淘寶母親節(jié)活動(dòng)方案
淘寶母親節(jié)活動(dòng)方案
掏寶母親節(jié)活動(dòng)：C店品牌化妝品活動(dòng)
賣某品牌化妝品，C店很小很小，至今也很小�；顒�(dòng)力度啥的嚴(yán)重缺乏，大家只看看操作流程就行。
提前PS:一個(gè)完整的活動(dòng)策劃，要包含推廣、美工設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，而好的策劃人員，最起碼得保證，自己公司的推廣與美工，能把活動(dòng)執(zhí)行下去。
流程1：確定全年活動(dòng)期
這工作在前一年12月就完成了，作為女性化妝品網(wǎng)店，母親節(jié)活動(dòng)必須要了，而且很重要，參考其他網(wǎng)店案例，結(jié)合自身資源，決定該活動(dòng)為全年重點(diǎn)活動(dòng)，需要提前三個(gè)月開始進(jìn)行。
流程2：目標(biāo)和成本設(shè)定
該工作2月底開始，從店鋪的經(jīng)營情況和儲(chǔ)備資金來看，該活動(dòng)要形成一定的銷售額，且不能賠錢，但以店鋪信譽(yù)與可投入的市場費(fèi)用，不賠錢還形成銷量大幅增長很有難度。且該品牌廠家對(duì)價(jià)格把控較嚴(yán)，公開打折要多次申請。
因而，活動(dòng)中的促銷內(nèi)容只能以優(yōu)惠券(也不能太大，廠家也管)+包郵為核心。且優(yōu)惠券額度只有20元(該店單品價(jià)普遍在100元以上)。
根據(jù)2015年同類店鋪的銷量增長和該品牌針對(duì)中老年女性產(chǎn)品的歷史銷售數(shù)據(jù)，2016年母親節(jié)活動(dòng)的銷量增長目標(biāo)確定。
根據(jù)銷量增長目標(biāo)、20元優(yōu)惠券，計(jì)算出活動(dòng)毛利最大值，再減去同期人員與辦公成本，就是活動(dòng)的市場預(yù)算，很可憐，只有不到1W元。
雖然數(shù)據(jù)很可憐，但目標(biāo)和成本總算設(shè)定完畢。
流程3：需找活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)(詳細(xì)數(shù)據(jù)目標(biāo)設(shè)定)
該工作在3月初進(jìn)行
完成銷售增長，通常是通過提升客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、流量、復(fù)購率四項(xiàng)來做的。尋找活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，也就是看看這四項(xiàng)哪個(gè)更適合目標(biāo)與成本。
提升客單價(jià)：100多元的單品價(jià)格，已經(jīng)超過“母親節(jié)禮物”銷量前十位的平均價(jià)格了，再提升空間不大，否決。
提升轉(zhuǎn)化率：促銷力度很小，決定了不能依靠促銷來拉動(dòng)轉(zhuǎn)化率;產(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)上調(diào)整的余地不大;提升流量精準(zhǔn)度倒是個(gè)辦法。
提升流量：提升流量，還要提升精準(zhǔn)度，還就不到1W的預(yù)算，直通車燒不起(母親節(jié)禮物中，化妝品本來就是小眾，燒車不劃算);硬廣啥的更燒不起;小C店，活動(dòng)肯定沒份;只有用其他的推廣方式了。
提升復(fù)購率：不上新品的情況下，提升化妝品的'復(fù)購率，貌似也很困難。
這么看，要完成目標(biāo)，首要任務(wù)是找到適合的推廣方式(成本低、精準(zhǔn)度高)，數(shù)據(jù)設(shè)定也就是流量增長(成本低)與轉(zhuǎn)化率稍微增高(精準(zhǔn)度高)。
流程4：額外資源尋找
該工作在3月中旬完成，完成目標(biāo)的難度較高，更需要?jiǎng)訂T全部可用的資源。
先去庫房打掃一下，還有一批面膜，但這面膜是針對(duì)年輕人的，母親節(jié)活動(dòng)直接贈(zèng)送不合適，兌換流量，現(xiàn)在肯這樣的媒體很少了;
再掃一眼數(shù)據(jù)庫，顧客數(shù)原本就不多;
再再掃一遍運(yùn)營數(shù)據(jù)：嗯，也就復(fù)購率比同行業(yè)高一點(diǎn)。
額外可用的資源，一批面膜和較高的復(fù)購率。
流程5：活動(dòng)設(shè)計(jì)
該工作在3月下旬完成
活動(dòng)的首要考慮，是解決精準(zhǔn)流量來源的問題，可用資源也就那么點(diǎn)。
以精準(zhǔn)流量獲取為出發(fā)點(diǎn)，我們就要先找到那些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠帶來精準(zhǔn)流量(當(dāng)時(shí)美麗說啥的還很消停，所以也只有微博、女性論壇了)。
下面我們要做的，當(dāng)然是翻箱倒柜找案例了，過去1年內(nèi)，以這些平臺(tái)為載體，都有哪些市場活動(dòng)，哪些活動(dòng)適合本次的目標(biāo)與成本，還有可用資源。
根據(jù)一家飾品店與某社區(qū)合作案例，終于完成了活動(dòng)方案設(shè)計(jì)(下面的執(zhí)行流程會(huì)有詳細(xì)說明)。
流程6：活動(dòng)前期執(zhí)行
4月整月
執(zhí)行內(nèi)容：
1 設(shè)計(jì)母親節(jié)活動(dòng)VI，包括祝�？ㄆ�，專用包裝貼紙、優(yōu)惠卡、產(chǎn)品推薦單(推薦單要很煽情)(花了不少預(yù)算)。
2 提前1個(gè)月，在4家女性社區(qū)論壇發(fā)起“寫母親節(jié)送媽媽的話，免費(fèi)得XX面膜”的活動(dòng)，1W的銀子很多都充當(dāng)運(yùn)費(fèi)了(要是能進(jìn)淘寶的免費(fèi)試用就更好了，不過即使是這些論壇，發(fā)起贈(zèng)送活動(dòng)，也需要提前1個(gè)月到20天就進(jìn)行聯(lián)絡(luò)才行)。
3. 配送面膜時(shí)，都會(huì)夾帶母親節(jié)優(yōu)惠卡與產(chǎn)品推薦單，盡量控制在4月底或5月初送到。
4. 同時(shí)，在4月購買的所有顧客，同樣會(huì)收到這兩份東東。
5. 4月底和5月初，在微博上找?guī)讉�(gè)大號(hào)發(fā)下“收到贈(zèng)品，看到產(chǎn)品推薦單，很感動(dòng)”的微博(花光了最后一點(diǎn)預(yù)算)。
6. 4月底，在之前發(fā)起活動(dòng)的社區(qū)論壇里，發(fā)帖說明，母親節(jié)送保健化妝品才是好女兒的第一選擇。
7. 監(jiān)控淘寶其他化妝品店在母親節(jié)期間主打的活動(dòng)與功效(想做好母親節(jié)禮品寶貝優(yōu)化的，這時(shí)候也該下手了)。根據(jù)這些，調(diào)整自己的產(chǎn)品策略(推薦款、主打功效、套餐等)。
流程7：銷售活動(dòng)執(zhí)行
五一到母親節(jié)
執(zhí)行內(nèi)容：
1. 4月底，活動(dòng)整體上線;
2. 5月第1周周末-第二周周三下午4點(diǎn)前，推出“母親節(jié)前送不到，直接退款”的活動(dòng)，讓消費(fèi)者放心購買(NND，本來是想免費(fèi)升級(jí)順豐，結(jié)果才想起化妝品人家不送)。
3. 5月第二周周四到周六，對(duì)所有訂單進(jìn)行跟蹤，確定無法按時(shí)送到的，提前向收貨人致歉，并送上訂購顧客的祝福。
流程8：活動(dòng)反饋與活動(dòng)積累
母親節(jié)后：
執(zhí)行內(nèi)容：
1. 算賬，數(shù)據(jù)是否達(dá)到：流量剛剛達(dá)到，轉(zhuǎn)化率超出不少，沒有賠錢，銷量目標(biāo)達(dá)到;
2. 細(xì)化數(shù)據(jù)：老顧客參與活動(dòng)的比率很高，免費(fèi)試用的客戶則有些低，但是有2家網(wǎng)站的參與度稍高，下次活動(dòng)優(yōu)先考慮;同時(shí)對(duì)參與活動(dòng)的老顧客，要進(jìn)行一輪回饋，沒送出去的面膜都送上，進(jìn)一步提升老顧客的忠誠度。
3. 額外獲得收集：通過免費(fèi)試用，好歹積累了點(diǎn)數(shù)據(jù)，以后用得到。
PS：求好的策劃人才，能接受這個(gè)步驟，策劃出比這個(gè)案例靠譜的即可，工資好商量，按4A的給也么問題。
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