消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案
國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，以下是CN人才網(wǎng)小編整理的有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案，歡迎參考!
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案一
*市工商局 **市消費(fèi)者協(xié)會(huì)
20xx年“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為全面貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),增強(qiáng)市場主體為消費(fèi)者服務(wù)的社會(huì)責(zé)任,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長社會(huì)和諧。我市將開展“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)�，F(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為核心，切實(shí)維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造和諧、安全、健康、有序的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立**市20xx年“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。
主 任：*** 市政府副市長
副主任：** 市政府辦公室副主任
** 市工商局局長、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長
組委會(huì)成員單位：市法院、檢察院、物價(jià)局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農(nóng)委、商務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺(tái)、新聞信息中心、工商局、質(zhì)監(jiān)局、煙草局、鹽務(wù)局、消協(xié)。
組委會(huì)下設(shè)辦公室。
辦公室主任：***
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月8日—3月18日
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、市政府召開2013年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議暨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)座談會(huì)，研究2013年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
2、市政府副市長***發(fā)表紀(jì)念“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。
3、組織開展“我的權(quán)益我做主”20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題征集活動(dòng)。
4、設(shè)立投訴咨詢臺(tái)，開展消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢、受理消費(fèi)者投訴，印制并發(fā)放消費(fèi)知識(shí)宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農(nóng)資市場重點(diǎn)監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識(shí)活動(dòng)。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強(qiáng)化輿論宣傳。在《**報(bào)道》、電臺(tái)、電視臺(tái)開辟“3•15”專題報(bào)道。充分報(bào)道消費(fèi)維權(quán)政策、維權(quán)成果與動(dòng)態(tài)。通過廣泛宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，強(qiáng)化科學(xué)消費(fèi)觀念，營造良好消費(fèi)氛圍。
8、開展消費(fèi)安全宣傳進(jìn)企業(yè)，通過加強(qiáng)對(duì)“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳，提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全產(chǎn)品、提供安全服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，更好的保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
五、活動(dòng)要求
1、組委會(huì)成員單位、消協(xié)理事單位等有關(guān)部門應(yīng)高度重視此次“3•15”活動(dòng)，按照組委會(huì)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真履職，結(jié)合本單位實(shí)際，精心組織，周密部署，確保本次活動(dòng)圓滿成功。
2、活動(dòng)結(jié)束后各單位應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，不斷創(chuàng)新維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方法和途徑，共同開創(chuàng)我市消費(fèi)維權(quán)工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定，這次“3•15”紀(jì)念活動(dòng)和消保維權(quán)經(jīng)費(fèi)采取政府撥款、單位自籌、社會(huì)參與等多種渠道解決。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案二
一、促銷主題
“滿眼是愛幸福家”/你有多幸福就打多少折!
二、促銷背景
“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日是商家的黃金周，各大商家都紛紛策劃各種形式的促銷活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。 促銷是一種在特殊時(shí)期導(dǎo)入新產(chǎn)品和搶占市場分額行之有效的手段，但據(jù)我們在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷方案，發(fā)現(xiàn)以往的促銷形式比較單一，除了價(jià)格優(yōu)惠以外，難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷方案多是作為單一事件來執(zhí)行而沒有一個(gè)全局的統(tǒng)籌跟進(jìn)，所以在顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過。
在當(dāng)今廣告泛濫成災(zāi)的年代，不但要出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波，而且一定要有連續(xù)性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。如果沒有采取繼續(xù)跟進(jìn)的措施，也只是那一個(gè)月的銷量上去，而沒有達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定上升的目的(在于消費(fèi)者來說，一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶，讓人印象深刻)。而且要注意的是，促銷只是一種短期的刺激行為，尤其是單一的價(jià)格促銷，往往會(huì)陷入不得不越來越依賴價(jià)格打折的促銷怪圈。這樣的單一過度促銷導(dǎo)致營銷成本和交易成本就大大提高了，還會(huì)引起諸種不良反應(yīng)。
譬如有很多商家在節(jié)日期間單純地打折讓利銷售等等，表面上看起來紅紅火火的假日銷售，但認(rèn)真一分析，原來只不過是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的.消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行而已。因此，絕不能為促銷而促銷，沒有戰(zhàn)略眼光的促銷策劃是急功近利的，縱能得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。|
三、促銷定位
1.目標(biāo)人群
營銷大師科特勒曾說過“一個(gè)針對(duì)所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我們做促銷方案也必須進(jìn)行市場細(xì)分，象導(dǎo)彈一樣精確擊中目標(biāo)。
據(jù)調(diào)查，一般到商場購買家具的人，有幾種組合：夫妻、一家、單人、婆媳，其中相對(duì)占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場。所以本方案正是針對(duì)夫妻這種情況做出的策略，而且是以女方為導(dǎo)向。因?yàn)橘徺I家用產(chǎn)品，大多數(shù)的購買決策權(quán)是在妻子那里，丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性，容易受環(huán)境所感染，加上五一期間與平時(shí)不同，心態(tài)比較悠閑輕松，比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述，本次促銷活動(dòng)目標(biāo)人群有幾個(gè)特征：
A年齡在25—40歲左右
B白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品和商場檔次的定位，且白領(lǐng)對(duì)文化氛圍有特殊需求)
C夫妻一同逛商場
2.購買家具訴求點(diǎn)
綜合4P、4C理論并根據(jù)實(shí)際情況，目標(biāo)人群購買家具的主要訴求點(diǎn)有：產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購買成本(不僅是金錢，還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險(xiǎn)等等)、購買環(huán)境、文化內(nèi)涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下，我們可以在購買環(huán)境、文化內(nèi)涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來就是天然性的關(guān)聯(lián)，但可以通過環(huán)境氛圍強(qiáng)化消費(fèi)者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛是情，把這兩者關(guān)聯(lián)起來，那林馳不只是賣家具，更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺。通過活動(dòng)，使消費(fèi)者(基于妻子心理為導(dǎo)向)覺得林馳家具是丈夫?qū)ζ拮雨P(guān)愛的表現(xiàn)，是“關(guān)愛”“愛的見證”，是“溫馨”“幸福”，如哈根達(dá)斯的“愛她就請她吃哈根達(dá)斯”一樣。(如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化這一關(guān)聯(lián)見下)
需要注意的是，家具屬于價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品，顧客會(huì)仔細(xì)比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比，是購買決策相對(duì)復(fù)雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢，則可以將該地區(qū)同類家具不同商場的價(jià)格對(duì)比表貼在上面，并注上地址、聯(lián)系方式等等，強(qiáng)化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正，營銷策略是奇。正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀，而沒有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費(fèi)者，就很可能流于花拳繡腿，只能讓消費(fèi)者感到新奇罷了，而不會(huì)進(jìn)一步掏錢購買。
3.產(chǎn)品信息、 品牌信息
主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達(dá)產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強(qiáng)化性。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案三
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市局提出的盡職責(zé)、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展的總體要求，有效提高質(zhì)量技監(jiān)部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展、“四個(gè)確保”的水平，緊緊圍繞“優(yōu)化市場環(huán)境，抗擊金融危機(jī);密切關(guān)注民生，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè);服務(wù)xx，提升質(zhì)量總體水平”等重點(diǎn)，宣傳質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)，強(qiáng)化市民質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量整體水平持續(xù)提升，營造全社會(huì)共同關(guān)注質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍，為加快建設(shè)綠色青浦、和諧青浦盡心盡責(zé)。
二、活動(dòng)主題
消費(fèi)與發(fā)展
三、具體安排
�、�3月上旬，在沈巷社區(qū)舉行手機(jī)現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)，邀請有關(guān)檢測專家赴現(xiàn)場接受咨詢;(牽頭部門：行政執(zhí)法科、質(zhì)量監(jiān)督科)
�、�3月中下旬，召開名牌工作研討會(huì);(牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科、質(zhì)量協(xié)會(huì))
�、�4月上旬起，組織市民參觀市第二十機(jī)動(dòng)車檢測站、上海市機(jī)動(dòng)車檢測中心;(牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科)
�、�3月，結(jié)合后處理工作，深入企業(yè)專題調(diào)研，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平;(牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科)
�、�3月中旬，組織開展農(nóng)資專項(xiàng)打假活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法案件，重點(diǎn)檢查化肥、農(nóng)用薄膜等生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量;(牽頭部門：行政執(zhí)法科、標(biāo)準(zhǔn)化科)
�、�3月，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產(chǎn)品開展執(zhí)法檢查;(牽頭部門：行政執(zhí)法科)
�、�3月12—16日，在華新鎮(zhèn)集貿(mào)市場、社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動(dòng);(牽頭部門：計(jì)量科)
�、�3月1—20日，對(duì)集貿(mào)市場、賣場超市、青浦區(qū)各醫(yī)院的計(jì)量器具、電子秤、醫(yī)院計(jì)量管理情況開展檢查;(牽頭部門：計(jì)量科)
�、�3月1—20日，啟動(dòng)建設(shè)節(jié)能咨詢服務(wù)平臺(tái)，對(duì)能源計(jì)量器具配備情況開展檢查;(牽頭部門：計(jì)量科、質(zhì)量協(xié)會(huì))
�、�3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識(shí)宣傳及安全大檢查;(牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科)
⑾3月15日，展播《特種設(shè)備安全警示片》;(牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科)
�、袊@打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治，以普及食品添加劑安全使用知識(shí)為重點(diǎn)，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動(dòng);(牽頭部門：食品科、食品所)
�、�3月起，結(jié)合“百千萬”工程的要求，繼續(xù)開展外來進(jìn)城務(wù)工青年綜合培訓(xùn)以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產(chǎn)企業(yè);(牽頭部門：食品科)
⒁3月，開展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)活動(dòng)，在農(nóng)村便利店、農(nóng)資供應(yīng)點(diǎn)等發(fā)放宣傳資料;(牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科)
�、�3月，開展標(biāo)準(zhǔn)化人員崗位培訓(xùn)班，積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工程師培訓(xùn);(牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科)
�、�3月，舉辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競賽活動(dòng)。(牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科、質(zhì)量協(xié)會(huì))
四、活動(dòng)要求
1、各部門要各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動(dòng)的整體策劃和組織實(shí)施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動(dòng)的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。
2、各部門要認(rèn)真落實(shí)牽頭和協(xié)調(diào)工作，集中力量突出重點(diǎn)，著力推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的質(zhì)量問題。
3、廣泛動(dòng)員社會(huì)各界積極參與“3.15”活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)，進(jìn)一步喚醒全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，為質(zhì)量技監(jiān)工作爭取社會(huì)各界的關(guān)心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。
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