電子商務(wù)策劃書[常用15篇]

　　時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。那么如何把策劃書做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電子商務(wù)策劃書1

　　我國(guó)《20xx—20xx年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：“信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化，是覆蓋我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的迫切需要和必然選擇”。目前我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，成為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要的基礎(chǔ)設(shè)施。截止到20xx年12月，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)為13700萬(wàn)人，與20xx年同期相比，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)一年增加了2600萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為23.4%。同1997年10月第一次調(diào)查的62萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的220倍�？梢钥闯鑫覈�(guó)的網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢(shì)。

　　旅游業(yè)重視且依賴于廣告宣傳的行業(yè)特點(diǎn)，決定了旅游部門和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有極其濃厚的興趣。20xx年1月，國(guó)家旅游局在全國(guó)旅游工作會(huì)議上宣布正式啟動(dòng)“金旅工程”建設(shè)，由此把整個(gè)行業(yè)的信息化建設(shè)推進(jìn)了一條快車道。伴隨著信息技術(shù)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游信息化已成為提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要手段。作為信息密集型的行業(yè)之一，旅游業(yè)對(duì)信息的依賴程度非常高。旅游產(chǎn)品的綜合性和不可存儲(chǔ)性，使得信息化對(duì)旅游企業(yè)來說尤為重要。

　　國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)表明，20xx年我國(guó)旅游業(yè)7686億元的總營(yíng)業(yè)額中，在線旅游營(yíng)業(yè)額在70億元左右，所占比例不足1%。據(jù)iresearch的預(yù)測(cè)分析，20xx年?duì)I業(yè)額將達(dá)到10%的份額，我國(guó)信息化旅游服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力十分巨大。

　　旅游信息化的研究意義

　　作為直接面對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)性行業(yè)，旅游業(yè)是一個(gè)開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)。信息貫穿了旅游活動(dòng)的全過程，是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。旅游產(chǎn)品具有無形性、不可轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，旅游業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)決定了旅游業(yè)能夠體現(xiàn)電子信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性，是最適合開展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，從旅游活動(dòng)的方式看，“在旅游市場(chǎng)流通領(lǐng)域活動(dòng)的不是商品，而是有關(guān)旅游商品的信息傳遞引起的旅游者流動(dòng)”。從這個(gè)意義上講，旅游業(yè)的核心是信息，因此，對(duì)旅游企業(yè)來講，收集、整理、加工、傳遞信息是重中之重，這是旅游商品的無形性、不可移動(dòng)性和非貯藏性所決定的。無形的旅游產(chǎn)品在銷售時(shí)是無法展示的，而且通常是遠(yuǎn)離消費(fèi)地點(diǎn)被預(yù)先銷售，因此，信息傳播對(duì)旅游業(yè)而言至關(guān)重要。信息是旅游行業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系的紐帶，不管是對(duì)旅游管理部門、對(duì)旅游企業(yè)，或是對(duì)旅游者而言，有效的獲取旅游信息，以輔助做出科學(xué)合理的決策，都顯得特別重要。信息已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，旅游信息化成為保證旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支持力量。因此加強(qiáng)旅游信息化的相關(guān)研究對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。

　　近年來國(guó)內(nèi)外旅游信息化研究現(xiàn)狀

　　對(duì)于信息技術(shù)在旅游中的引用，國(guó)內(nèi)外的研究者首先提到的就是旅游電子商務(wù)的開展。因此旅游企業(yè)，尤其是旅行社業(yè)成為了主要關(guān)注對(duì)象。旅行社業(yè)被認(rèn)為是受信息技術(shù)沖擊較大的行業(yè)。杜江、戴斌在論及技術(shù)環(huán)境變化對(duì)旅行社業(yè)發(fā)展的影響時(shí)談到：“這種影響不僅僅局限于旅行社經(jīng)營(yíng)的技術(shù)條件，還將擴(kuò)大到旅行社與旅游者的交易方式，旅行社與供應(yīng)商的交易方式、旅行社的業(yè)務(wù)范圍、旅行社的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、旅行社的經(jīng)營(yíng)觀念，甚至旅行社的存在方式”。但旅行社究竟會(huì)如何變化和發(fā)展，涉及到具體問題卻沒有提到。姚延波、左堅(jiān)談到了信息技術(shù)在旅行社企業(yè)中的綜合應(yīng)用�！靶畔⒓夹g(shù)可以輔助組團(tuán)、接團(tuán)和導(dǎo)游服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理，用于處理各類客戶信息的維護(hù)，飯店和旅游汽車公司等其他旅游企業(yè)信息的記錄和維護(hù)，財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的記錄和維護(hù)，票務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)等”。他們也談及了與旅行社經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的一般性信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（crs）、旅游目的地信息系統(tǒng)、開帳與結(jié)算計(jì)劃、旅游網(wǎng)絡(luò)等。飯店業(yè)研究者看到了信息技術(shù)開發(fā)的管理系統(tǒng)給飯店業(yè)管理帶來的變化，有中央預(yù)訂系統(tǒng)（crs）、飯店內(nèi)部的數(shù)據(jù)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等。鄒統(tǒng)釬在《飯店戰(zhàn)略管理—管理前沿與中國(guó)的實(shí)踐》一書中對(duì)此進(jìn)行了比較詳實(shí)的闡述。

　　也有另外一些研究者從其他方面來看待信息技術(shù)給旅游帶來的變化。mcgrath認(rèn)為由于gds（全球分銷系統(tǒng)）與internet的技術(shù)融合還未完成，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里，internet還無法完全取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的.信息銷售渠道。barry diller以百老匯將劇院票作為度假包價(jià)產(chǎn)品的一部分為例，談及旅游的虛擬交易所引起的橫向規(guī)模經(jīng)濟(jì)，它能形成一種顧客紐帶，從而持續(xù)地增加創(chuàng)造的杠桿利潤(rùn)。 erin anderson提出在internet的沖擊下，旅游企業(yè)應(yīng)該更偏好在個(gè)人渠道功能水平上決定渠道策略，而不是在渠道組織層面決定渠道策略，也即是顧客導(dǎo)向。更進(jìn)一步，也可以由顧客來定價(jià)。讓網(wǎng)站“給出能接受的價(jià)格，對(duì)供應(yīng)商選擇有完全的判斷力。購(gòu)買以及給予特殊產(chǎn)品、供應(yīng)商記錄以標(biāo)題稱號(hào)”。這樣由顧客給出意愿價(jià)格，可以讓顧客省錢。不過旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商對(duì)縱向價(jià)格控制權(quán)將失去。

　　馬梅認(rèn)為，我國(guó)旅游企業(yè)在看待信息技術(shù)在旅游業(yè)中的作用和影響時(shí)，“其認(rèn)識(shí)還停留在初級(jí)階段，這些企業(yè)認(rèn)為信息技術(shù)提供了更多可選擇的營(yíng)銷手段，信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)的意義在于增加了一個(gè)在線的小冊(cè)子，其作用是企業(yè)可替換的溝通和廣告媒介。實(shí)際上，我國(guó)的旅游消費(fèi)者對(duì)e時(shí)代價(jià)值鏈重構(gòu)的需求已經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價(jià)值鏈服務(wù)”。因此馬梅從旅游實(shí)體企業(yè)、航空公司、飯店集團(tuán)、旅游中介等幾個(gè)方面來重新設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，力圖構(gòu)建一個(gè)符合信息化時(shí)代特征的、全新的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和旅游活動(dòng)模式。 dimitrios buhalis在《e tourism》一書中對(duì)旅游的運(yùn)營(yíng)管理和分銷、航空公司、飯店、旅行社、旅游商、目的地管理等幾方面進(jìn)行了論述，分析了信息技術(shù)可能帶來的技術(shù)性轉(zhuǎn)變。全書對(duì)信息時(shí)代帶來的新型旅游模式給予了一個(gè)新的概念—電子旅游�！半娮勇糜胃拍畎�括所有企業(yè)功能（電子商務(wù)和電子市場(chǎng)營(yíng)銷、電子理財(cái)和電子財(cái)務(wù)、電子人力資源管理、電子采購(gòu)、電子研發(fā)和電子生產(chǎn)）和電子戰(zhàn)略、電子規(guī)劃，以及對(duì)旅游行業(yè)各個(gè)部門（包括旅游、旅行、交通、休閑、飯店、主體供應(yīng)商、中介和公共部門）的電子管理”。目前出現(xiàn)的一些非旅行社組織旅游活動(dòng)其實(shí)正反映了馬梅所提到的“旅游消費(fèi)者對(duì)e時(shí)代價(jià)值鏈重構(gòu)的需求己經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價(jià)值鏈服務(wù)”這一思想。

電子商務(wù)策劃書2

　　一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

　　在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。

　　本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。

　　二、市場(chǎng)定位，功能定位

　　前期類型：c2c，b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。

　　后期類型：b2c，b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。

　　三、發(fā)展目標(biāo)：

　　初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)借貸，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

　　6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

　　1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。

　　吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。

　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。

　　3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格

　　網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分

　　以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策

　　風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)

　　產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片

　　二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為xx。99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx9。9元

　　五、網(wǎng)站維護(hù)

　　初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。

　　六、網(wǎng)站推廣

　　加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。

　　等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝

　　從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)

　　七、技術(shù)方案

　　1、 還是租用虛擬主機(jī)。

　　2、 操作系統(tǒng)：windowXX/nt。

　　3、 采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm，hp)等公司提供的.電子商務(wù)解決方案?

　　4、 網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录��?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程當(dāng)中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的駭客沒有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程當(dāng)中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。

電子商務(wù)策劃書3

　　摘要：

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確自己的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營(yíng)銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉自己，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)發(fā)展。

　　經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告，我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃：

　　1．首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場(chǎng)，自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)樽约罕容^喜歡這一方面吧。

　　2．選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。我會(huì)選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我會(huì)選擇免費(fèi)開店的平臺(tái)。節(jié)省資金嘛！畢竟我還不是很富有，開個(gè)店來賺一些！

　　3．向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。我會(huì)詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。

　　4．進(jìn)貨。我會(huì)從我熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會(huì)進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂于購(gòu)買。

　　5．登陸產(chǎn)品。我會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。

　　6．營(yíng)銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會(huì)購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7．售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！

　　8．交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，我會(huì)根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對(duì)不會(huì)讓顧客不滿意。

　　9．評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會(huì)安心對(duì)待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。憑心對(duì)待差評(píng)，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌�原因，可能�?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，我會(huì)安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來獲取買家的正面印象。

　　10．售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的`非常重要的籌碼，因此我會(huì)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

　　選對(duì)商品釣大魚。物以稀為貴，我認(rèn)為選擇商品不能選擇那些到處都能買到的商品，要找些少見的商品。

　　我會(huì)采取有效的促銷策略，定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元有禮物贈(zèng)送。

　　我會(huì)額外贈(zèng)送小禮品，為了增加我的良好評(píng)價(jià)，我會(huì)事前不讓買家知道，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我的買家以后還會(huì)不會(huì)購(gòu)買我的商品，把他當(dāng)朋友，真心相待，一定會(huì)有好的回報(bào)。

　　為了知道貨物是否好賣，我會(huì)先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相類似商品的，它的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等，知己知彼嘛！

　　我的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能力還差很多，我會(huì)向界內(nèi)人事請(qǐng)教，收集資料，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快做好一個(gè)合格的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。

電子商務(wù)策劃書4

　　概要：

　　華彬國(guó)際集團(tuán)并下屬紅牛飲料企業(yè)在短短的五年時(shí)間已經(jīng)形成了年銷售額逾億元，銷售渠道遍布全國(guó)的集團(tuán)公司，成為了飲料行業(yè)的一支生力軍。在可口可樂，百事可樂等碳酸飲料霸占國(guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成績(jī)是和華彬領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn)矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng)業(yè)分不開的。

　　根據(jù)中國(guó)飲料行業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料表明，進(jìn)入21世紀(jì)后世界飲料市場(chǎng)前景看好，軟飲料消費(fèi)方式的改變，特別是逐步減少酒精攝入量，追求天然、含糖量少的有

　　益于健康的飲料的趨勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)了飲料品種結(jié)構(gòu)的改變。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn)，而瓶裝飲用水、茶飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重視。

　　雖然目前飲料行業(yè)仍然存在著一些主要問題：如企業(yè)整體水平較低，企業(yè)地區(qū)分布不盡合理，農(nóng)村市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)尚未開拓，大部分優(yōu)勢(shì)飲料企業(yè)尚未上市等等，但這也說明了對(duì)紅牛人來說，新的世紀(jì)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，最近的幾年也是紅牛是否騰飛的關(guān)鍵時(shí)期。

　　近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具不可抗拒的優(yōu)勢(shì)，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國(guó)逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無疑問，電子商務(wù)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　本建議書將從市場(chǎng)分析、商業(yè)運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)分析等多方面分析紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的可行性和運(yùn)作方式。

　　第一章市場(chǎng)分析

　　本章將從Internet現(xiàn)狀分析紅牛電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力和目標(biāo)客戶群體。

　　目前中國(guó)的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，亞洲和歐洲國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國(guó)。隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強(qiáng)，再加上龐大的人口數(shù)量，中國(guó)和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到20xx年將超過美國(guó)。

　　中國(guó)的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。在20xx年1月18日發(fā)表的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》給出的數(shù)據(jù)中，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶到去年年底已經(jīng)達(dá)到890萬(wàn)，國(guó)內(nèi)外專家預(yù)測(cè)五年內(nèi)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過美國(guó)成為世界第一。

　　對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測(cè)來自美國(guó)波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報(bào)告說，中國(guó)到20xx年擁有的互聯(lián)網(wǎng)人口將達(dá)到4,000萬(wàn)，超過亞洲任何其他國(guó)家;而到20xx年，中國(guó)就將超過美國(guó)而成為世界上互聯(lián)網(wǎng)人口最多的國(guó)家。惠普的首席執(zhí)行官Carly Fiorina在去年10月份她首次訪華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家。由此看來，中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來說具有特別的意義。

　　當(dāng)前中國(guó)的電子商務(wù)也存在很多局限性，例如：中國(guó)大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁(yè)面的，85%的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。

　　應(yīng)該說目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長(zhǎng)速度非常快，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作用。一般互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需經(jīng)歷以下三個(gè)階段：

　　ICP模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，其特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)人大多是出于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)人興趣，并非為了賺錢，訪問率高就標(biāo)志成功，隨著網(wǎng)站變?yōu)槊襟w靠廣告開始盈利，稱為互聯(lián)網(wǎng)媒體階段。這一類網(wǎng)站需要豐富的不斷更新的多層面信息吸引訪問者以逐步具備盈利的基本條件，顯然與飲料行業(yè)的特點(diǎn)不相符，飲料市場(chǎng)是有相對(duì)固定的客戶和商品流通渠道的流通領(lǐng)域，有行業(yè)的專有信息，故互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性僅可作為紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。

　　BtoC時(shí)代。面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)，成功范例為亞馬遜，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時(shí)代的來臨。人類社會(huì)的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節(jié)。BtoC模式的直接受益人是最終消費(fèi)者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過網(wǎng)絡(luò)挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。紅牛電子商務(wù)網(wǎng)目前不適合成為完全意義的BtoC的提供商主要基于以下幾點(diǎn)原因：

　　1.打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商都面臨售后服務(wù)的巨大問題。

　　2.忽視地域性采購(gòu)，送貨成本遠(yuǎn)高于銷售利潤(rùn)。

　　3.定單額度低，數(shù)量大，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)作成本高。

　　BtoB交易。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務(wù)，零售只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的初級(jí)形式，高級(jí)形式是企業(yè)間的大宗交易，BtoB的電子商務(wù)交易空間大，交易模式更規(guī)范，投資回報(bào)前景好，BtoB模式是經(jīng)濟(jì)的整合。BtoB的經(jīng)濟(jì)模式與BtoC的區(qū)別在于BtoB的網(wǎng)站要在網(wǎng)上和網(wǎng)下都為自己的企業(yè)會(huì)員服務(wù)，完整的服務(wù)應(yīng)包括信用調(diào)查、質(zhì)量認(rèn)證，運(yùn)輸配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，要與多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的提供方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就可以成為贏家。

　　目前國(guó)內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時(shí)機(jī)，中國(guó)的`Internet市場(chǎng)呈現(xiàn)高速的發(fā)展，隨著中國(guó)加入WTO的步伐，高科技人才大幅進(jìn)入到IT行業(yè)，國(guó)家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務(wù)的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。但中國(guó)以及亞洲的整體水平仍比美國(guó)落后了大約一至兩年。

　　紅牛本身就是知名的功能性飲料品牌，擁有一個(gè)以總公司為中心、各基層機(jī)構(gòu)和500多家大型經(jīng)銷商組成的行銷網(wǎng)絡(luò)，并且利用第三方運(yùn)輸公司完成了貨物配送體系，可以說有著開展大規(guī)模的電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而且作為紅牛在中國(guó)飲料行業(yè)的地位，完全有能力建立飲料行業(yè)的門戶商務(wù)站點(diǎn)，為飲料行業(yè)的生產(chǎn)廠家，分銷商，用戶建立一個(gè)面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。

　　第二章商業(yè)運(yùn)作模式

　　本章將從網(wǎng)站的建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略，網(wǎng)站收益來源等方面綜合描述紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運(yùn)作模式及多種促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的策略分析。

　　2.1初期目標(biāo)

　　如圖一所示，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。根據(jù)目前紅牛的現(xiàn)狀，電子商務(wù)網(wǎng)在建設(shè)初期應(yīng)該主要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：

　　2.1.1站點(diǎn)功能建設(shè)

　　從站點(diǎn)功能建設(shè)方面應(yīng)以交易為核心，會(huì)員制為基礎(chǔ)，貿(mào)易撮合為增長(zhǎng)點(diǎn)，切實(shí)解決現(xiàn)有市場(chǎng)存在的一些問題：

　　1.垂直服務(wù)于紅牛的分銷商，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如庫(kù)存查詢，訂單交易及貨物的運(yùn)輸查詢等真正意義上的商務(wù)活動(dòng)。

　　2.水平服務(wù)于紅牛的分銷商，其他飲料廠商和分銷商，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)撮合，做到雙贏。為交易雙方提供品種、規(guī)格最全的飲料產(chǎn)品和網(wǎng)上談判、E-mail等多種交易方式。

　　3.紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在吸納了眾多行業(yè)會(huì)員，特別是遍布全國(guó)的分銷渠道后，可以為其他飲料生產(chǎn)廠商在中國(guó)市場(chǎng)上的搶攤通過電子商務(wù)提供服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)權(quán)威的通用平臺(tái)。

　　4.為企業(yè)提供一個(gè)信息儲(chǔ)量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷售及高新科技信息難收集的問題。

　　5.減少企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡(jiǎn)潔的信息流通渠道。

　　6.減少經(jīng)銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。

　　7.為用戶提供最方便的檢索手段。

　　8.為企業(yè)提供快速的供求信息交互。

　　2.1.2交易規(guī)范的建立

　　交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中所需的管理和經(jīng)營(yíng)相關(guān)原則，包括多方面的內(nèi)容，其中必不可少的內(nèi)容有：

　　1.會(huì)員申請(qǐng)章程：描述企業(yè)申請(qǐng)成為會(huì)員的具體注冊(cè)內(nèi)容，應(yīng)包括雙方責(zé)任，會(huì)員權(quán)益，系統(tǒng)提供的服務(wù)，會(huì)員注冊(cè)信息，提交相關(guān)證明文件的復(fù)印件等。

　　2.紅牛電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括網(wǎng)上各功能針對(duì)會(huì)員、非會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.交易管理規(guī)范：由于網(wǎng)絡(luò)提供BtoB的電子交易功能，會(huì)員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關(guān)法律責(zé)任等。

　　站點(diǎn)建設(shè)：

　　2.2.1申請(qǐng)域名

　　網(wǎng)站域名的申請(qǐng)關(guān)系到公司的定位，而且與將要建的以BtoB行業(yè)交易為市場(chǎng)定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以.com為結(jié)尾的國(guó)際商業(yè)組織的頂級(jí)域，由于公司定位同時(shí)要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應(yīng)以英文縮寫并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向?yàn)樽谥�，如除�?guó)際域名外應(yīng)同時(shí)注冊(cè)相應(yīng)的國(guó)內(nèi)域名，如以符合部分用戶的應(yīng)用習(xí)慣，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)。

　　另外目前國(guó)內(nèi)亦十分流行拼音域名。最大優(yōu)點(diǎn)是對(duì)廣大用戶使用，記憶非常方便。如

　　缺點(diǎn)是在國(guó)外很難被人理解。

　　2.2.2選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式

　　網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式選擇與費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮：

　　F1、服務(wù)器托管：

　　將服務(wù)器托管于電信部門，其優(yōu)勢(shì)是起步速度快，相對(duì)費(fèi)用低，對(duì)辦工環(huán)境要求不高。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級(jí)，內(nèi)容更新速度慢。費(fèi)用從每月近一

　　萬(wàn)元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)絡(luò)要求增高此費(fèi)用會(huì)大大增加。

　　F2、開發(fā)與服務(wù)外包：

　　將網(wǎng)站全部或部分技術(shù)，制作，開發(fā)與服務(wù)外包，甚至包括系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)，其優(yōu)點(diǎn)是最大程度減少了公司的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，起步快，可以得到最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運(yùn)作模式，投入比較均衡。缺點(diǎn)是對(duì)第三方在技術(shù)上產(chǎn)生依賴，但可籌劃逐步在自身?xiàng)l件成熟的情況下分步接管力所能及的技術(shù)環(huán)節(jié)。

　　F3、自建網(wǎng)站：

　　在公司辦公環(huán)境建立機(jī)房，從電信部門申請(qǐng)專線入戶自建網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)有最大的可控性，缺點(diǎn)是啟動(dòng)費(fèi)用大，相關(guān)的技術(shù)及維護(hù)人員如要達(dá)到市場(chǎng)先進(jìn)水平和標(biāo)準(zhǔn)難度很大，啟動(dòng)時(shí)間漫長(zhǎng)。機(jī)房需有恒溫防靜電等裝修條件，專線的帶寬申請(qǐng)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上點(diǎn)擊率判斷流量，最低為64K，專線的帶寬直接影響客戶的上網(wǎng)速度。

　　紅牛電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)處于起步階段，根據(jù)會(huì)員和點(diǎn)擊率相對(duì)較低，技術(shù)和維護(hù)人員相對(duì)匱乏的基本狀況，建議選用第一二種方式將服務(wù)器托管并使用第三方的技術(shù)力量以最快的速度發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)展會(huì)員，內(nèi)部可通過撥號(hào)或申請(qǐng)ISDN的方

　　式上網(wǎng)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)容。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)展到一定階段后，有比較固定增長(zhǎng)的點(diǎn)擊率和交易時(shí)，可同時(shí)采用專線入戶和托管主要服務(wù)的方式相結(jié)合，托管實(shí)時(shí)信息服務(wù)器，研發(fā)及系統(tǒng)內(nèi)容的更新可在系統(tǒng)內(nèi)部完成后更新主服務(wù)器信息。

　　2.2.3選擇商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

　　根據(jù)前文所述對(duì)紅牛市場(chǎng)的分析和Internet的發(fā)展，我們確定網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)作模式應(yīng)建立在會(huì)員制為基礎(chǔ)的行業(yè)信息及企業(yè)對(duì)企業(yè)(B-To-B模式)交易的門戶站點(diǎn)。

　　就此商業(yè)運(yùn)作模式而言，網(wǎng)站應(yīng)具備以下基本條件：

　　F采用會(huì)員制管理企業(yè)。

　　會(huì)員企業(yè)入會(huì)需要交納一定的費(fèi)用并出具相關(guān)的法人資格及產(chǎn)品質(zhì)量憑證，方可在系統(tǒng)中進(jìn)行交易，需方作為公眾信賴的機(jī)構(gòu)使入會(huì)的會(huì)員同樣得到公眾的信任，為此，需方需要承擔(dān)一定的義務(wù)，比如：對(duì)會(huì)員企業(yè)發(fā)布的商品信息及企業(yè)信息的正確性及準(zhǔn)確性向社會(huì)負(fù)責(zé)，這都需要需方對(duì)此作出統(tǒng)一的管理制度。

　　F企業(yè)信息發(fā)布。

　　企業(yè)有發(fā)布信息的需求，需要在Internet網(wǎng)上讓全世界都了解自己企業(yè)的信息，網(wǎng)站應(yīng)提供方便企業(yè)發(fā)布企業(yè)及其所有商品的信息的功能，網(wǎng)上的用戶可以通過多種查詢方式查得這些信息。

　　F企業(yè)交易。

　　通過在Internet上提供多種交易方式如標(biāo)準(zhǔn)化的合同談判過程或E-mail、交易意向等真正方便會(huì)員交易的功能提高網(wǎng)站的知名度和可信度。

　　F信息服務(wù)。

　　交易中心在以商品交易為服務(wù)主體的同時(shí)，還在網(wǎng)上提供多種信息服務(wù)及招商招展等服務(wù)并建立會(huì)員交流園地，吸引會(huì)員。系統(tǒng)同時(shí)應(yīng)定期為企業(yè)提供指導(dǎo)性的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。

　　采用會(huì)員制是B to B電子商務(wù)保證交易的前提，紅牛市場(chǎng)可吸納為會(huì)員的企業(yè)主要包含三種身份：生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)銷商和各有形市場(chǎng)的管理委員會(huì)，其中各有形市場(chǎng)管理委員會(huì)可作為整個(gè)市場(chǎng)的交易中介參與會(huì)員交易。

　　2.2.4規(guī)劃系統(tǒng)功能

　　1、信息發(fā)布：

　　信息發(fā)布是指網(wǎng)站上所有供人瀏覽查詢的信息。

　　F會(huì)員信息發(fā)布：

　　會(huì)員企業(yè)有在網(wǎng)站上進(jìn)行自我宣傳和交易的功能，故會(huì)員可以發(fā)布公司主頁(yè)，原有公司主頁(yè)的會(huì)員系統(tǒng)提供鏈接，會(huì)員可發(fā)布本企業(yè)的紅牛產(chǎn)品及配件信息及相關(guān)產(chǎn)品的促銷手段，新品公告，企業(yè)動(dòng)態(tài)，供其他會(huì)員查詢并交易。系統(tǒng)同時(shí)為各企業(yè)會(huì)員建立售后反饋信息窗口，供用戶直接向企業(yè)發(fā)表意見，供企業(yè)收集客戶反饋。

　　F行業(yè)信息發(fā)布：

　　行業(yè)信息發(fā)布是紅牛電子商務(wù)公司對(duì)會(huì)員及社會(huì)提供的信息服務(wù)，包括每日更新的行業(yè)新聞，定期的行業(yè)數(shù)據(jù)分析，紅牛雜志的電子版，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，科技動(dòng)態(tài)，政策法規(guī)，國(guó)際信息窗口等，其中企業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)可由企業(yè)選擇是否同時(shí)放入業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　F實(shí)時(shí)供求信息：

　　供所有會(huì)員與非會(huì)員發(fā)布非正規(guī)交易以外的供求信息，如企業(yè)重大項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)，特殊飲料品種的求購(gòu)，庫(kù)存商品清貨，尋求合作等信息，由企業(yè)委托紅牛電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)布。

　　F會(huì)展會(huì)訊發(fā)布：

　　紅牛商務(wù)網(wǎng)會(huì)將一段時(shí)期內(nèi)的行業(yè)內(nèi)或熱點(diǎn)的行業(yè)外會(huì)議信息發(fā)布于網(wǎng)站，包括時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議安排、會(huì)訊等。行業(yè)內(nèi)重要會(huì)議可進(jìn)行全部?jī)?nèi)容發(fā)布，并就大家所關(guān)心的問題展開專題討論空間。紅牛網(wǎng)同時(shí)可行接受行業(yè)內(nèi)客戶委托，在網(wǎng)上為展會(huì)承辦商發(fā)布招展及廣告征集等信息，為會(huì)員提供更多的選擇機(jī)會(huì)。

　　F企業(yè)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)：

　　企業(yè)會(huì)員可選擇是否要求系統(tǒng)提供綜合評(píng)價(jià)信息的發(fā)布，對(duì)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)是指利用一些評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)增加企業(yè)在網(wǎng)站上的信任度，如企業(yè)是否通過ISO900系列標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模等信息。此外，網(wǎng)站可通過市場(chǎng)調(diào)查對(duì)整個(gè)市場(chǎng)作綜合評(píng)價(jià)。

　　2、貿(mào)易撮合：

　　貿(mào)易撮合是指企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)完成交易。

　　F信息查詢：

　　系統(tǒng)應(yīng)將各會(huì)員的上網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的分類，如產(chǎn)品可分為整機(jī)和零配件，整機(jī)又可分為大類和小類等，由于Internet

　　用戶的使用習(xí)慣，建議在分類上不應(yīng)多于三級(jí)，查詢的入口不應(yīng)多于三個(gè)。如此系統(tǒng)可分為兩個(gè)查詢?nèi)肟冢喊串a(chǎn)品查詢或按企業(yè)查詢，查詢應(yīng)做到模糊查詢。由于會(huì)員與非會(huì)員最本質(zhì)的區(qū)別在于是否參與交易，因此為了保護(hù)會(huì)員的權(quán)益，非會(huì)員在查詢到具體產(chǎn)品時(shí)應(yīng)屏蔽掉交易價(jià)格，而只能看到市場(chǎng)平均零售價(jià)格，防止非會(huì)員竊取其他交易商的價(jià)格信息。

　　F貿(mào)易撮合：

　　會(huì)員在查詢商品過程中可根據(jù)自己的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多方定位，由系統(tǒng)搜索出符合相關(guān)條件的信息供客戶選擇，客戶可將選中等產(chǎn)品放入“購(gòu)物車”，并進(jìn)入交易洽談階段。

　　F交易洽談：

　　由于網(wǎng)絡(luò)尚不能完全取代傳統(tǒng)意義上的交易談判并進(jìn)行合同的簽署，因此網(wǎng)站上的交易洽談應(yīng)提供客戶多種選擇方式：網(wǎng)上電子郵件下訂單，網(wǎng)下談判方式;網(wǎng)上合同談判方式。網(wǎng)上的合同談判可通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合同的修改和傳遞來完成，每個(gè)會(huì)員都可以與其他會(huì)員簽訂合同，同時(shí)也可以查看誰(shuí)與自己簽訂了合同，在合同雙方達(dá)成最終意見之前，雙方還可以對(duì)合同的內(nèi)容，產(chǎn)品的價(jià)格等進(jìn)行修改。在合同雙方達(dá)成最終意見之后，合同即生效，不可再修改。

　　3、信息維護(hù)：

　　信息維護(hù)是指系統(tǒng)信息的更新，所有信息維護(hù)的過程都可通過遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)。

　　F會(huì)員申請(qǐng)：

　　企業(yè)在查詢網(wǎng)站內(nèi)容介紹后產(chǎn)生申請(qǐng)會(huì)員意向，可通過網(wǎng)站下載申請(qǐng)表，按內(nèi)容填好后附相關(guān)要求的證明文件提交給紅牛電子商務(wù)信息網(wǎng)，紅牛網(wǎng)根據(jù)審核會(huì)員資格后為會(huì)員建立會(huì)員名稱和密碼，密碼由會(huì)員第一次上網(wǎng)時(shí)自行修改。

　　F會(huì)員信息維護(hù)：

　　會(huì)員可增、刪、改其發(fā)布的產(chǎn)品信息，聯(lián)系方法，企業(yè)動(dòng)態(tài)。

　　F系統(tǒng)管理員維護(hù)：

　　系統(tǒng)管理員可增加新會(huì)員，增、刪、改網(wǎng)站的發(fā)布信息，會(huì)員費(fèi)用追蹤及取消會(huì)員資格。

　　4、互聯(lián)網(wǎng)站鏈接：本網(wǎng)站可與其他網(wǎng)站建立友好的互聯(lián)關(guān)系。適當(dāng)共享信息或功能。最終達(dá)到共同發(fā)展和共享收益的目的。

　　5、電子郵件服務(wù)：網(wǎng)站可對(duì)每個(gè)注冊(cè)會(huì)員分發(fā)一個(gè)電子郵箱，便于以廣播的方式不斷建立與會(huì)員的溝通，發(fā)放時(shí)訊或電子雜志，各會(huì)員之間也可以建立良好的通信渠道。

　　6、金融服務(wù)：紅牛電子商務(wù)網(wǎng)利用自己的公正中介身份及掌握的大量客戶信息，可以為流通企業(yè)提供信用評(píng)估與認(rèn)證，甚至擔(dān)保與貸款業(yè)務(wù)。

　　2.2.5規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容

　　系統(tǒng)在發(fā)布所有功能性信息的同時(shí)還應(yīng)注重發(fā)布網(wǎng)站自身的介紹，介紹應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，方便初次瀏覽的用戶了解網(wǎng)站內(nèi)容和操作指南。系統(tǒng)內(nèi)容應(yīng)從幾個(gè)方面描述：網(wǎng)站介紹、主要功能欄目、會(huì)員申請(qǐng)辦法、網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系方法。為在行業(yè)內(nèi)樹立權(quán)威形象，可定期特聘業(yè)內(nèi)專家撰寫文章發(fā)表于網(wǎng)上并將作者作為特聘顧問在網(wǎng)上發(fā)布。

　　2.2.6選擇網(wǎng)站構(gòu)建方法

　　電子商務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，如果一切從零開始，要么建設(shè)的是一個(gè)功能簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)固定的“個(gè)人網(wǎng)站”，要么用很長(zhǎng)的時(shí)間、花費(fèi)巨資建設(shè)一個(gè)不一定能穩(wěn)定運(yùn)行的企業(yè)網(wǎng)站。

　　以上問題，在網(wǎng)絡(luò)人才比較缺乏的企業(yè)，就尤為突出。選擇應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建網(wǎng)站是解決這個(gè)問題的有效方法。它不僅能使企業(yè)簡(jiǎn)單易行地建立起自己的功能強(qiáng)大、結(jié)構(gòu)靈活的網(wǎng)站，而且能能快速安全地管理自己的網(wǎng)站，因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)的復(fù)雜的企業(yè)級(jí)技術(shù)(如負(fù)載均衡、災(zāi)難恢復(fù)、組件分布、集群)大都交給網(wǎng)站平臺(tái)去解決。

　　2.2.7SilverStream介紹

　　我們根據(jù)目前國(guó)際上的權(quán)威評(píng)估，加上多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇SilverStream作為紅牛商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用建設(shè)平臺(tái)。SilverStream作為WWW技術(shù)的龍頭產(chǎn)品，最優(yōu)秀的應(yīng)用服務(wù)器和開發(fā)環(huán)境，必將給我們帶來極大的便利。下面是對(duì)它的介紹。

　　1.SilverStream的由來Web給世界帶來了巨大的變化,創(chuàng)造了瘦客戶、三層結(jié)構(gòu)、HTML、CGI、Scripts、Servlets的世界，并迅速風(fēng)靡全球。而在另一個(gè)世界，方便的4GL、事務(wù)的完整性、安全性、方便的數(shù)據(jù)訪問、信息處理依然強(qiáng)勁。兩個(gè)世界各有優(yōu)缺點(diǎn)，而用戶的希望是結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)。

　　怎樣作到結(jié)合兩個(gè)世界的優(yōu)點(diǎn)，形成一個(gè)統(tǒng)一的世界?“應(yīng)用服務(wù)器”應(yīng)運(yùn)而生。“應(yīng)用服務(wù)器”解決了Web開發(fā)者方便訪問數(shù)據(jù)庫(kù)、保證事物完整性、數(shù)據(jù)訪問安全性的問題，同時(shí)又使得4GL開發(fā)者可以方便地發(fā)展到Web而不用學(xué)習(xí)使用六、七個(gè)工具。

　　SilverStream應(yīng)用服務(wù)器從廣義上講是一個(gè)Web服務(wù)器，但它不是一般的Web服務(wù)器，而是一個(gè)超級(jí)Web服務(wù)器。它是一個(gè)基于Web技術(shù)實(shí)現(xiàn)的全面、高效、省力的大型企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)解決方案。在此通過用SilverStream和一般Web服務(wù)器簡(jiǎn)單作以對(duì)照，來瀏覽以下SilverStream對(duì)WEB的發(fā)展：

　　1.對(duì)于一般的Web服務(wù)器，不易實(shí)現(xiàn)交互應(yīng)用。如果要實(shí)現(xiàn)交互應(yīng)用則需要編寫程序，簡(jiǎn)單的交互已不易實(shí)現(xiàn)，而復(fù)雜的交互編程的工作量將是巨大的。僅就開發(fā)而言，可以聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員或?qū)�業(yè)公司來實(shí)現(xiàn)，雖然開發(fā)完成了，但留給用戶的維護(hù)問題卻難以解決。而SilverStream很好地解決了交互問題，它可以通過簡(jiǎn)單的選擇和設(shè)置工作(向?qū)�式和可視化方�?開發(fā)出高級(jí)的交互應(yīng)用，這些交互應(yīng)用可以做成HTML頁(yè)面形式，也可以做成Applet形式，還可以做成獨(dú)立的Java應(yīng)用形式(其底層在SilverStream中是一樣的)，不管想作成什么形式，方法都是一樣簡(jiǎn)單，不需專門知識(shí)專門人才，一般人都可以開發(fā)和維護(hù)。

　　2.一般Web服務(wù)器在自身設(shè)計(jì)上都沒有考慮安全控制問題，任何人從任何地方發(fā)出請(qǐng)求，Web都給予響應(yīng)，僅適用于公開的信息發(fā)布。對(duì)于一個(gè)完整的信息系統(tǒng)而言，就需要一定的權(quán)限控制和加密要求。要在一般的Web服務(wù)器上要實(shí)現(xiàn)權(quán)限控制，則需要編寫大量的程序，與開發(fā)交互應(yīng)用一樣，存在開發(fā)和維護(hù)的困難，另外由于自己開發(fā)的權(quán)限控制程序是游離于Web服務(wù)器核心之外的，因此很容易被人繞過控制程序而直接訪問Web服務(wù)器得到信息，出現(xiàn)不安全因素。而SilverStream是在Web服務(wù)器的核心層實(shí)現(xiàn)了安全控制機(jī)制，將Web服務(wù)器完全置于安全機(jī)制的管理之下，完全避免了被繞過的可能，避免了不安全因素。更重要的是此模塊使開發(fā)人員不需要另外再編寫安全控制程序，只需要簡(jiǎn)單地對(duì)不同對(duì)象設(shè)置不同的訪問權(quán)限，就可達(dá)到安全控制的目的，大大簡(jiǎn)化了開發(fā)和維護(hù)工作。

　　3.一般的Web系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是存放在HTML文件中的，對(duì)于簡(jiǎn)單的公開信息發(fā)布，這種機(jī)制可以很好地完成任務(wù)。對(duì)于復(fù)雜的信息系統(tǒng)，就不能把數(shù)據(jù)全部存于HTML文件中，因?yàn)镠TML存放信息的信息量小且不易共享使用，這就需要用數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存放信息。但一般Web訪問數(shù)據(jù)庫(kù)要靠編程來實(shí)現(xiàn)，對(duì)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、不同的表結(jié)構(gòu)、不同的輸出格式要求不同的編程，造成程序量大且開發(fā)維護(hù)都很困難，且占用系統(tǒng)資源多(每個(gè)請(qǐng)求需要一個(gè)進(jìn)程)，運(yùn)行效率低。SilverStream提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)接口和數(shù)據(jù)庫(kù)連接，使訪問數(shù)據(jù)庫(kù)信息無需編程，大大簡(jiǎn)化了開發(fā)和維護(hù)工作。

　　4.SilverStream提供了一個(gè)極其方便的開發(fā)平臺(tái)，可以滿足各個(gè)層次開發(fā)人員的需求。對(duì)于非專業(yè)人員，可使用向?qū)�式和可視化方法，方便地開發(fā)自己的系統(tǒng);對(duì)于專業(yè)人員可用輔助式和自由式方法，開發(fā)出功能強(qiáng)大的系統(tǒng);而偽碼式開發(fā)則介于兩者之間，既具有直觀的界面，又可實(shí)現(xiàn)比較豐富的功能。專業(yè)人員也常常通過向?qū)�式和可視化開發(fā)方法迅速地構(gòu)造出原型系統(tǒng)和系統(tǒng)框架，再通過輔助式和自由式方法進(jìn)行具體細(xì)節(jié)的開發(fā)，大大提高開發(fā)效率。

　　5.SilverStream還提供了服務(wù)器集群(Cluster)機(jī)制，多臺(tái)服務(wù)器可構(gòu)成一個(gè)集群，這些服務(wù)器在邏輯上(對(duì)客戶而言)是一臺(tái)服務(wù)器，而實(shí)際上是多臺(tái)服務(wù)器并行工作，這樣不僅提高了性能(多臺(tái)服務(wù)器并行工作)，而且提高了可靠性(若其中一臺(tái)服務(wù)器出故障，其他服務(wù)器可自動(dòng)接管其工作，不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)間斷的情況)，同時(shí)也方便管理和維護(hù)(管理員可隨時(shí)停下一臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行維修、維護(hù)，不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)間斷的情況)，這一點(diǎn)對(duì)于大型企業(yè)和網(wǎng)站是十分重要的。

　　6.除了上述功能之外，SilverStream還具備許多很重要的功能，如事件觸發(fā)功能(實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化)、會(huì)話管理功能(實(shí)現(xiàn)頁(yè)面之間的有機(jī)關(guān)聯(lián))、事務(wù)管理功能(保證事務(wù)的一致性)、全文檢索功能(無須編程的全文檢索)、歷史記錄(版本跟蹤)功能(自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)的變動(dòng)歷史)、結(jié)果分發(fā)(Publish)功能(實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安裝、維護(hù)功能)、連接池功能(提高數(shù)據(jù)庫(kù)訪問的性能)、線程池功能(提高系統(tǒng)運(yùn)行速度)、數(shù)據(jù)緩沖功能(提高數(shù)據(jù)訪問的速度、減輕數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)擔(dān))、Servlet功能(支持全動(dòng)態(tài)頁(yè)面)、數(shù)據(jù)源對(duì)象功能(實(shí)現(xiàn)與任意數(shù)據(jù)源連接的接口)、可重用對(duì)象功能(實(shí)現(xiàn)應(yīng)用邏輯與界面的分離)、服務(wù)器監(jiān)督功能(可全面監(jiān)督、管理服務(wù)器的運(yùn)行)、CORBA、RMI、DCOM連接功能(與其他廣泛的應(yīng)用協(xié)同工作)等，這些對(duì)于提高系統(tǒng)整體功能、性能都是非常重要的，為SilverStream成為一個(gè)真正的企業(yè)級(jí)服務(wù)器奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)企業(yè)開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，若采用一般Web服務(wù)器則存在安全性不易實(shí)現(xiàn)、交互式應(yīng)用開發(fā)困難，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問需要大量編程，開發(fā)維護(hù)成本高，不能形成服務(wù)器集群，性能和可靠性不能得到保證等一系列問題。

　　若采用C/S結(jié)構(gòu)，則存在對(duì)Client端軟硬件環(huán)境要求高，安裝維護(hù)不方便，尤其是對(duì)跨地區(qū)企業(yè)而言，軟件更新維護(hù)的工作量極大。其次，企業(yè)系統(tǒng)難以擴(kuò)展，信息難以發(fā)布出去讓更多的人知道，這就會(huì)損失許多商機(jī)。

　　SilverStream使開發(fā)維護(hù)都變得十分簡(jiǎn)單方便，可以為企業(yè)贏得大量的寶貴時(shí)間，通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能，為企業(yè)在商界贏得更多的機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　SilverStream應(yīng)用服務(wù)器及其開發(fā)平臺(tái)在短短的一年多時(shí)間里已席卷北美、歐洲，并很快沖向亞洲，成為軟件時(shí)代一個(gè)新的里程碑。在日本、新加坡、南韓、香港，SilverStream應(yīng)用服務(wù)器已得到許多成功的應(yīng)用。作為全美第二大股票交易所的美國(guó)芝加哥股票交易所成功地使用了該產(chǎn)品;美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行、西南貝爾公司、美國(guó)西南航空公司、英國(guó)商業(yè)銀行、IBM、TI、3M、香港醫(yī)管局等全球數(shù)千家大公司均采用了該產(chǎn)品并取得了巨大的成功。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)電力科學(xué)院已首家在電力系統(tǒng)使用SilverStream開發(fā)電力管理系統(tǒng)，評(píng)價(jià)極高。

　　1.SilverStream產(chǎn)品的組成：

　　(1)應(yīng)用服務(wù)器

　　這是本產(chǎn)品最主要的組成部分，它是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)的中間層，是介于客戶端和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間的應(yīng)用層。它提供各種關(guān)鍵的服務(wù)器端(Server)應(yīng)用服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫(kù)管理、事務(wù)管理、狀態(tài)和會(huì)話管理、安全管理、調(diào)用事務(wù)對(duì)象(Business Object)、數(shù)據(jù)緩沖、動(dòng)態(tài)HTML生成、IIOP通訊、全文檢索等，這些對(duì)于以前普通的Web服務(wù)器來說所不具備的服務(wù)為客戶端(Client)的變瘦提供了充分的條件。

　　(2)負(fù)載平衡模塊

　　這是一個(gè)對(duì)于目前大型信息系統(tǒng)非常必要且非常有效的模塊。負(fù)載管理、Cache管理、任務(wù)調(diào)度以及會(huì)話級(jí)出錯(cuò)處理。系統(tǒng)在多CPU和多服務(wù)器環(huán)境下均勻分配負(fù)載,提高系統(tǒng)的工作效率和工作能力，而會(huì)話級(jí)的出錯(cuò)處理能力增加了可靠性，一但某個(gè)CPU或服務(wù)器發(fā)生故障，其他部分會(huì)自動(dòng)承擔(dān)它的任務(wù)，從而消除了單點(diǎn)甚至多點(diǎn)失敗，這和我們熟悉的磁盤鏡像很類似。

　　(3)數(shù)據(jù)連接模塊

　　利用這個(gè)模塊提供的各種接口，我們可以輕松地連接目前市面上絕大多數(shù)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)(MS SQL Server、Sybase SQL Server、Sybase SQL Anywhere、Oracal、DB/2、Informix、MS Access等)和SAP、Peoplesoft、Notes、CICS、Tuxedo等多種非關(guān)系數(shù)據(jù)源。而對(duì)于模塊沒有提供接口的數(shù)據(jù)源對(duì)象，開發(fā)人員還可利用設(shè)計(jì)環(huán)境中的數(shù)據(jù)源開發(fā)模塊簡(jiǎn)單地開發(fā)專用接口。這個(gè)模塊幾乎完全替代了以前C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)中為連接數(shù)據(jù)庫(kù)而必需的大量編程。

電子商務(wù)策劃書5

　　一、進(jìn)行市場(chǎng)分析

　　1、目前行業(yè)的市場(chǎng)分析

　　2、市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者分析

　　3、公司自身?xiàng)l件分析

　　二、建設(shè)網(wǎng)站目的'

　　1、為什么要建立網(wǎng)站

　　2、網(wǎng)站功能

　　3、網(wǎng)站的目標(biāo)

　　三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　1、服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管

　　2、操作系統(tǒng)――UNIXLinux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、網(wǎng)站安全措施防黑、防病毒方案

　　4、相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等

　　四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等

　　五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

　　1、網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等

　　2、制定網(wǎng)頁(yè)更新和改版計(jì)劃

　　六、網(wǎng)站維護(hù)

　　1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等

　　3、內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等

　　七、網(wǎng)站測(cè)試

　　在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用

　　1、服務(wù)器的穩(wěn)定性、安全性等

　　2、程序、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試

　　3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，瀏覽器、分辨率等

　　4、其他測(cè)試

　　八、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

　　1、發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)

　　2、搜索引擎登記

　　3、其他推廣活動(dòng)

　　九、網(wǎng)站建設(shè)日程表 各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等

　　十、費(fèi)用明細(xì) 各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。

電子商務(wù)策劃書6

　　大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通，有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供需平衡，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)，同時(shí)有利于降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的商品流通，規(guī)避低層次農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)過剩的局面。因此建立一套電子商務(wù)上服務(wù)平臺(tái)，依托目前已經(jīng)形成的市場(chǎng)，通過在上進(jìn)行電子商務(wù)交易增加物流、資金流的流通效率，將極大地促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

　　一、建設(shè)目標(biāo)

　　以某地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以初具規(guī)模的“特色農(nóng)產(chǎn)品”為切入點(diǎn)，通過整合和開發(fā)，搭建一座集技術(shù)信息、產(chǎn)品展示、商務(wù)洽談、產(chǎn)品交易、上支付、物流配送、安全認(rèn)證與一體，立足當(dāng)?shù)�、輻射全�?guó)的統(tǒng)一的開放的電子化農(nóng)產(chǎn)品交易支撐平臺(tái)，為本地區(qū)、乃至全國(guó)的農(nóng)村種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、涉農(nóng)加工企業(yè)、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀(jì)人等提供方便、快捷、廉價(jià)、實(shí)用的上“找商機(jī)、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務(wù)，建立現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通服務(wù)體系，以促進(jìn)當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快當(dāng)?shù)厣鐣?huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。

　　二、建設(shè)內(nèi)容

　　1、電子商務(wù)平臺(tái)

　　特色農(nóng)業(yè)商務(wù)平臺(tái)囊括了以前各站的信息服務(wù)，并以寬帶絡(luò)、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，為特色農(nóng)業(yè)提供了一個(gè)新型低成本、高效益的營(yíng)銷環(huán)境。該平臺(tái)作為第三方電子商務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)在各個(gè)特色農(nóng)業(yè)站上，構(gòu)建商品購(gòu)銷和供需見面的“電子農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”，為買賣雙方提供商務(wù)服務(wù)。

　�。�1）會(huì)員服務(wù)

　　通過企業(yè)身份認(rèn)證提供電子交易的會(huì)員服務(wù)，可面向買家、賣家、經(jīng)濟(jì)人提供。正式注冊(cè)的會(huì)員可擁有一個(gè)誠(chéng)信會(huì)員商鋪，可發(fā)布供求和產(chǎn)品信息。

　�。�2）信息服務(wù)：

　　面向買賣雙方及其他用戶，提供信息的發(fā)布、瀏覽、搜索服務(wù)。并通過手機(jī)短信、E-mail、電話等多種通信方式，便于買賣雙方對(duì)比交易，模擬建立上市場(chǎng)，按照產(chǎn)品類別和目錄，提供每一種產(chǎn)品的廠商、規(guī)格、參考價(jià)格、報(bào)價(jià)方式等信息。

　　（3）交易服務(wù)：

　　這是電子商務(wù)平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按照分級(jí)管理，照顧各用戶級(jí)應(yīng)得的利益。交易服務(wù)分為三個(gè)模塊：上填報(bào)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。

　�。�4）物流和資金流服務(wù)：

　　物流企業(yè)和銀行系統(tǒng)，通過與電子商務(wù)平臺(tái)連接，既實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送又實(shí)現(xiàn)上支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易資金流和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作。

　�。�5）溝通交流服務(wù)：

　　提供商友會(huì)、交會(huì)、商家論壇、商家博客等，開通視頻交流系統(tǒng)，商家可通過絡(luò)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流。

　�。�6）分析和管理服務(wù)：

　　所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并可生成報(bào)表，以指導(dǎo)銷售或進(jìn)行銷售月結(jié)，年結(jié)算。

　�。�7）安全保障：

　　通過CA認(rèn)證等安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運(yùn)輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時(shí)幫助用戶了解電子商務(wù)平臺(tái)的使用、注冊(cè)、交易流程、平臺(tái)結(jié)構(gòu)，提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式，公布主辦單位的聯(lián)系方式，保障特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的'安全與可靠性。

　　2、涉農(nóng)信息資源開發(fā)

　　通過建立信息庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，深度開發(fā)涉農(nóng)信息資源開發(fā)，通過村委會(huì)、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人服務(wù)站、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村商業(yè)連鎖超市等多種服務(wù)機(jī)構(gòu)，將各種數(shù)據(jù)匯集成有用的信息，借助農(nóng)業(yè)、信息機(jī)、農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)在線、電視農(nóng)業(yè)頻道等農(nóng)業(yè)服務(wù)絡(luò)，到達(dá)農(nóng)戶手中。

　�。�1）開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息。開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息，向廣大農(nóng)民提供農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資產(chǎn)品等市場(chǎng)信息、種植養(yǎng)殖實(shí)用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓(xùn)信息。建立城鄉(xiāng)信息資源共享機(jī)制、數(shù)據(jù)采集交換理機(jī)制，推進(jìn)信息資源的整合、共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和“一庫(kù)多用”。

　�。�2）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)。通過農(nóng)業(yè)信息協(xié)會(huì)等形式，完善工作機(jī)制，提高人員素質(zhì)，將農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)成為促進(jìn)全市農(nóng)民增收的智囊團(tuán)和助推器。

　�。�3）開設(shè)全市農(nóng)業(yè)專家熱線，實(shí)施“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)工程。分別利用各自的絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置統(tǒng)一對(duì)外的農(nóng)業(yè)專家服務(wù)熱線。農(nóng)民群眾通過手機(jī)撥打統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼后，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接相應(yīng)專家，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)專家隨時(shí)隨地直接對(duì)話咨詢。

　　3、“進(jìn)村入戶”渠道建設(shè)通過建立多種信息服務(wù)渠道，重點(diǎn)解決“最后一公里”進(jìn)村入戶問題。

　�。�1）利用電視、電話、電腦“三電合一”模式，為農(nóng)民提供全覆蓋、廉價(jià)的、靈活的獲取信息的方式。

　�。�2）推動(dòng)寬帶進(jìn)村入戶工程，20xx年底達(dá)到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農(nóng)村有線電視、數(shù)字電視入戶步伐，不斷完善農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

　�。�3）建設(shè)農(nóng)村市縣鄉(xiāng)村戶五級(jí)信息點(diǎn)。保證絡(luò)進(jìn)村入戶，讓農(nóng)民享受到互聯(lián)帶來便利。

　�。�4）全面啟動(dòng)特色站建設(shè)。利用我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)“一鄉(xiāng)一站”、“一村一站”，形成我市特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品站群，發(fā)揮規(guī)模效益。在站建設(shè)的同時(shí)，啟動(dòng)“百萬(wàn)農(nóng)民建郵箱”工程，為全市每戶農(nóng)民建一個(gè)電子信箱，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與市縣農(nóng)業(yè)專家信息互動(dòng)。

　　4、運(yùn)行機(jī)制

　　推進(jìn)農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)信息化工作，按照“政府支持、市場(chǎng)化運(yùn)作、以養(yǎng)”的原則，探索、創(chuàng)新建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息化的可持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)策劃書7

　　前言：

　　在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，由于技術(shù)上的原因，當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會(huì)發(fā)展史上的原始社會(huì)，當(dāng)中的網(wǎng)民猶如原始社會(huì)中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行一系列的采集-狩獵活動(dòng)。面對(duì)這些原始人，我們只能以非常簡(jiǎn)單的思維模式去考慮他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間的行為。

　　如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進(jìn)行采集--狩獵活動(dòng)?

　　人類的需要是多元化的。按馬斯洛對(duì)人類需要的分層，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn)分析上網(wǎng)的人，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險(xiǎn)等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。

　　如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?

　　一方面是簡(jiǎn)單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。

　　一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　“電子商務(wù)在線購(gòu)物網(wǎng)站”是一種新型的B2C電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬(wàn)戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的重要形式。

　　縱觀國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)、8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢(shì)，飛速發(fā)展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國(guó)內(nèi)仍然還有1000多家小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭(zhēng)奪著剩下為數(shù)不多的份額�！皠倮�在線購(gòu)物網(wǎng)站”出現(xiàn)帶來了購(gòu)物網(wǎng)站的新氣象，通過自身的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，任何一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的根本。但“勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站”有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。能對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強(qiáng)有力的品質(zhì)保障，由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家xxx等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷售的信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念，擴(kuò)大特色商品銷售和服務(wù)外延，確保業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。

　　二、市場(chǎng)目標(biāo)概述

　　(1)前期：B-C模式時(shí)

　　“電子商務(wù)在線購(gòu)物網(wǎng)站”有著良好的企業(yè)背景，深厚的會(huì)員基礎(chǔ)，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽(yù)度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒?shí)在在的體現(xiàn)給消費(fèi)體，讓消費(fèi)體對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品-------買的放心，用得安心。同時(shí)勝利廣場(chǎng)品牌效應(yīng)，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。

　　(2)后期：過渡到B-B模式后

　　市場(chǎng)潛力更為巨大，幫助大多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。是勝利在線網(wǎng)上商城的遠(yuǎn)期目標(biāo)，盡管中國(guó)目前的電子商務(wù)市場(chǎng)還相對(duì)較小，但是市場(chǎng)需求和潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來會(huì)有突破性的進(jìn)展�！半娮由虅�(wù)在線購(gòu)物網(wǎng)站”必將在搭建電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。

　　三、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介

　　優(yōu)勢(shì)：

　　利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的'商業(yè)街模式。

　　特點(diǎn)：

　　由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家xxx等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)。

　　四、項(xiàng)目運(yùn)作的可行性

　　競(jìng)爭(zhēng)分析：

　　縱觀大連本土市場(chǎng)，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬(wàn)邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營(yíng)或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商城，對(duì)消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。

　　自身優(yōu)勢(shì)：

　　1.廣泛性

　　現(xiàn)在勝利廣場(chǎng)的商家都可以成為勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)員，享受免費(fèi)宣傳。同時(shí)可以加快勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站人氣的匯聚。

　　2.互惠性

　　利用勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)對(duì)勝利廣場(chǎng)的招商工作產(chǎn)生互惠性。

　　3.多樣性

　　勝利廣場(chǎng)入住商家可以獲得多渠道銷售方式。

　　4.地域性

　　打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國(guó)各地客戶認(rèn)知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國(guó)推廣。通過勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時(shí)自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。

　　5.關(guān)聯(lián)性

　　勝利廣場(chǎng)商家通過勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進(jìn)一步提高。勢(shì)必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址，加強(qiáng)和客戶的溝通。同時(shí)也加強(qiáng)勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站宣傳深度。

　　總結(jié)以上幾點(diǎn)，勝利廣場(chǎng)會(huì)吸引更多的商家入住，帶動(dòng)勝利廣場(chǎng)的招商工作。因?yàn)槌蔀閯倮麖V場(chǎng)的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上購(gòu)物打破了地域、時(shí)間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財(cái)力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式向現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)方式跳躍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財(cái)力。足不出戶，貿(mào)易全國(guó)。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會(huì)員，那樣勝利廣場(chǎng)就會(huì)有入住新的商戶。長(zhǎng)此以往循環(huán)效應(yīng)，必將取得雙贏的局面。

　　勝利廣場(chǎng)現(xiàn)狀：

　　1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的廣闊性

　　消費(fèi)體想要找到特定的商家非常困難。

　　2.產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)域性

　　產(chǎn)品價(jià)格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價(jià)格，有些區(qū)域商家必須明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格不允許有任何調(diào)控空間�？梢允箘倮麖V場(chǎng)面對(duì)不同的消費(fèi)群體，通過勝利廣場(chǎng)購(gòu)物，使不同的消費(fèi)群體了解到購(gòu)物勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站(參考:自身宣傳優(yōu)勢(shì)第5點(diǎn)關(guān)聯(lián)性)。

　　3.產(chǎn)品價(jià)格約束性

　　約束商家日常產(chǎn)品的價(jià)格不能低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。這方面對(duì)勝利廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有著諸多好處，能夠避免不爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)商戶的利益，避免因價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的商戶的退出。

　　以上幾點(diǎn)對(duì)于勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站的運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用：

　　由于勝利廣場(chǎng)有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場(chǎng)業(yè)戶必將成為勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站啟動(dòng)的首選會(huì)員。網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)際的價(jià)格偏高，這是消費(fèi)體普遍的一種印象，網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)體肯定要與產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格相比較，怎樣才能了解市場(chǎng)價(jià)格——到商家實(shí)地考察(大連地區(qū)消費(fèi)體)。如果找不到商家所在勝利廣場(chǎng)位置，那樣會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果——會(huì)取消網(wǎng)上這次購(gòu)物。有些消費(fèi)體可能到商家以網(wǎng)上價(jià)格和商家討價(jià)還價(jià)，期望得到更實(shí)惠的價(jià)格。(大連地區(qū)消費(fèi)體)消費(fèi)體到商家可以看到實(shí)物，更加放心購(gòu)買產(chǎn)品。(大連地區(qū)消費(fèi)體)

　　結(jié)合以上幾點(diǎn)，可以一窺消費(fèi)體心理，必須在導(dǎo)視、區(qū)域、價(jià)格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化，讓消費(fèi)體明白在網(wǎng)上購(gòu)物的確能買到更放心、更實(shí)惠的產(chǎn)品，而且貨真價(jià)實(shí)。長(zhǎng)此以往，就會(huì)打消消費(fèi)體的疑問，讓消費(fèi)體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購(gòu)物安全放心。

　　五、網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式

　　宗旨：

　　成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購(gòu)物類網(wǎng)站。

　　商業(yè)模式：

　　B2C的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。

　　六、網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度

　　1、發(fā)展規(guī)劃

　　勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購(gòu)物商城，為讀者提供一個(gè)新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對(duì)日常產(chǎn)品增長(zhǎng)的需求(即B2C、C2C)。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒體達(dá)到宣傳整個(gè)企業(yè)和站點(diǎn)的目的。為以后擴(kuò)大站點(diǎn)的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴(kuò)散。

　　勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購(gòu)物商城已有的影響力和知名度。建設(shè)真正的勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站，一個(gè)B2B、B2C的綜合性商城站點(diǎn)。這是一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報(bào)，真正通過經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)獲得利潤(rùn)。這就是經(jīng)營(yíng)B-C交易平臺(tái)的電子商務(wù)服務(wù)商。到時(shí)候勝利在線購(gòu)物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營(yíng)B-C交易，而是通過出租"網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))"，讓客戶實(shí)現(xiàn)B2B、B2C電子商務(wù)，從而迅速獲得回報(bào)網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國(guó)。

　　建設(shè)進(jìn)度：

　　整個(gè)網(wǎng)站由意念設(shè)計(jì)到正式投入營(yíng)運(yùn)，大概要一年的時(shí)間，進(jìn)度安排如下：

　　第一季度：成立公司，收集資料，委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)

　　第二季度：完善公司部門設(shè)置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁(yè)開發(fā)，開始策劃營(yíng)銷計(jì)劃

　　第三季度：網(wǎng)站進(jìn)入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。

　　第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。

　　七、市場(chǎng)與銷售

　　(一)、目標(biāo)受眾群體的定位

　　經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場(chǎng)主要的消費(fèi)群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應(yīng)年輕人為主。

　　(二)、產(chǎn)品策略

　　1.產(chǎn)品定位

　　產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化.因?yàn)閯倮麖V場(chǎng)的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng)的推廣策略。

　　2.品牌和商標(biāo)

　　通過市場(chǎng)運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。

　　3.質(zhì)量和服務(wù)

　　追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。

　　4.產(chǎn)品策略的調(diào)整

　　根據(jù)市場(chǎng)需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。

　　(三)、定價(jià)策略

　　1.定價(jià)目標(biāo)

　　統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價(jià)格，使勝利廣場(chǎng)商鋪的零售價(jià)不得低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。

　　2.定價(jià)導(dǎo)向

　　根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤(rùn)。

　　3.定價(jià)及價(jià)格調(diào)整根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)控情況而定。

　　(四)、銷售策略

　　1.銷售渠道

　　網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站聯(lián)盟。

　　2.銷售步驟

　　1.注冊(cè)會(huì)員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認(rèn)信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》6.電話或EMAIL通知7.客戶收到產(chǎn)品(根據(jù)實(shí)際情況4、7條可以顛倒)。

　　(五)、商城工程的技術(shù)解決方案

　　在技術(shù)方面，網(wǎng)上商店不單要求滿足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪問的快捷順暢，更對(duì)安全性與穩(wěn)定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉(zhuǎn)帳結(jié)帳還是對(duì)數(shù)萬(wàn)種商品的管理以及對(duì)巨大數(shù)據(jù)量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個(gè)站點(diǎn)能否經(jīng)受得起這種考驗(yàn)就看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的技術(shù)水平以及硬件方面的配置了。

　　1、網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))出租功能模塊

　　本模塊幫助客戶建立成幾千個(gè)網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))�？蛻艨梢酝ㄟ^招商的形式，吸引中小型商家租用網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))，幫助他們從事B-C交易，收取月租費(fèi)或交易提成獲得回報(bào)。每個(gè)商鋪(柜臺(tái))在形式上都是duli的，可以自己申請(qǐng)duli域名。租用網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))的商家只需通過簡(jiǎn)單設(shè)定5分鐘即可建立電子商務(wù)。

　　2、五分鐘自助建店

　　系統(tǒng)提供強(qiáng)大的自動(dòng)設(shè)置功能和多種模板，租用網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))的商家只需通過簡(jiǎn)單設(shè)定5分鐘即可自助的建立電子商務(wù)網(wǎng)站，無須任何培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)。商鋪還擁有商品發(fā)布、購(gòu)物車、訂單處理和網(wǎng)上結(jié)算等電子商務(wù)配套功能。

　　3、商品自動(dòng)陳列和分類功能

　　本模塊采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，幫助入駐商廈的商家將商品自動(dòng)陳列在商家的商鋪內(nèi)，同時(shí)還提供按產(chǎn)品分類等的檢索方式，并提供商場(chǎng)內(nèi)商品搜索引擎。

　　4、特惠商品推介模塊

　　各入駐商家每日設(shè)定一種特惠產(chǎn)品，"網(wǎng)上商城"首頁(yè)采用滾動(dòng)方式為各商家免費(fèi)宣傳。

　　5、duli的結(jié)算平臺(tái)和多種結(jié)算方式

　　"網(wǎng)上商城"為各入駐商家提供duli結(jié)算平臺(tái)，并提供包含網(wǎng)上結(jié)算(支付寶)和貨到付款等多達(dá)N種的結(jié)算方式。

　　6、二級(jí)域名自動(dòng)生成系統(tǒng)

　　系統(tǒng)自動(dòng)為每一個(gè)開店的商家生成二級(jí)域名，即時(shí)實(shí)現(xiàn)，即時(shí)使用。

　　7、多種建店模板選擇

　　"網(wǎng)上商城"為開店的商家提供多達(dá)N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個(gè)性化的電子商鋪。

　　8、WAP(手機(jī))購(gòu)物功能

　　各入駐商家擁有duli的WAP購(gòu)物功能模塊，可實(shí)現(xiàn)顧客通過手機(jī)直接向商家下購(gòu)物訂單。

　　9.雙頁(yè)面。就是白天與晚上網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面是不同的(當(dāng)然還可以設(shè)節(jié)假日頁(yè)面)，但頁(yè)面的整體結(jié)構(gòu)不易多變。

　　網(wǎng)絡(luò)方面：

　　1.流動(dòng)主題網(wǎng)站的建設(shè)策略

　　我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。

　　我們這些單獨(dú)網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個(gè)以在線購(gòu)物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。

　　在公司成立初期，流動(dòng)網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大在線購(gòu)物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以在線購(gòu)物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建

　　設(shè)流動(dòng)主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個(gè)極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，而隨著中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)一

　　步成熟，人們對(duì)網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁(yè)，電影上映后，網(wǎng)站就會(huì)

　　消失�；蛘咭恍�為了紀(jì)念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會(huì)熱點(diǎn)，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力，實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。

　　2. 與視頻語(yǔ)聊合作。

　　可以在每天有選擇的與各類房間進(jìn)行合作，推出現(xiàn)場(chǎng)展示。

　　3.互惠鏈接。

　　在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點(diǎn)擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個(gè)網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　4.新聞發(fā)布。

　　找出具有新聞價(jià)值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。

　　5.創(chuàng)辦一份電子雜志。

　　電子雜志(周刊，月刊或季刊)可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響，提高誠(chéng)信度，以求更大發(fā)展。

　　6.在郵件程序中安裝”自動(dòng)落款”功能。

　　7.舉辦網(wǎng)上競(jìng)賽。

　　人們都比較喜歡免費(fèi)的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競(jìng)賽，提供各種獎(jiǎng)品，肯定會(huì)產(chǎn)生高于平常的訪問量。

　　8.在合適的網(wǎng)站里做付費(fèi)標(biāo)幟廣告。

　　9.發(fā)起聯(lián)盟計(jì)劃。

　　10.論壇上推廣

　　11.注冊(cè)搜索引擎

　　12.把會(huì)員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起

　　網(wǎng)下宣傳活動(dòng)

　　13.與政府部門合作舉行大項(xiàng)公益活動(dòng)，提升網(wǎng)站知名度。

　　14.參加公益活動(dòng):

　　力所能及的支持國(guó)家希望工程，逐年增加資助名額，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象

　　15.建立會(huì)員俱樂部。

　　舉辦一些線下的會(huì)員活動(dòng)，如聚會(huì)，k歌，旅游等�？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會(huì)員免除費(fèi)用。乘此活動(dòng)機(jī)會(huì)讓會(huì)員評(píng)評(píng)網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方!如果確實(shí)有必要改盡快實(shí)施，然后把改進(jìn)的結(jié)果通知提建議的會(huì)員!

　　16.在商城入口處建立標(biāo)志性建筑物

　　通過建筑物視覺傳達(dá)效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。

　　17.與網(wǎng)吧合作

　　18.校園推廣：

　　傳統(tǒng)媒體宣傳

　　19.報(bào)紙宣傳

　　20.外媒體宣傳

　　網(wǎng)站自身宣傳

　　21.網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。

　　22.購(gòu)買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購(gòu)買需要的產(chǎn)品。

電子商務(wù)策劃書8

　　一、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題

　　雖然我國(guó)中小企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現(xiàn)在：

　　1、對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)上的不足

　　絕大多數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店面，發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品，讓客人通過它來購(gòu)買東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差，營(yíng)銷方式單一，大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的更是寥寥無幾，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。

　　2、資源投入不足，投入結(jié)構(gòu)不合理，欠缺信息化建設(shè)

　　中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。

　　3、配套服務(wù)體系不健全

　　由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，開展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

　　1、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

　　中小企業(yè)利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和企業(yè)業(yè)務(wù)重組（BPR）等信息化建設(shè)從事電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)施場(chǎng)所，從原料的采購(gòu)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷、輔助銷售和運(yùn)輸，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，各個(gè)環(huán)節(jié)連成一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體，大大提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　2、能有效降低企業(yè)庫(kù)存

　　中小企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，通過構(gòu)筑和前端客人以及后端供應(yīng)商的互動(dòng)系統(tǒng)，能對(duì)企業(yè)的銷售量進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的JIT（JUST IN TIME）生產(chǎn)方式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足供應(yīng)，又不保留大量庫(kù)存，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存。

　　3、減少了交易成本，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)

　　中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)無疑會(huì)帶來交易成本的大幅下降。一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費(fèi)用。另一方面，電子商務(wù)減少了中間渠道商，實(shí)現(xiàn)了直銷，從而降低了銷售成本。同時(shí)電子商務(wù)具有開放性特點(diǎn)，使企業(yè)的交易活動(dòng)可以不受時(shí)間地域的限制的進(jìn)行，利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。

　　4、能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

　　電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗�平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商，企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來，快速處理企業(yè)的采購(gòu)、調(diào)配和送貨等活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)更加有效地運(yùn)行，從而搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性

　　1、政府為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了政策支持

　　**年1月22日，信息產(chǎn)業(yè)部審議并通過了《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，它將成為我國(guó)企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。同時(shí)，國(guó)家三部委將有一系列舉措推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展，從而引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持

　　多年來，國(guó)家在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量人力、物力和財(cái)力，已基本建成了覆蓋全國(guó)的大容量，高速率光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng)；圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了硬件支持。

　　3、大量的電子商務(wù)提供商提供了電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的保障

　　電子商務(wù)提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機(jī)空間租用，承擔(dān)電子商務(wù)平臺(tái)制作與維護(hù)的電子商務(wù)服務(wù)商。這樣就免去了企業(yè)自己購(gòu)買專用設(shè)備和分流專業(yè)人員維護(hù)的高額費(fèi)用，大大地降低了中小企業(yè)的電子商務(wù)的'運(yùn)營(yíng)成本。

　　4、信息化教育為電子商務(wù)提供了人才保障

　　電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前，我國(guó)正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓(xùn)工作。教育部門，正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在許多大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復(fù)合人才。

　　四、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的對(duì)策

　　1、擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃

　　電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單地搬到因特網(wǎng)上，更重要的是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式的變革，它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，宏觀市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)造等。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)地位并結(jié)合自身的條件，選擇電子商務(wù)實(shí)施的最佳切入點(diǎn)，有計(jì)劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段）的進(jìn)行。

　　2、結(jié)合自身?xiàng)l件增加信息化建設(shè)的資源投入

　　中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運(yùn)營(yíng)管理成本、安全成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　3、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

　　信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，及時(shí)有效的信息決定市場(chǎng)和效益。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)信息進(jìn)行加工處理，進(jìn)而了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時(shí)能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合，進(jìn)而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風(fēng)險(xiǎn)成本

　　社會(huì)化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶頸，中小企業(yè)無法通過自身來解決。因此，中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸代理后，為減少運(yùn)行費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。同是，支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔(dān)，進(jìn)而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、以客人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立忠實(shí)的客人群

　　現(xiàn)代客人需要強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客人提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷計(jì)劃中，使客人服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客人為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。

　　最后，政府要加強(qiáng)電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)，著力建設(shè)一個(gè)規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

電子商務(wù)策劃書9

　　一、競(jìng)賽目的：

　　為弘揚(yáng)中原工學(xué)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、強(qiáng)化特色、提高教育質(zhì)量的精神，建立以賽促學(xué)的機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生的 三創(chuàng) 意識(shí)、訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手和協(xié)作能力，推動(dòng)學(xué)校實(shí)踐課程體系和內(nèi)容的改革特舉辦本次大賽。

　　二、 競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)：

　　主辦單位：xxx院教務(wù)處、學(xué)生處

　　協(xié)辦單位：xxx技術(shù)有限公司

　　策劃承辦單位：xxx學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信管系

　　三、參賽內(nèi)容及要求

　　(1)技術(shù)類作品：主要是指在電子商務(wù)應(yīng)用、服務(wù)和支撐環(huán)境中開發(fā)形成的具有一定獨(dú)立性的軟件或硬件技術(shù)成果。技術(shù)開發(fā)類作品應(yīng)包含作品本身及其它相關(guān)技術(shù)文檔�？苫�于原有電子商務(wù)網(wǎng)站，如淘寶等，也可基于自有電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)意，構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，并提出網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃。電子商務(wù)網(wǎng)站不限，淘寶、亞馬遜等皆可大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書�；�于原有商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作品可主要包括產(chǎn)品、渠道、物流、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)、服務(wù)(售前和售后)、宣傳、SEO及站內(nèi)優(yōu)化。基于自有電子商務(wù)網(wǎng)站的作品可主要包括網(wǎng)站創(chuàng)意、網(wǎng)站性質(zhì)、盈利模式、風(fēng)投吸引、資金管理、宣傳手段等。(以淘寶網(wǎng)店為例：開一家手機(jī)網(wǎng)店所需產(chǎn)品、產(chǎn)品來源、物流選擇、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)等)

　　(2)報(bào)告類作品：主要包括電子商務(wù)企業(yè)或行業(yè)調(diào)研與分析報(bào)告、電子商務(wù)模式創(chuàng)新計(jì)劃書和電子商務(wù)類企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書文章大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書。研究報(bào)告類作品應(yīng)包含研究報(bào)告(或計(jì)劃書)、原始調(diào)研資料及其它相關(guān)分析報(bào)告。電子商務(wù)企業(yè)或行業(yè)調(diào)研與分析報(bào)告主要是指電子商務(wù)行為對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的影響分析，對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、科技進(jìn)步產(chǎn)生的影響分析、對(duì)金融、通信等支撐領(lǐng)域產(chǎn)生的影響分析，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的`影響分析等(不限于上述類別)

　　(3)綜合類作品：應(yīng)包含報(bào)告和技術(shù)兩部分內(nèi)容，主要是指面向現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，既有可行的技術(shù)解決方案，又有一定的商務(wù)創(chuàng)新價(jià)值的作品。

電子商務(wù)策劃書10

　　一、公司樹立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的開展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)(e-commerce)買賣的個(gè)性化、自由化可為公司發(fā)明無限商機(jī)，降低成本，一起可以非常好地樹立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的聯(lián)系，為此，許多公司活躍拓展電子商務(wù)，為客戶效勞，進(jìn)行價(jià)值鏈集成�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已成為公司進(jìn)行競(jìng)賽的戰(zhàn)略手法。公司經(jīng)營(yíng)的多樣化拓展，公司規(guī)模的進(jìn)一步拓展，關(guān)于公司的辦理、事務(wù)拓展、公司品牌形象等供給了更高的請(qǐng)求。

　　作為專業(yè)的從事數(shù)碼商品出產(chǎn)、出售的大型公司，***數(shù)碼商品有限公司更需求建造好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣揚(yáng)、效勞的載體，來合作公司的開展和需求，使網(wǎng)站具有明顯的職業(yè)特色，使更多的客戶經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼商品有限公司。

　　二、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的效勞方針

　　(1)網(wǎng)站的效勞方針首要是客戶和供應(yīng)商。

　　按客戶的區(qū)域市場(chǎng)剖析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求改變將詳細(xì)表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)興旺的華東、華北、華南地區(qū)商品需求旺盛，自己和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟(jì)欠興旺西部地區(qū)需求較少。

　　按客戶構(gòu)造剖析，由于數(shù)碼商品首要是時(shí)髦商品，用戶首要會(huì)集在中青年和學(xué)生集體上，這個(gè)集體的需求較旺盛。

　　(2)公司內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的主要效勞方針。公司各個(gè)部分的人員可以經(jīng)過網(wǎng)站了商品的出售情況和其他部分的境況，以非常好地進(jìn)行調(diào)和。

　　三、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的方針

　　(1)協(xié)助公司樹立有用的公司形象宣揚(yáng)、公司風(fēng)貌展現(xiàn)、公司商品宣揚(yáng)，打造“***數(shù)碼商品有限公司的新形象。關(guān)于一個(gè)以數(shù)碼商品出售為主的大型公司而言，公司的.品牌形象至關(guān)主要。特別是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技能高度開展的今天，大多客戶都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來了解公司商品、公司形象及公司實(shí)力，因而，公司網(wǎng)站的形象往往決議了客戶對(duì)公司商品的決心。樹立具有世界水準(zhǔn)的網(wǎng)站可以極大的進(jìn)步公司的全體形象。

　　(2)充沛利用網(wǎng)絡(luò)便利、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)導(dǎo)。商品信息經(jīng)過網(wǎng)站的領(lǐng)先規(guī)劃，既有報(bào)紙信息量大的長(zhǎng)處，又聯(lián)系了電視聲、光、電的歸納影響優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地招引住方針方針。因而，商品信息傳達(dá)的有用性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)進(jìn)步，一起亦便是進(jìn)步了商品的出售力。

　　(3)經(jīng)過在線供求體系完成網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購(gòu)、買賣聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)期間，傳統(tǒng)的售后效勞手法現(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，為消費(fèi)者供給便利、有用、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上效勞，是一個(gè)全新表現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以經(jīng)過網(wǎng)站下載自個(gè)需求的材料，在線取得疑問的回答，在線提交自個(gè)的疑問。

　　四、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的首要內(nèi)容

　　規(guī)劃重心轉(zhuǎn)向以客戶為基地，環(huán)繞客戶的需求層面有針對(duì)性的規(guī)劃有用簡(jiǎn)練的節(jié)目及有用的功用，極大便利客戶了解公司的效勞，咨詢效勞技能支持、疑問回答，個(gè)性化商品定見提出等一系列需求在***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的進(jìn)程;做到商品展現(xiàn)，效勞技能支持，疑問，反應(yīng)定見，加盟等為一體，充沛協(xié)助客戶體驗(yàn)到***數(shù)碼商品有限公司的全系列效勞。

　　五、網(wǎng)站全體構(gòu)造

　　1、網(wǎng)站的導(dǎo)航體系

　　網(wǎng)站選用大局導(dǎo)航體系，拜訪者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部構(gòu)造，便利他們?cè)诓灰粯硬糠种�間跳轉(zhuǎn)。

　　2、 功用模塊

　　網(wǎng)站建造以界面的簡(jiǎn)練化，功用模塊的靈敏變通性為準(zhǔn)則，為***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站規(guī)劃制造保護(hù)人員供給一個(gè)自主更新保護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮地步，去完善辦好他們的網(wǎng)站，到達(dá)一次出資，長(zhǎng)時(shí)間受益，降低成本的底子意圖。

　　3、網(wǎng)站主頁(yè)

　　網(wǎng)站主頁(yè)是網(wǎng)站的榜首內(nèi)容頁(yè)，全部網(wǎng)站的最新、最值得引薦的內(nèi)容將在這兒展現(xiàn)。以到達(dá)全部公司的公司形象的調(diào)和一致;在制造上選用asp動(dòng)態(tài)頁(yè)面，體系可以調(diào)用最新的內(nèi)容在主頁(yè)顯現(xiàn)。在內(nèi)容上，主頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新主頁(yè)的內(nèi)容，使全部網(wǎng)站不時(shí)充滿生機(jī)和生機(jī)。在規(guī)劃上，重視調(diào)和各區(qū)域的主次聯(lián)系，以營(yíng)建高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極方針。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站。

　　4、首要節(jié)目

　　(1)關(guān)于***數(shù)碼商品有限公司

　　本節(jié)目選用靜態(tài)頁(yè)面，首要功用是宣揚(yáng)公司，經(jīng)過對(duì)的基本情況、文明理念、效勞、商品的了解，使***數(shù)碼商品有限公司為更多客戶所了解、信任。在頁(yè)面規(guī)劃上，咱們選用靈敏運(yùn)用多種動(dòng)畫效果，力求將***數(shù)碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達(dá)。

　　(2)公司榮譽(yù)

　　本節(jié)目選用靜態(tài)頁(yè)面，首要內(nèi)容為介紹公司所取得的榮譽(yù)證書、經(jīng)過的技能認(rèn)證等信息，可以選用圖像加文字的表現(xiàn)手法。

　　(3)公司動(dòng)態(tài)

　　本節(jié)目為動(dòng)態(tài)，其首要內(nèi)容即是及時(shí)發(fā)布出***數(shù)碼商品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。

　　(4)商品介紹

　　本節(jié)目為動(dòng)態(tài)，其首要內(nèi)容即是介紹公司最新商品的品種和報(bào)價(jià)等。此節(jié)目為全部網(wǎng)站的主要部分。網(wǎng)站選用商品展現(xiàn)體系來辦理商品。這樣，商品信息的發(fā)布非常便利、便利，并且能給網(wǎng)站拜訪者供給非常強(qiáng)壯的商品疾速查找的功用。

　　(5)信息反應(yīng)

　　信息反應(yīng)選用靜態(tài)頁(yè)面，完成辦法為一個(gè)反應(yīng)表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到辦理員信箱�？蛻艨梢蕴暨x不一樣的反應(yīng)信息種類，向不一樣的辦理員發(fā)送反應(yīng)信息。

　　(6)留言板

　　本節(jié)目供給了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái)，適用于作為公司內(nèi)部自己作業(yè)幫手以及公司與公司之間進(jìn)行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱。

　　六、網(wǎng)站建造進(jìn)展及施行進(jìn)程

　　根據(jù)本網(wǎng)站建造進(jìn)程中的作業(yè)內(nèi)容和規(guī)模，將成立一個(gè)9自己左右的項(xiàng)目作業(yè)組來?yè)?dān)任本項(xiàng)意圖開發(fā)。包含項(xiàng)目經(jīng)理、高檔程序員、html 制造等。一起擁有一套實(shí)踐運(yùn)用和不斷完善的施行辦法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目辦理人才。確保網(wǎng)站可以得以順利完成，有用協(xié)同各種專業(yè)人員一起參加，有組織有方案的進(jìn)行資源辦理和分配。

　　七、網(wǎng)站后期的保護(hù)辦理

　　在網(wǎng)站的平時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)中，保護(hù)辦理是很主要的。除了對(duì)活的體系進(jìn)行有必要的監(jiān)督、保護(hù)來確保其正常運(yùn)作外，辦理保護(hù)期間更主要的使命是從正處于實(shí)踐運(yùn)營(yíng)的體系上測(cè)試實(shí)踐的體系功能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)體系需求完善和晉級(jí)的部分;衡量并比對(duì)體系較商業(yè)意圖和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對(duì)網(wǎng)站體系的增強(qiáng)和晉級(jí)。以咱們真摯的效勞、優(yōu)異的技能才能、科學(xué)的項(xiàng)目辦理辦法，咱們必定能將***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站建造得讓客戶滿足!

電子商務(wù)策劃書11

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新主張，輕松開網(wǎng)店講座

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　具體待定（20xx年1x月x日）

　　舉辦單位：

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì) 、中國(guó)購(gòu)購(gòu)網(wǎng)

　　舉辦地點(diǎn)：

　　南院多媒體t型教室

　　活動(dòng)對(duì)象：

　　全院學(xué)生、中國(guó)購(gòu)購(gòu)網(wǎng)代表、電子商務(wù)協(xié)會(huì)人員。

　　一、活動(dòng)背景：

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主要是在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生群體組成，近年來大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題越來越受社會(huì)的關(guān)注，因?yàn)榇髮W(xué)生屬于高級(jí)知識(shí)人群，并且經(jīng)過多年的教育以及背負(fù)著社會(huì)的種種期望，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。大學(xué)生往往對(duì)未來充滿希望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“向網(wǎng)絡(luò)要效益”已不僅僅是一句口號(hào)了。網(wǎng)絡(luò)是21 世紀(jì)人類最大的革命，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如排山倒海般涌來。一批有智慧有魄力的年輕人，短短幾年完成從平民到億萬(wàn)富翁的蝶變，如sohu的張朝陽(yáng)、百度的李彥宏、阿里巴巴的馬云等等。如今，很多大學(xué)生開始了網(wǎng)上開店。網(wǎng)上開店漸成時(shí)尚，樂此不疲，有的比上班族掙的錢還多，不僅緩解自己的經(jīng)濟(jì)壓力，經(jīng)營(yíng)的過程也一定能學(xué)習(xí)不少的知識(shí)。但由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，常常盲目樂觀，沒有充足的心理準(zhǔn)備，而且急于求成、缺乏市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是影響大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的重要因素。

　　二、活動(dòng)目的：

　　讓大家了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一回什么事，須要具備哪些素質(zhì)。對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，知道怎么在網(wǎng)上開個(gè)小店。

　　三、活動(dòng)簡(jiǎn)介：

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃于20xx年1x月x日左右舉行一次大型的講座，并借助此次宣傳關(guān)于大學(xué)生怎樣創(chuàng)業(yè)，對(duì)電子商務(wù)（網(wǎng)上開店）是個(gè)什么概念。

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：

　　宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：

　　南北兩院教學(xué)樓，南院門口

　　負(fù)責(zé)人：

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì)宣傳部

　　五、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

　　1．活動(dòng)申請(qǐng) ；

　　2．設(shè)計(jì)宣傳板

　　3．設(shè)計(jì)及復(fù)印海報(bào)和宣傳單

　　4．在校園51群進(jìn)行網(wǎng)上積極宣傳；

　　5．大力開展本院的內(nèi)部宣傳 讓更多人了解電子商務(wù)。

　　注：

　　宣傳計(jì)劃 （◎?yàn)榛�本宣傳�?xiàng)目，□為補(bǔ)償）

　　◎橫幅在教學(xué)樓過道和公寓過道懸掛一星期懸掛到宣傳活動(dòng)結(jié)束一目了然，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)贊助方以私人名義是無法申請(qǐng)到橫幅懸掛的'

　　◎海報(bào)宣傳 在全校各宣傳欄 內(nèi)張貼大型海報(bào),內(nèi)容激情 活力,不失清新高雅,在保證相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下, 可以體現(xiàn)贊助商的利益. 宣傳活動(dòng)前一周分2次粘貼 **學(xué)院西校區(qū)的各大宣傳欄 和學(xué)生公寓宣傳欄。置于校內(nèi)外人口較多活人口流動(dòng)量大的路上, 和宿舍區(qū)建議贊助方參與設(shè)計(jì)海報(bào)傳單

　　◎傳單派發(fā) 各宿舍樓的每一個(gè)宿舍

　　◎展板 在宣傳活動(dòng)前三天進(jìn)行展板宣傳

　　□現(xiàn)場(chǎng)介紹show活動(dòng)前三天 宣傳效果好，形象生動(dòng)

　　六． 商家補(bǔ)償計(jì)劃 （隨著宣傳項(xiàng)目的增多，宣傳費(fèi)用有所增加）

　　□冠名權(quán) 本次活動(dòng)可以由贊助方來命名。 （可商定）

　　◎傳單宣傳 傳單上贊助方以贊助商的身份出現(xiàn)或同時(shí)派發(fā)贊助方的傳單。（可商定）

　　◎小冊(cè)子宣傳 如贊助方有新的宣傳冊(cè)子可協(xié)助派發(fā) 由商家自己提供（擬定）

　　◎海報(bào)宣傳 海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn)，并可印上贊助單位標(biāo)志物 （可商家自行設(shè)計(jì)）

　　◎展板宣傳 展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報(bào) 本板不受其他組織宣傳影響

　　◎宣傳欄宣傳 贊助商的傳單和海報(bào)我協(xié)包辦在校內(nèi)和公寓宣傳欄內(nèi)張貼

　　◎橫幅宣傳， 在公寓和學(xué)校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅 不可太商業(yè)化

　　□現(xiàn)場(chǎng)show可以現(xiàn)場(chǎng)介紹贊助商 需商家提供一些實(shí)物和資料

　　□咨詢點(diǎn)宣傳活動(dòng)前兩天和活動(dòng)當(dāng)天可設(shè)點(diǎn)接受學(xué)生咨詢，從而介紹貴贊助商。 （商定）

　　□問卷調(diào)查 活動(dòng)當(dāng)天可在咨詢處進(jìn)行問卷調(diào)查

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部預(yù)算（商定）

　　八、講座開展內(nèi)容：

　　1、主持人宣布開幕式開始。

　　2、開幕致詞

　　3、介紹“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新主張，輕松開網(wǎng)店講座”系列活動(dòng)具體流程和。

　　4、觀眾提問。

　　6、主持人宣布“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新主張，輕松開網(wǎng)店講座”正式結(jié)束。

　　九、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：

　　一、活動(dòng)若辦，策劃先行。策劃是辦活動(dòng)的脈絡(luò)，一份好的策劃是成功的前提。

　　二、獲得支持。獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持，是一件非常有必要的事情；

　　三、組織任務(wù)小組，分配人員職責(zé)。權(quán)責(zé)相應(yīng)，每個(gè)人都要非常明白自己的責(zé)任。注意，分配任務(wù)要以人為單位，而不能說某件事“你們幾個(gè)做”，這樣這件事情基本做不好。有幾個(gè)方向：

　　指揮中心，外聯(lián)贊助組，現(xiàn)場(chǎng)工作組，宣傳媒體組，現(xiàn)場(chǎng)秩序、禮儀接待組、應(yīng)急人員。打印出權(quán)責(zé)清單，讓每個(gè)人看得明明白白。并且，每天碰頭一次，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展，以便處理各種信息；

　　四、贊助或其他經(jīng)費(fèi)尋找贊助商，與他們進(jìn)行艱苦地談判，最后取得雙方能認(rèn)可的協(xié)議，這是活動(dòng)需要。有了經(jīng)費(fèi)，一切好辦；

　　五、組合資源。有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個(gè)rpg游戲，你要懂得怎樣獲得資源，組合資源。

　　六、進(jìn)行宣傳。調(diào)足參與者的胃口，是廣告、海報(bào)或其他媒體的職責(zé)。

　　七、現(xiàn)場(chǎng)必須有一個(gè)指揮中心，負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度；

　　八、進(jìn)行過程中，要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機(jī)短信，紙條或手勢(shì)。

　　九、特別提醒，那些領(lǐng)掌的，托兒，制造氣氛的人員要特別安排好。想辦好活動(dòng)這是必須。

　　十、認(rèn)真把參與活動(dòng)的高層人物送走，不要失去任何禮節(jié)，記得向那些辛勤勞動(dòng)卻默默無聞的人員致敬！你的榮耀，他們才是真正的締造者。當(dāng)然，也欣賞自己的成功吧。

電子商務(wù)策劃書12

　　隨著1999年起連續(xù)幾年的高校擴(kuò)招，我國(guó)高等教育的毛入學(xué)率已突破21%，高等教育開始步入大眾化教育，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，高職院校更是首當(dāng)其沖。高職院校要從根本上解決大學(xué)生就業(yè)難題和提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，除了更新現(xiàn)有人才使用和評(píng)價(jià)機(jī)制外，必須更新就業(yè)和擇業(yè)觀念，實(shí)現(xiàn)高職院校大學(xué)生由被動(dòng)就業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。

　　一、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的意義

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，電子商務(wù)既是傳統(tǒng)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要選擇，又是風(fēng)險(xiǎn)投資的重要盈利模式，加快發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要突破口。電子商務(wù)重在商務(wù)，縱觀電子商務(wù)的發(fā)展，大凡成功的電子商務(wù)項(xiàng)目無不取決于商務(wù)模式的創(chuàng)新。與其說每一個(gè)成功的電子商務(wù)項(xiàng)目都造就了一批像阿里巴巴的馬云及其團(tuán)隊(duì)、新浪網(wǎng)的王志東、搜狐的張朝陽(yáng)等網(wǎng)絡(luò)精英，不如說是這些創(chuàng)業(yè)精英創(chuàng)造了成功的電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新依賴于創(chuàng)業(yè)型人才，大量創(chuàng)業(yè)型人才的.培養(yǎng)則在于創(chuàng)業(yè)教育。

　　二、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)現(xiàn)途徑

　　創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容體系包括創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能及創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。其中創(chuàng)業(yè)意識(shí)是前提，創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能是基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是關(guān)鍵。為了探尋電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育模式，課題組指導(dǎo)我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生完成了校內(nèi)網(wǎng)上商城的建立，并指導(dǎo)學(xué)生利用已建好的網(wǎng)上商城開展實(shí)際交易。在網(wǎng)上商城的建立和實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，大部分學(xué)生獲得了可喜的進(jìn)步，對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過程有了一定的認(rèn)識(shí)，并對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中存在的種種問題進(jìn)行了思索和討論。整體來說，網(wǎng)上商城的建立帶動(dòng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，提高了學(xué)生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力，但具體實(shí)踐過程中仍存在需要改進(jìn)的地方。在創(chuàng)業(yè)教育實(shí)驗(yàn)開展之前，為了讓學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，課題組開展了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，讓學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)有了基本的了解，也使得學(xué)生掌握了商業(yè)運(yùn)作的一些基本知識(shí)，并激發(fā)了學(xué)生參與本次創(chuàng)業(yè)教育實(shí)驗(yàn)的興趣。

　　三、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施方案

　　1、階段工作安排

　　從20xx年6月至20xx年10月，我們以兩個(gè)完整的教學(xué)周期為實(shí)踐時(shí)間，以江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生作為參與成員，項(xiàng)目實(shí)施過程分兩個(gè)階段。

　　第一階段：電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、管理與維護(hù)（C2C網(wǎng)上商城）。

　　第二階段：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（由學(xué)生在網(wǎng)上開店作為創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)）

　　2、實(shí)施方案

　　為了給電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，我們以05級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為對(duì)象開展培訓(xùn)講座，就如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、如何在網(wǎng)上開店等方面進(jìn)行指導(dǎo)，充分發(fā)揮在校資源，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)意識(shí)。學(xué)生在充分對(duì)校園市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)對(duì)象的需求后，制定切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的初步方案。由指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)站主要包含了大學(xué)生各類學(xué)習(xí)生活用品，可分類瀏覽，提供供求信息，供求信息搜索，用戶模塊，留言板等相關(guān)功能，同時(shí)學(xué)生充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，大膽創(chuàng)新、將網(wǎng)站“提供信息、娛樂觀眾和銷售產(chǎn)品”這三類基本內(nèi)容統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目標(biāo)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成后，由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)建站后期提供網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)服務(wù)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)信息、新聞信息更新，保證網(wǎng)站能夠順利長(zhǎng)期的運(yùn)行，并提供項(xiàng)目的咨詢服務(wù)，最大化的利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　四、研究成果分析

　　本項(xiàng)目主要以兩個(gè)階段為主，在網(wǎng)上商城的設(shè)計(jì)與制作過程中，學(xué)生對(duì)知識(shí)運(yùn)用能力和自我創(chuàng)新能力得到了很大的提高。通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行校園網(wǎng)上商城的制作及網(wǎng)上開店的調(diào)查與分析，學(xué)生各方面能力都得到了很大的提高，該項(xiàng)目作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個(gè)很好的研究課題。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力得到了很大的提高

　　2、學(xué)生的獨(dú)立思考、分析問題和解決問題的能力得到很大的提高

　　3、學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力得到很大提高

　　五、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐與思考

　　電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種嶄新的教育模式，目前沒有成型的案例作參考，筆者進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)的嘗試，無論對(duì)教學(xué)還是學(xué)習(xí)都有著十分重要的意義。本次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的效果非常顯著，通過創(chuàng)業(yè)教育，既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，又綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)，還樹立了項(xiàng)目運(yùn)作的整體觀。在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽中，獲獎(jiǎng)同學(xué)在被邀請(qǐng)參加培訓(xùn)中有多家北京企業(yè)誠(chéng)邀學(xué)生的加盟。因此，創(chuàng)業(yè)教育不僅是讓學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能，獲得更豐富的經(jīng)驗(yàn)，更是提供一個(gè)展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我的平臺(tái)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)策劃書13

　　一、電子商務(wù)的背景和前景分析

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)產(chǎn)業(yè)背景：

　　21世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點(diǎn)，通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。

　　電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動(dòng),付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)，合同談判，交易都通過國(guó)際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。

　　從現(xiàn)在年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有很多。

　�。ǘ�）網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景分析：

　　1、隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，截至今年6月底，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4、85億，較20xx年底增加2770萬(wàn)人，增幅6、1％。而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的上網(wǎng)時(shí)間也有很大的提升。

　　2、觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的興起和信譽(yù)的提升，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸贏得消費(fèi)者的信賴。大多消費(fèi)者樂于足不出戶，享受購(gòu)物的樂趣。

　　3、網(wǎng)購(gòu)商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展。到20xx年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對(duì)于店面略低的價(jià)格，各種促銷活動(dòng)，使得不少人更加樂意去網(wǎng)購(gòu)，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折扣店去淘衣服。

　　4、中國(guó)市場(chǎng)巨大。目前網(wǎng)購(gòu)還處于成長(zhǎng)期，潛力大。

　　5、網(wǎng)上購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)激烈。如淘寶、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（時(shí)尚優(yōu)品）等都是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購(gòu)買力強(qiáng)，教育程度較高，費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿�很大�?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

　　隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國(guó)網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流”因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：淘常州網(wǎng)，常州生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購(gòu)物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制定了以常州天寧區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向常州市發(fā)展的策略。

　　二、我的項(xiàng)目介紹

　　產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市（主營(yíng)），免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素，本平臺(tái)剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)楦呓虉@區(qū)，所以服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中學(xué)生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住我們的網(wǎng)站。

　　三、項(xiàng)目的市場(chǎng)定位

　　我們的初期服務(wù)對(duì)象：常州市天寧區(qū)高校的在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對(duì)象：常州市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷售額。中期目標(biāo)：在高教園區(qū)達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷售額。

　　長(zhǎng)期目標(biāo)：在高教園區(qū)占有20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)寧波市推廣工作。B2C市場(chǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費(fèi)的平臺(tái)還沒有出現(xiàn)，而我們的School網(wǎng)上超市將大市場(chǎng)背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場(chǎng)的`持續(xù)火暴也為我們的平臺(tái)提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)切入點(diǎn)。

　　目前，常州天寧區(qū)有七所學(xué)校，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生人數(shù)在5、5萬(wàn)人左右，是一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。通過調(diào)查我們學(xué)校的4個(gè)超市，一天的總銷售額在2、6萬(wàn)左右，我們學(xué)校有學(xué)生1、1萬(wàn)，如此推算，在高教園區(qū)每天將有13萬(wàn)元消費(fèi)在學(xué)校的實(shí)體超市中（2、6/1、1x5、5=13），一個(gè)學(xué)期按4個(gè)半月算，就有1755萬(wàn)的銷售額，這是一個(gè)非�？捎^的數(shù)字。

　　根據(jù)市場(chǎng)分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是常州網(wǎng)上平價(jià)超市和高教園區(qū)各類實(shí)體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常州網(wǎng)上平價(jià)超市作為一個(gè)網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對(duì)成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(主要為常州市區(qū)的百姓)；高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，并且已廣泛被學(xué)生接受。

　　四，產(chǎn)品和服務(wù)介紹，電子商務(wù)策略

　　名稱：CAQ超安全網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司

　　宗旨：為人們提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。

　　本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)為主，通過信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。

　　主營(yíng)范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。

　　副營(yíng)范圍：通過對(duì)高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。

　　公司發(fā)展戰(zhàn)略：

　　20xx.12-20xx.10前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。

　　20xx.10—20xx.12公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購(gòu)人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會(huì)談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。

　　20xx.1—20xx.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。

　　20xx.7—20xx.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。

　　20xx.7—常州市高教園區(qū)的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取打入寧波市網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并占取一定量的市場(chǎng)份額。

　　五，贏利模式經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和防范目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:

　　(1)配送時(shí)間過長(zhǎng)。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購(gòu)買日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送，對(duì)配送時(shí)間要求較高。

　　(2)配送價(jià)格過高。國(guó)內(nèi)的很多網(wǎng)上購(gòu)物一筆訂單收費(fèi)十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)并限制了網(wǎng)上購(gòu)物能經(jīng)營(yíng)的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤(rùn)，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁�，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

　　市場(chǎng)方面：如何應(yīng)對(duì)校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（即：a、打價(jià)格戰(zhàn)；b、也采取送貨上門服務(wù)）

　　物流方面：如何避免庫(kù)存商品的積壓？我們采取的策略

　　市場(chǎng)方面：

　　a）如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格，我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息，采取相應(yīng)的降價(jià)措施，使價(jià)格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。

　　b）倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)已取得一定成效。那么我們有什么策略呢？此時(shí)，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹�名度以及一批固定的�?huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)（傳送節(jié)日祝福、提供免費(fèi)連接等）在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。另外投資經(jīng)營(yíng)者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。

　　物流方面：

　　由于部分銷量較少的商品是與實(shí)體超市合作，對(duì)于這類商品就不存在庫(kù)存的問題。其他商品可根據(jù)庫(kù)存量，對(duì)其進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁(yè)中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時(shí)間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。

　　六，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和分工

　　董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營(yíng)；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及公關(guān)；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和配送；

　　6、負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理；

　　技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如，黑客攻擊等。

　　財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

　　市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會(huì)的知名度，負(fù)責(zé)School網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。

　　人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。

　　采購(gòu)部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。

　　七，投入和產(chǎn)出比分析

　　網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。

　　網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學(xué)生成為信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。

　　保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場(chǎng)方向。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，建立這類網(wǎng)站所需的資金不多，可通過各種適合開發(fā)商進(jìn)行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資；通過市場(chǎng)初步調(diào)查，加上決策者和技術(shù)人員的共同探討，確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計(jì)劃。在發(fā)展階段，結(jié)合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費(fèi)者獲利所需的開支，分析初步的經(jīng)驗(yàn)，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費(fèi)者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網(wǎng)站得以推行最終達(dá)到利潤(rùn)的最大化。

電子商務(wù)策劃書14

　　一，活動(dòng)背景

　　“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”

　　截止XX年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較XX年底增加7330萬(wàn)人；我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，依然是拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿�；最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用, 預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入電子商務(wù)時(shí)代。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的生活方式已經(jīng)滿足不了大眾的日常需要。遺憾的是，各大高校內(nèi)電子商務(wù)尚未形成一股學(xué)習(xí)風(fēng)氣，多數(shù)人對(duì)電子商務(wù)一知半解，把網(wǎng)上購(gòu)物等同于電子商務(wù)，是電子商務(wù)的全部。這是一個(gè)普遍的知識(shí)誤區(qū)。

　　要么與時(shí)俱進(jìn)，要么無所適從！

　　團(tuán)購(gòu)，一個(gè)XX年才興起的電子商務(wù)模式，被稱之為“c2b”。通過聚集起數(shù)以百千計(jì)的團(tuán)友，運(yùn)用最簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)原理——“量大價(jià)優(yōu)”加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。作為一種新的生活方式，團(tuán)購(gòu)給我們帶來的爆炸力已經(jīng)逐漸顯示出來了。

　　發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色，打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌

　　作為廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)電子商務(wù)愛好者與學(xué)習(xí)者自發(fā)組成社團(tuán)——電子商務(wù)協(xié)會(huì)身上肩負(fù)著探索校園電子商務(wù)活動(dòng)形式，營(yíng)造校園學(xué)習(xí)電子商務(wù)氛圍的使命。經(jīng)過電子商務(wù)協(xié)會(huì)全體成員長(zhǎng)時(shí)間的討論、論證，得出“團(tuán)購(gòu)”這一新興的電子商務(wù)模式具體可操作性，代表了電子商務(wù)性質(zhì)，有利于推廣電子商務(wù)知識(shí)的'結(jié)論。

　　在這樣的背景下，組織一場(chǎng)符合時(shí)代潮流，彰顯大學(xué)生新時(shí)代積極向上風(fēng)貌的活動(dòng)勢(shì)在必行了。

　　二、大賽目的

　　1．發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色，打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌

　　2．營(yíng)造校園電子商務(wù)的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)對(duì)大家電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

　　3．促使同學(xué)們學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)知識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的營(yíng)銷策劃及組織能力，

　　4．引導(dǎo)同學(xué)理性消費(fèi)，為同學(xué)帶來新的生活方式，促使團(tuán)購(gòu)成為一種日常行為。

　　三、大賽特色

　　1．電子商務(wù)協(xié)會(huì)策劃舉辦——電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦電子商務(wù)類型的大賽，正是發(fā)揮協(xié)會(huì)特色，打響協(xié)會(huì)品牌的表現(xiàn)。

　　2．高校首創(chuàng)——團(tuán)購(gòu)這一新型電子商務(wù)形式目前尚未在其他大學(xué)校園中舉辦過類似的大賽，也就是說我們策劃舉辦的這一次大賽將會(huì)是高校首創(chuàng)。

　　3．參與人群龐大——大賽有兩條關(guān)系鏈：商家——團(tuán)長(zhǎng)——平臺(tái)——團(tuán)員及團(tuán)員——平臺(tái)——團(tuán)員。這兩條關(guān)系鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以吸引數(shù)以千百計(jì)的人參與其中。

　　4，范圍可以無限擴(kuò)大——假如資金充足，這個(gè)大賽可以擴(kuò)展到其他高校，只要探索出一個(gè)可行的模式，即可以復(fù)制到其他高校。

　　5．力求操作簡(jiǎn)單，人人都可以參加——我們協(xié)會(huì)力求將這一看似相當(dāng)專業(yè)的大賽做到大眾化，簡(jiǎn)單化，人人都可以參賽，人人都可以團(tuán)購(gòu)。而且還會(huì)為選手們提供培訓(xùn)，貨源，物流公司等方便。

　　6，四方共贏——這是一個(gè)四方共贏的比賽，平臺(tái)提供商可以得到人氣，商家得到知名度，團(tuán)長(zhǎng)得到自己的能力及相應(yīng)的利潤(rùn)，協(xié)會(huì)發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。

　　四、參賽對(duì)象：

　　廣東輕工職業(yè)技術(shù)南海校區(qū)全體師生

　　五、時(shí)間及安排：

　　1，大賽啟動(dòng)階段：３月20日—30日，舉辦方協(xié)會(huì)與贊助商，平臺(tái)提供商，部分供貨商家進(jìn)行接觸并確立雙方合作關(guān)系。

　　2，測(cè)試階段： 4月1日—8日，協(xié)會(huì)將在協(xié)會(huì)內(nèi)部小試牛刀，組織一場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)比賽演習(xí)，為正式比賽提供經(jīng)驗(yàn)。

　　3，宣傳準(zhǔn)備階段：4月中旬，協(xié)會(huì)組織人手采取設(shè)計(jì)統(tǒng)一宣傳口號(hào)，海報(bào)，橫幅，宣傳單，輕院電臺(tái)廣播宣傳，q群宣傳，編寫、投放新聞稿。并接受選手報(bào)名，組織選手培訓(xùn)。

　　4，正式比賽階段：4月中下旬（歷時(shí)8至14日），協(xié)會(huì)組織比賽，統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)，并組織頒獎(jiǎng)晚會(huì)公布成果，頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品。

　　專業(yè)的團(tuán)購(gòu)組織的團(tuán)購(gòu)流程：

　　1.注冊(cè)成為團(tuán)購(gòu)組織的會(huì)員

　　2.向團(tuán)購(gòu)組織提交你的購(gòu)買消費(fèi)意向或者直接報(bào)名參加已有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

　　3.收到團(tuán)購(gòu)組織者的活動(dòng)邀請(qǐng)

　　4.在約定時(shí)間前往活動(dòng)地點(diǎn)（品牌經(jīng)銷點(diǎn)、賣場(chǎng)或者大型的展賣場(chǎng)）參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

　　5.挑好自己要購(gòu)買的產(chǎn)品后下訂單

　　6.驗(yàn)貨付款提貨

電子商務(wù)策劃書15

　　一、 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：

　　1、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

　　2、營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

　　3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的'產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

　　4、成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

　　5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

　　6、 客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)

　　7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

　　店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

　　二、關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：

　　可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。

　　三、關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問題：

　　專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可無需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。

　　四、人員安排：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)�；�本穩(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：

　　1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

　　2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

　　美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

　　推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

　　五、店鋪活動(dòng)安排：

　　跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

　　六、整體目標(biāo)：

　　前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。

　　2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但是執(zhí)行很重要!

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