促銷策劃方案(合集15篇)
為了確定工作或事情順利開展,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的促銷策劃方案,希望對大家有所幫助。
促銷策劃方案1
一、超市國慶節(jié)促銷的賀百年校慶活動
(一)、七樓掛豎條幅
內(nèi)容:
xx超市恭賀南大、東大、南師大、南林大、南航等九所高校百年校慶!恭迎返校學(xué)子光臨本商場!
(二)、在媒體上發(fā)兩則活動廣告
1、內(nèi)容:百年校慶 樂夠同賀——xx超市恭迎返校學(xué)子光臨本超市
校慶期間:
*返校學(xué)子憑有效證件,可到超市一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取vip金卡一張;
*返校學(xué)子在光臨本超市時,可憑有效證件在本商場五樓總服務(wù)臺領(lǐng)取一張“頂樓旋宮”的嘉賓(免費)參觀券。另憑此券可不定期參加本超市的抽獎活動,并可在購物時參加超市同期開展的優(yōu)惠活動。
2、發(fā)布媒體:《金陵晚報》10.5彩通
《南京晨報》10.5彩通
《揚子晚報》10.5彩通
(三)、營銷二部組織營銷人員,帶上“參觀券”分頭到南大、東大、南師大上門贈券,最好是和他們的校慶組委會聯(lián)系進(jìn)行贈發(fā);同時,四部確定一批可使用“參觀券”購物打八折的品牌廠家,專門針對這批返校學(xué)子優(yōu)惠使用。
(四)、特價商品特價限購
活動期間,每日推出十款特價商品進(jìn)行特賣推出,九所大學(xué)的學(xué)子均可憑學(xué)生證進(jìn)行購買,會員則需要會員卡進(jìn)行購買。
(五)、費用預(yù)算
品名 數(shù)量 單價 小計
1、媒體費用 2家 6750元
2、印刷費用 xx0張 0.085元/張 1700元
3、條幅 20*2米 7.5元/米 300元
合計:8750元
二.超市國慶節(jié)促銷的`國慶游園會系列
店慶活動
(一) 運動寶貝速爬王比賽
報名條件:凡xx年9月28日出生的嬰兒,家長持出生證、戶口簿來本超市可以領(lǐng)取價值20元的精美禮品一份(每人限領(lǐng)一份);另外xx年9月28日、10月28日出生的嬰兒,憑出生證和戶口簿,可免費報名參加運動寶貝速爬王的比賽。
比賽時間:xx年9月28日9:30--------17:30
比賽地點:籃球場或跑道
獎項設(shè)置:
每場冠軍:寶寶溫度表一只
總冠軍:寶寶樂童車一輛
比賽方法:
在一段10m的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道,每道的顏色應(yīng)不同
促銷策劃方案2
一、選擇合適的賣場;
1店方對該產(chǎn)品較重視,有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心);
2人流量大,形象好,地理位置好;
3超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群一致。
如:玻璃瓶汽水促銷店選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
二、定有誘因的促銷政策;
1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響;
2、有效炒作:“活動名”要有吸引力、易于傳播:如:某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,促銷命名為“青梅煮酒論英雄”雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送(頌)”;
贈品綽號要響亮:如:肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”
贈品價值要抬高:如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇;
限量贈送做催化:消費者總是買漲不買落,讓消費者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多,旁邊贈品空箱子倒是不少,這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進(jìn)購買欲;
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”),免有降價拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。
4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可。
可口可樂公司的主力產(chǎn)品之一雪碧,尤其在二三級城市很受歡迎。醒目是該公司繼雪碧、芬達(dá)之后的推出的又一新品牌,目標(biāo)市場定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆扎銷售,在二三級市場取得了良好效果;名嘈一時的三株公司推出新品,與老產(chǎn)品三株口服液捆扎銷售,但其老產(chǎn)品因為長期廣告訴求對消費者承諾過高,同時又面臨重大消費者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的后腿,最終以失敗告終。
5、面對消費者的`促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
如:買1袋/包送透明鑰匙包一個;買2袋/包送熒光筆一支;買5包送飛鏢玩具一套;買1箱送t恤衫一件。
6、限量原則。
與超市合作的買贈、特價促銷,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價產(chǎn)品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險。
三、選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品;
1、廣宣品設(shè)計原則
廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費群心理特點一致:如:運動飲料宣傳品基調(diào):與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補充體力;
中低價食品宣傳方向:更實惠、更大克重、更多雞蛋、更營養(yǎng);
兒童用品宣傳風(fēng)格:產(chǎn)品好吃/好用,贈品好玩,卡通化的訴求方式;
促銷pop標(biāo)價和內(nèi)容:活動策劃促銷價與原價同時標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;
巧寫特價:部分城市物價局規(guī)定不準(zhǔn)在海報上標(biāo)出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其余口味寫優(yōu)惠價(如:海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包)消費者自然明白
師出有名:冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”
促銷策劃方案3
一、活動背景
沃爾瑪由一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個世界皆知的“零售帝國”、并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評、從一九九六年在深圳開業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開業(yè)。
現(xiàn)在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動安排如下:
二、活動目的:
1、基本目標(biāo):為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價讓利物美價廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏取顧客。擴(kuò)散商場知名度樹立良好的企業(yè)形象。
2、營銷目標(biāo):通過各項活動擴(kuò)大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤。
3、長期目標(biāo):提高銷售額擴(kuò)大市場占有率最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。
三、目前營銷狀況:
1、市場狀況:選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現(xiàn)實的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者。
2、產(chǎn)品狀況:產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全。
3、宏觀環(huán)境狀況:消費群體大多數(shù)為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求都很大。
四、swot問題分析:
優(yōu)勢:沃爾瑪具有很強的規(guī)模效應(yīng)、在一定程度上具有很大的競爭力、而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購買衛(wèi)星打造強勢供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營理念科學(xué)化營運營銷具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點。
劣勢:運營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多。
機會:目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領(lǐng)購物新高潮。
威脅:存在現(xiàn)實的和潛在競爭力市場風(fēng)險因素較多、
五、價格策略:
1、以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價格為參考并以“天天低價”的口號推出物美價廉的商品。
2、給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵多購。
六、促銷策略:
1、綜合運用產(chǎn)品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
2、保持本土化經(jīng)營。
七、廣告宣傳:
1、“5m”原則:選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售。
2、并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念“天天低價”原則。
3、在剛開店期間廣告預(yù)算投入多些在店開張熱潮過后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價。
4、注重賣點的廣告宣傳即pop廣告。
八、公共關(guān)系:
1、建立和維持企業(yè)與消費者之間的正常的合作關(guān)系。
2、企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運轉(zhuǎn)。
3、設(shè)立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關(guān)系、
4、贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業(yè)形象。
5、邀請官員對企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會等形式。
九:營業(yè)推廣:
1、實施會員制促銷:消費者成為會員后可享受各種特殊服務(wù)。
2、對消費者促銷:贈送樣品減價推銷。
3、把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷以刺激消費需求擴(kuò)大銷售額。
十、物流配送:在物流管理上采用配送中心在營業(yè)區(qū)域內(nèi)最合適的地點保障促銷期間商品的正常運轉(zhuǎn)、
十一、策劃方案各項費用預(yù)算:
促銷總費用:
廣告費用:
營業(yè)打折費用:
十二、分析預(yù)測:
感想
通過沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)他的策劃書寫得非常好一般的策劃書步驟是背景、目的'、內(nèi)容、時間、地點、名稱、開展的方式、宣傳方式、費用的預(yù)算、效果的評估、而沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書都體現(xiàn)了這些并且他還進(jìn)行了swot的分析不僅分析了自己的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅還進(jìn)行價格的策略和廣告的宣傳、也分析了市場的狀況、可以說是一份比較成功的策劃書但并沒有寫搞促銷的時間和地點也沒有預(yù)算各項促銷活動所需要的費用還有是那些人來組織這項活動也沒有寫清楚只是從內(nèi)容上來寫、這時我從沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書上看到的、
一個企業(yè)要讓自己的活動變得很成功要有一份較清晰的策劃書才能讓吸引顧客的眼光才能提高企業(yè)的形象和市場占有力由此來獲取更多的利潤、并且從這篇策劃書中使我了解到怎樣寫策劃書以前自己只是從書本上來知道策劃書要從這幾方面來寫但根本沒有親身寫過從這里我才終于了解到寫策劃書已不是象我想像的那么好寫我已學(xué)會了寫策劃書、而策劃書對一個企業(yè)也是非常重要的企業(yè)活動的成功與否在于策劃書寫得好與否、
促銷策劃方案4
手機已經(jīng)成為人們必備的用品,也成為通訊市場最大的競爭力。那么如何促銷自己的手機品牌呢接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。
手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞,影響著人們對于手機促銷活動的注意程度,因此,如何選取適宜的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。
1、降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標(biāo)準(zhǔn),能夠有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但必須要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺不踏實,購買了的消費者會心痛,回來尋價差,持幣代購的消費者則認(rèn)為降這么多,肯定還會再降的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。
2、送贈品或者抽獎。在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時能夠參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
3、特價機就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量限時的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的`區(qū)別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫忙清理庫存,三是幫忙經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場,就選取先進(jìn)一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品,然后以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動,促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準(zhǔn)備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進(jìn)行人員促銷,用高提成提高促銷人員的用心性。
當(dāng)然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,必須會做好,如果你想了解更多的手機促銷方案,不妨在一品威客網(wǎng)發(fā)任務(wù)讓更多的人幫忙自己尋找最適合自己的產(chǎn)品的推廣方案。
促銷策劃方案5
為感謝廣大消費者一直以來對x超市的支持,x超市在國慶七天進(jìn)行優(yōu)惠活動。活動期間部分商品打折出售,還有買多贈送的活動。
本次活動本著以“歡度國慶 感恩回饋 真情放送”為原則,讓廣大消費者在超市購物買的放心,用的放心。
促銷活動內(nèi)容
活動一:商品優(yōu)惠
(1)活動期間超市部分商品優(yōu)惠出售,同時部分商品采取買三贈一,買五贈一的優(yōu)惠。例:凡一次性購買五袋方便面者,即可獲得火腿腸或者榨菜,讓消費者的伙食不再單調(diào)。
(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商,采取買一贈一的銷售方式,對部分商品進(jìn)行促銷(例如買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等),這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度,超市也可以在促銷中吸引消費者,增加消費者對超市的認(rèn)可度和關(guān)注。
(3)快樂競答:凡購買參加活動的顧客,可有機會參加有獎競猜活動;顒又鬓k方在活動前準(zhǔn)備好問題,內(nèi)容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜的顧客在題庫中任意挑選一道題目,答對者有機會得到精美小禮物一份。
(4)有福同享:在上一環(huán)節(jié)答對題目的顧客可選擇另一名顧客同時進(jìn)行下一環(huán)節(jié),如能再次獲勝,兩人同時得到一份精美禮品。
(5)活動意義:此次促銷活動主要通過豐富多彩的活動組織,從而吸引顧客與顧客簡建立信任度,消費者將更傾向于去x超市購買商品。
活動二:推行會員制
(1)活動目的:由于x超市之前已經(jīng)推出會員卡制度,所以對于已經(jīng)擁有會員卡的消費者的優(yōu)惠幅度將會更大。同時推出一項新業(yè)務(wù),消費者可以預(yù)存消費金額,通過消費者預(yù)存消費額贈送一定金額的方法吸引顧客,讓顧客感受的“加”的.溫暖與實惠,從而提升超市的顧客回頭率,提高超市收入。
(2)對于沒有辦理會員卡的顧客,在活動期間可以優(yōu)惠辦理。
一次性消費300元,可辦理會員卡一張,每人限辦一張。持會員卡在超市購物,可享受店內(nèi)某些商品購物折扣優(yōu)惠,并獲得相應(yīng)積點,優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知
1、本卡是您尊貴身份的象征;
2、本卡可充值消費;
3、憑此卡在x超市消費可享受會員價優(yōu)惠;
4、結(jié)轉(zhuǎn)前請出示此卡,享受專屬會員價;
5、持卡可享受超市為會員準(zhǔn)備的一切會員禮遇;
6、此卡只限本超市使用;
7、此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請妥善保管;
8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)的一切解釋權(quán)!
預(yù)期效果分析
通過這次以“歡度國慶,真情放送”為主題的營銷活動,主要塑造x品牌,使本地的消費者認(rèn)同x,并且喜歡x,提高x的美譽度與信任度,從而建立北辰市場穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時此次活動采用不同形式使參與活動的消費者享受到活動的多樣化與豐富化,有利于x超市穩(wěn)固好客源,進(jìn)一步保持營業(yè)額的穩(wěn)步提升。促銷活動從實際活動中對消費者進(jìn)行心理干預(yù),使得其提高對x的贊譽。最后活動將會員制度作為x超市以后長期經(jīng)營的份額手段,以求長遠(yuǎn)發(fā)展。不僅贏得較高的美譽度,同時也拉住了客源,做到了一舉兩得。同時,此次活動以“歡度國慶,真情放送”為主題,從各個超市的銷售市場來看,能夠搶占先機,進(jìn)而提高x在北辰的市場份額。
安全預(yù)案:
1、活動安全組在活動前安排好安檢人員,活動中要有專人不定時安檢,對活動中存在的安全隱患要立即排除,對于不能排除的安全隱患要迅速向組委會報告,宣布活動暫停。
2、活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進(jìn)行維護(hù)與管理,一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動。
支出與收入預(yù)計
活動所需物品:5000
優(yōu)惠讓利支出:小于10000元
活動純收入:大于100000元
促銷策劃方案6
活動背景:臨近裝修的淡季,整個市場上80%的裝飾公司簽單情況都不容樂觀,但如何做到淡季不淡,這就促使公司推出新穎新奇活動方案去吸引客戶,在所謂的淡季去占領(lǐng)更多的市場份額。
活動主旨:為提升公司形象和名氣,更好的留住業(yè)主,所以阡陌裝飾“透明化裝修報價”風(fēng)暴來襲,鉅惠漯河廣大業(yè)主的活動選在咖啡廳舉辦。
活動分析:長久以來客戶的受邀模式固化,讓業(yè)主來公司的想法不是很強,去不去都不會太大的收獲。一種新的模式會讓客戶有一種新奇的'感覺,忍不住到現(xiàn)場去了解一下,在咖啡廳安靜舒適的環(huán)境中,人們的心情會放松,對外在事物的接受會比較大,簽單可能就大。活動邀約客戶人群定在中高端,在咖啡廳舉辦活動不僅對公司整體形象的提升,還讓業(yè)主有一種和身份向般配的感覺,如果活動持續(xù)一定時間客戶會以口碑的形式讓公司的名氣得到質(zhì)的提升。
活動內(nèi)容:選擇三個小區(qū)的客戶做重點邀約(挪威森林、塞納春天、蘭喬圣菲三期),其他有意向客戶,到咖啡廳做戶型解析會。“高品位不等于高價位”以本地家裝價格,感受海派家裝魅力。
設(shè)計師須全體到場自備筆記本電腦(全套戶型圖、布置圖、相應(yīng)效果圖)
市場部負(fù)責(zé)客戶登記、接待、引導(dǎo)。(周一至周五電話短信邀約,統(tǒng)計人數(shù)進(jìn)行安排)
策劃部X展架形象展示引導(dǎo)
采購部小禮品的準(zhǔn)備(如抽紙、圍裙等)
另需樣板房一套,有工程部人員負(fù)責(zé)解讀工藝,接待車輛2部。 活動須在咖啡廳準(zhǔn)備卡座6----8個,(茶水免費,餐點自費)加上人員午餐,禮品,展架所需費用大概3000元。
活動時間:在裝修圈中所謂的淡季6---8月舉行,每月兩次,定在周六周日舉辦
活動目標(biāo):每次活動定金4個,簽單2個。
注:在活動舉辦的過程中找2個有房的自己人,暗箱操作一下,在別的業(yè)主有意向時,交定金,簽定合同都可,起到一個連鎖反應(yīng)。
促銷策劃方案7
一、咖啡廳布局圖及詳細(xì)說明
吧臺實際分為兩部分,距離收銀臺較近的為擺放及制作糕點的地方,而距離庫房較近的為制作飲品的地方。
二、咖啡廳崗位責(zé)任制
。ㄒ唬⿳徫惑w系
(二)崗位人員設(shè)置 總經(jīng)理:1名 財務(wù):2名 辦公室:2人 店長:2名 咖啡師:2名 糕點師:2名
服務(wù)生:2名
。ǖ陜(nèi)崗位實行兩班倒政策)
(三)崗位工作職責(zé)
1、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)咖啡店的各項工作,包括制訂咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營計劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實制定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);分析并報告年度、季度和月度的經(jīng)營情況;推廣咖啡店產(chǎn)品,宣揚咖啡店經(jīng)營理念和文化;負(fù)責(zé)本地促銷計劃的制訂和銷售過程的監(jiān)督;妥善處理客人投訴,收集顧客的信息反饋;制定適合本店的各項考核制度;抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平;定期收集處理各類數(shù)據(jù),保持與投資人的良性溝通。
2、財務(wù)人員:收銀員的主要工作是為顧客點單,收取顧客的付款;促銷咖啡店的產(chǎn)品;準(zhǔn)備充裕的零錢、發(fā)票;接聽電話并做好記錄與傳達(dá);目標(biāo)顧客群的建立與培養(yǎng),特別是積分卡的簽發(fā)與管理。
3、辦公室人員:必須很好的掌握市場信息,開拓新貨源,優(yōu)化進(jìn)貨渠道,降低采購費用。會同財務(wù)人員確定合理物資采購量,及時了解存貨情況,進(jìn)行合理采購。并且要詳細(xì)對待購物品的待購數(shù)量進(jìn)行預(yù)測記錄,作出價格預(yù)算,并將所需款項向咖啡廳財務(wù)部匯報以取得采購經(jīng)費。主要負(fù)責(zé)外出采購,包括進(jìn)行市場調(diào)查,選擇、評審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案,與供應(yīng)商進(jìn)行談價,簽訂買賣合同并負(fù)責(zé)貨品在運輸過程中的安全,以及采購過程中的退、換貨工作。負(fù)責(zé)記錄采購部貨物和資金的進(jìn)出情況,必須詳細(xì)記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、采購經(jīng)費、支出數(shù)目、余額等,以便月末進(jìn)行核查。
4、店長:店長是一個班的負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理安排日常工作,并對本班員工負(fù)責(zé)任。店長的具體工作職責(zé)包括:對銷售的'產(chǎn)品進(jìn)行檢查與及時補給,對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督, 工作崗位安排與缺位頂替; 人員與物品的調(diào)配,咖啡店衛(wèi)生和安全的維護(hù); 緊急事務(wù)的處理, 對咖啡店總體管理的總結(jié)和建議,顧客反饋意見的整理等。
三、咖啡廳商品促銷活動方案
(一)活動主題 “戀人物語 緣定今生”
。ǘ┗顒颖尘
2月14日情人節(jié)來臨之際
。ㄈ┗顒訉ο 年輕的情侶
(四)活動時間 2月12日——2月14日
。ㄎ澹┲鬓k單位 雕刻時光咖啡廳
(六)活動地點 雕刻時光咖啡廳店內(nèi)
。ㄆ撸┗顒硬襟E
1、召開會議
在會議上,首先提出活動主題,然后與財務(wù)人員、辦公室人員商議活動的可行性,并且請他們提出自己的意見或建議,最后將意見或建議統(tǒng)一化,整理出一套可行的活動方案。 2、布置工作
首先請辦公室人員列出采購預(yù)算表;然后請財務(wù)人員制定出活動期間的財務(wù)費用預(yù)算;店長需要將具體的活動方案與注意事項通知到各位咖啡師、面點師、服務(wù)生;服務(wù)生將店內(nèi)布置好,并將促銷看板擺在店門口;咖啡師、面點師,積極準(zhǔn)備促銷產(chǎn)品。 3、設(shè)促銷地點 雕刻時光咖啡廳店內(nèi) 4、商品進(jìn)貨
咖啡師、面點師注意查看庫房,及時準(zhǔn)備出活動時需要準(zhǔn)備的商品及用料,若庫存不夠,需向辦公室人員報告,以便于辦公室人員及時補料。 5、促銷商品
除自助咖啡類不參與促銷外,其余產(chǎn)品均參加本次活動;并且推出情人節(jié)特價套餐。
(八)活動前準(zhǔn)備
活動時間為2月12日——2月14日,所以宣傳需要從2月5日起開始宣傳,宣傳方式有:傳單、會員短信、網(wǎng)絡(luò)宣傳等。
。ň牛┗顒幽繕(biāo)和宗旨
活動的主要目標(biāo)是進(jìn)一步提高咖啡廳的知名度及認(rèn)識度,并且?guī)涌Х葟d活動期間的營業(yè)額及活動后的銷售額;活動的宗旨只要是讓大家感受2月14日情人節(jié)的甜蜜感,并且讓顧客感到放松,并且被人祝福、被人尊重的感覺。
。ㄊ┗顒邮马棥黉N的措施(方案)與實施
首先需要加大宣傳力度,在活動期間參加本次活動的產(chǎn)品全部商品打8.5折;推出的情人節(jié)特價套餐,套餐內(nèi)包含兩杯巴西咖啡(或炭燒咖啡、哥倫比亞咖啡),慕斯蛋糕兩塊(藍(lán)莓、草莓、芒果),蛋撻六個,套餐售價58元;并且單筆消費滿188元者可以獲得精美小禮品一份。
。ㄊ唬┙(jīng)營效果預(yù)測
由于加大了宣傳力度,可以使更多的人知道這次活動,并且優(yōu)惠套餐可以吸引很多的年輕情侶們,而“滿消費送禮”活動則主要針對于除了情侶以外的群體,這樣來的人多了,也可以加大咖啡廳在忠實客戶的交際圈中的知名度。這樣既可增加咖啡廳在活動期間的營業(yè)額,同時也可使咖啡廳在活動結(jié)束后的知名度上升,從而帶動咖啡廳的日常營業(yè)額。
(十二)活動結(jié)果總結(jié)
此次活動在活動期間取得了重大的成果,,又增加了活動期間的營業(yè)額,同時也成功的起到了宣傳作用,所以這次的主題活動取得了很大的成功。
促銷策劃方案8
(一)目標(biāo)
1.財務(wù)目標(biāo)
樂呵呵原野綠茶,在打入市場初期,投入的廣告促銷費用為150萬,新產(chǎn)品的研發(fā)費用為100萬。剩下的資金用來作為資金的周轉(zhuǎn)和促銷產(chǎn)品時其他方面的用途。預(yù)計在兩個月后,促銷獲得了很好的效果,同時實現(xiàn)利潤的回升,在消費者心目中建立好的品牌形象,獲得一定的消費者群。
2.營銷目標(biāo)
讓銷售的相關(guān)機構(gòu)及制度朝向合理化,并得以提高受理訂貨、交貨及收款等事務(wù)的效率。
銷售人員在接受訂貨和收款工作時,必須和與此相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作分開,這樣銷售人員才能專心做他的銷售本務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。
改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種帳表(傳單、日報)來提高效率。
計劃期的總銷售規(guī)模為10000瓶裝樂呵呵原野綠茶,市場占有率實現(xiàn)5%,產(chǎn)品市場價格目標(biāo)為:2.4.元/瓶。
(二)營銷策略
1.目標(biāo)市場
樂呵呵原野綠茶把16-25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費群。因為這類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時尚,但從不盲目跟隨潮流。樂呵呵原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進(jìn)取、自在不做作、親和自信、具感染力。
根據(jù)產(chǎn)品本身天然、健康、解渴的特性,和我們對于市場作出的細(xì)分可以看出,生產(chǎn)不同的產(chǎn)品以吸引更多不同的消費者,形成差異化市場,同時利用品牌優(yōu)勢和消費者忠誠度使產(chǎn)品繼續(xù)保持其良好的發(fā)展勢頭。
2.產(chǎn)品計劃
采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。
我們提供多種口味,吸引消費者的目光,滿足消費者的口味多樣化。綠茶可以有多種的口味和健康功效:
菊花綠茶:綠茶抗輻射,防衰老,菊花清熱,降火。
檸檬綠茶:里面VC多多,皮膚也會變漂亮,又有減肥的功效。青梅綠茶:解渴。茉莉綠茶:淡淡的茉莉的芬芳味。
玫瑰綠茶:美白功效──玫瑰有凈化功效,綠茶能促進(jìn)代謝、凈化腸道和抗氧化。在采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時,改進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略和密集廣告戰(zhàn)略也不可少。
新產(chǎn)品的推出階段,我們以電視廣告的方式吸引消費者的目光、以給力健康的宗旨引起消費者的注意。同時結(jié)合大型超市的促銷活動。買一送一的開蓋抽獎活動,有獎問答送綠茶活動,對于購買量多的客戶,就會得到我們樂喝喝“健康之苗”——一個小的綠色盆景,充分體現(xiàn)樂喝喝品牌的健康理念。
3.定價計劃
產(chǎn)品市場價格目標(biāo)為:2.4元/瓶。
4.分銷計劃
對于間接銷售渠道,與批發(fā)商、代理商和零售商等的交易方針?
優(yōu)惠方針:對于交易的批發(fā)商、代理商和零售商,提供免費送貨上門等服務(wù)
進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地做訂貨活動。交易契約的`訂立除了要設(shè)法使自己有利外,也要讓對方有安全感。
進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量(2.交貨日期及交貨數(shù)量(3.交貨遲緩程度及數(shù)量。
為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
5.促銷計劃
品牌、渠道兩手抓:一方面,在多種知名產(chǎn)品的包裝物上為您的綠茶飲料做廣告,以極低的成本為產(chǎn)品做宣傳,擴(kuò)大渠道;另外一方面,也可以在您的產(chǎn)品包裝上搭載其他知名公司的廣告,不僅可以獲得廣告費用,與強者為伍,也更凸顯您的企業(yè)實力,打響知名度,建立品牌。
1)4億瓶大贈飲:在賣場促銷,在大中型等銷售店,實行揭蓋有獎活動:雖然這種類型的促銷活動在飲料促銷活動中數(shù)見不鮮,但是可以在獎勵方式和中獎率等方面改進(jìn),詳細(xì)如下:
、倩顒拥闹饕獌(nèi)容:揭開本活動中促銷裝(550毫升)樂呵呵健綠綠茶瓶蓋,蓋有“健綠綠茶”字樣的,即可憑該瓶蓋在現(xiàn)場免費換取400毫升的罐裝健綠綠茶:若蓋內(nèi)刻有“礦泉水”,即可憑該瓶蓋在現(xiàn)場免費換取500毫升的礦泉水一瓶:若刻有“謝謝惠顧”,則沒有中獎。
②活動細(xì)則:
1.消費者必須在活動的現(xiàn)場及時揭蓋兌獎
2.活動的產(chǎn)品:健綠系列綠茶
3.活動的中獎率為25%
4.活動的截止時間為20___年8月1日
2)選取靠近公司的大學(xué)等高等院校進(jìn)行中促銷活動,引發(fā)更多潛在消費者的需求
、僭趯W(xué)校的飯?zhí)酶浇,搭建樂呵呵健綠綠茶試喝大本營
、诶煤蟮认蛳M者介紹樂呵呵健綠綠茶的優(yōu)勢③派發(fā)宣傳單等
(三)行動方案
市場部在營銷中占主要的引導(dǎo)地位,同時配合客戶部、銷售部各個部門實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
企業(yè)總員工為200,市場部員工為50人,客戶部員工為15人,銷售部員工為20人,預(yù)計的費用為350萬。本營銷策劃計劃為期三個月,20___.5.1-20___-8.1
在服務(wù)戰(zhàn)略上,我們可以通過培訓(xùn)有經(jīng)驗受過良好訓(xùn)練的營銷和銷售人員,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。以滿足客戶的需求為我們服務(wù)宗旨。產(chǎn)品的研究設(shè)備是現(xiàn)代化的,符合消費者的健康理念。
(四)營銷預(yù)算
樂呵呵原野綠茶,在打入市場初期,投入的廣告促銷費用為150萬,新產(chǎn)品的研發(fā)費用為100萬。剩下的資金用來作為資金的周轉(zhuǎn)和促銷產(chǎn)品時其他方面的用途。預(yù)計在兩個月后,促銷實現(xiàn)了很好的效果,同時實現(xiàn)利潤的回升,在消費者心目中建立好的品牌形象,獲得一定的消費者群。
(五)控制
制定該方案的預(yù)計損益表,收入方列出預(yù)計銷售數(shù)量和平均實現(xiàn)價格,支出方列出設(shè)計,研究成本,實現(xiàn)分銷成本和營銷費用,收支差即為預(yù)計利潤,報管理部門審核。批準(zhǔn)后可作為制定計劃和進(jìn)行生產(chǎn)、營銷等活動安排的基礎(chǔ)。所有計劃和方案,有必要時,要切合市場的變動而進(jìn)行必要的調(diào)整。
促銷策劃方案9
一、活動時間:
10月12日——10月14日
二、活動地點:
山西運城xxxx大飯店
三、活動主題:
金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩
重陽節(jié)在我國是國家指定的“老人節(jié)”,“歲歲重陽,今又重陽”,既指節(jié)日,又可寓意老年,因此活動的主題應(yīng)該體現(xiàn)出對老年人的關(guān)注點,也就是宣傳的.訴求點——健康養(yǎng)生,同時結(jié)合重陽節(jié)傳統(tǒng)的習(xí)俗,所以活動的主題特別體現(xiàn)“老人”“金秋”、“菊花”和“健康養(yǎng)生”,樹立起xxxx大飯店是一個既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)。一份。
金婚夫妻持結(jié)婚證等有效證明文件可獲贈送蜜月套房一間一晚,限10對夫妻;
四、銷售策略:
銷售部與各地省市老干局、民政局以及企事業(yè)單位聯(lián)系,推薦重陽活動,組織批量客源;同時接待預(yù)定散客。
一夜一天套票:xxxx元,含豪華雙人房一間一夜,雙早雙午餐自助,包括重陽節(jié)當(dāng)天健康養(yǎng)生講座,通寶菊花展。
客人可根據(jù)實際需要向酒店要求更換房型,但須補足差價。
團(tuán)體票5張以上起訂,享受9折優(yōu)惠;10張以上8.5折優(yōu)惠;
五、廣告文案:
金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩山西運城xxxx大飯店“金秋通寶重陽”正式啟動。附:活動內(nèi)容、套票方案、孝心熱線xxx。
電視:
金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩
山西運城xxxx大飯店
“金秋通寶重陽”
正式啟動
孝心熱線:xxx
短信:
山西運城xxxx大飯店“金秋?通寶?重陽”活動10月12日正式啟動,通寶賞菊,孝心奉老,感受通寶健康養(yǎng)生之道,預(yù)定熱線:
促銷策劃方案10
一、活動目的:
酒店為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持,利用新年新年的有利商機來回饋我們的新老客戶,以刺激其繼續(xù)消費,以達(dá)到我酒店營業(yè)額的穩(wěn)定性增長,最終達(dá)到更好的贏利目的。
二、活動時間:
20xx年元月1日
三、活動地點:
中、西餐廳及客房
四、主題口號:
相約20xx,相聚麗晶
五、活動內(nèi)容:
(一)西餐:
1、凡新年當(dāng)天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀(jì)念卡一張(自行制作)。
2、新年當(dāng)日一次性消費滿300元的客戶,均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、新年當(dāng)日一次性消費滿600元的客戶,可獲贈優(yōu)惠房券(憑此優(yōu)惠券可獲門市價6折優(yōu)惠)一張。
(二)中餐:
1、凡新年當(dāng)天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)天在中餐大廳消費的.客戶,一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費滿1000元,獲贈面值100元現(xiàn)金券(此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費)一張。
4、新年當(dāng)日一次性消費滿2000元,即贈送貴賓卡一張。
5、新年當(dāng)日在中餐一次性消費滿3000元,贈送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚。
6、新年當(dāng)日在中餐一次性消費滿12000元(票價詳見奧運門票價格一覽表,附后并待定中)。
(三)客房:
1、凡新年當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)晚個人入住客房,一律按門市價8折優(yōu)惠,并贈送果籃一個及早餐券一張。
3、新年當(dāng)晚一次性開房滿8間者。
六、活動廣告宣傳方式:
1、廣告宣傳:
(1) POP廣告牌三塊:大堂一塊,中餐入口一塊,西餐入口一塊。布標(biāo)一條,放置酒店大門。內(nèi)容為:相約20xx,相聚xx_!
(2)設(shè)計制作彩色宣傳單1000張(具體內(nèi)容樣板另附)。
(3)設(shè)計制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。
(4)設(shè)計制作贈房券。
(5)設(shè)計制作現(xiàn)金券。
2、口碑宣傳:銷售部及營業(yè)部,以銷售部為主,各營業(yè)部為輔。
3、短信宣傳:銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息,以達(dá)到宣傳,吸引客戶消費的作用。
七、場地布置:
1、酒店外圍:
(1)大門正對面綠色植物區(qū)。
(2)酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠,以襯托節(jié)日氣氛。
(3)酒店大門正對面,制作“新年快樂”裝飾。
2、大堂:
(1)酒店大堂擺放三個“_”展架
(2)在原圣誕屋的基礎(chǔ)上,飾“海寶”及有關(guān)飾品。
八、責(zé)任分工及完成時間:
1、總指揮:_總
2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào):_副總
3、布場(20xx年12月28日完成):市場營銷部,各部門配合
4、策劃宣傳(20xx年11月30日前完成):市場營銷部負(fù)責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計及制作。
6、采購(20xx年12月1日前完成):財務(wù)部負(fù)責(zé)關(guān)于本次活動的物品采購,美工跟進(jìn)。
注:世博會門票需財務(wù)部跟進(jìn)落實,確保當(dāng)日能順利把門票送到客人手中。
九、物品采購單:
1、海寶若干;
2、世博會紀(jì)念品若干;
3、世博會門票若干(須提前預(yù)訂);
4、“_”展架三個;
5、布標(biāo)一條;
6、彩色宣傳單
十、費用預(yù)算:
1、海寶若干約650元;
2、世博會紀(jì)念品若干約1000元;
3、世博會門票若干約3000元;
4、“_”展架三個約180元;
5、布標(biāo)一條約70元;
6、彩色宣傳單約550元。合計:5450元。
促銷策劃方案11
一、前言
我們以蘇寧電器的身份對數(shù)碼相機進(jìn)行促銷策劃,力爭提高數(shù)碼相機的銷量,努力提高蘇寧的品牌影響力。為做好市場定位、產(chǎn)品定位、價格定位,并采用適當(dāng)?shù)臓I銷推廣組合策略,使整個促銷方案更順利地得到推廣和銷售,使蘇寧的產(chǎn)品在激烈的競爭浪潮中站穩(wěn)腳跟,我們特根據(jù)目前情況制定本營銷企劃方案。此次,我們通過對明珠廣場以及周邊環(huán)境和海大附近的蘇寧國美的考察,得到一系列相關(guān)的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗,最終選定了比較合適的明珠廣場來做為這次十一活動以相機為主題的主賣場下面我們就項目的整合推廣與市場營銷做出定性定量的安排,而且我們將預(yù)留調(diào)整和補充的空間,從而保證高速高效高質(zhì)地完成銷售與服務(wù)工作。本策劃,力求對全面整體地理解;在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)連續(xù)思考,包括細(xì)分、延伸、深化和整合;盡量著眼于具有一定高度和扎實深度,并具有較強可實施及可操作性。結(jié)合項目實際和我們積累的豐富經(jīng)驗,形成了以下營銷策劃報告。此次促銷策劃包括前言、緣起、市場調(diào)研分析、促銷目標(biāo)、促銷方案、促銷預(yù)算、 促銷效果預(yù)測七部分。此次蘇寧數(shù)碼相機促銷策劃包括博弈營銷策略、照片大比拼活動、贈送防水相機袋。
二、公司簡介
。ㄒ唬┕靖艣r
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán),品牌價值508.31億元。
截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進(jìn)入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
蘇寧電器(002024)始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
。ǘ┙K端服務(wù)
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。
連鎖店服務(wù)——蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5S服務(wù)模式,會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。
物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡(luò)體系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進(jìn)信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬臺套,并率先推行準(zhǔn)時制送貨,24小時送貨到戶。
以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機械化、管理信息化”為目標(biāo),蘇寧電器在全國大力建設(shè)以機械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量,成為蘇寧電器大服務(wù)與大后方平臺。目前,杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用,在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟(jì)南等數(shù)十個物流基地正全面建設(shè),預(yù)計到20xx年,蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設(shè)。
售后安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù),蘇寧電器不斷拓展服務(wù)品類和精細(xì)服務(wù),依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),2萬多名專業(yè)服務(wù)工程師時刻響應(yīng)顧客需求,24小時內(nèi)快速上門,為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障,成為中國最大的電器服務(wù)商。
圍繞顧客需求,蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品,自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn),擁有多項國家 4
發(fā)明專利,是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位,榮膺中國最佳售后服務(wù)獎。
客戶服務(wù)關(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標(biāo),蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的`服務(wù),利用業(yè)內(nèi)最大的全國呼叫中心平臺,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。與此同時,專家坐席、會員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng),極大地方便了消費者。
以客戶關(guān)懷為己任,蘇寧電器成功實施了業(yè)內(nèi)首個CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),致力于挖掘顧客的消費與服務(wù)需求,有針對性地推出系列增值服務(wù),電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。
三、緣起
十一長假的節(jié)日氛圍,讓人們掙脫了日常緊張的生活節(jié)拍和任務(wù)壓力,帶來享受休閑、享受消費的潮流,也帶來了購物消費的高潮。這個時期,人們的消費能力要比平常翻幾倍。借“十一”黃金周促銷,可以大大刺激了市民對蘇寧數(shù)碼照相機的消費欲望,是讓蘇寧數(shù)碼相機營業(yè)額節(jié)節(jié)攀升的首要保證。我們之所以選擇數(shù)碼相機促銷,是因為作為數(shù)碼產(chǎn)品的數(shù)碼相機更新?lián)Q代的速度快,現(xiàn)代的人喜歡追求時尚。而且面對每天緊張的工作、生活壓力,人們?yōu)榱酸尫艍毫,享受休閑,樂于在節(jié)假日出去旅行,而數(shù)碼相機則是他們旅行不可缺少的東西之一。所以,蘇寧數(shù)碼相機的促銷潛力很大,我們應(yīng)充分利用好十一國慶這一長假。
四、市場調(diào)研分析
1、選址明珠廣場的優(yōu)勢
(1)海口市海秀東路,地處市中心區(qū)最大的主干道,交通便利、四通八達(dá),僅兩千多米的街區(qū)就聚集有十幾家知名零售商業(yè)單位,是海口商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)最完整、商品種類最集中、輻射力最大的商圈。
(2) 海南第一家率先引進(jìn)地“地產(chǎn)商業(yè)”模式的大型購物中心明珠廣場正處于這商業(yè)中心的最繁華的核心地帶,已成為市中心區(qū)車流、人流、零售業(yè)物流及信息流的匯聚地的明珠廣場,是最能代表區(qū)域的商業(yè)消費和都市文化的城市地標(biāo),業(yè)已形成為目前全市的商焦點,是全市商業(yè)市場中公認(rèn)的最具影響力、號召力和竟?fàn)幜Φ纳虡I(yè)單位。
(3) 明珠廣場的市場策略是以“促銷思想”激活商業(yè)氛圍,以全年的節(jié)假日、紀(jì)念日為營銷機會主線,善于炒節(jié)造勢,重視整體推廣,長年有計劃、無接縫地推出眾多時尚化、個性化以及覆蓋多結(jié)構(gòu)多層次的消費需求和多元流行文化元素的主題促銷活動,贏取了絕對優(yōu)勢的客流量和流通業(yè)界的注意力, 20xx年日均每平方米客流密度遠(yuǎn)超各大商場、列居全市首位,日均客流量達(dá)3.5萬人,相當(dāng)于?谑幸(guī)模排名前五位的百貨商場日均客流量的總和。 可以有效地帶動周邊各各商場的節(jié)日氛圍,提高人流量。為蘇寧十一節(jié)日活動帶來更多的吸引力。
(4) 作為中高檔商品的相機,適合在比較繁華的地段銷售。因為相機的購買者多 5
促銷策劃方案12
一、活動時間
“惠民蔬菜銷售活動”從1月28日至2月6日,共計10天。
二、活動安排
。ㄒ唬└髌絻r農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點要結(jié)合經(jīng)營實際情況,在“惠民蔬菜銷售活動”開展前,落實好承辦負(fù)責(zé)人和報價員。因經(jīng)營場所現(xiàn)狀不能正常開展“惠民蔬菜銷售活動”的,應(yīng)及時提交情況說明。
(二)xx物價網(wǎng)平價商店專欄每天公布市區(qū)三個農(nóng)貿(mào)市場25個品種蔬菜零售價格,并自動形成當(dāng)天的市場平均價格!盎菝袷卟虽N售活動”期間,各平價農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點參照xx物價網(wǎng)站公布的蔬菜品種和平均價格,確定次日的優(yōu)惠品種和價格,優(yōu)惠的品種不得少于15個(其中按不高于1元/斤銷售的品種不少于5個),銷售價格應(yīng)低于市場均價的15%以上。
。ㄈ└髌絻r農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點應(yīng)根據(jù)本店面積、貨柜情況,在顯著位置張貼《惠民蔬菜銷售活動通告》和《價格公示牌》!痘菝袷卟虽N售活動通告》的'內(nèi)容應(yīng)明確活動時間、蔬菜品種及優(yōu)惠幅度等;《價格公示牌》應(yīng)標(biāo)明優(yōu)惠品種的市場平均價格和每天的實際銷售價格,惠民蔬菜品種要使用市物價局價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制的“統(tǒng)一標(biāo)價簽”, 做到一貨一簽,貨簽對位。其它蔬菜品種,也要按規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價。
。ㄋ模└髌絻r農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點報價員須在每日營業(yè)結(jié)束后,統(tǒng)計當(dāng)天優(yōu)惠品種的購進(jìn)數(shù)量、銷售數(shù)量,建立日營業(yè)臺賬;顒悠陂g,各農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點要保存有關(guān)動態(tài)信息,《價格公示牌》每日的價格信息應(yīng)建立電子圖片檔案。
整個活動結(jié)束后,各平價農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點將惠民蔬菜銷售活動期間的總體情況及日營業(yè)臺賬(附進(jìn)貨單據(jù))進(jìn)行匯總,于20xx年3月1日前報送至市物價局價格管理科。市物價局將會同市財政局、市商務(wù)局、市農(nóng)委按照《xx市平價商店考核辦法(修訂)》對平價農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點予以考核獎勵。
三、工作要求
。ㄒ唬┚慕M織,周密安排。“惠民蔬菜銷售活動”是惠民利民的重要舉措,關(guān)系群眾切身利益,社會各界高度關(guān)注。各平價農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點要根據(jù)冬季氣候特點,認(rèn)真組織貨源,保證活動期間貨源充足供應(yīng)。同時,惠民蔬菜銷售區(qū)域要做到標(biāo)志標(biāo)識醒目、蔬菜品種擺放整齊有序,嚴(yán)禁腐壞、殘缺等不符合新鮮一級標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜上柜銷售。
(二)利民惠民,擴(kuò)大影響。各平價農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點要結(jié)合本單位節(jié)日期間商品促銷活動,圍繞“保障供給、穩(wěn)定物價、安全消費、惠顧民生”要求,確保“惠民菜”不脫銷、不斷檔。鼓勵各平價農(nóng)副產(chǎn)品惠民銷售點根據(jù)自身營銷能力,自主開展多樣化惠民銷售活動,豐富節(jié)日市場,通過讓利于民來樹立企業(yè)的良好形象。
。ㄈ┮(guī)范行為,抓好落實;顒娱_展期間,市物價局將會同市財政局、市商務(wù)局、市農(nóng)委等部門組成聯(lián)合檢查組,對各銷售點活動開展情況進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)明碼標(biāo)價和公示不規(guī)范、品種不足、未達(dá)到規(guī)定的優(yōu)惠幅度等問題,按照平價商店考核辦法進(jìn)行扣分,考核分值直接與獎勵資金掛鉤,情節(jié)嚴(yán)重的將取消“惠民銷售活動”資格。
促銷策劃方案13
一、活動目的:
市場現(xiàn)狀如何?活動的目的是什么?是只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:
目標(biāo)市場的特定群體?活動控制的范圍大小?促銷的主要目標(biāo)?促銷的.次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:
在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
這部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新、有震憾力和唯一性。
四、活動方式:
闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:
2、確定刺激程度:
五、活動時間和地點:
活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會花錢無效果。打響促銷戰(zhàn)役的時機和地點也相當(dāng)重要
六、廣告配合方式:
選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。
七、前期準(zhǔn)備:
前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、應(yīng)急方案
關(guān)鍵要做到:人有事做,事有人管。
八、中期操作:
中期操作主要是活動現(xiàn)場控制。
關(guān)鍵要做到:井井有條,忙而不亂。
九、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?
十、費用預(yù)算:
費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
十一、意外防范:
對各個可能出現(xiàn)的意外事件做應(yīng)急準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估:
預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果,總結(jié)成功點和失敗點。
以上十二個步驟是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中可根據(jù)實際情況調(diào)整,創(chuàng)新優(yōu)化,以實現(xiàn)最佳效益。
促銷策劃方案14
一、活動背景:
在產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的今天,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程及營養(yǎng)價值是備受關(guān)注的話題。針對這一現(xiàn)實,結(jié)合銷售淡季的的來臨,特通過此次參觀活動,讓老顧客走進(jìn)企業(yè)感受產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。
二、 活動主題:
讓澤州紅的生產(chǎn)展現(xiàn)在“您”的眼前。
三、 活動目的及意義:
通過老顧客實地參觀,讓他們更好的了解澤州紅的釀造過程、生產(chǎn)工藝和原料基地的具體情況,讓客戶認(rèn)識到產(chǎn)品的品質(zhì)和營養(yǎng)價值,起到一個老顧客宣傳帶動效果。
四、 主辦單位:
**集團(tuán)商貿(mào)公司
五、 活動對象:
20xx至20xx年度的大客戶
六、 活動時間:
20xx年4月20日至25日之間(具體時間與老客戶溝通、廠家商定后進(jìn)一步明確)
七、 活動地點:
澤州紅生產(chǎn)區(qū)和原料基地
八、活動內(nèi)容:
。ㄒ唬┣捌跍(zhǔn)備
1、活動準(zhǔn)備:由商貿(mào)公司及相關(guān)部門人員召開討論會并制定詳細(xì)活動方案,適時進(jìn)行修改補充,明確個人責(zé)任分工,安排下一步活動工作。
2、聯(lián)系廠方:在確認(rèn)詳細(xì)活動方案后,商貿(mào)公司負(fù)責(zé)人與廠方負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通并卻得廠方的同意。
3、經(jīng)費確定:在確定廠方同意后,由具體負(fù)責(zé)人對本次活動經(jīng)費的申請,爭取廠家的經(jīng)濟(jì)贊助,并做好統(tǒng)計、落實工作,確保賬目清晰。
4、參觀人員的.確定:由商貿(mào)公司指定專人聯(lián)系圈定的老顧客,并落實能否參加,確定人數(shù)、名單、聯(lián)系方式等一些細(xì)節(jié)性問題。
5、車輛的安排:由活動具體負(fù)責(zé)人具體安排好車輛,并與司機約定好人數(shù)、時間、地點、路線,租車需簽訂協(xié)議應(yīng)及時簽訂(附帶安全條款)。
6、考察落實:以上工作確定后,由具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行活動前的工廠考察工作,并與廠方負(fù)責(zé)人協(xié)商廠內(nèi)各參觀流程,制定詳細(xì)活動預(yù)案與活動參觀日期。
7、落實工作:名單確定后,各方面負(fù)責(zé)人進(jìn)行活動前最后責(zé)任落實工作,內(nèi)部開會制定詳細(xì)的活動應(yīng)急預(yù)案,準(zhǔn)備好相關(guān)物品如相機、急救箱等,做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,確;顒禹樌M(jìn)行。
。ǘ┗顒娱_展
1、集合出發(fā):活動當(dāng)天早8:30整,全體參與活動人員在 集合,由具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行點名,落實人數(shù)并強調(diào)活動紀(jì)律與要求,集合完畢后,由具體負(fù)責(zé)人帶隊坐車出發(fā)。
2、到達(dá)途中:出發(fā)途中,由具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)維持途中紀(jì)律與安全工作,保護(hù)自身及隊友人身財物安全,按事先制定的路線,保障團(tuán)體能順利到參觀電廠。
3、參觀前夕:在到達(dá)目的地之后,由具體負(fù)責(zé)人對全體參與活動人員進(jìn)行清點,確認(rèn)每位人員安全順利到達(dá)后,清點完畢流出10-15分鐘自由活動時間。
4、開始參觀:活動時間結(jié)束負(fù)責(zé)人員組織人員集合,集合確認(rèn)人員后,由廠方具體負(fù)責(zé)人介紹參觀的具體流程,強調(diào)參觀時的注意事項與要求,介紹結(jié)束后由具體負(fù)責(zé)人組織人員在廠方負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下按活動前制定的方案進(jìn)行各環(huán)節(jié)參觀活動,同時相關(guān)責(zé)任人員隨時做好拍照等信息收集工作。
5、參觀結(jié)束:在參觀結(jié)束后,由具體負(fù)責(zé)人組織全體成員在指定地點集合點名,確認(rèn)人數(shù)后與廠方負(fù)責(zé)人等合影留念。
6、安全返程:參觀活動結(jié)束后,由具體負(fù)責(zé)人強調(diào)返回途中紀(jì)律與安全,乘車按原路返回,返回途中嚴(yán)格按照活動計劃進(jìn)行。
。ㄈ┗顒雍笃
1、活動結(jié)束:安全返程后,由具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行點名,確認(rèn)人員安全返回后宣布人員解散。
2、總結(jié)會議:參觀人員解散后,商貿(mào)公司組織召開內(nèi)部總
結(jié)會議,落實總結(jié)工作,明確活動得失,并指定專人撰寫活動總結(jié)。
3、信息反饋:認(rèn)真做好參觀后老顧客的反饋信息記錄,以便我們在以后工作中參考。
九、經(jīng)費預(yù)算:(另行安排)
十、活動要求及注意事項:
1、計劃方案、預(yù)案需具體清晰,明確責(zé)任分工,相關(guān)責(zé)任人員要明確時間觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、 外出活動時注意保護(hù)全體參觀人員的人身財產(chǎn)安全,參觀活動時應(yīng)做到遵紀(jì)守法,聽從廠方負(fù)責(zé)人的安排,公司人員要維護(hù)好企業(yè)的良好形象;
3、提前將參觀行程及注意事項發(fā)到每個參觀人員手中,讓其了解詳細(xì)行程安排,明確行程安排與責(zé)任分工,相關(guān)物品的準(zhǔn)備要及時到位;
4、將活動進(jìn)展中有價值的點點滴滴隨時記錄,在活動完成后按時反饋活動情況;
5、嚴(yán)格控制經(jīng)費預(yù)算,盡量節(jié)約;
6、做好應(yīng)對突發(fā)情況的準(zhǔn)備。
**集團(tuán)商貿(mào)公司 20xx年4月15日
促銷策劃方案15
一、活動主題:
繽紛慶開業(yè)好禮送大家
二、活動時間:
5月16日——5月20日
三、活動內(nèi)容:
1、開業(yè)篇:開業(yè)有禮購物驚喜集小票送抵用券
繽紛慶開業(yè),好禮送大家,開業(yè)活動期間,購穿著類、百貨類商品累計集滿小票100元送30元抵用券,休閑運動類、名表集滿100送15元的抵用券。憑有效收銀小票到一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取。
。魇旧唐凡粎⒓,贈券xx主力店通用,活動期間使用有效,過期作廢)
2、超市篇:開業(yè)惠顧客,超值換購禮5月16日—30日
xx人民商場店開業(yè)啦!開業(yè)活動期間,顧客在超市購物單票滿38元即送換購券一張,滿76元送2張,憑券換購以下超值商品,買的越多,送的越多!!絕對是物超所值、讓你心動。
雞蛋2、49元/斤,每券限5斤。
大米0、99元/斤,每券限5斤。
味達(dá)美醬油0、99元/瓶,每券限1瓶。
每天超市還推出飄柔洗發(fā)水5、80元/瓶,槍手殺蟲劑8、80元/瓶等100余款超低價、震撼超低價搶購商品低價狂飆,火爆搶購。
3、家電交通快餐篇:家電開業(yè)抽大獎幸運好禮滾滾送
五樓4000平方米的家電城、3000平米餐飲城、20xx平米的電玩城開業(yè)隆重推出,家電城匯聚世界名牌、國產(chǎn)名牌系列產(chǎn)品,美食城匯聚全國各地特色名吃,電玩城各種電玩,想玩就玩,讓你盡情享受都市生活。
活動期間,顧客在xx人民商場店購買家電類、交通類商品,憑有效收銀小票即可參加抽獎活動,累計購物滿500元抽一張,滿1000元抽兩張,依此類推,單票最多抽5張。
超市購物單票滿48元即可憑票抽獎一張,滿96元抽兩張,單票最多抽3張。
。ǔ楠劵顒雍蛽Q購活動只限參加一項)
獎品設(shè)置:
一等獎:32寸液晶彩電一臺,活動推出50臺;
二等獎:洗衣機一臺,活動推出100臺;
三等獎:電壓力鍋一臺,活動推出500臺;
四等獎:夏涼被一床,活動推出1000臺;
五等獎:可口可樂一瓶,活動推出50000臺;
六等獎:雪糕一支,活動推出100000臺;
4、文藝故事篇:繽紛慶開業(yè),精彩不錯過
開業(yè)期間,特邀全國著名軍樂團(tuán)、舞獅團(tuán)、鑼鼓團(tuán)前來助陣,激情奉上精彩的`演藝,讓你感受精彩的文化盛宴,好機會不要錯過!
四、廣告宣傳:
1、印制3萬張刮刮卡(家電用)或用現(xiàn)有的成品卡。
2、DM海報30000份(郵局發(fā)行10000份,齊魯金頁發(fā)行10000份,商場發(fā)行10000份)
3、電視臺廣告(飛字廣告)
4、氣象局廣告
5、手機短信50000條
6、賣場氣球氛圍裝飾
7、賣場地貼、門貼、吊掛看板
8、開業(yè)吊旗
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