn)品的銷售中充當了主力軍作用。
目前，在我縣的農(nóng)產(chǎn)品的銷售中，經(jīng)紀人的作用功不可沒，充當了絕對主力。20xx年，我縣銷售鮮杏2.2萬噸、杏干4000余噸和其他果品9700余噸，基本都是農(nóng)民自己或經(jīng)紀人外銷的。今年除極少量的鮮杏由政府組織銷售外銷，絕大部分農(nóng)產(chǎn)品的銷售也都是是這樣。主要方式是經(jīng)紀人從農(nóng)民手中收購，通過自己的渠道外運銷售。這種方式在我縣比比皆是。
如xx鄉(xiāng)經(jīng)紀人毛拉。依明與喀什個體老板xx簽定了8000噸土豆的種植收購合同。xx鄉(xiāng)經(jīng)紀人艾爾肯。肉孜與當?shù)剞r(nóng)民簽訂收購合同，將該鄉(xiāng)4000張的羊毛氈出售到伊犁霍城縣，合同金額20萬元。該鄉(xiāng)經(jīng)紀人艾力。艾買提與當?shù)剞r(nóng)民簽訂收購合同，將該鄉(xiāng)360噸牛肉出售到上海、廣州。xxx鎮(zhèn)4村農(nóng)民經(jīng)紀人與縣教育局簽定了加工制作5000把掃把的合同，每把5.4元，合同總金額2.7萬元。 xxx的石榴、葡萄、紅棗在收購后，有的運到xx市，那里有他們約20人銷售隊伍，在那里分級、包裝、銷售。
如xxx鄉(xiāng)的蒙古包制作，由經(jīng)紀人聯(lián)系需求信息，反饋到該鄉(xiāng)，有人組織農(nóng)戶按標準加工制作，再由經(jīng)紀人運輸?shù)接脩�。在多年的合作中形成了大家認可的規(guī)則，涌現(xiàn)了5個蒙古包制作經(jīng)紀人，每個經(jīng)紀人都聯(lián)系10多個農(nóng)戶。經(jīng)紀人根據(jù)每年的銷量，還通過培訓不斷擴大自己聯(lián)系的加工農(nóng)戶，使農(nóng)戶和經(jīng)紀人雙方受益，也把蒙古包制作不斷作大，從業(yè)人數(shù)達到近100人，成為當?shù)剞r(nóng)民增收的一種重要渠道。在合作當中，逐漸有了分工，如有的負責原料購進，有的負責生產(chǎn)，有的負責運輸，有的負責銷售。如xxx鄉(xiāng)4村2組的農(nóng)民艾尼玩。吐地看到該組農(nóng)民都加工羊毛氈子，就利用關系購進羊毛，賣給該組農(nóng)民，年購進銷售羊毛150噸，純收入約4.5萬元。
二、我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售協(xié)會建設中存在的問題
1、協(xié)會的組織、成立、運作不規(guī)范。
目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)產(chǎn)品銷售協(xié)會的組織成立、運作程序基本不了解，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認為開個會，研究成立個領導小組或協(xié)會，下發(fā)一個紅頭文件，就認為協(xié)會成立了，也無章程。在調(diào)研中，聽各鄉(xiāng)鎮(zhèn)介紹成立了25個農(nóng)產(chǎn)品銷售協(xié)會，除xxx鄉(xiāng)的林果銷售協(xié)會較規(guī)范外，其他都是如此。而且沒有一個協(xié)會真正把農(nóng)產(chǎn)品銷出去。xxx鄉(xiāng)在協(xié)會建設和農(nóng)產(chǎn)品銷售方面還是一片空白。
2、農(nóng)副產(chǎn)品銷售難的問題勢必會凸顯。
一是隨著近幾年農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展步伐的加快，農(nóng)副產(chǎn)品的量會逐年增加。我縣的林果總面積已達25.6萬畝，結(jié)果面積達15.4萬畝，預計全年果品產(chǎn)量達9.6萬噸，而且將以每年1萬噸以上的速度遞增。尤其是我縣的林果產(chǎn)品中以杏、葡萄、石榴居多，成熟期集中，且不耐貯存和運輸，造成銷售難的問題，有的農(nóng)戶只得將農(nóng)產(chǎn)品低價銷售，畜產(chǎn)品也是如此。二是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場聯(lián)系不夠，生產(chǎn)水平不高，市場銷路好、附加值高的農(nóng)產(chǎn)品量不多。
3、現(xiàn)有協(xié)會基本未發(fā)揮作用。
大部分鄉(xiāng)的協(xié)會從其準備、成立都是黨委、政府少數(shù)幾個人在閉門操作，宣傳組織不夠，覆蓋面太小，根本沒有對本鄉(xiāng)從事生產(chǎn)、加工、銷售的人員情況進行深入的調(diào)查摸底，也就不可能將這幾方面的人員充分組織聯(lián)系起來。也不是自下而上的逐級成立的，缺乏群眾基礎，因而這樣的協(xié)會只能是形同虛設，無法起到應有的作用也就很正常了。這當中，也有極個別鄉(xiāng)為了應付檢查。此外，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)也未申請社團登記，屬于非法或地下社團。
4、現(xiàn)有的協(xié)會很籠統(tǒng)，專業(yè)性不強。
有的鄉(xiāng)只很籠統(tǒng)的成立農(nóng)產(chǎn)品銷售協(xié)會，以為把有關農(nóng)產(chǎn)品銷售的所有事XX可以包羅進去，這樣的鄉(xiāng)有4個。
5、對現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售經(jīng)紀人的扶持、培育不夠。
表現(xiàn)在對經(jīng)紀人的數(shù)量、年銷售量、銷售種類、銷售去向不清。有的鄉(xiāng)對此也只能說個大概，也就無從談及對他們的扶持、培育了。因此，全縣的經(jīng)紀人大部分在自我發(fā)展，沒有形成應有的合力。
6、農(nóng)產(chǎn)品加工水平低，外包裝也很落后。
三、建議和對策
1、加大行政推動力度。
針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導目前對農(nóng)產(chǎn)品銷售及協(xié)會組織建設的態(tài)度，必須加大行政推動力度。
一是縣委、政府研究建立農(nóng)產(chǎn)品銷售組織工作機構(gòu)，確保這項工作有人管、有人做。
二是將這項工作納入農(nóng)村經(jīng)濟考核體系中，并加大分值比例，尤其是農(nóng)產(chǎn)品銷售及協(xié)會組織建設和政府組織銷售農(nóng)產(chǎn)品的力度作為重點，以次來促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重視程度。
三是加強督察，作到平時工作有安排、有檢查、有落實。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年年初制訂農(nóng)產(chǎn)品銷售計劃，并報農(nóng)產(chǎn)品銷售組織工作機構(gòu)備案，作為考核的重要依據(jù)，尤其是農(nóng)產(chǎn)品銷售及協(xié)會組織建設和政府組織銷售農(nóng)產(chǎn)品的力度。五是縣鄉(xiāng)投入一定量的工作經(jīng)費。
2、加大宣傳、組織、調(diào)研、培訓工作力度。
一是由縣領導牽頭，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對目前全縣農(nóng)產(chǎn)品銷售及協(xié)會組織建設情況、農(nóng)產(chǎn)品銷售經(jīng)紀人情況做認真、全面、深入的摸底調(diào)查，并匯總備案，從而摸清全縣農(nóng)產(chǎn)品銷售工作的基本情況。
二是大力開展培訓工作。針對目前縣鄉(xiāng)對協(xié)會建設都不是很熟悉這一實際情況，必須采取走出去、請進來的辦法，認真開展培訓工作，培訓一支指導協(xié)會建設和促進農(nóng)產(chǎn)品銷售的工作隊伍，這是當前一項緊迫的也是很有意義的工作�？梢耘沙龈刹康揭恍﹨f(xié)會建設和作用發(fā)揮好的地方去學習取經(jīng)，也可以請這方面的專家來講課培訓。
三是搜取其他地區(qū)、縣在這方面的好的做法和經(jīng)驗，通過廣播、電視進行宣傳，營造良好的氛圍。
3、認真開展示范工作。
通過深入調(diào)查摸底，對一些條件成熟的，可以先摸索著成立協(xié)會組織，在學中干、干中學，不斷加以完善。如塔什米力克鄉(xiāng)的蒙古包制作協(xié)會，站敏鄉(xiāng)、薩依巴格鄉(xiāng)的掃把制作協(xié)會，吾庫薩克鄉(xiāng)的民族樂器制作協(xié)會等等，這些行業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中很有代表性，對農(nóng)民的增收作用也很明顯�？梢栽谶@幾個方面做為我縣協(xié)會組織建設的突破口，推動該項工作的全面鋪開。阿瓦提鄉(xiāng)的石榴、葡萄、紅棗協(xié)會和塔什米力克鄉(xiāng)的林果銷售協(xié)會可以在原來的基礎上，不斷充實完善，作到規(guī)范運行。
4、加大對農(nóng)產(chǎn)品銷售經(jīng)紀人的扶持、培育力度。
當前，經(jīng)紀人在我縣農(nóng)產(chǎn)品的銷售中起著舉足輕重的作用，必須對他們給予應有的關心和重視。
一是鄉(xiāng)村要為他們建立檔案。
二是加強對他們的服務，在收購、運輸、資金方面提供方便，使他們能夠把我縣的農(nóng)產(chǎn)品銷售到外地，增加我縣農(nóng)民的收入。
三是加強對他們的組織。使他們加強信息溝通和聯(lián)系，變自發(fā)的、無序的、分散的銷售逐步規(guī)范化，組織他們形成合力，逐步走上聯(lián)合，避免各自為戰(zhàn)，損害我縣農(nóng)民的利益的現(xiàn)象發(fā)生。
5、提高生產(chǎn)管理水平，增加適銷對路的農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量。
6、提高我縣農(nóng)產(chǎn)品的加工、貯存、保鮮、包裝水平，提高附加值。
7、加強市場信息平臺建設，搜集、發(fā)布市場信息，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售。
銷售調(diào)查報告8
一、實習目的
畢業(yè)實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個本科生，專業(yè)實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業(yè)實習，加強對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)實踐的差距，專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
通過這次畢業(yè)實習主要達到以下目的：
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。
二、實習的基本情況
實習時間：
實習地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F
實習單位：上海順舟電子科技有限公司
實習崗位：銷售工程師
三、實習過程和內(nèi)容
我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi—Fi等無線技術的研發(fā)和應用，順舟科技，作為小無線通信領域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術和良好的服務，為用戶提供個性化的網(wǎng)絡通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領域。順舟科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標是致力于無線網(wǎng)絡系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶提供最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟增長點。
從2月18日進入公司開始，首先是培訓公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標客戶群體，然后通過電話、郵件、QQ等方式開發(fā)新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶，跟進測試問題，為客戶服務，建立起與客戶的關系，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學習的機會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其
實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。
四、實習心得和體會
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。本次實習，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。
1。我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2。在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
3。一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
（1）思想上個人主義較強，隨意性較大；
�。�2）有時候辦事不夠干練；
�。�3）工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；
�。�4）業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
4。實習是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
五、幾點建議
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在實習中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
1、從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。
2、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉(zhuǎn)。
3、市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細。老客戶的跟進與維護也不夠積極。
希望順舟科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進一步發(fā)展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實習機會，感謝順舟科技陳總對我的關心，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！
�。ǘ⿲W院教學方面的改進建議
在實習過程中雖然在書面上學到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經(jīng)驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學院多給我們提供在學校的時候提供給我們實際實習的機會。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營
銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。最后，感謝我的母�！不湛萍紝W院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
銷售調(diào)查報告9
一、行業(yè)分析
1、市場總量及增長
近幾年小家電市場每年以xx%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達到14。4億臺，同比增長12。7%，全國小家電銷售額達到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規(guī)模達到11xx億元人民幣，同比預計增長14。1%，預計20xx年會突破xx00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達到1xx4億元，同比增長16%，預計全年將達到xx00億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調(diào)的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20xx年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團CEO黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農(nóng)村人口，國內(nèi)市場消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的美的小家電專賣店將達到xx000家，銷售網(wǎng)點將達到xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。
雅樂思電器銷售公司總經(jīng)理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大�！艾F(xiàn)在通過技術創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大�！鼻貪M棋說�！拔磥硪脏l(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現(xiàn)出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價值洼地�！�
二、市場分析
1、市場級別分析
有人統(tǒng)計，發(fā)達國家小家電產(chǎn)品品種與國內(nèi)之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發(fā)產(chǎn)品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知接受的過程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢（有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，北京、上海和廣州三個經(jīng)濟圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額）。
生活小家電區(qū)域進程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區(qū)，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內(nèi)大部分的縣級市場，六級市場是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
20xx年相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，不論是出口還是內(nèi)銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業(yè)正在進行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專家分析認為，消費者需求升級、產(chǎn)品標準提升等多種因素共同促進了小家電向精品變身。廣東機電進出口商會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續(xù)保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數(shù)量卻是負增長；同時，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調(diào)的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風扇產(chǎn)品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質(zhì)進行改良，還擁有驅(qū)蚊、自動調(diào)溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場。
三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢分析
1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢分析
傳統(tǒng)渠道：仍占主流。
大市場大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場的突破口。
商場和電器專營店：由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內(nèi)，不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場和代理制經(jīng)銷商為主。數(shù)據(jù)顯示，在全國范圍內(nèi)，大型百貨商場仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。
2、商場和電器專營店發(fā)展趨勢分析
電器專營店的健康發(fā)展，離不開對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專營店的發(fā)展要科學理性的分析，不能一直堅持在大賣場經(jīng)營，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營。
目前，進行連鎖經(jīng)營已經(jīng)是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長遠發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析
連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場。
對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)（如國美、三聯(lián)、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實現(xiàn)主營業(yè)務收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現(xiàn)累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產(chǎn)品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網(wǎng)絡構(gòu)建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。
與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費需求的增長，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。
銷售調(diào)查報告10
社會實踐即假期實習或是在校實習。對于在校大學生具有加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè)、為向職場過渡做準備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。下面來看一為大學生暑期檔商店銷售員的社會實踐經(jīng)歷。
自從我成為一名大學生之后，不同于以前的任何學生生涯了，一年的異地求學使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時代到如今的大學生涯，我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始，本該歡悅，心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義�；叵胍幌聫那暗氖畮讉�暑假，不是為了輔導班奔波就是為了玩，似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變，從這個暑假開始，我要和社會接軌，要將我的學生時代和社會接軌。
假期是短暫的，可它并沒有辜負于我。因為家庭緣故，我便在商店當起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽，商店生意很火，說句夸張的話：時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己，我只是一個小小的灰暗的縮影，每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作，首先要有對它的熱情與責任，只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>
在這里，我學到了很多學校里學不到的知識，結(jié)識了不同年齡段的朋友。學東西，總是要有一個過程，起初對商店里的商品我只識一二，很是著急，便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽，用真心對待他人，他人也會如此對待你。但是，社會是所有社會人的集合，有性情溫和的人，便會有相反的人與之對應。有人天生傲慢無禮，有人欺軟怕硬，有人目中無人……為人相處之道也是一門學問，記得那天下午老板有事外出，來了一位顧客，要電纜接頭，客戶要什么我便拿就是，拿過后，直接要走，我不明所以，上前問為什么?答曰：若老板在這，肯定不要錢。我當時聽得真是云里霧里，當時心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想說，我先給老板打個電話吧，畢竟老板不在，我可做不了主。說罷，我便掏出手機要打電話，他見我如此，便說算了，問了價格，掏了錢走人。責任，就是一瞬間的事情，我們在干什么，做什么都有責任和義務，為自己的所作所為付出相應的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責任，每個人都應該承擔自己的責任，為自己負責為別人負責，如果一個人敢于承擔自己的責任，他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功，渴望得到別人的認可，不付出努力，一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起，沒有人會嘲笑你，相反，會有人敬佩你，會敬佩你的勇氣。相信自己，我能!
短短的假期，我通過商店了解了很多，來買東西的人，他們來自社會各個階層，他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣，待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體，形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換，學會不停的轉(zhuǎn)換思維，不同的人不同對待，似乎一直都是一個難題。我會努力解決這個難題，使它不再是我的絆腳石。這個假期，我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏，學習與實踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活，一晃而過，我可以坦然的面對我的生活，我的假期可謂是收獲滿程!
銷售調(diào)查報告11
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，萬物蕭條之后是大地回春，烈日酷暑后面就是碩果累累，企業(yè)如能在萬物蕭條之中提升業(yè)績，使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨秀，則不僅可以提高企業(yè)的收入，提升產(chǎn)品的知名度，還可使企業(yè)為即將到來的旺季打下良好的基礎，在未來的競爭中搶占先機。但要想在銷售提升業(yè)績，只有運用科學的營銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”，取得佳績。
一、洞悉需求，制定科學營銷策略的關鍵
雖說科學的營銷策略運用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績，但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學的策略，只有首先找到消費者對產(chǎn)品的需求，然后抓住需求，進而創(chuàng)造需求，引導需求，才能制定出科學有效的營銷方案來吸引消費者的購買。
1、價格
我國尚不發(fā)達的經(jīng)濟現(xiàn)狀決定了我國絕大多數(shù)消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關系的失衡決定了其價格的低廉，相對于旺季產(chǎn)品居高不下的價格，越來越多的消費者鐘情于“換季購買”，以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價格在起主導因素，“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季，鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售300多件的佳績。分析其原因，在冬季售價300多元的羽絨服，在夏季僅售100元左右，巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說，淡季購買可以得到更多的實惠。
2、觀念
有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費觀念造成的。如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消費品，人們對這些商品的需要在一定時期好像并不強烈，造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法，它會隨著消費者思想的.轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品認識的加強而隨之發(fā)生變化，因此，消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷，天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季，但有人認為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒，這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導著多數(shù)人的消費行為，但消費觀念的可變性使其不可能引導所有的消費者，這部分消費者就構(gòu)成了淡季消費的一個來源。
3、氣候
四季的輪換導致了氣候的變化，這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對氣候的反應最為強烈，氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產(chǎn)生直接的影響，人們對不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變，如這幾年全球氣候變暖，冬季的氣溫越來越高，這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移，原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝，現(xiàn)在已經(jīng)提前進入了“旺季”。
4、地理
在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷，北方在8月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場，但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷；中國正是雪花飄飄的寒冬，南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同，在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰(zhàn)略
作為企業(yè)，可能會出于戰(zhàn)略性的考慮，從而選擇在淡季時購入部分產(chǎn)品，進行備貨，這樣做的好處有三點，一則淡季降價時備貨可節(jié)約費用，降低成本，使企業(yè)在旺季到來之后的競爭中占有成本優(yōu)勢；二則可以保證庫存，避免旺季時產(chǎn)品暢銷，到廠家卻進不來貨的不利局面；三是可以維護與供應商關系，增進交流。
6、事件
在銷售淡季中，某些重大事件的發(fā)生可能導致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應是電視銷售的淡季，但20xx年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動了電視機的銷售，使得電視機在6、7月份的銷售額直線上升，這個淡季非但不“淡”，銷量還直追旺季。
7、時間
對一部分中間商來說，時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進貨。如一位做外貿(mào)的商人，他在國內(nèi)采購的貨物運輸?shù)椒侵�，通過海上運輸大概需要3—4月的時間，這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前3—4個月就要備貨完畢，然后向非洲運輸，才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。
8、其他
除去上面七種原因之外，還存在著部分淡季的需求，每年5——9月西服處于銷售淡季，但在很多正式的場合（如大型的會議，正式的宴會等）仍要求到會人員穿西裝，從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。
二、抓住需求，創(chuàng)造銷售
經(jīng)過對銷售淡季消費者需求的了解，我們認識到在銷售淡季消費者仍存在對產(chǎn)品的需求，企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求，并經(jīng)過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。
1、改變淡季觀念，做旺淡季市場
俗語說的好：“沒有不景氣，只有不爭氣”，很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去了，而是因為企業(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業(yè)就認為目標顧客暫時不再需要企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去，所以促銷活動不作了，市場開發(fā)力度也減少了，客戶拜訪也不去了，經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了，這樣做的結(jié)果直接導致銷售業(yè)績愈來愈低，而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的原因，結(jié)果是下一個淡季到來時企業(yè)愈加不努力，如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績，首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，筆者相信，唯有思路，才有出路，做市場也同樣是這樣。
2、客戶溝通，轉(zhuǎn)嫁風險
�。�1）企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務工作，對客戶的返利或獎金等做好清算，避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮，同時要做好后續(xù)銷售服務工作，淡季客戶的要貨量一般較小，企業(yè)應不分大小，一律同樣對待，做好送貨服務。
�。�2）通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷商來講，資金一般是其發(fā)展的最大約束，企業(yè)可通過與其溝通，宣揚在淡季備貨存在的價格優(yōu)勢，并可以通過各種獎勵手段刺激小經(jīng)銷商進行備貨。
3、加強對業(yè)務員的激勵
業(yè)務人員是企業(yè)做市場的主體，淡季的到來，業(yè)務量的驟減往往使眾多的業(yè)務員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績，必須加大對業(yè)務人員的激勵，刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經(jīng)理高級研修班上，河南金稅印務的趙總曾經(jīng)說過，印刷行業(yè)到了每年的六七月份，業(yè)務量就逐漸減少，進入了“淡季”，面對逐日減少的銷售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他馬上招開銷售工作會議，對業(yè)務員宣布了公司的新的銷售政策：在淡季，也就是6——8月份，業(yè)務員為公司拉來的一切業(yè)務，公司只收成本費用，所有利潤全歸業(yè)務員所有。這一下極大的調(diào)動了業(yè)務人員的積極性，在公司全體業(yè)務人員的努力下，公司6、7、8三個月的業(yè)務量大為增加，而到最后給業(yè)務員發(fā)獎金時，反而是業(yè)務員要求企業(yè)應從利潤中提成。
淡季選擇激勵業(yè)務人員，不僅可以提升銷售業(yè)績，還可以尋找新客戶，同時拉住業(yè)務員的心，可謂“一石三鳥”。
4、促銷，體現(xiàn)對消費者關懷
�。�1）通過廣告引導需求
對于因消費觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導消費者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷，冬季進入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況，通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過不同的功能訴求來引導消費者，宣傳“冷飲清暑，熱飲去寒”，經(jīng)過這一系列的廣告宣傳，改變了人們冬季喝飲料少的習慣，有力地促進了產(chǎn)品的銷售。
�。�2）通過營業(yè)推廣來吸引消費
淡季的價格優(yōu)勢是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者，另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講，價格因素是其冒著風險進行備貨的主要原因。
5、調(diào)整，業(yè)績增長的又一來源
當區(qū)域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時，企業(yè)擴大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求，在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
（1）開發(fā)新市場
企業(yè)可選擇在淡季開發(fā)新市場，這主要是因為淡季絕大多數(shù)競爭品牌處于休眠期，對市場的管理工作減弱，在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時進入，市場上的干擾信息降到了最低點，有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象，而市場的擴大自會造成銷售業(yè)績的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè)，產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明，其原因是該企業(yè)只注重開發(fā)城市區(qū)域市場，只重視開拓批發(fā)商這一銷售渠道，結(jié)果是銷售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動，企業(yè)連續(xù)多年虧損。當該企業(yè)接受外腦的建議，在銷售的淡季開發(fā)新的通路，于是，企業(yè)的銷售人員共同強力開發(fā)城郊市場，強力開發(fā)店鋪和機構(gòu)消費等新渠道，開展繁忙的開發(fā)新市場、開拓新渠道的工作，最終使企業(yè)實現(xiàn)了銷售無淡季，銷售額持續(xù)上升，僅三個月便扭虧為盈
�。�2）市場重心的轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場消費存南方呈現(xiàn)出淡季的時候，在北方可能開始進入旺季；存國內(nèi)市場進入消費淡季的時候，在國際市場可能正進入消費旺季；在城市市場出現(xiàn)淡季的時候，在農(nóng)村市場或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場可能根本沒有淡季的跡象；在市場和店鋪購買進入淡季的時候，可能在火車站、飛機場、旅游景點等場合的消費和購買卻始終如一的旺盛；在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來的時候，面對最終消費者開展的大規(guī)模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場需求，適時地將市場重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進行市場轉(zhuǎn)移。當北方進入農(nóng)藥銷售淡季時，他就將市場重心南移，適時地市場調(diào)整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè)，其產(chǎn)品在國內(nèi)市場冬季是銷售旺季，夏季是銷售淡季，但在國際市場上卻正好相反，夏季是發(fā)貨旺季，這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來只做國內(nèi)市場，結(jié)果是半年繁忙半年閑，經(jīng)濟效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營銷新觀念，同時開發(fā)國內(nèi)、國際兩個市場，實現(xiàn)了全年銷售無淡季，銷售額翻番，經(jīng)濟效益倍增。
6、創(chuàng)新，利潤的增長點
�。�1）銷售淡季產(chǎn)生的另一個原因是產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)時消費者的需求，此時增加產(chǎn)品的功能就可以滿足市場消費者的需求。
如夏季穿西服太熱，但在某些特定場合人們還必須穿西服。針對這種需求，報喜鳥清涼西服應運而生，它滿足了夏季既要穿西服，又不希望太熱的需求，自然就可以滿足更多的消費者；面臨冬季啤市的低迷，一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤，在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點，也為企業(yè)帶來了新的利潤增長點。
�。�2）產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費者的需求。
仍以服裝為例，夏季對西服、羽絨服的需求減少，對T恤、襯衣的需求卻大大增加，企業(yè)此時如能拓寬自己的產(chǎn)品線，在冬季生產(chǎn)西服，夏季生產(chǎn)T恤，則一年四季都有產(chǎn)品在市場上出售。在這種產(chǎn)品進入淡季時那種則進入旺季，隨時都隨利潤增長點支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績，這樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè)，其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實施。近幾年來，該企業(yè)在深入進行市場調(diào)研和市場預測的基礎上，開發(fā)出了針對北方農(nóng)村市場的中高度白酒，針對南方農(nóng)村市場的低度白酒，針對中小城市消費市場的中檔白酒，針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒，同時，它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料，使整個企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài)，再無銷售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實施，完成了以低檔酒為主導產(chǎn)品向中高檔酒為主導產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)了銷售量與利潤率同步增長的經(jīng)營發(fā)展目標。
7、降低費用=增加收入
銷售淡季業(yè)績會下降是不爭的事實，當企業(yè)通過各種營銷手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對業(yè)績的提升不大，這時企業(yè)就應該考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于企業(yè)在銷售淡季管理費用的降低。營銷費用主要由業(yè)務招待費、公關費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構(gòu)成。由于國人對所謂感情營銷的推崇，以及市場競爭的加劇，居高不下的營銷費用一直令企業(yè)叫苦不迭。對此，企業(yè)在銷售淡季應加強對營銷費用的控制，減少耗費。
�。�1）加強對業(yè)務員監(jiān)管；
（2）制定出合理的營銷費用比例，并將營銷成本控制在這個比例之下；
�。�3）建立健全營銷費用監(jiān)審機制，如將票據(jù)報銷沖抵和票據(jù)憑證背后依據(jù)相結(jié)合，如對營銷推廣費用的報銷，必須要求提供第三方監(jiān)控證明及效果反饋資料；
�。�4）加強對各種營銷推廣活的巡查及控制。
面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領消費，實施創(chuàng)造營銷，才能走出淡季怪圈，提升銷售業(yè)績。
銷售調(diào)查報告12
3月16日，縣政府辦組織縣水果流通辦對20xx年全縣橙類水果種植、銷售情況及造成銷售不理想的原因進行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
一、我縣橙類基本情況
橙類是我縣較早引進的水果品種之一，目前種植的主要有新會橙、紅江橙和少數(shù)的臍橙。新會橙于1972年從廣東新會引進，果實園球形或短橢圓形，蒂部稍小，果頂有印圈，成熟時果面橙黃色，光華具有光澤，果肉橙色，可食率72％，汁多細嫩化渣，果汁含量51％，每100g果汁含總糖12～14g，含酸0.2～0.4g，蛋白質(zhì)0.8g，維生素c54mg，并富含黃酮、檸堿和膳食纖維等特殊營養(yǎng)物質(zhì)，果實成熟期一般在11月。紅江橙果實園球形，單果重130～150g，成熟果果皮橙紅，光滑具有光澤，果肉橙紅色，肉質(zhì)柔軟，汁多細嫩化渣，果汁含量53～64％，可食率68～77％，每100g果汁含糖12～14g，酸0.84g，維生素c58mg，果實成熟期一般在11月。臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀，果頂有臍，著生著一個次生果，果實無核、味甜、肉脆、清香、化渣，為柑橘類的上上品�？墒陈蔬_74%，肉質(zhì)脆嫩、化渣，風味濃甜芳香，含果汁55%以上，可溶液性固形物含量14%以上，最高可達16%，含糖10.5%～12%，含酸0.8～0.9%，固酸比15～17:1。果實成熟期一般在11月。
全縣橙類種植6.29萬畝，主要在恭城鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)、平安鄉(xiāng)和西嶺鄉(xiāng)種植，品種以新會橙為主。預計年產(chǎn)量可達6.72萬噸。20xx年實際產(chǎn)量60998噸，其中恭城鎮(zhèn)全年產(chǎn)量16500噸，蓮花鎮(zhèn)10169噸，栗木鎮(zhèn)1760噸，嘉會鄉(xiāng)3940噸，西嶺鄉(xiāng)8002噸，平安鄉(xiāng)17927噸，龍虎鄉(xiāng)2110噸，觀音鄉(xiāng)565噸，三江鄉(xiāng)125噸。
二、銷售情況
截止20xx年3月13日，全縣已銷4086噸，剩余56912噸。其中恭城鎮(zhèn)已售500噸，剩余16000噸；蓮花鎮(zhèn)已售169噸，剩余10000多噸；栗木鎮(zhèn)已售960噸，剩余800噸；嘉會鄉(xiāng)已售788噸，剩余3152噸；西嶺鄉(xiāng)已售502噸，剩余7500噸；平安鄉(xiāng)已售677噸，剩余17150噸；龍虎鄉(xiāng)已售460噸，剩余1650噸；觀音鄉(xiāng)已售5噸，剩余560噸；三江鄉(xiāng)已售25噸，剩余100噸。（備注：截止20xx年3月20日，全縣已銷4585噸，剩余56413噸。）
普通橙銷售不暢，且價格普遍較低，在0.7～1.3元/公斤之間，比20xx年略有下降（約下降0.2元／公斤），而品質(zhì)較為優(yōu)良的臍橙價格在1.6元/公斤左右，銷路比較好。
三、橙類水果銷售不理想的原因
一是普通橙子品質(zhì)不優(yōu)，不適應市場需求；二是其他水果品種增產(chǎn)，市場競爭日趨激烈；三是柑橘銷售后期出現(xiàn)市場銷售疲軟；四是去冬今春天氣陰冷也對水果銷售有很大的反作用；五是由于價格較低，果農(nóng)待價適銷。六是部分果農(nóng)有坑商行為，對縣水果流通工作有一定的負面影響。
四、解決橙類水果銷售困難問題工作建議
一、進一步增強服務意識，簡化手續(xù)，繼續(xù)做通行證發(fā)放工作，及時提供水果銷售信息。
二、水果銷售的狀況主要是隨著市場的變化而變化，目前的工作主要是加強與水果銷售大戶的聯(lián)系，通過他們掌握外地市場的銷售信息，引導果農(nóng)適價及時銷售。目前水果因存放時間長及氣候等原因，品質(zhì)正在下降，要防止貯藏時間過長而使水果變質(zhì)的情況出現(xiàn)。
三、抓住信息變主動，市場走向大流通。在建立自己的網(wǎng)站的同時，加大與全國信息中心的聯(lián)網(wǎng)，鏈接全國同行網(wǎng)站，建立暢通的信息渠道。
四、做好宣傳推介工作。加強對我縣水果品牌的宣傳，鼓勵我縣果商規(guī)模經(jīng)銷，組織、引導更多的外地客商到我縣收購經(jīng)銷水果。
五、把我縣的椪柑、沙田柚、橙子的上市時間、產(chǎn)量、品種特性、營銷環(huán)境等編制成小冊子，直接發(fā)送到在搞椪柑、沙田柚購銷的客商里，吸收他們在收購恭城椪柑、沙田柚的同時，積極到我縣開展橙子購銷活動；主動收集收購商的聯(lián)系電話和地址，以便跟蹤聯(lián)系。
六、要加強水果流通秩序治理，加大對水果糾紛的處理力度，堅決打擊欺行霸市和市場欺詐等行為，絕不能欺騙外地客商，切實維護客商和果農(nóng)的合法權(quán)益。
七、扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，進一步搞活水果粗、深加工，切實提高水果附加值。
八、抓質(zhì)量促流通。加大水果種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，推廣優(yōu)良品種，嚴格按照無公害生產(chǎn)技術進行生產(chǎn)，盡早做好防止農(nóng)戶噴施農(nóng)藥和藥物殘留超標，進行根外追肥壯果等工作，提高果實品質(zhì)，爭取我縣今年水果增產(chǎn)增收。
銷售調(diào)查報告13
調(diào)查時間：***年**月---**年***月
調(diào)查地點：****附近一帶的商店
調(diào)查目的：了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
制作人員：***
隨著科技的日新月異，世界上的新東西已經(jīng)比舊東西更多了，那么舊東西怎么才賣出去呢？商家怎樣才能盈利呢？看來，只能用“打折”來回答了。于是，我們就這個話題進行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動，拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。在拍攝過程中，我們訪問了某店的一位售貨員小姐，打折的目的在于什么？這位售貨員也許想哄我們買東西，竟說起一句慷慨之言——為大眾著想！
接著，我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員，從他們的口中得到了一些銷售術語的解釋：
售價：一件物品實際賣出的價錢。
標價：指某件物品所標出的價格，不是實
際賣出的價格。
打折：買賣貨物時，照標價減去一個數(shù)目，
也就是降低商品的定價，減到原標價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如：標價一元的減到九角，叫做九折或九扣；減到七角五分，叫做七五折或七五扣。
利潤：經(jīng)營貨品所賺的錢。
成本：生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費用。
進貨價：商店為銷售而購進貨物時的價錢。
在這次行動中，我們還進行了一次問卷調(diào)查，訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店，得到了一些可靠的數(shù)據(jù)，并制成統(tǒng)計圖：
一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖(略)
商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略)
商品折扣統(tǒng)計圖(略)
打折，在商家與顧客之中，究竟是誰
更合算
呢？人們的疑心很重，已經(jīng)到了一折了，還是琢磨不定：是商家的圈套？還是真的很便宜？會不會被橫起一刀，“斬你沒商量”？但廠家是否能夠薄利多銷，消費者能否得益于“追漲殺跌”？“新裝上市，九折起售”，“換季優(yōu)惠，低至一折”，“跳樓出血，全面清 倉”，常喜歡用黃紙紅字標在商店門口。有的人認為商家更合算，有的人則認為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。
打折，其實是廠家、商家的事情，首先，這是他們的一種策略，服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的，也是為對時尚有不同層次認同心理的顧客分別準備的打折當然能迎合某一部分的消費者，這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次，打折也是他們的無奈，有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢？一般來說，打折利潤總是低的，而且如果市場形勢相當嚴峻的話，打折說不定真的無利可圖，這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當少量的情況下，有不合理的打折現(xiàn)象存在，那就有點“惡性競爭”的意思了。
經(jīng)過這次活動后，我們總結(jié)出了產(chǎn)品打折銷售的原因(目的)：
1．為了占有消費市場，排擠競爭對手，達到薄利多銷的目的。
2．回籠資金，加快資金周轉(zhuǎn)，有利于再投資，防止產(chǎn)品積壓。
3．產(chǎn)品的銷售淡季，打折銷售，降低價格吸引消費者，
4．企業(yè)轉(zhuǎn)型時，為了盡可能減少損失，打折銷售原有產(chǎn)品。
5．商品本身有問題，例如斷碼、裁剪或面料有問題。
銷售調(diào)查報告14
為促進全縣水果流通工作，解決全縣水果銷售問題，特別是橙類水果銷售難的問題，及時掌握外地水果銷售市場情況，暢通我縣橙子銷路，學習借鑒外地先進的銷售經(jīng)驗及做法，200X年4月14日～19日，縣委、縣政府組織流通辦人員及縣內(nèi)水果銷售大戶代表等一行人赴長沙、武漢、鄭州、岳陽四城市進行水果銷售市場調(diào)查和學習�，F(xiàn)將調(diào)查、學習活動情況匯報如下：
一、調(diào)查學習目的
這次調(diào)查學習的目的是在我縣水果習慣于銷售南方城市的基礎上，尚未打開北方城市銷售市場，為此對北方四城市的水果銷售市場作一個調(diào)查。同時掌握去年我縣水果大蓬車北方行反饋情況。目前，我縣水果銷售已面臨嚴峻形勢，特別是橙子銷售，全縣還有4萬2千多噸未售出，習慣銷售的南方城市現(xiàn)在市場不盡人意，很有必要拓開北方市場。鑒于此，縣委、政府果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長，以縣流通辦人員和縣內(nèi)水果銷售大戶代表等為成員組合成7人的調(diào)查小組，赴長沙、武漢、鄭州、岳陽等北方城市調(diào)查水果銷售情況，及時掌握外面水果市場行情，針對我縣具體情況，提出對我縣水果銷售的建議，解決全縣水果（尤其是橙子）銷售困難問題，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增產(chǎn)增收，推動果農(nóng)種植的積極性，促進全縣經(jīng)濟健康發(fā)展。
二、調(diào)查活動的基本情況
這次活動，從4月14日早上出發(fā)，4月19日凌晨回到恭城，歷時6天，到了三�。ê稀⒑�、河南）四城市（長沙、武漢、鄭州、岳陽），行程近萬里。對四城市7個水果大批發(fā)市場的銷售行情進行了調(diào)查。我們的調(diào)查方式主要
一是通過對當?shù)厥袌龅匿N售批發(fā)門面老板經(jīng)營情況進行實地查看、詢問；
二是與當?shù)劁N售大戶座談，請他們介紹情況；
三是向當?shù)財偽唤?jīng)銷商發(fā)放我們恭城水果情況宣傳資料，并對當?shù)毓绦麄魑覀兊膬?yōu)質(zhì)果品；
四是請當?shù)毓唐穱L我們恭城的橙子樣品果，針對銷售大戶，我們還贈送橙子給他們做銷售樣品，在當?shù)剡M行宣傳；
五是請當?shù)厥袌龉芾聿块T人員、銷售果商代表為我們提建議。
�。ㄒ唬�4月14日下午，我們到達長沙市，找到當?shù)厥泄ど绦姓芾砭�，得到他們的支持，當日下午看了４個臨時攤點。１5日上午，在市工商局市場分局殷副局長的陪同下，對長沙市２個最大批發(fā)市場——馬王堆果品批發(fā)市場、紅星果品批發(fā)市場進行調(diào)查。馬王堆市場位于市中心地段，紅星市場位于市南部。我們在馬王堆市場走訪了31個攤點，在紅星市場走訪了22個攤點。這兩大市場水果品種繁多，尤以時鮮水果西瓜、芒果、菠蘿、枇杷、早李、蘋果、梨為多，當?shù)啬毘攘看�，胡柚多，還有部分沙田柚、椪柑及冰糖橙、甘蔗等。兩個批發(fā)市場尚未見新會橙銷售攤位。當?shù)啬毘扰l(fā)價為0.5～0.7元／斤，胡柚批發(fā)價為0.4元／斤，而時鮮水果西瓜達2.0元／斤。當?shù)毓唐穱L了我們的新會橙后，一致認為口感、甜度都不錯，就是果太小，不是品牌果，沒有市場競爭力。
（二）16日上午至下午三時對武漢市的二大果品批發(fā)市場——漢口區(qū)黃家墩華中果品批發(fā)市場、武昌區(qū)沙湖水果批發(fā)市場進行調(diào)查。兩個市場上的水果品種基本與長沙情況類似，不同的是在這兩大市場中潮州柑、胡柚好賣，銷售量大。潮州柑價格達1.3元／斤，胡柚價格達到0.5元／斤，市場主導果品仍是蘋果，西瓜。西瓜的價格已達２.1元／斤。在沙湖果品市場上有恭城椪柑銷售，但品牌標明為永春蘆柑，價格1.0元／斤，市場上也出現(xiàn)了恭城柿餅，價格1.3元／斤左右，但市面上仍未見新會橙銷售。當?shù)毓唐穱L了我們的樣品果后，一樣認為口味不錯，就是果子沒有看相，上不了檔次，同時果皮難剝。建議我們要分級包裝，并進行打臘裝扮，同時他們愿意幫我們試銷果品，余輝老板準備叫他弟弟過恭城購一車２０噸樣果回武漢試著賣，看能不能讓市民接受，打開市場。
�。ㄈ�16日晚上到達鄭州。17日上午在當?shù)厥袌龉芾聿块T張建東所長陪同下，對鄭州市華中物流中心水果市場進行了調(diào)查。該市場由于是淡季，水果品種明顯不如長沙、武漢市市場豐富。主要以蘋果、胡柚、梨、冰糖柑為主，芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果占領了半個市場。市面上未見有新會橙銷售。通過向當?shù)刈畲蟮匿N售商師建華老板了解情況。我們的新會橙品味不錯，就是果型太小，包裝太差，沒有市場吸引力。師老板建議在分級包裝，用不同類型的紙箱包裝，不能太大箱，同時要進行打臘包裝，提升水果的檔次。近期，他準備派人到恭城看果，試裝車回去銷售。
�。ㄋ模�17日晚到岳陽市。18日上午對岳陽市花果山水果批發(fā)市場調(diào)查，該市場與長沙馬王堆市場果品情況相似，品種價格不相上下。在這個市場見到了恭城新會橙，但標名為冰糖橙銷售，是栗木上枧潘平友老板運過去的。賣價為0.5～0.75元／斤，剛進入市場，銷量不是很大。當?shù)氐睦习暹�準備到恭城采購水果，想打開岳陽市場。 從四城市七大水果批發(fā)市場調(diào)查情況可以看出，我縣新會橙水果在北方城市還沒有打開市場。由于市場上臍橙量大，胡柚、冰糖橙水果豐產(chǎn)，且這類外地水果個頭大、包裝好，易于市民接受，加上時鮮水果（如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等）沖擊著橙類市場，我縣新會橙失去了占領市場的先機。面對現(xiàn)在市場情況，必須多方位銷售橙子，既要鞏固已開發(fā)的南方市場，同時也要努力開發(fā)北方市場，拉動東、西部市場，形成全面開花的銷售局面，推動全縣的水果銷售。
三、建議
水果的銷售與種植是是相輔相成的，種得好了才能賣得好，但關鍵還在于市場的需求，有了市場才能帶來效益，才能提高果農(nóng)種植的積極性。針對當前我縣的水果銷售形勢，現(xiàn)提出以下幾點建議：
（一）轉(zhuǎn)變思想、提高認識，要有銷售的緊迫感，認識銷售形勢的嚴峻性。 當前我縣尚有4萬2千噸橙子未銷售，果子保鮮期越來越短,天氣一變化，果子質(zhì)量會受影響，時下新鮮水果沖擊市場最大，對我縣新會橙銷售也帶來了很多不利因素。因此，我們各級管理部門都應提高認識，要有銷售緊迫感，要正確認識到售不出的水果會給果農(nóng)帶來巨大的損失，會打擊果農(nóng)的種植積極性，會造成社會的不穩(wěn)定。因此一定要在最短時間內(nèi)群策群力、想方設法，把我縣的水果銷售出去。
（二）不要有惜售思想。政府和有關部門要通過多種途徑加強宣傳，引導果農(nóng)克服低價格不售的觀念，不要死咬定一個價格不賣，只要有合適的價格（根據(jù)質(zhì)量定價）即可銷售，售出總比不售為好。同時要清楚現(xiàn)在市民對橙子的需求是可有可無，并不是唯一需要的水果，不銷售，橙子就會變成垃圾。
�。ㄈ┳⒅匕b效果、分級售果。一定要從打扮上下功夫（以紅色包裝最好看），最好能將果進行認真精選、分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。這樣，價位可以上升，也可以促進銷售。政府和有關業(yè)務部門要及時提供信息，加強技術指導，正確引導群眾分級包裝售果。
（四）通過多種途徑吸引老板。一定要大力發(fā)揮銷售協(xié)會、銷售大戶的作用，做到“走出去，請進來”，加強老板間的聯(lián)系，不要在家等人來買果。
（五）品牌問題。建議政府組織有關部門搞好商標注冊、搞水果打蠟生產(chǎn)，同時組織各位老板去搞水果展銷，以打響恭城水果品牌。沒有形成自己獨特品牌，放在同一攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清果品品質(zhì)的優(yōu)劣。傳統(tǒng)的新會橙市場不好，可以打別人的品牌（如冰糖橙）銷售。
�。┘哟笳猩桃Y力度，發(fā)展龍頭企業(yè)。大量的商品果銷售不出時，果品的深加工尤顯得重要。通過招商引資，發(fā)展龍頭企業(yè)，實現(xiàn)生產(chǎn)、加工、銷售一體化。
（七）加強科技管護力度，提高果品質(zhì)量，增強市場競爭力，增強綠色食品消費觀念。為促進銷售，保證果品質(zhì)量，一定要在種植管護環(huán)節(jié)上下功夫，從花期開始就要進行合理的疏花疏果工作，在使用農(nóng)藥化肥時應按照標準化、無公害以及綠色食品要求進行施肥、用藥，多使用農(nóng)家肥和有機生態(tài)肥，保證果子質(zhì)量。
銷售調(diào)查報告15
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18、2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7、4%;教師200戶，占總數(shù)比例11、4%;機關干部190戶，占總數(shù)比例10、8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12、5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8、52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2、84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5、1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1、14%;其他260戶，占總數(shù)比例14、77%。
�。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2、3%的消費者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
（一）酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
�。�1）從買白酒的用途來看，約52、84%的消費者用來自己消費，約27、84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26、7%，10～20元的占22、73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18、75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10、23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28、4%），約有15、34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21、59%的消費者選擇五糧液，10、795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10、2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5、11%�？傊瑥囊陨系南M情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
�。�2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32、95%，偶爾換的占43、75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32、39%，持無所謂態(tài)度的占52、27%，明確表示不喜歡的占3、4%�？梢钥闯�，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
�。ǘ╋嬍愁惍a(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31、82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10、23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。
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