2016年春節(jié)ktv活動方案

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　　一、活動目的：目前需要做到的是如何在春節(jié)期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點，第一給于消費者更多的附加值，第二推行促銷活動促進消費者再次消費，第三與其他KTV進行競爭，讓消費者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價比。

　　二、活動對象：從目前來看，本KTV主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學生為多數(shù)，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以學生群體為主，晚場相對來說以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標，所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略

　　三、思路分析：

　　1、營銷整體分析

　　消費群體形態(tài)分析及問題所在

　　1.沒有來過的消費者如何宣傳，如何引導(dǎo)?

　　2、K歌會選擇的消費者給消費者留下的是什么，如何保持好的印象?

　　3、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來，怎樣才能吸引他再次消費?

　　根據(jù)以上三種形態(tài)，我們能要在不同時間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù)，引誘再次消費是最終任務(wù)，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進行考慮

　　1、如何讓已經(jīng)選擇的消費者能夠得以滿足，留下良好的印象?

　　消費者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足?我們做到了消費者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題

　　A、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備

　　B、我們能否提供周到的服務(wù)，能否熱情對待每一個客人，服務(wù)品質(zhì)

　　C、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求

　　D、能否與客人產(chǎn)生互動，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場的氣氛

　　2、如何讓刺激消費者，控制消費者在下次選擇K歌再次選擇?

　　當消費者嘗試過后，會給他們留下什么印象，他們是高興而歸，還是失落而回，在現(xiàn)在競爭激勵的情況中，我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù)，我們還有什么能激發(fā)客人會選擇K歌，第一就想到，這些是我們需要研究的問題所在

　　A、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準，設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品?

　　B、我們所提供的一切，客人是什么樣的感覺，客人會怎么評價他的這次消費?

　　C、我們給予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費?

　　D、下次消費他還會來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么?

　　2、活動方案分析

　　針對以上問題的分析，我們要進行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中

　　1、針對本次消費的客人

　　針對本次消費的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價比”

　　A、現(xiàn)場派發(fā)贈送爆米花，爆米花無限量供應(yīng)(附加值)

　　B、凡是消費的客人均可參加抽獎(意外附加值)

　　2、引誘再次消費的客人

　　引誘再次消費，首先要確保消費者已經(jīng)認可快樂的情況下，否則不可能會再次消費，因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性，在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇，必須主動出擊進行刺激消費者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺

　　A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品(不用白不用)

　　B、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品(禮品誘惑)

　　C、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進消費)四、活動主題：快樂K歌、意外不斷驚喜不斷

　　1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)

　　2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%

　　3、超市購物滿88元起就送

　　4、夜場啤酒派對，賣多少送多少

　　唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中。

　　四、活動方式：具體活動方式如下：

　　1、爆米花無限量供應(yīng)

　　凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務(wù)員直接進行派送至包廂，并告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應(yīng)，如果您吃完了還需要，我們可以繼續(xù)為您供應(yīng)!(具體預(yù)算附表1)

　　2、抽獎活動

　　客人在開包廂后，均有一次抽獎機會，客人開房后，由總臺人員提示客人進行抽獎，并告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎后可到兌獎處進行兌獎(具體預(yù)算附表2)

　　3、超市購物滿88元就送

　　為了促進超市消費，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動還需進一步測算

　　4、夜場啤酒，買多少送多少

　　為了提升夜場的上客率，可以給消費者營造出夜場消費去最劃算的概念，凌晨12點以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎(chǔ)上進行推行買多少送多少，來刺激消費者購買欲望，有超市人員根據(jù)銷售小票進行派送(具體預(yù)算附表4)

　　五、活動時間

　　1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng)，不限人數(shù)不限量

　　2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%

　　晚場8點至凌晨12點期間，開包廂就有資格參與抽獎

　　3、超市購物滿88元就送

　　任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送

　　4.夜場啤酒派對，賣多少送多少

　　凌晨12點以后開始，以電腦小票時間為準

　　六、廣告宣傳配合方式

　　1、店堂海報宣傳

　　店堂明顯處進行X展架及海報張貼，內(nèi)容以突顯噱頭為主，刺激客人進一步了解

　　2、包廂宣傳單宣傳

　　印制宣傳單，在所有進包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內(nèi)容

　　3、電視字幕宣傳

　　滾動播出活動主題，進行提醒消費者活動進行中

　　4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳

　　主要制造噱頭，可適當夸大，利用圖案及文字結(jié)合，宣傳活動性價比

　　5、服務(wù)員推廣宣傳

　　所有人員需掌握所有活動內(nèi)容及流程，能夠耐心詳細的為客人進行解答

　　七、前期準備

　　1、人員安排

　　所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進行負責和進行監(jiān)督，以便于及時的調(diào)整不足之處

　　2、物質(zhì)準備

　　所有活動所需物質(zhì)都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)

　　3、現(xiàn)場布置

　　現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題

　　4、實驗方案

　　起初可進行測試實驗，了解活動的推展及客人的反應(yīng)度，以便及時的不足及調(diào)整

　　八、中期操作及觀察

　　1、活動的流暢度

　　活動的推行聯(lián)動性很重要，每個還擊都必須按照計劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決

　　2、客人的反應(yīng)及感受

　　在活動推行期間，尤其是起初，要多進行搜集了解客人的反應(yīng)度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象

　　3、現(xiàn)場操作的漏洞

　　現(xiàn)場所有管理人員都必須了解整個活動的操作流程，一旦發(fā)現(xiàn)活動種存在的弊端和漏洞需及時調(diào)整，以便做到合理的控制成本及各個環(huán)節(jié)

　　九、后期操作及跟進

　　1、進行分析統(tǒng)計

　　活動開始后，每天要進行報表等級，反應(yīng)該活動的所有情況，派發(fā)，贈送，包廂數(shù)，反應(yīng)意見等所需資料，具體報表見附件

　　2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動的成敗

　　根據(jù)報表進行分析活動的成敗，以便能夠及時的調(diào)整或更好的改進

　　3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進

　　根據(jù)此次活動進行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略

　　十、效果預(yù)估及評測

　　1、活動整體流暢度

　　2、活動物資供應(yīng)量

　　3、活動效果回饋時間

　　4、所有活動評估進行篩選，總體總結(jié)

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