電子商務策劃書【經典2篇】
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，我們的工作又將翻開新的一頁，迎來新的任務和目標，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。寫策劃書需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的電子商務策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務策劃書1
一、項目簡介
1、摘要
隨著電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始致力于拓展網絡營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務行業(yè)的人才短缺。學校通過開設電子商務課程，招收致力于在電子商務行業(yè)發(fā)展的學員，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓，使其在競爭激烈的電子商務行業(yè)占據一席之地。與此同時，學員在培訓過程中應用所學知識享受淘寶開店免費代理學校聯(lián)系代理商產品、建立淘寶客網站獲得利益、被高薪返聘為學校兼職人員等福利政策實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。學校通過自建相關專業(yè)網站，不僅可以起到宣傳推廣、網絡課程銷售、網絡服務的作用，還具有為學員網店推廣，招募代理商等功能，實現(xiàn)學校、學員、商家的三贏。
2、項目組織結構圖
招學員；
課程培訓；
學校；
網絡服務；
創(chuàng)網站推廣；
就業(yè)；
網絡課程銷售；
創(chuàng)業(yè)；
建站、美工、seo服務等；
招代理商。
3、項目特點
�。�1）實用性；
（2）創(chuàng)新性；
（3）吸引力；
�。�4）盈利性。
4、項目目的
（1）促進電商行業(yè)的就業(yè)形勢；
�。�2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才；
�。�3）成為集教育與商務于一體的專業(yè)平臺。
二、學�；厩闆r
學校的基本情況介紹。
三、產品服務描述
1、課程培訓
�。�1）課程內容
1、網頁制作；
2、美工設計；
3、網店推廣；
4、seo優(yōu)化；
5、sem認證；
6、其他電子商務相關課程。
�。�2）課程形式
1、校園課程；
2、網絡課程。
�。�3）課程特色
1、零基礎起步；
2、精華理論+項目實踐；
3、精品小班授課；
4、終身VIP制度，享有最高用戶權限；
5、包教包會；
6、終身售后。
2、網絡課程
通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網站和淘寶店鋪進行推廣和銷售。網絡課程具有不受地域限制、針對性補強、自主性、開放性、協(xié)作性等特點。
3、網絡服務
（1）網站制作；
�。�2）美工設計；
�。�3）網店推廣；
（4）seo搜索優(yōu)化。
四、研究與開發(fā)
1、已有技術項目：包括教室、老師等學校硬件和軟件資源。
2、需有技術項目：獨立網站、網絡課程制作、淘寶店鋪以及負責開發(fā)維護這些技術必須的團隊人員，包括：IT團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網站編輯團隊等等。
創(chuàng)建網站：學校創(chuàng)建的網站需具有推廣招生信息、網絡課程培訓、網絡服務、推廣學員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務于一體的大型電子商務教育網絡平臺。
招代理商：與健康合法并具有市場競爭力的商家合作，既為學員淘寶創(chuàng)業(yè)開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學校的招生增加亮點和吸引力。
淘寶店鋪：負責銷售網絡課程、網絡服務、招募代理才人等功能。
五、行業(yè)及市場
我國教育培訓電子商務行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產業(yè)化、規(guī)�；l(fā)展，隨著我國教育培訓電子商務行業(yè)運行市場的不斷擴大，我國教育培訓電子商務行業(yè)運行將會迎來一個新的發(fā)展機遇。
電商培訓的市場很大，但是靠譜的`很好，而現(xiàn)在的培訓基本分為教育型和分享型或者是入門型和經驗型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，后者更加受歡迎，但是后者聽完后，基本不能用語實踐，復制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉化體系。
給基層做培訓，付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓，看的是講師的背景，接觸的絕大多數(shù)企業(yè)，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實操指導，又有策略性的分析指導。
總結就是電商培訓的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓的佼佼者需要我們的共同努力。
六、營銷策略
1、線下營銷
以海報、傳單、前臺咨詢、電話咨詢等方式進行營銷。
2、網絡營銷
（1）搜索引擎營銷；
（2）電子郵件營銷；
�。�3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等）；
�。�4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳）；
（5）BBS營銷；
�。�6）博客、微博營銷。
七、項目管理
1、前期宣傳
�。�1）市場調研；
（2）制作張貼海報；
（3）在學校官網上進行宣傳；
（4）制作、發(fā)放傳單；
�。�5）設立前臺咨詢和電話咨詢崗位；
�。�6）舉辦講座；
（7）安排試聽課程；
（8）招募代理商；
�。�9）招聘網絡服務兼職人員；
�。�10）其他。
2、網站管理
�。�1）網站原創(chuàng)性文章更新；
（2）網絡課程更新；
�。�3）目標客戶定向推廣潛在的招生對象和目標客戶有人員、企業(yè)老板、業(yè)務銷售人員、軟件程序員、網站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務行業(yè)發(fā)展的人員；
（4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）；
�。�5）其他推廣方式（百度競價等）；
�。�6）其他管理。
（3）人事計劃
專業(yè)講師團隊、IT技術團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網站編輯團隊，隨著項目的發(fā)展和擴大，人員結構也隨之變化。
八、盈利模式
1、課程盈利
�。�1）直接招生收費，收費標準按學校安排的課時收費。
（2）網絡課程收費，收費標準按網絡課程評估的難易程度收費。
2、網站會員收費
將網站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同權限，收費標準按不同權限收費。
如：學員默認金牌會員享有
A、全部網絡課程；
B、代理商最低價格；
C、專業(yè)老師免費咨詢；
D、其他服務。
3、網絡服務
（1）網頁制作、建站服務；
（2）圖片制作、美工服務；
�。�3）網站推廣、seo服務。
學校通過網絡招聘兼職專業(yè)技術人員或已從此項目畢業(yè)的優(yōu)秀學員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術人員，根據需求的難易程度收取客戶費用、支付兼職費用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進、對任務完成情況的更進。
4、網絡廣告：投放廣告收入。
九、項目風險
1、產品和服務風險。首先，教育培訓電子商務發(fā)展所依托的平臺——互聯(lián)網的安全性正在經受挑戰(zhàn)，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓電子商務業(yè)務很難安全、順利地開展。此外，教育培訓電子商務企業(yè)內部的安全意識淡薄，企業(yè)高層對電子商務的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實施電子商務不可避免地會遇到一些風險。
2、自身經營和管理風險。企業(yè)經營和管理的水平直接影響到機構的運營效益。教育培訓電子商務模式對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環(huán)境是商家和用戶都十分關注的。然而當前，教育培訓電子商務機構的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關管理知識和商業(yè)運作經驗，機構內部存在的經營管理風險不容忽視。
十、財務預算
目前電商培訓的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在2000元左右，此項目的主要成本在于項目的推廣費用、課程的渠道及來源、網站的建設和維護中的人力物力成本，及其他與此項目相關的成本。
十一、項目評價
機遇與風險并存。機遇又大于風險。項目的難點在于學校的招生政策及方法，網站的建設及推廣，后期的維護及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。
電子商務策劃書2
一、 電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網絡推廣員：通過互聯(lián)網和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網站。
6、網絡營銷員：通過互聯(lián)網營銷或傳統(tǒng)方式銷售網站服務產品。
7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。
結合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務項目定位(第二步)
根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產價值!
此域名結合市調，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網站，根據市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產品宣傳網站。
三、 電子商務平臺的規(guī)劃設計(第三步)
1、常規(guī)網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎、 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物、
3、 購物車、 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價
格等功能, 用戶通過購物車, 還可修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品、
4、客戶服務中心、 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息、
5、訪問計數(shù)器、 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其數(shù)據是制定經營和營銷策略的重要參考依據
6、訂單查詢、 用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已經收到貨款、是否已經貨和發(fā)貨日期等信息
7、BBS、 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之后, 對網站內容、提供的服務、產品搜索 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規(guī)劃計劃報告等的意見、 通過留言薄, 一方面可了解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度
8、電子郵件、 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題
9、電子郵件列表、 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶
10、網絡支付、 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付
以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。
四、 電子商務平臺軟硬件(第四步)
通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障;
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器;
網絡設備：路由器、交換機、防火墻
服務器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(tǒng)(UINx、LINUx、Netware)
B、web服務器軟件
C、數(shù)據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設備軟件的選擇，根據項目的'定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
五、 電子商務項目的流程培訓(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協(xié)調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務的推廣運營(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。
