醫(yī)院志愿者活動方案
堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，以下是CN人才網(wǎng)小編整理的醫(yī)院志愿者活動方案，歡迎參考!
醫(yī)院志愿者活動方案一
為認真貫徹黨的十X大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關于開展20XX年國際志愿者日“志愿服務在醫(yī)院”活動的通知》要求，弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫(yī)患之間的和諧互動，經(jīng)醫(yī)院黨委研究，確定在全院范圍內開展醫(yī)院志愿者服務活動，特制定本方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導社會各界關心和參與醫(yī)院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務體系，探索醫(yī)院志愿者服務的長效機制，推動醫(yī)院志愿者服務深入發(fā)展，努力構建和諧醫(yī)患關系。
二、基本原則
�、鍒猿忠苑瞰I愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務無償、利他的基本要求。
�、鎴猿秩鎰訂T、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務人員積極成為醫(yī)療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學院校在校學生及其他行業(yè)積極分子投身到醫(yī)院志愿者服務活動中。
�、鐖猿址⻊蔗t(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。
�、鑸猿种驹刚叻⻊张c志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務人員和社會群眾志愿者在奉獻愛心過程中豐富實踐、增長才干。
㈤堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫(yī)務人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務的意愿，又強調醫(yī)務人員和公民的社會責任，努力擴大醫(yī)院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。
三、主要內容
醫(yī)院醫(yī)療志愿者發(fā)揮自身特長，走入基層開展醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務。建立服務雙向機制，組織引導社會志愿者走進醫(yī)院為患者提供志愿服務。
�、宓缴鐓^(qū)、學校、農村、社會福利院和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、咨詢、健康教育、宣傳、康復輔導等服務。
�、鏋殚T、急診患者提供導醫(yī)、咨詢、取藥、陪同檢查、取送檢查報告單、費用查詢等服務。
�、鐬樽≡夯颊咛峁┮话闵钭o理、溝通交流、陪護、閱讀報刊雜志、陪同檢查、咨詢、出院后回訪等服務。
�、柙谥卮蠡顒�、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場救援等志愿服務。
�、樵诎l(fā)生重大自然災害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應急醫(yī)療救援和心理輔導服務。
四、組織管理
�、遽t(yī)院成立志愿者服務工作領導小組，下設工作辦公室，具體組成人員見附件。相關科室要明確各自具體職責，各科室要積極支持醫(yī)務人員參與志愿醫(yī)療服務活動。
�、嬷驹阜⻊展ぷ鬓k公室設在黨委辦公室，負責志愿者的招募、登記、活動實施等日常工作，各相關部門要共同完成志愿者的崗位培訓、使用及管理。
�、琰h委連同相關部門對志愿者的服務時間和服務質量進行記錄、考核，同時進行反饋和激勵，以增強其服務能力和意識。醫(yī)院為志愿者提供必要的`幫助和激勵措施，維護其合法權益。
五、活動要求
�、褰y(tǒng)一思想，提高認識。志愿服務是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，開展志愿者服務符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫(yī)院服務質量，促進醫(yī)院人文回歸;有利于增進公眾對醫(yī)院和醫(yī)務工作者的認識和理解，促進醫(yī)患和諧;有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。
㈡建立機制，穩(wěn)步推進。加強組織領導，建立健全醫(yī)院志愿者服務的工作機制和長效機制，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫(yī)院志愿者服務工作的持續(xù)改進。醫(yī)院將開展志愿醫(yī)療服務活動納入對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核的內容，作為創(chuàng)建文明科室考核的重要指標。
�、绶e極宣傳，注重實效。切實加大醫(yī)院志愿者服務的宣傳力度，在醫(yī)療行業(yè)和全社會廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務的良好氛圍。要從實際出發(fā)，根據(jù)患者的實際情況和群眾的服務需求，制定具體工作方案，確�；顒尤〉脤嵭А�
醫(yī)院志愿者活動方案二
為認真貫徹黨的十X大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔20XX〕20號)和衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關于開展20XX年國際志愿者日“志愿服務在醫(yī)院”活動的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔20XX〕114號)要求，弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫(yī)患之間的和諧互動，經(jīng)研究，確定在全省范圍內開展醫(yī)院志愿者服務活動，特制定本方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導社會各界關心和參與醫(yī)院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務體系，探索醫(yī)院志愿者服務的長效機制，推動醫(yī)院志愿者服務深入發(fā)展，努力構建和諧醫(yī)患關系。
二、基本原則
�、鍒猿忠苑瞰I愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務無償、利他的基本要求。
�、鎴猿秩鎰訂T、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務人員積極成為醫(yī)療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學院校在校學生、其他行業(yè)群眾投身到醫(yī)院志愿者服務活動中。
�、鐖猿址⻊蔗t(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。
�、鑸猿种驹刚叻⻊张c志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。
㈤堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫(yī)務人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務的意愿，又強調醫(yī)務人員和公民的社會責任，努力擴大醫(yī)院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。
三、活動范圍
各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位，重點是二級以上醫(yī)院。
四、主要內容
建立志愿服務雙向機制。根據(jù)志愿者專業(yè)知識水平，社會志愿者走進醫(yī)院提供志愿服務，醫(yī)務人員志愿者走入基層開展志愿服務。
�、鍨殚T急診患者提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務。
㈡為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預約診療等服務。
�、绲缴鐓^(qū)、學校、農村、社會福利和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預約診療、康復輔導等服務。
㈣在重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。
�、樵诎l(fā)生重大自然災害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應急醫(yī)療救援和心理輔導服務。
㈥各級醫(yī)院志愿者服務領導小組確定的其他工作。
五、組織管理
㈠我廳成立全省醫(yī)院志愿者服務領導小組，并將領導小組辦公室設在山東省立醫(yī)院，具體組成人員見附件。各市衛(wèi)生行政部門都要成立相應工作組，統(tǒng)籌協(xié)調，積極開展工作。
�、嫒「骷壐黝愥t(yī)療機構成立志愿服務組織，設置專門部門和專職人員負責醫(yī)院志愿者服務工作。各志愿服務組織負責開展志愿服務活動，招募、登記、培訓、考核志愿者，組織實施志愿服務項目，為志愿者提供必要的幫助，維護其合法權益。各志愿服務組織應當以適當方式組織招募志愿者，公告志愿服務項目和志愿者條件、數(shù)量、服務內容。所招募的志愿者應當符合相應服務所需要的條件。
�、绺髦驹阜⻊战M織建立志愿者培訓和考核制度，定期或不定期地對參加志愿醫(yī)療服務的志愿者進行培訓和考核，強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。
六、活動要求
㈠統(tǒng)一思想，提高認識。志愿服務是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫(yī)院開展志愿者服務符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫(yī)院服務質量，促進醫(yī)院人文回歸;有利于增進公眾對醫(yī)院和醫(yī)務工作者的認識和理解，促進醫(yī)患和諧;有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。
㈡建立機制，穩(wěn)步推進。各市各單位要統(tǒng)籌協(xié)調，明確職責，健全領導機構，加強組織領導，建立健全醫(yī)院志愿者服務的工作機制和長效機制，年底之前做到志愿者服務在二級以上醫(yī)院全面推廣實施。各級各類醫(yī)療機構要將志愿者工作納入醫(yī)院醫(yī)療質量管理體系，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫(yī)院志愿者服務工作持續(xù)改進。
㈢積極宣傳，注重實效。要切實加大醫(yī)院志愿者服務的宣傳力度，在醫(yī)療行業(yè)和全社會廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務的良好氛圍。要在積極宣傳發(fā)動醫(yī)務人員參與活動的基礎上，主動吸納社會人員參與，并給予相應的保障和激勵措施。各市各單位要從實際出發(fā)，根據(jù)患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確保活動取得實效。
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