調(diào)查報(bào)告所反映的對(duì)象,是世界上千差萬別的事物,因而它的內(nèi)容也隨著事物的不同而呈現(xiàn)出不同的類型,即:全面性調(diào)查報(bào)告和專題性調(diào)查報(bào)告。
全面性調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容比較廣泛,可以包括社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、教育,衛(wèi)生等各方面的狀況,以及社會(huì)各階級(jí)、階層的狀況。如中央和有關(guān)省、市共同調(diào)查寫出的《關(guān)于工人階級(jí)狀況的調(diào)查報(bào)告》,《XX市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)調(diào)查》等。這類調(diào)查報(bào)告的篇幅一般較長,內(nèi)容比較詳盡,能夠較全面地反映某個(gè)地區(qū)、某一條戰(zhàn)線、某一個(gè)階級(jí)或階層的全貌,對(duì)正確地制定黨和國家在某一時(shí)期或某一方面的方針政策有較大的參考價(jià)值。但一般基層單位使用較多,其作用往往被“統(tǒng)計(jì)材料”所代替。
專題性調(diào)查報(bào)告,是針對(duì)某一具體事物進(jìn)行細(xì)致入微的調(diào)查研究,找出它形成,發(fā)展 (或消失)的根本原因,科學(xué)地闡明其自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,指出這種規(guī)律的價(jià)值,目的在于宣傳、推廣或回答人們普遍存在的疑問。根據(jù)內(nèi)容所反映的對(duì)象,專題性調(diào)查報(bào)告又可以分為新事物調(diào)查、典型調(diào)查、揭露問題調(diào)查、案例調(diào)查等等。其中典型調(diào)查使用最多,它又可以細(xì)分為典型人物調(diào)查、典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查、典型事件剖析等,常見于報(bào)紙雜志和機(jī)關(guān)內(nèi)部資料、文件,是本文介紹的重點(diǎn)。請(qǐng)看下面這篇調(diào)查報(bào)告范文。
調(diào)查報(bào)告范文:
承包成先進(jìn),競爭出活力——大學(xué)食堂工作調(diào)查
XX大學(xué)食堂從1982年以來堅(jiān)持實(shí)行崗位責(zé)任制,在飯萊質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、清潔衛(wèi)生三方面,取得了較為顯著而鞏固的成績。被評(píng)為安徽省高教系統(tǒng)后勤先進(jìn)單位和xx市食堂工作先進(jìn)單位,出席了省、市光代會(huì),受到獎(jiǎng)勵(lì)。如今,這個(gè)老典型變得怎樣了呢?調(diào)查結(jié)果表明,他們?cè)诔煽兠媲皼]有沾沾自喜,原地踏步,而是百尺竿頭,更進(jìn)一步。
認(rèn)識(shí)上的新飛躍
一九八四年十一月,整黨工作開始后,XX大學(xué)總務(wù)處根據(jù)邊整邊改的原則,組織膳食科人員認(rèn)真回顧了近幾年的工作歷程,認(rèn)識(shí)到:食堂工作有成績,這只能說明過去。成績的取得首先應(yīng)歸功于黨的改策的威力,如不在兩年前實(shí)行崗位責(zé)任制,搞層層承包,今日食堂工作決不會(huì)出現(xiàn)這樣好的局面。但是摘了承包后,由于沒有開展競爭,工作上有日趨平穩(wěn)、不求上進(jìn)的苗頭。有的同志產(chǎn)生了“任務(wù)完成了,獎(jiǎng)金拿了,先進(jìn)當(dāng)了,服務(wù)到頭了”的思想,有的甚至在同學(xué)反映的意見面前不虛心,耍態(tài)度,造成了不好影響,如不在整黨活動(dòng)中,邊整邊改,采取積極措施,食堂工作將不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,“先進(jìn)”的稱號(hào)也不能持久。因此他們經(jīng)討論決定,將原來的大食堂一分為二,調(diào)整出來的部分人另組建兩班人馬,計(jì)開設(shè)四個(gè)食堂,開展競爭。這個(gè)想法,立即得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同志的大力支持,校黨委鼓勵(lì)他們說:“從承包到竟?fàn),這是思想認(rèn)識(shí)上一個(gè)新的飛躍!”
可喜的變化
一九八四年,十二月十五日,四個(gè)食堂開始了正式營業(yè)。一個(gè)多月的實(shí)踐,食堂工作便出現(xiàn)了十分可喜的變化,主要表現(xiàn)在五個(gè)方面。
一、花樣品種翻新快。
實(shí)行了競爭,各食堂都希望擴(kuò)大出售量,提高營業(yè)額,紛紛在花色品種上下功夫。目前在原有花樣基拙上,各食堂分別增加了糖糕,豆?jié){,糯米糖糕,獅子頭,糖稀飯,水餃,肉、素面,大、小包子及各類風(fēng)味小吃,地方特產(chǎn)等現(xiàn)在每天主食達(dá)十五、六種。副食達(dá)二十種。而且翻新頻率增高,出現(xiàn)了“天天增品種,頓頓有花樣”的可喜現(xiàn)象.有的同學(xué)風(fēng)趣地說:“食堂飯菜真是一日不見,如隔三秋”。
二、飯菜質(zhì)量大提高。
過去飯菜質(zhì)量的提高,相當(dāng)大的因素來自行政監(jiān)督,現(xiàn)在開展了競爭,各食堂都興了個(gè)新規(guī)矩,叫“內(nèi)部把關(guān)”,即:當(dāng)事者對(duì)所做飯菜質(zhì)量負(fù)責(zé),歡事員之間互相負(fù)責(zé)。萬一質(zhì)量下降,直接影響銷量,影響本食堂和個(gè)人收入。因此,各食堂質(zhì)量關(guān)把得都很嚴(yán)。有個(gè)食堂的老師傅一日三把關(guān),發(fā)現(xiàn)不合質(zhì)量要求的菜,馬上把炒菜人找來批評(píng),并當(dāng)場“回爐”表演。由于各食堂互爭高下,互相促進(jìn),飯菜質(zhì)量不斷提高,色、香、味諸方面日趨符合就餐師生的要求。
三、服務(wù)態(tài)度更熱情。
大學(xué)食堂過去素以服務(wù)態(tài)度熱情而聞名,開展競賽后,服務(wù)態(tài)度更加熱情。過去一個(gè)食堂,獨(dú)家經(jīng)營,歡事員頭腦中多少帶有“皇帝女兒不愁稼”的思想,坐在窗口內(nèi),“做好飯菜等師生”,覺得已很不錯(cuò),F(xiàn)在各食堂一改過去常規(guī),走出窗口,“做好飯菜迎師生”。每天開飯前一小時(shí),就把飯菜做好,加上保溫設(shè)施,安放餐廳內(nèi),高聲介紹飯菜情況,笑臉相迎,就餐師生一步入餐廳,馬上感到熱乎乎的,心情舒暢,食欲大增。
四、成本繼續(xù)降低。
分開經(jīng)營后,各食堂責(zé)任心加強(qiáng),多辟貨源,嚴(yán)格管理,成本都有所下降。采購員外出采購時(shí)都到菜案一一征求意見,以便掌握就餐“行情”,增強(qiáng)采購針對(duì)性。
為降低工資開支,第三食堂負(fù)責(zé)人自己兼搞采購,平時(shí)就注意通過市里熟人收集市場信息,摸清了附近市場“早晨菜貴,午后便宜”的規(guī)律,每天中午開過飯后,他都騎自行車到市里“溜一趟”,發(fā)現(xiàn)便宜對(duì)路貨,用他自己的話說是“一網(wǎng)打盡”,常常比正常市價(jià)便宜30%。使成本大大下降,營業(yè)額逐步提高,這個(gè)食堂開張后十七天就完成了膳食科下達(dá)的每人每月540元營業(yè)額的任務(wù)。