3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案

時(shí)間：2018-03-25 08:34:21 策劃書(shū) 我要投稿

2016年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案

　　20××年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，為把今年的3.15紀(jì)念活動(dòng)組織好、落實(shí)好，使紀(jì)念活動(dòng)有實(shí)效、有深度、有創(chuàng)新，突出“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題的宣傳，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)市工商局、市消協(xié)的統(tǒng)一部署，經(jīng)區(qū)工商分局、區(qū)消協(xié)研究，特制定活動(dòng)方案如下：

2016年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案

　　一、指導(dǎo)思想

　　以認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為核心，以“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題為主線，以改善環(huán)境、促進(jìn)消費(fèi)為主題，以宣傳政策、提高消費(fèi)信心、提供消費(fèi)咨詢、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，動(dòng)員消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各界廣泛參與，創(chuàng)造性地開(kāi)展一系列活動(dòng)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：王晉峰(黨組書(shū)記、局長(zhǎng))

　　副組長(zhǎng)：蔣智強(qiáng)(黨組成員、主任科員)

　　郭建斌(黨組成員、副局長(zhǎng))

　　宋志宏(黨組成員、副局長(zhǎng))

　　季建中(黨組成員、副局長(zhǎng))

　　李慶民(黨組成員、副主任科員)

　　許建忠(黨組成員、副主任科員)

　　徐杰民(黨組成員、非公專職副書(shū)記)

　　李淑寧(黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng))

　　成員：各工商所所長(zhǎng)、各股(室、隊(duì))負(fù)責(zé)人。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在分局12315申訴舉報(bào)處理中心，黨組成員李慶民兼任辦公室主任。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)召開(kāi)區(qū)工商局、區(qū)消協(xié)3.15紀(jì)念活動(dòng)專題會(huì)議。

　　傳達(dá)市工商局、市消協(xié)關(guān)于開(kāi)展20××年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)文件精神，專題部署我區(qū)3.15紀(jì)念活動(dòng)工作。

　　(二)突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，做好新《消保法》實(shí)施一周年宣傳。

　　通過(guò)發(fā)布會(huì)、座談研討、專版專欄等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳我局和區(qū)消協(xié)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時(shí)進(jìn)行政策解讀、答疑釋惑，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍。同時(shí)，及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)新做法，組織開(kāi)展系列專題報(bào)道，樹(shù)立我局和消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的良好形象。

　　各工商所、消協(xié)分會(huì)要在3.15前借助各類宣傳渠道采取多種形式，大張旗鼓宣傳新《消保法》。一是聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)開(kāi)展《消保法》宣傳學(xué)習(xí);二是對(duì)“一會(huì)兩站”的工作人員進(jìn)行新《消保法》的培訓(xùn)學(xué)習(xí);三是深入學(xué)校、社區(qū)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、景區(qū)進(jìn)行新《消保法》的宣傳;四是宣傳年主題“攜手共治、暢享消費(fèi)”的內(nèi)容和重要意義，宣傳維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的.工作和成果，宣傳科學(xué)消費(fèi)理念和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到年主題活動(dòng)中來(lái)，共同做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

　　(三)積極開(kāi)展咨詢服務(wù)。

　　3.15期間，各工商所、消協(xié)分會(huì)要認(rèn)真組織好各類服務(wù)活動(dòng)，咨詢服務(wù)的重點(diǎn)要放在與老百姓密切相關(guān)的衣食住行等方面。可根據(jù)年主題，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)開(kāi)展汽車(chē)、家庭裝潢、及裝潢材料、電腦、手機(jī)、服裝等專業(yè)咨詢服務(wù)。在農(nóng)村的咨詢服務(wù)活動(dòng)中，重點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)資、日用品、家電知識(shí)等方面的宣傳。提高消費(fèi)者識(shí)別商品真假和自我保護(hù)能力。

　　(四)開(kāi)展重點(diǎn)商品和服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督檢查活動(dòng)。

　　各工商所要做好涉及民生的電子電器、服裝鞋帽、汽車(chē)及維修服務(wù)、金融保險(xiǎn)、旅游服務(wù)等重點(diǎn)商品或服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督檢查工作，對(duì)有關(guān)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索要快速反映、及時(shí)調(diào)查處理，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲處力度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。

　　(五)公布一批典型侵權(quán)案件，發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。

　　四、3.15當(dāng)天主要活動(dòng)安排

　　(一)3月15日上午8:30-12：00，區(qū)工商分局、區(qū)消協(xié)在潞州劇院設(shè)立消費(fèi)維權(quán)主會(huì)場(chǎng)，設(shè)咨詢臺(tái)受理申訴、舉報(bào)，發(fā)放宣傳單，放置版面。各工商所、消協(xié)分會(huì)在各自轄區(qū)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。

　　(二)3.15活動(dòng)職責(zé)分工

　　總指揮：王晉峰(局黨組書(shū)記、局長(zhǎng))

　　全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)3.15活動(dòng)工作。

　　下設(shè)五個(gè)行動(dòng)小組、一個(gè)辦公室。

　　第一組：接待組

　　組長(zhǎng)：蔣智強(qiáng)、李淑寧

　　工作人員：企業(yè)股、監(jiān)察室

　　負(fù)責(zé)：

　　1、接待活動(dòng)當(dāng)天參加活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與宣傳活動(dòng)。

　　2、對(duì)本局參與活動(dòng)的人員進(jìn)行考勤。

　　3、對(duì)英雄街工商所轄區(qū)參與互動(dòng)的企業(yè)活動(dòng)情況進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其他工作。