淘寶雙十一活動策劃

時間：2022-10-24 15:00:32 策劃書我要投稿

相關(guān)推薦

淘寶雙十一活動策劃

　　【淘寶雙十一活動策劃一】

淘寶雙十一活動策劃

　　活動目的

　　此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購。

　　活動時間和地址

　　201x年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

　　活動的準(zhǔn)備

　　一、車輛：準(zhǔn)備要求：

　　1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?

　　2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

　　3、運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上 10 點;

　　4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

　　二、操作：

　　1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來; 2、簡化操作流程：A、提前印制 5 個城市的圖章，避免寫大字， B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線; C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作; 具體請作出方案來;

　　三、人員安排

　　活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8 點到晚上10 點，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;

　　不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足�！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心�！�

　　據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分201x(10%)年春裝新款�！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

　　【淘寶雙十一活動策劃二】

　　雙十一營銷計劃是指在對“天貓平臺雙十一活動營銷環(huán)境”在進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)品牌雙十一營銷目標(biāo)和店鋪關(guān)鍵指標(biāo)來制定實現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的營銷策略丶措施和落地步驟的明確規(guī)劃和詳細(xì)說明。

　　營銷計劃是指導(dǎo)品牌電商在雙十一期間能“正確地做事”。接下來我們看看雙十一營銷表由哪些維度信息組成，以及為什么會有這些維護(hù)信息的存在進(jìn)行詳盡分解和分享。

　　整個雙十一營銷計劃表單由多個信息維度組成，營銷計劃表是一個二維表，以時間為橫軸，關(guān)鍵維度為縱軸。其原理是以時間控制為核心來確定雙十一關(guān)鍵指標(biāo)能按時按量的完成。

　　其中最主要的幾大維度是：營銷活動丶雙十一會場位置丶業(yè)績指標(biāo)丶客單價指標(biāo)丶轉(zhuǎn)化率指標(biāo)丶流量指標(biāo) ，另外還有商品配備原則丶店鋪活動推廣丶店鋪陳列原則丶流量補給推廣等。當(dāng)然在這幾大指標(biāo)中又會做一些細(xì)分，具體細(xì)分成哪些指標(biāo)會在下面的內(nèi)容中做出說明。

　　營銷活動

　　整個雙十一營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分：

　　第一部分是打基礎(chǔ)丶增銷售的部分，時間節(jié)點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動，當(dāng)然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權(quán)限的，淘金幣活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。

　　第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日，活動內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送丶提醒消費者提前加入購物車丶參加官方預(yù)熱活動丶CRM維護(hù)和營銷丶SNS推廣。

　　對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是CRM維護(hù)和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護(hù)已有的老會員，吸引老會員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車，雙十一當(dāng)天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。

　　第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營銷活動主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時間點和規(guī)則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當(dāng)然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個活動設(shè)計思路，可以作為參考：

　　刺激用戶購買：

　　第1丶88丶888丶1888……用戶的激勵

　　限量購產(chǎn)品銷售(稀缺感)

　　售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)

　　贈送禮品

　　Vip會員包裝

　　提高客單價：

　　關(guān)聯(lián)營銷

　　滿額就減丶買多折上折

　　對高客單價用戶進(jìn)行獎勵

【淘寶雙十一活動策劃】相關(guān)文章：

淘寶雙十一活動策劃書11-18