人際關(guān)系的調(diào)查報告
人際關(guān)系調(diào)查報告1
人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進(jìn)行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和，因此，社會關(guān)系構(gòu)成了人的本質(zhì)�！�
大學(xué)生作為大學(xué)校園中典型的社會角色，自進(jìn)入學(xué)校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。目前，90后大學(xué)生已成為大學(xué)校園的主體，這部分學(xué)生大多是獨(dú)生子女，自我意識強(qiáng)，并擁有較好的物質(zhì)條件，同時，90后作為當(dāng)代社會的特殊群體，有著不同于其他年代人的特點(diǎn)，有著自己的人際交往的獨(dú)特方式。
一、研究對象與方法
（一）研究對象
隨機(jī)抽取三江學(xué)院1990年后出生（大一、大二年級）大學(xué)生500人作為調(diào)查對象，其中涉及文新院、外國語學(xué)院、電子信息工程學(xué)院、建筑學(xué)院等學(xué)院相關(guān)專業(yè)，共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷486份，有效回收率為97.2%，符合統(tǒng)計要求。在486份有效問卷中，大一學(xué)生368人，占76%，大二學(xué)生為118人，占24%；男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%；理工科學(xué)生255人，占52%，文科學(xué)生231人，占47.6%。
（二）調(diào)查方法
采用自行設(shè)計的調(diào)查問卷以及美國加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校心理學(xué)家編制的《人際交往能力問卷》（中文版）兩個問卷進(jìn)行人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查，同時通過各種形式的座談會、大學(xué)生心理健康課程的講授、討論會和個體分析，對在校90后大學(xué)生人際交往的情況進(jìn)行了解。自編問卷包括學(xué)院、專業(yè)、性別、年級、生源地、家庭經(jīng)濟(jì)情況、是否擔(dān)任學(xué)生干部等基本信息，問卷從家庭教養(yǎng)、交往范圍、網(wǎng)絡(luò)交往狀況、交往態(tài)度和原則、交往內(nèi)容、交往方式、交往動機(jī)、交往認(rèn)知和交往沖突及處理情況等9個維度；《人際交往能力問卷》包括主動交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學(xué)生人際交往的對策措施。
二、90后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀描述
綜合問卷調(diào)查和個別訪談的結(jié)果顯示，大學(xué)生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內(nèi)心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學(xué)人際關(guān)系，并希望能結(jié)識志同道合的朋友，融入集體生活。調(diào)查顯示，大部分的90后學(xué)生在人際交往過程中能夠聽取別人的意見。其中，有131人在交往中會堅持自己的觀點(diǎn)，絕不讓步，占調(diào)查人數(shù)的27%，298人在交往中能聽取別人的意見并考慮對方的意見是否合理，占調(diào)查人數(shù)的61%，還有57人表示會直接接受對方的觀點(diǎn)，占調(diào)查人數(shù)的12%�？梢姡蟛糠值�90后學(xué)生對人際交往的態(tài)度比較理性，但是由于90后的大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，很多學(xué)生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關(guān)心他人，幫助他人。
在交往范圍和方式上，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生結(jié)交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級，所占比例是59%，其次，社會實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)、社團(tuán)活動也是大學(xué)生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關(guān)系上，對自己所處的宿舍關(guān)系氛圍評價“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見大部分宿舍成員之間的關(guān)系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學(xué)生表示宿舍關(guān)系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關(guān)系不太緊密，成員之間互不關(guān)心，但這些宿舍并沒有太大的矛盾和沖突，另有4%的學(xué)生選擇宿舍關(guān)系“較為緊張”；在班級人際方面，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生對集體活動的態(tài)度是有35%的學(xué)生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務(wù)，這類學(xué)生多為學(xué)生干部或者班級干部；55%的.學(xué)生表示“比較熱心”，可見大部分學(xué)生還是比較愿意積極地參與集體活動，另有10%的學(xué)生表示“不太熱心”于大學(xué)的集體活動，部分學(xué)生埋怨集體活動太多，安排不合理。
在交往方式上，除了與班級、宿舍及其他一般交往對象進(jìn)行面對面的交往、交流外，在調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，68%的學(xué)生表示更習(xí)慣通過手機(jī)平臺進(jìn)行人際間的交流和溝通，同時，在對學(xué)生的訪談中，也有不少學(xué)生表示信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺對大學(xué)生人際交往也會產(chǎn)生一些不良影響�？梢�90后的大學(xué)生交往方式日漸多樣化，網(wǎng)絡(luò)作為一個便捷的交往工具，給學(xué)生們提供了多種交往方式，但同時，多樣化的交往方式也會給一些學(xué)生帶來一定的無所適從感。
在交往的主動性方面，有36%的學(xué)生表示愿意和陌生人主動聊天，在這部分學(xué)生中，男生所占比例為77%，可見男生較女生在交往中更為主動，女生相對較為內(nèi)斂，只有少部分女生愿意主動與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學(xué)生當(dāng)中，采取小心謹(jǐn)慎態(tài)度的占75%，說明大部分的大學(xué)生對人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學(xué)生表示會對陌生人坦誠相待，另有19%的大學(xué)生表示不會于陌生人接觸，對于這部分學(xué)生來說，他們的人際交往范圍應(yīng)該相對狹窄。
《人際交往能力問卷》調(diào)查結(jié)果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當(dāng)拒絕”維度，90后大學(xué)生的得分表現(xiàn)與大學(xué)生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分群體百分比多于常模，但低分群體百分比較常模多出更多，低分群體的大學(xué)生在人際交往過程中不能合理恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問題，不善于或者不愿意表達(dá)自己的不滿情緒和想法；在“自我表露”方面，獲得高分的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的15.54%，略高于常模，獲得低分的學(xué)生占總數(shù)的27.05%，近似于總體情況的低分百分比。
表明90后大學(xué)生在人際交往的過程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進(jìn)行交流，交流的內(nèi)容與范圍有限；在“沖突管理”上，高分群體的百分比高出常模很多，低分群體略高于常模，顯示90后大學(xué)生在沖突管理方面表現(xiàn)良好，能夠在人際交往發(fā)生矛盾時，采取較為積極的應(yīng)對方式，合理有效的解決人際沖突；90后大學(xué)生在“情感支持”維度方面的得分是五個維度中得分最低的，說明這些學(xué)生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。
人際關(guān)系調(diào)查報告2
人際關(guān)系是值得每一個人一生思索和研究的課題，人離不開人，但同時人又是人的制約。不論你是剛升入大學(xué)的 freshman ，還是已在大學(xué)生活過一兩年甚至是即將畢業(yè)離去的人，都面臨著帶有一定階段性特征的人際交往的困惑。
大一：新鮮中的迷茫
新生可能一方面還留戀于中學(xué)階段的交際群體，另一方面也試圖建構(gòu)新的朋友圈。怎么度過這個過渡時期，每個人都在摸索。走極端的人自然是有的，譬如有的同學(xué)仍然沉浸于以前的人際交往帶給他的安全感和自我效能感，所以頻繁地與父母、親人或者老同學(xué)聯(lián)系，通過打電話、寫信來獲得遠(yuǎn)方的情感支持，而對身邊的新同學(xué)卻擺出一副“拒人于千里之外”的架式，不對他們表示關(guān)注，也不期待得到他們的關(guān)注，甚至敵意地看待別人的關(guān)心，結(jié)果弄得誰都不開心，實(shí)質(zhì)上這對于雙方都是一種挫折體驗，因為主動表示友善的一方的交往積極性被無情地打擊，而被動交往方卻由于無法正確反饋對方而喪失了拓展自己的一個機(jī)會。人人都對現(xiàn)狀不滿意，打不開新局面，也只能退回到自我封閉或者老鄉(xiāng)會之類的群體中來自我保護(hù)，惡性循環(huán)！無論是固執(zhí)于以往的人際情感，還是找不到與新的人際交往圈進(jìn)行情感溝通的途徑，都可能成為人際交往的障礙。
大二——大三：穩(wěn)定中的沖突
漸漸適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，同學(xué)開始努力接納現(xiàn)在的自己，也努力接納現(xiàn)在在自己身邊的人和環(huán)境，心態(tài)日趨平和、成熟，因此可以比較有建設(shè)性地在大學(xué)這個大環(huán)境中發(fā)展自己，并盡量與它取得和諧一致。當(dāng)然這并不等于他們沒有人際交往的困擾。在宿舍或班級之間的了解加深之后，彼此價值觀的沖突突顯出來，看不順眼、容不得的現(xiàn)象也時有發(fā)生。另外，在各方面穩(wěn)定下來的情況下，戀愛也就成了值得考慮和重視的生活內(nèi)容，怎樣追求和維持一份美好的愛情，怎樣使自己的愛情不成為其他不相干人等的麻煩，譬如煲電話粥照顧到同宿舍同學(xué)的需要，都是有待于用心處理的人際交往課題。
大四：分流中的矛盾
此時大家的走向開始分流，基本上分成考研、保研、出國、找工作四個亞群體，彼此時間和精力安排都不一樣了，矛盾也就孕育其中。心里不平衡的、不能體諒人的，各個火氣都不小，壓力大的情緒很容易受到影響，生活了三年都覺得無大礙的事情現(xiàn)在卻覺得再也無法忍受了，搞得大家都很委屈、窩火，反倒破壞了三年來培養(yǎng)和維系的良好的人際關(guān)系�？赡苓^了這一段時間，回頭再想想也覺得其實(shí)沒什么啊，但當(dāng)時是怎么回事呢？這時相對已經(jīng)即將成為過去式的人際交往圈里危機(jī)或隱或現(xiàn)，而擺在面前的還有一個新的人際交往圈子。考研或保研的要適應(yīng)從本科到研究生的心理變化，重新在那個圈子里開辟一片天地；出國的要想著為適應(yīng)國外的生活和學(xué)習(xí)方式作準(zhǔn)備；找工作的要學(xué)習(xí)怎樣更好地處理同事間或上下級之間的關(guān)系，為自己創(chuàng)造一個良好的工作空間。
人與人之間的關(guān)系真的很微妙，沒有人總能處理好各種情況下的人際關(guān)系，反之也一樣，沒有人總不能勝任人際交往。只要抱著一顆寬容的心主動去理解和接納自己及他人，積極適應(yīng)環(huán)境，每個人都會有好人緣的。
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