筆記本電腦相關(guān)問(wèn)題分析及解決方案
一、筆記本電腦連接電視時(shí)，電腦已顯示全屏，但電視上沒(méi)有全屏
問(wèn)題分析：1.顯示設(shè)置問(wèn)題；2.分辨率問(wèn)題；
解決方案：
1.①.在開(kāi)始--控制面板--顯示--設(shè)置--高級(jí)--Intel(R) GMA driver for Mobile--圖形屬性--顯示設(shè)置--顯示的擴(kuò)展--縱橫比選項(xiàng)中選擇“全屏（無(wú)邊框）”無(wú)效。（XP）
�、�.右鍵桌面空白處-個(gè)性化-選擇連接到投影儀或其他外部顯示器選擇“連接顯示器”一定要選擇“復(fù)制所有顯示器上的桌面（鏡像）”，然后確定即可。（vista，win7）
2. 更換筆記本顯示分辨率測(cè)試；筆記本的內(nèi)存是2G，顯示是1G的
問(wèn)題分析：1.共享顯存；2.系統(tǒng)顯示問(wèn)題；3.兼容性問(wèn)題；4.連接問(wèn)題；5.內(nèi)存本身問(wèn)題；
解決方案：
1.檢測(cè)內(nèi)存是否被共享為顯存；
2.開(kāi)始—運(yùn)行---msconfig——引導(dǎo)——高級(jí)選項(xiàng)——最大內(nèi)存——打鉤——確定即可——電腦重啟；
3.重新插拔內(nèi)存和更換電腦測(cè)試內(nèi)存是否正常；
4.若正常，考慮內(nèi)存和電腦的兼容性問(wèn)題；
5.若不正常，考慮內(nèi)存問(wèn)題。
二、筆記本電腦充電充不滿(mǎn)
解決方案：
1.重新校對(duì)電池，校對(duì)電池的`方法分為兩種，一種為使用電腦自帶的電池校對(duì)軟件進(jìn)行電池校對(duì)，另一種方式及對(duì)電池進(jìn)行徹底的放電；
2.如果上述方式無(wú)效，則電池的老化的可能性比較大；
3.如果在保內(nèi)，建議送修至該品牌電腦的維修站；
4.若過(guò)保，告知電池是易耗品，不影響使用。
三、筆記本聽(tīng)歌看電影都沒(méi)有聲音。打開(kāi)文件夾有聲音
問(wèn)題分析：打開(kāi)文件夾有聲音，說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)是正常的，問(wèn)題出在播放器上面。
解決方案：
1.考慮客戶(hù)反映打開(kāi)文件夾有聲音，說(shuō)明聲音方案聲音正常，聲卡驅(qū)動(dòng)正常；
2.建議客戶(hù)查看播放器的聲音設(shè)置；
3.建議更換播放器測(cè)試。
四、筆記本電腦在使用的過(guò)程中屏幕變暗
問(wèn)題分析：1.筆記本自帶的電源選項(xiàng)設(shè)置；2.電源計(jì)劃的變更；3.電池和電源適配器之間的供電切換；4.背光燈故障
解決方案：
1.筆記本自帶的電源計(jì)劃中有幾分鐘不使用電腦會(huì)自動(dòng)降低顯示器亮度；
2.我們運(yùn)行某個(gè)程序會(huì)導(dǎo)致電源計(jì)劃的變更；
3.電腦電源適配器供電突然中斷，電腦自動(dòng)使用電池供電，顯示器的亮度會(huì)降低，來(lái)延長(zhǎng)電池的使用時(shí)間。
4.如果都不在上述判斷范疇之內(nèi)，考慮筆記本顯示器背光燈的故障可能性，建議送檢。
五、筆記本W(wǎng)in7的64位操作系統(tǒng)的藍(lán)牙不能使用
問(wèn)題分析：1.電腦是否有藍(lán)牙；2.藍(lán)牙的快關(guān)是否開(kāi)啟；3.藍(lán)牙的系統(tǒng)服務(wù)是否開(kāi)啟；4.藍(lán)牙的驅(qū)動(dòng)是否安裝；5.控制面板中藍(lán)牙是設(shè)置是否正確。
解決方案：
1.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)電腦是否有標(biāo)配有藍(lán)牙；
2.藍(lán)牙的開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟（FN+F(1-12)），檢查哪個(gè)鍵帶有藍(lán)牙標(biāo)志的；
3.檢查bluetooth服務(wù)是否開(kāi)啟；
4.藍(lán)牙的驅(qū)動(dòng)是否支持64位系統(tǒng)，是否正確安裝；
5.如果上述都考慮完整，任無(wú)效，檢查控制面板中藍(lán)牙的設(shè)置是否正確。
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