有關(guān)市場調(diào)查報告模板集錦九篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,大家逐漸認識到報告的重要性,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的市場調(diào)查報告9篇,希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報告 篇1
一、市場調(diào)研計劃
1調(diào)研目的:了解年輕時尚女性(包括在校大學生和青年白領(lǐng)階層)的消費狀況,消費觀念及商業(yè)街的經(jīng)營狀況等
2調(diào)研時間:20xx年11月10日-11月20日
3調(diào)研方法:訪問法、問卷法、觀察法、行為記錄法等
4調(diào)研對象:專賣店、在校學生、鬧市區(qū)流動目標年齡段人員 5調(diào)研形式:以訪談為主,觀察為輔
1)街頭訪問
到街頭搜尋時尚達人,探尋她們的穿衣之道。她們是時尚的緊隨者,潮流的風向標,訪問她們對品牌的看法以及建議。
2)售點訪問
專賣店調(diào)查:訪問品牌的銷售對象、成績;消費者的購買行為;對品牌的認知態(tài)度等。
6調(diào)研地點:濱江道商業(yè)區(qū)及大學城
二、行業(yè)市場環(huán)境分析
主要的調(diào)研內(nèi)容有:
。1)目標市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
。2)行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;
。3)政策、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、地理、文化等市場環(huán)境對行業(yè)發(fā)展的影響;
1、全國女裝市場現(xiàn)狀分析
中國是世界上最大的服裝生產(chǎn)和出口國,連續(xù)多年的高速增長,使得我國服裝出口貿(mào)易在國際服裝貿(mào)易中占有極重要的地位。而女裝市場一直是我國服裝市場的大頭,引導(dǎo)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計,排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大,總和也在15%左右。國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響,例如顏色鮮艷、色塊較大、結(jié)合時尚流行款式的“漢派”服裝,帶有江南文化氣息的杭州女裝產(chǎn)業(yè)和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產(chǎn)業(yè)。眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。
2、全國女裝市場發(fā)展趨勢分析
歐美品牌女裝市場至今大約有百年歷史,日本品牌女裝市場也是從上世紀五十年代時候開始起步的,而中國女裝品牌經(jīng)營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。所謂“后來者居上”,中國品牌女裝市場正如中國經(jīng)濟一樣,雖然起步較晚,但發(fā)展速度非常迅猛。日本及歐美品牌女裝所走過每十年的路,中國女裝可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有著它的發(fā)展規(guī)律,中國品牌女裝之路也正是沿著日韓及歐美女裝市場一路走過來的,而目前中國女裝市場的差距,則將是中國品牌女裝市場的發(fā)展趨勢。
(1)、女裝品牌定位兩極分化;中國女裝品牌定位和市場定位將出現(xiàn)價格上的兩極分化,高價的越來越高,低價的則越來越低。
(2)、女裝流行趨向歐美風格;中國女裝市場正經(jīng)歷著從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。
。3)、老年裝市場需求大;隨著我國人口老齡化加劇,以及老年人對服裝消費水平的提高和消費觀念的改變,中國老年裝市場將逐漸提高并不斷年輕化,特別是中國農(nóng)村老年人服裝市場的轉(zhuǎn)變,將成為中國女裝市場的一大商機。
。4)、女裝品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高;中國男裝、童裝、休閑裝和內(nèi)衣品牌前十名的消費集中度都在70%以上,而中國本土女裝品牌前十名的消費集中度僅僅達到15.06%,這說明目前中國女裝單品牌的質(zhì)量相對較差。
。5)、批發(fā)市場由低端向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展;批發(fā)市場也在發(fā)生著變化,已經(jīng)由低端的純批發(fā)性質(zhì)的市場向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場,現(xiàn)在已經(jīng)有一小部分的展廳不批發(fā),也不零售,而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。
。6)、國外女裝品牌大量涌進中國;各個國際大牌看中中國這塊潛在的巨大消費群體,我們可以看到越來越多的國外女裝品牌大量的涌進中國。
。7)、復(fù)合型產(chǎn)品多層店鋪逐漸增多;在未來幾年時間里,中國女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高并會出現(xiàn)一批非常優(yōu)質(zhì)的品牌的趨勢。而在終端市場上,品牌商直接與強勢百貨商場聯(lián)姻、品牌商直接與優(yōu)秀終端加盟商合作、品牌商全部直營或大部分直營模式的"直接掌控終端"戰(zhàn)略將逐漸增多,省代理將向分公司和“品牌管理機構(gòu)”的形式靠攏。
3、影響市場波動的因素
。1)季節(jié)因素
根據(jù)季節(jié)的不同服裝波動的情況也會有所變化,尤其是夏季的服裝最為豐富多彩,無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目,在服裝市場上也會出現(xiàn)反季節(jié)的現(xiàn)象,銷售形勢還不錯。盛夏季節(jié),厚厚的冬裝也出來湊熱鬧,而且還很受歡迎。在人民商場,商家推出了羽絨服反季促銷活動,除了價格促銷外,商家還準備了各種各樣的活動,請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步,請顧客上臺互動,一元起價搞拍賣等,把一個本應(yīng)冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。
(2)地域因素
在北京和上海,消費者大多冷眼看市場,追求內(nèi)涵、追求自我。正是如此,在購買服裝時,她們也就更加挑剔。加之女裝的品牌繁多,如國產(chǎn)品牌、洋品牌、中外結(jié)合品牌等,這些都為消費者提供了較大選擇余地,從全國大城市服裝的消費水平來看,市場的銷售實際是:地區(qū)或地域的不同,消費者對品牌的認識也不同。另外,同類服裝市場銷售價格相差甚遠,但普遍水平仍以中低檔價格為主。
(3)政策因素
新一批加工貿(mào)易限制類目錄出臺以來受到業(yè)界的普遍關(guān)注,但中國紡織品進出口商會近日發(fā)布分析報告稱,加工貿(mào)易限制商品調(diào)整對服裝出口影響有限,下一步服裝出口是否會被列入到限制類產(chǎn)品中值得關(guān)注。
今年可謂是紡織服裝行業(yè)多災(zāi)多難的一年。國內(nèi)外各種貿(mào)易政策的出臺不停地挑戰(zhàn)紡織服裝企業(yè)原本脆弱的神經(jīng)。從出口退稅下調(diào),到歐盟貿(mào)易新政出臺;從REACH法案到加工貿(mào)易政策調(diào)整;利潤本就微薄的紡織服裝企業(yè)被推到了一個獨木橋上,面對即將喪失的歐盟市場,中小紡織服裝企業(yè)選擇了不同的出路:或轉(zhuǎn)移進軍中亞市場
三、目標市場總體分析
1、目標市場大小及潛力評估
總體消費人群所占比例較大,消費群體數(shù)量不斷上升,發(fā)展?jié)摿θ找嬖龃,產(chǎn)品在市場上的地位也越來越穩(wěn)居市場前沿,通過產(chǎn)品的不斷改進和發(fā)展,相信以后的市場開闊道路會更寬敞。
2、目標市場主要銷售渠道
服裝行業(yè)銷售渠道對于企業(yè)來說是不可忽視的重要環(huán)節(jié),可以通過廣告、傳單、電視、網(wǎng)絡(luò)、媒介等主要銷售渠道
3、目標市場細分
。1)年齡段細分
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為:18-30,30-45,45-65,65-。
18-30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,該年齡段人口在1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
30-45:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體,有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀
已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低,購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場。
45-65:該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
65-:該年齡段人口在1億左右,購買欲望較低,對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
。2)產(chǎn)品屬類細分
我們將現(xiàn)有市場中主要服裝產(chǎn)品的屬類進行劃分,他們包括:商務(wù)正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群,品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚,大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務(wù)休閑裝的出現(xiàn),跳脫了傳統(tǒng)正裝或休閑裝的領(lǐng)域,這些都可以統(tǒng)成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經(jīng)成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢,“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應(yīng)運而生,其定位于“知識精英族群”的社會主流人群,著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚,為男/女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式,即能夠在一般的商務(wù)場合進行著裝,也可以在八小時外著裝,可以更加放松的享受工作和生活,因此,也越來越受到多數(shù)白領(lǐng)和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素,已經(jīng)成長為一種獨立的衣著文化,“新正裝”的主導(dǎo)消費群體都是各行業(yè)的青年才俊,包括技術(shù)型、知識型藝術(shù)型等知識精英族群,而且這個消費群體正在迅速的擴大。
四、市場調(diào)查報告總結(jié)
經(jīng)調(diào)查研究表明,正如上分析所言,政策、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、地理、文化等市場環(huán)境對女裝行業(yè)發(fā)展都有一定的影響,且此行業(yè)內(nèi)消費群體數(shù)量不斷上升,發(fā)展?jié)摿θ找嬖龃,產(chǎn)品在市場上的地位也越來越穩(wěn)居市場前沿,通過產(chǎn)品的不斷改進和發(fā)展,相信以后的市場開闊道路會更寬敞。
市場調(diào)查報告 篇2
安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展
近年來,我國安防行業(yè)一直保持高速增長,“十一五”期間年復(fù)合增長率超過23%。根據(jù)《中國安防行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,20xx年行業(yè)總產(chǎn)值將達5000億元。按照全行業(yè)20%的年復(fù)合增長率估算,其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值將突破1000億元,占安防電子系統(tǒng)的份額超過50%,成為其規(guī)模最大且最具增長潛力的細分領(lǐng)域。
此外,行業(yè)應(yīng)用的市場也在迅速打開!兑(guī)劃》提出,伴隨著“平安建設(shè)”推進的步伐,一些傳統(tǒng)領(lǐng)域如金融、文博、交通、政府等安防應(yīng)用將更加深入;一批新生的應(yīng)用領(lǐng)域如教育、衛(wèi)生、體育、能源、通訊、廠礦企業(yè)等需求增長較快;社區(qū)、居民安防應(yīng)用開始升溫,社會化應(yīng)用進程加速。市場應(yīng)用逐步由中心城市、大城市向二、三級城市及農(nóng)村地區(qū)延伸,由沿海地區(qū)向中西部地區(qū)、邊境口岸延伸,并形成了一定的市場需求量。
目前,國內(nèi)的安防企業(yè)超過2萬5千家,安防各系統(tǒng)中,視頻監(jiān)控的市場比重最大,約為60%的占比,其次是出入口控制和入侵報警系統(tǒng),占比超過15%和12%。經(jīng)過“十一五”的發(fā)展,現(xiàn)在安防行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整日趨完善,形成了一些相對完善的產(chǎn)業(yè)鏈體系,出現(xiàn)了以生產(chǎn)企業(yè)聚集為特征的“珠三角”地區(qū),以高新技術(shù)和外資企業(yè)聚集的“長三角”地區(qū),以集成應(yīng)用、軟件、服務(wù)企業(yè)聚集的“環(huán)渤!钡貐^(qū)。其中,深圳、佛山、泉州、杭州四地尤為突出。
深圳是安防行業(yè)的大本營,有著超過4000家的安防企業(yè),年產(chǎn)值超過600億人民幣,全國有超過60%的安防產(chǎn)品通過深圳出口。產(chǎn)值過億元的安防企業(yè)已經(jīng)超過53家,5000萬至1億元的企業(yè)有112家。在攝像機領(lǐng)域,深圳集中了宏天智、艾立克、永輝、翔飛、景陽、萬佳安、三立、深視音、佳信捷、銳視達等一批行業(yè)內(nèi)的“重量級”企業(yè),占據(jù)著70%的市場份額;樓宇對講領(lǐng)域,深圳占有60%左右的市場,其中視得安羅格朗、慧銳通、金積嘉3家企業(yè)曾榮獲“中國名牌”稱號;防盜報警領(lǐng)域,以豪恩、美安、艾立安等為代表的深圳防盜報警廠商,占了全國防盜報警市場40%以上的份額;CCTV監(jiān)視器領(lǐng)域,以創(chuàng)維群欣、TCL新技術(shù)、博康多媒體、威克特等為代表的深圳CCTV監(jiān)視器,占了全國50%以上份額。
佛山的樓宇對講系統(tǒng)起步很早,但是由于企業(yè)間各自為政,只注重利潤,使得現(xiàn)在樓宇對講已經(jīng)偏向深圳,福建等地,但是還是有明星企業(yè),星光樓宇在國內(nèi)也是越做越大。泉州是報警器的主要聚集地,泉州市報警器產(chǎn)品質(zhì)量能基本滿足國內(nèi)市場的一般要求和國際市場的中低端產(chǎn)品的需求。一些生產(chǎn)廠商越來越注重自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高,無論是產(chǎn)品功能還是外觀設(shè)計都越來越接近于國外產(chǎn)品,甚至在某些功能上已超過國外產(chǎn)品。有不少業(yè)內(nèi)知名品牌,比如環(huán)宇通、宏泰、隆泰、安達等。
杭州已經(jīng)成為中國安防產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的重要基地之一。尤其以監(jiān)控后端的產(chǎn)品為最,其中以DVR為代表的廠商如?低、浙江大華、大立三家公司,就坐擁中國DVR市場前三甲,并擔當數(shù)字監(jiān)控領(lǐng)域之要角,且海康威視和大華都是年銷售額過5億元的“大戶”,占據(jù)中國大部分DVR、視頻服務(wù)器等的市場份額。其余則由二三線品牌及深圳小廠占據(jù)。去年,行業(yè)進行了一次價格戰(zhàn),很多小企業(yè)被洗牌,大企業(yè)搶占了大部分市場份額,市場集中度進一步提高。監(jiān)控產(chǎn)品基本每兩年就會進行一次產(chǎn)品的更新?lián)Q代,在處理能力、軟硬件配備上都得到了提升。據(jù)統(tǒng)計目前視頻監(jiān)控行業(yè)的毛利率在40%左右。
據(jù)初步統(tǒng)計,目前產(chǎn)值超過一億的企業(yè)已經(jīng)超過100家,超過10家的安防企業(yè)上市!笆濉逼陂g,安防行業(yè)將繼續(xù)擴大規(guī)模,轉(zhuǎn)變增長方式,促使向著產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展。
安防行業(yè)產(chǎn)品線對電源的要求
安防行業(yè)中的產(chǎn)品線駁雜繁多,各個產(chǎn)品線的規(guī)格也是參差不齊,有些產(chǎn)品為了節(jié)省成本,并不用模塊電源,但是隨著安防行業(yè)的發(fā)展,以及對產(chǎn)品穩(wěn)定性要求越來越高,模塊電源顯示出了優(yōu)越性,它工作頻率高、體積小、可靠性高,便于安裝和組合擴容,所以越來越被廣泛采用。雖然模塊電源成本較高,但從產(chǎn)品的漫長的應(yīng)用周期的整體成本來看,特別是因系統(tǒng)故障而導(dǎo)致的高昂的維修成本及損失來看,選用該電源模塊還是合算的。目前,國內(nèi)雖有相應(yīng)模塊生產(chǎn),但因生產(chǎn)工藝未能趕上國際水平,故障率較高。
電源和安防設(shè)備是配套存在,不同產(chǎn)品線功率都不同,工作狀況也不一樣,對模塊的要求也不同,不通的安防設(shè)備也會選擇不同類型的電源,另外安防設(shè)備對電源產(chǎn)品的防雷、防水、散熱功能要求也相對較高,有的安防設(shè)備是在露天使用,有的在水中使用,這就要求提供的電源要防雷防水,而很多安防設(shè)備基本上是24小時全天候工作,所以對電源的散熱要求也高。有些安防設(shè)備的體積小,這也要求電源的體積也要跟著減小。
電源作為安防設(shè)備的重要配件,支撐著整個安防系統(tǒng),電源的安全、可靠是保證安防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的重要條件!笆濉逼陂g,安防行業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇,同樣的作為安防重要配件的電源也同樣會跟著搭一把順風車。
市場調(diào)查報告 篇3
LED產(chǎn)業(yè)是一個節(jié)能降耗的朝陽產(chǎn)業(yè),目前因為諸多因素LED照明還遠遠不能完全的替代普通照明。自次貸金融危機以來,人們更加關(guān)注身邊的節(jié)能減耗,加上行政機關(guān)對節(jié)能產(chǎn)業(yè)的扶持,就像普通照明替代了傳統(tǒng)照明工具一樣,LED照明最終將會被人們認可。在飛速發(fā)展,人口眾多的中國,更需要合理的能源支配,這對于LED照明來說是一個龐大的潛在市場。
LED(Light Emitting Diode發(fā)光二極管)是一種可以將電能轉(zhuǎn)化為光能的電子器件,具有二極管的特性。自20世紀60年代世界第一個半導(dǎo)體發(fā)光二極管誕生以來,作為一種全新的照明技術(shù),LED利用半導(dǎo)體芯片作為發(fā)光材料、直接將電能轉(zhuǎn)換為光能,以其發(fā)光效率高、耗電量少、使用壽命長、安全可靠性強、環(huán)保衛(wèi)生等優(yōu)越性,被業(yè)界認為是人類繼愛迪生發(fā)明白熾燈泡后最偉大的發(fā)明之一。如下表所示為現(xiàn)階段LED燈與傳統(tǒng)照明器具的性能對比:
1.優(yōu)勢
1.一千小時僅耗幾度電(普通60W白熾燈十七小時耗1度電,普通10W節(jié)能燈一百小時耗1度電)
2.超長壽命:半導(dǎo)體芯片發(fā)光,無燈絲,無玻璃泡,不怕震動,不易破碎,使用壽命可達五萬小時(普通白熾燈使用壽命僅有一千小時,普通節(jié)能燈使用壽命也只有八千小時)
3、健康:光線健康光線中不含紫外線和紅外線,不產(chǎn)生輻射(普通燈光線中含有紫外線和紅外線)
4、綠色環(huán)保:不含汞和鉛等有害元素,利于回收,而且不會產(chǎn)生電磁干擾(普通燈管中含有汞和鉛等元素,節(jié)能燈中的電子鎮(zhèn)流器會產(chǎn)生電磁干擾)
5、保護視力:直流驅(qū)動,無頻閃(普通燈都是交流驅(qū)動,就必然產(chǎn)生頻閃)
6、光效率高:發(fā)熱小,90%的電能轉(zhuǎn)化為可見光(普通白熾燈80%的電能轉(zhuǎn)化為熱能,僅有20%電能轉(zhuǎn)化為光能)
7、安全系數(shù)高:所需電壓、電流較小,發(fā)熱較小,不產(chǎn)生安全隱患,于礦場等危險場所.
2.劣勢
1.亮度低,價格昂貴,LED的日光燈要買到1百多到2百元,而普通的日光燈連支架只要二十來塊錢。
2.市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證,消費者購買后使用后沒有達到預(yù)期的效果,從而打消了再次購買的念頭,甚至于對這類產(chǎn)品持有抵制的心理。
3.消費者對于LED的認識還不足,需要通過宣傳廣告等各種途徑是消費者了解LED,從而推動LED進入市場。
4.市場上的劣質(zhì)品對一些有質(zhì)量保證的商品沖擊力很大!
3.機遇
1.市場龐大。拿蘇州地區(qū)來說,蘇州地區(qū)用電量僅次于上海,位居全國第二,占整個江蘇省的四分之一,如果能有效的進行節(jié)能燈的推廣,將每年節(jié)約數(shù)億度的電量,現(xiàn)在國內(nèi)迫切的節(jié)能需要是我們推廣LED的源動力。
2.國內(nèi)LED技術(shù)進步空間仍然很大,核心技術(shù)的缺乏。在產(chǎn)業(yè)鏈中,包括外延片的生產(chǎn)、led芯片的生產(chǎn)、芯片的封裝以及l(fā)ed產(chǎn)品的應(yīng)用等四個環(huán)節(jié),其中外延片的技術(shù)含量最高,芯片次之。國內(nèi)高光效、高可靠的LED應(yīng)用產(chǎn)品幾乎全部依賴于進口的高檔外延芯片,LED外延芯片生產(chǎn)近年雖有很大發(fā)展和進步,但仍停留在中低檔水平,所以國內(nèi)技術(shù)的欠缺是我們樹立LED品牌的好時機!
3.國家對節(jié)能產(chǎn)業(yè)的扶持。室內(nèi)LED照明,在中國基本還是空白,F(xiàn)在國內(nèi)雖然沒有明確的扶持政策出臺,但是從目前國家對節(jié)能產(chǎn)業(yè)的重視度來看,相信不久就會發(fā)布。
4.危機
1.容易受到國內(nèi)產(chǎn)品的沖擊。國內(nèi)LED中下游產(chǎn)業(yè)具有人力成本優(yōu)勢,據(jù)說現(xiàn)在剛起步便陷入價格戰(zhàn),技術(shù)成熟后,LED下游封裝和器件生產(chǎn)屬于勞動密集型,國內(nèi)具備明顯的勞動力成本優(yōu)勢,所以國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈成熟以后,LED價格也會急劇下降,對外來產(chǎn)品更是一個很大的挑戰(zhàn)!
2.產(chǎn)業(yè)上游斷鏈。全球LED產(chǎn)業(yè)因上游電子元件嚴重缺料,產(chǎn)能難以接續(xù),導(dǎo)致許多國際大廠交貨期紛紛拖延,竟由原先的5周狂延至20周以上這讓處于末端、剛剛有所發(fā)展的LED照明產(chǎn)業(yè)倍感壓力。LED新型發(fā)光技術(shù)已逐漸融入人們的生活,它的應(yīng)用推廣,昭示著節(jié)能環(huán)保、高效照明時代的來臨。
市場調(diào)查報告 篇4
業(yè)內(nèi)人士表示,在受經(jīng)濟危機影響而長期低迷的背景下,意大利的服裝也若想盡快地擺脫瓶頸,并取得發(fā)展,就應(yīng)該加快想中國市場拓展業(yè)務(wù),并主要瞄準中國中端男裝市場,因為現(xiàn)在國內(nèi)的男裝行業(yè)發(fā)張前景非常明朗,而且也得到了多方面的支持。
長久以來,意大利服裝行業(yè)對于中國市場的關(guān)注點主要集中在頂級奢侈品類服裝品牌,現(xiàn)在是改變觀念的時候了。奢侈品牌的休閑類服裝已經(jīng)在中國打造了較為成熟的市場,中國男裝市場的快速發(fā)展主要依靠商務(wù)休閑類服裝需求的不斷增大。
如今,商家爭奪的主戰(zhàn)場已經(jīng)是中國中等收入以上人群。無論是中國品牌還是外國品牌,許多經(jīng)濟與時尚兼顧的服裝品牌在中國拓展迅速,受到消費者的青睞。
分析還指出,在經(jīng)濟飛速發(fā)展的中國,人們的衣著觀念也在發(fā)生著改變。雖然大部分人在日常工作和生活中不會將自己打扮成明星一樣,但注重穿著打扮已不再是女性的專利。更多的男性已經(jīng)意識到,衣著其實是一種最為直接的與人溝通方式。意大利眾多服裝品牌應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)進行中國市場的拓展工作。中國擁有世界上最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶,無論是在網(wǎng)上宣傳自身品牌理念還是開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店。中國的互聯(lián)網(wǎng)市場蘊藏著巨大的商機,有待意大利服裝行業(yè)開發(fā)。
市場調(diào)查報告 篇5
一 專業(yè)建設(shè)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展
隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟作用逐步增強,20xx年,我國國內(nèi)旅游人數(shù)達21億人次,比上年增長10.6%;國內(nèi)旅游收入1.26萬億元,增長23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次,增長5.8%;入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次,增長9.4%;旅游外匯收入458億美元,增長15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬人次,增長20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,增長21.7%。并成為中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果,預(yù)計到20xx年,中國將成為世界第一大旅游目的地,年接待1.37億人次的入境旅游者,同時出境人數(shù)將達1億,位列世界第四。
山東是中國旅游資源大省,擁有兩處世界級自然和文化遺產(chǎn), 12個優(yōu)秀旅游城市,1A-4A級旅游景區(qū)(點)114家,國家級和省級旅游度假區(qū)16家,星級飯店500余家,旅行社1373家,其中國際旅行社64家。20xx 年,山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高,實現(xiàn)旅游總收入有望達到 3000億元,旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),正向建設(shè)旅游強省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標邁進。
濟寧市作為山東省重要的對外開放城市、工業(yè)中心城市和四大區(qū)域中心城市之一,是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地,歷史悠久,文物古跡眾多,旅游資源獨具特色!稘鷮幨新糜螛I(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》提出了新的發(fā)展目標與總體戰(zhàn)略,以保護和弘揚民族文化為主題,推進人文資源與自然資源的有機融合,以培育國際知名品牌為核心,提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平,以區(qū)域合作為重點,積極發(fā)揮旅游集散地功能,發(fā)揮旅游業(yè)“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能,以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線,有效整合旅游資源和要素,把濟寧建設(shè)成文化旅游名城。到20xx年末,旅游總收入達到535億元,年均增長18%;國內(nèi)旅游接待6032萬人次,年均增速15%;國內(nèi)旅游收入達到508億元,年增速18%;入境旅游人數(shù)達到59萬人,年均增速15%,旅游外匯收入達4億美元,年均增速18%。
隨著濟寧市旅游市場及產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展,旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長,濟寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬余人。20xx年濟寧市人才市場信息和濟寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計顯示,旅游業(yè)人才供需比為0.63:1,高層次旅游業(yè)人才供需比更是達到0.32:1,明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和遠景規(guī)劃,需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度,培養(yǎng)一批具有豐富知識門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴重匱乏的實際問題,我院設(shè)置旅游管理專業(yè),為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外,旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊,可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門等行業(yè)部門,為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研
為加強我院的示范專業(yè)建設(shè),推進旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革,辦出專業(yè)特色,擴大辦學規(guī)模,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)學院對重點專業(yè)建設(shè)的總體思路,按照學院對示范專業(yè)建設(shè)的安排和要求,20xx年8月至20xx年3月期間,旅游管理專業(yè)教學團隊對旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。主要采用現(xiàn)場調(diào)研法、查閱資料法、問卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法,對山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè),旅游管理部門,與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門、專家,旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校,以及周邊地區(qū)旅游市場比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進行調(diào)研,其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專業(yè)對應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會需求,了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求,了解崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識、能力、素質(zhì)的要求,了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場人才需求情況,了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況,探索建立適合計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的科學、合理、有效的社會人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機制。
本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況,企業(yè)需要人才的類型,企業(yè)是否已與國內(nèi)高校、科研院所開展合作辦學及項目合作,企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項經(jīng)費,員工參加繼續(xù)教育的方式,企業(yè)是否認為經(jīng)濟效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比,思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對于企業(yè)的經(jīng)濟效益那個更重,企業(yè)希望我院開設(shè)的專業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來四年人才需求情況,包括專業(yè)或崗位、預(yù)計需求人才數(shù)量、學歷、人才來源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對人才需求情況,可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況
1、旅游企業(yè)數(shù)量、人員規(guī)模及地域分布情況。此次調(diào)查的旅游企業(yè)(單位)共93家,從業(yè)人數(shù)6016人。其中:旅游行政管理部門5家,從業(yè)人數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家,從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家,從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家,從業(yè)人員3546人;車船公司1家,從業(yè)人員10人。同“九五”之初的96年相比,在近10年的時間,我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家,年均增長28.6%,直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人,年均增長28.9%,不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大,而且行政管理機構(gòu)逐步健全,形成了網(wǎng)絡(luò)化管理,縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理,門類齊全,為旅游業(yè)規(guī);(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人,其中男性2599人,女性3417人,分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人,26~35歲以下的為1846人,分別占總數(shù)的40.5%和30.7%,兩項占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來看,男女比例協(xié)調(diào),女性高于男性13.6個百分點,符合旅游服務(wù)業(yè)的社會勞動力性別差異特點,有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來看,屬于年輕化,而且年齡構(gòu)成也較合理,便于新老交替和經(jīng)驗的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學歷為518人,?茖W歷為1040人,中專及高中1994人,分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%,三項總和占總數(shù)的59%,超過從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人,占高中以上學歷人數(shù)的32.8%。從知識結(jié)構(gòu)上看,學歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高,人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人,分別占總數(shù)的17.9%和35%,兩項合計占總數(shù)的52.9%,比例雖然不算小,但實際運用外語的能力達不到這個水平,行業(yè)內(nèi)真正懂得外語的人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來源及流動。崗位工作三年以上的為3462人,占總數(shù)的57.5%,超過半數(shù)。院校直接進入的為2258人,其他行業(yè)進入的為2958,業(yè)內(nèi)交流的為800人,分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%,可以看出,近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的,而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入,安置了不少下崗職人,另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大,尤其是管理人員的交流更少。
經(jīng)調(diào)查旅游管理專業(yè)人才需求趨勢體現(xiàn)如下三個特點:
首先強調(diào)專業(yè)技能的實用性:高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才,其定位非常明確,即滿足實用性的要求,是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點。那么,從行業(yè)需求來看,無論是旅行社,還是酒店,缺乏的主要是掌握實際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一段時間的鍛煉,可望成為中級導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此,我們在專業(yè)課程設(shè)計中,盡可能地加大實訓(xùn)課的課時量,以強化技能性訓(xùn)練力度。
其次強調(diào)專業(yè)知識的綜合性:前已述及,從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識和能力,而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營管理、資源文化、經(jīng)濟財務(wù)方面的專業(yè)知識,只有這樣才能勝任本職工作!耙粚6嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對其從業(yè)人員的基本要求?梢哉f,知識面越寬,就越能適應(yīng)實際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢。
最后體現(xiàn)就業(yè)渠道的廣泛性:由專業(yè)技能的實用性和專業(yè)知識的綜合性,決定著旅游管理專業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場時有“白領(lǐng)好求,藍領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進行的市場調(diào)查也表明,大多數(shù)用人單位急于聘用具有實際操作能力的旅游專業(yè)人才,對這類人才的需求量呈逐年上升的趨勢。我們培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才的需求是旅游隊伍中的“藍領(lǐng)”。從某種意見上講,藍領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實在的使用價值。專業(yè)人才市場對藍領(lǐng)的需求量遠遠超過白領(lǐng)。另一方面,專業(yè)知識的綜合性也為就業(yè)開辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專業(yè)培養(yǎng)的學生既具備服務(wù)技能方面的知識,同時還具備一系列相關(guān)專業(yè)知識,如旅游法律法規(guī)、企業(yè)管理、營銷策劃等。
(二)旅游管理專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位和職業(yè)資格證書分析
通過對休閑旅游企業(yè)進行調(diào)研,對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查,在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會論證的基礎(chǔ)上,歸納出本專業(yè)的初級崗位、發(fā)展崗位與高級崗位,分別確定了如下6個崗位。
表1旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位分析表
職業(yè)崗位職業(yè)資格證書
初級崗位導(dǎo)游國家導(dǎo)游證
休閑運動服務(wù)崗康樂服務(wù)員
酒水操作與服務(wù)崗調(diào)酒師、茶藝師
發(fā)展崗位計調(diào)與外聯(lián)崗國家導(dǎo)游員、旅游咨詢師
休閑旅游產(chǎn)品策劃與營銷崗策劃師、營銷師
VIP客人服務(wù)崗“英國管家”資格證書
高級崗位休閑旅游項目管理人力資源管理師
休閑旅游企業(yè)管理崗
(三)旅游人才的需求分析
1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來濟寧市的旅游專業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專業(yè)人才。由于缺乏高層次的規(guī)劃、管理、開發(fā)人才,濟寧市的旅游資源未能得到很好的開發(fā)利用。
2、小語種導(dǎo)游比較緊缺。隨著與周邊國家的交流與合作越來越密切,到周邊國家旅游或周邊國家到中國旅游的游客越來越多,急需一大批掌握韓語、日語等小語種語言的導(dǎo)游。但目前既懂小語種語言又經(jīng)過旅游專業(yè)培養(yǎng)的人才極少,遠遠滿足不了市場需要。
3.旅游市場從業(yè)人員素質(zhì)不容樂觀。各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達地區(qū)從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現(xiàn)了“一流的服務(wù)設(shè)施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級的人文旅游資源,在一些水平不高的導(dǎo)游員的解說下黯然失色。
(四)旅游人才的培養(yǎng)狀況
1、專業(yè)設(shè)置單調(diào),開發(fā)不全面。濟寧市高等院校所開設(shè)的旅游類專業(yè)主要是旅游管理和旅游英語,中等學校開設(shè)的專業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專業(yè)設(shè)置中缺乏諸如旅游營銷、旅游電子商務(wù)、旅游商品開發(fā)與設(shè)計、旅游環(huán)境保護等符合社會實際需要、適應(yīng)旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢的專業(yè)。
2、人才培養(yǎng)定位不準確,人才規(guī)格偏離市場需求。一些學校旅游專業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標定位不準確,人才培養(yǎng)方案沒能很好地體現(xiàn)旅游市場需求,有的課程設(shè)置過于寬泛,有些缺乏針對性,缺少相應(yīng)的實踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)出來的學生眼高手低,有些則偏重實踐操作技能的訓(xùn)練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,致使培養(yǎng)的人才存在著知識結(jié)構(gòu)不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現(xiàn)了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門和旅游企業(yè)缺少高層次的專業(yè)人才與管理人才,另一方面學校培養(yǎng)出來的人才面臨就業(yè)難的困境。
3、教育經(jīng)費投入不足,實訓(xùn)條件較差。一些院校均是近年才開設(shè)旅游類專業(yè)的,由于在校生少等原因,對旅游專業(yè)建設(shè)的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專業(yè)的辦學條件較差,尤其是實訓(xùn)條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專業(yè)”的現(xiàn)象不在少數(shù)。
4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟寧市現(xiàn)有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開辦的旅游專業(yè)是在外語、歷史、經(jīng)濟管理等專業(yè)的基礎(chǔ)上組建起來的。因此,相當部分旅游專業(yè)的師資自然也是從這些專業(yè)中產(chǎn)生,導(dǎo)致了師資力量先天不足,教師的知識結(jié)構(gòu)不盡合理。即便是近些年新進的教師,大多數(shù)也是直接從高校到高校,過于偏重理論,缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗。師資隊伍中缺乏高學歷、高職稱、雙師型的骨干教師。
5、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)進修機會少,繼續(xù)教育有待進一步加強。旅游從業(yè)人員極少有機會參加各種專業(yè)培訓(xùn)進修,導(dǎo)致旅游從業(yè)人員的知識得不到及時更新,素質(zhì)得不到持續(xù)提高,能力得不到進一步增強。
市場調(diào)查報告 篇6
第一部分:調(diào)查簡介說明
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念,以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費者需求調(diào)查,消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結(jié)構(gòu)情況調(diào)查,消費者購買心理調(diào)查,購買動機調(diào)查,購買模式調(diào)查,購買行為調(diào)查,購買習慣,購買原因,影響消費者購買決策的因素調(diào)查,消費者需求變化的趨勢調(diào)查,消費者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報告
一、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對64個人進行了調(diào)查訪問,男性為56.3%,女性為43.7%,而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%,學生占據(jù)絕大多數(shù),為71.9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營者角度看,他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點,對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者,在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比,男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”,購買商品也只是詢問大概情況,對某些細節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計較。在許多情況下,購買動機的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
二、消費者購物行為情況
一)影響消費者的購買因素
在本次超市的調(diào)研中,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,14.1%為離單位近,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩(wěn)定顧客較多,約占70%,但超市的穩(wěn)定顧客,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價格占50.7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候,更注重的是地理位置和價格因素,交通方便,價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中,45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調(diào)查的對象而言,交通十分方便(附近有學校2間,老師宿舍,住宅小區(qū),),價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。
二)消費者購買物品
在來超市的顧客中,有59.4%的要購買食品,37.5%的要購買水果蔬菜,21.9%的購買米面糧油,買日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。
三)購物狀況環(huán)境評價
1)顧客購物評價
對于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認為很好,42.2%的認為還好,39.1%的認為好,不好的占1.6%。
而對于超市商品價格,25%的顧客認為價格偏高,37.5%的認為可以接受,35.95%的認為比較合理,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評價
顧客對超市的服務(wù)態(tài)度評價
由此可見,絕大多數(shù)顧客對超市總體評價和服務(wù)態(tài)度評價,都感覺一般,而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務(wù)員不能提供有效幫助,收銀員結(jié)賬慢。而認為該超市較好的顧客,主要是交通方便,價格便宜,品種齊全,質(zhì)量有保證。
超市購物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時,或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時,顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時,顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié),它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調(diào)查顯示,收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面,有41.1%的人認為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時,對于商場內(nèi)播放的音樂,有56.4%的人認為應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會比較好。
有72.6%的對象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r信息,這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認為的特價商品較少,且很大部分只是給予會員,而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。
在來購物的消費者中,有9.4%的消費者認為品種非常齊全,有32.8%的顧客認為品種較多,54.7%
的認為基本滿足需要,有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度,有53.1%的認為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中,對商品各個方面的關(guān)注程度,有75%的.關(guān)注商品價格,有37.5%關(guān)注質(zhì)量,有32.8%的關(guān)注促銷,品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動,有56.3的消費者希望是特價促銷,有18.8的希望是買一送一,抽獎的占14.1,捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外,消費者遇到質(zhì)量問題較少,只有5.4%,但對于那些遭遇問題的消費者,有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失,并對其道歉。超市的購物接送車,有68%希望擴大行車路線,增加班車。
市場調(diào)查報告 篇7
前段時間發(fā)表一份對中國乳業(yè)市場的調(diào)查報告,結(jié)果表明,20xx年中國乳品市場將翻番,達到200億美元的市場規(guī)模,乳業(yè)市場的調(diào)查報告。更重要的是,消費者口味的變化,零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化以及不斷增加的富裕人口,將改變這個新興市場的競爭態(tài)勢,并且像國內(nèi)其他行業(yè)一樣,乳品業(yè)有可能出現(xiàn)整合風潮。
而在其中,憑借在產(chǎn)品開發(fā)、品牌和渠道管理方面的優(yōu)勢,外資企業(yè)目前在中國市場可以有所作為。
中國是僅次于日本的亞洲第二乳品市場,在對150多個中國城鎮(zhèn)的消費模式和消費喜好進行研究的基礎(chǔ)上,麥肯錫認為:
首先,中國消費者和亞洲鄰國的購買習慣越來越相似,對牛奶飲品、奶酪、酸奶等高附加值產(chǎn)品需求強烈。目前高附加值產(chǎn)品占中國整個乳品消費市場的四分之一,在日本此類產(chǎn)品約占60%的市場份額。這一比重將隨著國民收入的增加而增長。我們預(yù)測未來5年牛奶飲品、奶酪和甜點、酸奶這三類產(chǎn)品將以每年22%、38%和31%的速度增長。對于乳品企業(yè)來說這無疑是利好消息,因為此類產(chǎn)品的利潤率比液態(tài)奶高出2到3倍。
其次,隨著消費者收入的增加,中等規(guī)模城市的重要性不斷提升,這一情況不同程度上可見于其他的包裝食品產(chǎn)業(yè),調(diào)查報告《乳業(yè)市場的調(diào)查報告》。以20xx年為例,中國前三大城市占整個乳品行業(yè)收入的14%;到20xx年,它們的份額將跌至11%。從現(xiàn)在到20xx年,70%的收入將來自位居其后的xx0個二、三級城市。
再有,麥肯錫認為中國的乳品分銷渠道和分銷方式將出現(xiàn)遷移。20xx年時中國包裝食品產(chǎn)業(yè)在城鎮(zhèn)地區(qū)銷售額中有五分之一來自于現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)(如超市及大賣場),20xx年則上升至三分之一。20xx年對外資零售管制的放松,意味著家樂福等國際巨頭可以繼續(xù)在中國大舉拓展。零售業(yè)態(tài)的變遷將給乳品制造商帶來巨大變革。1998年40%的乳品通過現(xiàn)代業(yè)態(tài)分銷,而到20xx年這一比例將達到三分之二。
然而對中國乳品業(yè)來說,現(xiàn)代業(yè)態(tài)是一把雙刃劍。一方面,新業(yè)態(tài)使乳品制造商得以借助更為有效的供應(yīng)鏈運送產(chǎn)品至銷售點,同時也得以借助更便利和友好的環(huán)境銷售產(chǎn)品,因為超市提供了專業(yè)的營銷和展示支持。但另一方面,在進場費和上架費方面,現(xiàn)代零售商比小型雜貨店掌握了更大的主動權(quán)。某些現(xiàn)代零售商甚至推出了自有品牌的乳制品。
要取得成功,國內(nèi)乳制品企業(yè)必須培養(yǎng)自己在產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造、客戶管理和營銷方面的能力。以牛奶飲品和酸奶為例,此類產(chǎn)品多以創(chuàng)新取勝,要求企業(yè)有強大的研發(fā)配方和市場細分技能,而許多國內(nèi)企業(yè)在這兩方面都力量薄弱。國內(nèi)前五乳品制造商的研發(fā)投資僅占銷售收入的1%,而西方企業(yè)的研發(fā)投資占總收入的3%~4%。以牛奶飲品為例,國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常通過不同口味和包裝來區(qū)分產(chǎn)品,卻很少考慮這樣做的理由。而亞洲其他頂級乳品商多鎖定特定消費者群和飲用場合。例如,某一日本乳品企業(yè)針對白領(lǐng)推出了高級咖啡紙杯包裝的咖啡口味牛奶,供消費者工間休息飲用。
最后,國內(nèi)乳制品企業(yè)還必須以創(chuàng)新且可承受的方式加強針對次富裕城市的營銷力度。20xx年占據(jù)三分之一市場份額的蒙牛、光明、伊利等領(lǐng)先的國內(nèi)企業(yè)紛紛通過探索同跨國企業(yè)的合作,加強自身的實力。外資企業(yè)則利用行業(yè)的開放態(tài)度,通過各種合樣的合作方式包括全資控股,大舉進軍國內(nèi)市場。以 20xx年為例,新西蘭的Fonterra購買了三鹿43%的股權(quán)
市場調(diào)查報告 篇8
在進行新產(chǎn)品開發(fā)之前都是需要進行市場調(diào)查的,新產(chǎn)品市場調(diào)查可以及早的發(fā)現(xiàn)問題,及時地改正,以防新產(chǎn)品上市時造成一些不必要的損失。
我們應(yīng)該如何進行新產(chǎn)品市場調(diào)查呢?
首先,從新產(chǎn)品的目標市場獲得有代表性的消費者樣本參與一系列的實驗。在實驗中,消費者被領(lǐng)入一間測試室,并要求完成一份有關(guān)他們的人口統(tǒng)計特征、購買實踐以及新產(chǎn)品類別的購買行為的問卷調(diào)查。
其次,讓消費者觀看競爭環(huán)境中的新產(chǎn)品測試廣告。這些商業(yè)廣告在實際電視節(jié)目中播放,其中包括許多屬于產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告,也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告。其母的在于測試環(huán)境要盡可能的現(xiàn)實,而并不僅僅是覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。其中,保證將廣告投入巨大的領(lǐng)先品牌包括在內(nèi)是非常重要的。
然后,把參與者組成小組進入一家模擬商店。在節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測試實驗內(nèi)沒有包括的其他競爭品牌都可以在這家商店找到。給予受測試者一定數(shù)量的錢,讓他們在這家商店購買東西,但所給的錢要低于測試產(chǎn)品的價格。之后要求他們根據(jù)自己的喜好進行購物。很顯然,要想購買測試產(chǎn)品就需要他們不上一部分錢。在這個測試中,只有哪些受到品牌特征和用途的強烈吸引的受測試者才會用自己的錢去購買產(chǎn)品。
之后,讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因,同時填寫覆蓋同樣問題的結(jié)構(gòu)化問卷。在完成討論和設(shè)計選擇原因的問卷調(diào)查后,消費者回到家中,按平常的方法使用他們購買的產(chǎn)品。
最后,在經(jīng)過足夠長的一段時間后,打電話給受測試者或登門收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。值得注意的是,受測試者事先并沒有被告知之會再次回訪他們。
市場測試應(yīng)考慮哪些因素呢?
第一,將新產(chǎn)品上市的成本、失敗的風險、成功的可能性及相關(guān)利潤進行比較。如果估計成本很高,而且又不能完全確定成功的可能性,那么就應(yīng)該考慮進行市場測試。相反,如果預(yù)期成本低,而且產(chǎn)品失敗的風險也小,那么就沒有必要進行市場測試,可直接進入市場。
第二,必須考慮競爭者仿制產(chǎn)品推向全國市場的可能性和速度。如果產(chǎn)品能輕而易舉被復(fù)制,那最好直接將產(chǎn)品推向全國市場而不必進行市場測試。
第三,比較為市場測試生產(chǎn)產(chǎn)品所需的投資與面向全國市場生產(chǎn)必須數(shù)量的產(chǎn)品所需的投資。如果兩者之間的差異很小,那么不進行市場測試而面向全國推廣產(chǎn)品將具有更好的意義。相反,如果兩者之間的差異很大的話,那么在決定向全國推廣產(chǎn)品之前進行市場測試是非常有必要的。
第四,要考慮新產(chǎn)品上市的失敗可能會嚴重損害一個公司的聲譽。失敗可能會損害公司分銷渠道的其他零售商的聲譽,并破壞公司為今后推出產(chǎn)品而獲取合作的能力。
市場調(diào)查報告 篇9
隨著我國肥胖者日眾,減肥食品市場空間越來越大,無數(shù)商家競相掘金。與此同時,市場的無序和混亂觸目驚心:隨意添加化學藥物成分,胡亂進行廣告宣染,嚴重損害了消費者的身心健康和經(jīng)濟利益,甚至危及百姓生命。今年,日本一女大學生因服用廣州野馬生物保健品公司生產(chǎn)的“天天素清脂膠囊”致死。由此,國內(nèi)減肥保健食品市場不規(guī)范行為甚至開始被海外關(guān)注。
數(shù)百億的市場空間引發(fā)掘金熱潮
北京大學內(nèi)分泌專家郭曉蕙教授介紹,盡管肥胖人群日益增多,但目前醫(yī)學界并沒有完全弄清肥胖的原因,也沒找到一種能徹底根治肥胖的藥物。這給減肥類保健食品留出了巨大的空間,引得眾多企業(yè)爭先恐后地到減肥品市場掘金。據(jù)統(tǒng)計,20xx年減肥產(chǎn)品已占據(jù)全國保健品市場的半壁江山,年銷售額近100億元。目前全國肥胖者已超過9000萬人,超重者約為2億人,預(yù)計20xx年減肥品消費額將達到600億元。
龐大的減肥群體給企業(yè)帶來了巨額利潤。目前市場上的減肥保健食品銷售價從幾元到幾百元不等。遭到查處的“9塊9”減肥茶,市場價不到10元,成本甚至低于2元,價差近5倍。減肥保健食品行業(yè)目前發(fā)展神速,全國已有900多家生產(chǎn)減肥保健食品的企業(yè),占保健食品行業(yè)的一半左右,全國每年誕生30—40個專業(yè)減肥用品品牌,但同時也有20個左右的品牌被市場淘汰。
減肥保健食品中添加禁用藥物情況嚴重
保健食品隨意添加化學藥物成分已是業(yè)內(nèi)公開的秘密。由于食品企業(yè)缺乏正規(guī)醫(yī)藥企業(yè)的原料監(jiān)督機制,這對消費者健康構(gòu)成極大威脅。重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院內(nèi)分泌科主任李啟富介紹,很多消費者誤服添加了化學藥品成分的保健食品后,會引起身體不適,嚴重者會引發(fā)死亡。由于國內(nèi)目前缺乏完備的食品副作用報告制度,受害者數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計。但從重慶女孩劉燕梅、上海女孩王婷食用廣州御芝堂生產(chǎn)“御芝堂清脂素”致死事件可看出,減肥食品濫用化學藥物的危害!坝ヌ们逯亍本捅徊槌龊懈鲊玫乃幬铩胺曳鳌。
近兩年,中國銷售到日本的保健食品已導(dǎo)致該國673人受害,3人死亡。這些產(chǎn)品中大多數(shù)是減肥保健食品。今年5月31日,日本一名女大學生因服用廣州野馬保健品有限公司生產(chǎn)的“天天素清脂膠囊”死亡,此膠囊同樣含有禁用藥物“芬氟拉明”。
一家以生產(chǎn)減肥藥品而聞名的企業(yè),為了解減肥保健食品添加化學藥物成分的情況,不久前在市場上購買了各地廠家生產(chǎn)的“輕松減肥膠囊”、“纖纖樂草本膠囊”、“秀美亭”等14種減肥保健食品,送到中國生物制品檢定所和四川、重慶藥檢部門檢測,結(jié)果顯示這14種減肥保健食品均添加了化學藥物“西布、曲明”成分,有的廠家隨意添加的藥物嚴重超標。昆明達黎工貿(mào)有限公司生產(chǎn)的“麗達茯苓植物減肥膠囊”西布、曲明含量甚至達到了102毫克。上海第二醫(yī)科大學附屬瑞金醫(yī)院內(nèi)分泌代謝病科寧光主任強調(diào):“保健食品不能添加藥物成分主要是其‘身份’不允許添加,而非添加的藥物本身有問題。西布、曲明作為】國際公認的安全有效減肥藥,其效果是顯著的。但是,不能因為它安全有效就可以隨意添加,例如鴉、片,在醫(yī)學正常使用范圍內(nèi)它是很好的麻醉、藥品,而一旦過量使用,它就成為毒品。目前國內(nèi)比較暢銷的減肥藥品‘曲美’其主要成分就是西布、曲明,‘曲美’每克西布、曲明含量也僅是10毫克左右。這是在北京人民醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院等8家醫(yī)院經(jīng)過1年時間對其安全劑量做出的權(quán)威認定,超過10毫克對人體帶來的危害就大了。
“西布、曲明減肥的效果顯著,引來不少減肥食品生產(chǎn)商競相添加。但保健食品隨意添加化學藥物成分,一方面原料品質(zhì)無法保證,另一方面也缺乏藥品GMP機制的約束,消費者最終成了受害者!敝貞c醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院李啟富主任說。一些減肥食品添加了禁止使用的甲狀腺激素,甲狀腺激素可以增加代謝率,但會有心率增快、心慌等不良影響;有些添加某種中草藥,清熱、去濕,實質(zhì)是“利尿”,通過“減水”使體重很快下降,表面看“減肥”效果很好,但容易引起電解質(zhì)紊亂,影響糖分的代謝,甚至影響腎功能。還有的含有大黃類成分,使大便次數(shù)增多,減少身體水分而減重,停用后反彈迅速,并會擾亂人體平衡,產(chǎn)生貧血和胃腸道疾病,這些藥物成分的副作用嚴重。
虛假廣告“忽悠”消費者
為了爭奪巨大市場利潤,減肥保健食品成為了典型的“四三二一”產(chǎn)品:即四分利潤、三分“吆喝”(廣告)、二分流通、一分成本。
雖然有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定保健食品廣告不得有表示產(chǎn)品功效的斷言或者保證,但鋪天蓋地的廣告把功效說得天花亂墜。減肥廣告有“四大假”:一是虛假承諾。諸如“六小時見奇效,想不瘦都難”的廣告語隨處可見。二是創(chuàng)造模糊概念!拔突痹谥貞c媒體上宣傳說“不是減肥產(chǎn)品,也不是瀉藥,是專門防止肚子凸起的奇妙物質(zhì)”,但到底是什么消費者并不清楚。三是不斷變換產(chǎn)品名稱。如“魔變”原名“魔宇”,“全脂燃”原名“美態(tài)365”。四是隨意修改廣告詞,夸大功效是減肥保健食品吸引消費者的法寶,90%以上的保健食品廣告修改了審批內(nèi)容。
減肥保健食品中很少有品牌能持續(xù)旺銷2—3年,許多品牌都是當年拼命打廣告,吸引到幾十萬人就可以賺足了本。據(jù)了解,從今年3月份開始到8月份,“吸油基”代理商每月在重慶市場就投入200萬左右的廣告費,他們一開始就沒有長久打算,基本不賺回頭客的錢。減肥食品生產(chǎn)廠家極少直接推銷產(chǎn)品,生產(chǎn)商一般以發(fā)包形式,找全國代理商,以不超過市場價的2。5折賣給當?shù)卮砩,由代理商去負責推廣、銷售。
在渝、粵、滬、京等地調(diào)查發(fā)現(xiàn),法規(guī)漏洞過大和監(jiān)管乏力是導(dǎo)致減肥保健食品市場混亂的主因。業(yè)內(nèi)人士和專家們呼吁,運動式的打擊活動雖然立竿見影,但只能治標,需要建立監(jiān)管的長效機制,才能真正規(guī)范減肥保健食品市場,保證產(chǎn)品品質(zhì),維護消費者的權(quán)益。
法規(guī)漏洞制造監(jiān)管空檔
20xx年12月31日后,所有的“藥健”字批準文號都被取消,保健品從此分流為藥品或是食品!扒馈、“賽尼可”、“澳曲輕”這些以化學藥物成分為主的減肥保健品成為了受到嚴格監(jiān)管的藥品,而以食品為主要成分的減肥保健品則成為了保健食品。但由于一系列法律法規(guī)沒有進行同步調(diào)整,減肥保健食品監(jiān)管出現(xiàn)了大量的法規(guī)漏洞。
首先是保健食品概念模糊。剛實施的《保健食品注冊管理辦法(試行)》中把保健食品定義為“指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品”。上海第二醫(yī)科大學寧光教授認為,“特定保健功能”這一概念模糊,讓不法廠家有許多操作空間;減肥保健食品添加中藥成分也是一個灰色地帶,目前十分普遍。其實中藥在加工過程中就可能產(chǎn)生有害物質(zhì)。
其次是沒有形成完整的減肥保健食品監(jiān)管法律體系。西南政法大學王學輝教授介紹,目前涉及減肥保健食品監(jiān)管領(lǐng)域的法律法規(guī)很多,有《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》,以及《保健食品注冊管理辦法》等。由于這些法律法規(guī)有的制定時間太早,有的是過渡性法規(guī),互相沒有有效銜接,出現(xiàn)空檔。如《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品抽查不得收費并且允許復(fù)檢!妒称钒踩ā穭t沒有對抽查做出規(guī)定,于是有些衛(wèi)生監(jiān)督部門借機收取抽檢費用,甚至規(guī)定某些檢驗項目不得申請復(fù)檢。而且保健食品在生產(chǎn)領(lǐng)域如何查處,缺乏明確規(guī)定。
三是缺乏完善的減肥保健食品檢測體系。保健食品沒有全國的檢測系統(tǒng),沒有信息通報,而對藥品企業(yè),每年有三次不重復(fù)免費抽檢。目前檢測一個保健食品費用在300元左右,老百姓不愿花錢,保健食品企業(yè)也不送檢。
四是藥品食品副作用報告制度不健全,導(dǎo)致無法分析減肥保健食品產(chǎn)生的副作用。藥品副作用報告制度還在形成中,至于食品的副作用報告尚未納入視野。
監(jiān)管乏力讓減肥保健食品生產(chǎn)廠家有恃無恐
目前監(jiān)管減肥保健食品有藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門,藥監(jiān)主要負責注冊審批,衛(wèi)生部門負責處理非法添加,工商部門監(jiān)管虛假廣告。由于多頭監(jiān)管、環(huán)節(jié)眾多,導(dǎo)致管理力度大打折扣,出現(xiàn)“人人都可管、人人管不了”的局面。從今年3月份開始,保健食品審批權(quán)劃歸藥監(jiān)部門,原來屬于衛(wèi)生部門的審批注冊權(quán)已移交藥監(jiān)部門,但非法添加藥物成分查處仍屬于衛(wèi)生部門。
媒體成為最大的監(jiān)管難點。虛假廣告查處中,遇到的最大難題是媒體。目前電視臺、電臺因缺乏監(jiān)管手段而處于監(jiān)管空白。報紙因為廣告權(quán)的買斷,保健食品廣告審核不嚴,有的廣告擅自篡改審批內(nèi)容,擴大食品的功能療效,有的廣告甚至未經(jīng)審批就發(fā)布了。鑒于媒體自身的影響,工商部門在查處時往往犯難。
減肥保健食品案件異地執(zhí)法難。由于減肥保健食品多是當?shù)氐募{稅大戶,地方政府一般均持保護態(tài)度,異地移交處置難度大。
亟需建立長效監(jiān)管機制
由于減肥保健食品的過度混亂,各種違規(guī)事件不斷出現(xiàn),影響了消費者的信心,導(dǎo)致整個減肥品行業(yè)面臨著信任危機。國家11個部委從今年6月至明年6月,聯(lián)合開展了以醫(yī)療、藥品、保健食品、化妝品、美容為五大重點的虛假廣告活動。這種運動式的打擊行動確實可以很快見效,以重慶為例,經(jīng)過這段時間的整治后,保健食品廣告違規(guī)率為44。6%,比去年下降一半以上。重慶市工商局廣告監(jiān)管處處長季平說:“這種運動式的打擊活動不能從根本上解決問題,明年下半年如何呢,虛假廣告可能面臨更加強勁的反彈。這是我們非常擔憂的!
業(yè)內(nèi)人士和專家們均建議,要及時總結(jié)整治行動中的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)其中存在的法規(guī)漏洞與監(jiān)管難點,通過借鑒藥品的監(jiān)管辦法,建立起監(jiān)管的長效機制,才能恢復(fù)消費者的信心,真正促進減肥保健食品市場的健康發(fā)展。
一是對涉及減肥保健食品相關(guān)的法規(guī)要系統(tǒng)性地完善,廣告法、食品衛(wèi)生法、產(chǎn)品質(zhì)量法等均要修改或完善,并且保持彼此的銜接。以綜合性的《食品安全法》逐步替代《食品衛(wèi)生法》,規(guī)范食品安全監(jiān)管主體,以法律形式明確各部門的食品監(jiān)管職責,防范部門利益和地方保護主義的干擾,切實解決各自為政、多頭執(zhí)法,形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、權(quán)威、高效的食品安全監(jiān)管機制。
二是加強中藥研究,規(guī)范保健食品市場,以防走極端。人們普遍認為中藥類減肥藥毒副作用小、適合國人體質(zhì)、價位適中,在這種“中藥情結(jié)”的影響下,針灸、草藥貼、火炙等減肥方法也受到青睞。北京大學內(nèi)分泌專家郭曉蕙教授說,中國是中藥的發(fā)源地,但對中藥研究落后,科學性不強,對中藥的原理、成分、不良反應(yīng)要做客觀評價。中藥講究藥與藥的相配,現(xiàn)在過分強調(diào)某一味藥的作用。國家政策過于寬松,原意想保護祖國醫(yī)學,但可能把它害了。
三是借鑒藥品管理辦法,從嚴整治減肥保健食品市場,防止對減肥藥品市場造成不良影響。目前,位居市場前茅的減肥藥品DD太極集團的“曲美”、上海羅氏的“賽尼可”均感到了一定的壓力,這種壓力并非來自競爭,而是由于保健食品市場混亂帶來的消費者信心危機。上海羅氏制藥有限公司一位人士說 ,在龐大的減肥市場中,保健食品和藥品均分天下,而目前一些保健食品添加藥物成分遭到查處,或服用不當產(chǎn)生的負面影響也對減肥藥品本身形成了沖擊。專家建議,如果有減肥保健食品在包裝上進行藥品療效的虛假宣傳,就按制售假藥查處,改變現(xiàn)在不能對經(jīng)銷商及分支機構(gòu)進行處罰、只對廣告主處罰的尷尬局面。
四是全國對保健食品整治行動要同步,力度要保持大致均衡。據(jù)介紹,重慶經(jīng)過今年的嚴厲整頓,目前媒體廣告秩序有所好轉(zhuǎn),但保持的難度非常大。目前重慶打擊違規(guī)廣告的力度大,周邊省市不打擊或打擊力度較輕,許多重慶市場上的內(nèi)蒙古、山東、東北的銷售商,就跑到別的省份做廣告去了。因此,市場整頓行動必須按高標準要求在全國同時進行,以避免不良廠商流動作案、規(guī)避處罰。
五是建立全國減肥保健食品檢測和不良反應(yīng)申報體系!夺t(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第28條規(guī)定了國家建立醫(yī)療器械質(zhì)量事故報告制度和醫(yī)療器械質(zhì)量事故公告制度。這只是針對已經(jīng)出現(xiàn)事故的醫(yī)療器械,但給消費者帶來損失和給市場帶來損害的遠不止造成事故的醫(yī)療器械。對于那些沒有損害但也沒有效果的保健食品及冒充醫(yī)療器械的減肥保健品,也應(yīng)該建立一個全國性的預(yù)警和公告制度。
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