物流公司策劃書

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物流公司策劃書（精選14篇）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，你有制定過下階段的工作目標(biāo)嗎？想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了�？靵韰⒖疾邉潟窃趺磳懙陌�，以下是小編為大家收集的物流公司策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物流公司策劃書（精選14篇）

　　物流公司策劃書篇1

　　■調(diào)查目的

　　通過對客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務(wù)上的優(yōu)勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務(wù)上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹立企業(yè)良好的外部形象，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業(yè)的地位和基礎(chǔ)，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。

　　■時間安排

　　調(diào)查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日

　　形成報告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)

　　■項目負(fù)責(zé)人

　　由售后服務(wù)部具體實施，其他部門予以積極配合。

　　■當(dāng)前物流行業(yè)環(huán)境分析

　　1.進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多

　　中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標(biāo)志就是進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。

　　2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。

　　中國市場經(jīng)濟的發(fā)展處處留下了計劃經(jīng)濟的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務(wù)部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務(wù)，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的`沖擊和挑戰(zhàn)。

　　3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。

　　自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強大的威脅。

　　4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。

　　盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實力和管理水平與世界經(jīng)濟全球化、市場經(jīng)濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標(biāo)的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較��；第二，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競爭能力。

　　■企業(yè)當(dāng)前客戶分布狀況

　　經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網(wǎng)絡(luò)，公司下設(shè)廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構(gòu)。

　　公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。

　　■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容

　　為了實現(xiàn)此次調(diào)查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時開展的形式進行全方位的調(diào)查。

　　1、問卷調(diào)查（問卷初步設(shè)計見附錄1）

　�。�1）問卷的設(shè)計要簡潔合理，富有人性化；

　�。�2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。

　�。�3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細(xì)了解顧客在接受服務(wù)的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。

　　2、短信調(diào)研（短信初步設(shè)計見附錄2）

　　調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關(guān)部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務(wù)是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復(fù)。同時記錄統(tǒng)計時間、人次以及統(tǒng)計結(jié)果。

　　3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

　　（1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺對顧客滿意度進行調(diào)研。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務(wù)的過程中的不滿和抱怨。

　�。�2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁負(fù)責(zé)部門可開通相關(guān)論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網(wǎng)頁負(fù)責(zé)人還可以通過回復(fù)得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。

　　■調(diào)查結(jié)果的整理

　　1、對于本次調(diào)查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內(nèi)容加以盤點統(tǒng)計，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計，做最后的整理分析。

　　2、對于顧客通過短信形式所進行的回復(fù)，也要做好記錄，每半個月進行一次統(tǒng)計，并及時向部門主管匯報工作成果。

　　3、網(wǎng)頁上的留言以及回復(fù)要及時存檔，根據(jù)實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負(fù)責(zé)人進行記錄。

　　4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復(fù)率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書面報告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　■問題預(yù)測以及解決方案

　　針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗，我們對本次調(diào)查過程中可能遇到的問題進行如下預(yù)測，并提出相應(yīng)的解決辦法。

　　預(yù)測問題一：問卷回收率低

　　解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調(diào)查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并親自回收問卷調(diào)查表，以提高有效問卷回收率。

　　預(yù)測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿

　　解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復(fù)，并在問卷上標(biāo)明“嚴(yán)格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。

　　預(yù)測問題三：客戶忙沒時間填

　　解決方案：問卷設(shè)計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標(biāo)明“您僅用xx分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。

　　預(yù)測問題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責(zé)任心

　　解決方法：

　　1、問卷調(diào)查開始前，要對售后服務(wù)部門做一次專門的培訓(xùn)暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。

　　2、在整個過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要多加過問和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。

　　3、為工作組設(shè)置專項獎金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。

　　■過程控制

　　由于此次調(diào)查持續(xù)三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調(diào)查的目的。針對本次調(diào)研的特點，應(yīng)在以下幾個方面做好控制。

　　第一，此次調(diào)研的經(jīng)費花銷有專門人負(fù)責(zé)，并及時向財務(wù)部門上報，根據(jù)實際情況，至少每半個月上報一次，財務(wù)部門要對此次經(jīng)費的開支情況進行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　第二，調(diào)查過程中若出現(xiàn)未預(yù)料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作進展?fàn)顩r

　　第三，部門負(fù)責(zé)人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關(guān)懷每一位工作人員。

　　第四，調(diào)查報告要詳實可靠，調(diào)查結(jié)果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調(diào)研的報告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。

　　■財務(wù)預(yù)算

　　針對本次調(diào)查所設(shè)計項目，對財務(wù)做一下簡單預(yù)算：（見附表1）

　　物流公司策劃書篇2

　　一、市場分析

　　眾所周知，龍泉是成都東部最大的水果生產(chǎn)基地，陽光城兼顧著水果的輸出和蔬菜、消費類產(chǎn)品的輸入雙向物流運輸，以水果的輸出和蔬菜的輸入最為出名。陽光城的土地基本上都用著種植果樹之用，其中大部分是個體種植戶，水果品種也不少，4、5、6月分別出產(chǎn)枇杷、桃子和葡萄。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來收購），基本上發(fā)往全國各地的都有，其中以南方居多，另外陽光城的糧食蔬菜、消費品也大部分靠外地輸入。這兩點就為陽光城發(fā)展物流業(yè)提供了前提條件。

　　陽光城這種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境給我們的物流發(fā)展提供了很大的空間，我們把目標(biāo)市場主要定位在三個方面：

　�。�1）、廣大的水果種植戶、蔬菜生產(chǎn)基地、消費類產(chǎn)品（賣家）

　�。�2）、水果加工企業(yè)、陽光城廣大農(nóng)民群眾、外地水果購買商（買家）

　�。�3）、自己做物流中間商或者與物流中間商合作。

　　面對這樣大的市場表面感覺容易，其實不然：第一、水果產(chǎn)家大多都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，他們自己運輸外銷的少，大部分是靠外地商自己來采購，這就無形中增加了我們同其他物流公司的競爭力和對外采購的采購人員人數(shù)。第二、本地的物流公司眾多，有農(nóng)產(chǎn)品物流中心聚和國際。小型公司也不計其數(shù)，比如川寶貿(mào)易有限公司（代購代銷、代理運輸），黑金果業(yè)，駿豪貿(mào)易（可以配備塑料袋和塑膠袋）。無公害水果示范生產(chǎn)基地：洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫，四川甘藍冷藏物流等等。第三，我們的經(jīng)驗、技術(shù)、資金、客戶源等方面存在缺陷，不及對手，這就要求我們的團隊必須通過堅持不懈的努力，拿出我們的拼搏精神，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌。

　　為加強我們進入市場的競爭力我們將發(fā)展一個集運輸、倉儲、包裝、貿(mào)易為一體的運輸企業(yè)，提倡以質(zhì)量求生存，靠信譽謀發(fā)展，屆時將先預(yù)備五十輛各種噸位、車型的集卡車，另有幾十部協(xié)議車輛配合各項工作，為客戶提供各種貨物的長、中、短途陸運。同時引進最先進的技術(shù)設(shè)備，注重自身效率的提高。提倡以質(zhì)量求生存，誠實守信，把服務(wù)從開始進行到最后。

　　本公司將為你提供以下服務(wù)：

　　一、公路普通貨物運輸；

　　二、快遞運輸。

　　三、貨物倉儲、分揀、加工、配送；

　　四、特種貨物運輸、特殊服務(wù)；

　　五、物流方案設(shè)計、供應(yīng)鏈管理。

　　競爭對手與自身的優(yōu)劣分析：

　　1、聚合國際：四川聚和生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司注冊資本 5000 萬元。位于四川成都龍泉驛國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，緊鄰成渝高速公路龍泉出口處 , 主營市場開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)與零售，進出口貿(mào)易，物流配送，農(nóng)副產(chǎn)品深加工等，同時提供配套的設(shè)施、規(guī)范的管理、安全的環(huán)境、完善的服務(wù)，并對果農(nóng)客商推出了一系列優(yōu)惠措施。

　　一、免3個月交易費，免費提供電子稱;

　　二、免費為外地水果收購商提供6個月住宿;

　　三、免水果經(jīng)銷商3年攤位使用費;

　　四、免費為單位和個人提供6個月辦事機構(gòu)場所;

　　2、我們的優(yōu)勢：機構(gòu)精簡，靈活機動，人性化服務(wù)，實行的是點對點的服務(wù)，并且適合小規(guī)模的運輸，方便更多的客戶，

　　二、產(chǎn)品與服務(wù)

　　1、對應(yīng)技術(shù)：物流產(chǎn)業(yè)對相應(yīng)的技術(shù)要求也很高。我們在陽光城創(chuàng)辦一個中小型的物流公司，基本的物流相關(guān)技術(shù)不可或缺，比如說庫存技術(shù)，這是十分重要和基礎(chǔ)的。除此之外，考慮到我們公司是一個中小型的物流公司，在陽光城的客戶群主要是果農(nóng)和菜農(nóng)，也就是以運輸水果、蔬菜為主，要運輸這些比較講究季節(jié)性和時鮮性的產(chǎn)品時，我們還要考慮某些運輸貨物的特殊性。比如說要求冷藏，置于水中等。在冷藏方面，我們公司可能資金、能力有限，會與第三方比較專門的做冷藏工作的小公司合作，一有實際需要，就雙方共同合作完成運輸，比如說可以合作的有洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫，四川甘露冷藏等公司。在庫存技術(shù)方面，我們自身公司有一個倉庫，在貨物較多時我們可以租用公共或私人的倉庫來解決。最后，還有包裝技術(shù)，在陽光城，因為果蔬的特殊型，對水果和蔬菜都采取物流集中包裝的手段，所以，要求我們公司還要建立必要的包裝技術(shù)。

　　2、產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃：我們的物流公司的目標(biāo)群主要是陽光城的果農(nóng)和蔬農(nóng)，為他們提供運送果蔬到成都三環(huán)和周邊地區(qū)果蔬市場的服務(wù)，還有能力運送果蔬到四川鄰近各省，比如貴州，云南，湖南等省。對于大型的貨物運送，我們現(xiàn)階段還無法獨立完成。

　　3、未來的產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃：在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們考慮在十年之類能夠把運送能力擴展到中型貨物，不再是以果蔬為主。在成都市內(nèi)和各周邊省市逐步建立分辦事處，各好的開展外地的物流工作，運輸范圍也逐步向外擴展。另外，以后爭取在客戶范圍擴大的基礎(chǔ)上，在自身網(wǎng)站上建立crm（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，更好的與客戶進行溝通和交易。

　　4、相關(guān)支持：在自身網(wǎng)站上設(shè)立會員機制，在初期，有能力和條件上網(wǎng)的客戶免費入會，還可以在我們公司網(wǎng)站上發(fā)布其他相關(guān)商品的供應(yīng)和求購信息。此外，我們還可以定期在公司網(wǎng)站上發(fā)布講座和培訓(xùn)信息，邀請專家來為農(nóng)民講解與他們自身相關(guān)的經(jīng)濟、法律知識等。公司成型和發(fā)展之后，建立crm系統(tǒng)，建立專業(yè)的物流相關(guān)安排的系統(tǒng)（如車輛，人員的安排），一達到合理的資源利用，提高公司經(jīng)濟效益。

　　三、市場與銷售

　　市場預(yù)測：市場有很大的發(fā)展?jié)摿Γ偁幷卟欢�，而且他們的網(wǎng)上銷售做的不夠完善（調(diào)查時發(fā)現(xiàn)龍泉的物流企業(yè)并沒有進行網(wǎng)站建設(shè)等工作）。沒有進行網(wǎng)站規(guī)劃的工作。我們將利用網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢，與現(xiàn)有的'企業(yè)進行競爭。同時因為我們是新成立的公司，在戰(zhàn)略上我們將采取避強競爭的方式，以避免在企業(yè)成立之處被競爭對手擊敗�，F(xiàn)在龍泉做水果等運輸?shù)钠髽I(yè)逐漸發(fā)展起來，以后的競爭會更大，現(xiàn)在正是市場競爭最薄弱的時候，現(xiàn)在大多數(shù)的果農(nóng)都是把水果運往附近地區(qū)，我們的物流公司將進行兩項服務(wù)工作，一、把水果運輸?shù)礁浇貐^(qū)。二、我們不做長距離的運輸，但我們可以幫助要進行長距離運輸?shù)墓r(nóng)聯(lián)系，這樣來提高我們在顧客心中的信任指數(shù)，以盡快增強在顧客中的形象。

　　再者，現(xiàn)在龍泉的果農(nóng)比較多，如果能幫助他們把水果運出去，不僅解決了果農(nóng)水果的儲存問題，同時也為他們的水果帶來了更大的商機。據(jù)以上可知現(xiàn)在龍泉水果市場是很廣闊的。

　　由于我們和競爭者的差別不大，我們要采取的產(chǎn)品定位方式是產(chǎn)品使用者定位方法，即找出產(chǎn)品正確的使用者或購買者，使定位在目標(biāo)市場上顯得突出，在此目標(biāo)市場群中，為他們的地點產(chǎn)品服務(wù)等，特別塑造一種形象。

　　產(chǎn)品定位步驟：

　　1、分析本公司和競爭者之間的產(chǎn)品。

　　2、找出差異性。

　　3、列出主要的目標(biāo)市場。

　　4、指出主要目標(biāo)市場的特征。

　　5、與目標(biāo)市場的需求，接著就是把產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場的需求與欲望結(jié)合在一起。

　　同時我們在建立起公司后將樹立我們在顧客心目中的形象，以良好的服務(wù)細(xì)心的管理贏得顧客的信任，以吸引更多的顧客和商家。

　　渠道：公司建立之處，由于才進入行業(yè)，需要大量的業(yè)務(wù)來回收成本，有利的銷售將是進行回收的最快捷的方式。本公司主要進行的是第三方物流，企業(yè)成立時我們通過適當(dāng)?shù)倪\輸商來彌補我們的不足，同時投放大量的廣告以把本企業(yè)推銷出去，讓廣大的顧客了解我們公司并逐漸信任，還可以通過廣發(fā)傳單及貼海報的方式把企業(yè)推銷出去。物流面臨的另一個問題是產(chǎn)品的儲存，除了利用本公司的倉庫外，不排除使用其他公共倉庫來緩解自己公司倉庫的壓力。

　　物流公司策劃書篇3

　　一、調(diào)查背景

　　北京順鑫綠色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市順義區(qū)空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)金馬園，注冊資本8000萬元，總投資2.2億元，建有21340平方米的貨架式倉儲配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心，常溫商品日配送能力3.9萬箱，公司已通過ISO9001質(zhì)量管理和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

　　順鑫綠色物流公司以現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與物流管理為理念，以優(yōu)化客戶業(yè)務(wù)流程、降低客戶總成本為宗旨，開發(fā)了具有國際水準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理（SCM）和倉庫管理（WMS）信息系統(tǒng)，物流作業(yè)的效率和準(zhǔn)確度。多種規(guī)格的運輸車輛，可提供常溫、冷藏、冷凍多溫層配送；高耐磨防塵地面，保證了庫區(qū)的清潔衛(wèi)生；高1.2米的出入庫升降平臺，確保出入庫商品的便捷和安全。完善的物流配套實施，為公司的整個配送活動提供堅強有力的支持。

　　北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內(nèi)部物流配送業(yè)務(wù)的同時，充分利用毗鄰國際機場貨運區(qū)和空港物流園區(qū)的優(yōu)勢，積極開拓連鎖超市配送大戶。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額2.8億元，日配送額超過萬箱。20xx年與中石化集團北京分公司開展便利店配送350家的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額3億元，日配送額超過萬箱。同時，公司還承擔(dān)著百旺達、意大利客來超市、八喜冰激凌奶粉、區(qū)民政局物流機構(gòu)等物流配送業(yè)務(wù)。

　　物流行業(yè)的競爭主流是服務(wù)競爭。如果沒有客戶的支持，就會在激烈的競爭中被淘汰，而客戶的支持是以滿意為前提的，只有把客戶的滿意放在第一位，才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認(rèn)識到，要想大力發(fā)展第三物流，就必須要準(zhǔn)確掌握客戶對公司物流服務(wù)的真實感受，客戶本身的感受是不能忽視的。配送業(yè)務(wù)是公司的主營業(yè)務(wù)，更是公司直接與客戶進行面對面交流的窗口業(yè)務(wù)，配送業(yè)務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。為此，順鑫綠色物流公司聯(lián)合我們開展本此配送業(yè)務(wù)客戶滿意度調(diào)查。通過客戶滿意度調(diào)查，全面地了解客戶對公司配送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿意度，使公司有針對地做出服務(wù)質(zhì)量改進，為客戶提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，力爭成為客戶最可信賴的物流服務(wù)商。

　　二、調(diào)查目的

　　本次“北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶滿意度市場調(diào)查”是基于美國顧客滿意度指數(shù)體系，從感知質(zhì)量、感知價值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠5方面的影響因素進行綜合調(diào)查，最終測評“順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶滿意度指數(shù)”，進而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提供真實的市場信息依據(jù)和建議。

　　本次調(diào)查的目的有：

　�。ㄒ唬┱{(diào)查客戶對順鑫綠色物流的質(zhì)量感知

　　質(zhì)量感知是指客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后對其質(zhì)量的實際感受，主任務(wù)實施調(diào)查方案的`設(shè)計項目二要包括對產(chǎn)品或服務(wù)的客戶化即符合客戶特定需求的感受、產(chǎn)品可靠性的感受和對產(chǎn)品質(zhì)量總體的感受。本息調(diào)查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送人員服務(wù)質(zhì)量、貨物完好情況、配送準(zhǔn)時情況等方面服務(wù)的滿意情況調(diào)查

　　（二）調(diào)查客戶對順鑫綠色物流的價值感知

　　價值感知體現(xiàn)了客戶在綜合產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價格以后對他們所得利益的主觀感受�？蛻粼诮o定評價下對質(zhì)量的感受，是指客戶已得到某種產(chǎn)品或服務(wù)所支付的價格為基準(zhǔn)，通過評價該產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的高低來判斷其感知價值。本次調(diào)查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送服務(wù)價格的滿意情況等方面的調(diào)查。

　�。ㄈ┱{(diào)查顧客對順鑫綠色物流的期望

　　客戶的期望是指客戶利用過去經(jīng)驗性或非經(jīng)驗性的信息對企業(yè)未來所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進行的判斷與預(yù)測。決定客戶期望的觀察變量主要包括：產(chǎn)品客戶化（產(chǎn)品符合客戶特定需要）預(yù)期、產(chǎn)品可靠性預(yù)期和對產(chǎn)品質(zhì)量的總體預(yù)期等。本次調(diào)查主要通過客戶對順鑫綠色物流未來發(fā)展期望和建議等調(diào)查來衡量客戶的預(yù)期情況。

　�。ㄋ模┱{(diào)查客戶對順鑫綠色物流的抱怨情況

　　客戶抱怨是指客戶對企業(yè)不滿的一種表達，希望以此使企業(yè)改變經(jīng)營方式、提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，并且尋求獲得某種形式的補償，本質(zhì)上是一種希望改變的意愿。本次調(diào)查主要包括客戶對順鑫綠色物流服務(wù)是否滿意及不滿意的原因說明等方面的調(diào)查。

　　（五）調(diào)查顧客對順鑫綠色物流的忠誠情況

　　客戶忠誠是指客戶對某種品牌的產(chǎn)品持有肯定態(tài)度的程度、承諾的程序以及愿意在未來繼續(xù)購買的程度。本次調(diào)查主要包括對客戶是否愿意成為順鑫綠色物流長期合作客戶以及是否愿意推薦給其他企業(yè)等方面的調(diào)查。

　　三、調(diào)查的范圍和對象

　�。ㄒ唬┱{(diào)查范圍

　　北京市18個區(qū)縣。

　�。ǘ┱{(diào)查對象

　　北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶，主要包括易捷超市、華普超市等。

　　四、調(diào)查方式和方法

　�。ㄒ唬┱{(diào)查方式

　　本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，計劃調(diào)查樣本為110家順鑫綠色物流客戶，主要采取配額抽樣方法選擇樣本。在被調(diào)查客戶中，易捷超市105家，華普超市5家。

　�。ǘ┱{(diào)查方法

　　1、文獻調(diào)查法

　　利用有關(guān)部門、機構(gòu)的現(xiàn)存資料的收集、整理與分析。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

　　通過互聯(lián)網(wǎng)上針對調(diào)查問題進行調(diào)查設(shè)計、收集資料及分析咨詢等活動。

　　3、街頭攔截調(diào)查法

　　街頭攔截調(diào)查是最常用的實地調(diào)查方法之一，即調(diào)查人員事先選定若干地點，對被調(diào)查客戶進行問卷調(diào)查的方法。

　�。ㄈ┓治鲅芯糠椒�

　　調(diào)查方案的設(shè)計項目二在對調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計匯總處理的基礎(chǔ)上，可對數(shù)據(jù)進行下面的分析：頻數(shù)分析、專家分析、指數(shù)分析等。五、調(diào)查項目時間進度計劃安排完成本次調(diào)查項目共需約兩個月，具體時間安排如下：

　�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市場調(diào)查

　　此階段主要進行可行性研究與探索性研究，搜集一些必須的二手資料。同時，與順鑫綠色物流有關(guān)人士交流，確定調(diào)查的目的、內(nèi)容、方法等，簽訂調(diào)查協(xié)議，確定雙方的聯(lián)絡(luò)人員，并確定本調(diào)查項目的調(diào)查小組成員及項目的負(fù)責(zé)人。

　�。ǘ┑诙A段（20xx年7月26日～8月1日）：調(diào)查方案撰寫階段

　　此階段主要制定調(diào)查項目的整體計劃，即撰寫市場調(diào)查方案，并進行審定、修改和完善。

　�。ㄈ┑谌A段（20xx年8月2日～8月8日）：調(diào)查問卷設(shè)計階段

　　此階段主要進行調(diào)查問卷的設(shè)計、修改完善以及印制工作。

　�。ㄋ模┑谒碾A段（20xx年8月9日～8月15日）：實地調(diào)查階段

　　此階段主要進行實地調(diào)查，包括對調(diào)查員的培訓(xùn)、調(diào)查員實地發(fā)放、回收調(diào)查問卷，收集第一手資料等。

　�。ㄎ澹┑谖咫A段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究階段

　　此階段主要是對第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類整理，并在此基礎(chǔ)上，進行數(shù)據(jù)的分析研究。

　　（六）第六階段（20xx年8月31日～9月12日）：調(diào)查報告撰寫階段

　　此階段主要進行調(diào)查報告撰寫、修改完善、打印以及匯報工作。

　　六、調(diào)查項目小組成員介紹

　　本調(diào)查項目主要包括以下人員：公司經(jīng)理、市場調(diào)查部項目經(jīng)理、調(diào)查指導(dǎo)老師、學(xué)生等。

　　七、經(jīng)費預(yù)算

　　本次調(diào)查項目總的計劃預(yù)算經(jīng)費為20000元。

　　1、前期規(guī)劃、咨詢費1500元

　　2、調(diào)查問卷設(shè)計、制作及打印費1000元

　　3、調(diào)查人員培訓(xùn)費500元

　　4、實地調(diào)查組織實施費20xx元

　　5、交通費1000元

　　6、調(diào)查數(shù)據(jù)資料的編碼、錄入1000元

　　7、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理、資料分析5000元

　　8、調(diào)查報告撰寫、打印費5000元

　　9、禮品費1000元

　　10、學(xué)生管理費（企業(yè)管理費）20xx元

　　合計20000元

　　物流公司策劃書篇4

　　一、策劃書摘要

　　本公司以提供服務(wù)經(jīng)營方式。主要的業(yè)務(wù)有商品的包裝、倉儲、運輸、配送和快遞。根據(jù)市場情況，這個時代物流行業(yè)風(fēng)行世界，我國大力發(fā)展西北更為物流行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展前景。同時網(wǎng)上購物的興起是快遞擁有了無限的潛力。行情分析：中國的物流行業(yè)剛興起不久，但物流卻成為中國發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，具有的提升空間無法想象。在企業(yè)相當(dāng)成熟的現(xiàn)代，后勤工作的重要性日益突出，物理行業(yè)就顯得尤為重要。

　　另外物流的經(jīng)營方式也面向新時代，全面的運作流程，合理的管理規(guī)劃。在營銷方面是以滿足客戶、方便人民為主，以良好的服務(wù)、合理的價格、流暢的運作來營銷。本公司以融資80萬元，年支出81.76萬元，年收入109.46萬元，盈利率為33.88%的業(yè)績面世。相信本公司能在新時代成為一個大型跨國公司。我們的專業(yè)知識和對行業(yè)十足的熱情來創(chuàng)造奇跡。

　　二、業(yè)務(wù)服務(wù)

　　1. 本公司擁有物流公司應(yīng)具備的所有程序服務(wù)，設(shè)有專門的客服接待有問題的客戶咨詢。

　　2.針對全國快遞不快的問題，我們通過和網(wǎng)商，以及其他快遞公司合作，解決此問題，使其速度加快。

　　3.還有不稱重、收費不合理的現(xiàn)象，以及開發(fā)不合理的票據(jù)的問題。在本公司的管理之下不會發(fā)生，讓客戶發(fā)放心、及時的得到所需物品。

　　三、市場

　　1.自從20xx年后，中國物資進口和輸出大大增多，同時也使國內(nèi)物流風(fēng)行，為物流良好的發(fā)展市場打下了前提。

　　2.中國正處在發(fā)展初期，城市的建設(shè)和社會的建設(shè)為物流的發(fā)展提供了很好的背景。

　　3．西北本來就能源眾多，急需發(fā)展運輸業(yè)，隨著國家大力發(fā)展西北的發(fā)起，西北的物流也更將欣欣向榮，使我們在西北的發(fā)展更加潛力無限。

　　4.網(wǎng)上購物的崛起，使得快遞成為物流行業(yè)中不亞于運輸?shù)牡诙笫袌�，使物流行業(yè)前途一片光明。

　　5.恰恰在此時，中國快遞業(yè)成為繼日本、美國之后的世界第三，為物流行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展市場。

　　因此在中國，特別是在中國的西北發(fā)展物流是一個最好的選擇，近十五年的中國必將因物流行業(yè)的興起而更加昌盛，物流也必將因中國的昌盛而爆發(fā)無限潛力，我們的物流公司也必將順應(yīng)時代的趨勢茁壯成長，成為大西北，乃至中國，甚至是全世界的一顆閃亮之星。

　　四、組織管理

　　本公司采取有限公司制和經(jīng)理負(fù)責(zé)制。設(shè)總經(jīng)理是物流管理專業(yè)型，具備專業(yè)技能和管理、領(lǐng)導(dǎo)能力，并具有數(shù)年管理經(jīng)驗。有主管一名，具有很強管理能力和專業(yè)技能，負(fù)責(zé)本公司的人員管理調(diào)配。本公司有操作和做客服的人員四名，負(fù)責(zé)公司宣傳、聯(lián)系客戶，具備專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。有員工十名，根據(jù)要求做包裝和裝卸工作。本公司設(shè)財務(wù)人員一名，負(fù)責(zé)本功能公司出納計算和預(yù)算事務(wù)。

　　全體職員協(xié)同合作，以總經(jīng)理為中心，各司其職，做好每一項工作，使公司蓬勃發(fā)展，取得輝煌成就。

　　五、營銷策略

　　因營銷的出發(fā)點是為了滿足客戶的需要，因此，這也是保持并提高市場占有率的關(guān)鍵所在。

　　我選擇的營銷策略是廣告營銷策略，以下我將從四個方面來闡述我的策略：

　　1. 產(chǎn)品策略

　　首先我們所提供的產(chǎn)品是服務(wù)，因此我們公司所選定的目標(biāo)主要是一些物流需求量大的商業(yè)公司以及交通公司，集中在目標(biāo)身上打廣告，這樣可以減少一些成本，減少不必要的浪費。

　　其次，我們以實現(xiàn)顧客滿意為企業(yè)追求，提供的是全程物流，包括從供應(yīng)商到制造商、經(jīng)銷商，直到最終客戶的全部過程；我們的服務(wù)更注重效率；我們所建立的服務(wù)供應(yīng)體系是以信息為中心滿足市場的實際需要。

　　2.價格策略

　　我們選擇以恰當(dāng)?shù)倪\輸方式，以最低的`成本將貨物及時送到目的地。在交通環(huán)節(jié)減少成本，從而以低價、安全、快速為優(yōu)勢吸引顧客。

　　存儲貨物方面，通過包裝貨物來使貨物升值，從而提高顧客對我們公司的選擇幾率，以適應(yīng)時代潮流為優(yōu)勢，吸引顧客。

　　在裝卸搬運、流通加工、配送等方面以全方位化運行。以多元化為格局，直接的短渠道為主，附之以多營銷渠道，從而提高效率，使顧客接受與之相符的價格。

　　3.促銷策略

　　我們通過做些示范等提供給顧客信息情況，及時引導(dǎo)顧客的選擇，擴大服務(wù)需求，突出我們公司服務(wù)的全程性，高效率，從而建立服務(wù)形象，以推式策略為主，輔之以拉式策略，來維持市場份額。

　　六、經(jīng)營計劃

　　1.經(jīng)營設(shè)備

　　本公司初期需要用以儲存不同的貨物三間倉庫，兩間50平方米的工作室。

　　2. 經(jīng)營運作

　　本公司主要將貨物的運輸，以及包裝、倉儲等程序相協(xié)調(diào)運行。

　　以滿足客戶需求為經(jīng)營要求，分為以下幾個方面：

　　（1）將貨物運送至客戶所要求的目的地。

　　(2)與商家合作發(fā)展快遞業(yè)務(wù)，在初期與郵局合作。等公司發(fā)展的有了一定的基礎(chǔ)，再獨立經(jīng)營。

　�。�3）將客戶需要包裝加工的貨物進行流水作業(yè)。

　　（4）將客戶需要儲存的貨物進行儲存，同時收購一些具有市場潛力的商品進行儲存，等到有利時機進行出售，為公司賺取一定的資金。

　�。�5）管理者與員工相互配合，共同經(jīng)營公司。

　　3. 人力資源的安排

　　總經(jīng)理1名，客服人員2名，財務(wù)人員1名，主管1名，推銷人員2名，包裝工2名，裝卸工6名，后勤人員2名。

　　七、融資說明

　　1.四位合作者沒人創(chuàng)業(yè)貸款5萬，總計20萬；

　　2.大學(xué)所在班級以整體形式投資50萬；

　　3.四位合作者沒人想家里尋求資助2.5萬元，總計10萬元；

　　三項融資總計80萬元，以此作為公司成立之初的起始資金。

　　物流公司策劃書篇5

　　一、公司背景

　　1、名稱:廣州xx物流有限責(zé)任公司

　　2、地址:廣州市順德區(qū)xx物流

　　3、公司簡介：隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是信息網(wǎng)格和云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、3G和4G技術(shù)的突飛猛進，企業(yè)生產(chǎn)資料獲取與產(chǎn)品營銷范圍日趨擴大，社會生產(chǎn)、物資流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻的變革。與此相適應(yīng)，被普遍認(rèn)為企業(yè)在降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的“第三利潤源”的現(xiàn)代物流業(yè)正在世界范圍內(nèi)被廣泛運用。

　　只有在現(xiàn)代物流業(yè)充分發(fā)展的條件下，現(xiàn)代電子商務(wù)才能為新經(jīng)濟提供安全、快捷的服務(wù)，因此第四方物流形式的發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)巨大，并且已經(jīng)初步顯現(xiàn)出來，終將成為不可替代的主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。但是我公司當(dāng)前物流業(yè)普遍存在分工不合理、技術(shù)裝備比較落后，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高等問題，特別是在中國加入WTO之后我們面臨的問題將更加嚴(yán)峻，機遇與挑戰(zhàn)并存。本計劃書針對這一情況，在進行了充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)立基于云服務(wù)的物流網(wǎng)絡(luò)公司的計劃，旨在降低企業(yè)的倉儲運輸成本，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，尤其是針對第三方物流企業(yè)為其提供專業(yè)的物流管理系統(tǒng)、信息交易中心、及時配送查詢平臺等先進的云服務(wù)支持，提高其信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度以及服務(wù)質(zhì)量，進而降低整個社會的運輸成本。

　　二、公司經(jīng)營與管理

　　1、經(jīng)營范圍:以廣東、福建、浙江為主要經(jīng)營地區(qū)。

　　2、核心服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務(wù)。

　　3、經(jīng)營模式：我們本著4個R：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量.

　　三、市場分析

　　落后的物流嚴(yán)重的制約著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復(fù)，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認(rèn)識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時第三方物流是他們的最好選擇。

　　現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的物流設(shè)備，先進物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

　　四、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

　　1、供應(yīng)商及買方的影響：由于企業(yè)都是以追求利潤最大化為第一目標(biāo)，所以決定了供應(yīng)商及顧客討價還價，將影響我們公司的利潤收入，但是我們與供應(yīng)商及客戶建立的是長期合作伙伴關(guān)系，我們制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的價格體系，所以這方面對我們的影響是比較小的。

　　2、行業(yè)內(nèi)競爭者的影響：我們公司是以承擔(dān)其他企業(yè)物流業(yè)務(wù)來盈利的第三方物流公司，主要的競爭對手是：

　�。�1）中遠(yuǎn)、中海運等國有大型物流集團

　　優(yōu)：資金雄厚，設(shè)備先進，系統(tǒng)完善

　　劣：主要是大型的物流經(jīng)營，針對性不強，對市場的反映速度不靈敏，地區(qū)針對性不強。

　　（2）小型物流企業(yè)

　　優(yōu)：有一定的客戶群，市場針對性強

　　劣：設(shè)備落后，管理落后，信息化程度不高，服務(wù)質(zhì)量低

　　3、潛在競爭者：由于物流業(yè)是一個高回報的行業(yè)，近年來發(fā)展迅速而且將持續(xù)快速發(fā)展，所以必將吸引大量資金的涌入，物流企業(yè)在未來幾年將大規(guī)模增長。所以市場面臨再次被瓜分，到時市場會對我們公司提出更高的要求

　　五、企業(yè)自身分析

　　1、優(yōu)勢：

　　（1）因為公司成立歷史悠久，我們公司將打造直銷體系和個性化服務(wù)應(yīng)用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，一個地區(qū)性、針對性極強，依靠高度的信息化來經(jīng)營的小、精、專的新型物流公司。

　�。�2）我們制定較低的市場價格，并依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營來盈利。

　　（3）我們以雙贏為最終目標(biāo)，以合作為競爭手段。無形中擴大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

　�。�4）我們將與社會機構(gòu)合作，公司每年拿出純利潤的10%建立基金組織，無償捐贈給中國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司并將此作為一種事件營銷。

　　2、劣勢：當(dāng)前物流業(yè)普遍存在分工不合理、技術(shù)裝備比較落后，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。

　　六、盈利模式

　　盈利是經(jīng)營的本質(zhì)，但是從占領(lǐng)市場的角度來說，極少盈利或者不盈利是創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的一個階段，前期占領(lǐng)市場是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)，不盈利就等于死亡。盈利要靠領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式來實現(xiàn)，更要有自己獨特的經(jīng)營模式。我們要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊的盈利模式有以下幾種：

　　1、主營的物流業(yè)務(wù)

　　2、公司網(wǎng)站的廣告收入

　　七、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　戰(zhàn)略管理對企業(yè)的長期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義，因此我們在認(rèn)真思索之后做出了以下發(fā)展戰(zhàn)略：

　　1、基本競爭戰(zhàn)略：

　�。�1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：強調(diào)低單位成本價格為顧客提供服務(wù)，當(dāng)然在考慮走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時需要我們加強注重企業(yè)的形象。通過采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領(lǐng)先，盡管存在著強大的競爭，我們?nèi)螌猿值屠麧�，大�?guī)模的盈利模式。

　�。�2）差異化戰(zhàn)略：直銷式經(jīng)營體系、個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品的隨時隨地的跟蹤和與其它企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類企業(yè)的競爭點。

　�。�3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標(biāo)集聚在粵、湘地區(qū)和汽車運輸上，有利于我集中優(yōu)勢兵力迅速占領(lǐng)特定市場。其實質(zhì)是公司通過滿足特定對象的需要實現(xiàn)了標(biāo)新立異和快速賺取利潤，并且能夠降低公司起步階段的成本。

　　2、發(fā)展戰(zhàn)略

　�。�1）三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司通過之前的經(jīng)營基礎(chǔ)，加大投入，擴大規(guī)模，投入點任放在原有業(yè)務(wù)上，目標(biāo)是把企業(yè)做強。規(guī)模的擴大和穩(wěn)定的經(jīng)營帶動利潤的迅速增長，為公司第六年進行上市和吸引國際基金的投入做好充分的準(zhǔn)備。

　�。�2）第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的利潤和規(guī)范的經(jīng)營進行上市和吸引國際基金的投資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴大經(jīng)營地區(qū)將業(yè)務(wù)范圍擴展到整個北方地區(qū)，并且增加附加服務(wù)，實現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運輸。

　�。�3）最高目標(biāo)：實現(xiàn)貨通天下，整合中國物流市場，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。

　　八、市場營銷策略

　　1、產(chǎn)品策略

　�。�1）產(chǎn)品功能定位：我們的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)快速的物流服務(wù)

　�。�2）產(chǎn)品的經(jīng)營范圍定位：廣東、浙江、福建地區(qū)的物流服務(wù)

　�。�3）產(chǎn)品服務(wù)方式定位：通過網(wǎng)絡(luò)、免費客服電話、傳真進行訂單服務(wù)。

　　2、價格策略

　　公司主要的服務(wù)對象是中小企業(yè)，所以我們實行低價策略依靠規(guī)模盈利。定價是采取以下方法：

　�。�1）競爭導(dǎo)向定價法：通過市場調(diào)研得出顧客最愿接受的價格，并以此為基點，將我們價格控制在與此基準(zhǔn)價格持平或較低的水平。

　　（2）區(qū)別定價法：對于不同的地點，不同的貨物我們進行市場細(xì)分，并列出詳細(xì)的價格清單，以此為基準(zhǔn)進行標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　3、渠道策略

　　我們在各地不設(shè)代理點，通過強大的電子配送中心進行直銷體系的渠道管理。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到第五年時會在各主要經(jīng)營區(qū)的中心城市設(shè)立電子配送中心進行業(yè)務(wù)處理，擴大公司的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

　　4、促銷策略

　　（1）廣告

　　I、原則：突出公司的特點，將優(yōu)點最大化

　　II、媒體選擇：網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、經(jīng)濟類雜志和報紙的廣告（如：《市場與銷售》、《南方周末》等）

　�。�2）推銷人員的上門、電話或信件推銷

　�。�3）抓住時機的事件營銷（如：基金會事件營銷）

　　（4）營業(yè)推廣

　　I、推行會員制度：只要與公司有過業(yè)務(wù)來往的就自動成為會員，我們將保存客戶信息保持關(guān)系來往。通過客戶業(yè)務(wù)成交金額累積量，我們分成以下幾種級別并給予不同程度的優(yōu)惠

　　II、定期與高校聯(lián)合項目，提高公司知名度。

　�。�5）公共關(guān)系管理

　　I、成立售后服務(wù)部門

　　成立一個售后服務(wù)部門，專門處理客戶的不滿，并在規(guī)定的時間內(nèi)做出回應(yīng)，這樣會使我們清楚地知道哪個環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)問題，進而提出應(yīng)對措施。

　　II、制定預(yù)防危機的公關(guān)章程

　　制定預(yù)防危機的公關(guān)章程，在危機出現(xiàn)時，組成事故處理小組，迅速著手，查明原因，明確責(zé)任，在第一時間通過各媒體告知公眾，說明原因，并做出適宜的解決措施，搞好善后工作。

　　九、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫建設(shè)

　　1、網(wǎng)站建設(shè)思路：

　　（1）通過公司網(wǎng)站展示我們公司的主營業(yè)務(wù)，部門類型，以及最新動態(tài)

　�。�2）基于我們公司的是以強大的電子配送中心進行直銷體系的渠道。所以我們公司的網(wǎng)站，不僅是一個展示平臺更是一個服務(wù)平臺�？蛻艨梢灾苯釉诰W(wǎng)站訂制訂單，規(guī)定好貨物到達的時間、地點、以及線路的選擇。公司在接到訂單后予以確認(rèn)并在一個工作日內(nèi)組織服務(wù)，通過我們公司的GPR系統(tǒng)，客戶在完成訂單后將得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當(dāng)時所處的地點及貨物信息。

　　（3）努力把網(wǎng)站建設(shè)成為一個物流信息平臺，以及物流咨詢查詢平臺和物流學(xué)術(shù)交流平臺。

　　2、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)思路：

　　（1）收集客戶的基本信息，注重數(shù)據(jù)的質(zhì)量，特別注意的是要對客戶的信息進行的嚴(yán)格的保密。

　　（2）有效使用數(shù)據(jù)庫信息，使公司與客戶保持一個良好的關(guān)系，使它們發(fā)揮最大的價值。

　　十、人力資源管理

　　財務(wù)中心：制定租用車輛資金的管理和資金的調(diào)度計劃；每筆業(yè)務(wù)的財務(wù)報表編制和分析報告，各種憑證的辦理；每日營業(yè)額的統(tǒng)計和稅金申報、交納；員工的工資管理分配。人力資源部：指定企業(yè)的人力資源計劃，負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用，人員的調(diào)動檔案管理，崗位與組織設(shè)計，人力資源的管理和開發(fā)，相應(yīng)的績效評估和薪酬管理，為企業(yè)和員工長遠(yuǎn)發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，法律事物管理等，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的人才儲備，已達到保駕護航的效果。

　　電子配送中心：進行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務(wù)、取消服務(wù)、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。最大限度的發(fā)揮計算機的輔助功效，提高工作效率，降低流通成本，增強數(shù)據(jù)挖掘能力，為企業(yè)的服務(wù)、管理、決策提供充分的信息來源。（該中心支持無線手持終端/條碼作業(yè)模式，可與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)、承運人的運輸系統(tǒng)互連。）整理并保存客戶信息，維護客戶關(guān)系接受客戶投訴整理后提交決策層。

　　規(guī)劃發(fā)展中心：按照先進、可靠、長遠(yuǎn)發(fā)展的要求進行設(shè)計，以建設(shè)一個高度現(xiàn)代化的物流運輸網(wǎng)絡(luò)為最終目標(biāo)。目的是以現(xiàn)代物流信息技術(shù)改造傳統(tǒng)運輸企業(yè)，提高企業(yè)競爭力，為運輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤來源。橫向、縱向聯(lián)合其它企業(yè)，擴大企業(yè)的業(yè)務(wù)層面。

　　市場營銷部：做好市場環(huán)境分析、客戶研究，指定適合本公司的營銷策略。根據(jù)本公司的不同時期做出不同的市場營銷策劃，擬定營業(yè)目標(biāo)并督促執(zhí)行，對產(chǎn)品的出售和售后服務(wù)等情況做出相應(yīng)的處理和反饋。

　　倉儲后勤中心：使本公司的倉庫精細(xì)化管理，實現(xiàn)異地多點倉庫的管理；它可以對貨物存儲和出貨等進行動態(tài)安排，可以對倉儲作業(yè)流程的全過程進行電子化操作；可以與電子配送中心建立數(shù)據(jù)接口使客戶通過互連網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程貨物管理，可以與企業(yè)的ERP系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接。對公司的車輛維修、集裝箱的安排進行管理。

　　2．人力資源規(guī)劃：我們要根據(jù)發(fā)展的需要適時地評估現(xiàn)有的人力資源狀況，評估未來的人力資源狀況，根據(jù)對人力資源需求預(yù)測，制定出一套與本公司戰(zhàn)略目標(biāo)及環(huán)境相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，使本公司能夠?qū)崿F(xiàn)“事得其人，人盡其才”的人力目標(biāo)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)良的團隊和人才儲備。

　　為了確保各項工作的順利完成并使系統(tǒng)能夠正常運行，我們必須按照組織設(shè)計基本要求為系統(tǒng)配置合適的人力資源，如管理人員、業(yè)務(wù)人員及網(wǎng)站維護人員等，并對之進行有效的管理。通過人力資源規(guī)劃的各項活動，使我們的企業(yè)的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確�？偰繕�(biāo)的實現(xiàn)。

　　以下是人力資源規(guī)劃的任務(wù)：

　�。�1）做好首批人力招聘工作，并且做好培訓(xùn)。

　�。�2）編制人力資源計劃，系統(tǒng)評價企業(yè)中人力資源的需求量

　�。�3）選配合適的人員

　�。�4）制定和實施人員培訓(xùn)計劃

　　3．員工招聘、選拔、錄用與培訓(xùn)

　　員工招聘是落實人力資源計劃的一個重要的步驟，必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此我們在招聘時會根據(jù)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，結(jié)合不同的職位制定的職務(wù)說明書靈活去招聘。

　　管理類崗位：一般需要具備管理的愿望，良好的品德，勇于創(chuàng)新的精神，較高的決策能力，能有效地與下屬溝通的能力，善于激勵員工等。

　　網(wǎng)站技術(shù)類崗位：一般需要具備較強的計算機操作能力，能夠熟練的制作網(wǎng)頁并能很好地維護網(wǎng)站管理系統(tǒng)和一定的編程的能力等。對業(yè)務(wù)受理有全面的認(rèn)識。

　　業(yè)務(wù)類崗位：一般需要具備積極樂觀的心態(tài)，具有堅忍不拔的毅力，有責(zé)任心，能很好地與顧客溝通，商務(wù)談判能力較強等。

　　在員工招聘時可以依據(jù)以下步驟：

　�。�1）制定好招聘計劃。

　�。�2）對應(yīng)聘者進行初選。通常情況下是將根據(jù)個人簡歷或是簡短的面談進行排除。

　�。�3）對初選合格者進行知識與能力的考核。通常有以下幾點內(nèi)容：智力與知識測試，競聘演講與答辯，案例分析與候選人實際能力考核等。

　　（4）選定錄用員工。

　�。�5）評價和反饋招聘效果。

　　員工培訓(xùn)是為了讓員工補充新知識，體現(xiàn)新技能；全面發(fā)展能力，提高競爭力；轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)；交流信息，加強協(xié)作。一般依據(jù)所在職務(wù)的不同，可以分為新員工的培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)三種形式。對于新員工來說，人事部門會對他將要從事的工作和組織的情況給與必要的介紹和引導(dǎo)以便減少新來員工在新的工作開始之前的擔(dān)憂和焦慮，使他們能夠盡快的熟悉本職工作及本公司的基本情況。

　　對于正式員工，為了使他們不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，已達到新的工作目標(biāo)要求而進行在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)。

　　4．工作績效考評與薪酬管理

　�。�1）確定特定的績效評估目標(biāo)。在考評員工時，首先要有針對性地選擇并確定特定的績效評估目標(biāo)，然后根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)設(shè)計和選擇合理的考評制度。

　�。�2）確定考評參與者并進行業(yè)績評價。人事部門要組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行考評，同時要請直線管理人員也參與到評估里面。為了做到客觀、公平，下屬和同事的評價也可列為參考。

　�。�3）將考評結(jié)果公開、備案并反饋到相關(guān)部門，交流考評意見�？荚u人應(yīng)及時將考評結(jié)果通知本人。上級主管與被考評者進行面談溝通，共同討論績效評價意見，根據(jù)結(jié)果做出相應(yīng)的調(diào)整和改進。

　�。�4）根據(jù)相應(yīng)的考評結(jié)論，建立合理的薪酬管理體系。要做到“治罰臧否，不亦異同”，有效的利用薪酬合理設(shè)置激勵員工。

　　十一、經(jīng)營理念

　　以誠為本、以信為譽的原則，業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時、到達準(zhǔn)確、服務(wù)熱情，從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經(jīng)營物流，滿足客戶及市場的需要，引導(dǎo)市場潮流，用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。

　　十二、企業(yè)文化以及建設(shè)

　　管理者方面：管理領(lǐng)先，效果才是硬道理，每個決策都直接地對應(yīng)于它的效果。高層管理者本著從大局出發(fā)的原則，以長遠(yuǎn)的眼光，制定符合本公司自身特點的發(fā)展戰(zhàn)略。高層管理者可以組織會議，但不主持會議。中層管理者則發(fā)揮靈活的貫通作用，執(zhí)行公司的各項事務(wù)�；鶎庸芾碚呱硐仁孔洌瑢T工的隨時教育，從上崗的第一天起。各崗位上的管理者在任期內(nèi)，都要安排好自己的接班人，一旦現(xiàn)任的`管理者不能在位，接班人在一天之內(nèi)即可接任。

　　員工方面：以人為本，強烈的歸屬感使得員工全身心地融入到公司的大家庭，盡職盡責(zé)。最大限度地發(fā)揮每個員工的能力，提高他們的自我實現(xiàn)意識。以豐富多彩的形式，充分調(diào)動每個員工的工作積極性。以多種輔助的形式，為員工的工作提供應(yīng)有的便利，使得員工更好地完成工作。以直接快速的形式，對員工出色的工作質(zhì)量，予以相應(yīng)的獎勵和肯定。對員工進行定期的問詢，包括其對公司的意見和建議，對自己目前的工作狀態(tài)以及工作職位的滿意度，據(jù)此，對員工進行必要及時的減壓。

　　客戶方面：客戶至上，致力于長期的合作伙伴關(guān)系，為客戶提供“不止是滿意”的服務(wù)。在穩(wěn)固老客戶的基礎(chǔ)之上，進一步發(fā)展新客戶。重點放在老客戶，這是本公司的存在之本。主動積極地對客戶所提出的每個問題，進行及時的回答，并加以解決。想客戶之所想，急客戶之所急，先于客戶一步，竭誠為客戶盡心盡力。對客戶的意見和建議，進行有效的反饋。

　　十三、財務(wù)規(guī)劃

　　融資計劃:

　　項目所需資金可分為兩個部分：項目初期的啟動資金和后期的擴展資金。

　　1、項目初期的啟動資金:我們采取三種方式進行融資:合伙人入股、租賃融資、銀行貸款.

　　(1)合伙人入股—由項目的創(chuàng)立人共同出資，按照出資的額度不同享有不同的權(quán)利和義務(wù)。這是最簡便的籌資方式，同時因企業(yè)最初的經(jīng)營者由項目創(chuàng)立人構(gòu)成，組織合伙公司可以最大限度的激發(fā)經(jīng)營者的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　(2)租賃融資—公司所需的倉庫、集裝箱通過租賃的方式獲取，每年支付一定的租金。因為企業(yè)處于初創(chuàng)階段，公司的資金有限，通過租賃的方式能夠降低公司的成本，

　　(3)銀行貸款—通過付出一定的利息獲得項目啟動所需的資金。

　　2、項目中期的擴展資金：

　�。�1）通過五年規(guī)范的經(jīng)營和良好的業(yè)績公司進行上市，通過股票進行二次融資，為公司的規(guī)模擴張?zhí)峁┍Ｕ稀?/p>

　　十四、風(fēng)險預(yù)測

　　財務(wù)風(fēng)險

　　1．資金不足

　　解決措施：加強對財務(wù)的管理，加強與合作伙伴的合作關(guān)系，爭取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，同時吸引會員和投資者加入。

　　2．盈利不足

　　解決措施：建立風(fēng)險儲蓄金，減少前期固定資產(chǎn)支出；轉(zhuǎn)變策略，在營銷方面，服務(wù)方面努力創(chuàng)新，在保證原有顧客群的基礎(chǔ)上爭取爭取的顧客，增加更多的選擇方案，爭取市場。

　　市場風(fēng)險

　　1．顧客數(shù)量不足，顧客流失

　　解決措施：加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定，增加核心顧客數(shù)量，推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施。

　　2．宣傳效果不明顯

　　解決措施：做好前期市場調(diào)研，整合營銷傳播，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

　　管理風(fēng)險

　　1．市場經(jīng)驗不足，有可能出現(xiàn)管理漏洞，造成資金流失

　　解決措施：聘請專家作為我們的營銷，管理顧問，提高管理和銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場經(jīng)驗。

　　2．員工的素質(zhì)能力不足

　　解決措施：

　　首先從培訓(xùn)人員身上查找原因，提高培訓(xùn)能力，加大培訓(xùn)力度。

　　法律風(fēng)險

　　依法經(jīng)營是本公司所有工作人員必須遵循的制度。咨詢法律顧問有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項，嚴(yán)格按照法律程序成立和經(jīng)營。當(dāng)公司經(jīng)營到一定規(guī)模進行增資擴股時，交由法律顧問進行評估。

　　公司聘請法律顧問就經(jīng)營方面所發(fā)現(xiàn)的法律問題，財務(wù)規(guī)章建設(shè)等進行咨詢。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開辦工商企業(yè)組織的條件，提供產(chǎn)權(quán)咨詢意見和代辦手續(xù)等；向金融機構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金，不動產(chǎn)租賃、抵押等事項進行法律咨詢。

　　物流公司策劃書篇6

　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實中宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上擴大影響力也是十分重要的，在不斷的進步中，很多公司都會建立自己公司的站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳對公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。

　　一、項目目標(biāo)

　　1、網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格

　　我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開發(fā)的優(yōu)勢，在開發(fā)建設(shè)上海xx物流有限公司網(wǎng)站中將嚴(yán)格遵循以下原則：

　　(1) 在網(wǎng)站維護和后續(xù)擴展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護后臺，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網(wǎng)站。我們在規(guī)劃網(wǎng)站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展，以后增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對于以靜態(tài)和flash展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護。

　　(2)在設(shè)計上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設(shè)計體現(xiàn)上海xx物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。

　　(3) 在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動性，并且采用多種機制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。

　　2、網(wǎng)站目標(biāo)

　　網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機。

　　作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè)，上海xx物流有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟上海xx物流有限公司，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來了解上海xx物流有限公司。

　　二網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

　　1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖（略）

　　2 欄目說明

　　上海xx物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海xx物流有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn)上海xx物流有限公司一流企業(yè)的`形象，在框架編排、色彩搭flash動畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。

　　3 首頁

　　采用動態(tài) asp動態(tài)頁面，主要顯示最新動態(tài)信息(自動從新聞動態(tài)中提取)、服務(wù)項目(自動從物流服務(wù)中提取)，重要客戶(自動從典型客戶中提取)等。網(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問上海xx物流有限公司網(wǎng)站。

　　4 新聞動態(tài)

　　此欄目采用新聞動態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動態(tài)、業(yè)界動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。

　　模塊特點

　　a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索;

　　b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式;

　　c、支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式，可定制個性化新聞模版;

　　d、提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況;

　　e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

　　模塊功能說明

　　·新聞前臺——新聞在首頁顯示的頁面

　　說明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標(biāo)題后會有小圖標(biāo)顯示，并且優(yōu)先顯示。

　　·新聞前臺——新聞目錄顯示頁面

　　·新聞前臺——新聞詳細(xì)信息顯示頁面

　　·新聞后臺——類別添加

　　·新聞后臺——類別列表

　　·新聞后臺——新聞添加

　　·新聞后臺——新聞修改

　　·新聞管理頁面

　　5 公司概況

　　本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”三個板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解，使上海xx物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個欄目全部采用靜態(tài)頁面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。

　　6 物流服務(wù)

　　本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務(wù)”、“集卡服務(wù)”、“國際物流”、“貨運代理”五個板塊。其主要功能是全面展示xx物流的服務(wù)項目，頁面采用圖文相兼的方式。

　　7 網(wǎng)上定單

　　本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關(guān)信息。

　　8 典型客戶

　　本欄目采用動態(tài)數(shù)據(jù)庫功能，管理員可在后臺自由添加、修改、刪除相關(guān)合作客戶信息;前臺客戶也可通過行業(yè)、地區(qū)或公司名來查詢相關(guān)公司信息;并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁上;使訪客能更好的了解xx物流的合作伙伴動態(tài)。

　　9 人才招聘

　　企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，需要不斷的充實自己的人才隊伍，上海xx物流有限公司的網(wǎng)站開設(shè)這樣一個欄目就顯得很有必要。

　　10 聯(lián)系我們

　　分 “聯(lián)系信息”和“留言板”�！奥�(lián)系信息”是靜態(tài)頁面，介紹公司的聯(lián)系方式。其中email可采用超級連接，客戶點擊后即寫信、發(fā)送�！傲粞园濉蓖ㄟ^管理員設(shè)置固定模板，客戶在線填寫遞交;后臺管理員通過不同需求類型或行業(yè)進行劃分、查詢，統(tǒng)一部署給不同部門去辦理，從而大大提高工作效率。

　　物流公司策劃書篇7

　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實中宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上擴大影響力也是十分重要的，在不斷的進步中，很多公司都會建立自己公司的門戶網(wǎng)站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳對公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。

　　一、項目目標(biāo)

　　1、網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格

　　我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開發(fā)的優(yōu)勢，在開發(fā)建設(shè)上海xx物流有限公司網(wǎng)站中將嚴(yán)格遵循以下原則：

　　(1)在網(wǎng)站維護和后續(xù)擴展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護后臺，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網(wǎng)站。我們在規(guī)劃網(wǎng)站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展，以后增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對于以靜態(tài)和fash展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護。

　　(2)在設(shè)計上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設(shè)計體現(xiàn)上海xx物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及fash動畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。

　　(3)在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動性，并且采用多種機制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。

　　2、網(wǎng)站目標(biāo)

　　二、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

　　1、網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖

　　2、欄目說明

　　欄目規(guī)劃充分考慮到上海xx物流有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn)上海xx物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭fash動畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。

　　3、首頁

　　采用動態(tài)asp動態(tài)頁面，主要顯示最新動態(tài)信息(自動從新聞動態(tài)中提取)、服務(wù)項目(自動從物流服務(wù)中提取)，重要客戶(自動從典型客戶中提取)等。網(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問上海xx物流有限公司網(wǎng)站。

　　4、新聞動態(tài)

　　模塊特點

　　a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索;

　　b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式;

　　c、支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式，可定制個性化新聞模版;

　　d、提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況;

　　e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

　　模塊功能說明

　　新聞前臺――新聞在首頁顯示的頁面

　　說明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標(biāo)題后會有小圖標(biāo)顯示，并且優(yōu)先顯示。

　　新聞前臺――新聞目錄顯示頁面

　　新聞前臺――新聞詳細(xì)信息顯示頁面

　　新聞后臺――類別添加

　　新聞后臺――類別列表

　　新聞后臺――新聞添加

　　新聞后臺――新聞修改

　　新聞管理頁面

　　5、公司概況

　　6、物流服務(wù)

　　7、網(wǎng)上定單

　　本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流信息管理系統(tǒng)，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關(guān)信息。

　　8、典型客戶

　　9、人才招聘

　　企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，需要不斷的充實自己的人才隊伍，上海xx物流有限公司的網(wǎng)站開設(shè)這樣一個欄目就顯得很有必要。

　　10、聯(lián)系我們

　　分“聯(lián)系信息”和“留言板”�！奥�(lián)系信息”是靜態(tài)頁面，介紹公司的聯(lián)系方式。其中emai可采用超級連接，客戶點擊后即寫信、發(fā)送。“留言板”通過管理員設(shè)置固定模板，客戶在線填寫遞交;后臺管理員通過不同需求類型或行業(yè)進行劃分、查詢，統(tǒng)一部署給不同部門去辦理，從而大大提高工作效率。

　　11、企業(yè)論壇

　　模塊介紹

　　網(wǎng)站的訪客可就所關(guān)心的產(chǎn)品、服務(wù)、相關(guān)知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等。而企業(yè)專職人員則可及時發(fā)布反饋信息。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統(tǒng)中，供其他訪客瀏覽、借鑒。系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)種類的不同而設(shè)立多主題多版面，并引導(dǎo)訪客選擇相應(yīng)的主題進行討論。這將營造條理清晰、目的明確的溝通環(huán)境，提高信息查詢檢索的效率。企業(yè)還可以根據(jù)需要開設(shè)技術(shù)支持版面，在線答復(fù)訪問者提交的問題，將其作為企業(yè)售后服務(wù)體系的一部分。

　　模塊特點

　　a、討論區(qū)-話題-貼子三級結(jié)構(gòu)，清晰明了;

　　b、提供對點擊率、回復(fù)率等各種統(tǒng)計分析，同時有強大的排序，查閱功能;

　　c、管理員指定內(nèi)部發(fā)布信息為專家評論，吸引用戶訪問;

　　模塊功能說明

　　論壇前臺――論壇首頁顯示頁面

　　論壇前臺――論壇主題列表

　　論壇前臺――論壇文章顯示頁面

　　文章前臺――文章發(fā)表顯示頁面

　　管理后臺――論壇欄目添加頁面

　　管理后臺――論壇欄目管理頁面

　　管理后臺――論壇文章管理

　　12、郵件群發(fā)

　　郵件群發(fā)系統(tǒng)是網(wǎng)站管理員與會員溝通以及企業(yè)推廣產(chǎn)品的工具。網(wǎng)站管理員可選擇不同類型的會員群發(fā)郵件，郵件內(nèi)容可以是文本格式，也可以是htm頁面格式，發(fā)送郵件還可選擇個性化發(fā)送，即在郵件中帶上該會員的名字，例如：“尊敬的某某”，這樣讓接收者感覺信是專門為他而發(fā)，覺得很親切，從而對信件內(nèi)容的排斥就會減少很多。

　　功能簡介：

　　電子郵件地址自主添加、查看、刪除

　　電子郵件地址按組管理

　　電子郵件地址名字、emai地址、日期、郵件組檢索

　　電子郵件地址按組發(fā)送

　　電子郵件發(fā)送日志管理，自由查看、刪除

　　電子郵件地址添加頁面

　　電子郵件地址管理頁面

　　電子郵件發(fā)送頁面

　　電子郵件發(fā)送日志頁面

　　三、網(wǎng)站權(quán)限管理

　　系統(tǒng)嚴(yán)格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限。對每個模塊的管理權(quán)限可以分開指定，例如某個管理員有公司動態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限，某個管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限，某個管理員有所有的'權(quán)限。這樣既可使整個網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個管理人員，確保有效管理，又提高了整個網(wǎng)站的安全性。

　　四、網(wǎng)站建設(shè)平臺分析

　　作為一個提供信息服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站的穩(wěn)定、高速、安全問題就顯得十分重要，為了保證上海xx物流有限公司網(wǎng)站的穩(wěn)定運行，我公司建議上海xx物流有限公司網(wǎng)站采用我公司提供的高端虛擬主機。

　　1、虛擬主機

　　我們提供全面而專業(yè)的虛擬主機服務(wù)，為專業(yè)網(wǎng)站提供最完善解決方案，為知名網(wǎng)站提供最穩(wěn)定和安全的網(wǎng)絡(luò)平臺，解決您拓展網(wǎng)絡(luò)世界及電子商務(wù)的后顧之憂。我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵聵?biāo)準(zhǔn)服務(wù)：

　　★滬上最好的托管環(huán)境

　　★高品質(zhì)機房環(huán)境及設(shè)備，恒溫恒濕控制系統(tǒng)

　　★通過2根千1000m光纖直接接入chinanet骨干網(wǎng)，國內(nèi)出口2g、國際出口1g

　　★dehp機架式服務(wù)器配置

　　★服務(wù)器系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試

　　★不間斷、無休日24x7x365小時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護與技術(shù)支持

　　★免費提供ip地址、流量監(jiān)測

　　★緊急狀況處理

　　★標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程管理軟件使用培訓(xùn)

　　★更有防火墻、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)安全、ss加速、無縫移機、本地負(fù)載均衡(服務(wù)器集群)、高速緩存/鏡像等增值服務(wù)

　　一旦采用了我們的虛擬主機服務(wù)，您不僅節(jié)省了大量的資金，而且獲得了我們?yōu)槟峁┑膶I(yè)服務(wù)器、高帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和監(jiān)控。

　　2、數(shù)據(jù)中心托管環(huán)境

　　高品質(zhì)電信機房

　　在我們設(shè)施先進的高品質(zhì)電信機房中，千兆帶寬直接接入chinanet骨干網(wǎng)(國內(nèi)2g，國際1g)，有最可靠的供電系統(tǒng)(雙路交流電+ups+柴油發(fā)電機);有覆蓋整個大樓的中央空調(diào)系統(tǒng);全自動的消防系統(tǒng)和全天候的全年中無休的機房保安使您的服務(wù)器免受火災(zāi)等及非法侵入。

　　卓越的監(jiān)控系統(tǒng)

　　我們不僅有專門設(shè)置的監(jiān)控器，隨時觀察服務(wù)器的運作情況，更可檢測實時流量及網(wǎng)絡(luò)連通情況，并提供在線實時流量報告及網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)控報告，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。

　　專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人才

　　我們的專業(yè)工程師具有多年的網(wǎng)絡(luò)背景，有豐富網(wǎng)絡(luò)(wan&an)建設(shè)與軟件開發(fā)經(jīng)驗，精通internet相關(guān)技術(shù)、熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)工具軟件，在解決網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)故障方面有突出能力。

　　迅速的現(xiàn)場處理

　　我們每天24小時為您提供最高效服務(wù)器技術(shù)保障、管理、維護和實時監(jiān)控，保證您的服務(wù)器能最穩(wěn)定地運行。

　　及時的服務(wù)器升級

　　隨著您的業(yè)務(wù)欣欣向榮，對網(wǎng)絡(luò)資源的需求將不斷增加。上海我們依托其豐富資源和較強的擴充能力，將滿足您對服務(wù)器配置、主機空間和帶寬擴充方面的所有要求，以配合您業(yè)務(wù)的增長。

　　可控的主機租費

　　資源外包服務(wù)的費用可以通過服務(wù)商的選擇和商務(wù)談判達到完全可控，與建設(shè)高成本、高復(fù)雜度和高變動風(fēng)險的網(wǎng)站系統(tǒng)和承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)工程師的薪金相比，主機托管的經(jīng)濟優(yōu)勢可見一斑。

　　五、網(wǎng)站運營安全策略

　　為保證網(wǎng)站的正常運行，用戶數(shù)據(jù)的高度安全，系統(tǒng)考慮了多種安全策略。

　　網(wǎng)站建設(shè)的好壞也直接影響著很多的事情，這些都是在不斷地發(fā)展中才能夠得來的成果，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，這些都是我們一直以來發(fā)展自己的必須要做的手段。在日益激烈的競爭下，只有更多的營銷方針，才能夠做到更好！

　　物流公司策劃書篇8

　　一、活動簡介

　　為了豐富同學(xué)們的校園生活，宣傳企業(yè)文化，同時也讓同學(xué)有個更深入了解企業(yè)的一個機會，廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會為此開展了“名企之旅”系列活動。

　　宗旨：弘揚校園精神文明，宣傳企業(yè)優(yōu)秀文化，豐富大學(xué)生課余生活。

　　時間：待定

　　地點：廣州本田公司

　　形式：參觀廣州本田公司生產(chǎn)流水線（具體形式可由商家提供）

　　主辦：廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會

　　二、活動內(nèi)容

　　1、活動流程

　　A．活動當(dāng)天13:30在生活區(qū)集合坐車去貴公司，大概14：30到達。

　　B.請貴公司派出一名工作人員為我們作企業(yè)文化的介紹，然后帶領(lǐng)同學(xué)去參觀生產(chǎn)流水線，在參觀的過程中工作人員應(yīng)為同學(xué)作適當(dāng)?shù)闹v解并回答同學(xué)所提出的問題，涉及到商業(yè)秘密的可以不作回答，參觀時間大體定為1個小時，具體參觀時間也可由貴公司自定。16：00-16：20為同學(xué)討論時間，通過參觀后可以為貴公司的生產(chǎn)或營銷或產(chǎn)品等提出一些意見或想法，僅供貴公司參考。

　　C．16：30-17：30返校。

　　D．在之后的一個星期內(nèi)，本協(xié)會將會為公司作跟蹤性調(diào)查，反饋同學(xué)的參觀體會，并設(shè)立一定的獎項，積極調(diào)動同學(xué)為公司提出建議或設(shè)想。

　　三、合作前景

　　1、廣泛的市場效應(yīng)和信心保證

　　廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會簡稱廣外職協(xié)（CPA），成立于20XX年6月，經(jīng)過三年的發(fā)展，現(xiàn)已成為覆蓋學(xué)校本科各年級，會員總?cè)藬?shù)達一千余人的大型學(xué)術(shù)性組織。在廣外大南北兩個校區(qū)享有廣泛的知名度,長年受到廣大廣外學(xué)子的關(guān)注.

　　協(xié)會常年開展職業(yè)規(guī)劃教育推廣、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)素質(zhì)拓展等工作，并與國內(nèi)外教育機構(gòu)、知名企業(yè)、主流媒體及人力資源咨詢單位開展多項合作，為人單位提供有效的人力資源解決方案和校園雇主品牌的'宣傳服務(wù)。所開展的工作更是得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社會用人單位的好評，成為溝通學(xué)校、學(xué)生和用人單位的紐帶。20XX年廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開教育學(xué)院職協(xié)分會、南國商學(xué)院職協(xié)分會亦相繼成立。為進一步推廣我校學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育和職業(yè)素質(zhì)拓展工作起到積極的推動作用,形成廣泛影響力。

　　PxS協(xié)會舉辦的主要活動:

　　1校園職業(yè)規(guī)劃教育系列講座、職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練

　　2CPA與各大名企共同打造的校園品牌活動“精英節(jié)”，成為企業(yè)文化校園推廣月。

　　3“名企之旅”系列企業(yè)參觀.

　　4承辦星火杯全國大學(xué)生職業(yè)大賽、廣東省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽校區(qū)賽事。

　　5高校聯(lián)誼工作。開展跨�？绲貐^(qū)交流和學(xué)習(xí)活動及出席省就業(yè)指導(dǎo)中心會議。

　　6協(xié)助學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心工作，處理各類就業(yè)信息和協(xié)助校園招聘工作以及協(xié)辦各種大型宣會。

　　2、專業(yè)的宣傳效果

　　本次活動由廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會承辦。職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會在校內(nèi)為會員人數(shù)最多的學(xué)生社團，舉辦活動經(jīng)驗豐富，我們成功的舉辦過“精英節(jié)模擬招聘會”(連續(xù)2年獲得廣外大十大社團精品活動),“尼維亞大型宣講會”“寒暑假企業(yè)供需見面會”等多項大型活動。以協(xié)會的操辦力量，我們必將為你打造一百分滿意。我們誠摯地希望能同貴公司合作，在同學(xué)更多了解企業(yè)的同時，我們會大力弘揚貴公司的企業(yè)文化，為貴公司的未來發(fā)展將帶來推動力。商家還可以同本協(xié)會建立一個長期友好的合作關(guān)系，如每年搞一次活動,例如開大型講座,合作舉辦”精英節(jié)”等，將會使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，具有長遠(yuǎn)利益。

　　四、宣傳細(xì)則

　　1、宣傳理念定位

　　A、在考慮活動性質(zhì)的前提下，進行形式多樣，多渠道，全方位的宣傳。

　　B、集中有效資源及合理時間，以達到最強有力的宣傳效果。

　　2、宣傳范圍

　　廣東外語外貿(mào)大學(xué)南校區(qū)

　　3、宣傳內(nèi)容

　　（1）海報

　　海報由于其靈活性可以張貼到廣外大宿舍樓的各個宣傳欄內(nèi)，并可以重復(fù)張貼，能起到突出作用。

　�。�2）企業(yè)宣傳單

　　企業(yè)宣傳單是企業(yè)文化介紹的載體，在向會員宣傳活動的時候，我們可以一同派發(fā)企業(yè)宣傳單，這樣能讓所有學(xué)生更加詳細(xì)地了解企業(yè)文化.(我們將面對會員采取現(xiàn)場派票(具體根據(jù)活動申請情況而定)方式,在校道上設(shè)立攤位派發(fā),將引起廣大注意)

　�。�3）活動宣傳禮品

　　根據(jù)以往的經(jīng)驗，派發(fā)禮品可以吸引大量學(xué)生，使場面火爆，極大增強宣傳效果，禮品形式由公司決定。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　廣外大職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會有自己的專業(yè)網(wǎng)站,因為網(wǎng)站含大量職業(yè)以及兼職信息,廣受學(xué)生青睞.選擇在網(wǎng)站上宣傳有低成本,方便,快捷和傳播廣泛等優(yōu)點

　�。�5）總結(jié)性宣傳

　　活動后作反饋調(diào)查，設(shè)定一定的獎品，調(diào)動同學(xué)積極寫觀后感并為企業(yè)提出建議和設(shè)想.

　　五、活動經(jīng)費預(yù)算略

　　物流公司策劃書篇9

　　一、策劃書名稱

　　創(chuàng)建物流企業(yè)策劃書

　　二、活動背景

　　三、活動目的及意義

　　把物流業(yè)務(wù)重新調(diào)整。物流業(yè)務(wù)應(yīng)該交給專業(yè)的物流公司。對于新建立的企業(yè)，完全按照市場經(jīng)濟的模式，進行社會化專業(yè)化協(xié)作，物流業(yè)務(wù)由專業(yè)公司承擔(dān)。到一定的時期，這樣的改革就會形成第三方物流大發(fā)展的堅實基礎(chǔ)和廣闊空間。

　　四、活動目標(biāo)

　　電子信息時代，信息發(fā)達，購物網(wǎng)站，團購網(wǎng)站的興起對小范圍快速的即時速遞提出了新的更高的要求。而現(xiàn)有的`第三方物流方式以及物流分流能力無法滿足小范圍快速的即時速遞要求。業(yè)務(wù)人員的匱乏跟家暴露了第三方物流發(fā)展方式之不足。所以，市場的競爭就是時間的競爭，是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù)。是時間提供了我們第四方物流的生存空間，而第三方物流的原始缺點則為我們提供了發(fā)展的空間整個社會的經(jīng)濟發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間，我們正是抓住了社會這一變化，新興的消費城市，良好的消費群體基礎(chǔ)為依靠，良好的創(chuàng)業(yè)策略為后盾，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。

　　五、服務(wù)理念

　　公司的服務(wù)理念我們的服務(wù)宗旨是：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時的物流服務(wù)。我們的目標(biāo)是將公司建設(shè)成為，以聊城市市區(qū)范圍內(nèi)較大物流公司。公司經(jīng)營范圍國內(nèi)外物流中介，運輸服務(wù)、電子物流、管理服務(wù)、包裝物流的綜合性物流公司。

　　六、公司的發(fā)展規(guī)劃

　　頭二年，公司成立，建立辦公場所（可以沒有辦公場所），完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè)，在聊城地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。并宣揚輸出以權(quán)換權(quán)的公司構(gòu)成模式，使周邊地區(qū)和下屬縣.鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展起來同質(zhì)公司。第三年開始，將與周邊地區(qū)同性質(zhì)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與市內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯西北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。長期計劃，將公司發(fā)展為地區(qū)最具實力的，業(yè)務(wù)覆蓋全市，涉及全部本市業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

　　七、公司的組成及管理

　　公司創(chuàng)建初始人員為本組兩名管理員，分別是法律專業(yè)，專業(yè)。公司需要自帶交通工具物流人員，有手機QQ通信相關(guān)經(jīng)驗的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高合同人員素質(zhì)，增強團隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的團隊。

　　八、存在的風(fēng)險及對策

　　物流項目開展過程中會面臨很多的風(fēng)險，這些風(fēng)險都將直接或間接地威脅到項目開展的結(jié)果。在物流項目的建設(shè)和營運過程中，充分認(rèn)識相關(guān)風(fēng)險，并在實施過程中加以控制，大部分風(fēng)險又是可以降低和防范的。

　　1、深入調(diào)查、科學(xué)預(yù)測，建立科學(xué)有效的決策機制

　　物流項目一般投資大、周期長、風(fēng)險多，因此要深入調(diào)查研究分析市場需求，科學(xué)確定投資計劃，對項目的各種可能方案進行可行性論證，評估方案風(fēng)險發(fā)生的概率和損失程度，權(quán)衡利弊，選出最優(yōu)投資方案。投資決策作為整個投資過程始點起著根本性的作用，大量失敗的投資項目是由投資決策的失誤千百萬的。此外，要提高決策者的決策，建立科學(xué)有效的決策機制，杜絕和減少決策失識。

　　2、加強物流項目投資管理，增強抵御經(jīng)營風(fēng)險能力

　　物流項目投資方案一經(jīng)選用，就應(yīng)付諸實施。項目經(jīng)營風(fēng)險大小取決于項目獲利能力和投資回收能力。防范項目經(jīng)營風(fēng)險，一是應(yīng)加快項目建設(shè)進度，節(jié)約項目投資，優(yōu)質(zhì)高效建好項目。二是加強項目經(jīng)營管理，增強其投資回收能力。三是加強項目財務(wù)收支管理，增強其投資回收能力，通過增加財務(wù)收入，節(jié)約財務(wù)支出，實現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金凈流量最大化，以達到盡快回收項目投資目的，從而有利于防范經(jīng)營風(fēng)險。

　　3、嚴(yán)格的制度管理

　　物流企業(yè)在營運過程中，通過嚴(yán)格的制度管理可以避免大部分風(fēng)險。因此，要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，將工作中出現(xiàn)的責(zé)任落實到個人，并結(jié)合相關(guān)的獎懲機制，將人為原因造成的失誤降到最低。對于可能出現(xiàn)問題的地方，應(yīng)制訂專門的審核制度，將操作流程進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，對整個物流服務(wù)制度化管理，保證物流系統(tǒng)的順暢營運。一方面要對信息系統(tǒng)和硬件設(shè)備進行專門的檢修和保養(yǎng)，避免硬件的故障造成物流服務(wù)環(huán)節(jié)中的差錯；另一方面服務(wù)流程盡量標(biāo)準(zhǔn)化，有章可循，減少人為原因造成的風(fēng)險

　　4、建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系

　　物流項目開展初期，可以考慮強強聯(lián)合，降低風(fēng)險，與有豐富管理經(jīng)驗大型物流企業(yè)或相關(guān)行業(yè)的大型企業(yè)合資或合伙投資建設(shè)物流項目，這樣既可以降低投資風(fēng)險，又能夠在合作中學(xué)習(xí)大型企業(yè)先進的管理經(jīng)驗。

　　物流公司策劃書篇10

　　廠況摘要：第三方物流是由供方與需方之外的第三方物流公司提供物流服務(wù)，承擔(dān)從生產(chǎn)到銷售過程中的物流業(yè)務(wù)，包括商品的包裝、存儲、運輸、配送等一系列服務(wù)活動。蘋果物流公司就是一家專注于陜西蘋果物流服務(wù)的第三方物流公司，主要經(jīng)營從陜西到長沙地區(qū)的特產(chǎn)貨運，屬于一般運輸?shù)奈锪髂Ｊ健ＬO果物流公司擁有專業(yè)化服務(wù)，為長沙的蘋果市場帶來陜西色澤鮮艷、香甜可口的蘋果。在市場中競爭，在競爭中生存，在生存中獲利，在獲利中幫助人民福利。

　　一、公司戰(zhàn)略

　　公司概況：蘋果物流公司是一家專注于陜西蘋果物流服務(wù)的第三方物流公司，主要經(jīng)營從陜西到長沙地區(qū)的特產(chǎn)貨運。蘋果物流公司注冊資金20萬，隨著公司不斷的發(fā)展，我們會用自己的服務(wù)和誠意來為您做好每一件事。竭力追求運輸服務(wù)專業(yè)化、高效化、多層化，企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

　　服務(wù)內(nèi)容：主營陜西蘋果以及特產(chǎn)的運輸服務(wù)，回程運輸橘子

　　公司理念：力求做專，做精，做強，做久

　　公司提倡：堅守誠信、服務(wù)大眾、提高技術(shù)、完善管理

　　服務(wù)客戶，真誠至上

　　管理理念：團隊分工合作，各司其職。實行柔性化管理，各部門保持隨時聯(lián)系。以公司為家，蘋果團隊，力爭上游。

　　主要運輸路線：洛濱鎮(zhèn)（西頭、馬湖、蔡鄧）——蒲城縣——西安（或者渭南市）——長沙——廣州——全國各地

　　公司地址：陜西省渭南市蒲城縣。物流公司設(shè)在靠近貨主的地方置辦或租賃物流倉庫或者冷庫設(shè)施，實現(xiàn)與果農(nóng)及客戶的零距離。

　　公司運營：信息收集、采購、運輸管理、倉庫管理、財務(wù)預(yù)算，并建立自己公司的網(wǎng)站，實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

　　公司內(nèi)部組織構(gòu)成及團隊分工：

　　總經(jīng)理

　　采購部門

　　倉儲部門

　　運輸部門

　　財務(wù)部門

　　總經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個公司的戰(zhàn)略實施，協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。

　　采購部門：負(fù)責(zé)對蘋果供應(yīng)商和需求商的信息收集與分析。執(zhí)行整個采購環(huán)節(jié)，確保采購的質(zhì)量；負(fù)責(zé)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)，確保公司產(chǎn)品的銷；網(wǎng)站的信息整理和維護；銷售信息的反饋處理。

　　倉儲部門：負(fù)責(zé)對采購部門貨物的裝卸，包裝以及倉庫的維護。清點入庫蘋果斤數(shù)，做好倉庫防腐工作以及蘋果的包裝工作，做好蘋果出庫入庫的相關(guān)手續(xù)，以確保整個流程的順利運行。

　　運輸部門：負(fù)責(zé)車隊的管理，以及運輸過程的管理。協(xié)調(diào)車隊的運營任務(wù)，設(shè)計營運路線。

　　財務(wù)部門：負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、財務(wù)計劃與財務(wù)分析。

　　二、公司發(fā)展戰(zhàn)略

　　初期(1-2年)

　　主營蘋果的運輸服務(wù)，回程運輸湖南地區(qū)的柑橘或者橘子，提供少量的特色產(chǎn)品的來回運輸，尋求陜西市場和長沙市場的商機，減少車輛的空載率。初步策劃半租賃半建設(shè)，慢慢地?fù)碛凶约汗镜能囕v和倉儲設(shè)施。不斷地提升公司競爭力，建立自己的品牌。

　　中長期(3-5年)

　　拓展提供特色產(chǎn)品的來回運輸。結(jié)合電子商務(wù)物流的發(fā)展方向，完善和健全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。開拓湖南市場,實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。依托增值服務(wù)優(yōu)勢, 提供水果的包裝、存儲、運輸、配送等一系列服務(wù)活動。實現(xiàn)服務(wù)多元化，拓展市場空間，擴大市場占有率。

　　三、戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　蘋果物流公司現(xiàn)狀分析

　�。ㄒ唬�、供應(yīng)商方面主要選擇大型果農(nóng)商家、農(nóng)業(yè)科技所、地方蘋果加工廠，及部分具有合作意向的小型果農(nóng)。由于剛創(chuàng)業(yè)，資金不足，人員有限，決定采取集中策略，對大型供應(yīng)商投入主要的時間和資源；對小戶農(nóng)商，選擇性放棄，對部分主動聯(lián)系的果農(nóng)可以進行合作。在后期，有了更多的資金和人員后，可以通過逐戶恰談，典型宣傳等形式，尋求小散戶的合作者。

　　（二）、銷售商方面前期主要和長沙市內(nèi)各大銷售點合作，包括大型超市、大型水果批發(fā)市場、市內(nèi)物流公司。由于資源有限，我們公司在前期致力于物流環(huán)節(jié)，即在供應(yīng)商和銷售商之間建立合作平臺，貨物直接運至各大銷售點，減少我們的庫存成本，人力成本，對于長沙市內(nèi)的物流環(huán)節(jié)，采取第三方物流的方式解決。在后期，可以將銷售的范圍，在通過調(diào)查地方政策，市場情況的前提下，向湖南的市縣甚至廣東等省區(qū)推廣。

　　市場定位

　　我們公司主要通過聯(lián)系陜西省蒲城縣地方蘋果供應(yīng)商（包括大型果農(nóng)商家、農(nóng)業(yè)科技所、地方蘋果加工廠），為他們提供物流服務(wù)，將其成品或加工品運到長沙各大型銷售點（包括大型超市、大型水果批發(fā)市場、市內(nèi)物流公司）。通過和雙方分別簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)產(chǎn)銷一條鏈。

　　競爭對手及對策

　　我國第三方物流市場競爭狀況：在市場經(jīng)濟下，我國第三方物流企業(yè)之間的競爭是不可避免的。隨著現(xiàn)代物流需求的增長及現(xiàn)代物流理念的傳播，原有的傳統(tǒng)運輸公司或倉儲公司紛紛向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，此外，隨著中國物流熱的掀起，不同的運輸、倉儲企業(yè)甚至小型送貨、送報企業(yè)都紛紛打起物流的牌子，進入第三方物流市場，使國內(nèi)第三方物流市場競爭更加激烈。

　　進行準(zhǔn)確的第三方物流市場定位。我們是主要為陜西蘋果提供運輸包裝，擁有特定產(chǎn)品來源。在馬湖、蔡鄧設(shè)置公路蘋果設(shè)置收購點、運輸站；西頭設(shè)置鐵路、公路蘋果收購點、運輸站。并在蒲城縣設(shè)置冷凍倉庫，在三個小點收購好，直接運輸?shù)狡殉强h冷凍倉庫，以確保貨源渠道的暢通。

　　業(yè)務(wù)以客戶為導(dǎo)向。加強企業(yè)的服務(wù)意識，重視客戶的市場需求。市場大量需求的蘋果，保證隨時可以取貨。同時在與客戶聯(lián)系爭取訂單時，為其提供多樣化選擇。加強與當(dāng)?shù)毓r(nóng)的合作，確保蘋果品種多，成色好，味道好，符合綠色產(chǎn)品的要求。

　　靈活的定價及結(jié)算體系。根據(jù)所提供的整套物流服務(wù)來制定個性化的價格，價格體系按某一標(biāo)準(zhǔn)如區(qū)域或服務(wù)水平進行簡化，使客戶方便地估算成本、選擇服務(wù)，又便于物流企業(yè)計算利潤并增加物流作業(yè)的靈活性。此外，對于不同的目標(biāo)市場客戶群，可以對同一服務(wù)制定差異化的價格策略。

　　實體網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)。公司擁有自己的網(wǎng)站，展出陜西具有特色的蘋果以及其他的水果，為銷售商做出決策提供必要的咨詢，處理好信息流和資金流的關(guān)系。建立網(wǎng)絡(luò)體系，詳細(xì)地將蘋果的收購日期、銷售數(shù)量、庫存狀態(tài)、有效日期、存放位置、銷售價值、成本等直接匯報到總公司，尋求最佳的利潤結(jié)合點。本著誠信、高效、共贏的原則，建立企業(yè)文化，贏得供應(yīng)商和銷售商的支持。

　　四、市場營銷策略

　　產(chǎn)品策略：蘋果物流公司的核心產(chǎn)品就是蘋果和橘子。要保障蘋果的大小，果面，色度符合市場需求，大小以75~80為主銷產(chǎn)品，果面無蟲眼、無傷疤、無損傷，色度60%——80%。蘋果種類主要是紅富士和嘎啦。橘子大小以70~75為主銷產(chǎn)品，果面無蟲眼、無傷疤、無損傷。由于市場需求的變化，產(chǎn)品銷售分年前和年后。年前：運輸至長沙市紅星大市場、毛家橋市場。年后：運輸至廣東、廣西等省區(qū)。

　　服務(wù)營銷策略：

　　（一）、根據(jù)服務(wù)質(zhì)量的可感知性，對于公司的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，相關(guān)證件的辦理，相關(guān)部門（如政府、學(xué)校）的支持文件要認(rèn)真落實。

　�。ǘ�、發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，積極利用國家的貸款補助，具體而言，就是50000元。

　　（二）、根據(jù)服務(wù)質(zhì)量的可靠性，公司要在產(chǎn)品采購上下力氣，保證蘋果質(zhì)量。

　�。ㄈ⒏鶕�(jù)服務(wù)質(zhì)量的反應(yīng)性，對產(chǎn)品的運輸實現(xiàn)快捷，最快1天，最遲2天內(nèi)將貨運到，并保證蘋果的質(zhì)量。

　�。ㄋ模�、根據(jù)服務(wù)質(zhì)量的保證性，要重視營銷人員的素質(zhì)，使服務(wù)的整個過程具有“人情味”，尋求和批發(fā)商長期穩(wěn)定的合作。

　　品牌策略：品牌的實質(zhì)是賣者對買者的承諾。因此在產(chǎn)品推廣過程中，突出陜西蘋果大省和湖南橘子大省的優(yōu)勢，同時，保障蘋果和橘子符合市場的需求。對于服務(wù)環(huán)節(jié)中所遇到的.問題及時解決，逐步探尋更有效的服務(wù)流程，逐步確立公司高效、誠信的品牌形象。品牌定位是建立供應(yīng)商和銷售商之間的高效的物流平臺

　　定價策略：由于企業(yè)處于初創(chuàng)階段，以維持生存為第一目的�？梢愿嗟淖尷o銷售商，先打開市場。從陜西運送蘋果到長沙紅星大市場，采購價格平均4.4元每千克，以低價5.2元每千克賣出。從紅星大市場運輸橘子到陜西蒲城縣紅旗路農(nóng)貿(mào)市場，采購價格平均1.8元每千克銷售，以平均3元每千克價格銷售。

　　物流策略：在收購環(huán)節(jié)，聯(lián)系陜西省蒲城縣地方蘋果供應(yīng)商（包括大型果農(nóng)、農(nóng)業(yè)科技所、地方蘋果加工廠），通過收購其蘋果，價格采取低收高賣的方式，通過我方租用的兩輛載重20噸的長途貨運物流加長車，將其成品運到長沙紅星大市場，通過租用大市場內(nèi)的倉庫，將蘋果在短時間內(nèi)賣給紅星大市場內(nèi)的批發(fā)商。同時，在紅星大市場采購橘子，再運到陜西省蒲城縣紅旗路農(nóng)貿(mào)市場進行批發(fā)銷售。

　　五、財務(wù)預(yù)算及風(fēng)險分析

　　融資方式：向銀行貸款，自己出資或向親友借錢

　　公司性質(zhì)：合伙企業(yè)

　　具體金額：20萬

　　蘋果物流公司為合資企業(yè)，注冊資本20萬元（從銀行貸款5萬元，貸款年限3年，年利率6%;另外15萬元為5人投資：每人投資3萬元）

　　六、社會效益

　　蘋果物流公司是一家第三方物流公司，帶來的社會效益與第三方物流有著必不可分的聯(lián)系。首先，蘋果物流公司在陜西蘋果生產(chǎn)基地以及長沙的蘋果消費市場進行協(xié)調(diào)活動。打破了供應(yīng)商、各個批發(fā)商之間的界限，進行組織配送，可以節(jié)省貨運量，還可以更充分的利用車輛。同時自己掌握了更多的供應(yīng)商和消費市場，通過自己的協(xié)調(diào)，促使他們之間形成新的更合理的供需關(guān)系。這種新的供需關(guān)系不僅可以幫助開拓陜西的蘋果市場，而且也大大有利于第三方物流公司節(jié)約物流費用，提高資源利用效率，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

　　其次，蘋果物流不僅能夠提高自身效益，還可以提高自己客戶的利益。陜西蘋果有了有效的銷售渠道，就會全力發(fā)展蘋果產(chǎn)業(yè)。而長沙市場的批發(fā)商就可以減少與商家之間的洽談，節(jié)約采購成本。蘋果物流公司可以使自己和客戶群共贏共榮，取得很好的群體效益、經(jīng)濟效益、社會效益。

　　物流公司策劃書篇11

　　一、銷售項目：

　　服務(wù)：幫顧客代買及送遞商品；

　　服務(wù)范圍：松田之內(nèi)任何一個地方；

　　服務(wù)時間：課余時間，星期一至五，晚上10點30分前。星期六、日，晚上11點30分前。

　　二、市場定位：

　　主要針對松田里的宅男宅女，或是不方便到超市購買商品的學(xué)生或教師群體。

　　三、市場分析：

　　機遇：

　�。�1）根據(jù)現(xiàn)行飯?zhí)玫耐赓u送餐情況，可以推測出有購買力但不愿意多走路的`群體是占一定比例，即對該項服務(wù)有一定市場需求。

　　（2）在星期一至五，一天中總在放學(xué)時分，超市會出現(xiàn)很大人流量，引起一定的擁擠情況。

　�。�3）市場未有開拓，競爭力度小。

　　威脅：

　�。�1）該市場未曾開拓，難以估計其市場需求量。

　�。�2）在超市繁忙時間，商品結(jié)算效率減慢，影響送貨速度。

　　（3）代買時所產(chǎn)生的資金流很大，啟動資金難以周轉(zhuǎn)

　�。�4）如果顧客退貨或地址有誤，導(dǎo)致商品退回，當(dāng)中商品成本的承擔(dān)問題。

　　優(yōu)勢：

　　（1）執(zhí)行人員由本校學(xué)生組成，熟悉校內(nèi)區(qū)域分布情況。

　�。�2）執(zhí)行靈活性大。

　　劣勢：

　�。�1）人力資源比較緊張，人員調(diào)配有困難。

　　四、組織結(jié)構(gòu)：

　　1. 結(jié)構(gòu)圖：組長采購組送貨組

　　2.職能：

　　采購組：主要在加盟合作的商店駐點，當(dāng)顧客需要購買商品是，直接聯(lián)系采購員，然后進行采購相應(yīng)商品。并且對商品銷售情況進行記錄。

　　送貨部：主要負(fù)責(zé)在駐點和顧客之間的送貨業(yè)務(wù)，并且代收貨款。

　　五、營銷方案：

　　與校內(nèi)所有超市進行協(xié)商，請求加盟，簽訂合作條款。

　　條款內(nèi)容有：與宣傳單掛上招聘廣告，以緩解人力不足問題。

　　定價策略：

　　10元以下，收1元服務(wù)費。超出每5元，收0.5元服務(wù)費。不足5元，不收費。

　　六、資金預(yù)算：

　　總可用資金為100元。宣傳單及合同等文件，若干元。

　　物流公司策劃書篇12

　　一、引言：

　　又是一年秋風(fēng)颯爽之時，我們工程技術(shù)學(xué)院的新生們一起駕著生命之舟駛向那夢想的彼岸。我們將希望在這里放飛，用心靈觀察世界，擷取屬于靈魂的智慧。

　　紀(jì)伯倫說：“大智慧是一種大涵養(yǎng)，有涵養(yǎng)的人才善于學(xué)習(xí)，我們從多話的人那里學(xué)到了靜默，從偏狹的人那里學(xué)到了仁愛。”讓我們在生活中學(xué)的更智慧、更灑脫一寫，“做一個播種友誼和理想的大量君子�！蔽覀儗⒃谶@方天空里留下我們永久的軌跡，在未來朗朗的征途上，我們將一起笑看八千風(fēng)景；暮鼓晨鐘將鑒證我們同窗共勉，林蔭奇葩將陪伴我們詠詩誦書！念茲在茲，工程的烙印下，我們將上下求索，攜手同行，風(fēng)鵬正舉。我們一起努力，惟有如此，才是享受生活，享受挑戰(zhàn)！

　　二、活動主題和活動內(nèi)容：

　　1、活動主題：

　　披荊斬棘，真我風(fēng)采。借著新同學(xué)剛?cè)雽W(xué)時機，通過各種知識大賽來展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。相信這一場場競賽是一種毋庸置疑的'視聽盛宴！

　　2、活動內(nèi)容：

　　各班知識競賽、趣味知識問答等等�；顒又耙粌蓚€星期，我們還會向廣大老師同學(xué)征集意見，使我們的活動能夠讓更多的人去參與。

　　三、活動目的：

　　大學(xué)校園不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)技能的場所，更是鍛煉大學(xué)生綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)、交際能力，更好地去適應(yīng)未來社會的殿堂。事實證明，開展一些知識競賽能使同學(xué)們更好地融入到學(xué)校的生活中，提高我們的應(yīng)變能力，更積極地投入到學(xué)習(xí)和工作中去，并能培養(yǎng)強烈的團隊意識與責(zé)任感。我們有信心通過這次活動讓我們的課余生活充滿活力，讓創(chuàng)意滿盈的形象深入人心，讓師生更親密地團結(jié)在一起，形成一種自然的氛圍。

　　四、活動的具體流程：

　　1、以個人和班級為單位報名，物流系每個班都要參加集體賽。

　　2、競賽方式分搶答和筆試，通過筆試者進入搶答賽。

　　3、出題范圍：筆試80%出現(xiàn)于課本+20%出于課外，搶答賽10%出于課本+90%出于課外物流讀物。

　　4、評委：筆試時由各班選一名代表參加；搶答賽請學(xué)生會干部和輔導(dǎo)員參加。

　　五、活動形式、時間及地點：

　　1、活動時間：xx月xx日（星期六）全天。

　　2、地點：暫定軟件園食堂4樓。以上活動全部采用集體賽，以班級為單位參賽。

　　3、活動宣傳：

　�。�1）活動前期宣傳（xx月xx日——xx月xx日）

　　①海報宣傳：制作與知識大賽相關(guān)的宣傳海報，分別粘貼于永輝超市門口的宣傳板和各個宿舍樓。

　�、趶V播宣傳：活動期間前數(shù)天在每天的早、中、晚3次時間進行廣播宣傳，說明此次活動的內(nèi)容和目的。

　�、墼嚎麄鳎焊鶕�(jù)此次活動的具體內(nèi)容在院刊中提出倡議�；顒蛹�(xì)節(jié)內(nèi)容與具體組織方式包括獎項的設(shè)定及相關(guān)活動在院刊中登出，讓更多的同學(xué)參與到此次活動中。

　　（2）活動后期宣傳（xx月xx日——xx月xx日）

　�、俸笮麄鳎簩Ρ敬沃R競賽做全程后期報道，對各個班級的獲獎情況進行公布。

　�、谠嚎麄鳎嚎偨Y(jié)此次活動，為下次開展此類活動做好更充分的準(zhǔn)備，對各個班級的獲獎情況進行公布。

　　六、本次的經(jīng)費預(yù)算：

　　1、租用搶答器、音響設(shè)備：400元。

　　2、工作人員及老師飲水費用：100元。

　　3、現(xiàn)場觀眾參予答題獎品及嘉賓老師禮品：300元。

　　4、不可預(yù)計費用：200元。

　　共計：1000元。

　　物流公司策劃書篇13

　　物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶提供的主要是服務(wù)，因此，在設(shè)計營銷組合時應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動：

　　產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù)，物流服務(wù)主要是借助運輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實現(xiàn)貨物在空間上的位移、不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務(wù)。

　　價格策略

　　價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。它包括了基本價格、價格的折扣與折讓、付款方式等。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關(guān)重要。為此，降低生產(chǎn)成本是一方面，還需合理控制物流費用支出，因為物流費用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求，合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體，結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平，制訂適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格水平。

　　分銷渠道策略

　　分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多，許多時候也會采用中介機構(gòu)，常見的有代理、代銷、經(jīng)紀(jì)等形式。

　　促銷策略

　　促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。

　　物流企業(yè)如何優(yōu)化營銷活動

　　物流是為客戶的營銷活動服務(wù)的，物流要滿足客戶營銷的目標(biāo)，高效的物流服務(wù)是確保競爭有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開正確應(yīng)用營銷策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營銷活動，才能使物流企業(yè)在競爭中不斷推出特色服務(wù)，使企業(yè)立于不敗之地。

　　1、營銷渠道策略

　　營銷渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營銷渠道去銷售現(xiàn)代物流服務(wù)的策略。這包括選用自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略，借用他人服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種。其中，自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或人員推銷網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)代物流服務(wù)直接銷售給客戶的營銷策略；借用他人服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務(wù)的策略；而建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同推銷雙方的商品或服務(wù)的策略。

　　2、關(guān)系渠道策略

　　關(guān)系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動物流企業(yè)營銷的策略。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實際客戶，將實際客戶不斷地保持下去并進一步擴大實際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務(wù)想象力，確立主動服務(wù)意識，全面考慮客戶的'價值取向和消費偏好，強調(diào)對于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對于客戶的服務(wù)要有針對性地進行及時調(diào)整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶滿意度等等。

　　對于物流企業(yè)而言，關(guān)系營銷策略應(yīng)該是整個營銷策略組合中的核心策略。因為采用這一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系，并通過這種依存關(guān)系獲得長遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。

　　3、貫徹4Cs營銷組合策略

　　（1）瞄準(zhǔn)客戶需求（Consumption）。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)�，F(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上，他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā)，爭取做到有的放矢。

　�。�2）客戶愿意支付的成本（Cost）。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢（成本），而不是先給自己的物流服務(wù)定價，即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān)，當(dāng)客戶對物流的支付愿意很低時，及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶量體裁衣，設(shè)際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。

　�。�3）客戶的便利性（Convenience）。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強，市場競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利，他們才會接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。

　�。�4）與客戶溝通（Communication）。即以客戶為中心，實施營銷策略，通過互動、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模，取得規(guī)模效益。

　　4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導(dǎo)向，積極地適應(yīng)客戶的需求，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，著眼于企業(yè)與客戶間的互動，通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢，與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng)，達到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此，該營銷組合將會成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時間內(nèi)，主要運用的營銷策略。

　　4、了解客戶的潛在需求

　　潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識，它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶，潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要動力，是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標(biāo)。

　　企業(yè)面對著優(yōu)勝劣汰的市場競爭，要想長期扎根市場，除了穩(wěn)固實際客戶之外，還要在潛在客戶上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶，就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求，全方位地滿足他們的需求，引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求，把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場的實際需求�？傊�，需求是社會發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求，對于促進物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。

　　5、科學(xué)細(xì)分物流市場

　　物流市場細(xì)分的原因：一是通過市場細(xì)分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶群體，分析這些群體的特征和購買行為，有效地提供專業(yè)的物流服務(wù)；二是市場細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶，制訂符合一個或多個目標(biāo)市場的特征和需求的營銷組合；三是市場細(xì)分與營銷的目的一致，都是在實現(xiàn)組織的同時滿足客戶的需求。一般說來，市場細(xì)分計劃形成的市場細(xì)分規(guī)模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合，既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。

　　市場細(xì)分是一個有力的營銷工具，在營銷策略中起著關(guān)鍵的作用，市場細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求，幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營銷目標(biāo)，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個物流服務(wù)市場劃分成若干個細(xì)分的市場以后，再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場的規(guī)模和競爭情況以及細(xì)分市場客戶的服務(wù)需求、偏好與特點等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場，并努力去開拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場的營銷策略。

　　由于在當(dāng)前和今后一段時間內(nèi)，中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別，因此物流市場細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進行細(xì)分，對不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據(jù)產(chǎn)品的時效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進一步劃分出于市場。

　　6、提供物流組合服務(wù)

　　物流組合服務(wù)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個物流企業(yè)，無論其規(guī)模和能力多大，服務(wù)如何多樣化，都無法滿足所有客戶的整體需求，而只能滿足一部分市場的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)分，根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場，確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。

　　7、建立相對穩(wěn)定的客戶群

　　客戶是物流服務(wù)的對象，是物流企業(yè)利潤實現(xiàn)的源泉，建立相對穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在：接受并長期消費企業(yè)的服務(wù)，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整，主動與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。

　　當(dāng)然，物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上，物流客戶群對于企業(yè)在營運、財力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營”客戶，以獲得客戶的信賴為經(jīng)營目的。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對物流服務(wù)的欲望；其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購買”能力；在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息，加強服務(wù)的系統(tǒng)性，運用關(guān)系營銷策略，滿足客戶需求。

　　物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動，實現(xiàn)物流與營銷相結(jié)合，可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”，儲蓄內(nèi)部核心力量，持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴大利潤，以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。

　　只有把營銷和物流結(jié)合成一個共同的競爭戰(zhàn)略，實行一體化，物流系統(tǒng)才能夠成為一個有效的系統(tǒng)，為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強勁的支持。

　　物流公司策劃書篇14

　　一、公司概述

　　1、公司名稱：星空物流有限責(zé)任公司

　　2、類型：有限責(zé)任公司

　　3、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。

　　二、業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍

　　服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺，我們認(rèn)識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶的時候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。

　　在杭州，家電、服裝、醫(yī)藥、書籍、電子產(chǎn)品等行業(yè)或領(lǐng)域紛紛釋放物流需要，而我們正是要抓住這一好機會，要深入細(xì)致的研究這些目標(biāo)行業(yè)，然后提供一些專業(yè)的特色服務(wù)。以服務(wù)為導(dǎo)向，真誠做伴侶，利益一路同行，為根本目標(biāo)。不斷開拓發(fā)展。

　　而當(dāng)今社會，基礎(chǔ)上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流，不再客戶需要的物流服務(wù)，要想提高市場競爭力，擴大市場占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進的、全面的發(fā)展模式看齊，向運輸、倉儲、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變�？茖W(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個道理。

　　三、人力資源管理

　　各個部門職責(zé)分工：

　　財務(wù)中心：制定租用車輛資金的管理和資金的調(diào)度計劃；每筆業(yè)務(wù)的財務(wù)報表編制和分析報告，各種憑證的辦理；每日營業(yè)額的統(tǒng)計和稅金申報、交納；員工的工資管理分配。

　　人力資源部：指定企業(yè)的人力資源計劃，負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用，人員的調(diào)動檔案管理，崗位與組織設(shè)計，人力資源的管理和開發(fā)，相應(yīng)的績效評估和薪酬管理，為企業(yè)和員工長遠(yuǎn)發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，法律事物管理等，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的人才儲備，已達到保駕護航的效果。

　　電子配送中心：進行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務(wù)、取消服務(wù)、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。限度的發(fā)揮計算機的`輔助功效，提高工作效率，降低流通成本，增強數(shù)據(jù)挖掘能力，為企業(yè)的服務(wù)、管理、決策提供充分的信息來源。（該中心支持無線手持終端/條碼作業(yè)模式，可與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)、承運人的運輸系統(tǒng)互連。）整理并保存客戶信息，維護客戶關(guān)系接受客戶投訴整理后提交決策層。

　　四、需要采購的物流設(shè)備

　　物流配送中心采購物流設(shè)備可以分三步走：

　　第一步：明確業(yè)務(wù)需求

　　我們經(jīng)常說從量變到質(zhì)變。當(dāng)業(yè)務(wù)需求達到一定量時，業(yè)務(wù)模式和需要的設(shè)備可能完全不一樣。例如，一個1000平方米的配送中心，通過人工作業(yè)或叉車作業(yè)就能滿足需求。而當(dāng)配送中心超過10000平方米，人工作業(yè)或叉車作業(yè)就可能無法達到效率的要求，必須使用搬運設(shè)備、輸送設(shè)備或揀選分揀設(shè)備了。從量化的角度來說，明確業(yè)務(wù)需求，就是要明確存儲單元、庫容量需求、SKU數(shù)、出入庫流量等，一般通過EIQ分析獲得。

　　第二步：確定配送中心的模式

　　根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定采用樓層倉庫還是高架倉庫，是采用叉車作業(yè)、VNA還是AS/RS，是人工分揀還是自動分揀，等等。一般情況下，確定以上兩點，根據(jù)投資預(yù)算，就可以初步進行物流設(shè)備采購了。

　　第三步：選擇具體的物流設(shè)備配送中心使用的主要設(shè)備有以下幾個部分，參見下表（略）。

　　五、財務(wù)規(guī)劃

　　投資預(yù)測與應(yīng)用

　　購買一塊地皮，構(gòu)建一個xx平米的倉庫需資金x元。塑料托盤約x元一個購買x個合計xx元。手動叉車xx元一臺購買xx臺合計xx元。

　　購買叉車1臺xx元，堆高機一部xx萬元，箱式貨車5部每部xx元合計xx元，半新面包車3部每部xxx合計xx元，條碼標(biāo)簽機一部xx元。

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