【精華】社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文錦集五篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編精心整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告5篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
（一）公司發(fā)展理念與文化
1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思
想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。 此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。
（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、 近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
（三） 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、 中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
（四） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。
（五） 員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：
1、您對(duì)公司是否有歸屬感？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）①有②無(wú) ③一般
2、您對(duì)公司前景是否看好？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）①是②否 ③無(wú)所謂
3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、贊M意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
4、您對(duì)公司是否充滿熱情？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、偈� ②否 ③無(wú)所謂
5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、偈� ②否 ③一般
7、您是否了解自己的崗位職責(zé)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、偈� ②否 ③一般
8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、贊M意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時(shí)間？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、贊M意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、偈� ②否 ③一般
11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
①是 ②否 ③一般
12、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
�、偈� ②否 ③一般
13、您是否能按期完成工作？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般
14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
實(shí)踐基本情況 實(shí)踐地點(diǎn)：漯河萬(wàn)寶手機(jī)城
實(shí)踐時(shí)間：2月22日到2月28日
實(shí)踐目的：學(xué)會(huì)與他人合作，體驗(yàn)金錢的來(lái)之不易，學(xué)會(huì)一絲不茍的工作，同時(shí)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)銷售經(jīng)營(yíng)等作初步了解。
實(shí)踐成員：大學(xué)生
實(shí)踐過(guò)程：
2月22日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到萬(wàn)寶手機(jī)城。首先，我與萬(wàn)寶手機(jī)城肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了萬(wàn)寶手機(jī)城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及萬(wàn)寶手機(jī)城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了萬(wàn)寶手機(jī)城，對(duì)諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與萬(wàn)寶手機(jī)城的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。
從2月22日至2月28日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐�？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)手機(jī)的基本操作、經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己檢測(cè)過(guò)至少三部手機(jī)絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問題，我對(duì)手機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)手機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)萬(wàn)寶手機(jī)城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。萬(wàn)寶手機(jī)城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且手機(jī)城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬(wàn)寶手機(jī)城，給人的感覺是進(jìn)入萬(wàn)寶手機(jī)城后又沒有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上萬(wàn)寶手機(jī)城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。萬(wàn)寶手機(jī)城地處漯河人民路附近，一樓全是手機(jī)城，貨源充足，質(zhì)量相當(dāng)好。
通過(guò)前面2月22日—2月28日7天的實(shí)踐，使我具備了一些手機(jī)的基本技能，了解了手機(jī)內(nèi)部各部件及如何檢測(cè)手機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了知識(shí)問卷調(diào)查表、手機(jī)使用過(guò)程中的常見故障及解決辦法、手機(jī)發(fā)展史等與手機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月24日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我們的咨詢活動(dòng)表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月26日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
改進(jìn)建議：
通過(guò)這幾天的實(shí)踐，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，我的觀點(diǎn)如下：
現(xiàn)在的手機(jī)銷售賣場(chǎng)，或者遍布大街小巷單獨(dú)的手機(jī)銷售店，都是千篇一律的手機(jī)，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)人群來(lái)消費(fèi)，但是那些賣雜牌子手機(jī)的店怎么辦呢？他們不過(guò)就是打折銷售，禮品贈(zèng)送，包括現(xiàn)在的移動(dòng)公司或者聯(lián)通公司等等都會(huì)推出存話費(fèi)送相應(yīng)手機(jī)的促銷手段來(lái)爭(zhēng)奪一些市場(chǎng)份額。怎么才能讓自己的手機(jī)店脫穎而出，成為眾多的消費(fèi)者關(guān)注度較高的店呢？
我覺得首先；所銷售手機(jī)質(zhì)量一定要有保證，沒有質(zhì)量保證的手機(jī)還是不要銷售（沒有質(zhì)量意識(shí)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家是不會(huì)有大的作為的）。
一、手機(jī)質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機(jī)質(zhì)量問題主要是有些手機(jī)質(zhì)量低劣，使用過(guò)程中出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、電池不能充電等。手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，經(jīng)銷商大都聲稱要將有問題的手機(jī)寄回生產(chǎn)廠家進(jìn)行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費(fèi)時(shí)間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費(fèi)者感到無(wú)奈。
二、售后服務(wù)缺乏有效監(jiān)督。有些消費(fèi)者購(gòu)買的手機(jī)出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務(wù)，維修后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量鑒定，往往因?yàn)槭欠裼懈鼡Q零配件與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在消費(fèi)者與商家的爭(zhēng)執(zhí)中，商家又常常以消費(fèi)者人為損壞手機(jī)為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費(fèi)權(quán)益受損。
三、手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)難。目前，手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)是否達(dá)到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其手續(xù)煩瑣，需時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致維權(quán)難，已成為手機(jī)質(zhì)量投訴中的一個(gè)突出問題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認(rèn)證和權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)少，且送檢程序多，費(fèi)用高，消費(fèi)者大多不愿承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)成本，導(dǎo)致消費(fèi)爭(zhēng)議難以得到公平合理的解決。
四、劣質(zhì)手機(jī)充斥市場(chǎng)。由于假冒、翻新的手機(jī)利潤(rùn)空間大，舊機(jī)裝上新外殼后消費(fèi)者難以辨別，經(jīng)營(yíng)者利用一些消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)只關(guān)注價(jià)格和牌子的心理，以低價(jià)推銷的手法吸引消費(fèi)者，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問題維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的不是新機(jī)而引發(fā)糾紛。
針對(duì)以上問題，我提出以下解決方案：
一、不定期對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治。工商部門要高度重視手機(jī)市場(chǎng)整頓和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，狠抓落實(shí)，并針對(duì)轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題和重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展專項(xiàng)整治，及時(shí)防止假冒偽劣以及不合格的手機(jī)流入市場(chǎng)，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機(jī)，要依法查處。
二、規(guī)范手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。檢查和整頓手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，要重點(diǎn)查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)手機(jī)及手機(jī)配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的行為；查處假冒商標(biāo)、非法組裝、改版、翻新手機(jī)等行為；查處銷售無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口手機(jī)的行為；查處手機(jī)經(jīng)營(yíng)商虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為；查處無(wú)廠名廠址以及無(wú)合格證書的手機(jī)。
三、從源頭上查處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售行為。在開展手機(jī)市場(chǎng)的專項(xiàng)整治中，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣手機(jī)，要抓住線索及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，除了重點(diǎn)查清手機(jī)銷售商的庫(kù)存商品之外，還要聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)
企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴(yán)肅處理。
四、加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關(guān)監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報(bào)機(jī)制，看商家銷售的手機(jī)是否獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志；是否具有出廠檢驗(yàn)合格證明，進(jìn)口商品是否具有中文標(biāo)識(shí)等。同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門不定期開展對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的商品質(zhì)量抽查工作。
五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造手機(jī)銷售市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。一是要健全手機(jī)投訴預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確獲得手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴信息，建立質(zhì)量和服務(wù)情況的通報(bào)機(jī)制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過(guò)各種媒介發(fā)出手機(jī)消費(fèi)警示，讓消費(fèi)者了解手機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的防范意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)；二是在專項(xiàng)整治工作中要爭(zhēng)取相關(guān)部門的重視和支持，共同做好消費(fèi)維權(quán)的落實(shí)工作；三是教育經(jīng)營(yíng)者提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺落實(shí)手機(jī)“三包”規(guī)定，滿足消費(fèi)者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費(fèi)糾紛。 其次是手機(jī)款式不能太落后，當(dāng)然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機(jī)用戶就喜歡買新款的手機(jī)。
另一方面就是國(guó)產(chǎn)手機(jī)和外國(guó)手機(jī)的銷售對(duì)比，在這幾天里 ，我發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。
我覺得核心技術(shù)有待于進(jìn)一步的研發(fā)和創(chuàng)新
由于中國(guó)手機(jī)制造業(yè)起步比較晚，我國(guó)的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠(yuǎn)不如國(guó)外一些手機(jī)廠商，這使得我們必須靠購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)支撐，而買到的技術(shù)多是在國(guó)外遭到淘汰的。這在檔次上就有個(gè)明顯的差距。一些國(guó)產(chǎn)廠商看到技術(shù)研發(fā)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不如直接購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)得快實(shí)現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過(guò)自09年開始國(guó)產(chǎn)很多廠商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。
客戶群體沒有精準(zhǔn)定位
手機(jī)生產(chǎn)盲目的仿制國(guó)外品牌，沒有對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，功能繁雜的添加在手機(jī)里，使很多客戶看看就厭煩，建議國(guó)產(chǎn)手機(jī)首先在制造手機(jī)的同時(shí)想想該款手機(jī)的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對(duì)于一些比較費(fèi)電、影響手機(jī)反應(yīng)速度的功能建議拿掉。對(duì)于高中低端的客戶群體要在細(xì)分，建議國(guó)產(chǎn)手機(jī)做好低端市場(chǎng)，因?yàn)榈投耸謾C(jī)技術(shù)要求不高，價(jià)格也比較容易被國(guó)內(nèi)客戶接受。據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機(jī)占總銷售額的80%。 銷售方式有待于研究
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道，關(guān)于廣告費(fèi)用國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的比重遠(yuǎn)比國(guó)外手機(jī)大，電視、廣播、報(bào)刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費(fèi)用倒是花了很多。線下渠道沒有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級(jí)代理。如果多做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銷售，把終端直接擺放在柜臺(tái)，戰(zhàn)線拉的更長(zhǎng)一點(diǎn)相信效果會(huì)更好的。
客戶服務(wù)體系不健全
售后服務(wù)一直做不到位，因?yàn)槲覀儧]有技術(shù)支撐，相關(guān)的技術(shù)人員也有限，所以個(gè)別手機(jī)在返修的時(shí)候會(huì)很遲。而國(guó)外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個(gè)工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復(fù)。不過(guò)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有個(gè)別廠商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱�，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己產(chǎn)生，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好!
關(guān)于高中生消費(fèi)狀況的調(diào)查與思考
一.問題的由來(lái)：在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人們的金錢觀，價(jià)值觀，消費(fèi)觀發(fā)生了很大的變化。而在現(xiàn)實(shí)生活中，在校高中生幾乎是純粹的消費(fèi)者，我們每時(shí)每刻都在消費(fèi)。作為有創(chuàng)新意識(shí)與強(qiáng)烈求知欲的當(dāng)代高中生，我們很有興趣知道，順德高中生的消費(fèi)欲望，消費(fèi)方向是什么?影響因素又是什么?他們的理財(cái)能力怎么樣?圍繞這一系列的問題，我們展開了題為“關(guān)于順德高中生消費(fèi)狀況的調(diào)查與思考”的綜合實(shí)踐活動(dòng)。
二.研究目的.與意義：通過(guò)這次研究，一方面可以對(duì)當(dāng)代順德高中生的消費(fèi)狀況與消費(fèi)觀念進(jìn)行考察與反思，從而指出其中存在的問題，并就問題尋求解決方法，幫助順德高中生樹立正確的消費(fèi)觀，端正消費(fèi)行為。另一方面，通過(guò)這次研究，可以培養(yǎng)我們組員的互助合作的精神，探究問題的能力和實(shí)踐能力，從而提高我們的綜合素質(zhì)。
三.課題研究方法及途徑：
1.研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、小組討論法、采訪法;
2.途徑：上網(wǎng)、到圖書館查找資料，采訪，問卷調(diào)查。
四.研究步驟：確定課題→設(shè)計(jì)調(diào)查問卷→開展問卷調(diào)查→統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)，分析問題→小組討論提出看法→撰寫研究報(bào)告
五.研究過(guò)程：
1.準(zhǔn)備工作：在老師的指導(dǎo)下，先確定課題的研究方法及步驟，制定活動(dòng)計(jì)劃，確定要開展的活動(dòng)，并合理地分工，做好準(zhǔn)備工作;
2.研究階段：
�、俨檎屹Y料：主要通過(guò)上網(wǎng)查找資料，對(duì)資料進(jìn)行一定分析，以此對(duì)當(dāng)代高中生的消費(fèi)觀念有初步了解，以便更好地開展研究工作;
�、趩柧碚{(diào)查：根據(jù)查找到的資料，結(jié)合我們自身消費(fèi)的實(shí)際情況，經(jīng)導(dǎo)師指導(dǎo)和小組討論，挑選20道有代表性的問題制作成調(diào)查問卷，并對(duì)順德各鎮(zhèn)部分高中生進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)百分比。
�、蹅�(gè)人采訪：在校內(nèi)選取個(gè)別有代表性的同學(xué)進(jìn)行個(gè)人專訪，了解他們的消費(fèi)狀況及消費(fèi)觀念;
�、苡懻摚治稣{(diào)查結(jié)果，得出相關(guān)結(jié)論;
�、菥桶l(fā)現(xiàn)的問題與導(dǎo)師進(jìn)行商討，提出解決問題的方法。
六.研究結(jié)果：
�、艈柧碚{(diào)查結(jié)果分析：
A.我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)的消費(fèi)比較理智，有76.6%的同學(xué)認(rèn)為錢該花就花,16%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)盡量節(jié)儉,只有約7.4%的同學(xué)選擇了有錢盡管花。就個(gè)人消費(fèi)而言，有80%的同學(xué)以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主要標(biāo)準(zhǔn)。這些數(shù)據(jù)，反映了受訪學(xué)生中大部分有較好的消費(fèi)習(xí)慣，且勤儉節(jié)約在順德高中生心目中仍有一定地位。
B.對(duì)于影響消費(fèi)的因素，有66%的同學(xué)會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需要，值得一提的是，有30%的非獨(dú)生子女表示受家庭經(jīng)濟(jì)狀況的影響最大，而這一比例在獨(dú)生子女中僅為14.2%，這說(shuō)明在以自己實(shí)際情況為主導(dǎo)的消費(fèi)前提下，非獨(dú)生子女表現(xiàn)出比獨(dú)生子女更強(qiáng)的家庭觀：
C.零花錢的來(lái)源及數(shù)量。受訪學(xué)生中，接近98%的同學(xué)的零花錢來(lái)自于父母。而平均每周的零花錢普遍在100元以下，這個(gè)零花錢數(shù)目比較合理;
D.理財(cái)能力較強(qiáng)。有50%的人能節(jié)制地使用零花錢，有47.8%的同學(xué)對(duì)使用零花錢有一定的計(jì)劃，其中有20.21%的同學(xué)能堅(jiān)持計(jì)劃。關(guān)于有否紀(jì)錄花錢情況，有57.45%的同學(xué)從來(lái)不記，只有6.38%的同學(xué)一直在記。至于零花錢夠不夠用的問題，有48.94%的同學(xué)表示僅僅夠，有40.43%的同學(xué)每個(gè)月都有錢剩余，其中獨(dú)生男同學(xué)每月有錢剩余的比例更達(dá)到了63.64%。以上數(shù)據(jù)表明，同學(xué)們普遍能較好地使用自己的零花錢，也能對(duì)零花錢的使用進(jìn)行一定程度的計(jì)劃與節(jié)制，說(shuō)明受訪學(xué)生的理財(cái)能力較高。
E.零花錢的最終用途。41.49%的同學(xué)的錢主要花在食品上，15.96%花在衣著服飾上，21.13%用在學(xué)習(xí)方面，15.96%則花在娛樂方面。這反映了食品開銷仍在高中生消費(fèi)中占主要位置，而學(xué)習(xí)開銷在當(dāng)中也占有比較大的比重，說(shuō)明高中生還是比較注重知識(shí)方面的消費(fèi)。
F.對(duì)個(gè)別消費(fèi)行為的分析：78.43%的女同學(xué)認(rèn)為不可以去網(wǎng)吧、歌舞廳，而有67.44%的男同學(xué)則認(rèn)為可以。這反映男女同學(xué)的消費(fèi)觀存在一定差異，這大概與男女生在心理上的差異有關(guān);在環(huán)境保護(hù)問題方面，有73.40%的同學(xué)會(huì)在消費(fèi)時(shí)考慮到，這表明大部分同學(xué)能自覺在消費(fèi)中履行保護(hù)環(huán)境的義務(wù)，說(shuō)明順德高中生普遍的素質(zhì)較高，有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。
G.對(duì)于花錢最有意義的一欄，多數(shù)同學(xué)填寫：“資助貧困生最有意義”，說(shuō)明眾多的順德人和愛國(guó)華僑樂善于好施的高尚的品行以及這種優(yōu)良的文化氛圍對(duì)當(dāng)今的中學(xué)生，有潛移默化的影響。
⑵從消費(fèi)狀況看消費(fèi)觀，并就有關(guān)問題研究對(duì)策：
①?gòu)母咧猩陨矸矫婵矗焊咧猩话隳挲g在16——19之間，自我意識(shí)較強(qiáng)，多數(shù)的高中生在消費(fèi)時(shí)主要以自己為核心，認(rèn)為自己已經(jīng)長(zhǎng)大，具備了獨(dú)立消費(fèi)的能力。這就很容易導(dǎo)致盲目消費(fèi)等不良消費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。有鑒于此，高中生應(yīng)樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，多聽家長(zhǎng)、老師的教導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，努力矯正不良消費(fèi)習(xí)慣，提高消費(fèi)的科學(xué)性。
②從家庭教育方面看：家長(zhǎng)是學(xué)生的第一任啟蒙老師。家長(zhǎng)的消費(fèi)觀或多或少會(huì)對(duì)學(xué)生造成一定的影響，所以，家長(zhǎng)平日一定要言傳身教，多引導(dǎo)高中生正確消費(fèi)。對(duì)于學(xué)生個(gè)人名下?lián)碛袛?shù)萬(wàn)資金的家長(zhǎng)，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管;最好減少子女名下的資產(chǎn)，以免子女產(chǎn)生物質(zhì)生活的攀比、愛慕虛榮以及生活上的奢侈浪費(fèi)等不良的思想和行為。
�、蹚膶W(xué)校教育方面看。接受學(xué)校教育是高中生日常最基本的工作之一。學(xué)校應(yīng)利用自己的這一優(yōu)勢(shì)，多對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)的個(gè)人理財(cái)常識(shí)教育、綠色消費(fèi)教育等，使學(xué)生的消費(fèi)觀念得到真正提高，從小培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣和理財(cái)能力。
�、軓纳鐣�(huì)方面看。順德經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，常有不法商人為牟取暴利而針對(duì)中學(xué)生販賣或傳播黃睹毒，搞坑蒙拐騙。在這樣的社會(huì)環(huán)境下，高中生容易被誤導(dǎo)，錯(cuò)誤消費(fèi)。因此，有關(guān)部門除了應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)方面的宣傳與教育外，還應(yīng)加強(qiáng)整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為高中生消費(fèi)提供一個(gè)健康有利的環(huán)境。
總之，順德高中生的正確消費(fèi)觀的形成，需要個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同努力。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
作為一個(gè)即將走上社會(huì)的研究生。實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過(guò)加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。
（一）實(shí)踐目的
會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是，這個(gè)暑假，我到新疆瑞新有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所參加了社會(huì)實(shí)踐，看他們?nèi)绾喂ぷ�，做一些力所能及的事情�?/p>
（二）實(shí)踐內(nèi)容
會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì)，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，在放假期間我獲得了一次十分難得的機(jī)會(huì)。在這期間努力將自己所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。通過(guò)實(shí)踐從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動(dòng)的是，領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。
在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過(guò)這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策，新舊政策如何過(guò)渡，一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問題，我在這幾個(gè)月里用眼睛看，不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過(guò)程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。
在實(shí)踐中，我參與了全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表都有親自動(dòng)手。認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)流程，應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了會(huì)計(jì)工作的全過(guò)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用。我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，具體包括以下幾點(diǎn)：
(1)原始憑證的核簽；(2)記賬憑證的編制；(3)會(huì)計(jì)簿記的登記；(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋；(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理；(6)內(nèi)部的審核；
(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管；(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。其中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，單位基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這半年的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺，以學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的我們，可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
其次，登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。負(fù)責(zé)記
帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會(huì)計(jì)人員裝訂起來(lái)，再次審查，然后裝訂憑證交予上級(jí)。
單位需要有人“當(dāng)家”，而“當(dāng)家”人則要善于“理財(cái)”。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務(wù)局的日常管理事項(xiàng)將會(huì)越來(lái)越多，所面臨的業(yè)務(wù)也會(huì)隨著推陳出新，這需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財(cái)要求。
（三）實(shí)踐心得
在我的實(shí)踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。實(shí)踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實(shí)踐生活的全部吧。我不知道多少實(shí)踐的人有過(guò)這種感覺，但總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，十天的實(shí)踐生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。現(xiàn)今人才市場(chǎng)上研究生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，
幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，研究生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校研究生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)研究生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)�！凹埳系脕�(lái)終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的�！扒Ю镏�，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，找出自己的不足和差距所在。在這種地方，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
延伸閱讀:
概念解釋
所謂會(huì)計(jì)，就是把企業(yè)有用的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一成以貨幣為計(jì)量單位，通過(guò)記賬、算賬、報(bào)賬等一系列程序來(lái)提供反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的經(jīng)濟(jì)信息。
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，運(yùn)用專門的方法，對(duì)企業(yè)、機(jī)關(guān)單位或其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面地反映和監(jiān)督的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。具體而言，會(huì)計(jì)是對(duì)一定主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行的核算和監(jiān)督，并向有關(guān)方面提供會(huì)計(jì)信息。
基本特征
有以下五個(gè)基本特征：
會(huì)計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。
會(huì)計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。
會(huì)計(jì)以貨幣作為主要計(jì)量單位。
會(huì)計(jì)具有核算和監(jiān)督的基本職能。
會(huì)計(jì)采用一系列專門的方法。
會(huì)計(jì)方法一般包括：會(huì)計(jì)核算方法，會(huì)計(jì)分析方法，會(huì)計(jì)檢查方法。
對(duì)象
會(huì)計(jì)對(duì)象是指會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督的內(nèi)容，具體是指社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中能以貨幣表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即資金運(yùn)動(dòng)或價(jià)值運(yùn)動(dòng)。
目標(biāo)
會(huì)計(jì)目標(biāo)也稱作會(huì)計(jì)目的，是要求會(huì)計(jì)工作完成的任務(wù)或達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，也稱為財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo)。
我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中對(duì)會(huì)計(jì)核算的目標(biāo)做了明確規(guī)定：會(huì)計(jì)的目標(biāo)是向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者提供與企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等有關(guān)的會(huì)計(jì)信息，反映企業(yè)管理層受托責(zé)任履行情況，有助于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者作出經(jīng)濟(jì)決策。
職能
1、會(huì)計(jì)的反映職能
�、贂�(huì)計(jì)主要是從數(shù)量方面反映各單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，通過(guò)一定的核算方法，為經(jīng)濟(jì)管理提供數(shù)據(jù)資料。
�、诜从陈毮軕�(yīng)包括事前，事中、事后的反映，即貫穿于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程。
會(huì)計(jì)
�、蹠�(huì)計(jì)對(duì)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，要以憑證為依據(jù)，要有完整的和連續(xù)的記錄，并按經(jīng)濟(jì)管理的要求，提供系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料，以便于全面掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，考核經(jīng)濟(jì)效果。
2、會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能
會(huì)計(jì)監(jiān)督主要是利用會(huì)計(jì)資料和信息反饋對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程加以控制和指導(dǎo)，包括事前、事中和事后的監(jiān)督。
會(huì)計(jì)監(jiān)督除貨幣監(jiān)督，還有實(shí)物監(jiān)督。會(huì)計(jì)監(jiān)督的內(nèi)容，是從本單位經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合理性、合法性、真實(shí)性、正確性、有效性進(jìn)行的全面監(jiān)督。
會(huì)計(jì)監(jiān)督的目的在于改善經(jīng)營(yíng)或預(yù)算管理，維護(hù)國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)務(wù)制度，保護(hù)社會(huì)主義公共財(cái)產(chǎn)，合理使用資金，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、參與經(jīng)營(yíng)決策職能
所謂決策，就是從各種備選方案中選出最優(yōu)方案，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。決策在現(xiàn)代化管理中起著重要的作用，正確的決策可以使企業(yè)獲得最大效益，決策失誤將會(huì)造成重大損失與浪費(fèi)。決策必須建立在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，而預(yù)測(cè)與決策都需要掌握大量的財(cái)務(wù)信息，這些資料都必須依靠會(huì)計(jì)來(lái)提供。因此，為企業(yè)取得最大經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)的參與決策的職能，是會(huì)計(jì)的一項(xiàng)重要職能。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
it行業(yè)仍是年薪老大
調(diào)查顯示，XX年北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、青島、杭州、西安十大城市涉及16類行業(yè)和11類職業(yè)的網(wǎng)民的平均年薪為27060元人民幣，學(xué)生暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文。其中，9.1%的人年薪在5000元以下; 13.7%的人年薪在5000～10000元; 19.4%的人年薪在1萬(wàn)～2萬(wàn)元; 15.3%的人年薪在2萬(wàn)～3萬(wàn)元; 13.6%的人年薪在3萬(wàn)～4萬(wàn); 7.4%的人年薪在4萬(wàn)～5萬(wàn); 8.2%的人年薪在5萬(wàn)～6萬(wàn); 3%的人年薪在7萬(wàn)～9萬(wàn); 0.8%的人年薪在9萬(wàn)～10萬(wàn); 3.1%的人年薪在10萬(wàn)以上。
由以上數(shù)據(jù)可以看出，低收入者的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高收入者，兩端人數(shù)均較少，而大部分人收入基本在中間檔次，從1萬(wàn)～5萬(wàn)元的收入者占55.7%。
薪資收入排名前10位的行業(yè)中，it業(yè)年薪排在第一，其值為29948元。XX年是it業(yè)寒冷的冬天，其行業(yè)排名卻是第一，可見冬天來(lái)了，春天將會(huì)更輝煌。排在第二的是媒體/廣告業(yè)，其平均年薪是28239元，后面行業(yè)及其平均年薪依次排行為金融/保險(xiǎn)（28218元）、商業(yè)/貿(mào)易（25840元）、咨詢/法律（24404元）、建筑/房地產(chǎn)（23049元）、醫(yī)藥/保健（22799元）、教育/研究（19746元）、機(jī)械/儀表（19379元）、其他類行業(yè)（19041元）、政府/公用事業(yè)（19023元）、石油/化工（18945元）、礦產(chǎn)/冶金（13931元）、餐飲/旅游（11613元）、紡織/服裝（11181元）、交通/運(yùn)輸（9250元）。
經(jīng)營(yíng)管理者收入最多。調(diào)查顯示，從事經(jīng)營(yíng)和管理類的職業(yè)年薪為最高，其平均值為41208元。其次分別為技術(shù)（36220元）、銷售（35965元）、編輯/記者/翻譯(23598元）、律師/法律工作者（10340元）、公關(guān)/市場(chǎng)/廣告（21360元）、后勤/物流（13756元）、財(cái)務(wù)/審計(jì)（13223元）。
按城市劃分，從事銷售工作的，深圳的平均年薪為最高，高達(dá)68000元。經(jīng)營(yíng)和管理工作者，廣州排名第一，約為63083元 ，深圳緊跟其后，為62083元。公關(guān)/市場(chǎng)/廣告職業(yè)者，廣州以50833元?jiǎng)儆诒本?5050元）。編輯/記者/翻譯職業(yè)者，北京當(dāng)仁不讓，其年薪為56000元，第二名深圳被甩到30000元。財(cái)務(wù)/審計(jì)的高薪收入還是產(chǎn)生在經(jīng)濟(jì)中心上海市，其平均年薪為43333元。
各城市收入差距大
此次調(diào)查深圳和上海分別以52630元和50215元的平均年薪分列前兩名，北京則以47356元身居第三位，廣州(43362元)名列第四位。而其余6城市均低于4萬(wàn)元。
在被調(diào)查者最多的四大城市中，各城市最高收入的行業(yè)不一樣。北京地區(qū)收入最高的行業(yè)為it業(yè)，平均年薪為50125元；上海地區(qū)“咨詢/法律”行業(yè)高居榜首，平均年薪水平為53254元；廣州薪金排在首位的律師/法律工作者行業(yè)的年薪超過(guò)50000元。在深圳，薪水最高的行業(yè)是“教育/研究”和“醫(yī)藥/保健”業(yè)，其年薪平均高達(dá)60000元以上。
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