關(guān)于電子商務(wù)的策劃書范文
導(dǎo)語：策劃書即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書寫作。策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。以下是小編整理關(guān)于電子商務(wù)的策劃書范文，內(nèi)容如下，以供參考。
電子商務(wù)策劃書范文（一）
大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場流通，有利于實(shí)現(xiàn)市場供需平衡，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動，同時有利于降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的商品流通，規(guī)避低層次農(nóng)產(chǎn)品相對過剩的局面。因此建立一套電子商務(wù)網(wǎng)上服務(wù)平臺，依托目前已經(jīng)形成的市場，通過在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)交易增加物流、資金流的流通效率，將極大地促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
一、建設(shè)目標(biāo)
以某地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以初具規(guī)模的“特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)”為切入點(diǎn)，通過整合和開發(fā)，搭建一座集技術(shù)信息、產(chǎn)品展示、商務(wù)洽談、產(chǎn)品交易、網(wǎng)上支付、物流配送、安全認(rèn)證與一體，立足當(dāng)?shù)�、輻射全國的統(tǒng)一的開放的電子化農(nóng)產(chǎn)品交易支撐平臺，為本地區(qū)、乃至全國的農(nóng)村種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、涉農(nóng)加工企業(yè)、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀(jì)人等提供方便、快捷、廉價、實(shí)用的網(wǎng)上“找商機(jī)、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務(wù)，建立現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通服務(wù)體系，以促進(jìn)當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快當(dāng)?shù)厣鐣髁x新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
二、建設(shè)內(nèi)容
1、電子商務(wù)平臺
特色農(nóng)業(yè)商務(wù)平臺囊括了以前各網(wǎng)站的信息服務(wù)，并以寬帶網(wǎng)絡(luò)、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，為特色農(nóng)業(yè)提供了一個新型低成本、高效益的營銷環(huán)境。該平臺作為第三方電子商務(wù)平臺，為農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)在各個特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)站上，構(gòu)建商品購銷和供需見面的“電子農(nóng)貿(mào)市場”，為買賣雙方提供商務(wù)服務(wù)。
�。�1）會員服務(wù)
通過企業(yè)身份認(rèn)證提供電子交易的會員服務(wù)，可面向買家、賣家、經(jīng)濟(jì)人提供。正式注冊的會員可擁有一個誠信會員商鋪，可發(fā)布供求和產(chǎn)品信息。
�。�2）信息服務(wù)：
面向買賣雙方及其他用戶，提供信息的發(fā)布、瀏覽、搜索服務(wù)。并通過手機(jī)短信、E-mail、電話等多種通信方式<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>，便于買賣雙方對比交易，模擬建立網(wǎng)上市場，按照產(chǎn)品類別和目錄，提供每一種產(chǎn)品的廠商、規(guī)格、參考價格、報價方式等信息。
（3）交易服務(wù)：
這是電子商務(wù)平臺的核心業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按照分級管理，照顧各用戶級應(yīng)得的利益。交易服務(wù)分為三個模塊：網(wǎng)上填報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。
�。�4）物流和資金流服務(wù)：
物流企業(yè)和銀行系統(tǒng)，通過與電子商務(wù)平臺連接，既實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送又實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易資金流和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作。
�。�5）溝通交流服務(wù)：
提供商友會、網(wǎng)交會、商家論壇、商家博客等，開通視頻交流系統(tǒng)，商家可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)面對面的交流。
�。�6）分析和管理服務(wù)：
所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進(jìn)行分析統(tǒng)計，并可生成報表，以指導(dǎo)銷售或進(jìn)行銷售月結(jié)，年結(jié)算。
�。�7）安全保障：
通過CA認(rèn)證等安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運(yùn)輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時幫助用戶了解電子商務(wù)平臺的使用、注冊、交易流程、平臺結(jié)構(gòu)，提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式，公布主辦單位的聯(lián)系方式，保障特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺的安全與可靠性。
2、涉農(nóng)信息資源開發(fā)
通過建立信息庫和知識庫，深度開發(fā)涉農(nóng)信息資源開發(fā)，通過村委會、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人服務(wù)站、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村商業(yè)連鎖超市等多種服務(wù)機(jī)構(gòu)，將各種數(shù)據(jù)匯集成有用的信息，借助農(nóng)業(yè)網(wǎng)、信息機(jī)、農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)在線、電視農(nóng)業(yè)頻道等農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，到達(dá)農(nóng)戶手中。
�。�1）開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息。開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息，向廣大農(nóng)民提供農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資產(chǎn)品等市場信息、種植養(yǎng)殖實(shí)用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓(xùn)信息。建立城鄉(xiāng)信息資源共享機(jī)制、數(shù)據(jù)采集交換理機(jī)制，推進(jìn)信息資源的整合、共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和“一庫多用”。
�。�2）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息員隊伍建設(shè)。通過農(nóng)業(yè)信息協(xié)會等形式，完善工作機(jī)制，提高人員素質(zhì)，將農(nóng)業(yè)信息員隊伍建設(shè)成為促進(jìn)全市農(nóng)民增收的智囊團(tuán)和助推器。
（3）開設(shè)全市農(nóng)業(yè)專家熱線，實(shí)施“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)工程。分別利用各自的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，設(shè)置統(tǒng)一對外的農(nóng)業(yè)專家服務(wù)熱線。農(nóng)民群眾通過手機(jī)撥打統(tǒng)一服務(wù)號碼后，根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接相應(yīng)專家，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)專家隨時隨地直接對話咨詢。
3、“進(jìn)村入戶”渠道建設(shè)通過建立多種信息服務(wù)渠道，重點(diǎn)解決“最后一公里”進(jìn)村入戶問題。
�。�1）利用電視、電話、電腦“三電合一”模式，為農(nóng)民提供全覆蓋、廉價的、靈活的獲取信息的方式。
（2）推動寬帶進(jìn)村入戶工程，20**年底達(dá)到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農(nóng)村有線電視、數(shù)字電視入戶步伐，不斷完善農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
�。�3）建設(shè)農(nóng)村市縣鄉(xiāng)村戶五級信息網(wǎng)點(diǎn)。保證網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶，讓農(nóng)民享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來便利。
（4）全面啟動特色網(wǎng)站建設(shè)。利用我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，建設(shè)“一鄉(xiāng)一站”、“一村一站”，形成我市特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站群，發(fā)揮規(guī)模效益。在網(wǎng)站建設(shè)的同時，啟動“百萬農(nóng)民建郵箱”工程，為全市每戶農(nóng)民建一個電子信箱，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與市縣農(nóng)業(yè)專家信息互動。
4、運(yùn)行機(jī)制
推進(jìn)農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)信息化工作，按照“政府支持、市場化運(yùn)作、以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)”的原則，探索、創(chuàng)新建設(shè)運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息化的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)策劃書范文（二）
隨著我國電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷及招商的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。
作為世界茶葉生產(chǎn)、加工和銷售大國，中國茶葉年總產(chǎn)值達(dá)百億元，特別是臺灣茶，因其獨(dú)特品質(zhì)深受大陸民眾喜愛，但在茶葉電子商務(wù)領(lǐng)域卻幾近空白，如何發(fā)展電子商務(wù)成為業(yè)界關(guān)注的話題。
因此，無論是擁有龐大傳統(tǒng)茶葉營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的茶葉商，網(wǎng)絡(luò)直銷是一個市場前景廣闊、充滿機(jī)遇的發(fā)展領(lǐng)域。
茶葉行業(yè)面臨的困難：
市場品牌競爭激烈。
利潤率下滑。
小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。
成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大。
傳統(tǒng)市場準(zhǔn)入門檻提升。
品牌茶葉不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多茶葉廠商的平均利潤率下滑；終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時，消費(fèi)端對質(zhì)量、品種的要求也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場競爭激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)茶葉行業(yè)市場的準(zhǔn)入門檻。
在茶葉行業(yè)的網(wǎng)站中，針對自己公司網(wǎng)站做推廣的很少，而現(xiàn)在很多人利用網(wǎng)絡(luò)尋找茶葉的時候往往是通過搜索引擎或到行業(yè)網(wǎng)站找，雖然現(xiàn)在是電子商務(wù)時代，但是人們對于茶葉的質(zhì)量還是很在意的，往往是到一定的茶葉及代理商那里去購買，但是隨著科學(xué)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)在通信的一個主流方式，很多消費(fèi)者或經(jīng)銷商商都是通過網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)品，這樣就省去了時間、金錢。
茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)的根本目的：
多年以前，茶葉信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注，ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo)，茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面：
通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升茶葉產(chǎn)品銷售額。
加速搶占網(wǎng)絡(luò)直銷及招商市場份額，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率。
建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式，降低渠道成本；()加強(qiáng)廠家與經(jīng)銷商和消費(fèi)端的接觸，獲得即時市場信息，進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計、生產(chǎn)、庫存周期。
繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入茶葉領(lǐng)域。
幾個核心關(guān)鍵點(diǎn)：
如何選擇、設(shè)計、開發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺，邁開網(wǎng)絡(luò)直銷及招商的第一步？
如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換，將電子商務(wù)平臺的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合，提高效率、節(jié)省成本、整合應(yīng)用企業(yè)資源？
如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高銷售額，實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，塑造企業(yè)品牌？
平臺主要功能需求與實(shí)現(xiàn)：
茶葉網(wǎng)上直銷及招商電子商務(wù)平臺歸屬B2B和B2C結(jié)合電子商務(wù)范疇。
網(wǎng)絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用集成技術(shù)，平臺建設(shè)必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)整合預(yù)留足夠的空間，并為網(wǎng)絡(luò)營銷方面做充分的考量。
需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、營銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。因此，系統(tǒng)功能的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)應(yīng)滿足企業(yè)長期經(jīng)營運(yùn)維的需求。
為此需要有一個功能完善、有良好用戶體驗(yàn)的一站式網(wǎng)上茶葉導(dǎo)購平臺，并有個鮮明的網(wǎng)上品牌形象，力求抓住客戶眼球并取得客戶信任。使用在線服務(wù)系統(tǒng)，可以保證一天24小時有人在線解答，這樣能在第一時間消除客戶的疑問，為抓住客戶做了最好的基礎(chǔ)。網(wǎng)站建設(shè)好以后，我們產(chǎn)品面向的將是全國的代理商和終端客戶，客戶擔(dān)心的是距離遠(yuǎn)，沒有安全保障，我們可以通過多種方式給予技術(shù)支持，也可以向客戶保證產(chǎn)品不好賣的話！在檢驗(yàn)產(chǎn)品包裝沒有破壞的情況下能給予退貨，這樣就打消了客戶的后顧之憂，當(dāng)然，產(chǎn)品賣的好的話，在當(dāng)?shù)氐氖袌鲎匀痪痛蜷_了，技術(shù)支持只是前期的必須環(huán)節(jié)……
通過多種方式的網(wǎng)絡(luò)營銷吸引消費(fèi)者及經(jīng)銷商點(diǎn)擊瀏覽并提高交易成功率，特別是利用搜索引摯營銷，使茶葉相關(guān)關(guān)鍵詞排在搜索結(jié)果前面，其效果尤為突出，并到相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站、論壇、博客及商務(wù)網(wǎng)站里面不斷發(fā)布信息。結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
總之：
1、做到服務(wù)到位，誠信為本，客戶的滿意才是我們的`成功。
2、充分利用網(wǎng)絡(luò)，尋找消費(fèi)者、經(jīng)銷商，推廣自己的產(chǎn)品，爭取全面打開全國市場。
茶葉電子商務(wù)開展步驟：
1、定位好代理、直銷、代工三合一的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，打造臺灣茶最佳網(wǎng)絡(luò)品牌，完善電子商務(wù)功能。
2、對網(wǎng)站進(jìn)行整站優(yōu)化，針對各個目標(biāo)群體分析長尾關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)在搜索引擎推廣上進(jìn)行全方位的覆蓋。
3、組成電子商務(wù)項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)推廣，維護(hù)，經(jīng)營等工作，該項(xiàng)目組成員至少包括網(wǎng)站維護(hù)推廣員、跟單客戶服務(wù)員、招商渠道員等。
4、通過軟文營銷、論壇社區(qū)營銷、電子郵件營銷等營銷手段進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)推廣，以達(dá)到最大程度爭取潛在客戶消費(fèi)者
5、做好客戶管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)并與企業(yè)ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，整合應(yīng)用企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營電子化、網(wǎng)絡(luò)化。
一個茶葉網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站策劃有著極為重要的關(guān)系。在建立茶葉網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)茶葉網(wǎng)站的目的，確定茶葉網(wǎng)站的功能，確定茶葉網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場分析等。只有詳細(xì)的策劃，才能避免在茶葉網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使茶葉網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。
茶葉網(wǎng)站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋茶葉網(wǎng)站策劃中的各個方面，茶葉網(wǎng)站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。茶葉網(wǎng)站策劃書包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)茶葉網(wǎng)站前的市場分析（企業(yè)自行處理）
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其茶葉網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用茶葉網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)茶葉網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。
二、建設(shè)茶葉網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）
1、為什么要建立茶葉網(wǎng)站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性茶葉網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源，確定茶葉網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定茶葉網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型茶葉網(wǎng)站、應(yīng)用型茶葉網(wǎng)站、商業(yè)型茶葉網(wǎng)站（行業(yè)型茶葉網(wǎng)站）、電子商務(wù)型茶葉網(wǎng)站；企業(yè)茶葉網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)茶葉網(wǎng)站功能，確定茶葉網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的建設(shè)情況和茶葉網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）
根據(jù)茶葉網(wǎng)站的功能確定茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、茶葉網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序ASP、JSP、PHP；數(shù)據(jù)庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、茶葉網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）
1、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型茶葉網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定茶葉網(wǎng)站整合功能。
如FLASH引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、電子商務(wù)類茶葉網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果茶葉網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用茶葉網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：茶葉網(wǎng)站內(nèi)容是茶葉網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在茶葉網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整茶葉網(wǎng)站內(nèi)容。
6、確定茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁設(shè)計
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報價，企業(yè)進(jìn)行性價比研究。
3、茶葉網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動力通常認(rèn)為企業(yè)的茶葉網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、茶葉網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)茶葉網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將茶葉網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明：動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、茶葉網(wǎng)站測試
茶葉網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試，網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。
九、茶葉網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、茶葉網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
十、茶葉網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時間，負(fù)責(zé)人等。
以上為茶葉網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)茶葉網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
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