社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板合集9篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告9篇，歡迎大家分享。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
一、調(diào)查報(bào)告的含義
調(diào)查報(bào)告又叫調(diào)查研究報(bào)告，應(yīng)該說(shuō)后者是它更準(zhǔn)確的名稱。因?yàn)樗粌H是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報(bào)告主要功能是搜集情況，并通過(guò)對(duì)調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報(bào)告是根據(jù)某一特定目的，運(yùn)用辯證唯物論的觀點(diǎn)，對(duì)某一事務(wù)或某一問(wèn)題進(jìn)行深入、細(xì)致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實(shí)地整理成書面文字的一種文體。像考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告及××調(diào)查等都是常見的調(diào)查報(bào)告體裁。
二、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)
1、真實(shí)性。真實(shí)性是調(diào)查報(bào)告首要的、最大的特點(diǎn)。所謂真實(shí)性，就是尊重客觀事實(shí)，靠事實(shí)說(shuō)話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神，徹底拋棄"假大空"的虛偽作風(fēng)，不僅報(bào)喜，還要報(bào)憂，不僅要充分肯定工作成績(jī)，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問(wèn)題。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實(shí)可靠，對(duì)工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告。羅朝能羅朝能羅朝能
2、針對(duì)性。這是調(diào)查報(bào)告所具有的第二個(gè)顯著特點(diǎn)，這是由具有很強(qiáng)的工作針對(duì)性所決定的。一般來(lái)說(shuō)一項(xiàng)調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費(fèi)較大的時(shí)間、人力和物力，不是隨意組織進(jìn)行的，而是針對(duì)一些較為迫切的實(shí)際情況，解決某些實(shí)際問(wèn)題而進(jìn)行的。因此調(diào)查研究就具有很強(qiáng)的針對(duì)性，在調(diào)查報(bào)告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對(duì)的問(wèn)題，明確交待這一問(wèn)題所獲得的事實(shí)材料，分析出問(wèn)題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對(duì)策。羅朝能羅朝能
3、典型性。典型性是指在調(diào)查報(bào)告的寫作過(guò)程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問(wèn)題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。
4、系統(tǒng)性。調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說(shuō)服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實(shí)過(guò)程和必須的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@樣的疏忽勢(shì)必造成不嚴(yán)密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說(shuō)的系統(tǒng)性和完整性，并不是要求在調(diào)查報(bào)告的寫作過(guò)程中，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面，寫出結(jié)論的推理過(guò)程。
總的來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告就是論證系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)密，擺事實(shí)，講道理，具有強(qiáng)烈的說(shuō)服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。
三、調(diào)查報(bào)告的類型
從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報(bào)告有以下六種：？
1、專題型調(diào)查報(bào)告。專題型調(diào)查報(bào)告，就是側(cè)重某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報(bào)告，這類報(bào)告一般常常在標(biāo)題上反映出來(lái)。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實(shí)際問(wèn)題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對(duì)策，或是建議。
2、綜合型調(diào)查報(bào)告。它是以綜合調(diào)查眾多的對(duì)象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報(bào)告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長(zhǎng)的特點(diǎn)。它與專題調(diào)查報(bào)告的主要區(qū)別點(diǎn)就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報(bào)告中看到事物的相對(duì)完整的“鳥瞰圖�！绷_朝能羅朝能。
3、理論研究型調(diào)查報(bào)告。這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報(bào)告，它以收集、分類、整理資料并提出問(wèn)題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn)，大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。
4、實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。這是由于實(shí)際工作需要而寫的調(diào)查報(bào)告，其主要內(nèi)容是為預(yù)測(cè)、決策、制定政策、處理問(wèn)題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。？
5、歷史情況型調(diào)查報(bào)告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報(bào)告。它可以供人們了解某一事物或問(wèn)題的歷史資料和歷史真相。
6、現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過(guò)它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問(wèn)題的客觀現(xiàn)實(shí)情況，以作為其它認(rèn)識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參考。
另外，有些調(diào)查報(bào)告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。
四、調(diào)查報(bào)告的寫法
不同類型的調(diào)查報(bào)告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。
調(diào)查報(bào)告的寫作方法，一是熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；二要把握調(diào)查報(bào)告的寫作程序。
�。ㄒ唬┱{(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ�、建議，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。
1、標(biāo)題
調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。文章式標(biāo)題，如《××市的校辦企業(yè)》；其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代—××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。
2、導(dǎo)語(yǔ)
導(dǎo)語(yǔ)又稱引言。思想?yún)R報(bào)專題它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語(yǔ)有： ①簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹；
�、诟爬ㄊ綄�(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說(shuō)明；
�、劢淮綄�(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。
3、正文
正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。
�、俑鶕�(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。
②按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況—成果—問(wèn)題—建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果—具體做法—經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問(wèn)題—原因—意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告；“事件過(guò)程—事件性質(zhì)結(jié)論—處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。
4、結(jié)尾
結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的看法和建議，這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。
5、落款
調(diào)查報(bào)告的落款要寫明調(diào)查者—單位名稱和個(gè)人姓名，以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時(shí)可省略。
�。ǘ┱{(diào)查報(bào)告的寫作程序
調(diào)查報(bào)告寫作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序：
1、確定主題
主題是調(diào)查報(bào)告的靈魂，對(duì)調(diào)查報(bào)告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：
報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致；
要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題；
主題宜小，且宜集中；
與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。？
2、取舍材料
對(duì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"調(diào)查資料"，在組織調(diào)查報(bào)告時(shí)仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報(bào)告，要注意取舍。如何選擇材料呢？
�、龠x取與主題有關(guān)的材料，去掉無(wú)關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出；
�、谧⒁獠牧宵c(diǎn)與面的結(jié)合，材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；
�、墼诂F(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來(lái)支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十。
3、布局和擬定提綱
這是調(diào)查報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報(bào)告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過(guò)程。構(gòu)架的原則是："圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。
調(diào)查報(bào)告的提綱有兩種，一種是觀點(diǎn)式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫出來(lái)。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提綱。
4、起草報(bào)告
這是調(diào)查報(bào)告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過(guò)程中，要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言，靈活地劃分段落。
在行文時(shí)要注意：
①結(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾、落款）；
�、趫�(bào)告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如："制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才"，"運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，盤活現(xiàn)有人才"，（文章段落的條目觀點(diǎn)）；
�、弁ㄗx易懂。注意對(duì)數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)的使用，做到深入淺出，語(yǔ)言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、樸實(shí)。
5、修改報(bào)告
報(bào)告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng)。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情�。∮谑�，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近，不管*有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！
三、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被*經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行！
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
一、導(dǎo)言
隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也得到了廣泛而深刻的發(fā)展。如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的工具，極大地豐富和方便了人們的生活。但是，正如其他任何技術(shù)一樣，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)作為一種新的技術(shù)手段，綜合了以往語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為人們提供多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在帶給人們方便和新穎的同時(shí)，也直接影響到了人們的生活方式，行為習(xí)慣和價(jià)值觀念，這種影響是兩面性的。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用者的主體，研究他們使用網(wǎng)絡(luò)的情況，有助于找出網(wǎng)絡(luò)使用中存在的問(wèn)題，并由此形成解決辦法和指導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興技術(shù)更好的服務(wù)于社會(huì)，使人們的生活更加穩(wěn)定和諧。
二、方法與步驟介紹
(一)調(diào)查方法的介紹
本次調(diào)查采用網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的方式，在問(wèn)卷網(wǎng)上設(shè)計(jì)好問(wèn)卷后，將鏈接發(fā)送給其他同學(xué)，邀請(qǐng)他們參與問(wèn)卷調(diào)查。
(二)調(diào)查對(duì)象的介紹
由于上網(wǎng)的主力是年輕人，我們能夠邀請(qǐng)到的主要也是大學(xué)生，因此該問(wèn)卷設(shè)計(jì)的調(diào)查對(duì)象為大學(xué)生，我們將對(duì)大學(xué)生的上網(wǎng)情況進(jìn)行分析總結(jié)。
(三)分析方法的介紹
我們對(duì)調(diào)查結(jié)果采用圖表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)調(diào)查得到的結(jié)果，結(jié)合網(wǎng)上的文獻(xiàn)資料，分析當(dāng)前大學(xué)生的上網(wǎng)情況，得出相關(guān)結(jié)論，提出意見建議。
三、資料介紹與分析
(一)調(diào)查背景
目前全國(guó)在校大學(xué)生超兩千萬(wàn)人，作為民族未來(lái)的棟梁，大學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生生活的重要組成部分，深刻影響到大學(xué)生的方方面面。對(duì)大學(xué)生的上網(wǎng)情況進(jìn)行調(diào)查，能夠?qū)Υ髮W(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況有充分的了解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析研究，能夠更好的總結(jié)當(dāng)前大學(xué)生的生活狀況，提出切實(shí)有效的意見建議。網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性和多樣性給大學(xué)生帶來(lái)豐富的信息，使大學(xué)生的生活與外界緊密相連。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生們可以獲取新聞資訊，結(jié)交新老朋友，觀看電視電影，進(jìn)行評(píng)論討論，開展網(wǎng)上購(gòu)物，娛樂(lè)放松自己，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)已成為自成一體的虛擬世界，幾乎現(xiàn)實(shí)世界的所有事情都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成。
網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的生活帶來(lái)極大便利，豐富了大學(xué)生的眼界，為大學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)也給大學(xué)生帶來(lái)許多消極的問(wèn)題。沉迷游戲，荒廢學(xué)業(yè)早已不是新鮮的話題，為游戲動(dòng)輒花費(fèi)上萬(wàn)元人民幣的也大有人在。網(wǎng)絡(luò)上的暴力等不健康內(nèi)容也影響了大學(xué)生的身心健康，甚至造成了現(xiàn)實(shí)中的行為混亂。對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)已刻不容緩。
當(dāng)今世界東西方文化交融加快，文化對(duì)立沖突也明顯加劇。西方文化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不斷滲透進(jìn)大學(xué)生的日常生活，如何在開放的環(huán)境下既接受西方文化又保留傳統(tǒng)文化也成為重要的研究?jī)?nèi)容。同時(shí)境內(nèi)外反華勢(shì)力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反華宣傳，煽動(dòng)國(guó)內(nèi)暴力事件更加不容忽視。大學(xué)生必須保持警惕，堅(jiān)決抵制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反動(dòng)行為。
隨著社會(huì)變遷的加劇，社會(huì)沖突不斷涌現(xiàn)，越來(lái)越浮躁的人們也將網(wǎng)絡(luò)作為情緒的宣泄口。由于網(wǎng)絡(luò)身份的不確定性，加上部分人責(zé)任意識(shí)淡薄，在網(wǎng)上胡亂攻擊他人，批評(píng)政府，散播謠言，這些都成為了社會(huì)的不穩(wěn)定因素。大學(xué)生作為民族外來(lái)的希望，在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)必須保持清醒的頭腦，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)這次的問(wèn)卷調(diào)查，我們能夠初步掌握大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況，得出合理結(jié)論，提出有效的建議，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
(二)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果與分析
本次網(wǎng)上調(diào)查共獲得答卷55份，下面將對(duì)問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，以便最終得出正確結(jié)論并提出可行建議。
網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題現(xiàn)在已成為困擾社會(huì)的重要問(wèn)題，從上表中我們也可以看到，不少大學(xué)生對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有充分清醒的認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)認(rèn)識(shí)還不夠。網(wǎng)絡(luò)雖是虛擬的世界，但卻不應(yīng)缺乏監(jiān)管。政府應(yīng)不斷完善監(jiān)管制度，大學(xué)生也應(yīng)該嚴(yán)守道德紅線，對(duì)自己在網(wǎng)上的行為負(fù)責(zé)。
四、結(jié)論與討論網(wǎng)絡(luò)的正面影響：
1、為大學(xué)生提供了一種學(xué)習(xí)的新渠道。在國(guó)內(nèi)高等教育資源短缺的情況下，網(wǎng)上授課已經(jīng)成為一種新穎的教育模式。學(xué)生不僅可以選擇性的學(xué)習(xí)自己感興趣的課程，還可以和學(xué)校的老師直接交流，讓老師解答疑難，我們甚至可以不用出國(guó)就可以學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。另外，在現(xiàn)如今這個(gè)新知識(shí)呈爆炸性增長(zhǎng)的時(shí)代，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，學(xué)習(xí)已經(jīng)不是一件一勞永逸的事，而網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性正好適應(yīng)了這個(gè)發(fā)展過(guò)程。一個(gè)人只有不斷的接受新事物和新概念、不斷地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)的變遷和時(shí)代的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)在此過(guò)程中起的作用不言而喻。
2、豐富了大學(xué)生的社會(huì)生活。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到大學(xué)生社會(huì)生活的各個(gè)方面和各個(gè)階段。沒(méi)上大學(xué)之前，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)校的基本信息，包括學(xué)校的各個(gè)學(xué)院、各個(gè)專業(yè)的背景和發(fā)展方向，然后選擇自己感興趣的、適合自己的專業(yè);上大學(xué)之后，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)交朋友、認(rèn)識(shí)新同學(xué)，閑暇時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)、看電影、聽音樂(lè)和玩游戲打發(fā)時(shí)間，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織各種形式的課外活動(dòng)和學(xué)術(shù)活動(dòng);到了畢業(yè)季，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便快捷地了解各種招聘信息或者關(guān)注各種站，選擇合適的學(xué)校繼續(xù)深造可以說(shuō)，大學(xué)生的社會(huì)生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。
3、有助于拓寬大學(xué)生的思維和視野。網(wǎng)絡(luò)的包容性使不同生活背景，不同生活經(jīng)歷，處在不同生活環(huán)境中的人能夠平等自由的交流。通過(guò)這種交流，可以使人了解各種不同的思維方式，學(xué)會(huì)從不同的角度看待問(wèn)題，有助于創(chuàng)新性思維的形成。網(wǎng)絡(luò)的多樣性使人能夠見識(shí)到自己生活范圍之外的、自己不熟悉的事物，可以開拓人的視野，激發(fā)人的好奇心和不斷探索的欲望，這是一個(gè)人不斷進(jìn)取的動(dòng)力所在。
4、滿足了大學(xué)生交流、溝通和理解的需要。由于多數(shù)大學(xué)生是獨(dú)生子女，獨(dú)立性較強(qiáng)，一旦與父母缺乏有效的溝通，與父母之間存在隔閡，就可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙，網(wǎng)絡(luò)自由開放的特點(diǎn)使他們紛紛借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)與人溝通，相互傾訴，渴望被理解。這在一定程度上使大學(xué)生的不滿情緒得到了宣泄，有益于家庭和社會(huì)的和諧。
網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響：
1、網(wǎng)絡(luò)上的信息量太過(guò)龐大，過(guò)多的信息造成了“信息污染”。尼葛洛龐帝說(shuō)：“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒(méi)有重量的比特。”網(wǎng)絡(luò)世界包羅萬(wàn)象，充斥著各種各樣的信息，并且其中的信息量正在呈幾何級(jí)數(shù)不斷增長(zhǎng)。一方面，大量的信息使人應(yīng)接不暇，大學(xué)生為了追求所謂的“學(xué)識(shí)廣博”，只能走觀花般瀏覽大量信息，而忽略了思考這一過(guò)程，而且不斷變化的信息使人的注意力無(wú)法集中，形成一種“快餐化”文化，這與我國(guó)思想文化的博大精深背道而馳;另一方面，這些信息中存在著大量垃圾信息，一些色情、暴力的信息經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，這對(duì)大學(xué)生的身心造成了嚴(yán)重的傷害，尤其是在這價(jià)值觀和人生觀形成的重要時(shí)期，有些人因此毀了前途，甚至走上犯罪道路。
2、網(wǎng)絡(luò)的超時(shí)空特性擴(kuò)大了大學(xué)生的交往面，但是網(wǎng)絡(luò)的虛擬化導(dǎo)致了這些人社會(huì)化的不足。網(wǎng)絡(luò)可以傳輸文字、圖像和視頻等各種格式的信息，為大學(xué)生之間的交流提供了多媒體、互動(dòng)性的立體途徑。網(wǎng)上收發(fā)電子郵件方便、快捷，ICQ新奇、及時(shí)，聊天室輕松愉快，BBS的討論自由、廣泛，大學(xué)生通過(guò)這些途徑可以與許多互不相識(shí)的人交談、來(lái)往，互相幫助，互相傾訴。還有許多網(wǎng)站專門提供各種類型的交友服務(wù)，大學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人的興趣、工作的需要、學(xué)習(xí)的需要交到自己想交的朋友因此，很多大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界，與現(xiàn)實(shí)世界缺乏互動(dòng)和交流，導(dǎo)致他們的自我意識(shí)太強(qiáng)，對(duì)社會(huì)持一種冷漠態(tài)度，這完全不是大學(xué)生該有的青春氣盛、朝氣蓬勃的樣子。
3、由于上網(wǎng)占用了大學(xué)生大量學(xué)習(xí)和思考的時(shí)間，很多人荒廢了自己的學(xué)業(yè)，整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)交友，掛科和不能畢業(yè)的現(xiàn)象層出不窮。在調(diào)查的樣本中，由27%認(rèn)為上網(wǎng)影響到了自己的學(xué)業(yè)。
4、長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)電腦屏幕，可能造成大學(xué)生生理機(jī)能失調(diào)、內(nèi)分泌紊亂、神經(jīng)系統(tǒng)正常節(jié)律被破壞等健康問(wèn)題。有48%的被調(diào)查大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間在2~4小時(shí)，有27%的被調(diào)查大學(xué)生每天上網(wǎng)4小時(shí)以上。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
在每年的寒暑假，高校都會(huì)要求在校大學(xué)生利用假期進(jìn)行社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，其意圖是為了提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，使學(xué)生在接受教育，增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)能鍛煉出自己分析和解決問(wèn)題的能力，樹立起辯證的思維方式，做到服務(wù)社會(huì)。但是高校在倡導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐時(shí)，是不是真正是大學(xué)生學(xué)以致用，做到了理論和實(shí)踐的良好結(jié)合。為了更全面客觀地了解在校大學(xué)生每學(xué)期所寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告的實(shí)際情況，筆者對(duì)本校和其他院校的一些同學(xué)對(duì)社會(huì)調(diào)查及寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告的心態(tài)進(jìn)行了調(diào)查。
在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的社會(huì)調(diào)查很大程度上還是流于形式，對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的重視度不夠，質(zhì)量普遍不高。
一、 不同年級(jí)大學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的態(tài)度
在所調(diào)查的大一至大四的120名學(xué)生中，筆者發(fā)現(xiàn)大一的學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查及社會(huì)調(diào)查報(bào)告的重視度在四個(gè)年級(jí)中是最高的，因此原創(chuàng)的比例也是最高的，可以達(dá)到70%左右。筆者分析這是因?yàn)榇笠恍律胄２痪�，能夠認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度。另外，由于不確定社會(huì)調(diào)查報(bào)告在自己大學(xué)生活中的分量，所以也比較重視。但是從所寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，他們分析問(wèn)題和辯證思維能力相比高年級(jí)同學(xué)還是不夠深入透徹，對(duì)于事物的看法也是停留在表層的一、兩個(gè)點(diǎn)上。而在所調(diào)查的大二學(xué)生群中，他們已經(jīng)有了些社會(huì)調(diào)查報(bào)告的經(jīng)歷，知道這個(gè)報(bào)告的含金量，所以對(duì)此并不是很放在心上，很多學(xué)生都是在剛開學(xué)期間，拼命地趕報(bào)告，自己動(dòng)手寫的基本只占30%。因此，縱觀他們所寫的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：標(biāo)注日期基本是在開學(xué)第一周左右。
至于大三的學(xué)生，更是抱著一種臨陣磨槍，不快也光的態(tài)度，所以同樣一篇社會(huì)調(diào)查報(bào)告在不同的班級(jí)甚至同一班級(jí)的不同學(xué)生中重復(fù)利用并不奇怪。不過(guò)對(duì)于認(rèn)真對(duì)待的同學(xué)，他們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查報(bào)告中所流露出的觀點(diǎn)較之低年級(jí)學(xué)生，更加有自己的獨(dú)特性，分析問(wèn)題時(shí)更具有針對(duì)性，比較能抓住事物的本質(zhì)。談到大四的學(xué)生，由于就業(yè)、考研等問(wèn)題，能在這方面花功夫的屈指可數(shù)。
二、 大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告為什么少有精華
筆者在網(wǎng)上搜閱相關(guān)資料的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)在對(duì)淮陽(yáng)的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研后，寫出了3萬(wàn)多字的《淮陽(yáng)縣旅游資源整合營(yíng)銷方案》，這份報(bào)告引起了淮陽(yáng)縣委、縣政府的高度重視，表示愿意拿出10萬(wàn)元購(gòu)買這一社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告。然而這支社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)做出一個(gè)大膽決定，表示愿意將這份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告無(wú)償獻(xiàn)給淮陽(yáng)縣政府，從這個(gè)實(shí)例中，我們知道這才是高校一直號(hào)召學(xué)生從事社會(huì)實(shí)踐，寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告的真正意義所在。一方面加強(qiáng)了學(xué)生從事社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)手能力，增強(qiáng)了他們的自信心;另一方面也為社會(huì)做了貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生的自身價(jià)值。
然而，我們不得不承認(rèn)在全國(guó)大大小小的眾多高校中，能夠真正做到這樣的大學(xué)生畢竟為數(shù)不多。筆者分析，原因主要可以從以下幾個(gè)方面分析：
1. 高校對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的規(guī)范有待加強(qiáng)
由于高校對(duì)大學(xué)生的社會(huì)調(diào)查報(bào)告沒(méi)有嚴(yán)格的要求，對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量也沒(méi)有明確的規(guī)范，這樣導(dǎo)致論文本身的重要性沒(méi)有很好地傳達(dá)給廣大學(xué)生。久而久之，在學(xué)生中，漸漸形成了社會(huì)調(diào)查可有可無(wú)的這樣一種心理，對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告更是很少認(rèn)真組織編寫。
2. 互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告的產(chǎn)地
當(dāng)今社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為廣大學(xué)生組織社會(huì)調(diào)查報(bào)告提供了捷徑。對(duì)于很多學(xué)生而言，寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告變成了一件“Ctrl+C”和“Ctrl+V”的事。所以百度、Google等搜索引擎上排名靠前的幾篇社會(huì)調(diào)查報(bào)告的點(diǎn)擊率也是相當(dāng)之高。
3. 學(xué)生的主動(dòng)性不夠
隨著物質(zhì)生活的顯著提高，目前大學(xué)生的主動(dòng)性呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。很多時(shí)候能過(guò)關(guān)就行，不愿意往更高層次發(fā)展。這種人生觀和價(jià)值觀和以前的大學(xué)生比，表現(xiàn)出很大的不同。這也是物質(zhì)文明高度發(fā)展的必然結(jié)果。自然當(dāng)代的這一群體對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量追求不高，對(duì)其認(rèn)可度更是不夠。
4. 實(shí)踐方式與社會(huì)需求有矛盾
很多學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)所需難以掛鉤，難以達(dá)到企業(yè)的要求。所以學(xué)校在活動(dòng)的項(xiàng)目、內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)上，應(yīng)盡可能滿足不同學(xué)生、不同層次的需要，挺高他們參加社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)的興趣，把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合、與專業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合、與科研項(xiàng)目開發(fā)相結(jié)合、與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升了內(nèi)涵，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的目的性、針對(duì)性和層次性，從而也增強(qiáng)了實(shí)踐活動(dòng)的吸引力和感染力，保持了鮮活特色，同時(shí)也縮短了學(xué)生走向社會(huì)就業(yè)的適應(yīng)過(guò)程。
無(wú)論是思想發(fā)動(dòng)、策劃組織、專業(yè)支撐、項(xiàng)目申報(bào)、教師帶隊(duì)、提供條件、建立基地、總結(jié)表彰、鞏固成果，還是重點(diǎn)組建團(tuán)隊(duì)、分散活動(dòng)加強(qiáng)管理、打造特色品牌活動(dòng)項(xiàng)目上，高校應(yīng)努力建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、 解決方案
針對(duì)大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告少有佳作、大多是應(yīng)付式思想的現(xiàn)象，筆者認(rèn)為可以從一下幾個(gè)方面努力：
1.大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力應(yīng)體現(xiàn)時(shí)代特征和社會(huì)要求
當(dāng)代許多大學(xué)生專業(yè)不對(duì)口，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)難以達(dá)到市場(chǎng)需求，從而缺少了很多從事社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，自然對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告也是采取不在乎的態(tài)度。
2.高校要鼓勵(lì)大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐
大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),能夠促進(jìn)他們對(duì)社會(huì)的了解,提高自身對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)書本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的更好結(jié)合,幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀.高校應(yīng)為大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造有利條件，同時(shí)采取相關(guān)鼓勵(lì)政策刺激大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。
3.政府要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用
政府應(yīng)該發(fā)揮市場(chǎng)無(wú)形手的作用，促進(jìn)企業(yè)和高校的聯(lián)系和合作，提供一定的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，并鼓勵(lì)用人單位參與培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的政策導(dǎo)向。
4.高校要對(duì)大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)
高�？梢酝ㄟ^(guò)開展活動(dòng)、講座等多種形式提高當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的重視，讓他們能積極地的參與到社會(huì)實(shí)踐研究中去。
四、總結(jié)
總之，要想使大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告不流于形式，提高其社會(huì)實(shí)踐能力，從根本上考慮，高校還是要?jiǎng)?chuàng)造壞境，結(jié)合市場(chǎng)需求來(lái)提高大學(xué)生的專業(yè)技能。當(dāng)然，政府也要充分發(fā)揮市場(chǎng)的宏觀調(diào)控作用，更重要的是，大學(xué)生自身要提高主動(dòng)性，講求誠(chéng)信，不能過(guò)度依賴他人。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
調(diào)查時(shí)間：ｘ年1月23日下午3時(shí)
調(diào)查地點(diǎn)：溫溪菜場(chǎng)和周邊商店，街道
調(diào)查內(nèi)容：部分食品價(jià)格
調(diào)查方式：詢問(wèn)，采訪，親身體驗(yàn)。
前言：
當(dāng)前，正是春節(jié)前期間，各部門也在歡渡春節(jié)。有人說(shuō)：“這一年的辛勞賺來(lái)的錢，正是為了歡渡春節(jié)�！彼砸簿褪钦f(shuō)這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是趁勢(shì)我也走訪了溫溪菜場(chǎng)和周邊商店，當(dāng)了回顧客，去親身體驗(yàn)春節(jié)消費(fèi)的感受。
近距離體驗(yàn)
下午，我隨著人流進(jìn)入了喧鬧的溫溪菜場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)各種商品市場(chǎng)價(jià)格多少都有增加……
于 是，我向攤主詢問(wèn)了小白菜的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的小白菜是1.5元，現(xiàn)在漲到2 .5元，比原來(lái)增張百分之六十六點(diǎn)七。豬肉攤上掛出8.5元/斤的牌子，原來(lái)豬肉只要5.5元一斤，漲幅達(dá)55%，原來(lái)可以買1.5斤的錢現(xiàn)在只能買一 斤。不僅肉和蔬菜有漲，糧油也油漲。比如色拉油從原來(lái)每斤3元漲到4元，漲了33%。粉干每斤也漲了5角錢，消費(fèi)者表示還可以接受。
詳細(xì)列表如下：（單位：元）
小白菜 雞毛菜 花菜 豬肉 色拉油 餛飩 粉干
原價(jià) 1．5 2 2 5．5 3 2．5 1
現(xiàn)價(jià) 2．5 3 2．5 8．5 4 4 1．5
漲幅 66．7% 50% 25% 54．5% 33．3% 60% 50%
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6
調(diào)查的最后一項(xiàng)是“你對(duì)考研的看法”。大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為考研是個(gè)人的原因。要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定�？佳惺菫榱死^續(xù)深造，是為了有更好的工作，更好的將來(lái)。上研究生是大學(xué)生不錯(cuò)的結(jié)局，有理想的情節(jié)，找工作地情節(jié)去考研。同時(shí)，他們認(rèn)為考研也是一次人生經(jīng)歷，努力過(guò)，奮斗過(guò)，即使結(jié)果不一定盡如人意，那考研過(guò)程中豐富而充實(shí)的記憶也足以讓自己好好珍惜。在此，我們深深地祝福那些志在考研的同學(xué)：英雄無(wú)畏，越飛越高！
三、調(diào)查結(jié)果：
在這次的調(diào)研當(dāng)中絕大部分的同學(xué)表示不會(huì)選擇考研，其中個(gè)人自身原因是促使他們不考研的最大因素，也有很多同學(xué)表示讀研還要讀三年，只是為了把就業(yè)往后推遲三年而已，既浪費(fèi)錢又浪費(fèi)時(shí)間。況且等研究生畢業(yè)的時(shí)候就業(yè)情況誰(shuí)也無(wú)從知曉。還有一小部分的同學(xué)認(rèn)為早點(diǎn)出到社會(huì)工作會(huì)比繼續(xù)還在校學(xué)到的知識(shí)還要多，最起碼動(dòng)手能力會(huì)有所提高。更多的同學(xué)表示，不是只有通過(guò)讀研究生才可以學(xué)到知識(shí)，出到社會(huì)的時(shí)候還可以以其他途徑深造，學(xué)到更多有用的知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，考不考研那是因個(gè)人條件而定。從本次調(diào)研我們了解到，在金融危機(jī)加劇的今天，很多學(xué)生還是選擇勇敢的面對(duì)這強(qiáng)大的就業(yè)壓力；還是比較理性和慎重的。而選擇考研的大部分同學(xué)目標(biāo)也比較明確，不盲目不隨大流。借以此篇此文，預(yù)祝我們考研的同學(xué)能夠在即將到來(lái)的考試中取得好成績(jī)；而選擇直接就業(yè)的同學(xué)也要確定好自己的目標(biāo)，堅(jiān)定信念，抓實(shí)專業(yè)知識(shí)，能夠在即將到來(lái)的就業(yè)之旅中占有一席之地。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7
調(diào)查內(nèi)容：廣州市大學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意程度、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)程度、對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度、職業(yè)期望狀況四個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果如下：
一、對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意程度
學(xué)生對(duì)本專業(yè)的滿意與否主要取決于能否擇己所愛(ài)，該專業(yè)能否在將來(lái)幫助自己找到好的又喜歡的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有21.0%的大學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)較滿意，有66.6%的大學(xué)生不清楚，有10.0%的大學(xué)生比較不滿意，有2.4%的大學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)非常不滿意，各專業(yè)的滿意程度沒(méi)有顯著差異。
對(duì)專業(yè)不滿意的直接表現(xiàn)是對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足或畢業(yè)后不愿從事與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)。高考填報(bào)志愿時(shí)對(duì)專業(yè)的了解與自身了解的缺乏，可能是導(dǎo)致只有21.0%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)持滿意態(tài)度的原因之一。因?yàn)閷?duì)大學(xué)生活的憧憬，對(duì)五花八門的專業(yè)的不了解，抱有神秘感，從而選了一個(gè)自己以后不喜歡的專業(yè)。另外，個(gè)人興趣與社會(huì)需求之間的矛盾也可能是原因之一。比如，某個(gè)同學(xué)對(duì)考古學(xué)很有興趣，但社會(huì)需求相對(duì)比較少，此時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生心理沖突，也許選了一個(gè)自己并不感興趣的但賺錢的專業(yè)，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)落差，從而對(duì)所學(xué)專業(yè)不滿意。而專業(yè)在一定的程度上決定了職業(yè)取向，如果對(duì)本專業(yè)不滿意或態(tài)度模糊，勢(shì)必會(huì)影響自身潛能的開發(fā)，以及今后的擇業(yè)最新20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告最新20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。
二、對(duì)自我認(rèn)識(shí)程度
自我認(rèn)識(shí)包括個(gè)人的興趣與特長(zhǎng)、個(gè)人的性格與價(jià)值觀、個(gè)人所選定的目標(biāo)與需求、個(gè)人的情商、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的學(xué)歷與能力、個(gè)人的生理情況等七個(gè)方面，是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有6.7%的被調(diào)查者對(duì)自己有比較清楚的認(rèn)識(shí)，而52.3%的被調(diào)查者對(duì)自己的各面能力，興趣等持含糊態(tài)度，41.0%的被調(diào)查者完全不了解自己;而不同年級(jí)不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)沒(méi)有顯著性差異。這說(shuō)明較多的大學(xué)生未能很好地關(guān)注自身特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，促進(jìn)自身發(fā)展。那么，這里便牽涉到了大學(xué)生就業(yè)生涯目標(biāo)的問(wèn)題。
職業(yè)生涯目標(biāo)是指可預(yù)想到的、有一定實(shí)現(xiàn)可能的目標(biāo)。而職業(yè)目標(biāo)的選擇并無(wú)定式可言，關(guān)鍵是要依據(jù)自我實(shí)際，這就要求我們要對(duì)自己有所了解。通過(guò)個(gè)人分析認(rèn)識(shí)自己，估計(jì)自己的能力，確認(rèn)自己的性格，發(fā)現(xiàn)自己的興趣，明確自己的優(yōu)勢(shì)，衡量自己的差距，并以此來(lái)開發(fā)自己塑造自己，使自己的才能得到充分的發(fā)揮。然而調(diào)查表明，大部分大學(xué)生對(duì)自己的能力、興趣、職業(yè)傾向都缺乏深度了解，自然對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)是模糊的。
三、對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度
對(duì)就業(yè)情景的關(guān)注程度，直接影響了對(duì)為所選職業(yè)所做的準(zhǔn)備程度和將來(lái)職業(yè)所帶來(lái)的成就高低。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有14.5%的被調(diào)查者對(duì)當(dāng)前的就業(yè)狀況有比較清楚的了解。不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度沒(méi)顯著性差異，而不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度就有顯著性差異，冷門專業(yè)的學(xué)生比熱門專業(yè)的學(xué)生更加關(guān)注就業(yè)前景。在調(diào)查中了解，大學(xué)生對(duì)就業(yè)信息的關(guān)注還是比較少，只有很少的一部分表示一直關(guān)注就業(yè)信息，而大部分則都是偶爾關(guān)注一下，在看到是留意一下而對(duì)就業(yè)情景的關(guān)注程度直接影響了對(duì)所選職業(yè)所作的準(zhǔn)備程度和將來(lái)職業(yè)所帶來(lái)的成就高低，同學(xué)們大都表示對(duì)未來(lái)工作的擔(dān)心實(shí)際生活中卻缺少這種基本的努力，典型的眼高手低表現(xiàn)。
造成這種狀況的原因可能來(lái)自于兩個(gè)方面。一方面，在校園里，舒適、閑逸的生活和父母的絕對(duì)經(jīng)濟(jì)支持，使很多大學(xué)生忘卻或暫時(shí)忘卻了就業(yè)壓力帶來(lái)的緊張感，很少去接觸外面的世界。有些學(xué)生的確是每天都只是讀書，缺乏對(duì)就業(yè)的準(zhǔn)確和認(rèn)識(shí)。另一方面，學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)不夠。調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有73.5%的學(xué)生認(rèn)為目前學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)不夠，需要更詳細(xì)具體的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
四、職業(yè)期望狀況
影響職業(yè)期望因素大致可分為三個(gè)方面，聲望地位穩(wěn)定性因素(城市位置與社會(huì)地位)，內(nèi)在價(jià)值因素(發(fā)展空間和興趣愛(ài)好)，外在價(jià)值因素(薪水高低)。在調(diào)查中，被調(diào)查者將薪水高低、發(fā)展空間、城市位置、興趣愛(ài)好、社會(huì)地位按自身在選擇工作時(shí)所起作用從大到小排序。其中在職業(yè)選擇中考慮的首要因素的選擇情況(見下圖)，發(fā)展空間、興趣愛(ài)好成了大多數(shù)被調(diào)查者的首選，接下來(lái)依次才是薪水高低、城市位置、社會(huì)地位，男女生沒(méi)有顯著的差異。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者中有83.3%的被試認(rèn)為“前途”比“錢途”更為重要，60.3%的被試愿意充當(dāng)“雞頭”也不愿意當(dāng)“鳳尾”。以上結(jié)果表明，多數(shù)大學(xué)生更注重工作的內(nèi)在價(jià)值。
從上述四個(gè)方面的分析表明廣州大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃呈現(xiàn)一下特點(diǎn)：(一)多數(shù)大學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意度較低;(二)廣州市大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃還比較模糊，自我認(rèn)識(shí)不夠，絕大多數(shù)人沒(méi)有明確目標(biāo);(三)廣州市大學(xué)生對(duì)社會(huì)人才的需求了解甚少，另外，學(xué)校提供的就業(yè)信息不足，學(xué)生了解就業(yè)相關(guān)信息的渠道較少;(四)廣州市大學(xué)生的職業(yè)期望更注重發(fā)展空間和興趣愛(ài)好。因此，我們認(rèn)為，根據(jù)上述特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，大學(xué)生應(yīng)該及早進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，為未來(lái)做好充分準(zhǔn)備最新20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
結(jié)論和建議
從調(diào)查顯示目前大學(xué)生對(duì)就業(yè)的態(tài)度表現(xiàn)為：1.對(duì)就業(yè)形勢(shì)的關(guān)注比較少，2.個(gè)人能力存在缺陷，自我認(rèn)識(shí)不足，缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是致命因素，沒(méi)有準(zhǔn)確的.目標(biāo)，3.大學(xué)生的職業(yè)棋王還是表較高。
1.學(xué)校要切實(shí)做好學(xué)生的就業(yè)工作，盡快完善就業(yè)指導(dǎo)體系
就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的工作同等重要，就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)體系屬于就業(yè)匹配的促進(jìn)措施，其核心在解決用人單位和畢業(yè)生之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題，通過(guò)向大學(xué)生提供就業(yè)信息并根據(jù)這些信息接受職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行有效的職業(yè)政策，這就需要建立職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等形成一個(gè)完整的信息系統(tǒng)。
2.大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念
首先大學(xué)畢業(yè)生要認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，當(dāng)前全社會(huì)就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，除了表現(xiàn)就業(yè)需求于勞動(dòng)力供給的矛盾外，城鎮(zhèn)和農(nóng)村就業(yè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)，新生勞動(dòng)力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)相互交織，這位大學(xué)生就業(yè)增加了困難，因此大學(xué)生要消除“眼高手低，有業(yè)不就”的思想。要樹立科學(xué)的人生觀和正確的就業(yè)觀，調(diào)整自己過(guò)高的不切實(shí)際的想法，到基層去謀求發(fā)展，到艱苦的地方去創(chuàng)業(yè)，其次，轉(zhuǎn)變到靈活就業(yè)，先就業(yè)，后擇業(yè)的動(dòng)態(tài)就業(yè)上來(lái)，轉(zhuǎn)變到行行出狀元“干一行，愛(ài)一行，干好一行”的敬業(yè)觀念上來(lái)，最后認(rèn)清自身的素質(zhì)和條件，正確認(rèn)識(shí)自己和他人，不盲目攀比，尋找與自身?xiàng)l件相互適應(yīng)的，適合自己的用人單位，畢業(yè)應(yīng)當(dāng)給自己做出正確的評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)要全面，客觀，既要看到自己的長(zhǎng)處，又要看到自己的短處，既要對(duì)某一方面的特殊素質(zhì)進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)，又要對(duì)其他各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，既要考慮全面的整體素質(zhì)，又要考慮其中占主導(dǎo)地位的重要因素。
3.大學(xué)生要提高自身的能力，在校期間也可以多參加一些社會(huì)活動(dòng)，如學(xué)校安排的社會(huì)實(shí)踐，社團(tuán)的下鄉(xiāng)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的招聘會(huì)，也可以在不影響自己學(xué)業(yè)的前提下去找一份兼職，提前適應(yīng)社會(huì)生活，了解現(xiàn)在社會(huì)需要什么樣的人才，積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的閱歷，這些都是將來(lái)找工作的資本，會(huì)使自己的人生更順利。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇8
對(duì)于從小生活在城市中的我來(lái)說(shuō)，是一次難得的經(jīng)歷。短短的五天時(shí)間，感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息，也產(chǎn)生了很多感想。xx村是遠(yuǎn)近聞名的文明村，全村耕地面積1550畝，住戶面積200畝，230戶人家，800口人，其中黨員19名。村固定資產(chǎn)120萬(wàn)，村每年平均收入3800元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬富裕水平。x村長(zhǎng)自74年上任以來(lái)，為村里的工作耗盡心血，給村里帶來(lái)了大量收益，村子有了翻天覆地的變化。提起x村長(zhǎng)，村里的老少爺們兒們都直豎大拇指。進(jìn)村后，首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍，以及道路兩旁那既有經(jīng)濟(jì)效益又能美化環(huán)境的柿子樹，與我想象中的農(nóng)村有著相當(dāng)大的區(qū)別。待融入到村中去以后，可以深切的感受到村里的治安情況相當(dāng)好。經(jīng)濟(jì)上的寬裕和生活上的安寧，使我毫不夸張的用了安居樂(lè)業(yè)來(lái)作為xx村給我的第一印象。聽村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹，村里的主要收入來(lái)源于種植業(yè)，其中200畝果園收益可達(dá)每畝4000元左右，而辣椒更是達(dá)到了每畝10000元。但當(dāng)我們問(wèn)到村中是否有自己的企業(yè)和項(xiàng)目時(shí)，村里領(lǐng)導(dǎo)向我們道出了苦衷：數(shù)年前曾有一木器廠，在村里投入生產(chǎn)，但不到3年，木器廠就因接連虧損而在村中消失，而其后的幾次上項(xiàng)目的想法，都因缺資金少技術(shù)（尤其是少技術(shù)少人才）而夭折。人才、教育在我心中留下了深刻的烙印。
在其后幾天給孩子們上課的過(guò)程中，這個(gè)烙印日漸加深。學(xué)校并不算大，還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌，與偏遠(yuǎn)山區(qū)相比，以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的小學(xué)已有著天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來(lái)說(shuō)，這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個(gè)好字來(lái)形容。但孩子們那對(duì)學(xué)習(xí)特有的熱情和認(rèn)真把我深深的感動(dòng)了，他們幾乎想要我們?cè)?天之內(nèi)把所知道的所有知識(shí)都教給他們。在和孩子們的交流中我了解到，他們都很想成為大學(xué)生成為科學(xué)家，對(duì)外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問(wèn)他們以后回不回來(lái)的時(shí)候，幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個(gè)問(wèn)題的含義，也許是一直以來(lái)伴隨他們左右的考大學(xué)，去大城市的話影響著他們。沒(méi)有一個(gè)孩子表示自己將回到自己的家鄉(xiāng)。人才、教育再一次在我的腦海中回蕩著。一位朋友曾對(duì)我講過(guò)一個(gè)真實(shí)的故事，某省重點(diǎn)中學(xué)有一位來(lái)自窮山村的學(xué)生，學(xué)習(xí)非常用功。他的床頭貼著一句激勵(lì)自己學(xué)習(xí)的話，只有九個(gè)字：別忘了！你是農(nóng)村戶口！
聽到這件事的時(shí)候，我的內(nèi)心是沉重的。我國(guó)城鄉(xiāng)的巨大差異造成了教育觀念上一個(gè)極其偏激的錯(cuò)誤。農(nóng)村的孩子迫于自己農(nóng)村戶口及生活環(huán)境的壓力，幾乎用盡自己所有的精力去學(xué)習(xí)考大學(xué)，以此來(lái)擺脫落后的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己美好生活的夢(mèng)想。但當(dāng)這些村里的驕傲考出去成為大學(xué)生以后呢？他們中有幾個(gè)回到自己那還不富裕的家鄉(xiāng)，投身其中的建設(shè)呢？人都向往美好的生活，這本無(wú)可厚非，但村里留下的是什么？幾個(gè)大學(xué)生的名字，一個(gè)虛幻的榮譽(yù)而已。人才依舊缺乏，生活依舊貧困。這種人才流向并非只存在于農(nóng)村和城市之間，也同樣存在于小城市和大城市之間，落后地區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)之間，以至于我國(guó)的西部和東部之間及國(guó)內(nèi)和國(guó)外之間。孩子們的想法和做法并非出自自己思考，而大部分都來(lái)源于家長(zhǎng)和老師的言傳身教。在和一位老大爺?shù)牧奶飚?dāng)中，老人告訴我們他有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒都考學(xué)去了城市，在談到孫子時(shí)，老人很自豪的告訴我們，他的大孫子剛在一所省重點(diǎn)高中考了前十名，以后考大學(xué)，考名牌大學(xué)，到大城市去！老人的笑容讓我感受到了家長(zhǎng)們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問(wèn)老人想沒(méi)想過(guò)讓孫子回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè)，老人說(shuō)：村子里太苦，能到外面去，干嘛回來(lái)。誰(shuí)不想讓自己的孩子過(guò)點(diǎn)好日子！
以xx村的生活水平來(lái)說(shuō)，村子應(yīng)屬富裕的行列。xx村的村民都不想讓孩子回來(lái)，可想而知其他貧困村的情況。xx村之所以富裕，關(guān)鍵在于和韓國(guó)合作的200畝高效田，其實(shí)這對(duì)村里既是一筆客觀的收入，又是一種勞動(dòng)力的利用。韓國(guó)人出種子，出技術(shù)，村里出勞力，出土地，收獲后，韓國(guó)人回收所有果實(shí)和種子，付給村里的報(bào)酬只是收益中極少的一部分。而且還規(guī)定村里不得留果留種，否則將受重罰。這完全是一種勞動(dòng)力的欺騙，可是以我們的知識(shí)就是無(wú)法掌握其中的技術(shù)關(guān)鍵。而我們?yōu)榱诉@筆可觀的收入，還必須甘受韓國(guó)人的這種技術(shù)欺騙，其原因何在？人才不足！！試想如果村里有這么一批農(nóng)業(yè)知識(shí)相當(dāng)豐富的人才，我們完全可以掌握韓國(guó)人的技術(shù)，從而為我們自己所用，那時(shí)所有的收益都將歸我們自己所有。村里將遠(yuǎn)比現(xiàn)在要富裕！孩子們是渴望知識(shí)的，村里也是需要人才和技術(shù)的。
但一些客觀現(xiàn)實(shí)又使我們的教育觀念發(fā)生變化，造成了人才的流失。改革開放20年來(lái)，人們的思想有了極大的進(jìn)步，越來(lái)越多的人已經(jīng)意識(shí)到了教育的重要性。在xx村采訪的過(guò)程中，我們了解到，80%的家庭將孩子的教育費(fèi)用作為自己未來(lái)幾年內(nèi)的最重要支出。在資金比過(guò)去有了保障之后，我們支持農(nóng)村教育以不僅僅是財(cái)力上的幫助，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識(shí)，同樣需要做人的道理、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的觀念和大局觀。我們作為新時(shí)代的大學(xué)生，有責(zé)任有義務(wù)盡我們最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)！下鄉(xiāng)過(guò)程中所見所聞很多，但我認(rèn)為最重要的還是教育問(wèn)題�？萍际堑谝簧a(chǎn)力！新時(shí)期農(nóng)村的教育事業(yè)依然面臨很多的問(wèn)題，解決好這些問(wèn)題將極大的促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展評(píng)論|
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇9
一、 調(diào)查目的及意義
電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性能源，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的支持和保障作用，同時(shí)也是廣大人民群眾生活所必須的能源。而供電企業(yè)則是發(fā)電企業(yè)和百姓之間的一座橋梁。隨著電力行業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革和市場(chǎng)供求關(guān)系的變化，供電企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到只有真正提高服務(wù)品質(zhì)才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)品質(zhì)的提高有賴于對(duì)客戶反映問(wèn)題和需求的充分了解以及基于其上的針對(duì)性提高。因此，江蘇電力總公司每年通過(guò)對(duì)各市、地方電力分公司的客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解使用者真實(shí)感受，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷完善自身為全省提供的電力服務(wù)，從而向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證千家萬(wàn)戶大小企業(yè)的安全用電、合理用電、滿意用電。
二、 江蘇新海發(fā)電有限公司基本情況
服務(wù)連云港市區(qū)的供電公司是江蘇新海發(fā)電有限公司。該公司是一座具有悠久發(fā)展歷史的省屬老牌發(fā)電企業(yè)，也是江蘇省大型火力發(fā)電企業(yè)之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連云港市，交通便利，氣候宜人，現(xiàn)有在職職工1800多人，裝機(jī)容量330MW機(jī)組2臺(tái)，原有兩臺(tái)220MW機(jī)組已拆除，規(guī)劃擴(kuò)建兩臺(tái)1000MW機(jī)組。公司前身是江蘇新海發(fā)電廠，1999年完成公司化改制，控股股東為江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司。
在近70年的發(fā)展歷史中，江蘇新電始終堅(jiān)持“艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取”的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)和“以卓越求進(jìn)步”的“精進(jìn)文化”理念，全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，依托科學(xué)管理和科技進(jìn)步，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。在新的歷史時(shí)期，江蘇新電確立“以學(xué)習(xí)求進(jìn)步，以競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展”的核心價(jià)值觀，建立了有一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，以“執(zhí)著、求索、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，運(yùn)用國(guó)際通用的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理等手段，實(shí)踐“同類領(lǐng)先、永創(chuàng)一流”的宗旨，積極探索電力改革條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，在企業(yè)與自然和諧發(fā)展的進(jìn)程中，追求企業(yè)與員工共同進(jìn)步。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，新海發(fā)電有限公司不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、機(jī)構(gòu)改革、技術(shù)改造、三產(chǎn)拓展，著重體現(xiàn)在完善用電稽查管理、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加大企業(yè)改革改制步伐、初步建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)該公司發(fā)展過(guò)程中也兼顧企業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建，在全社會(huì)享有較高聲譽(yù)。
三、 調(diào)查總體情況反饋
本次江蘇省供電服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，是由江蘇電力總公司委托、江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶評(píng)價(jià)中心承辦，本地調(diào)查對(duì)象為江蘇新海發(fā)電有限公司。通過(guò)與另一位同學(xué)的合作，我們對(duì)連云港市區(qū)——連云區(qū)、新浦區(qū)、海州區(qū)（不含縣）抽樣調(diào)查200份問(wèn)卷，包括150家單位用戶和50位居民用戶，每人負(fù)擔(dān)75家單位和25個(gè)居民。我的調(diào)查時(shí)間為7月10日到7月26日，為期17天。
通過(guò)調(diào)查過(guò)程中與調(diào)查對(duì)象的交流和對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，可以得到如下結(jié)論：
1、連云港市區(qū)供電服務(wù)情況總體良好，大多數(shù)客戶反映比較滿意。公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的公司形象和供電服務(wù)質(zhì)量較為認(rèn)可，對(duì)其發(fā)展前景看好，相對(duì)于其他公用事業(yè)，認(rèn)可電力服務(wù)擁有比較優(yōu)勢(shì)。
2、存在部分客戶表明供電服務(wù)仍有缺漏。從客戶性質(zhì)上看，該部分人群主要是企事業(yè)單位客戶，尤其是較大型的單位和與電力有密切往來(lái)的行業(yè)；從地區(qū)上看，該部分人群主要分布在距市中心偏遠(yuǎn)地區(qū)和老城區(qū)。他們反映的共同問(wèn)題集中在停電次數(shù)、停送電公告情況等方面，由于供電公司停送電通知不到位，會(huì)為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作造成極大的不便和不必要的損失；此外，有部分街道電路經(jīng)常維修造成停電，但被調(diào)查者反映日常維修會(huì)有拖沓情況，影響生活和工作。
總體而言，江蘇新海發(fā)電有限公司提供的電力服務(wù)可以說(shuō)是“中規(guī)中矩”，公眾普遍認(rèn)可其對(duì)于本職工作——電力提供——所做出的努力，雖然也會(huì)有不盡如人意的地方，但考慮其發(fā)生的必然性和偶然性，仍然可以理解、認(rèn)可和接受；另一方面，對(duì)于一個(gè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下不斷發(fā)展著的企業(yè)而言，若以更高的要求和更人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，該公司在社會(huì)公益、個(gè)性化服務(wù)和特色服務(wù)、用電宣傳方面所做出的努力還不到位。
四、 當(dāng)?shù)毓╇姺⻊?wù)存在問(wèn)題
通過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們可以發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題主要有以下幾方面：
1、電力服務(wù)質(zhì)量存在區(qū)域差別：新舊城區(qū)的送電情況有差距、營(yíng)業(yè)網(wǎng)店分布不均衡。
通常新建城區(qū)配備較好的電力系統(tǒng)，電路維修次數(shù)少，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的交通也比較便利，但較老舊的地區(qū)則情況嚴(yán)重。以海州區(qū)幸福路北段和新建東路為例，有調(diào)查對(duì)象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次，對(duì)于日常工作中使用電腦作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的單位來(lái)說(shuō)，無(wú)預(yù)告的停電會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
2、 大小單位反映不一致，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司反映更明顯。
一般來(lái)說(shuō)，居民用電較為穩(wěn)定，很少出現(xiàn)問(wèn)題，但企事業(yè)單位用電則反映不一致。小企
業(yè)由于靠近居民區(qū)，電路狀況較好，日常用電不多，與供電公司交往不密切；但地理位置偏離居民區(qū)的大企業(yè)單位則表示常常受停電之苦，并且每次停電都沒(méi)有任何預(yù)告通知，停電后與供電部門聯(lián)系，對(duì)方應(yīng)對(duì)不及時(shí)、問(wèn)題不解決、態(tài)度不友善。此外，與供電業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)，諸如電暖商等，出于盈利考慮，希望供電部門出臺(tái)更科學(xué)合理的峰谷電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3、 老式插卡送電方式存在突然問(wèn)題，希望能夠增加電費(fèi)余額現(xiàn)實(shí)功能。
在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，某些商戶和居民仍采用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便，但由于插卡機(jī)沒(méi)有余額現(xiàn)實(shí)功能，常常會(huì)在預(yù)存電費(fèi)用完后突然停電，待到營(yíng)業(yè)廳重新繳費(fèi)后才可正常使用，期間的停電會(huì)造成極大不便，尤其是對(duì)居民晚上用電而言。調(diào)查者希望能夠提前預(yù)知余額從而提前預(yù)防停電。
4、 客戶服務(wù)不到位，公司與客戶缺乏定期溝通和意見交換。
從調(diào)查對(duì)象的普遍反映來(lái)看，公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的形象較為認(rèn)可，但也承認(rèn)，該公司對(duì)于公益事業(yè)是否有投入還不為人知，也沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)存在任何個(gè)性化服務(wù)。說(shuō)明該公司的服務(wù)仍屬于比較封閉的、單方面的服務(wù)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)提供中沒(méi)有重視與客戶的溝通交流、意見交換，從而在某些固有問(wèn)題上一直得不到突破。此外，公司員工的服務(wù)態(tài)度也不令人滿意，有居民反映曾經(jīng)投訴過(guò)某項(xiàng)服務(wù)，但收到的回復(fù)是專業(yè)高深而不近人情的解釋和推諉，并沒(méi)有真正解決自己的問(wèn)題。
五、 調(diào)查過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
從我個(gè)人調(diào)查的親身體驗(yàn)談起，對(duì)于本次調(diào)查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：
1、 客戶信息準(zhǔn)確度低，地區(qū)分布不均衡。
本次調(diào)查活動(dòng)有指定的客戶名單，但該名單真實(shí)性、科學(xué)性待考。調(diào)查開始的前3天，我嘗試按照客戶名單抽找調(diào)查對(duì)象，但發(fā)現(xiàn)客戶名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯(cuò)誤、地區(qū)分布不均，而且與實(shí)際情況不符合的居多，往往按地址找到的對(duì)象與名單上不一致，周邊人也證實(shí)不存在名單上的客戶，而名單上的地址也多集中在偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，為調(diào)查帶來(lái)極大不便。
2、 門牌號(hào)管理不完善，存在缺漏、亂序，影響調(diào)查進(jìn)度。
按照客戶名單地址來(lái)查找，由于現(xiàn)存的戶籍制度門牌號(hào)管理不完善，街道門牌號(hào)缺漏、排列錯(cuò)亂，很難找到特定的門牌號(hào)單位。如果死板教條地尋找名單上地址，很容易造成調(diào)查進(jìn)度嚴(yán)重減緩、效率低下。因此在開始幾天后，我將隨機(jī)抽樣依據(jù)定位為按較寬泛的地區(qū)、街道劃分，而不是恪守特定地址單位，調(diào)查進(jìn)度明顯加快、效率提高。
3、 問(wèn)卷設(shè)計(jì)不夠合理，問(wèn)題難以反映真實(shí)情況，十分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模糊。
該調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)包含面廣闊，涵蓋供電服務(wù)各方各面，但實(shí)際調(diào)查之后很多對(duì)象反映很多問(wèn)題與實(shí)際脫軌，難以反映真實(shí)情況。例如Q4（供電服務(wù)水平與電價(jià)相對(duì)于其他公用事業(yè)價(jià)格合理性評(píng)價(jià)）、Q6（對(duì)供電公司服務(wù)的推薦意愿和發(fā)展前景的信心程度）等，要求對(duì)其下具體的問(wèn)題進(jìn)行打分，往往讓被調(diào)查者難以下手，同時(shí)他們也認(rèn)為，該類問(wèn)題過(guò)于寬泛，對(duì)于供電公司的服務(wù)不會(huì)起到具體的改善作用。此外，十分制的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也使人困惑，評(píng)分跨度過(guò)大，分?jǐn)?shù)之間缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，不僅是被調(diào)查者會(huì)在在6分和7分之間徘徊，進(jìn)一步來(lái)看，由于個(gè)人習(xí)慣造成的評(píng)分普遍偏高或偏低對(duì)于調(diào)查結(jié)果的宏觀、微觀分析都會(huì)引入不科學(xué)不合理的干擾因素。因此，縮短打分跨度，例如改用五分制，或是采取傳統(tǒng)的“好、中、差”評(píng)級(jí)制度，都能使問(wèn)卷顯得更人性化、易于接受。
六、 個(gè)人體會(huì)及感悟
在為期17天的調(diào)查活動(dòng)中，我深深感受到了大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要意義，體會(huì)到了自身的蛻變：
1、社會(huì)實(shí)踐使我真正的深入到人民群眾中，想他人所想，從根本上了解國(guó)情、了解社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。通過(guò)直接的接觸、溝通，我能夠獲得群眾最真實(shí)的想法，從而引發(fā)我對(duì)于諸多社會(huì)現(xiàn)存問(wèn)題的思考和答案求索。
2、通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際，我增強(qiáng)了運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)期間所獲得的基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)踐活動(dòng)中不斷升華，在實(shí)際運(yùn)用中根深蒂固。從被動(dòng)地接受到主動(dòng)地思考求索，我將自我豐富的課堂轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中，將外部的技能內(nèi)化為自身素質(zhì)，進(jìn)一步提高了自己的綜合能力。
3、身體力行使我更加正確認(rèn)識(shí)自己、提升能力，對(duì)未來(lái)產(chǎn)生緊迫感。在與人溝通方面，從起初的羞澀膽怯到后來(lái)的流利大方，我更清楚地認(rèn)識(shí)到自身能力和市場(chǎng)需求之間的差距，從而得以脫離象牙塔的禁錮在更廣的范圍內(nèi)客觀地重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，擺正自身位置。17天的實(shí)踐，我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會(huì)適應(yīng)能力，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程中鍛煉了思辨能力和創(chuàng)新思維。此外，在與其他同學(xué)參與的實(shí)踐活動(dòng)的比較中，我進(jìn)一步樹立了自己的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)于未來(lái)從事行業(yè)的選擇有了更清晰的框架，對(duì)于職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了催我奮進(jìn)的緊迫感。
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