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主題餐廳策劃書
時光匆匆,我們在忙碌中奔走,一段時間的工作已告一段落,前方等待著我們的是新工作目標和挑戰(zhàn),讓我們對今后的工作做個策劃吧。那么我們該怎么去寫策劃書呢?下面是小編幫大家整理的主題餐廳策劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
主題餐廳策劃書1
第一部分 觀點提煉
*、明確活動目的
通過對該西餐廳的經(jīng)營狀況分析,周邊環(huán)境分析等,首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導致活動主題及細節(jié)上的差異。
而據(jù)普遍行業(yè)情形分析,節(jié)慶時期餐飲行業(yè)并不愁沒有客人上門,而對于中高檔定位的西餐廳,我認為更關鍵的是通過對目標消費群的分析(**-**歲群體為主),通過活動主題的包裝及提前宣傳,營造該餐廳很好的形象與消費氛圍,借此去提前吸引目標群的關注。簡單的說就是在節(jié)日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶群以保證節(jié)日期間的銷售力度。
*、觀點提煉
吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關鍵,不論該事件落實成什么形式的活動,都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什么地方,都要有相當?shù)娜肆髁?不論參與活動的人有多少,抓住目標受眾群體最重要。
第二部分 策略導入
*、西餐廳目標受眾群分析
考慮三個問題,誰會去中高檔西餐廳消費?他們?nèi)绾蜗M?消費過程中的期望是什么?
中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友、商務洽談、聚會的理想之地,除了消費餐點本身之外,消費者更注重環(huán)境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關注產(chǎn)品本身之外,更注重精神上的享受。
根據(jù)七夕節(jié)日營銷背景,我們將此次目標受眾定位于**-**歲中高端人群;
他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外,也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;
他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調(diào)?好不好玩?有無優(yōu)惠?給他們帶來了哪些精神利益?
*、如何吸引他們?
七夕是 中國的情人節(jié) ,因為節(jié)日的定位使它具備文化性,如何希望目標群的關注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的形象;以滿足目標受眾需求,具備創(chuàng)意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優(yōu)惠吸引更多目標人群加入。
*、營銷活動差異化亮點
環(huán)境氛圍亮點:以著名 七夕香橋會 文化風俗對西餐廳進行環(huán)境氛圍的包裝,使其具備獨特、創(chuàng)意、文化、格調(diào)。
活動主題亮點:
針對**-**歲的單身顧客,以 忽然遇見你 為主題,舉辦七夕單身派對。以 完美邂逅,擴大交友圈、尋找伴侶 為噱頭,在滿足單身群體的交友需求的同時以獨特的環(huán)境氛圍、活動創(chuàng)意亮點吸引更多目標群體,帶動餐廳銷售。
針對**-**歲的情侶,以 浪漫回味年 為主題,舉辦七夕情侶派對。以結(jié)婚日紀念及戀愛日紀念需求為契機,吸引目標群體的來店消費。
*、傳播規(guī)劃
*.**-*.** 前期活動宣傳海報的紛發(fā),區(qū)域定在寫字樓、商場、鬧市區(qū)主要鎖定**-**歲目標群體。
*.** 七夕當天NP廣告活動造勢宣傳。
*.**-*.** 活動期間消費代金券紛發(fā)。
*、西餐廳的盈利在哪里?
①、以七夕活動期間的消費代金券形式,持續(xù)拉長西餐廳熱銷周期。不僅提高餐廳七夕當天銷量,更保證其周期性的高銷售量。
、、以主題活動提高來店銷售量。
、邸⒁云呦顒拥挠绊懥、話題性迅速提高該西餐廳的知名度及品牌形象。
第三部分 活動規(guī)劃
*、活動主題:穿越七夕夜 遇見更美的'你
主題詮釋:西餐廳、情人節(jié)、有品位的男男女女,這似乎是三個天生就聯(lián)系緊密的角色,而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動,既要有實際可觀的讓利促銷,也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。
此次活動的七夕餐廳營銷活動策劃方案主題概念以 打破傳統(tǒng)生活,制造浪漫驚喜 為出發(fā)點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此擬定 穿越七夕夜 尋找更美的你 的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利于傳播的特點。
*、活動時間:****年*.**日-*.**日
*、活動地點:暫定于西餐廳內(nèi)外
*、活動定位及調(diào)性
調(diào)性: 格調(diào) 文化 時尚 廣泛
定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對**-**歲中高端消費群體的七夕營銷活動。
*、活動形式
*.**日-*.**日 消費達XX金額,返利代金券 以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期。
*.**日 七夕夜晚主題活動 引爆全場,制造新聞話題,擴大知名度。
*、活動內(nèi)容
以七夕當天主題活動為主線,前期返券讓利促銷為輔助,舉行為期三天的 穿越七夕夜 尋找更美的你 主題營銷活動,針對*.**日當天,舉辦 忽然遇見你 單身交友派對,及 浪漫回味年 情侶交友派對。
**-**歲單身群體 穿越七夕夜.忽然遇見你 大型單身交友派對:
凡是單身人群均可參加*.**日XX西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動環(huán)節(jié),為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。
凡活動當天交友成功者均可享受餐飲*折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
**-**歲夫妻、情侶群體 穿越七夕夜.浪漫回味年 情侶主題派對:
只要你身邊有伴侶,均可參加*.**日XX餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費,均可獲得餐飲*折優(yōu)惠,凡是*.**日為結(jié)婚紀念日的顧客,只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。
主題餐廳策劃書2
類型:餐飲
餐廳名稱:MAGIC-BOX
餐廳主題:MAGIC
餐廳結(jié)構(gòu)及大小;主題餐廳、個性空間
主題餐廳:主題餐廳是MAGIC-BOX主要盈利點,以給顧客提供餐飲,休息為主。A區(qū)域中細分A1、A2、A3、A4四部分:A1吧臺,A2廚房,A3盥洗室,A4用餐地、
個性空間:個性空間,MAGIC-BOX的一個創(chuàng)新亮點,主要為顧客提供空間并進行設計呈現(xiàn)給顧客一個平時不能或者是極少能感受到的一個空間享受。B區(qū)域中細分B1、B2兩部分:B1個性空間大廳,B2倉庫。
裝潢設計:
門面及外墻設計:大門設計,羅馬式大門,以西式獨特風格呈現(xiàn),大門上方裝置LED霓虹字;
外墻設計,普通紅磚墻,不進行粉刷以及布置,僅在墻上進行涂鴉。
主題餐廳:A1吧臺設計,設計為一個類似于西方火車站售票廳的樣式吧臺,吧臺上開啟窗口;
A2廚房設計,外觀設計成一個蒸汽機的火車頭,內(nèi)部設計為普通廚房結(jié)構(gòu);
A3盥洗室設計,與一般餐廳盥洗室一樣,分男女,盥洗室門結(jié)合餐廳大門,類似于羅馬式木門;
A4用餐點設計,類似于哈利波特中魔法學院餐廳的樣式設計,電燈,餐桌,餐具,桌椅及一些必需品,全設計為類似魔法學院餐廳的樣式,用餐地正中心防止一個小型噴泉,并以空心圓式餐桌環(huán)繞,周圍根據(jù)空間因素放置餐桌和進行布置。
銜接裝潢:A、B區(qū)域以活動門板連接A區(qū)域的活動門板上貼上和餐廳墻壁一樣的墻紙。
個性空間個性空間主要以出租給顧客或者根據(jù)顧客要求進行DIY因此不需要華麗的裝潢。
B1個性空間大廳設計,墻壁以白墻為主,裝置一些必要的燈和電源設備外,一頭布置一個舞臺,并放置小幕布,裝飾成類似于小電影院的舞臺。除舞臺外三面各放置一臺音響和壁掛式小型投影儀,根據(jù)每次布置需要可向墻壁上投影畫面;
B2倉庫設計,分兩小部門,第一部分裝置簡單的燈光電源等設備并放置一個信息技術中心,控制個性空間的燈光,音效和A1吧臺的信息。第二部門作為倉庫,不做裝飾,僅放置一些材料工具,并開設兩扇門一扇通往個性空間大廳,一扇為倉庫門材料工具可通過此門運進倉庫避免材料工具從主題餐廳運進。
個性裝潢:所有服務員以魔法師打扮。
裝潢設計理念及目的:特殊的羅馬式大門讓顧客進入一個特殊場景,通過售票廳吧臺和蒸汽機外觀的廚房以及魔法餐廳的場景,在視覺上感覺讓顧客來到一個魔法天堂進行消費享受,在“魔法師服務員”的服務下讓你體驗作為一回魔法師的感覺。其次,個性空間仿電影院和世博場館,在顧客布置完空間后可對墻壁投影一些特殊場景,增添影音效果。在個性空間閑置時,可作為一個小型影院為顧客播放電影。在主題餐廳辦PART時,將連接AB區(qū)域的活動門板拆卸,可增大空間。
餐廳經(jīng)營時間:
主題餐廳:全年開放10:00——24:00
個性空間:根據(jù)顧客需求和實際情況開放
餐廳固定活動:2月14日情人節(jié)PARTY
4月1日愚人節(jié)PARTY
6月1日兒童節(jié)PARTY
農(nóng)歷7月7日七夕節(jié)PARTY
10月31日萬圣節(jié)PARTY
12月25日圣誕節(jié)PARTY
例如:圣誕節(jié)PARTY,我們會對個性空間進行圣誕節(jié)的場景布置,運用投影儀設備制造雪景。由工作人員扮演圣誕老人在現(xiàn)場活躍氣氛,并且在個性空間舞臺上有演出給觀眾欣賞,打通AB兩區(qū)域,在B區(qū)域狂歡的同時還能在A區(qū)域享受自助餐點,按人頭計費,每人XX元即可進來參加PARTY。
餐廳特色活動:根據(jù)散客,家庭,中小型企業(yè)需求自己舉辦。
例如:散客:生日PARTY根據(jù)壽星要求進行DIY布置和活動
家庭:家庭聚會、婚禮
中小型企業(yè):會議、企業(yè)活動、年度舞會
宗旨:滿足顧客需求,全面為顧客服務。
其他:主題餐廳為顧客提供中西餐點,內(nèi)設無線寬帶。
五經(jīng)營模式
5.1經(jīng)營理念
本公司特色營銷將側(cè)重于以下一些重點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
六餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀1名,廚師1名,服務生2名。
七營銷模式:
概述營銷計劃
區(qū)域:主要商圈,學校,LOFT,社區(qū)
方式:主題餐廳介紹的傳單和小冊子
渠道:LOFT的會客區(qū)域,茶餐廳咖啡廳和宣傳區(qū),商圈主要企業(yè)的前臺,高校的社團活動宣傳贊助,中學發(fā)放傳單傳單廣播臺,社區(qū)派發(fā)傳單等
預估目標:一個月后主題餐廳主餐時間11-13點,17-19點客座率達到80%
銷售政策的制定
前期:培養(yǎng)市場,平衡收支
中期:穩(wěn)步前進,提高附加值,進去盈利階段
后期:不斷增加吸引點,穩(wěn)定市場形成忠實群體
促銷和市場滲透
1.主要促銷方式
商業(yè)聯(lián)盟,會員卡制度,優(yōu)惠券,入場券,明信片
2.廣告/公關策略、媒體評估
商區(qū):商業(yè)活動的宣傳。電梯內(nèi)的廣告投入
學校:部門社團的宣傳
LOFT:根據(jù)他們整體宣傳嵌入式的宣傳
社區(qū):口碑相傳,提供新鮮新選擇
營銷組合策略
有形化營銷策略
餐廳一開始資金實力有限,因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的營銷進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導個性化特色化的經(jīng)營宗旨與理念。我們將建立延續(xù)性的會員激勵制度,培養(yǎng)忠誠客戶,減少客戶流失,將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實現(xiàn)整體營銷。
服務包裝策略:
服務環(huán)境設施:
內(nèi)部設置:
1:舞臺:活動期間供樂隊或文藝表演,不活動的時候可以作為餐桌
2:燈光:魔幻色彩的燈光和主題投影
3:服務員:魔幻穿著融合主題
4:主題人物:互動全場,帶領顧客進入奇妙世界
5:新奇飾品:圍繞主題增添亮點,藏于其中待顧客自發(fā)發(fā)現(xiàn)
6:背景音樂:配合主題展示
外部設置:
1:MB超大招牌:MagicBox的超大徽標
2:魔幻涂鴉墻:詮釋和張揚個性
3:城堡式魔幻大門:神秘感頓時顯現(xiàn)
4.街頭表演:magic表演。。。魔幻主角互動
5、個性門衛(wèi):magicbox的個性主題設置人員,比如迪士尼的主人公。魔幻人物......
會員策略:
1:積分制度。:平時積分,到年底可以分紅或返款哦!2:生日、結(jié)婚周年紀念日
餐館為老顧客舉行生日活動,并在顧客檔案中記錄在本餐館舉行過生日活動的顧客姓名和生日日期。每逢顧客生日發(fā)一封祝賀信,并邀請來餐館舉行生日慶祝,告之餐館將給予什么優(yōu)惠。如果有人要和親人過結(jié)婚紀念日或生日,餐館可以請他們二人來,二人用餐,只付一人的錢。對于曾在這家餐館舉辦過結(jié)婚慶典的新婚夫婦來說,如果在結(jié)婚紀念日前接到餐館的邀請和獲得優(yōu)惠,會很高興,并成為這家餐館的老顧客。
3:食品優(yōu)惠券
主題美食搭配相關優(yōu)惠
4:反市場折扣
新開業(yè)餐館可以不打折扣,可以選定特定的日子里前若干位的顧客在享受了美食及優(yōu)良服務之后結(jié)賬時,突然受到了全免費的待遇,獲得驚奇的體驗。吸引更多顧客來試試運氣?刂频谝粋月免掉的金額只占總營業(yè)收入的3.38%,比95%折扣還少。
5:折扣卡
8.8折酒水除外
6:特別給予,以便主動聯(lián)系,提供服務。
10:重要客人卡或號碼
餐館對重要客人發(fā)給VIP卡或者給予特別的號碼。11:護照
餐館為吸引顧客,給第一次來的顧客發(fā)一本“護照”,這個小本子上記下第一次來店消費的日期,以后希望顧客帶著“護照”來用餐,可以憑此給予優(yōu)惠。上海曾經(jīng)開設過的熱帶雨林餐廳就發(fā)給顧客“護照”本本。
12:明信片
結(jié)賬的時候送明信片,珍藏可推廣可享受折扣
主題營銷:
現(xiàn)在的餐廳要有一定的主題。雖然現(xiàn)在的金融危機的時候,但是民以食為天。不定期的更換主題,讓顧客始終有新鮮的感覺。
各類主題之夜
1:節(jié)日活動,非中國傳統(tǒng)的。
2:母親節(jié)
西方人在母親節(jié)那天是不讓母親下廚房的,因為母親常年主持家務,下廚做飯。母親節(jié)那天,子女們都要請母親到餐館用餐,以示慶祝,表達子女對母親感激之情。餐館要相應設計一些慶祝母親節(jié)的活動和小禮品。
3:父親節(jié)
每年6月的第三個星期日是西方人的父親節(jié),子女們在那一天要在餐館用餐,為父親過節(jié)。餐館可以相應組織些活動和準備些紀念禮品。
4:女士之夜
餐館在一些特別的日子里,與一些婦女組織合作,專門邀請女士來餐館用餐,那頓晚餐不接待男士。為了營造氣氛,在邀請函上可以對著裝提出要求。例如在中國可以要求女士著旗袍入場等。
5:家庭之夜
餐館舉辦的家庭聚會為主題的晚餐會,家庭中如有帶孩子來的,可以贈送一點小玩具,也可組織家庭為單位的小比賽。
6:每年至少一次周年慶活動
餐館每年至少舉行一次周年慶活動,邀請老顧客參與,給予特別優(yōu)惠。7:小型爵士樂隊
餐館聘請小型爵士樂隊來餐館為客人用餐時演奏,營造高雅的藝術氛圍,很受高層消費者的歡迎。上海和平飯店老年爵士樂隊帶活了整個酒店就是成功的例子。
文化活動鏈接
1:與體育活動鏈接
餐館與體育場館合作,將就餐和觀看或參與體育活動鏈接起來;蛘卟宛^內(nèi)一角設置體育活動設備,供顧客活動。如:飛鏢、健身器、落袋等。
2:為電影或電視節(jié)目舉辦的主題餐會
餐館與電影或電視發(fā)行公司、電視臺等機構(gòu)合作為某電影的首映或電視劇的首映,或為正在上映的電影、電視片舉辦研討會等活動舉辦聚餐會。
3:葡萄酒研討會:餐館與葡萄酒銷售代理公司合作,在餐館舉行葡萄品嘗研討會,由專家介紹葡萄酒的知識,回答顧客的提問。
4:活動鏈接,實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機整合,加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞健康、綠色為核心的品牌特征,公司通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品,實行綠色包裝,采用綠色標志,加強綠色溝通,推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標。作為一個素食餐廳開展綠色營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準,無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境,通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等,體現(xiàn)健康綠色的`理念。
技巧化營銷策略推廣主題餐廳,倡導個性化飲食文化
本餐廳將在營銷過程中,圍繞個性化、特色化、形象化的新消費理念,對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳,從而引導顧客的消費取向。通過進行商務聚餐、手冊宣傳、社團活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重借此機會加大對主題餐廳的宣傳介紹。推廣、倡導健康主題飲食文化,弘揚傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、餐廳、服務進行文化包裝,參加飲食文化節(jié),傳播素食文化。我們的餐廳計劃在開業(yè)兩個月后籌辦公司網(wǎng)站的建立,首先通過網(wǎng)絡讓更多的人接觸、認同主題文化,進而認識magicbox,通過網(wǎng)絡營銷可以大大擴大M-B的影響范圍,提升企業(yè)品牌的知名度,從而獲得進一步的發(fā)展機遇與條件。重視搞好一系列的企業(yè)公關活動
本公司將通過一系列的公關活動,處理方方面面的關系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1、與員工、供應商建立精誠團結(jié)、信任一致的合作關系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂健身等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。為獲得充足的原料,制定正確的合理的進貨政策,積極為供應商提供市場信息,進而開拓市場空間。
2、社區(qū)群眾關系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。
3、政府媒介關系。及時了解并遵守政府相關法律法規(guī),加強與政府部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系;向其提供本行業(yè)的真實信息,制造新聞事件。差異化營銷策略
6.3.1突出M-B主題餐廳的特色所在
本公司主要是對本餐廳的文化特色、產(chǎn)品特色、服務特色、環(huán)境特色進行大力宣傳,從而實現(xiàn)餐廳差異化
6.3.2實行開放式的會員制度
為建立長期的穩(wěn)定的客源,本餐廳將組成一個魔幻俱樂部,利用信函、電話、廣告等方式吸引第一批會員200名,每人只需繳納20元會費,或者在本餐廳累計消費超過到100元時,就可以成為本俱樂部的正式會員,并附送一張附屬會員
卡,可以本人使用也可以送給親友。有效期為一年,期滿續(xù)交會費。會員可以享受餐品價格優(yōu)惠、電話購物、主題活動等權(quán)益。在吸收了第一批會員之后,我們將逐步利用地方報紙、廣播電臺等媒體,播發(fā)M-B的相關活動,并通過與學校和商業(yè)機構(gòu)組織建立合作互助關系,為進一步爭取會員、擴大影響打好基礎。
6.3.3發(fā)揮M-B餐廳的價格優(yōu)勢
本公司產(chǎn)品的目標人群為城市居民?紤]到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素,本公司的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領一定的市場份額,形成規(guī)模經(jīng)濟效應,以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上,我們是依據(jù)消費者不同的消費層次和需求,加工、提供各種主題套餐,其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準,顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的主題食品。
目標人群:
年青時尚的客人
八產(chǎn)品價格方案
產(chǎn)品定價:
比茶餐廳消費略高,西餐廳的享受,突出主題餐飲,量少價低的指導思想影響價格變化的因素和對策:
適時更改菜單或者是簡化設計
十財務狀況分析
1.初始階段的成本主要是:場地租賃費用,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用,場地裝修費用,廚房用具購置費用,基本設施費用等
2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本折舊費,雜項開支等。
3.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。
4.每日經(jīng)營財務預算及分析
據(jù)預算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
市場預測
主題餐廳策劃書3
一、項目概述
主題餐廳,顧名思義就是有主題的餐廳。與一般的餐廳相比,主題餐廳往往針對特定的消費群體,不單提供飲食,還提供以某種特別文化為主體的服務。
"80后"的消費意識與能力都較強,客觀上形成了巨大的市場,開辦這個主題餐廳的目的就是能夠讓懷舊文化與20世紀80年代一代人的"特殊"身份在"80后"主題餐廳得到共鳴。本餐廳主要通過一些個性的裝飾和差異化的服務,為那些具有個性消費、時尚消費、品牌消費、體驗消費特點的'80后提供獨特的服務,以滿足他們個性化的需求,最終達到盈利的目的。
二、項目簡介
餐廳名稱:八號學苑
店面選址:**南營子大街,周邊主要是銀行、商場、服裝店、化妝品店等,店面約八十平米。
目標人群:80后。入店前會檢查身份證,若是70,90后,不允許進去,因為70后會覺得里面的東西幼稚,90后理解不了。
布局規(guī)劃:裝修風格融合小學初中教室,內(nèi)部展示主要通過物品及墻面展示來渲染,分布區(qū)主要由黑板收銀區(qū)、課桌點菜區(qū)等。
企業(yè)定位:緊緊圍繞80后主題餐廳文化這個理念建設一個高檔次形象的餐廳,并且使之成為一處著名的主體休閑娛樂餐廳。
三、餐廳布局設計
餐廳布局主要分為外部和內(nèi)部兩部分:
1、店頭以涂鴉的形式寫著"8號學苑",店頭橫幅寫上"8號學苑開學了,歡迎新老同學前來報名",給人以比較新奇又懷舊的感覺。店外布置一把彩條小太陽傘,下面放四把老椅子,坐在傘陰下,可以喝下午茶再看看書,或者三兩老友閑來聊天敘舊,為那些上班一族的80后提供一個放松悠閑的環(huán)境。
2、店內(nèi)整體布局是學校課堂風格的,白墻綠漆,裝飾的簡單而懷舊,主要分為幾個部分:
a.收銀臺后面的墻上是一個大黑板,上面寫有校規(guī)、測驗題、課程安排(營業(yè)時間),最上面插面小國旗;
b.餐廳后面布置一個黑板報,大標題是"開學啦",黑板上面是"優(yōu)秀班級"的獎狀;
c.餐桌類似課桌的摸樣,只不過中間挖空了放電磁鍋,椅子都是老式課桌椅摸樣的。
d.每個"課桌"上面都有一個課程標志,比如歷史、化學、數(shù)學、語文等,作為桌號;
e.煙灰缸是變形金剛形狀的(只在抽煙區(qū)有放),()餐具是80后小時候常用的那些,搪瓷缸、搪瓷盤等,給人一種追憶往事的感覺;
f.店里兩側(cè)掛有魯迅、雷鋒、愛迪生等名人頭像,也可以是名人名言。
g.其他從各個細節(jié)著手,布置各種小玩意兒,如孩提時用的鐵制文具盒、80后小時候玩的霸王游戲機卡帶、七巧板、鐵皮青蛙、溜溜蛋、萬花筒、小人書、俄羅斯方塊掌機、老式照相機、老式錄音機、邁克爾杰克遜和貓王的黑膠唱片、老的手工木匠的工具箱和各種動畫片的照片等。
四、菜品設計
80后主題餐廳主要是以火鍋為主,同時有炒菜及其他飲品,在菜品上主要包括普通涮菜,"班長"推薦菜,餐廳特色菜三大部分。在餐廳的菜品設計上主要突出兩方面:第一是菜名有創(chuàng)意且種類齊全,盡量加入一些80后的元素。第二是價格合理,工薪消費,在量和價格上做好平衡。
五、服務特色
1、把服務員叫做值日生,佩戴中隊長的袖標,撐經(jīng)理為班長。收桌子是大掃除,點菜成為做選擇題,提交菜單叫交卷子,結(jié)賬時交學費,按學號上菜。
2、要辦學生證的話,需要答一份"考試卷子",有英語閱讀、物理、化學,都是初中內(nèi)容,全部答對免學費(會員費),學生證里面夾著中小學生守則和會員卡,班級是統(tǒng)一的"一年級二班"。 會員卡可以用來訂位、積分。
3、營業(yè)時間:休息時間可以忽略,中間有下課鈴。
周一到周五:10:00-14:30語文;16:30-19:00自習;19:10-22:00數(shù)學。
周六日:9:00-14:30歷史;14:40-19:00地理;19:10-23:00自習。
4、通過店內(nèi)的整個布局營造一個屬于80后記憶里的小世界,讓每位近點消費的顧客在切身體驗中享受獨特的服務。
六、費用預算
1、店鋪租金:6000元/月(12個月) 72000元
日常必需品(碗,刀叉,杯子等) 5000元
裝修及桌椅 90000元
推廣費用 5000元
電器及廚房大型設備 20000元
人員服裝費 3000元
初期流水資金 30000元
餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用 5000元
銷售促進和開業(yè)慶典 20000元
其他費用 10000元
合計 260000元
2、運營階段的費用:員工的工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,固定資本,折舊率,雜項開支等。
經(jīng)理*1人(每人3000元/月) 3000元
廚師*3人(每人2500元/月) 7500元
服務員*10人(每人20xx元/月) 20000元
清潔工*1人(每人1500元/月) 1500元
采購員*1人(每人1300元/月) 1300元
合計 33300元
電費
夏天 3500——4000元/月
冬天 2800——3200元/月
其他費用 5000元
七、市場推廣策略
1、店面條幅
開業(yè)當天在店面門頭懸掛條幅,宣傳新店開張,優(yōu)惠多多,歡迎進店試吃之類的標語。
2、宣傳頁廣告
在開業(yè)當天在店內(nèi)發(fā)放宣傳單頁,并介紹開業(yè)優(yōu)惠信息,也可在廣場附近向過往行人(年齡介于20-30之間)發(fā)放。對過往行人的宣傳單發(fā)放可持續(xù)10天。
3、免費供應
凡進店消費者,皆可免費享受餐廳提供的酸梅湯,酸梅湯由搪瓷茶缸盛裝,充滿了80年代的懷舊信息。
4、代金券返還
開業(yè)當天凡消費滿一百元的顧客,均可獲贈10元代金券,代金券不可本次使用,以后任何時候消費皆可使用。
5、積分升級
凡進店消費顧客,都會有消費記錄,每消費十元可積一分,積夠十分從學前班升到一年級,以后以此類推,每積十分升一級,升到五年級后可頒發(fā)畢業(yè)證。
規(guī)劃人:劉月紅
xx年11月2日
主題餐廳策劃書4
一、創(chuàng)業(yè)背景
情侶是市場上消費的獨特群體,我覺得服務于情侶有很大的發(fā)展空間和潛力,而目前面向情侶的餐廳寥寥無幾,大多數(shù)餐廳所針對的是一個整體,沒有很好的考慮到特殊人群的獨特需求,缺乏個性,更沒有營造一種浪漫、溫馨情調(diào)的氛圍。相比之下那些高檔西餐廳又讓大多數(shù)情侶們望而卻步,尤其對大多數(shù)在校情侶,更是如此。所以中檔消費的需求量非常的大,我覺得情侶主題餐廳無疑會打開一個新的市場。
二、餐廳基本情況
123情侶主題餐廳是一家專為情侶提供特色中餐和中檔西餐,內(nèi)部環(huán)境浪漫優(yōu)雅,設有溫馨沙發(fā)座椅;椟S的燈光使情侶只能看見對方,仿佛整個世界就兩個人。同時也提供多個主題包間:情侶包間,生日包間,愛情紀念日包間用以滿足不同人群的需要。本店提供多種飲料,甜點,冷飲。同時提供中式情侶餐,讓顧客有一種中式浪漫。餐廳以就餐為主,以各種特色小甜點和小吃為輔,人性化的服務和以“你們需要的,就是我們所考慮的”為服務主旨。我們的理念就是讓你和你所愛的人在我們提供的浪漫之中盡情地享受甜蜜的愛情。我們的承諾是給每對情侶提供最放心的美味,最溫馨的就餐環(huán)境,最周到的服務,最值得的消費。
餐廳概述
餐廳名稱:情侶主題餐廳
餐廳logo:sunshine
發(fā)展使命:餐廳的使命是以充滿溫馨浪漫氣息的就餐環(huán)境,獨特的布局和美味可口的餐點飲品,讓戀愛中的年輕情侶們可以與自己的另一半共享彼此的美好時光,為其更添夏日的一絲清涼;冬日里的一絲暖意,讓心與心貼的更近,讓愛永恒。
核心競爭力:餐廳布置設計的概念,自己的獨特的組織活動,特色的就餐環(huán)境和最周到,最溫馨的服務。
服務:1)、情侶餐廳有中式和西式的餐點,供不同的人群選擇。西式餐物美價廉;中餐美味可口。另外還提供各種甜點,如:冰激凌系列、抹茶系列、巧克力系列
2)、特色服務
除了提供食物之外餐廳會提供其他產(chǎn)品,例如租買情侶蠟燭;外賣情侶套餐;周末或者銷售高峰期還會舉辦一些特色活動,用來考驗情侶的默契度,增進感情。餐廳布置:
1)、總體環(huán)境布局
情侶餐廳的組成主要分為兩部分:包間和大廳。
大廳主要以白色為主,簡介大方,包間針對不同的節(jié)日或者不同的意義會有不同的裝飾。包間里面會配備不同的.飾品,如桌子上的花,不同節(jié)日不同意義的配備
不同的花。比如:
紫丁香:象征初戀,純潔、美麗、羞澀。
針對人群:尋找初戀感覺的并有一定經(jīng)濟基礎的青年。
紅玫瑰的話語:摯愛、兩情相愛,知道永遠。
針對人群:熱戀、新婚。
2)、細節(jié)布置
主題顏色:以淡紫色,粉色等為主色調(diào),給人以溫馨甜美感。
燈光布局:在餐廳內(nèi)配以暗淡的燈光,對顧客的心理有很好的放松效果。同時,也為顧客保留了充足的私人空間。
桌椅布局:以雙人式桌椅為主。相鄰的餐桌之間有適當距離,以保證顧客私人空間。
三、餐廳發(fā)展前景
從情侶餐廳開始投入正式運行之日起,在三到五年之后力求打造以高校為中心向四周輻射的最具有知名度的特色餐飲行業(yè),發(fā)揮高度團結(jié),努力創(chuàng)新,特色領航的絕對性優(yōu)勢,達到客流量大,利潤額高,消費者滿意的預期效果。通過嚴格的內(nèi)部優(yōu)化管理體系,尋求餐廳縱向發(fā)展的道路,創(chuàng)立自己的品牌,增強餐廳在市場的競爭力,通過三大發(fā)展階段及嚴密的風險預測,逐步走向更全,更完善,更遠的未來。
總體戰(zhàn)略的具體階段包括初期戰(zhàn)略、中期戰(zhàn)略和長期戰(zhàn)略。初期戰(zhàn)略主要的時間階段是從餐廳開業(yè)持續(xù)的1年時間,這個時期會以銷售為中心,重點做好店面裝潢及餐廳宣傳工作;中期戰(zhàn)略是第2—3年之間,這個時期主要目標是擴大經(jīng)營范圍,開展一些個性化的活動;長期戰(zhàn)略的時間段是第4—5年的時間,這個時期要利用好已有的品牌優(yōu)勢,抓住老顧客,發(fā)展新顧客。
四、環(huán)境分析
1、外部環(huán)境分析
1)市場概況
目前市場上幾乎沒有開設情侶主題餐廳。
尚未出現(xiàn)行業(yè)龍頭。
情侶主題套餐空間大,需求大。
來自消費者意識的轉(zhuǎn)變。
2)情侶餐廳的SWOT綜合分析
優(yōu)勢:情侶主題餐廳模式新穎,物美價廉,服務周到。創(chuàng)業(yè)初期我會去找一些常年從事餐飲業(yè)、積累了一定的經(jīng)驗的資深人士指導,避免一些重大失誤的發(fā)生。劣勢:創(chuàng)業(yè)資金有限,缺乏相應的管理經(jīng)驗,初期宣傳困難很大,需要在不斷摸索中改進。
機會:中國經(jīng)濟的快速發(fā)展為餐飲業(yè)的消費提供了機會,越來越多的消費者選擇在餐廳就餐。大學生時尚、前衛(wèi)、對新鮮的觀念和事物具有較強的接受能力。情侶餐廳經(jīng)過一段時間的運營,內(nèi)部的管理逐漸規(guī)范,便會有開拓外部市場的精力和時間。而且情侶對主題餐廳的好奇會驅(qū)使他們來消費,借機為餐廳贏得回頭客。威脅:雖然情侶餐廳前景看好,但是競爭激烈。附近各種飯店日趨完善,也在大力的進行市場擴張,他們在餐飲服務上也有很大優(yōu)勢。今年全國物價上長,導致物價普遍上漲,而這種情況下,想要提高菜品的售價有一定的阻,對于自己才開始步入社會而言,與同行業(yè)搶市場阻力很大,而且消費者對新式餐廳的接受程度也有待觀察。
3)企業(yè)未來環(huán)境狀況預測
在情侶餐廳剛剛成立的時候,由于餐廳數(shù)目少,情侶選擇余地小。競爭不激烈。隨著競爭的加劇,餐廳會提高服務質(zhì)量。通過改善服務環(huán)境、加強員工培訓等方法來提高服務質(zhì)量。
高校周邊餐飲企業(yè)的目標顧客是一群特殊的群體,他們是擁有高學歷,高品位,并且由于集體住宿而具有很強的傳播性的一個群體。因此創(chuàng)業(yè)初期可以重點開發(fā)大學生情侶市場。
2、內(nèi)部環(huán)境分析
1)技術資源與研發(fā)能力
餐廳會成立情侶套餐研究小組,針對情侶提供不同風格的套餐和服務,而且因季節(jié)的更替而提供應季的套餐風格.我們擁有高技術的廚師隊伍,為顧客提供美味的套餐。
2)人力資源及其管理能力
餐廳團隊素質(zhì)高
餐廳分工明確,各盡其責.
有一個強大的促銷團隊.
3)財務資源與能力
風險儲備:我們有良好的財務管理能力:每一期的利潤中將扣留一部分作為風險儲備金。
現(xiàn)金流管理:產(chǎn)品的特性和多渠道融資決定資金回籠較快,現(xiàn)金流供應跟得上。
4)環(huán)境與服務
相比于嘈雜簡陋的小飯店,情侶主題餐廳溫馨的餐廳布局,柔和的音樂、輕快的節(jié)奏,無時無刻都在向人們證明環(huán)境的優(yōu)美和食物的衛(wèi)生,讓情侶們愉快的用餐。我們情侶主題餐廳雇員主體是鐘點工,薪水相對于飯店高很多。我們的餐廳會吸收很多大學生利用課余時間打工,而學生的優(yōu)點是具有較好的文化基礎,素質(zhì)高、有責任感、做事比較認真、能夠遵守餐廳的制度,是一群充滿活力和激情的隊伍。在接受了餐廳的培訓之后,普遍能高質(zhì)量地完成服務工作,真正讓顧客找到“上帝”的感覺。而顧客在飯店就餐,就感覺服務員素質(zhì)比較差。我們要用高質(zhì)量的服務,讓顧客體會到浪漫與溫馨。
5)核心競爭力分析
3、顧客分析
隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,人們生活水平明顯提高,顧客逐漸朝下列方向變化:對價錢的要求漸漸降低,對口味的要求增加結(jié)合上述變化趨勢,我們將從顧客行為和對情侶主題餐廳的需求研究兩大部分,對顧客進行具體的分析.
1)、顧客行為研究
一種好的餐廳要滿足顧客的三種需求:第一是味道鮮美,讓顧客留戀忘返。第二是價格合理,量大實惠。第三是服務態(tài)度好。三個條件缺一不可。
面對廣大消費者,以優(yōu)質(zhì)的服務,美味的食品,優(yōu)惠的價格來奪回應有的市場份額,是我們店的宗旨。
2)、市場的需求
五、營銷組合
1、顧客策略
1)顧客口味策略
本餐廳提供中餐、西餐、特色小吃三種特色食品,而且為他們量身打造專用的用餐工具和不同的服務類型,使情侶享受不一樣的就餐感覺和氣氛。
2)情景效益
本餐廳應顧客要求為他們現(xiàn)場營造氣氛,并記錄他們精彩的片段,成為我們餐廳每周特寫或品牌代言。對于為我們提供代言的情侶我們可以在一周之內(nèi)免費為他們服務一次。
2、成本策略
情侶餐廳的成本把營銷全過程的成本算在一起,包括產(chǎn)品的成本同時也有情侶的消費成本,一切以消費者的利益為出發(fā)點,使情侶以更少的消費享受高品質(zhì)的服務,也使餐廳能地道正常的利潤,這樣更加人性化,而且讓情侶覺得踏實和安心。
3、溝通策略
注重與顧客的雙向溝通,力圖將顧客和餐飲企業(yè)的關系建立在共同利益基礎之上。通過溝通,來探究情侶們的真實內(nèi)心世界,為餐廳打通了一種推銷渠道,這樣使得餐廳的運行更加流暢和簡單。
六、市場競爭
1、競爭戰(zhàn)略匯總
機會:1、隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,餐飲業(yè)近幾年的發(fā)展突飛猛進,現(xiàn)在的情侶對理想的就餐環(huán)境的要求:有情調(diào)、舒適、借個合理、物有所值。2、以情侶為主題的餐廳在學校周圍還尚未成型發(fā)展,針對這一餐飲行業(yè)的空白,借鑒成功餐廳的發(fā)展經(jīng)驗,發(fā)展情侶餐廳這一產(chǎn)業(yè),發(fā)展我們自己的特色。3、要抓住年輕人的小資心理與浪漫與時尚的特點,發(fā)展我們屬于我們自己的特色主題餐廳,我們相信是極有可能成功的。
優(yōu)勢:1、設計出浪漫而舒適的就餐環(huán)境,特色小吃,準備較為充分的慶;顒,給就餐的情侶們提供較為自主的空間環(huán)境。2、優(yōu)質(zhì)的菜品和個性化的服務。3、餐廳的特點:清潔、溫馨浪漫、舒適。4、經(jīng)營戰(zhàn)略適應性較強。
劣勢;1、初期寫作的公共關系薄弱。2、初期管理經(jīng)驗缺乏。3、創(chuàng)業(yè)資金的籌集問題。4、初期宣傳成本較高。
2、競爭行動
1)初期競爭行動:、首先要保護自己的合法權(quán)益,注冊本公司的商標,獨特的商品標識等。、以質(zhì)量為基礎,以特色的菜品為賣點,以個性的服務來吸引情侶消費者。、以自主的就餐環(huán)境和特色的活動營造溫馨浪漫的環(huán)境從而提高認知度。
2)持續(xù)競爭行動:、競爭策略:為提高服務質(zhì)量,我們允許顧客對我們的餐廳的產(chǎn)品和服務提出意見和建議,從而提升餐廳的質(zhì)量;避免正面樹敵。、競爭防范:獎勵完善的監(jiān)視對手競爭行為的機制,預置競爭對手的行動,并對競爭對手起到一定的威懾作用;建立預防競爭對手反擊所需的資源儲備。
3)、競爭對手的選擇和應對
由于sunshine情侶主題餐廳是一個比較新的行業(yè),所以在沒有形成業(yè)內(nèi)比較大的品牌,這是我們的優(yōu)勢。我們要保持行業(yè)的領先地位,要不斷的追求創(chuàng)新。面對競爭者,、價格戰(zhàn)。提高服務類型和質(zhì)量,向消費者提供更多的附加值,適當回應和促銷優(yōu)惠。、新產(chǎn)品進入。先定出一個短期壟斷價格,向新競爭者傳遞我們低成本經(jīng)營的信息以阻止其進入。爾后恢復原價,投資擴大生產(chǎn)能力。
七、企業(yè)經(jīng)營和管理
一個好的餐廳除了有好的服務之外,還需要一個好的經(jīng)營和管理的理念,我們餐廳的經(jīng)營和管理主要從如下幾點做起:品牌意識、產(chǎn)品質(zhì)量、團隊驅(qū)動
經(jīng)營方面:
收集經(jīng)營信息,掌握市場動態(tài),深入調(diào)查研究,為集團決策提供依據(jù);開拓市場,及時了解新技術、新項目、新思路:對外聯(lián)絡,尋找合作項目,引入資金,開發(fā)新的經(jīng)營市場;
對新項目進行可行性分析,提交新項目可行性報告,并對新項目進行經(jīng)營策劃、投資分析等;進行企業(yè)經(jīng)營策劃、投資策劃方面等工作。
對外聯(lián)系、聯(lián)絡、接待以及公關工作。
管理方面:
擬定項目的管理各項制度。
開發(fā)和維護項目管理標準,管理項目。
制定年度計劃。
依照項目管理相關制度,管理項目。
協(xié)調(diào)項目開展所需的資源及項目的外部工作。
組織項目階段性評審。
為優(yōu)化項目管理提出建議,只要包括:為企業(yè)各個項目提供項目管理的咨詢及指導;為企業(yè)項目管理培訓;為企業(yè)提供項目的管理及其它支持。
八、財務
待定
九、風險性分析
投資有風險,市場瞬息萬變,不確定的經(jīng)營風險是企業(yè)投資經(jīng)營前所要必須考慮的因素,主要包括環(huán)境風險、經(jīng)營風險、市場風險、財務風險等。下面的部分將著重介紹我們此次的情侶主題餐廳創(chuàng)業(yè)項目可能存在的各種風險,以及在一些問題上要如何應對。
1、風險的識別
2、風險總估3、風險的應對
1)、定期對設備進行維護和修理,保持設備的良好運作狀態(tài)。雇傭?qū)iT的工人進行定期的檢查和維護工作。對于大問題,團隊應該通過預提一部分準備金來
分散。
2)、建立完善的內(nèi)部控制機制,明確各工作人員的職責,加強監(jiān)督。
3)、聘請多名資深法律顧問,本著“顧客就是上帝”的原則來處理顧客提出的各種問題,避免不必要的法律糾紛。
4)、樹立超前的意識,積極探索顧客的需求,不斷開發(fā)具有特色的產(chǎn)品,不斷提升服務質(zhì)量,不斷加強團隊內(nèi)部的思想建設,提高餐廳的競爭力,增強抗風險的能力。
5)、建立財務風險預警機制。轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略,采取多種經(jīng)營和對外投資多元化分散財務風險。
主題餐廳策劃書5
餐飲投資商業(yè)計劃書,餐飲業(yè)是一個巨大的市場,從這行業(yè)的人員也是相當?shù)亩啵吘共惋嫷拈T檻比較低。大的到五星酒店,小的到快餐或街邊小吃。如何才能夠在餐飲業(yè)里成功創(chuàng)業(yè),這是很多人都想知道經(jīng)驗和計劃。餐飲投資商業(yè)計劃書以具體的案例來分析,或許能夠幫助得到你。
一、項目名稱:
綠色特色餐飲(羊駝)
二、創(chuàng)業(yè)目標:
發(fā)展以“羊駝”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌,利用合理有效的管理和投資,建立一個具有濃郁徽菜文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司;詹宋幕蛷d已成為目前餐飲經(jīng)營者建店的一種時尚,主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當?shù)氐臍v史知識,風俗文化是它的最大優(yōu)點。這種餐廳在短期內(nèi)還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。
三、市場分析目前餐廳的現(xiàn)狀:
1、品牌餐廳:同慶樓、福滿樓、稻花香等這些品牌餐廳已成為“國營企業(yè)”的代名詞,由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的`邊緣。
2、酒店餐廳:由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經(jīng)營作風,已將大部分消費者拒之門外,除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經(jīng)營。
3、民俗、文化酒樓:由于其獨特的店面設計和新穎的菜品,再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中的代表是:地方老牌餐飲--同慶樓.福滿樓.稻花香.廬州太太.綜上所述,要想快速成功,必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲
發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預見運用環(huán)保、健康、安全理念,倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi),我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,國際化進程將加快,而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。
四、市場調(diào)研
必須在決定投資前進行詳細的市場調(diào)查,具體了解目標消費群、競爭對手(包括財務狀況、經(jīng)營現(xiàn)狀、員工人數(shù)等)、所在商圈狀況,以及與餐飲行業(yè)相關的法律手續(xù)、租賃合同、供應商關系等。具體項目由餐飲咨詢公司負責。選址條件:所在商圈必須具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個條件,必須是交通便利、視野寬闊、50米內(nèi)有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車(停車場不算)所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)場租費用不得超過40元/平方米,選址時由餐飲咨詢顧問負責。
五、餐飲特色
以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系,宣揚羊駝綠色飲食文化,菜品盛器獨特;并成立以餐飲咨詢公司負責為主的菜品研發(fā)室,每周出二個創(chuàng)新菜,每季度換一次菜譜,做到產(chǎn)品人無我有,人有我優(yōu),質(zhì)量穩(wěn)定。菜品以巴渝文化為訴求,以奇特鮮原料為典故,由研發(fā)室創(chuàng)新出與裝修風格一致,綠色環(huán)保、滋補養(yǎng)生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養(yǎng)套餐(養(yǎng)顏、強身、生態(tài))菜糸,最后運用特色婚宴(略)和特色壽宴(略)兩個項目來為餐廳助品增收。
六、目標市場的定位
中高收入者能接受的綠色餐飲業(yè)。顧客群:個體私營業(yè)主+白領+其他。
主題餐廳策劃書6
一、項目概述
主題餐廳,顧名思義就是有主題的餐廳。與一般的餐廳相比,主題餐廳往往針對特定的消費群體,不單提供飲食,還提供以某種特別文化為主體的服務。
"80后"的消費意識與能力都較強,客觀上形成了巨大的市場,開辦這個主題餐廳的目的就是能夠讓懷舊文化與20世紀80年代一代人的"特殊"身份在"80后"主題餐廳得到共鳴。本餐廳主要通過一些個性的裝飾和差異化的服務,為那些具有個性消費、時尚消費、品牌消費、體驗消費特點的80后提供獨特的服務,以滿足他們個性化的需求,最終達到盈利的目的。
二、項目簡介
餐廳名稱:八號學苑
店面選址:xx南營子大街,周邊主要是銀行、商場、服裝店、化妝品店等,店面約八十平米。
目標人群:80后。入店前會檢查身份證,若是70,90后,不允許進去,因為70后會覺得里面的東西幼稚,90后理解不了。
布局規(guī)劃:裝修風格融合小學初中教室,內(nèi)部展示主要通過物品及墻面展示來渲染,分布區(qū)主要由黑板收銀區(qū)、課桌點菜區(qū)等。
企業(yè)定位:緊緊圍繞80后主題餐廳文化這個理念建設一個高檔次形象的餐廳,并且使之成為一處著名的主體休閑娛樂餐廳。
三、餐廳布局設計
餐廳布局主要分為外部和內(nèi)部兩部分:
1、店頭以涂鴉的形式寫著"8號學苑",店頭橫幅寫上"8號學苑開學了,歡迎新老同學前來報名",給人以比較新奇又懷舊的感覺。店外布置一把彩條小太陽傘,下面放四把老椅子,坐在傘陰下,可以喝下午茶再看看書,或者三兩老友閑來聊天敘舊,為那些上班一族的80后提供一個放松悠閑的環(huán)境。
2、店內(nèi)整體布局是學校課堂風格的,白墻綠漆,裝飾的簡單而懷舊,主要分為幾個部分:
。1)收銀臺后面的墻上是一個大黑板,上面寫有校規(guī)、測驗題、課程安排(營業(yè)時間),最上面插面小國旗;
。2)餐廳后面布置一個黑板報,大標題是"開學啦",黑板上面是"優(yōu)秀班級"的獎狀;
。3)餐桌類似課桌的摸樣,只不過中間挖空了放電磁鍋,椅子都是老式課桌椅摸樣的。
。4)每個"課桌"上面都有一個課程標志,比如歷史、化學、數(shù)學、語文等,作為桌號;
。5).煙灰缸是變形金剛形狀的(只在抽煙區(qū)有放),餐具是80后小時候常用的那些,搪瓷缸、搪瓷盤等,給人一種追憶往事的'感覺;
(6)店里兩側(cè)掛有魯迅、雷鋒、愛迪生等名人頭像,也可以是名人名言。
。7)其他從各個細節(jié)著手,布置各種小玩意兒,如孩提時用的鐵制文具盒、80后小時候玩的霸王游戲機卡帶、七巧板、鐵皮青蛙、溜溜蛋、萬花筒、小人書、俄羅斯方塊掌機、老式照相機、老式錄音機、邁克爾杰克遜和貓王的黑膠唱片、老的手工木匠的工具箱和各種動畫片的照片等。
四、菜品設計
80后主題餐廳主要是以火鍋為主,同時有炒菜及其他飲品,在菜品上主要包括普通涮菜,"班長"推薦菜,餐廳特色菜三大部分。在餐廳的菜品設計上主要突出兩方面:第一是菜名有創(chuàng)意且種類齊全,盡量加入一些80后的元素。第二是價格合理,工薪消費,在量和價格上做好平衡。
五、服務特色
1、把服務員叫做值日生,佩戴中隊長的袖標,撐經(jīng)理為班長。收桌子是大掃除,點菜成為做選擇題,提交菜單叫交卷子,結(jié)賬時交學費,按學號上菜。
2、要辦學生證的話,需要答一份"考試卷子",有英語閱讀、物理、化學,都是初中內(nèi)容,全部答對免學費(會員費),學生證里面夾著中小學生守則和會員卡,班級是統(tǒng)一的"一年級二班"。 會員卡可以用來訂位、積分。
3、營業(yè)時間:休息時間可以忽略,中間有下課鈴。
。1)周一到周五:10:00-14:30語文;16:30-19:00自習;19:10-22:00數(shù)學。
。2)周六日:9:00-14:30歷史;14:40-19:00地理;19:10-23:00自習。
4、通過店內(nèi)的整個布局營造一個屬于80后記憶里的小世界,讓每位近點消費的顧客在切身體驗中享受獨特的服務。
六、費用預算
1、店鋪租金:6000元/月(12個月):72000元
2、日常必需品(碗,刀叉,杯子等):5000元
3、裝修及桌椅:90000元
4、推廣費用:5000元
5、電器及廚房大型設備:20000元
6、人員服裝費:3000元
7、初期流水資金:30000元
8、餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用:5000元
9、銷售促進和開業(yè)慶典:20000元
10、其他費用:10000元
11、合計:260000元
2、運營階段的費用:員工的工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,固定資本,折舊率,雜項開支等。
七、市場推廣策略
1、店面條幅
開業(yè)當天在店面門頭懸掛條幅,宣傳新店開張,優(yōu)惠多多,歡迎進店試吃之類的標語。
2、宣傳頁廣告
在開業(yè)當天在店內(nèi)發(fā)放宣傳單頁,并介紹開業(yè)優(yōu)惠信息,也可在廣場附近向過往行人(年齡介于20-30之間)發(fā)放。對過往行人的宣傳單發(fā)放可持續(xù)10天。
3、免費供應
凡進店消費者,皆可免費享受餐廳提供的酸梅湯,酸梅湯由搪瓷茶缸盛裝,充滿了80年代的懷舊信息。
4、代金券返還
開業(yè)當天凡消費滿一百元的顧客,均可獲贈10元代金券,代金券不可本次使用,以后任何時候消費皆可使用。
5、積分升級
凡進店消費顧客,都會有消費記錄,每消費十元可積一分,積夠十分從學前班升到一年級,以后以此類推,每積十分升一級,升到五年級后可頒發(fā)畢業(yè)證。
主題餐廳策劃書7
一.社會背景:
創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟形式,我國在改革開放以后,創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉(zhuǎn),不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭,都有著健康發(fā)展的趨勢。大學生創(chuàng)業(yè)是在1999年清華大學舉辦的首屆大學生創(chuàng)業(yè)設計大賽之后迅速發(fā)展起來的。他們的加入為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時,在校大學生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。
二.行業(yè)背景:
主題餐廳是通過一個或多個主題為吸引標志的飲食餐廳場所,“民以食為天”,其實餐飲是最能聚集人氣的地方。希望人們身臨其中的時候,經(jīng)過觀察和聯(lián)想,進入期望的主題情境,譬如“親臨”世界的另一端、重溫某段歷史、了解一種陌生的文化等。
不知從什么時候起,“主題餐廳”悄然出現(xiàn)。其獨特的餐飲新概念,別具一格的裝飾布置,使前來就餐的顧客既可以品嘗到美味佳肴,同時又能體會到某種文化氛圍。 引入主題餐廳美食廣場這個概念最早是從百貨公司開始,美食廣場是一個規(guī)劃設計獨具特色,裝修別具有風格,盡量營造一個舒適的環(huán)境。匯聚天下精美小吃,經(jīng)營品種上絕不是千篇一律,在每個地區(qū)力求做出本地的特色,根據(jù)周邊環(huán)境和當?shù)厝说娘嬍沉晳T來選擇經(jīng)營品種,以此吸引消費者。
三.優(yōu)缺點評:
凡事有利有弊,主題餐廳有它的優(yōu)勢,也有它的劣勢。優(yōu)勢在于它有一個主題環(huán)境,可以在比較短的時間內(nèi)打響知名度;而劣勢則是它來得快去得也快,人們往往受主題餐廳的環(huán)境吸引而忽略了它的出品,可能開始時客人好奇,餐廳會熱鬧上一段時間,但當新鮮感過后,生意便會轉(zhuǎn)淡。因此,主題餐廳不能只注重環(huán)境,而要在出品和服務方面作整體考慮,這樣才能保持長興不衰。
業(yè)內(nèi)人士認為,隨著生活水準與文化水平的進一步提高,今后主題餐廳將更符合消費者對就餐環(huán)境的不同要求,這無疑也是餐飲發(fā)展的方向。
四.組織結(jié)構(gòu):
公司初期成立時候采用直線型的組織結(jié)構(gòu),由總經(jīng)理負責全局規(guī)劃與總體決策及負責協(xié)調(diào)各個部門之間的分工合作。公司初期的創(chuàng)業(yè)團隊主要是大學生,大家各司其職,都具有相關領域的專業(yè)知識和運作經(jīng)驗,且優(yōu)勢互補。我們公司將采用“目標管理、集體決策”的`制度來保證主題餐廳服務質(zhì)量,并且注重品牌形象,同時吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新。
主題餐廳雅致、潔凈的就餐環(huán)境、品種繁多的美食,是消費者對餐廳的要求,更是我們?nèi)我忾T主題餐廳對消費者的基本承諾。創(chuàng)造讓多數(shù)人喜歡在任意門主題餐廳用餐,因為在任意門主題餐廳——吃得舒服、吃得自然、吃得開心!
二. 服務介紹
一.服務流程
流程(一):迎賓帶位
標準:1.合站標準,站立在樓梯口、電梯口,面帶微笑,使用敬語。
2.客人進入餐廳,迎賓應有禮貌的招呼客人“歡迎光臨”并詢問人數(shù)預訂情況及想要在哪種風格就餐。
3.據(jù)顧客想要的就餐風格,帶領其到指定區(qū)域,服務員應馬上打開門,打開大燈迎接賓客并上前協(xié)助迎賓拉椅讓座,安置行李(有小孩的應馬上加高BB椅)迎賓知會接應之服務員客人人數(shù)。 流程(二):待應服務:上茶水、席巾、筷套
標準:1.茶水(第一杯禮貌茶)從客人的右手邊替客人斟茶,茶不能斟滿(七分滿)。
2.巾,筷套可以一步到位
3.去多余的餐位。
流程(三):點小菜、汁醬、點菜、下單、上單
標準:1.客人閱讀菜牌時,站在客人左側(cè),身體略向前傾,讓客人有充足時間選菜,但要專心傾聽顧客說話,不要東張西望,以便隨時上前點菜,不能將點菜單放在餐桌上填寫。
2.客人詢問菜式內(nèi)容制法時,須耐心回答,引導客人選菜,推銷特色菜式。
3.單后必須在客人前直接重述一遍。
4.客人所選菜式缺少或沽清應盡快通知客人并介紹近似的菜式給客人。
5.菜前可推銷小碟給客人
6.寫菜單迅速、正確、工整、寫明桌號、顧客人數(shù)、菜名全稱、份量、價格、填寫時間人數(shù),并注明客人的特殊要求。 7.菜、甜食、明檔需分單填寫,每份點單一式三聯(lián)。
8.菜應按上菜程序,上一道菜時先報菜名,用手示意“請慢用”。
9.完主食時,上甜點,水果應換上干凈的骨碟刀叉、毛巾。 流程(四):問酒水、取酒水、斟酒水
標準:1、領班點菜完畢服務員應問酒水,服務員根據(jù)酒水換入相應的酒杯,按斟酒的全部要求,先賓后主,先女后男,站于客人右手斟不可左右開功,斟酒順序:洋酒…葡萄酒…白酒…飲料(如客人任何飲料都不要可以給客人倒上茶水)。
2.酒的標準:啤酒倒8分滿,倒啤酒時要順杯壁斟以泡沫不溢為準,洋酒以1液體安士為宜,紅葡萄酒斟相應酒杯1/2為宜,白葡萄酒杯1/3為宜。
3.開罐裝式有氣的酒水,應向客人身后拉扣,以免酒水在客人身上倒瀉。
流程(五):席間服務
標準:1.添酒水,在客人喝多種酒水下,一定要記住客人喝的酒水。
2.空碟,空飯碗,詢問客人是否添湯,添飯。
主題餐廳策劃書8
。ú惋嬵悾
化工院11級創(chuàng)業(yè)團隊
2012年6月8日
一、項目介紹
1、創(chuàng)業(yè)團隊介紹
我們團隊現(xiàn)有隊員8名,由趙陽、黃青山發(fā)起成立,隊員全部為2011級化工院學員。他們在分別在年級、學生會、青年志愿者協(xié)會擔任職務。在一年的大學學習與工作中能力與見識得到很大的提高,現(xiàn)將隊員有關情況說明如下:
李果果:此項目的發(fā)起人,學生會組織部成員,為人謙和,多才多藝,有主見,有思想,責任心強,善于裝飾,店內(nèi)布局。
趙陽:團隊發(fā)起人,副班長,有眼光,有謀略,交際廣,善于搞外交,搞市場調(diào)研。
黃青山:團隊發(fā)起人,團支書,善于策劃,辦事嚴肅認真,有主見,敢打敢拼,善于團結(jié)隊員。
劉雪:團支書,善于策劃,經(jīng)營經(jīng)歷豐富,想法多,善于推銷,富于創(chuàng)新。
張森:年級學習委員,多才多藝,主意多,有主見,謙和,責任心強,富于創(chuàng)新,電腦高手。
梁曼:青協(xié)外聯(lián)部成員,辦事踏實認真仔細,理財能力好,為人和藹,有主見,能獨擋一面
沈海洋:班長,責任心強,具有號召力,辦事踏實,有想法 陶威:務實認真,責任心極強,對網(wǎng)上信息的收集能力強,了解一般的法律常識。
團隊發(fā)起人在挑選成員上,一注重能力,二注重性格。我們認為:隨著我們團隊事業(yè)的發(fā)展,更多需要的是綜合型人才。這樣,他們在各個方面都能獨擋一面。這對于我們以后的成長是極為有利的。除了注重對能力的需求外,還注重是對其性格的考慮。我們認為,性格上的契合,才能使我們的團隊更加團結(jié)。因為在以后發(fā)展的道路上,分歧是時常會有的,能不能走的更遠,在于團結(jié),在于大家的相互支持與鼓勵!因此我們的團隊天生就是團結(jié)的!我們不怕失敗,相信我們會走的更遠!
2、公司主營業(yè)務介紹
膨化類食品、干果、風味小吃,各色糕點、粥、各種瓶裝、罐裝飲料,啤酒、更兼南北方特色調(diào)制的飲料。
二、經(jīng)營理念
經(jīng)營理念之一:選擇消費對象很重。
經(jīng)營理念之二:服務觀念應該個性化,細膩化,多樣化,人情化,顧客不是上帝,而是朋友。
經(jīng)營理念之三:要有一支優(yōu)秀的采購團隊。
經(jīng)營理念之四:優(yōu)秀的管理人才是立店的'根本。
經(jīng)營理念之五:注重細節(jié)應成為餐飲經(jīng)營者自身應具備并應灌輸?shù)矫恳晃粏T工的工作態(tài)度。
經(jīng)營理念之六:口碑第一,廣告第二。
三、市場調(diào)研及競爭分析
就目前河南大學周圍的情況而言,競爭壓力確實不小。如果我們的經(jīng)營沒有特色,那么我們必定是一灘死水,毫無生機。調(diào)查發(fā)現(xiàn),河大周圍的飲品店及干果店雖然在數(shù)量上已具規(guī)模,但在質(zhì)量上,仍處于一個下等水平。各店價格 參次不齊。可以說,他們的發(fā)展只依地勢,而不依質(zhì)量。當我們的商店發(fā)展起來的時候,從某種水平上說,地勢已不是他們發(fā)展的優(yōu)勢。鑒于此提高我們商品的品質(zhì),是我們打贏這場競爭戰(zhàn)的關鍵。另,我們的發(fā)展模式和服務模式是河南大學周圍獨一無二的。在發(fā)展上,我們有一支初具規(guī)模的團隊,對各種不良環(huán)境有一定的適應能力。這是周圍的那種一人之
店所不能比擬的。在服務模式上,我們提供優(yōu)雅的環(huán)境,一流的品質(zhì),公道的價格,這更是周圍競爭者所不能比擬的。
四、消費者研究 本店位于學校中心地段,學生流密集,因此產(chǎn)品主要針對大學生。這就需要產(chǎn)品既要跟上大學生潮流,又要適合他們消費水平,當今大學生消費分為學習消費;休閑及娛樂消費和人際交往消費,熱門的是休閑及娛樂和人際交往消費,休閑消費;大學生閑暇生活中,最經(jīng)常做的事情是與人聊天,讀消遣雜志文學作品、小型聚會等,而這些活動幾乎都需要一個合適場所。
娛樂消費:許多人在上大學以前一直被束縛,現(xiàn)在到了大學,思想逐漸脫離束縛,開始接觸大量活動場所,進迪廳,去練歌房,開PARTY??大學生的消費數(shù)額相當可觀。
人情消費:現(xiàn)在,學生過生日,考試得高分,當了學生干部,入了黨,評上獎學金,比賽獲獎都要請客,否則便被視為不夠交情,不上路。但請客者檔次高,會給一些并不富裕的家庭增添經(jīng)濟負擔,也給大學生帶來了精神壓力。這就需要有一個時尚新穎的地方去抵消這個心理因素。
戀愛消費:當今在大學里談戀愛已經(jīng)是一個大眾化的趨勢,情侶共同消費在生活中占很大比例,在休閑時間里,情侶往往待在一起,而在校園里缺少可以消遣的場所。
五、商品定位
飲品類
招牌系列:果汁果茶
芒果撈 香橙味
美式冰淇淋 檸檬味
冰爽檸+荔枝
青檸香柚 蜜柚紅茶
。ㄒ陨巷嬈肪鶠樾”2元,大杯3元)
獨有系列:鮮果多汁
香美人 鮮芒冰橙
橙色情調(diào) 薄荷青蘋
檸檬之戀 檸檬蘆薈
情人覓影 多C檸檬
(以上為情侶雙杯,標價在10元以上) 木瓜鮮奶 鮮芒木瓜
芒果蘆薈
(以上統(tǒng)一價3元)
水果雪樂 臺式奶茶
芒果繽紛雪樂 臺式奶茶 香檸繽紛雪樂 可可奶茶 草莓繽紛雪樂 初戀奶茶 (以上屬于刨冰類5元起價) 現(xiàn)沖茶品
茉莉綠茶 茶花綠茶
翠玉煎茶 東方美人茶 冰瓖桂花 冰瓖玫瑰
伯爵紅茶 阿里山冰茶 錫蘭紅茶 油切綠茶
大吉嶺紅茶 藍莓果茶 (以上茶品小杯2元,大杯3元)
干果類
主題餐廳策劃書9
1、活動目的
通過對該西餐廳的經(jīng)營狀況分析,周邊環(huán)境分析等,首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導致活動主題及細節(jié)上的差異。
而據(jù)普遍行業(yè)情形分析,節(jié)慶時期餐飲行業(yè)并不愁沒有客人上門,而對于中高檔定位的西餐廳,我認為更關鍵的是通過對目標消費群的分析(20-40歲群體為主),通過活動主題的包裝及提前宣傳,營造該餐廳很好的形象與消費氛圍,借此去提前吸引目標群的關注。簡單的說就是在節(jié)日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶群以保證節(jié)日期間的銷售力度。
2、觀點提煉
吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關鍵,不論該事件落實成什么形式的活動,都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什么地方,都要有相當?shù)娜肆髁?不論參與活動的人有多少,抓住目標受眾群體最重要。
策略導入
1)、西餐廳目標受眾群分析
考慮三個問題,誰會去中高檔西餐廳消費?他們?nèi)绾蜗M?消費過程中的期望是什么?
中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友、商務洽談、聚會的理想之地,除了消費餐點本身之外,消費者更注重環(huán)境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關注產(chǎn)品本身之外,更注重精神上的享受。
根據(jù)七夕節(jié)日營銷背景,我們將此次目標受眾定位于20-40歲中高端人群;
他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外,也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;
他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調(diào)?好不好玩?有無優(yōu)惠?給他們帶來了哪些精神利益?
2)、如何吸引他們?
因為節(jié)日的定位使它具備文化性,如何希望目標群的關注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的形象;以滿足目標受眾需求,具備創(chuàng)意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優(yōu)惠吸引更多目標人群加入。
3)、營銷活動差異化亮點
針對20-40歲的單身顧客,舉辦單身派對。以“完美邂逅,擴大交友圈、尋找伴侶”為噱頭,在滿足單身群體的交友需求的同時以獨特的環(huán)境氛圍、活動創(chuàng)意亮點吸引更多目標群體,帶動餐廳銷售。
針對20-40歲的情侶,舉辦情侶派對。以結(jié)婚日紀念及戀愛日紀念需求為契機,吸引目標群體的來店消費。
4)、傳播規(guī)劃
活動宣傳海報的紛發(fā),區(qū)域定在寫字樓、商場、鬧市區(qū)主要鎖定20-40歲目標群體。
當天廣告活動造勢宣傳。
活動期間消費代金券紛發(fā)。
5)、西餐廳的盈利在哪里?
、佟⒒顒悠陂g的消費代金券形式,持續(xù)拉長西餐廳熱銷周期。不僅提高餐廳當天銷量,更保證其周期性的高銷售量。
、、以主題活動提高來店銷售量。
第三部分活動規(guī)劃
主題詮釋:西餐廳、情人節(jié)、有品位的男男女女,這似乎是三個天生就聯(lián)系緊密的角色,而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動,既要有實際可觀的讓利促銷,也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。
此次活動的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活,制造浪漫驚喜”為出發(fā)點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的'向往、人文的向往、交友的向往,因此擬定“尋找更美的你”的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利于傳播的特點。
3、活動定位及調(diào)性
調(diào)性:格調(diào)文化時尚廣泛
定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對20-40歲中高端消費群體的營銷活動。
4、活動形式
消費達XX金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期。
夜晚主題活動→引爆全場,制造新聞話題,擴大知名度。
是一蹶而就,而需要和客戶反復推敲,不斷調(diào)整。即使在執(zhí)行過程中,也會根據(jù)實際情況不斷調(diào)整,樊旭兵承認,這是高效的策劃執(zhí)行所應該具備的靈活反應能力。
當記者問他,什么樣的餐飲策劃可以算是成功的7他笑著用一句大白話說就是“讓顧客掙到錢”的策劃就是成功的。
當然,對于國內(nèi)的餐飲推廣現(xiàn)狀,他也有許多看法!昂玫牟邉潱枰戏椒矫婷娴馁Y源,所謂的流執(zhí)行比起三流創(chuàng)意更重要!彼f的方方面面的資源就是既要善于傾聽客戶需求,同時又要有好的推廣創(chuàng)意,同時又有包括媒體等許多資源將創(chuàng)意執(zhí)行到位。因此,個好的策劃人,除了要有餐飲老板,廚師資源,還要有許多媒體資源,只有這樣,才能打通各種環(huán)節(jié),讓所有人為其服務。
如何評估餐飲策劃成果
現(xiàn)在新媒體越來越多,樊旭兵強調(diào)餐飲策劃人越來越要瞳得善用新媒體。
他們曾經(jīng)在推廣一個食材時,專門請了當時幾個知名的美食博主,在博客上同時大力推薦。結(jié)果每天三萬多的點擊率,讓食材的關注度飆升,用較小的成本取得了很好的宣傳效果。
“現(xiàn)在,還有手機報,微博,社交網(wǎng)站等,這些都可以成為餐飲策劃人的推廣工具,只要你善加利用!狈癖f。
客戶們?nèi)绾卧u估自己的推廣費用花得物有所值?樊旭兵看來,最
重要的就是用數(shù)據(jù)說話。比如他們策劃的美食活動,有多少媒體參與報道了7他們會收集這樣的報道,給客戶參閱。而客戶那邊的反饋,他們也會存檔,比如,一場活動下來,食材的銷量猛增了多少,餐廳的就餐率是否有所提高,知名度又是否有所提升,等等。
2 劉小圖:餐飲策劃的核心是市場定位
簡介:資深餐飲策劃人
名廚:談談你們做的最成功的一次餐飲策劃。
劉:2009年中國食品博覽會,和SOFITEL酒店日本餐廳整體升級策劃。
名廚:你覺得餐飲業(yè)策劃最核心的要領是什么?
劉:那當然首先是市場定位,廣泛的市場調(diào)查,了解社會和顧客環(huán)境土壤。市場定位準,則滿盤皆活。歸納出顧客對餐飲口味變化的要求,用差異化產(chǎn)品、感動式服務,品質(zhì)化服務來提升餐飲品牌形象,以構(gòu)建更廣泛更堅固的顧客結(jié)構(gòu)。
名廚:你對中國餐飲策劃業(yè)現(xiàn)狀如何看待?
劉:我國的餐飲策劃業(yè)日漸成熟,和國外的餐飲策劃業(yè)相比,我們還有很多欠缺。我曾經(jīng)和法國雅高的酒店營銷高層有過幾次淺談;發(fā)現(xiàn)他們所作的投資前的策劃和未來酒店餐飲的經(jīng)營預案時,一般只會去不斷地完善和修改經(jīng)營方案和營銷手段,對于酒店的戰(zhàn)略方向則一般不會輕易觸及。他們的酒店發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定了,就會根深蒂固地執(zhí)行下去,影響幾代酒店經(jīng)營管理人。其實我們想想,這樣更容易管理,也更有利于樹立好的企業(yè)文化。而我們國內(nèi)的同行業(yè)者,則稍有欠缺的是戰(zhàn)略意識,對餐飲行業(yè)沒有深入的研究,加之餐飲策劃業(yè)暫時沒有專業(yè)的行業(yè)規(guī)范,群雄逐鹿,做過餐飲的幾個人就能組成一個專家
主題餐廳策劃書10
區(qū)域選擇
促銷策略
前期宣傳:大規(guī)模,高強度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略。具體的方式參見上文的宣傳媒介和方式分析。第四部分:經(jīng)營理念和哲學策劃●消費群體文化素質(zhì)和生活品位較高,永遠不要讓自己的咖啡廳落伍,應始終保持高雅的格調(diào),緊跟潮流和消費群體的消費習慣和真實需要;自己的咖啡廳是為高校師生提供咖啡的,要有這種意識――永遠和校園生活合拍。●顧客不是來喝咖啡的,是來感受一種氛圍和文化,尋找一種情感的歸屬,應該創(chuàng)造一種文化,通過CI設計和活動策劃等一系列的實際行為營造這樣一種感覺!衲悴皇窃诮(jīng)營一家咖啡廳,而是在經(jīng)營一種年輕的,高品位的,熱愛交流和分享的生活,你和你的顧客的關系不是老板和顧客,而是朋友!襁@是你的咖啡店。每一個員工都應該有這種主人意識,熱情,主動,有親和力。應該通過一系列的方法讓員工把這種意識時刻牢記,讓每一個員工都以自己就代表咖啡廳的形象而自豪。
十一風險與規(guī)避
5.5.1外部風險
隨著中國加入WTO,國外大型餐飲公司進軍中國,國際品牌既快又多地進入中國市場,必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店,如肯德基、麥當勞在中國的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。
5.5.2內(nèi)部管理風險
餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的.信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。
5.5.3市場風險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
在本項目開發(fā)階段的風險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
項目生產(chǎn)階段的風險,如果項目已經(jīng)投產(chǎn),但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,項目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費用和償還債務。
項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
5.5.4原料資源風險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
5.5.5應對措施
汲取先進的生產(chǎn)技術與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。
嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
項目開發(fā)階段進行嚴格的項目規(guī)劃,減儐钅糠縵鍘
進入市場后,認識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。
與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系,保證原料資源的供給。
5.6保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利
益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責任保險。當然,中心管理人同會采取有關預防措施,如提供適當指導,給予必要的警告,同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經(jīng)驗的法律事務所負責處理。
初期
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立天之素的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場調(diào)研、開發(fā),產(chǎn)品的研制、推廣,為企業(yè)的進一步發(fā)展積蓄資本。
中期
鞏固、擴展已有的市場分額,擴大銷售服務網(wǎng)絡;進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設;在此基礎上,向外部定向募集資金,并著手誠招個人或企業(yè)加盟天之素食療保健主題餐廳。
屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟,包括優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債、附任股權(quán)債等靈活多樣的形式。公司將不再局限于山西省境內(nèi)發(fā)展,而要向全國的中式餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進軍。
長期
屆時,餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,公司將實行網(wǎng)點的擴張,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進最為科學的特許經(jīng)營管理模式,迅速培養(yǎng)自己對特許經(jīng)營體系進行良好管理的能力。實行謹慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎,把天之素產(chǎn)品、服務及營業(yè)系統(tǒng),以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權(quán)。同時積極進行品牌宣傳,強化規(guī)范經(jīng)營,積極培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率,實現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴張。
十二附錄
附錄:法律要求
為保證食品衛(wèi)生,防止商品污染和有害因素對人體的危害,保障人民身體健康,增強人民體質(zhì),嚴格遵守國家,地方有關法規(guī)要求具體如下:
一、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門申請登記,未取得衛(wèi)生許可證的,不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者不得偽造,土改,出借衛(wèi)生許可證。
二、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程必須符合下列衛(wèi)生要求:
一)保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。
二)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當有與產(chǎn)品品種,數(shù)量相適應的食品原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場所。
三)應當有相應的消毒,更衣、盥洗,采興,照明,通風,防腐,防塵,防蠅,防鼠,洗滌,污水排放,存放垃圾和廢棄物的設施。
四)設備介紹和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品,原料與成品之間的交叉污染,食品不得接觸有毒物,不潔物。
五)餐具,飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具,用具用后必須洗凈保持得潔。
六)貯存,運輸和裝卸食品的容器包裝,工具,設備的條件必須安全,無害,保持清潔,防止食品污染。
七)直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒,清潔的包裝材料。
八)食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應當經(jīng)常保持個人衛(wèi)生,生產(chǎn),銷售食品是必須將手洗干凈,穿戴潔凈的工作服;銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具。
九)用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標準。
十)使用的洗滌劑,消毒劑應當對人體安全,無害。
三、禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品:
一)腐敗變質(zhì),油脂酸敗,霉變,生蟲,污穢不潔,混有異物或者其他感官形狀異常,可能對人體健康有害的。
二)含有毒、有害物質(zhì)或者被有害,有毒物質(zhì)污染,可能對人體有害的。
三)含有致病性寄生蟲,微生物或者生物毒素含量超過國家限定標準。
四)未經(jīng)曾醫(yī)衛(wèi)生檢驗或檢驗不合格的肉類及其制品。
五)病死,毒死或者死因不說的禽、獸、水產(chǎn)動物等及其物品。
六)容器包裝污穢不潔,嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的。
七)摻假,摻雜,偽造,影響營養(yǎng)衛(wèi)生的。
八)用非食品原料加工,加入非食品用化學物質(zhì)的或者將非食品當作食品的。其他不符合食品衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的
主題餐廳策劃書11
項目名稱:family主題餐廳
項目單位:實業(yè)組
一. 概要
隨著人們生活水平的提高, ,這一人們每天必須的動作已不僅僅是為了
“吃”
填飽肚子。在人們解決了溫飽問題后,人們的著重點開始傾向于食物的味道。然而,如今的餐飲業(yè)可謂百花爭鳴,各個餐廳的食物味道都可以充分刺激人們的味蕾。在這種大形勢下,人們的關注點開始向餐廳的環(huán)境轉(zhuǎn)移,已成定局。而我們公司推出的各個主題餐廳,正是將餐廳的特色環(huán)境與餐廳的食物味道融為一體,真正做到滿足顧客需求,可謂應時代而生。
產(chǎn)品和服務
本項目擬創(chuàng)建的family主題餐廳是一家有限制企業(yè)。它將通過現(xiàn)代化的管理,實現(xiàn)對社會資源的整合和共振,在上海乃至全國建立特色餐廳,為特定的客戶群提供特色鮮明,個性突出的餐飲服務,并一次獲取利益。
目標市場定位
我們的初期目標是上海,主要客戶群是有獵奇心理,追趕時尚的高收入階層以及團體消費者。
管理
本項目的核心是以餐飲集團為平臺,經(jīng)營多家各具特色,卻具有相同企業(yè)文化的主題餐廳。餐飲平臺的建設要求項目團隊的成員有相當高的領導能里。我們的管理成團隊具有嫻熟的技術和深厚的理論作基礎。
戰(zhàn)略
我們的戰(zhàn)略規(guī)劃是,一年以內(nèi)建成第一家旗艦自助主題餐廳,總結(jié)出一套行之有效的管理方法;五年內(nèi),在再建成2-3家直營主題餐廳,形成自己特有的集團品牌;十年內(nèi)在上海、廣州等大城市建立直營主題餐廳。
財務分析
Family.主題餐廳投資約1500萬元,由發(fā)起人投資800萬元。我們計劃在三
年內(nèi)償還全部資金,方法采用利潤償還形式,其他償還方法也可商談。 ? 風險分析
餐廳的風險主要有一下三個方面:一是投資風險;二是管理風險;三是競爭風險;四是不確定因素風險。我們將通過合理的投資機制、先進的管理手段和獨特的企業(yè)文化來化解這些風險。
二. 公司描述
公司名稱:family主題餐廳
公司地址:中國/上海
經(jīng)營范圍:服務業(yè)(主要為餐飲業(yè))
公司宗旨:用最溫馨的就餐環(huán)境和最美味的食物,打造中國第一特色餐廳 ? 公司座右銘:無溫馨不成家!
公司口號:沒有最完美,只有更完美!
公司定位:家庭消費
公司歌曲:相親相愛的一家人
公司廣告語:流浪的孩子在外想念家嗎?我們在Family.等你
人事管理:
Family主題餐廳是以高科技服務設備,高新技術為核心,家庭溫馨為特色的新式餐飲公司。由于餐廳設計上采用了電子自動點餐系統(tǒng)等先進技術設備,所以節(jié)約了一部分人力資源。以下是本公司關于人力資源管理方面的規(guī)定:
Family.主題餐廳組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理:
總經(jīng)理是擬定規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準。根據(jù)各崗位職責規(guī)范,組織實施,嚴格指導,監(jiān)督,全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常進行。負責餐飲出品和服務,餐廳工作人員調(diào)配.以及各項行政管理工作,制定本部月度、年度的`營業(yè)計劃,確定餐廳年度、月度的營業(yè)預計,領導全體員工完成各項任務和經(jīng)營指標。
市場部:
廣闊的市場是每一個公司發(fā)展的基礎,沒有市場就沒有盈利,在市場上下功夫是公司取勝的關鍵之處。市場部的設置意義重大,市場部主要負責捕獲餐飲市場信息,做好市場開發(fā), 市場調(diào)查,及時獲得客戶需求信息,研究客戶群并做好市場分析,收集餐飲情報等。此外還負責外賣產(chǎn)品,以及相關產(chǎn)品的包裝銷售。
企劃部:
企劃部是公司的戰(zhàn)略計劃核心,主要負責制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和方向,新項目的開發(fā),企劃部要和市場部及時交流溝通,交換信息,開拓公司新的發(fā)展領域,開發(fā)新的服務方向,開發(fā)新菜肴,研發(fā)與之相關的新產(chǎn)品。
人事部:
人事部是餐飲行業(yè)的重要部門之一。是核心部門,它的管理狀況直接影響到整個集團的經(jīng)營。人事部主要負責公司人事管理和人員配置工作,還包括員工培訓招聘吸引人才人員招募,工資的結(jié)算與發(fā)放,員工待遇福利及職工保障,薪酬管理,公司行政事務管理, 廣告宣傳以及吸引投資等。
公關部:
餐飲行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè),屬于服務業(yè),是與人打交道的行業(yè)。所以公關管理是重中之重,公關部負責餐廳服務,管理服務人員,提高服務質(zhì)量。服務水平上去了,客人滿意度高,就會有豐富的客源,盈利也就會更多。還要聯(lián)系業(yè)務往來,代理商等,和相關公司建立良好的合作關系。
財務部:
負責餐廳預算結(jié)算經(jīng)營,稅務申報,嚴格管理賬目,財務部要與銀行建立緊密聯(lián)系,對于預算和結(jié)算要進行及時的劃賬處理,使本公司和其他運營商在資金方面合作順利,保證資金在三方通暢的流通。這樣既有利于本公司的經(jīng)營,也提高了公司的信譽,樹立了良好的企業(yè)形象,有利于公司的長期可持續(xù)發(fā)展。
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