【精選】社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文匯編九篇
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編精心整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
一、前 記
一、調(diào)查區(qū)域
1.調(diào)查區(qū)域的地理、人文狀況。
本專(zhuān)題的調(diào)查區(qū)域?yàn)閺V東番禺市東南部的南沙半島。南沙位于珠江三角洲的幾何中心，居珠江出�？谝�，東南距香港38海里，西南距澳門(mén)41海里，西北距廣州54公里。南沙的陸地面積為54平方公里，耕地面積為27894畝，為臨海丘陵地帶。
南沙在唐宋以前乃是珠江口內(nèi)的一群島嶼，后因沙泥淤積，遂在島嶼四周沖積成小沙洲，至明清，始連成片開(kāi)墾為田。宋末元初（1278-1280）年間，始有先民到南沙開(kāi)發(fā)繁衍，并將此地稱(chēng)為“沙埠”.元明時(shí)，亦稱(chēng)“沙埔”.因南沙原為船艇錨泊的海灣，故又名“南灣”.至清代，因今南沙境內(nèi)最高峰黃山魯之南擁有大片沙洲，故始習(xí)稱(chēng)“南沙”并沿用此名至今。
南沙在清代，屬東莞縣蓮溪局轄下；民國(guó)時(shí)期，屬東莞縣第九區(qū)；1952年7月，從東莞縣脫出，屬珠�？h第四區(qū)萬(wàn)頃沙鄉(xiāng)；1957年 5月，從珠�？h脫出，歸屬中山縣萬(wàn)項(xiàng)沙鄉(xiāng)；1959年7月，從中山縣脫出，歸屬番禺縣萬(wàn)頃沙人民公社；1961年3月，從萬(wàn)頃沙人民公社脫出，獨(dú)稱(chēng)南沙人民公社；1983年12月20日，改南沙人民公社為南沙區(qū)；1987年1月1日，改南沙區(qū)為南沙鎮(zhèn)；1990年6月，經(jīng)廣州市人民政府批準(zhǔn)，在南沙鎮(zhèn)東北部建立番禺南沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)；1992年6月，南沙鎮(zhèn)與經(jīng)濟(jì)區(qū)合并為廣州南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。如今，南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)轄1個(gè)居民委員會(huì)、15個(gè)村民委員會(huì)，含36個(gè)自然村、 7001戶(hù)、24515人。
南沙原為極其偏僻荒涼的落后地區(qū)，解放前是土匪窩，解放后是勞改場(chǎng)，文革時(shí)是下放“知青”之地，生活水平之低下可想而知。當(dāng)?shù)鼐用翊蠖嘧苑Q(chēng)為“ 家佬”、“水流柴”意為生活無(wú)依，飄泊不定，即便捕魚(yú)兼耕作，也只能勉強(qiáng)維持糊口。
2、調(diào)查點(diǎn)的選擇
我們?cè)趶氖卤緦?zhuān)題調(diào)查時(shí)，選擇了板頭管理區(qū)與東瓜宇管理區(qū)作為調(diào)查點(diǎn)，此兩個(gè)村相距約一公里，為相鄰村。
A.板頭管理區(qū)（村）
“板頭”原稱(chēng)“攀頭”,意為攀山越嶺到盡頭，寓創(chuàng)業(yè)艱辛之意。因“攀”字筆劃繁多，故簡(jiǎn)略為“板”字。明永樂(lè)年間（1403-1424年），原籍陜西京北郡黎族祖先黎藩莊，其先人于宋代南遷廣東，經(jīng)南雄珠璣至東莞，再由東莞塘頭遷至南沙塘坑。其后50多年，又于成化年（1465年），黎族的大部分人再由塘坑遷至板頭建村。 板頭村位于南沙中部偏西，三面環(huán)山，北為較平坦的耕地，居民向來(lái)重視農(nóng)耕。板頭村的民居依山而建，頗具山村特色，舊居民的布局成行成排，顯然經(jīng)精心規(guī)劃，至今依然保持原貌。（注）富庶人家的樓房為兩層，雖已斑駁，但仍可想見(jiàn)當(dāng)年雕梁畫(huà)棟之盛姿。板頭村由上村、下村、社樹(shù)三部分組成，現(xiàn)有人口1234人，353戶(hù)，絕大多數(shù)人姓黎，間雜有陳、何、葉、朱諸姓。人均耕地面積為109畝。
我們選擇板頭村作為調(diào)查點(diǎn)的理由是其具有較深遠(yuǎn)的農(nóng)耕傳統(tǒng)，傳統(tǒng)人文色彩較濃重，宗法系統(tǒng)較完備，且目前的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，所以可視為剖析都市化過(guò)程中農(nóng)村社會(huì)變遷的較理想對(duì)象。
�。ㄗⅲ何覀儐�(wèn)村民：“為什么沒(méi)人拆掉舊居民？”村人說(shuō)：“按習(xí)慣，兒子一結(jié)婚就分家出去，父母給他一筆錢(qián)，他自己籌一筆錢(qián)，另外蓋新房居住�！彼�，今天仍然住在舊宅中的人大多為村里老人及外來(lái)民工。
B.東瓜宇管理區(qū)（村）
東瓜宇村原名東瓜嶼，此地原為古海嶼，在對(duì)岸居住的人，需擺渡才能至嶼上。明洪武年間（1368-1398年），先后有人在此定居，并在嶼上種植冬瓜，故名東瓜嶼。清嘉慶年間（1796-1820年），后人以其諧音取名為東瓜宇。合成、蝴蝶洲兩村建于清光緒年間（1875-1908年），兩村位置為當(dāng)年的渡口，年深日久，因?yàn)┩坑俜e而連成片。
東瓜宇村位于板頭村的東北，由東瓜宇、合成、蝴蝶洲、白荇窖4個(gè)自然村組成，原先農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平較落后。據(jù)說(shuō)直到八十年代初，尚允許外省農(nóng)民遷至東瓜宇安家落戶(hù)（注），所以東瓜宇村是個(gè)典型的多姓雜居之地。目前主要姓氏有：招、曾、譚、朱、馮、黃、陳、邱等，共有村民1264人，397戶(hù)，人均耕地面積為1.5畝。
由于東瓜宇村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較落后，且位于南沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的交通發(fā)達(dá)地帶，故它是南沙第一個(gè)實(shí)行征地的村子，也是最早由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向加工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)的村子。它曾先行一步，對(duì)農(nóng)村向都市化的徹底轉(zhuǎn)變作過(guò)許多探索，從而也激發(fā)了一系列具有典型意義的社會(huì)矛盾。這也是我們選取東瓜宇村作為本專(zhuān)題調(diào)查點(diǎn)的最主要的依據(jù)。
我們選取板頭村與東瓜宇村作為本專(zhuān)題的兩個(gè)調(diào)查點(diǎn)，目的是為了構(gòu)造一個(gè)更系統(tǒng)、更具典型意義的調(diào)查對(duì)象。為了敘述及研究之便，我們把板頭村和東瓜宇村合稱(chēng)為“南村”.
（注）當(dāng)然必須有親戚在東瓜宇，經(jīng)親戚介紹始成。
二、小 引
在通常意義上，現(xiàn)代化即是都市化。因人口集中、工業(yè)擴(kuò)張、商業(yè)發(fā)展、教肓普及而建構(gòu)的都市社會(huì)，是現(xiàn)代社會(huì)的基本格局。但對(duì)于長(zhǎng)期處于農(nóng)業(yè)文明格局下的發(fā)展中國(guó)家而言，現(xiàn)代化國(guó)家的發(fā)展模式（都市化）既是成功的標(biāo)志，也是難以仿效的范例。由于時(shí)空差異和資源限制等原因，后發(fā)現(xiàn)代化國(guó)家必須尋找特殊的發(fā)展方式。
當(dāng)代中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程始于農(nóng)村，承包責(zé)任田在開(kāi)始時(shí)也許不過(guò)是農(nóng)民掙脫公社化的束縛、爭(zhēng)取基本生存條件的一種自發(fā)性嘗試，但經(jīng)過(guò)十一屆三中全會(huì)的認(rèn)可，聯(lián)產(chǎn)承包的經(jīng)營(yíng)方式啟動(dòng)了整個(gè)中國(guó)的社會(huì)改革，中國(guó)的現(xiàn)代化、都市化運(yùn)動(dòng)于70年代末拉開(kāi)帷幕，并終于在90年代崢嶸嶄露。
我們要考察的南村，便是此一大背景下的一個(gè)景點(diǎn)。
首先需要說(shuō)明三點(diǎn)：
第一，由于中國(guó)在人口、資源、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的特殊性，都市化并不是中國(guó)現(xiàn)代化唯一的、主要的發(fā)展方式。80年代以來(lái)，大量小城鎮(zhèn)的崛起和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的興起，使農(nóng)民在都市之外找到了就業(yè)和致富的機(jī)會(huì)，離土不離鄉(xiāng)，進(jìn)廠不進(jìn)城，這一合乎國(guó)情的發(fā)展方式基本上是在原有的社會(huì)秩序中萌動(dòng)發(fā)生的，沒(méi)有造成傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)的急劇瓦解。加上一直控制著農(nóng)村權(quán)力之源的政治體制的連續(xù)性，所以即使農(nóng)民初步進(jìn)入現(xiàn)代生活后，既有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、生活風(fēng)格、人倫關(guān)系等也頑強(qiáng)保持下來(lái)，構(gòu)成中國(guó)現(xiàn)代化的特有風(fēng)景。
第二，南村的具體情況使其與中國(guó)其他農(nóng)村地區(qū)不同，確實(shí)有一個(gè)都市化的過(guò)程。改革之初，因?yàn)楹泳W(wǎng)縱橫，交通不便等原因，南村的地方經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有珠江三角洲其他地方發(fā)展快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要還是原有的采石場(chǎng)、運(yùn)輸業(yè)等，個(gè)體經(jīng)濟(jì)亦很荒蕪。80年代，香港知名人士霍英東先生鑒于南村所屬的南沙鎮(zhèn)位于珠江三角洲的中心位置，又有較好的港口條件，擬投入巨額資金開(kāi)發(fā)南沙，建成一個(gè)現(xiàn)代化的海濱新城。1990年6月，南村附近的幾個(gè)村被劃為“番禺市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)”;1992年6月，廣東省又進(jìn)一步宣布成立“廣州市南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)”,包括南村在內(nèi)的南沙鎮(zhèn)全部納入 開(kāi)發(fā)區(qū)，所屬54平方公里的土地由國(guó)家征收作為工業(yè)用地，南村原則上已不存在農(nóng)民，從此結(jié)束了300多年的農(nóng)村史，改名為“南村管理區(qū)”,正式踏上都市化道路。
第三，南村從一個(gè)相對(duì)落后閉塞的區(qū)域一躍而為改革開(kāi)放的前沿陣地，其間的自然過(guò)渡階段被省略了，所以可能發(fā)生更為明顯的行為無(wú)序與觀念錯(cuò)位，也可能會(huì)更倚重傳統(tǒng)資源以應(yīng)對(duì)都市化進(jìn)程。這種因外部剌激而走上都市化的方式在后發(fā)現(xiàn)代化國(guó)家具有極大的代表性，對(duì)它的觀察理解可以作為都市化全過(guò)程的記錄。本調(diào)查報(bào)告主要圍繞南村社會(huì)結(jié)構(gòu)的演變而展開(kāi)，時(shí)間上從70年代末開(kāi)始，而內(nèi)容上以年征地后為主。
三、村民對(duì)都市化的反應(yīng)
雖然土地是農(nóng)民的命脈所系，但做了幾百年土地的奴隸，村民們都厭惡種田，一是辛苦，二是收入低，大家都向往城市，想出去做工。土地征收后使這一愿望成為現(xiàn)實(shí)，想耕地也沒(méi)地耕了。但都市生活條件并未隨之而來(lái)，過(guò)去種田雖然收入少，一日三餐的糧食還是充足的，土地沒(méi)有了，吃的大米也得買(mǎi)，心理上就不適應(yīng)。征地款發(fā)下后，每家都有10萬(wàn)元左右，首先用來(lái)砌樓，花去一大半，余下的錢(qián)買(mǎi)輛摩托、操辦兒女婚事，所余無(wú)幾。而每斤大米1元以上，以每戶(hù)4口人算，每天吃米就要5元以上，光靠村里發(fā)放的每人第月200元的生活費(fèi)是無(wú)法應(yīng)付日常開(kāi)支的。南村剛剛開(kāi)發(fā)，一切還在初建階段，沒(méi)什么企業(yè)，就業(yè)機(jī)會(huì)很少。
本村有家工廠，按協(xié)議要按比例招收本村人，但工廠招工只限于18-25歲之間有初中以上文化的女性，工資也只有200-400元左右。年輕人不想干，中年婦女想干又干不了；青壯年男性沒(méi)有技術(shù)，出外打工反比不上外地勞工。比如珠江電廠挖泥，本地人開(kāi)價(jià)10元/天，外地工8元/天也干了，所以除了少數(shù)有點(diǎn)技術(shù)的青壯年可以去東莞、順德、中山等地打工外，80%以上的人無(wú)事可做。只好以摩托載客，一天可得20-30元。南村4隊(duì)500多人，只有30個(gè)青年女性有正常職業(yè)；大量待業(yè)者的存在不但致使難以維持生計(jì)，而且其中少數(shù)人還學(xué)染上會(huì)賭博等不良習(xí)慣。村頭街尾到處有打麻將的人，此成為潛在的社會(huì)危機(jī)。
南村附近的金村，原有土地多，征地款發(fā)得也多，加上干部有經(jīng)濟(jì)頭腦，土地開(kāi)發(fā)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，人均收入萬(wàn)元以上，成人每月發(fā)600元生活費(fèi)，未成年人每月500元，每戶(hù)還有70平方米米住宅樓，村民生活水平高；這對(duì)南村刺激很大，兩相對(duì)照，南村人對(duì)未來(lái)很悲觀。都感到他們向往的都市化并沒(méi)有使他們迅速過(guò)上幸福生活。
中國(guó)農(nóng)民在幾千年的專(zhuān)制倫理的馴化下，習(xí)慣于逆來(lái)順受，以忍耐著稱(chēng)。對(duì)未來(lái)生活的不確定感，一般并不會(huì)導(dǎo)致劇烈的社會(huì)沖突，況且對(duì)南村人來(lái)說(shuō)，都市化的前景已經(jīng)可望可即。問(wèn)題在于，與失去土地后沒(méi)有穩(wěn)定職業(yè)生活難以保障相應(yīng)，村里的干部卻乘機(jī)大發(fā)橫財(cái)，村民們本來(lái)就不穩(wěn)定的情緒受到進(jìn)一步激化，釀成一系列社會(huì)沖突，成為伴隨南村都市化進(jìn)程的有著嚴(yán)重消極影響的事件。
近3年來(lái)，南沙開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)多次發(fā)生群眾抗議事件，主要是針對(duì)管理區(qū)的干部，特別是支書(shū)。92年6月28日，工程隊(duì)到南村已征收的土地上推土開(kāi)工，50多個(gè)村民聞?dòng)嵹s來(lái)阻攔、有的靜坐、有的躺下，對(duì)峙嚴(yán)重。南村干部無(wú)法勸阻，報(bào)到管委會(huì)，以為事態(tài)嚴(yán)重，有人在幕后操縱，調(diào)來(lái)一個(gè)中隊(duì)的警察；管委會(huì)書(shū)記到現(xiàn)場(chǎng)了解原來(lái)并沒(méi)有人在背后組織、操縱，只是村民覺(jué)得征地的補(bǔ)償太少，每畝12000元，發(fā)到居民手中的只有6000元、他們有個(gè)比較，87年珠江電廠征地時(shí)每畝給7000元，時(shí)間過(guò)去5年，錢(qián)還少了1000元，所以他們拒絕讓出土地，在這種情況下，管委會(huì)只好讓步，督促南村把另外的6000元。發(fā)給村民，南村是南沙唯一把全部征地款發(fā)給村民的管理區(qū)。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，12000元征地款中留下一半對(duì)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)是有好處的，是農(nóng)村都市化之初資本積累的一個(gè)重要渠道。問(wèn)題是村民根本不信任干部，不相信他們會(huì)真的為集體為群眾辦事，所以還是分到手里踏實(shí)，至少不會(huì)被干部亂花。這就形成一種兩難格局：一方面干部確實(shí)在用居民的征地款來(lái)奢侈享受，到處旅游，買(mǎi)進(jìn)口車(chē)，出入酒樓，中飽私囊。另一方面錢(qián)全分完后，集體沒(méi)有發(fā)展基金，發(fā)下去的錢(qián)也不能成為滾動(dòng)發(fā)展的資本。那么，失卻了土地的南村人以后日子怎么過(guò)？現(xiàn)在南村成年人每月發(fā)200元，16歲以下100元，96年就沒(méi)有錢(qián)發(fā)了，到時(shí)連生活費(fèi)也成了問(wèn)題。由此，南村人產(chǎn)生了對(duì)都市化的悲觀態(tài)度，此都市化過(guò)程中必需妨礙了廣泛的社會(huì)動(dòng)員。
這抗議行為在南村附近各村也多次發(fā)生，有時(shí)村民阻塞公路，有時(shí)集體上訪。經(jīng)我們反復(fù)了解，得知這些行動(dòng)并沒(méi)有什么人首尾一貫地精心策劃，基本上是某一件事引起公憤，大家七嘴八舌一起議論，聽(tīng)的人越來(lái)越多，其中利益受損最大的人嗓門(mén)最 高，召喚一聲，激憤的人群就跟著行動(dòng)。比如去年南村有3個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和幾個(gè)青年一道喝酒，其中有個(gè)人覺(jué)得本村的山頭被鄰近村的石場(chǎng)開(kāi)采了8年，為什么不收回呢？一定是村干部得了好處。幾個(gè)人都響應(yīng)，吵吵嚷嚷很多人來(lái)圍觀，6個(gè)變成50、60人。第二天以這些人為骨干，100多村民圍住石場(chǎng)。管委會(huì)做工作，問(wèn)明原委，要求石場(chǎng)做好開(kāi)采后的工作（如修好道路等等），這個(gè)問(wèn)題才了結(jié)。群眾又提出本村干部的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、作風(fēng)，各種事情都扯了進(jìn)來(lái)，調(diào)解好幾次才平息下來(lái)。據(jù)鎮(zhèn)農(nóng)辦劉主任講，造成這種現(xiàn)象的主要原因是干部工作沒(méi)做好，經(jīng)濟(jì)賬目上不清楚，不敢面對(duì)群眾，群眾越不清楚就越懷疑，越懷疑就越有氣，一遇機(jī)會(huì)就爆發(fā)。引發(fā)事端的一般是三類(lèi)人，一是有文化的年輕人；二是過(guò)去做過(guò)干部的人，他們有一定社會(huì)見(jiàn)解，對(duì)現(xiàn)任干部的情況比較了解；三是因計(jì)劃生育等原因而與現(xiàn)任干部有私憤的。因?yàn)檫@些行為主要是針對(duì)管理區(qū)干部，所以只有管委會(huì)出面做化解工作，并作出讓步，在一定程度上糾正極端做法，群眾的情緒才緩和下來(lái)。
有些抗議行動(dòng)也有具體的組織者。94年4月18日南沙石礦場(chǎng)用12.5噸火藥引爆，造成南村50多間房屋破裂。石場(chǎng)不管，受害者向南村支書(shū)、村長(zhǎng)反映，經(jīng)有關(guān)方面測(cè)驗(yàn)后，確認(rèn)受損事實(shí)，但幾十天后都沒(méi)有賠償跡象。黎錦潮等房屋受損最嚴(yán)重的人就組織50余戶(hù)受害者，每家出100元做活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，先到開(kāi)發(fā)區(qū)，再到番禺市，最后又租汽車(chē)到政府投訴，但直到我們調(diào)查時(shí)，都沒(méi)有任何單位有答復(fù)。黎錦潮認(rèn)為，原因之一是石場(chǎng)承包人與干部有關(guān)系，而受害者中沒(méi)有一戶(hù)是干部。在此活動(dòng)中，黎錦潮是主要的組織者，此人讀過(guò)8年書(shū)，做過(guò)大隊(duì)會(huì)計(jì)，后被排擠走了，對(duì)南村社會(huì)的分析比較精辟。另?yè)?jù)反映，南村附近的沙螺灣的一次集體上訪，也由一個(gè)人組織的，他出錢(qián)租車(chē)，載人到番禺市，參加者有飯吃，每天還有10元錢(qián)�？梢灶A(yù)期，隨著居民自我組織能力的提高，有組織的民意表達(dá)行為會(huì)越來(lái)越多。
四、行政權(quán)力與經(jīng)濟(jì)控制權(quán)的整合
農(nóng)民的擔(dān)憂和抗議確有出了對(duì)土地喪失后如何生活這一根本問(wèn)題的考慮，但其直接矛頭，是針對(duì)村干部的。土地征收了，村民變成了市民，但原有的行政權(quán)力機(jī)構(gòu)只是換了一個(gè)名字，由村支部書(shū)記和村長(zhǎng)改為管理區(qū)支部書(shū)記和管理區(qū)主任，其功能和權(quán)限依然和過(guò)去一樣，而且由于都市化帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又使其增加了經(jīng)濟(jì)控制權(quán)。
1、經(jīng)濟(jì)權(quán)力的增長(zhǎng)
改革以后，村民獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，村黨支部和村長(zhǎng)除村政管理和民事協(xié)調(diào)外，對(duì)村民的日常生活較少干預(yù)。由于村里除石場(chǎng)外基本上沒(méi)有其他企業(yè)，村干部經(jīng)濟(jì)支配權(quán)也不大。征地以后，一是土地征收款40%以上由管理區(qū)留下發(fā)展集體企業(yè)，二是征收土地時(shí)留下10%土地由管理區(qū)開(kāi)發(fā)，管理區(qū)因此擁有一大筆資金和不動(dòng)產(chǎn)，支書(shū)和村長(zhǎng)（主要是支書(shū)）有管理權(quán)和使用權(quán)。在經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)支配權(quán)實(shí)際上是最重要的權(quán)力，行政權(quán)力由于和經(jīng)濟(jì)的聯(lián)合而再度強(qiáng)化。
按開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的要求，發(fā)給群眾的征地款不能超過(guò)60%,由于南村原支部書(shū)記未做好群眾工作，又用這筆錢(qián)來(lái)為自已謀私，激起群眾抗議，后來(lái)不得已把征地款全部發(fā)給群眾。不過(guò)開(kāi)發(fā)仍然使南村經(jīng)濟(jì)有了較大增長(zhǎng)。從92年到94年底建成廠房3萬(wàn)3千平方米出租，東海明珠和圣地亞哥2個(gè)酒樓和3個(gè)制衣廠，加上原來(lái)的2個(gè)石場(chǎng)，總產(chǎn)值1800萬(wàn)，純利潤(rùn)500多萬(wàn)，這些錢(qián)如何分配和使用，主要由支書(shū)決定。這樣，有限的資金沒(méi)有嚴(yán)格的管理程序、合理的預(yù)算和有效的民主監(jiān)督，很難使南村經(jīng)濟(jì)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、干部的腐敗
反腐倡廉是當(dāng)代中國(guó)面臨的主要任務(wù)之一。不能完全否認(rèn)管理區(qū)干部在振興集體經(jīng)濟(jì)方面的努力，不過(guò)在當(dāng)前，居民對(duì)干部一般是不滿(mǎn)意的。首先是腐敗，大筆款項(xiàng)的使用其實(shí)是支書(shū)一人說(shuō)了算，很容易瞞天過(guò)海，化公為私。南村原來(lái)的支部書(shū)記花了二百多萬(wàn)建樓炒，村民反映強(qiáng)烈，管委會(huì)派人一查，原來(lái)貪污了征地款100多萬(wàn)。這樣的事件雖只一例，但現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)上的不廉潔，村民幾乎是眾口一辭，貪污的名目和方式非常之多。比如94年南沙開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)始股份制試點(diǎn)，主要有兩種方式，一是把集體資產(chǎn)折資入股，年終時(shí)按集體企業(yè)總利潤(rùn)的49%折股分給農(nóng)民，這是為了合理地分配集體經(jīng)濟(jì)收入；另一種是集資辦企業(yè)，如兩間廠集資300萬(wàn)，每年15厘利息。南村采取后一種方式。群眾反映這種方式問(wèn)題較多。其一，利息并非集資款所賺，廠房才剛剛開(kāi)始建，并不能立即贏利分紅，所以，用來(lái)分紅的錢(qián)其實(shí)是村里的征地款；其二，集資并不是全村集資，而是有錢(qián)人集資，比如支書(shū)一戶(hù)就投資10萬(wàn)元，這些錢(qián)是否到帳，也無(wú)法證實(shí)；其三，這些錢(qián)集起來(lái)以后如何使用也是由管理區(qū)決定，其中少不了得吃回扣等等。這種股份制嘗試，實(shí)際上為少數(shù)人侵占大多數(shù)的利益提供了方便。
開(kāi)發(fā)區(qū)成立后，建筑業(yè)首先發(fā)展。包工頭多為外地人，主要來(lái)自福建、開(kāi)平、湛江等地，其中有些人在南村已經(jīng)營(yíng)了好幾年。為了在南村站住腳，非常注意和本地人搞好關(guān)系，除了在社會(huì)公益事業(yè)上表示熱心外，特別和村干部打成一片。不少居民認(rèn)為建了房子沒(méi)人租，沒(méi)人買(mǎi)，等于把錢(qián)擱在那兒，為何還要一建再建？答案只有一個(gè)：建房子對(duì)干部有好處，他們可以吃回扣。比如一個(gè)廠房工價(jià)是400-500元/平方米，包工頭可以把價(jià)打到500-600元/平方米，把超出部分的送給支書(shū)，支書(shū)就在合同上簽字，整個(gè)過(guò)程沒(méi)有公證人，也沒(méi)有居民敢去查問(wèn)。包工頭中沒(méi)有本地人固然與南村沒(méi)有建筑業(yè)傳統(tǒng)有關(guān)，但更主要的是本地人熟悉情況，容易披露內(nèi)幕，所以即使是本村的工程隊(duì)也接不到工程。據(jù)估計(jì)，南村的支書(shū)一年有200-300萬(wàn)元收入，甚至多達(dá)400萬(wàn)以上。有村民說(shuō)現(xiàn)在的支書(shū)只差飛機(jī)大炮沒(méi)有了，大廈都幾幢了。
南村在公路邊搞房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，建好后有一批臨街鋪位要出租，管理區(qū)還給3萬(wàn)元作為每個(gè)鋪位的啟動(dòng)資金，這個(gè)條件非常優(yōu)越，村民都想爭(zhēng)取，管理區(qū)既不開(kāi)會(huì)討論，也不廣泛征求村民意見(jiàn)，主辦此事的支委把它們租給了自已的親戚，村民提出意見(jiàn)，他根本不當(dāng)一回事，“我想給誰(shuí)就給誰(shuí)�！鳖�(lèi)似這樣的事不少，如征地后大家都沒(méi)有工作做，而集體企業(yè)中某些空位，被主辦者首先安排給干部親友。
土地征收，農(nóng)村轉(zhuǎn)為城市，是南村的一件大喜事，但因?yàn)榧w資金的不合理使用以及干部普遍的腐敗，征地以后村民和干部之間的關(guān)系反而日見(jiàn)緊張，權(quán)力的合理性、公正性受到前所未有的質(zhì)疑，行政權(quán)力系統(tǒng)的意識(shí)形態(tài)性淡化，轉(zhuǎn)而成為一種資本。支書(shū)實(shí)際上是村里最大的老板，他最有權(quán)，也就最有錢(qián)。
五、民間禮俗活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)化
公社化以后，由于一切生產(chǎn)生活資源均由集體支配，加上日益激烈的反封建迷信運(yùn)動(dòng)，南村的民間禮俗活動(dòng)幾乎完全絕跡。改革以后，農(nóng)村生活趨于正常，社會(huì)生活的整合原則不僅僅是政治權(quán)力，而且在征地后農(nóng)民的閑暇時(shí)間大大增多，一些民間禮俗活動(dòng)得以部分恢復(fù)。其在文化性質(zhì)上與都市化相反，但在推進(jìn)權(quán)力分化，建構(gòu)市民社會(huì)方面又與都市化一致。
1、祭祀活動(dòng)的公開(kāi)化
南村村民均是數(shù)百年前從中原等地遷徙而來(lái)，風(fēng)俗習(xí)慣、歲時(shí)佳節(jié)與中國(guó)大部分地區(qū)一樣。清明、端午、7月14、中秋、冬至、除夕等都有祭祀祖先的習(xí)慣，其中清明最為重要。49年以前婦女地位低，沒(méi)有資格去拜山，現(xiàn)在則女兒、媳婦也去，一般是同姓的人聚集在一起，有時(shí)多達(dá)50-60人，按男丁人數(shù)出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)甘蔗、肉包子、飲料、燒豬、餅等祭品。由年長(zhǎng)者帶領(lǐng)，先在祖墳前放上一張報(bào)紙，燒香點(diǎn)蠟燭和鞭炮，然后按年齡大小、先男后女的順序磕頭。磕頭時(shí)每個(gè)人可以許愿；祭后祭品當(dāng)場(chǎng)由眾人分食，燒豬則帶回去再分。關(guān)系好的同姓者，都集中到輩份最高的人家中吃飯。除清明外，其余節(jié)日都由主婦代表在家中拜一下就算了事。
天后宮是南村唯一的群眾性宗教活動(dòng)場(chǎng)所，也是南沙鎮(zhèn)唯一的天后宮。改革后，南沙籍的香港人梁彩在東莞、番禺等地建了好幾個(gè)廟宇，也到南村來(lái)呼吁砌建天后宮。他和南村的朱嬸一起到各隊(duì)捐款，多的給50元，少的10元、20元，愿意出多少就多少；梁彩收了錢(qián)，修房子、塑神像。當(dāng)時(shí)南村的支書(shū)不讓建，派出所也反對(duì)。梁彩說(shuō)修天后宮，不為別的，至少也讓老人在樹(shù)下歇歇，地方領(lǐng)導(dǎo)就讓步了。修好后，梁彩即委托朱嬸負(fù)責(zé)日常管理，主要是整理供品、收拾衛(wèi)生、夜晚鎖門(mén)等等。村里出錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)鐵皮箱，放在天后宮內(nèi)，每月初一、十五來(lái)燒香磕拜的人會(huì)捐些錢(qián)到箱中，每年約1000元左右，錢(qián)柜鑰匙由一個(gè)生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)保管，他和朱嬸一道開(kāi)箱取錢(qián)；錢(qián)取出后放在隊(duì)長(zhǎng)那里，朱嬸不時(shí)來(lái)取錢(qián)買(mǎi)香油。發(fā)票由一個(gè)支委簽名后到隊(duì)長(zhǎng)那里報(bào)銷(xiāo)，管理方法比較嚴(yán)格。天后宮是一個(gè)小廟，香火不算很旺，村里不給錢(qián)，本村有錢(qián)人也沒(méi)有自動(dòng)捐錢(qián)的。據(jù)朱嬸講，來(lái)拜的人不多，本村的婦女居多，倒是一些外地從事運(yùn)輸業(yè)的人，車(chē)子經(jīng)常壞，就到宮里來(lái)祈求保護(hù)，早晚拜了幾次，車(chē)子居然也就不壞了。本村玩具廠的香港人，也不時(shí)帶了燒豬來(lái)拜�？偟目�，祭禮活動(dòng)在南村社會(huì)生活中沒(méi)有突出意義，更多是一種形式。
改革后的農(nóng)村，傳統(tǒng)宗教、迷信活動(dòng)等一般都是呈回潮之態(tài)，所以在這方面不明顯，有兩個(gè)主要原因：一是南村本是移民地區(qū)，生活資源比較缺乏，農(nóng)民遷到這里后就告別了原來(lái)的禮俗背景，忙于日常生計(jì)，沒(méi)有形成根深蒂固的禮俗傳統(tǒng)；二是宗族勢(shì)力單薄，南村6個(gè)姓，黎、朱是大姓，各有幾十戶(hù)，但沒(méi)有特別親密的關(guān)系，俗稱(chēng)“水流柴”,“大雜燴”,沒(méi)有人利用祠堂、祖宗等來(lái)規(guī)約同姓村民；同姓中的年長(zhǎng)輩高者也并不擁有社會(huì)權(quán)威，決定村民情感態(tài)度的主要是利益和現(xiàn)實(shí)關(guān)系。
2、村俗活動(dòng)的新型態(tài)
經(jīng)營(yíng)方式的個(gè)體化加強(qiáng)了社會(huì)活動(dòng)的個(gè)體化，自發(fā)的群體性民間活動(dòng)基本上沒(méi)有了。因?yàn)樾姓䴔?quán)力之外的民間社會(huì)并未形成，一些節(jié)日的集體性活動(dòng)，主要是由村里以經(jīng)濟(jì)為杠桿組織操縱的，其中比較大的是兩類(lèi)。
一是端午節(jié)的龍舟賽。龍舟賽在南沙較有傳統(tǒng)，改革前的龍舟賽通常用一種一丈八尺的“泥艇仔”,每艇座4、5人，在河涌里比快。這種竟賽由大隊(duì)組織，每個(gè)生產(chǎn)隊(duì)一艘，比出名次后由大隊(duì)出錢(qián)發(fā)獎(jiǎng)金。不比賽時(shí)，小艇被用來(lái)運(yùn)泥運(yùn)肥料。分田到戶(hù)后，這種龍舟賽作為集體活動(dòng)自動(dòng)取消，生產(chǎn)隊(duì)的小艇也沒(méi)有護(hù)養(yǎng)，干脆就賣(mài)給各戶(hù)做交通工具；直到85年，廣州市舉行國(guó)際龍舟賽，番禺縣要派隊(duì)參加，趁機(jī)就在縣內(nèi)搞一次龍舟比賽，各鎮(zhèn)參加，由此層層過(guò)渡，帶動(dòng)龍舟賽的復(fù)興。
通常由縣、鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)（如體委）發(fā)出通知，村里著手組織，每隊(duì)選幾個(gè)體格健壯的中年男性。賽前1個(gè)月開(kāi)始訓(xùn)練，每艇50人，比賽在附近河涌里進(jìn)行，全程20xx-3000米。村里除競(jìng)賽費(fèi)用外，還給參加者一定報(bào)酬，開(kāi)始是每人每天10工分，后來(lái)是30元。龍舟平時(shí)沒(méi)有什么用，就用泥埋在海灘里，否則容易腐爛；要用時(shí)再挖出來(lái)，上油曬干。由于龍舟在南村沒(méi)有特殊的儀式意義，基本上是一種文體活動(dòng)，其組織完全由行政部門(mén)掌握，下通知、選人員、定時(shí)定點(diǎn)比賽，現(xiàn)在很難說(shuō)是嚴(yán)格意義上的民間活動(dòng)。
二是春節(jié)娛樂(lè)。民間自發(fā)的是初一到初五的舞獅。南村有幾個(gè)人精于此道，春節(jié)前就自發(fā)地湊到一起，稍作演練就可以走村串戶(hù)。舞獅雖不以贏利為目的，但春節(jié)期間大家高興，各家各戶(hù)都會(huì)給一些，作為對(duì)民間娛樂(lè)的支持，村里也補(bǔ)助一些，生產(chǎn)隊(duì)給一個(gè)紅包（100元左右），這樣舞獅者每天有15元的收入。
春節(jié)期間主要娛樂(lè)是村里組織的各種比賽，一般有足球、乒乓球、象棋、拔河等項(xiàng)目，有興趣有特長(zhǎng)的人自動(dòng)報(bào)名，在本村的場(chǎng)地或?qū)W校的操場(chǎng)上訓(xùn)練。春節(jié)期間以生產(chǎn)隊(duì)或村為單位進(jìn)行比賽，基本費(fèi)用由村里出，優(yōu)勝者有獎(jiǎng)金，多時(shí)達(dá)1000元。
另外，五四、六一、國(guó)慶、元旦等南沙鎮(zhèn)里會(huì)組織一些文藝晚會(huì)，唱歌跳舞等。參加者多是鎮(zhèn)府機(jī)關(guān)工作人員及工廠青年，實(shí)際上是官方組織的現(xiàn)代娛樂(lè)，與傳統(tǒng)的民間禮俗沒(méi)有關(guān)系，與村里也沒(méi)有太大關(guān)系。征地后，除少數(shù)復(fù)耕地和房前房后的小菜地以外，南村居民基本上告別了土地。因共同經(jīng)營(yíng)土地而產(chǎn)生的各種民間聯(lián)系趨于消解，不少青壯年到外地打工，原來(lái)因群居而來(lái)的約束也自動(dòng)消失，殘留的一些儀式也日益經(jīng)濟(jì)化，都市化在逐步淘汰原來(lái)的民間禮俗。
比如春節(jié)等節(jié)日村里照例會(huì)組織一些文體活動(dòng)，但都是管理區(qū)出錢(qián)張羅，居民即使有愿望也不會(huì)自行組織。94年南沙管理委員會(huì)舉辦首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，項(xiàng)目有龍舟賽、球類(lèi)、拔河等。首先考慮的就是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練費(fèi)用由管理區(qū)出，各個(gè)項(xiàng)目都有企業(yè)贊助，獲獎(jiǎng)?wù)哂晒芪瘯?huì)發(fā)獎(jiǎng)金。在運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得龍舟賽冠軍的南村干部說(shuō)，龍舟賽費(fèi)人費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)，請(qǐng)1個(gè)人每天要花50、60元，以后除非上級(jí)要求搞，不然管委會(huì)不會(huì)再組織。
民間禮俗本是一個(gè)社區(qū)共同體的慶典性、公共性活動(dòng)，現(xiàn)在南沙的社區(qū)共同體差不多已經(jīng)解體，居民之間正在擺脫過(guò)去的血緣、鄰里、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的束縛，逐步轉(zhuǎn)向社會(huì)化的都市居民。民間禮俗活動(dòng)失去了社會(huì)基礎(chǔ)，只能是一級(jí)行政組織的工作，于是即使是自愿的參加者也要求一定報(bào)酬，“我是在為你工作嘛”.按照目前情況看，今后除一些官方組織的文體活動(dòng)外，基本上不會(huì)再有什么民間禮俗活動(dòng)了。當(dāng)然，我們也可以有另一種設(shè)想。民間禮俗活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)目的一般是次要的，在南村度過(guò)了都市化的不適應(yīng)而進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定富庶的日常生活之后，會(huì)建構(gòu)一套民間文化系統(tǒng)，除文體競(jìng)爭(zhēng)賽外，劃龍舟是具有重大意義的，它有體育活動(dòng)的競(jìng)技性、文娛活動(dòng)的娛樂(lè)性，而萬(wàn)人爭(zhēng)相圍觀的熱鬧場(chǎng)面又具有一定的儀式性，加上南水網(wǎng)縱橫，完全可以成為嶺南龍舟中心之一。
六、南村目前的社會(huì)關(guān)系
作為社會(huì)發(fā)展的普遍趨勢(shì)，都市化決不僅僅是財(cái)富的增加和經(jīng)濟(jì)的騰飛，它是一場(chǎng)深刻而廣泛的社會(huì)變革，數(shù)千年形成的鄉(xiāng)村禮治秩序和49年后逐步強(qiáng)化的行政權(quán)力系統(tǒng)都面臨著或退出舞臺(tái)或自我轉(zhuǎn)換的選擇，南村的都市化必然要把社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變提上日程。但由于傳統(tǒng)秩序的頑強(qiáng)性和政治體制的連續(xù)性，由于中國(guó)都市化起始于解決生存溫飽這些現(xiàn)代化早期的問(wèn)題，從而社會(huì)組織、權(quán)力結(jié)構(gòu)等方面的現(xiàn)代改革并未具體落實(shí)，以至于一方面是政治經(jīng)濟(jì)權(quán)力的高度集中，另一方面是村民日常生活的放任自流，社會(huì)生活遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到恒常有序，各種錯(cuò)位和紊亂比比皆是。
一些民間禮俗活動(dòng)的恢復(fù)只是意味著出現(xiàn)了政治組織之外的民間文化活動(dòng)，而不標(biāo)志著一個(gè)民間社會(huì)的完全確立。事實(shí)上，無(wú)論是傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代的民俗禮儀在南沙社會(huì)生活中都是邊緣性活動(dòng)，村民們并不普遍認(rèn)為有參與的必要。比如黎姓是南村的大姓，原有個(gè)黎氏宗祠，大約在1958年拆掉了，至今也未有人提議重修。黎氏族人的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)身份已無(wú)需祖先來(lái)護(hù)佑了。另一例子是，黎姓村民過(guò)去是從東莞移居南村的，本族有一個(gè)在香港發(fā)了財(cái)，回到東莞修祠堂，他在族譜上看到南村也有黎氏后裔，就邀他們?nèi)グ萆�。村干部和部分群眾去了一次，回�?lái)后群眾們說(shuō)去一次很累，此后就再也不去了，只有村干部每年還去，推測(cè)其本意也不過(guò)是為了和經(jīng)濟(jì)更為發(fā)達(dá)的東莞搞好關(guān)系罷了。
與此同時(shí)，作為一切民間關(guān)系基礎(chǔ)的親屬關(guān)系實(shí)際趨向形式化，兒子結(jié)婚后就和父母分開(kāi)，此后來(lái)往不多。一般是有什么喜事或父母有病時(shí)回來(lái)看看，兄弟姐妹之間幾乎沒(méi)有什么成功的合作經(jīng)營(yíng)，一旦有什么利益沖突，照樣視若路人。4隊(duì)有一對(duì)弟兄合伙買(mǎi)了一條船跑運(yùn)輸，不到一年就散伙了。既沒(méi)有強(qiáng)有力的血緣親屬關(guān)系，也沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益集團(tuán)，改革后的南村并未能建構(gòu)民間社會(huì)，自然也就沒(méi)有什么民間權(quán)威，即使在日常生活中，也只有村干部或他們委托的人才有發(fā)言權(quán)，才能調(diào)解民事糾紛。年長(zhǎng)者、輩高者、有錢(qián)者均不具有充分的權(quán)威性。比如一個(gè)人不是黨員或干部，又想插手管事，如果沒(méi)有支部的委托，去也是多余的，還會(huì)惹得一身麻煩；就是見(jiàn)到打架，也只能勸阻，報(bào)告一下，而不能直接干涉、評(píng)說(shuō)。
可見(jiàn)，在30多年的政權(quán)一體化之后，傳統(tǒng)農(nóng)村的禮俗結(jié)構(gòu)、土紳階層、長(zhǎng)老權(quán)威等已被徹底摧毀。改革后政治控制相對(duì)放松，但與舊時(shí)完全不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件又不允許舊的權(quán)威重返舞臺(tái)，因此村民自我組織能力很差，全部活動(dòng)還是以家庭、個(gè)體為單位，一涉及到集體性活動(dòng)，只能靠行政權(quán)力系統(tǒng)及其派生機(jī)制來(lái)組織。
征地后村民對(duì)干部的意見(jiàn)一般比較大，收入懸殊太大，村干部收入超百萬(wàn)，有的居民窮到醫(yī)院都去不了，為什么這些干部還能一任再任，穩(wěn)坐交椅呢？從干部這一方面看，他們的任免并不取決于居民的信任度。各支部?jī)赡暌欢鹊膿Q屆選舉，先是黨員選支委，支委再選支書(shū)。支書(shū)為了自已連任，也做些拉選票之類(lèi)的工作，如黨員優(yōu)先安排工作，可以出外旅游，支書(shū)、村長(zhǎng)去新、馬、泰，管理區(qū)其他干部去港澳，生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)去肇慶、佛山，等級(jí)分明。發(fā)展黨員時(shí)又任人唯親，任人唯從。比如有一個(gè)支委就有5、6個(gè)親屬是黨員，每次選舉時(shí)都能保持1/3以上的選票。而上級(jí)部門(mén)即開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)也要依靠管
理區(qū)干部支持工作，即使知道他們不夠廉潔，只要不太突出、太暴露，通常也不會(huì)主動(dòng)處理。南村的3個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)（支書(shū)、村長(zhǎng)、治安委員）的任期都在25年以上，其他居民即使有能力也沒(méi)有位置，上不來(lái)。
從村民這一方面看，不但缺乏可以分庭抗禮的民間權(quán)威和有效的民主監(jiān)督機(jī)制，甚至民意表達(dá)的渠道也不暢通。成立開(kāi)發(fā)區(qū)以前，南村有個(gè)村民代表大會(huì)，每個(gè)生產(chǎn)隊(duì)5人，由村民選舉產(chǎn)生，原則上村里的一般大事都要經(jīng)村民代表大會(huì)認(rèn)可。雖然這只是個(gè)形式，但至少有個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，征地后，村民代表大會(huì)無(wú)形中取消了，其并不是因?yàn)樯霞?jí)明文取消，而是因村民流動(dòng)性太大，召集會(huì)議很困難，村干部本來(lái)也沒(méi)有認(rèn)為它會(huì)有多大作用，無(wú)形中不了了之。一年開(kāi)一、二次的黨員會(huì)，人也到不齊，來(lái)了也只是聽(tīng)聽(tīng)傳達(dá)而已，一個(gè)老黨員就向我們抱怨說(shuō)黨員其實(shí)沒(méi)什么發(fā)言權(quán)，提了意見(jiàn)也沒(méi)用�，F(xiàn)在管理區(qū)有事，一是通過(guò)廣播，二是以生產(chǎn)隊(duì)為單位開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，多是政策性通告，如計(jì)劃生育、戒毒等，沒(méi)有讓群眾表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。征地款如何使用，村民們很關(guān)心，管理區(qū)也在辦公樓的墻上貼了幾張表，但會(huì)計(jì)做的表非�；\統(tǒng)抽象，只有大的收支。比如建樓花了100萬(wàn)，這100萬(wàn)怎么花的，表上反映不出來(lái)，也許只用了70萬(wàn)，居民看了等于白看，后來(lái)干脆就不看了。疑慮越積越多，不時(shí)就會(huì)以抗議行為表現(xiàn)出來(lái)。
七、民間糾紛的主要類(lèi)型
1、爭(zhēng)占宅基地的糾紛
農(nóng)村社會(huì)的土地本不值錢(qián)，一旦向城市邁進(jìn)，便是一寸土地一寸金。征收土地時(shí)按人口規(guī)定的宅基地不可能再增加，因此砌樓時(shí)各戶(hù)都想多占一些，被占的一方就會(huì)有意見(jiàn)。比如94年，南村一戶(hù)人家有一塊路邊的土地，16平米，弟弟在此蓋了一間房子做生意，征地前這塊地屬于姐姐的，現(xiàn)在看到弟弟這樣做，當(dāng)然很有意見(jiàn)，爭(zhēng)吵起來(lái)，父親護(hù)著兒子，越鬧越大，以至于弟弟打傷了姐姐的頭，女婿打壞了岳父的手。負(fù)責(zé)治安的黎主任調(diào)解了幾次，姐姐總覺(jué)得自已吃虧，要求賠償4000元，還把自己過(guò)去對(duì)家里的貢獻(xiàn)公布出來(lái)。一年多了，姐姐還不認(rèn)爸爸，關(guān)系似乎很僵。但黎主任很樂(lè)觀，說(shuō)這種事情的解決總得經(jīng)一、兩年，即當(dāng)哪一方有什么喜事時(shí)，會(huì)有親戚幫助緩和。黎主任做治安工作20多年，對(duì)本村人情事故甚為了解，處理糾紛有一套辦法。94年有一起舅舅和外甥的糾紛，他們本來(lái)關(guān)系不錯(cuò)，經(jīng)常一道喝酒。兩家住房一前一后，中間隔一條路，外甥要砌圍墻，擋住了舅舅的窗戶(hù)，舅舅不答應(yīng)，要他讓開(kāi)幾十公分，外甥認(rèn)為土地是他的，有權(quán)這么砌。為此，南沙城建、建委、管理區(qū)支書(shū)等調(diào)解了幾個(gè)月不見(jiàn)效，他們來(lái)找黎岳均，黎不談糾紛，只請(qǐng)他們喝茶聊天，和他們談過(guò)去的事，談他們過(guò)去的親密無(wú)間，慢慢地再轉(zhuǎn)入現(xiàn)在，結(jié)果外甥讓出70公分，舅舅的窗子可以打開(kāi)，矛盾也就解決了。
但是，如果按南沙建委的要求，房屋間隔要有一米，所以這起糾紛還未真正解決，黎主任說(shuō)，砌房子違章不是我管，這是派出所、建委的事。這一點(diǎn)，正反映了黎的精明。鄰里鄉(xiāng)親，總有些小摩擦和磕磕碰碰，有些小事很難確定誰(shuí)是誰(shuí)非，按原則照規(guī)矩是不能化解民事糾紛的，即使主要原因找到了，直接沖突緩解了，也并不就一勞永逸。他有句口頭禪叫矛盾總是有的，所以他并不急于求成，并不希望有個(gè)完滿(mǎn)的結(jié)局，而是考慮到現(xiàn)實(shí)具體情況，該管的就管，可管可不管的，只要不出大問(wèn)題就不管，將之留給其它部門(mén)或當(dāng)事人的親友去解決。
2、土客矛盾
南村目前外地工人有幾百個(gè)，主要是四川和湖南的。他們來(lái)到南村有時(shí)和當(dāng)?shù)厝艘桩a(chǎn)生糾紛。比如他們不講衛(wèi)生，租南村的房屋住，剩飯剩菜到處亂倒，隨處大小便；本地人有意見(jiàn)，反映到黎主任處，由黎批評(píng)教育，這類(lèi)事比較簡(jiǎn)單，但也有些復(fù)雜的。外地人到南村一般在南村呆過(guò)一段時(shí)間，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人向老板介紹，這種人被稱(chēng)為“工頭”,一般從工人中抽取工資的10%作為介紹費(fèi)；工頭手下通常有10來(lái)個(gè)人。不過(guò)工人一旦有什么事，工頭并不管，如果是工作紀(jì)律等，廠里自已解決。但涉及到勞資矛盾、斗毆等，又是黎主任出面。94年制衣廠工人罷工，起因是工人3個(gè)月沒(méi)有拿到工資，工廠的副廠長(zhǎng)也是外地人，把老板故意不發(fā)工資，將37萬(wàn)元存在銀行等消息通報(bào)給工人，工人集體罷工抗議。老板是南村人，在廣州念過(guò)大學(xué)，他來(lái)找黎主任希望把這事壓下來(lái)，黎岳均了解情況后和番禺勞動(dòng)局一道，要求老板立即發(fā)工資。有時(shí)出了工傷事故，老板不愿賠償，也由黎出面處理。
我們多次和黎主任交談。感到他比較有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，反對(duì)打人；他和這些工人關(guān)系確實(shí)不錯(cuò)，自已在山上的果園就是請(qǐng)這些工人代耕的。
當(dāng)然更主要的，還是因?yàn)楣芾韰^(qū)在一定程度上控制著村民生活的命脈，村民一般會(huì)服從治安主任的調(diào)解。事實(shí)上，黎主任調(diào)解有二條原則：一是體察人情，二是經(jīng)濟(jì)手段，許多調(diào)解是以賠多少錢(qián)結(jié)束的。南村計(jì)劃生育工作一直比較好抓，其中重要原因之一是管理區(qū)有經(jīng)濟(jì)制裁手段。
土客矛盾還有另一種形式。南村的教育在整個(gè)南沙是比較好的，不過(guò)，大規(guī)模的一發(fā)建設(shè)所需要的各種人才是南沙本地?zé)o法提供的，這樣隨著都市化的轉(zhuǎn)向，越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)人才從廣東各地乃至全國(guó)來(lái)到南沙，南村也有不少。他們?cè)诟骷?jí)管理機(jī)構(gòu)、工廠、企業(yè)任職，以自己的知識(shí)為南沙做了不少工作，但一般而言，他們并沒(méi)有為南沙社會(huì)全面接受，外地人才總感到和本地人有距離，有時(shí)還會(huì)受到壓制。南村有兩個(gè)青年干部即是外省來(lái)的大學(xué)生，平時(shí)接觸比較多，晚上也一道玩，基本上不和本地人在一起。土客矛盾在開(kāi)發(fā)之初是一個(gè)相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。但南沙要建成國(guó)際水平的海濱新城，不解決這個(gè)矛盾，不充分調(diào)動(dòng)外來(lái)人才（包括工人）的主動(dòng)性，這個(gè)目標(biāo)是難以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)此，我們將專(zhuān)門(mén)搞一次調(diào)查研究。
八、結(jié)論
我們的調(diào)查包括49年以前的南村社會(huì)情況（詳見(jiàn)附錄），而以都市化過(guò)程為主。在這樣一個(gè)大的背景下，我們的調(diào)查結(jié)論是：
1、農(nóng)村的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力控制系統(tǒng)是與經(jīng)濟(jì)方式相適應(yīng)的。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式越簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍越小，組織控制越嚴(yán)密；反之，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式越復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍越廣，社會(huì)控制出現(xiàn)的疏漏越多。
從南村的歷史看，49年以前農(nóng)民多是租田耕種，簡(jiǎn)單小商品交換只限于生活用品。此時(shí)鄉(xiāng)-保-甲的權(quán)力系統(tǒng)的職能只是一般的收錢(qián)派丁，村里的社會(huì)組織生活基本由以族長(zhǎng)為代表的宗法組織系統(tǒng)控制，農(nóng)民各安其位，各盡其責(zé)；很少人游離其外。公社化以后，公社大隊(duì)生產(chǎn)隊(duì)權(quán)力系統(tǒng)壟斷了一切生活、生產(chǎn)資源，農(nóng)民沒(méi)有任何自由活動(dòng)的余地，沒(méi)有人可以擺脫行政機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，這是中國(guó)歷史上社會(huì)控制最為嚴(yán)密有效的時(shí)期，當(dāng)然也扼殺了農(nóng)村的生機(jī)和活力。
改革后，農(nóng)民中出現(xiàn)新角色，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、出外打工者、外地民工陸續(xù)出現(xiàn)；特別是都市化使農(nóng)民有了新的謀生方式，手工業(yè)、小工廠、小企業(yè)層出不窮，它們共同導(dǎo)致農(nóng)村發(fā)展的多元化，也使原有行政權(quán)力機(jī)構(gòu)難以用現(xiàn)有的方式有效地管理。作為社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，行政權(quán)力機(jī)構(gòu)除社會(huì)管理及有關(guān)政策的實(shí)施外，較少干預(yù)農(nóng)民日常生活，農(nóng)民爭(zhēng)取到了更大的生存空間；而作為農(nóng)村組織不完備的表現(xiàn)，現(xiàn)在的行政權(quán)力機(jī)構(gòu)實(shí)際上也無(wú)法嚴(yán)密周到地實(shí)施管理，不少問(wèn)題只能靠臨時(shí)性規(guī)定，靠主其事者個(gè)人的能力，靠農(nóng)民個(gè)體的自覺(jué)等等。顯然，隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式的更大拓展和農(nóng)民自由選擇權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，在如何調(diào)整改革現(xiàn)有的行政權(quán)力系統(tǒng)以有效地實(shí)施管理而又不束縛生產(chǎn)力發(fā)展的問(wèn)題上，還得有一個(gè)艱難的探索過(guò)程。
2、改革后及都市化的過(guò)程中民間宗法禮俗的回潮并未根本改變農(nóng)村社會(huì)組織關(guān)系，它的流變及被大部分地廢棄，使其根本無(wú)助于民間權(quán)威的重新樹(shù)立，更談不上對(duì)現(xiàn)行行政權(quán)力的制衡。當(dāng)代農(nóng)村社會(huì)組織的主體仍然是經(jīng)濟(jì)利益調(diào)節(jié)下的行政權(quán)力系統(tǒng)。
79年以后的農(nóng)村改革，不只是土地經(jīng)營(yíng)方式的改變，由于社會(huì)控制的松動(dòng)，政治活動(dòng)和意識(shí)形態(tài)在農(nóng)民生活中急速消退，傳統(tǒng)的宗法關(guān)系和禮俗活動(dòng)得以回潮，并和經(jīng)濟(jì)利益一起成為組織農(nóng)村社會(huì)生活的準(zhǔn)則；由于家庭再度成為生產(chǎn)單位，家長(zhǎng)的權(quán)威性和家庭之間互相聯(lián)系的重要性悄然增長(zhǎng)，農(nóng)村的社會(huì)結(jié)構(gòu)亦與傳統(tǒng)類(lèi)似；由于自主經(jīng)營(yíng)后農(nóng)民閑暇時(shí)間較多，文化需求增大，生活風(fēng)格多元化，也迫切需要一些民俗文化活動(dòng)予以滿(mǎn)足。
但是，盡管有上述三方面原因，宗法禮俗的回潮和重現(xiàn)仍然只是農(nóng)村生活主流之外的支流，它既未能突破行政權(quán)力系統(tǒng)對(duì)農(nóng)村生活的控制，也未能根本改變?cè)械霓r(nóng)村組織結(jié)構(gòu)。首先，行政權(quán)力雖然弱化，甚至部分放棄對(duì)村民日常生活和個(gè)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制，但它仍然是目前農(nóng)村唯一合法的權(quán)力機(jī)制并是集體經(jīng)濟(jì)的唯一控制者，在利益分配、民事調(diào)解方面仍然保持著最后判決權(quán)。經(jīng)過(guò)30年的政治洗禮，農(nóng)村原有的宗法關(guān)系，禮俗活動(dòng)已被根本摧毀，不可能回到從前。第二，改革的社會(huì)心理動(dòng)力是私利和物欲的一定滿(mǎn)足，在整個(gè)中國(guó)現(xiàn)代化、世俗化背景下，利益動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)已無(wú)可置疑地成為社會(huì)生活的準(zhǔn)繩；以親情為基礎(chǔ)，以傳統(tǒng)為導(dǎo)向的宗法禮俗無(wú)法與經(jīng)濟(jì)力量抗衡，只能作為它的配合和輔助。在高度一體化的行政權(quán)力控制松動(dòng)之后，公共權(quán)力運(yùn)作過(guò)程中的超越宗法關(guān)系的私人利益交換及時(shí)地取替了親情關(guān)照，從而使宗法力量在公共權(quán)力被私有化的過(guò)程中喪失了獨(dú)特有效性。第三，現(xiàn)代文化觀念向農(nóng)村的大舉滲透，青年一代已不再全面認(rèn)同傳統(tǒng)生活方式和文化觀念，挾帶著巨大經(jīng)濟(jì)利益的都市文化在農(nóng)村找到越來(lái)越多的接受者�，F(xiàn)在農(nóng)村只有50歲以上的人，才對(duì)傳統(tǒng)民間禮俗文化有點(diǎn)了解，要想在當(dāng)代農(nóng)村重建宗法民俗是完全不可能的。
因此，雖然當(dāng)代農(nóng)村確實(shí)出現(xiàn)了傳統(tǒng)宗法關(guān)系和民俗活動(dòng)，但從南村的調(diào)查中可以看出，這類(lèi)活動(dòng)基本上是由行政權(quán)力機(jī)構(gòu)組織，或配合政治宣傳，或?yàn)榻?jīng)濟(jì)鋪路，或作為農(nóng)村文體活動(dòng)，無(wú)論哪種類(lèi)型，整個(gè)過(guò)程都是由經(jīng)濟(jì)作為動(dòng)力和杠桿的，它們都不是傳統(tǒng)意義的民俗活動(dòng)。所謂民間社會(huì)、民間權(quán)威等也未見(jiàn)出現(xiàn)。
3、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益原則已重新梳理和編織當(dāng)代農(nóng)村社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，民間社會(huì)和禮俗關(guān)系趨于消解，社會(huì)結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系日益簡(jiǎn)單，農(nóng)村的真實(shí)面貌與一般設(shè)想的大相徑庭。
農(nóng)村權(quán)力系統(tǒng)的運(yùn)作，已明顯經(jīng)濟(jì)化。大到政策落實(shí)組織活動(dòng)，小到民事調(diào)解，都是通過(guò)金錢(qián)手段來(lái)完成的；農(nóng)村的一些民俗活動(dòng)，也不再具有喚起認(rèn)同意識(shí)、凝聚群體情感的功能，從組織者到參與者，都以經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)；農(nóng)村的居民關(guān)系包括鄰里、親友、家庭關(guān)系，都或多或少地與金錢(qián)有關(guān)。另外，由于村民個(gè)體經(jīng)濟(jì)能力的增強(qiáng)，在親屬范圍內(nèi)尋找或互助的愿望大大減弱，原先具有強(qiáng)大凝聚力的人倫親情已逐漸退居幕后。利益不但可以解釋現(xiàn)行農(nóng)村活動(dòng)，更成為社會(huì)組織的真正內(nèi)核。
一切以金錢(qián)為原則，不但使農(nóng)村之間的地域性差異消失，也使農(nóng)村與都市在許多方面接近。在現(xiàn)在的農(nóng)村，我們已不大可能發(fā)現(xiàn)特別的社會(huì)形態(tài)和組織關(guān)系。至于奇風(fēng)異俗等等，看來(lái)也只是藝術(shù)家們的臆造。至少在南村，除少數(shù)殘存并趨消失的農(nóng)村事務(wù)管理機(jī)構(gòu)外，我們沒(méi)有感到它和廣州等城市有什么原則性區(qū)別。
現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)豐富、個(gè)體自由的社會(huì)，這是由經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作先導(dǎo)的，但當(dāng)代農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻導(dǎo)致農(nóng)村結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化和農(nóng)民生活的平面化。這一現(xiàn)象的根源，應(yīng)當(dāng)是30年政治權(quán)力一體化對(duì)農(nóng)村社會(huì)的改造。它首先摧毀了傳統(tǒng)的民間社會(huì)，然后在改革后又因權(quán)力的運(yùn)作為經(jīng)濟(jì)腐化嚴(yán)重侵蝕，導(dǎo)致農(nóng)村生活的管理也成為純粹的經(jīng)濟(jì)行為，所以農(nóng)村社會(huì)就變得簡(jiǎn)而又簡(jiǎn)了。展望未來(lái)，只有在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)有機(jī)發(fā)展并走向正常軌道，個(gè)體企業(yè)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等逐漸形成利益集團(tuán)和共同體后，才能再向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的民間社會(huì)進(jìn)步，再創(chuàng)豐富多彩的中國(guó)農(nóng)村社會(huì)。
4、現(xiàn)代化、都市化是人類(lèi)歷史的必然過(guò)程。作為后發(fā)現(xiàn)代化國(guó)家，當(dāng)代中國(guó)農(nóng)村的都市化并非社會(huì)經(jīng)濟(jì)有機(jī)增長(zhǎng)后的自然要求。目前農(nóng)村的
行政權(quán)力系統(tǒng)既不可少又有很大弊病和負(fù)作用，需要不斷調(diào)整和改革。
南村都市化的起點(diǎn)是92年6月廣東省政府的一紙公文，荒僻貧窮的農(nóng)村一夜之間就朝繁榮富庶的都市邁進(jìn)。前景輝煌，但道路曲折。都市化不只是行政區(qū)劃的改變，不只是一幢幢現(xiàn)代建筑，它更多是經(jīng)濟(jì)方式和社會(huì)組織演進(jìn)的必然結(jié)果。目前農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式主要是個(gè)體和集體企業(yè)，多數(shù)是三來(lái)一補(bǔ)、來(lái)料加工、轉(zhuǎn)手貿(mào)易等等�，F(xiàn)代化的生產(chǎn)規(guī)模和金融體系還未普遍出現(xiàn)，還處在一般城鎮(zhèn)水平，而負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)這一進(jìn)程的權(quán)力機(jī)構(gòu)，又是形成于公社化時(shí)期的行政組織系統(tǒng)。保證轉(zhuǎn)型期社會(huì)秩序的穩(wěn)定，完成初步的資本積累等等，都不能不依靠此一權(quán)力系統(tǒng)。不過(guò)，現(xiàn)行組織系統(tǒng)之所以承擔(dān)這些使命，只是因?yàn)樗悄壳稗r(nóng)村唯一的、沒(méi)有受挑戰(zhàn)的權(quán)力控制者，而不是因?yàn)槠湟勋@得現(xiàn)代洗禮，合理地?fù)碛邪l(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、組織現(xiàn)代農(nóng)村生活的能力和權(quán)力。事實(shí)上，政治一體化時(shí)代結(jié)束之后，據(jù)此而形成的權(quán)力系統(tǒng)并不符合推進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)換的需要。不少官員借發(fā)展經(jīng)濟(jì)之名的腐敗，實(shí)際上其已使現(xiàn)行權(quán)力系統(tǒng)的合法性和合理性受到動(dòng)搖。然而，由于農(nóng)村的現(xiàn)代轉(zhuǎn)換本來(lái)就缺少充分的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備，目前也還沒(méi)有可以全面取代現(xiàn)行權(quán)力系統(tǒng)的組織和集團(tuán)。唯一的希望是，在付出若干代價(jià)后，農(nóng)村能夠補(bǔ)上現(xiàn)代化的準(zhǔn)備這一課，增強(qiáng)自組織、自管理能力，在漸進(jìn)的更換中，重建農(nóng)村權(quán)力控制系統(tǒng)。
5、霍英東基金會(huì)開(kāi)發(fā)的南沙東部海濱新城是南沙開(kāi)發(fā)區(qū)的希望所在，它將提供農(nóng)村現(xiàn)代化所必需的資本積累、技術(shù)培訓(xùn)、心理準(zhǔn)備和社會(huì)適應(yīng)的機(jī)會(huì)。
南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的形成，最重要的條件是霍英東基金會(huì)在南沙東部注入巨額資金全面開(kāi)發(fā)。按基金會(huì)構(gòu)想，要在20年時(shí)間內(nèi)把南沙東部建設(shè)成現(xiàn)代國(guó)際化的海濱新城。類(lèi)似于南村這種并不在海濱新城內(nèi)的地方也將從此找到都市化的捷徑。第一，基金會(huì)提供了南沙從無(wú)到有建設(shè)都市的基本資金，避免大部分農(nóng)村存在的有心發(fā)展、無(wú)錢(qián)投入的問(wèn)題，南村都市化將從根本上得到了保證。第二，基金會(huì)正陸續(xù)建成的諸多企業(yè)為周邊地區(qū)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，改變了土地征收后居民多數(shù)待業(yè)的現(xiàn)狀。據(jù)此，居民亦可學(xué)習(xí)適應(yīng)都市生活方式，積累部分資本作為以后發(fā)展中小個(gè)體企業(yè)的基礎(chǔ)。第三，基金會(huì)在南沙東部擁有極大的控制權(quán)，可以不受現(xiàn)行社會(huì)組織和權(quán)力系統(tǒng)的掣肘。按照都市的一般規(guī)范和普通標(biāo)準(zhǔn)組織社會(huì)生活，縮短由農(nóng)村走向都市的進(jìn)程，避免各種失序和混亂。所以，南沙新城的建設(shè)對(duì)中國(guó)廣大農(nóng)村的都市化發(fā)展來(lái)說(shuō)，都具有指導(dǎo)意義。
九、后記
本專(zhuān)題的調(diào)查是在霍英東基金會(huì)的大力支持和著名中國(guó)問(wèn)題專(zhuān)家何博傳先生、中大哲學(xué)系袁偉時(shí)教授的具體指導(dǎo)下完成的。何博傳先生認(rèn)為，南沙的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，在世界及中國(guó)其它地區(qū)的都市化發(fā)展史上，具有極其獨(dú)特的意義。因?yàn)槟仙车拈_(kāi)發(fā)是在巨大的資金及嚴(yán)密的規(guī)劃之下從荒僻農(nóng)村直接轉(zhuǎn)向現(xiàn)代都市的，這樣便向我們提供了一個(gè)可以及時(shí)、系統(tǒng)地記錄、觀察都市化現(xiàn)象的極好機(jī)會(huì)和對(duì)象。何博傳先生不僅為我們確定了調(diào)查區(qū)域，還對(duì)我們的調(diào)查提綱提出一系列修正意見(jiàn)。
我們還要感謝為我們提供過(guò)大量極具研究?jī)r(jià)值的口述資料的南沙僑辦主任余志華、板頭管理區(qū)治保主任黎岳均、板頭村第一任農(nóng)協(xié)主席黎通及協(xié)助我們?cè)跂|瓜宇管理區(qū)開(kāi)展調(diào)查的魯輝小姐。
此次調(diào)查的結(jié)果有力地修正了我們對(duì)中國(guó)農(nóng)村的一系列印象（因?yàn)槲覀兌汲錾碛谵r(nóng)村）和臆想，我們?cè)谡痼@之余不免懷有遺憾，那就是豐富多樣、具有濃厚傳統(tǒng)人文色彩的農(nóng)村生活已無(wú)從發(fā)現(xiàn)與體驗(yàn)，現(xiàn)代社會(huì)所塑造的單一化的生活方式已降臨農(nóng)村。
我們堅(jiān)信中國(guó)問(wèn)題的最終解決有賴(lài)于廣大農(nóng)村的社會(huì)進(jìn)步，這也是促使我們對(duì)農(nóng)村問(wèn)題的研究注入極大熱情與興趣的重要原因之一。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了xxx，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，xx前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面!
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
今年暑假，有幸獲得一份在南寧步行街的越南專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲！不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn)，特別是銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，而且更多的是自己的綜合能力，各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長(zhǎng)。
首先是在對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)加深了了解，也對(duì)導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解！去年兩個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會(huì)很難！但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn)，很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡(jiǎn)單！也給自己對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有了新的認(rèn)識(shí)！導(dǎo)購(gòu)的工作并不是那么好做的，但經(jīng)歷了近四十多天的歷練！在對(duì)產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的擺放，銷(xiāo)售技巧等方面都有了較大的提高！
在對(duì)產(chǎn)品的了解上，導(dǎo)購(gòu)員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì)，材質(zhì)，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣，以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng)，專(zhuān)賣(mài)店對(duì)它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的！套一句行業(yè)培訓(xùn)的話：“你對(duì)產(chǎn)品了解越多，你的成交率越高！你對(duì)產(chǎn)品的了解度越高，你的介紹成功率就高！”也不至于在面對(duì)顧客的時(shí)候沒(méi)有話可說(shuō)！不了解產(chǎn)品，業(yè)績(jī)是很難有有提高的！
在產(chǎn)品的擺放上，導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊，，同時(shí)要做好清潔保潔的工作，也需要了解產(chǎn)品的庫(kù)存狀況。怎么擺也是種學(xué)問(wèn)！特別是在店小而窄的情況下怎么擺？怎樣擺才有利更好的銷(xiāo)售？怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時(shí)間內(nèi)幫顧客找到他滿(mǎn)意的鞋子？這些都需要思考怎么去做。那些熱賣(mài)，好賣(mài)的鞋子要放在顯眼，易拿的地方，把那些熱賣(mài)的鞋子的庫(kù)存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方！整理要快，特別是顧客多而店很窄小的情況下，就需要邊整理，邊介紹！
在銷(xiāo)售技巧上，要靈活，機(jī)智！針對(duì)不同的顧客采用不同的銷(xiāo)售策略！每個(gè)顧客的需求都是不一樣的！每個(gè)人所提出的問(wèn)題也有很多的不同，在銷(xiāo)售中就遇到很多類(lèi)型的顧客，有的很挑，有的就很爽快！男顧客有些注重質(zhì)量，有些就比較計(jì)較價(jià)格！而女顧客則大多數(shù)都會(huì)細(xì)細(xì)比較一番，有時(shí)你還會(huì)跟你講價(jià)！雖然明知專(zhuān)賣(mài)店是不講價(jià)的，但還是會(huì)遇到很多人跟自己講價(jià)！怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客，讓顧客接受你這個(gè)人從而接受你的產(chǎn)品？因?yàn)樽鳛榉⻊?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是銷(xiāo)售服務(wù)，好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品！怎樣去面對(duì)顧客的價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題？怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交？這都需要自己運(yùn)用好銷(xiāo)售技巧來(lái)應(yīng)對(duì)在銷(xiāo)售中遇到的種種問(wèn)題！同時(shí)從中也懂得，銷(xiāo)售技巧是靠不斷去實(shí)踐，總結(jié)得來(lái)的！學(xué)會(huì)從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn)，從身邊的人找技巧！有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動(dòng)積累的，別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒，然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn)！經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效！雖然自己的銷(xiāo)售技巧還不是很高，不過(guò)通過(guò)不斷鍛煉和嘗試！銷(xiāo)售技巧都有了很多的提高！越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，可以穿很久，有些隨便碰水都可以，，因?yàn)槭窍鹉z底，所以耐磨防滑。但有個(gè)不好的地方就是很容易引起腳臭，膠味大！這就需要一個(gè)好的銷(xiāo)售技巧來(lái)介紹它的特點(diǎn)了！
其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長(zhǎng)！
在心理素質(zhì)上，自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高，銷(xiāo)售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn)！每一次的銷(xiāo)售都是一種心理的交鋒！特別是在說(shuō)價(jià)格的時(shí)候，遇到一些顧客愣是讓自己降價(jià)而自己不能夠那樣做的時(shí)候！自己心理素質(zhì)不夠過(guò)關(guān)的話有時(shí)不僅僅是挨罵或不成單的事情了！同時(shí)也需要看清顧客的心理，有時(shí)就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理！從而判斷哪些顧客想要買(mǎi)，哪些只是閑逛而無(wú)心購(gòu)買(mǎi)！有時(shí)換角度想想也并不能說(shuō)有些導(dǎo)購(gòu)員勢(shì)力，而是有時(shí)候他們所要銷(xiāo)售的對(duì)象是不一樣的！對(duì)不同的人是需要采用不同的策略！不同類(lèi)型的顧客心理是不一樣的！有時(shí)他們所顯現(xiàn)出來(lái)的心理活動(dòng)也是不一樣的！怎樣讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品，除了必要的銷(xiāo)售技巧外，也還要自己對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有自信！就象賣(mài)越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，但它有個(gè)缺點(diǎn)，就是因?yàn)槭?橡膠底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭！當(dāng)有些顧客問(wèn)到腳會(huì)臭嗎？自己該怎么如實(shí)回答？怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)！如果自己很堅(jiān)定的說(shuō)會(huì)，而且表情很慌張的話，那么這個(gè)成交率是很難是很高的！我們需要的是針對(duì)顧客提出的問(wèn)題來(lái)想出解決之道！沒(méi)有一種產(chǎn)品沒(méi)有缺點(diǎn)，沒(méi)有它設(shè)計(jì)時(shí)的漏洞！關(guān)鍵在與我們?cè)趺醋鳛閷?dǎo)購(gòu)的怎么去宣傳，怎么給顧客一個(gè)合理的解釋?zhuān)⌒枰粋�(gè)平靜的心態(tài)去做好解答工作！這么多天和那么多人打交道，讓自己覺(jué)得自己比以前成熟穩(wěn)重多了。
在其它能力方面，說(shuō)話的技巧得到一個(gè)很好的提高！怎么說(shuō)才能讓顧客聽(tīng)得進(jìn)你所要表達(dá)的東西，所要向它解釋的事情！怎么去避免沖突，那不是單單微笑就可以的在銷(xiāo)售介紹的過(guò)程中，該以一種什么樣的語(yǔ)氣，該說(shuō)什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動(dòng)去學(xué)，去揣摩！每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店都有自己的銷(xiāo)售方式，自己的文化風(fēng)格，制度。有些是比較隨意的，有些則講究衣著，發(fā)型的整潔，大多的是需要化妝！幸好今年店所在的是屬于休閑的，不用化妝！但著裝方面也都需要整潔，大方！同時(shí)禮儀也要做到位，常規(guī)禮儀都需要時(shí)時(shí)注意！語(yǔ)氣是需要控制的，要柔和而不失熱情！不能忽高忽低！波動(dòng)太大！同時(shí)也了解到微笑服務(wù)的魅力！同時(shí)自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高！
在待人處事方面，四十多天的導(dǎo)購(gòu)生活讓自己在待人處事上得到了成長(zhǎng)，在還進(jìn)去沒(méi)有去之前，自認(rèn)自己在這方面做得很好，但真正做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足！雖是短短的四十一天，但自己學(xué)到了很多。首先第一點(diǎn)，做事先做人，以一個(gè)謙卑的態(tài)度去為人處事！你做出某些選擇的時(shí)候，你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感！你的上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬，每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，自己要學(xué)會(huì)尊重他人，同時(shí)也要善待自己！雖然自己沒(méi)有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班，但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L(zhǎng)也是熟人，對(duì)自己的要求更加的嚴(yán)厲些，也加上自己有些地方做得不夠好，難免會(huì)讓人以為自己自以為是，加上進(jìn)去還沒(méi)有搞清狀況說(shuō)了些不該說(shuō)的話，難免在上司那落下不太好的印象！雖然在后來(lái)努力去禰補(bǔ)，有些印記還是抹不掉！所以也告訴自己不要賣(mài)弄自己的學(xué)識(shí)，即使是熟人也好，該要遵守的職場(chǎng)法則還是要遵守的！同時(shí)也要珍惜好自己難得的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)感激，雖然自己的上司沒(méi)少讓自己受委屈，挨罵。明明不是自己的錯(cuò)，但受到牽連的時(shí)候，覺(jué)得很是委屈，但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái)，這也不過(guò)是一個(gè)很小的事情！碰上這種事有時(shí)是在所難免的，何必過(guò)于介懷！在遇上上司對(duì)自己提出批評(píng)時(shí)，即使是有些過(guò)了火的批評(píng)時(shí)，要學(xué)會(huì)忍受，不要跟上司起正面沖突！自己做好自己的工作之后他對(duì)自己的一些誤解自然會(huì)解除，太早太快的為自己做辯解，只會(huì)招來(lái)更深的誤解。甚至可能會(huì)牽連到家人，讓他們難做。很多時(shí)候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做，需要要注意的東西更多。有時(shí)更需嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樯杂胁簧蹙蜁?huì)有不好的評(píng)價(jià)傳到自己的家人那里，讓他們?yōu)殡y！套用家人在對(duì)自己挨上司批評(píng)的一句話：“你被說(shuō)做不好，最難受的是你的我們 �！�
這四十多天的經(jīng)歷，遭遇著誤解，拖累，有辛酸，有委屈，更多的是成長(zhǎng)，遭遇著以前沒(méi)有遭遇的事情，單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，更多的是自己在待人處事的成長(zhǎng)！也學(xué)會(huì)了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處，學(xué)會(huì)忍受誤解，也知道了一些職場(chǎng)所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對(duì)自我和家人有了另一番的了解。
“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)”作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該多去參與社會(huì)實(shí)踐，從而鍛煉自我，提高自我，提高對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去！
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。我在“杭州十秒到云南過(guò)橋米線”米線民族特色餐廳實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)民族的特色小吃有了更深的了解。
在餐廳里，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我們每天的工作內(nèi)容和工作時(shí)間都是餐廳經(jīng)理在前一天安排的，在這三十幾天中我做過(guò)的工作有收餐、點(diǎn)餐、傳菜、接待、找零、洗碗等等，每天9點(diǎn)鐘到下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)到晚上9：30分上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會(huì)，了解了未來(lái)。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，經(jīng)理沒(méi)有時(shí)間告訴你這些，你必須要知道什么時(shí)候做什么，要自己地去做，要不時(shí)做一些不在自己工作范圍中的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切而且要盡自已的努力做到最好。
其實(shí)實(shí)踐的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我不知道餐車(chē)是怎么使用？不知到那種米線是不辣的，以及自己在餐廳推著餐車(chē)橫沖直撞，不怎么熟練的給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。服務(wù)是餐廳的形象之本，是餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么杭州十秒到云南過(guò)橋米線的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)踐的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的'服務(wù)，高層次的滿(mǎn)足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。
有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿(mǎn)足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活。
在餐廳里邊，有管理人員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。
我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力有了很大的進(jìn)步，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的表達(dá)能力有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)就餐的顧客會(huì)不太懂我們的最新優(yōu)惠，幾天的接觸之后，我能夠用最簡(jiǎn)單話讓他們清楚的知道我們的優(yōu)惠方案，為自己以后走上社會(huì)做個(gè)鋪墊。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。
人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)�？嗟氖且藘蓚�(gè)盛這滾燙的熱湯還時(shí)不時(shí)沸騰以下的大砂鍋和米線，這對(duì)于女孩自來(lái)說(shuō)是對(duì)力量和膽量極大的考驗(yàn)、還有那些別有居心的顧客的刻意為難；甜的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；甜的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；快樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
畢竟，幾年后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。 本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在20xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。 由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。 第二，創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。 第三，誠(chéng)信是成功的根本。 今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。 第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6
見(jiàn)習(xí)，是磨練，是對(duì)感受醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)院事務(wù)的理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)醫(yī)護(hù)夢(mèng)想的期前。見(jiàn)習(xí)，讓我明白了許多。
見(jiàn)習(xí)14天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的基地，臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)的種種問(wèn)題。例如：每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影，我心里怨嘆，怨無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨在見(jiàn)習(xí)前好好學(xué)習(xí)，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動(dòng)的知識(shí)害慘了學(xué)生，更可悲的是，只能短暫的記憶，此時(shí)對(duì)抗疾病的材料，只要翻書(shū)，真有種“書(shū)到用時(shí)方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時(shí)鬧出了的笑話：“一位實(shí)習(xí)醫(yī)生在病人的詢(xún)問(wèn)時(shí)，因囫圇吞棗，該知識(shí)的不甚，就借口說(shuō)要上廁所，而上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書(shū)去餓。那么再遇到下問(wèn)題，該以借口去逃避呢？”，學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，是生命攸關(guān)的醫(yī)護(hù)知識(shí)，來(lái)半點(diǎn)虛假，要理論根基，更的是要學(xué)會(huì)理論，以免誤人誤己，釀成大錯(cuò)啊。
學(xué)會(huì)了理論，在那里，我也深知的護(hù)患關(guān)系，實(shí)施護(hù)理是勢(shì)在必行的。那么怎樣才能夠的護(hù)患關(guān)系呢？
眾所周知的護(hù)患關(guān)系，要將心比心，用一顆博愛(ài)之心，換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作的疼痛看作的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來(lái)自你手心的力量，也許就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。，擅于與病人溝通。，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得地漂亮與可愛(ài)，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺(jué)，我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫地選擇住里，，我也要求不把情緒帶到工作中，每天陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，是寒冬炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景�！拔⑿Ψ⻊�(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂(lè)而不為呢？，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。不善于與人接粗是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我的自卑，不而的操作訓(xùn)練，的現(xiàn)實(shí)冷不丁給我潑了一身冷水感覺(jué)實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)，又是本科生，做起事來(lái)應(yīng)該是得心應(yīng)手才是，面隊(duì)老師的無(wú)奈我真的無(wú)地自容。好在我有一名耐心十足的老師，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進(jìn)取，之后在她的知道下，我重拾操作，確實(shí)是另一翻感覺(jué)，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，的恐懼也就了一半。，自信心是一顆無(wú)形的定心丸，是護(hù)士本身，抑或是病人，必不可少的東西。
病人的肯定是護(hù)士最大的成就；病人的稱(chēng)贊是護(hù)士最大的光榮；病人的疼惜是護(hù)士最暖的寬慰；病人的微笑是護(hù)士最好的回饋……“護(hù)士職業(yè)是最高尚的！護(hù)士直接與病人接觸，你看，旁邊小孩剛?cè)朐簳r(shí)，病情危重，全身浮腫，西那在精神好了，癥狀也消失了。做護(hù)士真好！是你們讓次生命的機(jī)會(huì)，是你們，用親切的話語(yǔ)安慰，讓有戰(zhàn)勝疾病的信心，是你們細(xì)心的照顧，讓迅速康復(fù)�！边@是出自住院病人的心聲，相信可愛(ài)的白衣天使們聽(tīng)到來(lái)自病人對(duì)她們工作的諒解該是何等的感動(dòng)萬(wàn)分啊。我也備受激勵(lì)，我立志要為我即將展開(kāi)的救死扶傷的醫(yī)護(hù)事業(yè)奮斗終生。
走進(jìn)病房，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。里，我真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)真做事，與人溝通的能力，的護(hù)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)的力量。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7
在放寒假期間我參加了xx鄉(xiāng)xx村的幾項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，在調(diào)查期間讓我真切感受到耕耘的艱辛，收獲的喜悅， 在實(shí)踐期間我主要做了以下的工作。
我們調(diào)查了xx村受教育狀況 村民中有30%受過(guò)初等教育、1%受到過(guò)高等教育�，F(xiàn)在村里只有13個(gè)高中生。如今兒童的上學(xué)年齡限制到6歲，但有50%的孩子八歲才開(kāi)始上學(xué)。
我們還調(diào)查了農(nóng)民的生活狀況，據(jù)調(diào)查村民的糧食、蔬菜，肉制品都自給，只買(mǎi)一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費(fèi)在100元以下。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間與鄉(xiāng)親們的接觸，我深深地感到：農(nóng)村對(duì)教育的重視程度比起城市有過(guò)之而無(wú)不及，甚至越是貧窮地區(qū)的人們對(duì)教育的渴望越強(qiáng)烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟(jì)的落后.
在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育，絕大部分的家長(zhǎng)非常希望孩子能上到大學(xué).我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實(shí)的話語(yǔ)，搞調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及孩子們的學(xué)習(xí)情況時(shí)，他們總說(shuō):我的孩子能像你們一樣就好了.其實(shí)我們這么辛苦，啥也不圖，就希望他們多學(xué)點(diǎn)東西，找一條好的出路.還記得有個(gè)老漢對(duì)我們說(shuō):俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣(mài)鐵也得上. 由此，我們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)想一想，一個(gè)地區(qū)是否重視教育能單憑入學(xué)率或人口文化水平來(lái)衡量嗎?答案是否定的。
對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō)，判斷人們重視教育程度的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是他們用于教育的開(kāi)支所占家庭收入的比重。雖然農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，但也正因?yàn)槁浜�，他們比城里人更渴望受到教育、更渴望個(gè)個(gè)都能考上大學(xué)!當(dāng)你看到周家村的鄉(xiāng)親省吃?xún)�用供孩子們上學(xué)的時(shí)候;當(dāng)你聽(tīng)到老漢說(shuō)砸鍋賣(mài)鐵也得上的時(shí)候，你還會(huì)說(shuō)他們不重視教育、還在扳著指頭數(shù)有幾個(gè)失學(xué)兒童嗎?!那么，盲目地給老少邊窮地區(qū)扣上不重視教育、教育意識(shí)薄之類(lèi)的帽子是不是過(guò)于武斷、是否含有某些歧視成份呢?不是因?yàn)槲沂且粋�(gè)農(nóng)村的學(xué)生我才說(shuō)這樣的話，而這是我們調(diào)查的真實(shí)情況，而且在這一方面我以過(guò)親身的體驗(yàn)。
從開(kāi)始調(diào)查到調(diào)查結(jié)束，我的心情經(jīng)歷過(guò)一次次的萬(wàn)千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉(xiāng)親們從接觸到磨合再到打成一片，鄉(xiāng)親們對(duì)我們關(guān)懷備至，待我們?nèi)缬H生兒女，我們體會(huì)到鄉(xiāng)親們淳樸的情懷，也感受到了農(nóng)村對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)富裕的渴望。面對(duì)這份深重的情誼，我們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉(xiāng)親們做出貢獻(xiàn)。但是對(duì)于有一些想法我只是想得到卻無(wú)能為力幫助他們，然而現(xiàn)今我們只能在宣傳xx村成功的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，提一些不夠成熟的建議。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇8
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，但同時(shí)也付出了巨大的資源和環(huán)境代價(jià)，節(jié)能減排調(diào)查報(bào)告。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳，群眾對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題反應(yīng)強(qiáng)烈。這種狀況與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、增長(zhǎng)方式粗放直接相關(guān)，與不科學(xué)的發(fā)展理念和執(zhí)政理念緊密相連。不及時(shí)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，現(xiàn)有的資源就很可能支撐不住，環(huán)境就很可能容納不下，經(jīng)濟(jì)“又好又快、好字優(yōu)先”的發(fā)展也就難以為繼。
嚴(yán)峻的“節(jié)能”形勢(shì)之外，“減排”重任的完成也不容樂(lè)觀。事實(shí)上，依據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)慣性，我國(guó)對(duì)能源的需求還會(huì)不斷增長(zhǎng)，企業(yè)或機(jī)構(gòu)的排放量也很難立馬降低。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國(guó)現(xiàn)有的發(fā)展模式已無(wú)法回應(yīng)二氧化碳減排的壓力。因此，要樹(shù)立良好的國(guó)家形象和企業(yè)品牌，我們就必須勇于承擔(dān)相應(yīng)的具有約束力的減排責(zé)任，而這不可避免地需要切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制企業(yè)的能源使用和污染排放，加快先進(jìn)適用技術(shù)推廣應(yīng)用，淘汰落后的生產(chǎn)能力。所以，作為國(guó)家的一份子，我們xx制衣有限公司也應(yīng)該從身邊做起、從小事做起，為國(guó)家“節(jié)能減排”這一規(guī)劃做出貢獻(xiàn)。
xx市xx制衣有限公司簡(jiǎn)介
xxxx制衣有限公司系香港新泰豐國(guó)際有限公司投資1800萬(wàn)人民幣興建，建筑面積10500平方米，其中廠房3600平方米，員工宿舍2500平方米，食宿方便，環(huán)境優(yōu)雅。公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)褲子、夾克、襯衫、牛仔、制服、裙子、運(yùn)動(dòng)裝、兒童服裝等。
公司現(xiàn)有員工近500人，其中技術(shù)、管理人員60多人，購(gòu)進(jìn)設(shè)備500多臺(tái)套。設(shè)備先進(jìn)，設(shè)施完善。公司主要生產(chǎn)中高檔休閑褲，與歐盟、美國(guó)、中東以及南美均建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。公司本著“以人為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)，顧客至上，質(zhì)量是生命”的經(jīng)營(yíng)理念，著重抓管理，力求質(zhì)量第一。目前，公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，正著手于以“質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)管理體系、流管理體系”為一體的規(guī)范化建設(shè)，將質(zhì)量管理融入到企業(yè)管理之中，使各項(xiàng)基本管理程序化、制度化、規(guī)范化。
行業(yè)的環(huán)境分析
1、嚴(yán)峻形式
時(shí)下金融危機(jī)遍及全球，各大中小型企業(yè)相繼倒閉。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不景氣的環(huán)境下，服裝行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境頓時(shí)變得日益嚴(yán)峻起來(lái)。一個(gè)企業(yè)要想迎難而上，長(zhǎng)足發(fā)展下去，就需要以良好的管理模式、企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為后盾！20xx年以來(lái)，全國(guó)上下加強(qiáng)了節(jié)能減排工作，國(guó)務(wù)院發(fā)布了加強(qiáng)節(jié)能工作的決定，制定了促進(jìn)節(jié)能減排的一系列政策措施，各地區(qū)、各部門(mén)相繼做出了工作部署，節(jié)能減排工作取得了積極進(jìn)展。但是，20xx年全國(guó)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)年初確定的節(jié)能降耗和污染減排的目標(biāo)，加大了“十一五”后四年節(jié)能減排工作的難度。越是金融危機(jī)，越應(yīng)提節(jié)能減排。企業(yè)在金融風(fēng)暴的襲擊下，需要降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，而節(jié)能可幫助企業(yè)降低成本，增加競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)想度過(guò)金融危機(jī)，實(shí)施節(jié)能減排很重要。
2、現(xiàn)實(shí)意義
我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價(jià)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳，群眾對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題反應(yīng)強(qiáng)烈。這種狀況與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、增長(zhǎng)方式粗放直接相關(guān)。不加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，資源支撐不住，環(huán)境容納不下，社會(huì)承受不起，經(jīng)濟(jì)發(fā)展難以為繼。只有堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。同時(shí)，溫室氣體排放引起全球氣候變暖備受社會(huì)各界廣泛關(guān)注。進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作，也是應(yīng)對(duì)全球氣候變化的迫切需要。全球已步入能源緊缺時(shí)代，能源的稀缺和不可再生性決定節(jié)能是全社會(huì)永恒的目標(biāo)。我國(guó)將加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)作為“十一五”時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)，國(guó)家對(duì)節(jié)能產(chǎn)業(yè)的扶持力度不斷加大，節(jié)能型企業(yè)將從中受益。在金融危機(jī)席卷全球的大背景下，企業(yè)無(wú)力“開(kāi)源”時(shí)，“節(jié)流”不失為上策，節(jié)能為企業(yè)降低成本增加收入，讓企業(yè)找到新的發(fā)展思路和機(jī)會(huì)。
3、工作重點(diǎn)
（1）加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
以專(zhuān)業(yè)化分工和提高效率為重點(diǎn)，大力發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)品，堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高技術(shù)產(chǎn)品在公司中的比重，加快淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝、技術(shù)和設(shè)備。
�。�2）大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
要推進(jìn)公司清潔生產(chǎn)，從源頭減少?gòu)U物的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)由末端治理向污染預(yù)防和生產(chǎn)全過(guò)程控制轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)能源消費(fèi)、工業(yè)固體廢棄物、包裝廢棄物的減量化與資源化利用，控制和減少污染物排放，提高資源利用效率。
�。�3）強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新。
加強(qiáng)與高校合作，構(gòu)建技術(shù)研發(fā)服務(wù)平臺(tái)，圍繞資源高效循環(huán)利用，積極開(kāi)展替代技術(shù)、減量技術(shù)、再利用技術(shù)、資源化技術(shù)、系統(tǒng)化技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)研究，突破制約循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。
�。�4）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全考核機(jī)制。
要成立發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)節(jié)約型工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金，重點(diǎn)扶持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目、節(jié)能降耗活動(dòng)、減量減排技術(shù)創(chuàng)新補(bǔ)助等；要建立健全能源節(jié)約的保障機(jī)制，將降耗減排指標(biāo)納入公司目標(biāo)責(zé)任和職工考核體系。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇9
大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析
首先，在學(xué)習(xí)方面，盡量考取一些資格認(rèn)證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學(xué)生會(huì)工作、社團(tuán)活動(dòng)，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗(yàn)，因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì)大搞校內(nèi)宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
�、嫱ㄟ^(guò)以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
⒈大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
⒉大學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
⒊大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)
學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對(duì)企業(yè)而言，中國(guó)移動(dòng)做的較好，他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M-ZONE ”加油助威，同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績(jī)。
給商家的一些建議：
�、睘楸苊飧鞔笤盒＝y(tǒng)一購(gòu)書(shū)亂收費(fèi)之嫌，國(guó)家20xx年明文規(guī)定，不強(qiáng)制學(xué)生通過(guò)學(xué)校渠道來(lái)統(tǒng)一購(gòu)書(shū)，因此，絕大多數(shù)學(xué)生通過(guò)班級(jí)集體在外書(shū)店訂購(gòu)，價(jià)格按8.5折。我認(rèn)為這便為書(shū)商、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店提供了良機(jī)，如果在開(kāi)學(xué)之際，書(shū)商能夠去各大院校通過(guò)學(xué)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)，并且能夠折價(jià)更低一些，勢(shì)必會(huì)贏利不菲并能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在這方面也尚需改進(jìn)，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴(yán)重阻礙銷(xiāo)售。
�、餐ㄟ^(guò)調(diào)查，可看出大學(xué)生對(duì)日用品的消費(fèi)尤其是洗發(fā)水的消費(fèi)比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。
�、吃谝粋�(gè)地區(qū)的各大院校周邊開(kāi)設(shè)連鎖快餐店，提供專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務(wù)，干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學(xué)生的青睞。
總之，大學(xué)生群體消費(fèi)市場(chǎng)在逐漸擴(kuò)大，人們對(duì)其關(guān)注也逐漸提上日程。因此，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)定將成為商家的必爭(zhēng)之地，各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費(fèi)市場(chǎng)，搶得先機(jī)。
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