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生態(tài)餐廳策劃書

時間:2024-11-25 07:27:37 策劃書 我要投稿
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生態(tài)餐廳策劃書

  時間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,又迎來了一個全新的起點和新的目標,是不是需要好好寫一份策劃書呢?你所見過的策劃書應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的生態(tài)餐廳策劃書,希望能夠幫助到大家。

生態(tài)餐廳策劃書

生態(tài)餐廳策劃書1

  娛樂餐飲企業(yè)的管理是非常重要的,其中的很多的事情都是我們在不斷的摸索中,慢慢的開始了解的,這些都是成長中必須要經(jīng)過的事實。在成長中難免會出現(xiàn)很多的失誤,所以我們國家的娛樂及餐飲管理都曾經(jīng)出現(xiàn)過很多的失誤,不過這些都是過去時了,我們的餐飲及娛樂企業(yè)管理都在不斷的進步中!

  隨著中國市場經(jīng)濟發(fā)展的深入,國內(nèi)服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式將與世界先進管理模式接軌。針對國內(nèi)企業(yè)服務(wù)意識,管理經(jīng)驗的薄弱,拓展意識不強,至今沒有真正的行業(yè)品牌和行業(yè)標準,更沒有形成行業(yè)壟斷的"寡頭",誰都有可能成為行業(yè)規(guī)范的制定者。面對這樣的特殊市場,誰先尋找到最佳的市場定位,并做到策略制勝,誰就會贏得商機,獲取成功。

  1.針對上述情況,本策劃書的目的就是尋找最佳市場定位,并在此基礎(chǔ)上制訂發(fā)展戰(zhàn)略、管理建議及模式要點,從而實現(xiàn)企業(yè)健康的平穩(wěn)發(fā)展。

  2.經(jīng)營項目及市場定位

  經(jīng)營項目:本投資管理集團將以——娛樂及餐飲連鎖經(jīng)營管理,飲品及食品代理銷售,經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營管理,文化傳播策劃等多元化相關(guān)聯(lián)項目為主的經(jīng)營方針,從而為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

  市場定位:本投資管理集團將以江蘇省為主要發(fā)展平臺,通過立足長三角經(jīng)濟圈,利用現(xiàn)有地域,信息,人才資源優(yōu)勢,強強聯(lián)合,資源互補,實現(xiàn)共贏。適時推出相應(yīng)類型的產(chǎn)品及服務(wù),從而滿足不同類型的賓客需求。進一步拓展品牌效應(yīng),從而發(fā)展成為國內(nèi)知名的投資管理集團。

  3.營造服務(wù)意識

  一切精致的服務(wù)都源于對人和人的理解,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是如何親切的對待每一個人。及時了解客人的需要,迅速準確的提供到位,融入個性化服務(wù)理念,使賓客獲得物質(zhì)和心理的滿足。

  推廣星級服務(wù)理念,包括:標準化,制度化,精細化,情感化,品牌化;從而贏得市場競爭。深入體會——人,永遠是服務(wù)活動的主體和中心,需要他人的自覺關(guān)心。

  4.資本運營規(guī)劃

  企業(yè)的發(fā)展壯大離不開資本的投入,有效合理的利用無形和有形的資本存量,采用合理的方式,才能實現(xiàn)資本的最大程度增值。

  a有效的市場融資。

  b通過品牌效應(yīng)吸引具有良好資質(zhì)的合作伙伴加盟,輸出品牌及人才資源。

  c合資,收購有價值的資產(chǎn)進行整合管理。

  d合理控制資產(chǎn)負債率。

  e與相關(guān)知名企業(yè)合作進行合理擴張。

  5.標準化管理的建立

  標準化如今已跨越國界,日趨國際化,實現(xiàn)標準化管理會獲得人,財,物和時間上的節(jié)約,從而獲得最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。標注化管理的建立分為軟件標準化和硬件標準化,標準化和個性化的高度融合才能有高水準的服務(wù)。

  包括:服務(wù)標準,培訓標準,出品標準,財務(wù)標準,工程標準,安全標準,設(shè)施標準,營銷策劃標準,組織架構(gòu)標準,處理投訴標準等。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營要求建立相應(yīng)的.實施標準與程序,使全體員工充分認知自身的職責,從而為賓客提供高水準的服務(wù)。

  6.行政架構(gòu)的建立

  高級行政人員:集團公司董事長,集團公司執(zhí)行董事,集團公司總經(jīng)理,集團公司副總經(jīng)理。

  中級管理人員:財務(wù)執(zhí)行總監(jiān),人力資源總監(jiān),公關(guān)銷售總監(jiān),工程規(guī)劃總監(jiān),項目拓展總監(jiān),各連鎖店總經(jīng)理。

  基層管理人員:各分部門經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,咨客,文員。

  基層工作人員:各部門員工,實習生,臨時工。

  各級工作人員按崗位職責,明確工作內(nèi)容,上下級有效溝通,同心協(xié)力實現(xiàn)集團公司的各項工作任務(wù)。

  7.品牌創(chuàng)立及企業(yè)文化

  品牌創(chuàng)立:良好的品牌效應(yīng)是集團化管理的必備要素,將經(jīng)營品牌按等級劃分進行相應(yīng)管理。品牌的創(chuàng)立可通過廣告發(fā)布節(jié)假日促銷活動,新聞媒體的發(fā)布(軟性廣告),網(wǎng)

  媒體,有針對性的贊助各項公益活動,利用企業(yè)環(huán)境及設(shè)施宣傳,推薦代言人及公司推廣語言,權(quán)威機構(gòu)的有效認證,由政府機關(guān)及行業(yè)組織的對外發(fā)布等形式。同時結(jié)合標準化,人性化的管理理念形成對消費者的切身體驗,產(chǎn)生無償?shù)钠放菩麄餍Ч?/p>

  企業(yè)形象設(shè)計:企業(yè)品牌圖案,標志的設(shè)計。突出視覺印象,制作會員卡及宣傳圖片,制服樣式及顏色的設(shè)計,用品用具的統(tǒng)一制作,統(tǒng)一各營業(yè)場所整體設(shè)計風格等也是構(gòu)成品牌創(chuàng)立的要素之一。

  企業(yè)文化:企業(yè)以員工為核心,采用激勵手段,使從業(yè)人員以執(zhí)行服務(wù)理念及標準為首任,對企業(yè)的管理思想和企業(yè)精神加以體會,對未來發(fā)展方向有深刻的理解及認同,讓每位員工都充分認識到自身的價值,使他們感受到企業(yè)發(fā)展壯大后員工的收益及自豪感。同時鼓勵員工的創(chuàng)新意識,因為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力。加強團隊意識教育,用管理制來約束員工,加強自身修養(yǎng),遵守行業(yè)道德規(guī)范。統(tǒng)一整個團隊的思想,深化競爭意識輔以正確導向。

  企業(yè)形象設(shè)計:企業(yè)品牌圖案,標志的設(shè)計。突出視覺印象,制作會員卡及宣傳圖片,制服樣式及顏色的設(shè)計,用品用具的統(tǒng)一制作等。

  8.營銷策略及公關(guān)策劃

  營銷策略:通過對市場的調(diào)查分析制定相應(yīng)的營銷內(nèi)容,針對不同客戶群體整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢,進行宣傳及推銷,客戶滿意度決定策略的成敗與否。加強全員銷售意識的建立,讓每一位賓客都成為我們的隱形銷售隊伍。

  營銷策略包括銷售內(nèi)容的設(shè)計,強勢賣點,了解其他競爭對手的資訊對比分析,分建立客戶檔案,定期拜訪,舉辦聯(lián)誼活動,節(jié)假日的優(yōu)惠推廣,收集賓客意見等。同時完善對營銷人員的職業(yè)素質(zhì),銷售技巧,專業(yè)知識及技能,積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對外形象宣傳的有利武器。

  公關(guān)策劃:首先應(yīng)了解行業(yè)背景,給予有效分析,并對效果進行評估。形式包括參與具有一定轟動效應(yīng)的公共活動,有新聞價值的發(fā)布會,社會公眾人物,著名人士的來訪,參與相關(guān)流行資訊報道,得到眾多企業(yè),政府部門等各行業(yè)團體的支持和認可,贊助公益事業(yè)等。

  公司內(nèi)部活動資料的整理公示,保持與新聞單位的良好關(guān)系,定期戶外的語言圖像廣告策劃,網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等。

  9.人力資源的管理培訓體系:建立完整的理論培訓機制,根據(jù)不同崗位和職級由專業(yè)培訓人員進行相應(yīng)的培訓,從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

  資源配置:根據(jù)公司運營的實際需要,合理控制分配各崗位人員,充分發(fā)揮員工的潛能,成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。

  績效考核:建立完整的績效考核體系,對員工進行工作態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng),業(yè)績評估,管理效率等方面的考核,獎優(yōu)懲劣,使團隊的整體人力有質(zhì)的保障。

  激勵制度:提供優(yōu)秀員工的良好待遇,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,以人性化的管理,組織外派學習,評選明星人員,突出形象意識,以月度為獎勵周期,持續(xù)性調(diào)動員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。

  福利待遇:針對相應(yīng)職位制定相應(yīng)的福利待遇,良好的福利待遇是讓員工在一個認知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。

  10.總結(jié)

  企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本,有效的管理和運用。以品牌和標準化管理樹立企業(yè)形象,為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù),贏得廣大消費者的認同,是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應(yīng)制度的配套,在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整,使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標才會有發(fā)展,相信通過合理的完善,企業(yè)資本將能夠高效有序的運轉(zhuǎn)。

  企業(yè)要發(fā)展的方式有很多,但是管理永遠是不能忽視的一點,只有各個環(huán)節(jié)都處理好了,在管理上做到十分的到位,這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實力,這些都是永遠不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重,這些都是不用說的,但是在管理的時候容易出現(xiàn)各種的失誤,所以我們一定要努力!

生態(tài)餐廳策劃書2

  一、項目概述

  項目名稱:**農(nóng)業(yè)生態(tài)園

  項目地址:

  項目負責人:

  二、項目背景及條件

  **是農(nóng)業(yè)村,山清水秀,遠離城市、遠離工業(yè)污染,南溪所處區(qū)域,屬長江河谷中亞熱帶濕潤季風氣候區(qū),兼有南亞熱氣候?qū)傩浴夂驐l件是當今人們公認的最佳居住人文環(huán)境。氣候溫和,雨量適中,自然條件得天獨厚,是種養(yǎng)的最佳適生區(qū)。

  生豬養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖一直是我村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟收入的主要組成部分,但是,生豬品種結(jié)構(gòu)不合理,品質(zhì)差,飼養(yǎng)落后,一家一戶養(yǎng)殖,規(guī)模效益差,一直制約著我村養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展,為了盡快適應(yīng)養(yǎng)殖業(yè)的新形勢,充分發(fā)揮我村養(yǎng)殖業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢,打出特色牌,我們經(jīng)過市場調(diào)研、論證,擬招商投資興建農(nóng)業(yè)生態(tài)園。

  通過規(guī)劃論證休閑農(nóng)業(yè)生態(tài)園的可行性,使其成為滿足市場需求,增加農(nóng)民收入,促進觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展項目。

  三、主要產(chǎn)品

  主要從事生豬養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)瓜果種植等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,其中種植蔬菜,種植西瓜,養(yǎng)殖良種豬,養(yǎng)魚1等。農(nóng)業(yè)生態(tài)園以“果、豬、魚”立體農(nóng)業(yè)開發(fā)模式,在山上種植果樹,樹下套種西瓜,林內(nèi)養(yǎng)殖生豬,水面養(yǎng)殖魚。

  四、項目開發(fā)條件

 。ㄒ唬┙煌ū憷,區(qū)位條件良好

  宜廬快速通道的修建,加強了與周邊城鎮(zhèn)的交通。鄉(xiāng)村公路的完善。

 。ǘ┦袌銮熬埃

  豬肉是人們生活中不可缺少的肉食品,是我國人民最喜歡吃的傳統(tǒng)肉食品,市場需求大。并且隨著社會的進步,人民生活水平的提高,人們對肉蛋質(zhì)的需求逐漸增加,同時對豬肉的品質(zhì)提出了更高的要求。

  近幾年,我國生豬生產(chǎn)發(fā)展較快,縱觀整個生豬消費市場,那些無公害的,瘦肉率高,品質(zhì)好的豬市場十分緊俏,出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。目前以飼養(yǎng)三元雜交豬為代表的生豬飼養(yǎng)已成為生豬生產(chǎn)的亮點。該項目將按“公司+農(nóng)戶”的方式運作,按合同生產(chǎn),市場較為穩(wěn)定。

  大力發(fā)展無公害生豬養(yǎng)殖和水產(chǎn)養(yǎng)殖,是落實菜籃子工程,發(fā)展畜牧水產(chǎn)業(yè),調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),保護生態(tài)治理環(huán)境的重要舉措,對促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,意義重大。

  西瓜種植一直是我鄉(xiāng)主要農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),也是我鄉(xiāng)的.特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),具有很好的經(jīng)濟效益。優(yōu)質(zhì)梨肉質(zhì)細嫩,特甜,具有良好市場前景。

  無公害蔬菜是當今人們關(guān)乎健康的主題。我們著力于環(huán)境治理。

  圈舍夏季沖洗兩次,每頭種豬日平均排糞水30公斤,育肥豬日平均排糞水15公斤,建沼氣處理池,糞池發(fā)酵,制成生物有機肥。俗稱農(nóng)家肥,用于蔬菜及果園區(qū)處理。養(yǎng)殖場遠離居民區(qū),自成體系,經(jīng)過科學設(shè)計和建設(shè),合理利用,無環(huán)境污染符合國家環(huán)保要求。

  五、選址定點

  農(nóng)業(yè)生態(tài)園擬建于**村,生態(tài)園主體工程建于**組

  六、項目規(guī)劃

  生態(tài)園計劃占地總面積300余畝,生豬欄舍占地200平方米,辦公樓占地500平方米,成立生豬養(yǎng)殖公司,園區(qū)建1個規(guī)模養(yǎng)殖示范場,扶持規(guī)模養(yǎng)殖或百戶示范戶,形成集飼養(yǎng)、飼料加工、環(huán)境保護、生豬繁殖多功能為一體的規(guī)范化生產(chǎn)示范基地。

  生態(tài)園采用生態(tài)園模式進行觀光園內(nèi)農(nóng)業(yè)的布局和生產(chǎn),將農(nóng)業(yè)活動、自然風光、科技示范、休閑娛樂、環(huán)境保護等融為一體,實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。以集觀賞、娛樂、休閑于一體的生態(tài)園區(qū),打造地區(qū)具影響力的主題生態(tài)景區(qū)。

  主要劃分為幾個功能板塊:養(yǎng)殖區(qū)、種植區(qū)、觀賞、百果園、觀賞小道1000米、百果園2500m

  蔬菜大篷前期300平*5個,逐漸輻射整個村;

  修建觀賞小道,突出園林式風格,增加景觀性設(shè)置;

  果園:種植特色農(nóng)作物,設(shè)置游客采摘項目,豐富園區(qū)產(chǎn)品類型,集中展現(xiàn)當?shù)靥厣?/p>

  七、結(jié)論

  綜上所述,該項目的開發(fā)建設(shè)是可行的,是低風險,高回報、有一定影響力的項目。園區(qū)分期投入運營后,可通過邊收益、邊投入的方式,形成良性資本環(huán)鏈。

  項目實施單位不斷加強宣傳,提高園區(qū)知名度,同時積極爭取納入縣級旅游規(guī)劃,加強與周邊景區(qū)的合作,共同開發(fā)壯大市場。并成為宣傳地區(qū)生態(tài)旅游業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個平臺。

  因報告是建立在扎實的調(diào)研基礎(chǔ)上,具有較強的前瞻性和可操作性。以此為基礎(chǔ),爭取得到銀行資金支持,目前已經(jīng)開始啟動該項目。

生態(tài)餐廳策劃書3

  一、選址

  詳細的調(diào)查與分析市場,了解周邊環(huán)境與地理位置,可見度服務(wù)設(shè)施,生產(chǎn)原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好,了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米,。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關(guān)部門是否禁止建立餐廳。

  二、定位

  選好店址的同時,根據(jù)對市場的分析調(diào)查,確定消費定位。人均50元---60元,特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。

  三、產(chǎn)品售后

  建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案,在節(jié)日、生日或特殊的日子里,發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經(jīng)客戶一個滿意的結(jié)果,防止事態(tài)擴大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負面影響,做到合理完美的處理顧客投訴意見。

  四、內(nèi)部管理制度化

  完善各項表格與制度,員工手冊,廚房崗位責任制,服務(wù)手冊,菜品標準制作單,員工資料單,庫存報表,月支出表,外賣記錄表,訂餐表,會員卡,員工意見箱。

  五、人員招聘

  前廳領(lǐng)班、廚房主要人員由自己人擔任,其他人員由社會招聘,前廳服務(wù)員由學校統(tǒng)一招聘,同時進行前期考核、培訓、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工:熟知企業(yè)文化,完全遵守各項規(guī)章制度,工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求,以及十個習慣:

  1.知道餐廳目標價值觀,工作范圍。

  2.使用姓氏稱呼客人,增加親和力,遇見客人需求財?shù)接H切的給予服務(wù)、熱情的迎送客人。

  3.任何時間地點以客人優(yōu)先。

  4.三輕、禮讓、微笑。

  5.為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。

  6.不斷提出餐廳的缺點完善服務(wù)與菜品質(zhì)量。

  7.積極溝通不可有消極的情緒。

  8.處理好顧客投訴。

  9.遵守服務(wù)行業(yè)儀容儀表要求。

  10.愛護餐廳公物。前廳服務(wù)員加領(lǐng)班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬/月以內(nèi),培訓到正常營業(yè)20天。

  六、前期宣傳與營銷

  確定營銷方案,制作廣告單頁,網(wǎng)站,廣告牌及商業(yè)廣告。

  七、設(shè)備采購,前期備貨。

  廚房設(shè)備、前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場,多比較,根據(jù)整體定位合理采購設(shè)備。裝修的同時、廚房設(shè)備與宿舍用具到位。抓好設(shè)備采購的每個環(huán)節(jié):考察、采購、驗收、安裝、調(diào)試安排管理人員。

  八、試營業(yè)(10天)

  試營業(yè)前進行員工的最后考核,采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進行產(chǎn)品營銷(內(nèi)部營銷和外部營銷)

  九、裝潢

  基本格局500平方米,廚房150平方米(涼菜20平方米,面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個餐位2平方米)可擺150個餐位,設(shè)雅間4個(隔斷為活動或可折裝式的,方便會議接待、生日聚會等。裝修以復古、原生態(tài)、時尚的完美結(jié)合,體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與視覺識別效果,以方便顧客,方便操作、方便設(shè)備運行為原則,每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成,燈光以暖色為基調(diào)。

  十、證照的辦理

  工商、稅務(wù)、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃

  只有做好以上的準備,餐飲企業(yè)才可以建立,要不就是不完全的,不全面的。只有做好這些工作,不斷的發(fā)展,餐飲才會得到更大的完善,進步!

  餐飲營銷方面我的見解

  1首先要了解餐飲的'概念以及對公司熟悉(重要)

  2餐飲發(fā)展趨勢

  1首先要了解餐飲的概念以及對公司熟悉(重要)

  2餐飲發(fā)展趨勢如(快餐不是一個新話題,卻是一個近年來比較熱門的話題。人們還在討論洋快餐好在哪里時,城市孩子已對麥當勞和肯特雞如數(shù)家珍了。到底洋快餐占有什么樣的市場?中式快餐的出路在哪里?零點調(diào)查公司試圖從定量的角度對此給出分析。

  最近在北京、上海、廣州、武漢、沈陽五市執(zhí)行的一項調(diào)查顯示,最常吃中式快餐的人數(shù)基本上是吃洋快餐的人數(shù)的一倍。這次調(diào)查依據(jù)的是在五市所做的入戶訪問結(jié)果,每個城市的樣本量為300人。有些人經(jīng)常吃快餐,有些人很少吃快餐。在受訪者中間,29.3%的人在過去一個月中沒吃過快餐,8.3%的人記不清吃過幾次快餐,在吃過快餐的62.4%的人中平均每人一個月內(nèi)吃過9.06次快餐,最多的90次,最少的1次。

  近年來,中式快餐與洋式快餐大戰(zhàn)始終不斷,為得到本該擁有的市場,中式快餐的經(jīng)營者們做了不懈的努力,傳媒對此眾說紛紜,那么,中式快餐現(xiàn)在還保有多大的市場份額呢?調(diào)查結(jié)果顯示,人們最常吃的快餐還是米飯?zhí)撞停?1%的市民最常吃的是米飯?zhí)撞瓦@種中國式的快餐,但值得注意的是漢堡包這種典型的西式快餐直逼其后,所擁有的客戶群體比例僅比米飯?zhí)撞偷筒坏桨俜种。餃子、餛飩、面條等面食也是頗受歡迎的北京的東方餃子王就占據(jù)了一部分市場,面食類馬蘭拉面已走國外。)有個準確的市場分析才能做出營銷策劃來.對診下藥,不能盲目的去做營銷.

  3餐飲的地理環(huán)境規(guī)模風味氣氛風格(優(yōu)雅干凈明亮舒適溫馨等)以及效益

  4觀察一餐飲業(yè)首先理解客戶是做家常菜類;還是快餐類,觀察客戶的意圖(有沒有這方面需求)

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