網(wǎng)店的策劃書

　　時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標(biāo)，是時(shí)候認(rèn)真思考策劃書如何寫了。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧！以下是小編收集整理的網(wǎng)店的策劃書，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)店的策劃書1

　　背景

　　“網(wǎng)上購物”現(xiàn)在對于網(wǎng)民來說不再是陌生的事務(wù)，20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年6月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3、38億人，普及率達(dá)到25、5%。網(wǎng)民規(guī)模較20xx年底年增長4000萬人，半年增長率為13、4%，中國網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長之勢。中國網(wǎng)民在最近一年內(nèi)通過購物網(wǎng)站（包括“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”等），網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在目前經(jīng)濟(jì)形勢下由7400萬擴(kuò)大到8788萬，增加了近1400萬用戶，網(wǎng)上支付半年增加達(dá)到2370萬人，使用率增加4、8個(gè)百分點(diǎn)，但是，網(wǎng)上交易安全問題也是日益嚴(yán)峻，僅29、2%的網(wǎng)民認(rèn)同網(wǎng)上交易安全。同年兩大C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和EBAY在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒介都做了大量宣傳，特別是淘寶網(wǎng)的強(qiáng)勢宣傳，同時(shí)加上一拍網(wǎng)的推出，網(wǎng)上購物不斷沖擊著我們的視野，好像電子商務(wù)的春天就要到來。

　　這幾年民俗元素的服裝、飾品在國際、國內(nèi)市場上逐漸成為一種潮流，并在市場中獲得了快速發(fā)展，民族特色飾品廣泛獲得大家的喜愛，市場一片繁榮，（比如現(xiàn)在站在中國的流行前沿的上海市就流行藏飾），愈來愈多的商家也投入到這片市場當(dāng)中來，在網(wǎng)上銷售中華民族飾品也已成為一大熱點(diǎn)。我們的營銷策劃如下：

　　一、民族飾品網(wǎng)上銷售B2B模式：

　　民族特色飾品的網(wǎng)上銷售就模式來說有B2B、B2C、C2C三種。B2B（企業(yè)對企業(yè)）模式已經(jīng)獲得廣泛認(rèn)同，為很多企業(yè)賺了錢，這一點(diǎn)從國內(nèi)最大的B2B網(wǎng)站——阿里巴巴的盈利增長中可以得到證明，其它大一點(diǎn)B2B網(wǎng)站盈利前景都被大家看好。民族特色飾品企業(yè)進(jìn)行B2B模式網(wǎng)上銷售的相信都嘗到了一些甜頭，但目前進(jìn)行B2B模式網(wǎng)上銷售的企業(yè)還不是太多，畢竟有一定得瓶頸存在，對于電子商務(wù)的理念和實(shí)踐還不太熟悉。相比較傳統(tǒng)渠道，B2B網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)

　　是節(jié)約成本，影響面大，快捷有效，具有明顯優(yōu)勢，銀飾B2B模式網(wǎng)上銷售前景看好。

　　二、民族特色飾品網(wǎng)上銷售B2C、C2C模式：

　　民族特色飾品飾品現(xiàn)在很受大家的喜愛，市場增長很快，在網(wǎng)上銀飾銷售也是一片興旺，在淘寶網(wǎng)，你輸入“民族飾品飾查詢到的店鋪就有900多家，可以說“民族特色飾品”是網(wǎng)上銷售熱門商品之一，但是目前企業(yè)投入到民族特色飾品B2C（企業(yè)對個(gè)人）的還不多，而且普遍缺乏創(chuàng)意，網(wǎng)上民族飾品店鋪多是C2C（個(gè)人對個(gè)人）模式，多簡單地采用一些既有的平臺(tái)，簡單的運(yùn)營，缺乏專業(yè)的營銷和戰(zhàn)略整合，因此良莠不齊，整體水平有待提高。網(wǎng)上C2C模式民族飾品銷售由于門檻低，民族飾品的市場前景看好，而且民族飾品也是適合網(wǎng)上銷售的商品之一，所以民族飾品網(wǎng)上銷售C2C模式受到很多人的選擇。我們也采取選擇網(wǎng)上的零售C2C方式，便于我們學(xué)生開始創(chuàng)業(yè)階段的計(jì)劃

　　三、網(wǎng)上民族飾品店鋪（C2C模式）VS傳統(tǒng)民族飾品店鋪

　　民族飾品網(wǎng)上銷售比較傳統(tǒng)飾品銷售有它明顯的特點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、網(wǎng)上民族特色飾品店鋪投資少，占用資金少，因而風(fēng)險(xiǎn)也小

　　傳統(tǒng)店鋪要付店鋪?zhàn)饨�、裝修費(fèi)用、水電費(fèi)等，投入大。而網(wǎng)上開店如果是自己的獨(dú)立域名的話，只需支付少量租金就可以了。目前淘寶網(wǎng)推出的都是免費(fèi)服務(wù)，在淘寶網(wǎng)開一個(gè)網(wǎng)店一分錢都不用花。傳統(tǒng)店鋪需要一定的庫存量，占用資金比較大，民族飾品網(wǎng)店則可以少量存貨，甚至零庫存，占用資金少，風(fēng)險(xiǎn)也小，進(jìn)入門檻低，適合個(gè)人創(chuàng)業(yè)。

　　2、網(wǎng)上銀飾店鋪不受時(shí)間、空間限制

　　傳統(tǒng)店鋪一天一般營業(yè)8－12個(gè)小時(shí)，并且受地域客流的限制，輻射面有限，受店面空間限制所放商品也有所限制。網(wǎng)上民族飾品店鋪可以全天24小時(shí)接受訂單，并且可以生意可以做到全球，店鋪可以放足夠多的商品。

　　3、價(jià)格優(yōu)勢網(wǎng)上民族飾品店鋪投入資金少，可以節(jié)約很多開支，從而可以最大限度的降低成本，因此價(jià)格上很容易形成優(yōu)勢。

　　4、方便快捷

　　由于網(wǎng)上支付、物流配送的完善和發(fā)展，網(wǎng)上購物變得非常方便快捷，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就可以下好訂單，支付貨款，就等著在家收貨了，即使是國外客戶也可以很方便網(wǎng)上支付和享受方便的物流配送。

　　商品范圍：

　　根據(jù)我們小組的自身了解與資料檢索，我們收集到較為有名的少數(shù)民族特色裝飾有以下：

　　納西族東巴畫，藏族唐卡，滿族剪紙，水族馬尾繡，土族盤繡，藏族格薩爾彩繪石刻邦典、卡墊織造，土家族織錦，壯族織錦，加牙藏族織毯，維吾爾族花氈，印花布白族扎染，苗族蠟染蘆笙苗族銀飾苗繡，阿昌族戶撒刀，保安

　　族腰刀，傣族、納西族手工造紙，維吾爾族桑皮紙，內(nèi)蒙古樺樹皮制作、牛皮畫，黎族樹皮布，赫哲族魚皮制作。

　　經(jīng)營原則：

　　⑴遵守法律和道德準(zhǔn)則

　�、普\信經(jīng)營

　�、恰邦櫩途褪巧系邸痹谶@里不在是空洞的說笑，而是一種真實(shí)的感受

　　⑷在真誠的基礎(chǔ)上，做到主顧互惠

　　⑸信譽(yù)是我們對顧客的第一教條

　　實(shí)施階段

　　一、尋找貨源渠道

　　1、團(tuán)隊(duì)成員靠自己的人際關(guān)系和交際能力與廠家，批發(fā)市場或營銷商進(jìn)行協(xié)商

　　2、從別人的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨（自己尋找的貨源不可能很全面地覆蓋消費(fèi)者的需要，實(shí)現(xiàn)共贏）

　　注意：進(jìn)貨是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過何種管道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素，找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基石。

　　二、宣傳工作

　�、爬�用同學(xué)在校內(nèi)網(wǎng)上廣泛宣傳，提高知名度

　　⑵在校內(nèi)張貼廣告提高信譽(yù)度

　�、谴�網(wǎng)店點(diǎn)擊率提高到一定程度，可對更多人進(jìn)行宣傳

　　⑷網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道，在各個(gè)知名論壇，BBS，貼吧等地方進(jìn)行宣傳

　�、衫�用淘寶旺鋪進(jìn)行宣傳工作，在淘寶旺鋪上設(shè)置具有個(gè)性鮮明，具有強(qiáng)烈鮮明的民族特色的飾品作為首頁，配合DIY的純手工作品，讓網(wǎng)店的個(gè)性張揚(yáng)在顧客面前。

　�、实赇佂茝V：

　　1、做好友情連接；

　　2、積極參加淘寶組織的商家活動(dòng)；

　　3、和其他商家做好戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成合作關(guān)系。

　　為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣，這是電郵營銷的關(guān)鍵。

　　三、目標(biāo)市場

　　在對周圍同學(xué)、朋友等各類工作人群的意見調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)人都愿意購買具有鮮明的民族特色的產(chǎn)品做為室內(nèi)裝飾、隨身掛件、車內(nèi)裝飾等，但是大多數(shù)的人群希望其民族飾品是價(jià)格要適中，能夠具有代表意義，且易于保存。

　　主要針對三種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生都比較愛美，注重時(shí)尚潮流；一類是，打工群體，他們在打工時(shí)存下了一些錢，購買一些民族飾品提高品位，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購買的一大主流：三類，有特殊收藏愛好的群體，由于眾多的民族飾品都是手工制作，具有一定的收藏價(jià)值，便于升值、保價(jià)等。

　　四、價(jià)格策略

　　從市場營銷的基本理論來分析，傳統(tǒng)市場營銷定價(jià)的基本原理也同樣適用于網(wǎng)絡(luò)市場；但是，網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場相比存在著很大的差異，這種差別就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)市場的定價(jià)方法不同于傳統(tǒng)市場的定價(jià)方法。在網(wǎng)絡(luò)市場中，商家研究如何滿足客戶的需要，以成本為導(dǎo)向來確定產(chǎn)品價(jià)格將逐漸被淡化，而以需求為導(dǎo)向來確定價(jià)格將成為企業(yè)確定價(jià)格的主要方法。同時(shí)，競爭導(dǎo)向定價(jià)法中的投標(biāo)定價(jià)法和拍賣定價(jià)法將不斷被強(qiáng)化。

　　根據(jù)以需求為導(dǎo)向來確定民族飾品的價(jià)格同時(shí)，我們采取購買者理解價(jià)值法和需求差別法，準(zhǔn)確地估計(jì)購買者對本企業(yè)產(chǎn)品的理解價(jià)值，然后據(jù)以確定產(chǎn)品的價(jià)格，同時(shí)定位價(jià)格為以顧客為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以地域?yàn)榛�礎(chǔ)和以時(shí)間為基礎(chǔ)四種類型。

　　五、品牌建設(shè)

　　狹義的網(wǎng)絡(luò)品牌僅指在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品的牌子，它是企業(yè)給自己的產(chǎn)品規(guī)定的在網(wǎng)上市場交換活動(dòng)中所使用的名稱與標(biāo)志，通常是由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成的，它可用來識(shí)別一個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品，以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。

　　1、新創(chuàng)品牌策略；

　　2、延伸品牌策略；

　　3、品牌網(wǎng)站策略；

　　根據(jù)相關(guān)的民族飾品的銷售量以及哪類飾品的受歡迎程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表，最后依據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì)出適合我們網(wǎng)店的店名以及相關(guān)的服務(wù)，一個(gè)知名品牌能夠給產(chǎn)品帶來附加的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　六、資金壓力

　　如果網(wǎng)店銷售的商品都要先進(jìn)貨，庫存在家里，等顧客一個(gè)一個(gè)買，顯然是不明智的：一是資金占用比較多，品種少了吧，對顧客吸引力不大，沒興趣光顧；品種多了吧，需要大量的本錢，這是普通網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者難以承受的；二是顧客到底喜歡哪些產(chǎn)品事先未必很清楚，因此可能很快就發(fā)現(xiàn)個(gè)別產(chǎn)品缺貨，更多的產(chǎn)品的卻無人問津，堆在家里，造成沒賺到錢，只是剩下一堆貨的尷尬局面。在我們實(shí)際考慮分析過后，我們小組決定采購適量的樣品以及在1—2個(gè)月試營業(yè)中銷售量好的產(chǎn)品多進(jìn)貨，而其他類似產(chǎn)品則由消費(fèi)者下了訂單過后再向商家要求出貨，這樣方便節(jié)約大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的錢。

　　七、人員及組織結(jié)構(gòu)

　�、湃肆�資源管理部

　　負(fù)責(zé)人（具有一定的預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需要計(jì)劃的能力）負(fù)責(zé)事項(xiàng)：人力需求計(jì)劃，招聘人員，考核績效，支付報(bào)酬

　�、萍夹g(shù)管理部

　　負(fù)責(zé)人（具有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)）

　　負(fù)責(zé)事項(xiàng)：網(wǎng)店的背景設(shè)計(jì)、宣傳及安全問題

　�、秦�(cái)務(wù)管理部

　　負(fù)責(zé)人（具有較高的責(zé)任心）

　　負(fù)責(zé)事項(xiàng)：財(cái)務(wù)支出與收入的計(jì)算，記載

　�、犬a(chǎn)品管理部（后期）

　　負(fù)責(zé)人（具有規(guī)劃管理能力，較強(qiáng)的責(zé)任心）

　　負(fù)責(zé)事項(xiàng)：商品的存放及商品相片的制作

　�、勺鳂I(yè)管理部（后期）

　　負(fù)責(zé)人（有充裕的時(shí)間，良好的心態(tài)，平易近人的態(tài)度）

　　八、未來的戰(zhàn)略規(guī)劃（1—3年）

　　隨著網(wǎng)店的逐步擴(kuò)大，網(wǎng)店在試營業(yè)幾周之后，必然出現(xiàn)銷售上的浮動(dòng)，。一個(gè)新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開實(shí)體，起初大多是無人問津，經(jīng)過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴(kuò)大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉(zhuǎn)，最后興旺起來。在初期，我們針對網(wǎng)店的每周，每月，每季進(jìn)行收入與產(chǎn)品銷售種類統(tǒng)計(jì)總結(jié)，根據(jù)不同時(shí)期，消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，以及在什么時(shí)期民族產(chǎn)品最易被大眾接受進(jìn)行調(diào)查，在取得研究量化分析之后，我們可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的資金，市場環(huán)境，人員配制，進(jìn)行局部的調(diào)整與變動(dòng)，然后讓網(wǎng)店能夠更具有活力與激情。

　　在經(jīng)過一年的經(jīng)營之后，網(wǎng)店的人氣基本初具規(guī)模，且積累的一定的固定客戶與資源，在此時(shí)，我們不僅可以對網(wǎng)店的廣告宣傳進(jìn)一步投入，同時(shí)可以將網(wǎng)店朝實(shí)體店以及連鎖店發(fā)展，在固定客源的了解中，可以與其大批量訂貨的客戶進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，在一個(gè)小規(guī)模的網(wǎng)店成長為一個(gè)批發(fā)商。

　　開店后前期注意事項(xiàng)

　　首先店鋪裝修不論好壞，但是一定要給顧客一種整潔的感覺、其次，開店初期，由于店鋪瀏覽量非常低，所以一定要多作宣傳，可以把我們的店鋪地址，加到論壇簽名，QQ，MSN里，這些都能增加一些人氣；另外要多逛逛淘寶論壇，寫一些可讀性強(qiáng)的帖子，這吸引人氣的方式，就比較直接了。

　　其次，好不容易等到一個(gè)客戶來問你產(chǎn)品的時(shí)候，不要過于著急的推銷自己的產(chǎn)品，可以和他多聊些產(chǎn)品細(xì)節(jié)，讓他感到要買的產(chǎn)品正是你的這個(gè)的時(shí)候，那成功就不遠(yuǎn)了；這里有個(gè)很重要的一點(diǎn)，切忌：不要為了賺錢而賺錢，一定要讓他買到和鉆石皇冠相同品質(zhì)的更優(yōu)惠的東西，服務(wù)態(tài)度一定要好，哪怕不賺錢，也一定要多賺信用的想法尤為重要。

　　產(chǎn)品介紹認(rèn)真寫，寫出自己的特色，讓顧客感覺新意；照片能拍更多的細(xì)節(jié)，絕不偷懶，用現(xiàn)成的圖片；現(xiàn)在的買家都是喜歡看到實(shí)物拍攝的圖片；而且圖片

　　在保證真實(shí)度的同時(shí)，要修改到最佳效果，充分向顧客展示你的產(chǎn)品；做到有問必答，不要人家多問幾句，你就嫌麻煩哦。

　　我們上傳產(chǎn)品的時(shí)候，可以使用淘寶的旺旺助理，批量上傳，批量修改，而且以后產(chǎn)品下架的時(shí)候，在到助理里面再次上傳，簡單，方便，實(shí)用。

　　淘寶規(guī)定發(fā)布10件產(chǎn)品才能開店，那數(shù)量最少要10件，注意特色產(chǎn)品的擺放等工作，分清主次，提供最好的服務(wù)。

　　備注

　�。�1）普通包裹：款到發(fā)貨。款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。我們將以郵政普通包裹的方式發(fā)出，時(shí)間為7—15天，邊遠(yuǎn)地區(qū)或節(jié)假日可能延遲2—5天，費(fèi)用為RMB 6元/單。另注：此方式較慢且不方便查詢，貴重商品不建議選用。服務(wù)范圍：中國大陸。

　�。�2）快遞包裹：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。我們將以郵政快遞包裹的方式發(fā)出，時(shí)間為4—10天，邊遠(yuǎn)地區(qū)或節(jié)假日可能延遲2—3天，費(fèi)用為RMB 12元/單。服務(wù)范圍：中國大陸。

　�。�3）郵件速遞：款到發(fā)貨。款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。國內(nèi)著名速遞公司（申通速遞）發(fā)貨，時(shí)間為1—3天，服務(wù)范圍：廣東珠江三角洲地區(qū)RMB 10元/單。江浙滬地區(qū)主要城市、直轄市、各省會(huì)等大城市RMB 18元/單

　�。�4）國內(nèi)郵政特快專遞EMS：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。以郵政EMS方式發(fā)貨，時(shí)間為2—3天，費(fèi)用為RMB 25元/單，大件物品（超過200克）酌情增加。服務(wù)范圍：中國大陸

網(wǎng)店的策劃書2

　　一、導(dǎo)語：

　　xx網(wǎng)：國內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái)，xx年正式上線發(fā)布運(yùn)營。總部坐落于中國休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過近5年的快速發(fā)展，與超過200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。xx網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念，致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前，xx網(wǎng)注冊用戶已達(dá)200萬戶級(jí)別，頁面點(diǎn)擊數(shù)超過350萬次/天。xx年xx網(wǎng)獲得由美國高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級(jí)美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。xx年，xx網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬人民幣，xx年，平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元，xx網(wǎng)計(jì)劃在未來5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場。

　　二、策劃目的

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費(fèi)者熟悉了解xx，樹立xx店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　三、市場分析

　　1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌鴥�(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢�？梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個(gè)長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

　　2、從目前的市場細(xì)分來看，xx網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，價(jià)格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購買期望。xx網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節(jié)省時(shí)間，不用花大量的時(shí)間和精力去逛街，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來更多的樂趣與便捷。

　　3、xx網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，取得成就的同時(shí)，記住多回饋社會(huì)，多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，xx網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)起來更易接受，目前，xx網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許！

　　四、推廣營銷

　　1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，商品類型來裝修。

　　2、產(chǎn)品和價(jià)格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來，可以將店鋪商品頁面進(jìn)行修改，更加貼近春節(jié)主題�；蛘呷缯f買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說“每日必?fù)尅�、“愛團(tuán)購”和“新品牌入駐”等，這是xx網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢,這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績。

　　3、

　�。�1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個(gè)人中心，QQ的說說、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

　�。�2）社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來瀏覽量，自然會(huì)帶來生意。

　�。�3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

　�。�4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

　�。�5）為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會(huì)帶來生意。

　　4、利用關(guān)鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

　　五、實(shí)施計(jì)劃

　　在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強(qiáng)管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問題，增高銷售量。

網(wǎng)店的策劃書3

　　1、內(nèi)容摘要

　　隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營業(yè)，同樣存在很多的問題，有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運(yùn)營等等問題，最核心的問題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi)，以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。

　　2、現(xiàn)狀分析

　　2.1、市場分析及定位

　　a、市場分析：現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期， 上網(wǎng)購置商品成為人們?nèi)粘Ｏ�費(fèi)的重要方式之一，剛剛過去的雙11很好的說明了這點(diǎn)，而且網(wǎng)絡(luò)購物將成為以后消費(fèi)者購物的主要方式，是線下零售的前臺(tái)，擁有很大的市場潛力。

　　b、項(xiàng)目分析：根據(jù)上面的市場背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù)，年輕人的市場主要經(jīng)營的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項(xiàng)目，我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。

　　c、目標(biāo)市場：淘寶上的目標(biāo)市場，主要是追求時(shí)尚潮流，

　　喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠，針對不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。 我們針對的群體：

　　a學(xué)生

　　b青年人

　　c企事業(yè)單位職員

　　選擇他們的原因是：

　　a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)

　　b他們的購買力相對較大

　　c他們比較注重個(gè)人的外在形象

　　d追求新鮮事物

　　2.2、網(wǎng)店介紹

　　我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩，主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨，以顧客至上的原則經(jīng)營，努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。

　　由于我們網(wǎng)店才剛剛起步，所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求，

　　以上數(shù)據(jù)則更能說明事實(shí)，

　　關(guān)于這一類目下的競爭對手的情況如下所示：

　　2.3、市場滲透和銷售量

　　市場滲透定市場滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場滲透？定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場，目的是在短期內(nèi)加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有

網(wǎng)店的策劃書4

　　一、市場分析

　　網(wǎng)絡(luò)游戲及QQ、移動(dòng)沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當(dāng)?shù)臉酚^具分析我國3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項(xiàng)中消費(fèi)過，形成了巨大的消費(fèi)市場，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺(tái)中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運(yùn)費(fèi)，顧客選購基本上以價(jià)格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實(shí)的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時(shí)間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級(jí)等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時(shí)間 金錢 精力=極品裝備（高等級(jí)）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價(jià)位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個(gè)月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元�！卑凑帐袃r(jià)，《傳偶》中一套底級(jí)裝備售價(jià)在300元左右，而中上等級(jí)的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時(shí)代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價(jià)成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費(fèi)運(yùn)營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算，總注冊賬號(hào)已經(jīng)超過4億個(gè)。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計(jì)算，將會(huì)有9000萬個(gè)注冊賬號(hào)參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計(jì)算，整個(gè)市場的規(guī)�？蛇_(dá)到90多億。而在韓國、我國臺(tái)灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的中心，虛擬物品交易市場已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運(yùn)而生。在美國，eBay網(wǎng)坐上有專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

　　對于很多在網(wǎng)上投資的實(shí)體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風(fēng)險(xiǎn)是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檠b備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風(fēng)險(xiǎn)降低到零。所以我們會(huì)發(fā)動(dòng)更多的玩家一起參與到我們的行列當(dāng)中，低價(jià)手來，轉(zhuǎn)手高價(jià)賣出，其中的利潤空間很是可觀。

　　三、營銷策略

　　(一)、商品策略

　　現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會(huì)潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)， 因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時(shí)調(diào)整商品種類與價(jià)格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價(jià)格優(yōu)勢、性價(jià)比優(yōu)勢來吸引更多顧客。

　�。ǘ�）、價(jià)格策略

　　本網(wǎng)店的價(jià)格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費(fèi)區(qū)間，價(jià)格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價(jià)格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間；數(shù)量多的，針對專業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補(bǔ)普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。

　　（三）、促銷策略

　　堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個(gè)很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點(diǎn)擊量與信譽(yù)。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個(gè)底價(jià)，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。

　　四、營銷SWOT分析

　�。ㄒ唬�、優(yōu)勢

　　1、投資成本低，運(yùn)營成本低，回報(bào)利潤率高；

　　2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機(jī)電話聯(lián)系進(jìn)行購買；

　　3、會(huì)員享受實(shí)惠，有打折，有積分抽獎(jiǎng)?chuàng)Q購。

　�。ǘ�）、劣勢

　　1、玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；

　　2、店鋪較小，信譽(yù)較低。

　　（三）、機(jī)會(huì)

　　1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿�巨大�?/p>

　　2、利用周邊同事和同學(xué)發(fā)動(dòng)大量的玩家參與。

　　五．具體營銷方案

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)上營銷與推廣

　　1、通過搜索引擎營銷：

　　人們上網(wǎng)都是一個(gè)習(xí)慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當(dāng)我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候，除了競價(jià)排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達(dá)到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營銷。

　　A：首先是百度空間，我們可以開一個(gè)百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因?yàn)榭臻g是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達(dá)到營銷的效果。

　　B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問答平臺(tái)，如何操作呢？同時(shí)注冊兩個(gè)賬號(hào)，個(gè)用來問，一個(gè)用來回答，這也是借助第三方及用戶的說詞，正好我們利用這個(gè)做營銷，一個(gè)賬號(hào)在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個(gè)賬號(hào)，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時(shí)候，就會(huì)去訪問，另外將本次的回答作為最佳答案，所

　　以很容易造成影響力，同時(shí)達(dá)到營銷的效果。

　　2、利用QQ營銷：

　　申請幾個(gè)qq號(hào)，名字設(shè)計(jì)得性感一點(diǎn)一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點(diǎn)就是一定要多加幾個(gè)群，不管是什么群，都可以加，因?yàn)槟贻p的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時(shí)候在群里發(fā)點(diǎn)廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計(jì)得經(jīng)典，就會(huì)有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊購買，從而達(dá)到營銷的目的。

　　3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)格優(yōu)勢顯示，用低價(jià)賺取口碑。

　　4、現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。

　　（二）、網(wǎng)下營銷

　　通過對朋友以及同學(xué)同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。

　　（三）、活動(dòng)營銷

　　節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動(dòng)，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。

　　團(tuán)隊(duì)自身分析

　　我們團(tuán)隊(duì)有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點(diǎn)卡金幣購買經(jīng)驗(yàn)，對這個(gè)行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個(gè)網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗(yàn)。

　　商品定位

　　我們的商品定位面向社會(huì)，產(chǎn)品的需求主要來源于在校的大學(xué)生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群

　　六、總結(jié)

　　在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個(gè)特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會(huì)更加的努力，把我們的網(wǎng)點(diǎn)開得紅紅火火！

網(wǎng)店的策劃書5

　　一、項(xiàng)目概述

　　近年來，隨著中國老百姓閑暇時(shí)間的增多和消費(fèi)方式的改變，人們對休閑食品市場需求量大增，并持續(xù)保持高增長，休閑食品已經(jīng)成為食品市場的新寵和都市生活不可缺的伴侶。隨著現(xiàn)代社會(huì)人們生活的節(jié)奏越來越快，休閑食品的需求日益膨脹，因?yàn)榻】�、方便衛(wèi)生、便于攜帶，更增加了消費(fèi)者的食用時(shí)機(jī)，得到越來越多的人的青睞。休閑食品中以花生、竹筍、面粉素食代表性，消費(fèi)者選擇休閑食品的理由非常簡單而又充分，口味好，又是一種健康食品。

　　二、項(xiàng)目背景

　　近幾年來，隨著國家對“三農(nóng)”的投入逐步加大，同時(shí)對所有涉農(nóng)企業(yè)特別是農(nóng)產(chǎn)品加工，國家和地方政府給予了相當(dāng)大的扶持力度。在政策性引導(dǎo)資金和稅費(fèi)方面都給予了非常優(yōu)惠的條件，在響應(yīng)國家大力發(fā)展中小企業(yè)扶持微型企業(yè)的號(hào)召下，第一本著促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展為國家增加GDP，第二為本地農(nóng)民工回鄉(xiāng)解決就業(yè)而提出本項(xiàng)目建設(shè)。

　　三、市場現(xiàn)狀及前景分析

　　目前休閑花生、竹筍、面食食品生產(chǎn)主要集中在川渝、安徽、江蘇、湖南等地，在川渝已經(jīng)有一定規(guī)模的廠家、湖南等地有大小休閑花生、面食品廠500多家。

　　其中僅年銷售額100萬元以上的有120家，每一個(gè)區(qū)域有一些自己的區(qū)域品牌如四川的百世興酒鬼花生、重慶的江津老花生、湖南的步步為贏、湖北的柏楊、江蘇的津津這幾個(gè)品牌在區(qū)域市場內(nèi)取得了一定的優(yōu)勢，有個(gè)別品牌可以占據(jù)高于區(qū)域市場50%的市場份額。數(shù)據(jù)表明，這些行業(yè)屬于成熟的行業(yè)，產(chǎn)品屬于成熟的產(chǎn)品，不需要太多的市場投入，消費(fèi)者均認(rèn)可。

　　傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品的興衰直接關(guān)系著農(nóng)民的利益，傳統(tǒng)食品工業(yè)化是解決“三農(nóng)問題”的有效而可行的方式之一。生產(chǎn)以農(nóng)產(chǎn)品為原料的休閑食品，可以說是響應(yīng)國家三農(nóng)政策最直接的方式，具有極強(qiáng)的社會(huì)意義，因此，國家政策會(huì)有一定的傾斜，07年中央一號(hào)文件指出，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要帶動(dòng)力量，要通過貼息補(bǔ)助、投資參股和稅收優(yōu)惠等政策，支持農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。

　　四、產(chǎn)品定位

　　所生產(chǎn)的產(chǎn)品為兩大類：一類是休閑花生，另一類是面筋食品(主要生產(chǎn)25克、55克、110克麻辣暢銷食品)。面向的客戶群老中青皆可，該產(chǎn)品將借助于在這行業(yè)做銷售多年的精英加盟，產(chǎn)品的路線一是通過批發(fā)流通市場(各社區(qū)超市)，二是通過代理商進(jìn)大型商超(新世紀(jì)、重百、沃爾瑪、永輝及成都的紅旗連鎖超市)等。三是借助現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)面向四川、貴州、長沙、昆明等市場。

　　五、遵循標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)編制遵循“先進(jìn)性、實(shí)用性、統(tǒng)一性、規(guī)范性”的原則，衛(wèi)生指標(biāo)與國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)接軌，重點(diǎn)突出在理化、衛(wèi)生安全指標(biāo)上，并注重標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，嚴(yán)格按GB/T1.1-20xx的最新版本的要求進(jìn)行編寫。

　　(1)原材料要求說明

　　本標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的原材料主要是花生豆、水、醬油、食鹽等。大豆必須符合GB/T8612和GB14932.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)，要求顆粒飽滿、無霉變、無蟲蛀、無雜質(zhì)，并經(jīng)過充分洗滌，農(nóng)藥殘留應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。食鹽應(yīng)符合GB5461-20xx要求。不得在豆制品加工中使用非食用添加劑。水應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。如使用的原輔材料為實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，必須選用獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。根據(jù)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求對原輔材料的技術(shù)要求做出了說明。

　　(2)檢驗(yàn)規(guī)則說明檢驗(yàn)一般包括出廠檢驗(yàn)和型式檢驗(yàn)。本標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)參照豆類發(fā)證檢驗(yàn)及審查細(xì)則的相關(guān)要求，對涉及食品安全的指標(biāo)嚴(yán)格把關(guān)。出廠檢驗(yàn)要求每批產(chǎn)品必檢，項(xiàng)目主要有感官、凈含量、水分。因本標(biāo)準(zhǔn)中對微生物指標(biāo)做出了強(qiáng)制性規(guī)定，對不同產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目還需根據(jù)具體而定。腐乳出廠檢驗(yàn)則還包括氨基酸態(tài)氮、水溶性無鹽固形物、食鹽和大腸菌群;豆豉還需要對大腸菌群進(jìn)行檢驗(yàn);直接入口的非發(fā)酵性豆制品則還要求對菌落總數(shù)和大腸菌群進(jìn)行出廠檢驗(yàn)。型式檢驗(yàn)則是根據(jù)具體情況而定，一般為半年一次。

　　六、項(xiàng)目計(jì)劃

　　1、場地及人員要求：本項(xiàng)目所在地需交通便利，地勢平坦，水源充沛，面積1500-20xx平方米，工業(yè)用電80個(gè)千伏安。食品加工屬于勞動(dòng)密集型，需生產(chǎn)管理、技術(shù)、工人為80-100人，全部面向社會(huì)招聘。

　　2、用水情況：本項(xiàng)目用水量不大，無生產(chǎn)廢水，主要廢水是生活污水。生活污水水質(zhì)簡單、無毒、無化學(xué)添加劑。

　　3、項(xiàng)目投資：本項(xiàng)目總投資80萬元，固定資產(chǎn)投入50萬元，流動(dòng)資金30萬元，由企業(yè)自籌解決50萬元，其余30萬元申請銀行貸款。

　　4、設(shè)備的選型：

　　(1)、主要設(shè)備的生產(chǎn)能力應(yīng)與建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案和技術(shù)方案相適應(yīng)，滿足項(xiàng)目投產(chǎn)后的生產(chǎn)或使用要求。

　　(2)、主要設(shè)備之間、主要設(shè)備與輔助設(shè)備之間的生產(chǎn)能力應(yīng)相互配套。

　　(3)、在保證設(shè)備滿足生產(chǎn)要求的前提下，力求經(jīng)濟(jì)、合理、實(shí)用。

　　(4)、設(shè)備來源，本項(xiàng)目所需設(shè)備全部為新購置，主要包括大豆成型機(jī)、面筋成型機(jī)、攪拌機(jī)、真空機(jī)等。

　　(5)、化驗(yàn)設(shè)備

　　5、人員配置：

　　根據(jù)經(jīng)營管理的需求，本著高效、精簡、合理的原則進(jìn)行人員配置。以較少的人員，較高的工作效率來保證勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，達(dá)到預(yù)期效果，必須使職工掌握生產(chǎn)經(jīng)營、管理的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備操作技能。按“全員培訓(xùn)，突出重點(diǎn)”的原則，重點(diǎn)培訓(xùn)管理人員、技術(shù)人員和設(shè)備維修、操作人員。通過培訓(xùn)使職工掌握技能，了解企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，做到持證上崗，實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。

　　6、物料的供應(yīng)條件：本項(xiàng)目主要原料為豆類、面粉等農(nóng)副產(chǎn)品，從生態(tài)種植加工基地(東北與河南荊州)購入，原料供應(yīng)有保證。

　　7、本項(xiàng)目實(shí)施周期：項(xiàng)目從立項(xiàng)報(bào)告審批后4-6個(gè)月可試運(yùn)行生產(chǎn)。

　　8、競爭環(huán)境分析：休閑食品每年有近三百億的市場容量，越來越多的國內(nèi)外休閑食品品牌進(jìn)入這個(gè)市場，相互之間爭奪市場，雖然近年國內(nèi)休閑食品市場發(fā)展迅速，但專家表示，國內(nèi)本土品牌休閑食品的種類與國外相

　　七、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和消防

　　(一)、設(shè)計(jì)的依據(jù)和采用的標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、《按照中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》

　　2、《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB3095-1996

　　3、《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》GB1345-92

　　4、《工業(yè)企業(yè)廠界噪音標(biāo)準(zhǔn)》GB1248-902類標(biāo)準(zhǔn)

　　5、《中華人民共和國勞動(dòng)法》

　　6、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(20xx年6月29日)

　　7、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GBJ16-87(20xx版)

　　8、《工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GBZ1-20xx

　　(二)、項(xiàng)目生產(chǎn)期間對環(huán)境的影響：

　　1、廢水

　　本項(xiàng)目加工過程中，采用生態(tài)食品加工技術(shù)，加工過程中不產(chǎn)生廢水，不對環(huán)境造成污染，生活廢水集中處理。

　　2、廢氣

　　本項(xiàng)目廢氣主要來源于廠內(nèi)鍋爐房中產(chǎn)生的鍋爐煙氣，膨化食品過油工序產(chǎn)生的油煙，食堂油煙等產(chǎn)生的少量氣體。

　　3、噪聲

　　本項(xiàng)目在生產(chǎn)過程中機(jī)械設(shè)備不多，機(jī)械噪聲不大，主要為豆成型機(jī)、面筋成型機(jī)、攪拌機(jī)、真空機(jī)、引風(fēng)機(jī)等。

　　(三)、安全消防措施：

　　項(xiàng)目的原材料化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，大多數(shù)產(chǎn)品屬于不易燃原材料，不需要特殊的消防措施，消防設(shè)施按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)、施工，在車間、倉庫安裝自動(dòng)控溫、自動(dòng)滅火裝置。配備專門的安全人員，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全衛(wèi)生管理工作，建立健全管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，提高安全生產(chǎn)管理水平，人員必須考核合格持證上崗。

　　八、結(jié)論

　　本項(xiàng)目是以大豆、面粉作為主要加工原料，生產(chǎn)各類型、各重量、各味型的休閑食品銷往全國市場，項(xiàng)目實(shí)施地自然條件、經(jīng)濟(jì)情況、原料供應(yīng)、技術(shù)質(zhì)量要求、人員配備及人員素質(zhì)，均能保證本項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　項(xiàng)目建成后引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，開拓更廣闊的市場，尋找契機(jī)，充分發(fā)揮該企業(yè)的各種優(yōu)勢，并通過增收節(jié)支，多創(chuàng)利潤，爭取早日收回投資。

網(wǎng)店的策劃書6

　　一、商城組織結(jié)構(gòu)

　　客服人員 1名

　　推廣人員 1名

　　物流人員1名

　　運(yùn)營主管 1名

　　財(cái)務(wù)人員 1名

　　二、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬┻\(yùn)營主管

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

　　(二)客服人員

　　1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

　　2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

　　3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；

　　4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。

　　店鋪的售后服務(wù)：

　　主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會(huì)有適合你的。

　　做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆��?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

　　(三)配送人員

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；

　　2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

　　3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

　　4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時(shí)處理。

　　選擇的物流：

　　1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

　　2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

　　3、E-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

　　4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。

　　5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

　　6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

　　(四)網(wǎng)店美工

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

　　2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

　　3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。

　　4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

　　(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理；

　　(六)網(wǎng)店推廣員

　　1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng)；

　　1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；

　　2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

　　3、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；

　　4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

　　5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　推廣措施：

　　衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：

　　通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價(jià)位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇性價(jià)比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)�使有意向的客戶放棄購買。

　　店鋪的促銷策略：

　　堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。

　　促銷導(dǎo)向定價(jià)法：

　　用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。

　　拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

　　1、 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

　　2、 根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。

　　3、 起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

　　4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

　　店鋪的宣傳：

　　店鋪裝修：

　　根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

　　寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

　　發(fā)貼：

　　1、 積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

　　2、 積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

　　3、 網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

　　4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>

　　5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

　　6、 廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

　　店鋪的支付方式：

　　目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

　　商品包裝：包裝要講究�；�點(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

　　要點(diǎn)：

　　發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

　　店鋪的客戶管理：

　　1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。

　　2、建立分組以便管理。

　　3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

　　4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

　　5、通過分析客戶的購買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù)）。

　　6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。

　　7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

　　8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。

　　9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購買要求。

　　10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。

　　11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。

　　12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

　　13、建立‖店鋪日記‖積分制。

　　相關(guān)措施：

　　1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN 等等。

　　2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

　　3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

　　4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。

　　5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

　　6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

　　品牌特色之一 ――“店鋪文化”

　　核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一

　　網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本

　　進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性

　　銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的

　　售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一

　　三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述

　　1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用，附廣告費(fèi)用表 如淘寶客100--1000元/月

　　2、淘寶商城

　�。�1）保證金分為5萬和10萬，

　�。�2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。

　　{具體如下：

　　費(fèi)率：

　　20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變；葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

　　2.保證金

　　保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

　　品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

　　3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

　　(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

　　(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

　　(3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評分(“DSR”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行；

　　(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

　　20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)

　　淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。}

　　3、自建平臺(tái)

　　域名.com類型100--200元/年

　　空間費(fèi)用1000元/年

網(wǎng)店的策劃書7

　　一、項(xiàng)目背景

　　可愛嬌俏，搞蛋作怪的毛公仔述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。毛公仔已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！毛公仔消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣，讓人們愛不釋手外，美化床鋪，書桌等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更甜蜜，更和諧。

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上毛公仔店以毛公仔專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站市場占有率和短期資金回報(bào)率來搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以毛公仔為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司介紹

　　1、鮮明的網(wǎng)店使命

　　有效、暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)毛公仔市場的大發(fā)展。我們的毛公仔將成為一個(gè)可愛的使者，把祝愿和幸福送到人們心中，為人類創(chuàng)造最佳生活伴侶。

　　2、網(wǎng)店目標(biāo)

　　立足地大，服務(wù)中山，輻射華南。創(chuàng)建一流的毛公仔網(wǎng)店。

　　本網(wǎng)店將用一年的時(shí)間在中山的消費(fèi)者群中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網(wǎng)店試點(diǎn)，該區(qū)市場容量在200人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"是由我們小組推出的面向5萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以中山高校的大學(xué)生，高中生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以火炬職院為例，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　本網(wǎng)店對中山的各高校的學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

　�。�1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

　�。�2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但可愛迷人的品種。

　�。�3）在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　�。�4）接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

　�。�5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

　�。�6）購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在女生節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3、目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購一到2個(gè)，形成男女一對等等，在女生節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購毛公仔。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對毛公仔的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有破線等現(xiàn)象等。

　　四、經(jīng)營策略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　付小燕（組長）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

　　方曉梅林春燕主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃

　　陳泳卿主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃

　　梁�；ɡ柙S蘭主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

　　2、營銷策略分析

　　2、1品牌策略

　　網(wǎng)店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

　　2、2價(jià)格策略

　　嘟嘟網(wǎng)上毛公仔店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　2、3促銷策略

　�。�1）宣傳策略

　　利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

　　（2）服務(wù)方面

　　網(wǎng)上毛公仔店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

　�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

　�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S毛公仔贈(zèng)送的禮品，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

　�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　�、藿�立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

　　2、4渠道建設(shè)

　　就目前來看，毛公仔網(wǎng)店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

　　3、毛公仔網(wǎng)店策略實(shí)施

　　1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中山火炬校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在200個(gè)以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

　　2、重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

　　3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　　（1）懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址為題懸掛。

　　（2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹毛公仔網(wǎng)店內(nèi)容，并擺放實(shí)物毛公仔，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送給幸運(yùn)觀眾。

　�。�3）請學(xué)校廣播站播發(fā)"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　�。�4）為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購30元以下的毛公仔，由網(wǎng)店付款。

　�。�5）在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道。

　　五、營銷效果預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

　　3、訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進(jìn)入"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

　　4、客戶特點(diǎn)

　　年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

　　5、消費(fèi)特點(diǎn)

　　60元以下的毛公仔最受歡迎。

　　6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，我們小組將通過內(nèi)部成員和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

　　六、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。

　　2、初期投資

　　這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)店建立到網(wǎng)店正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和廣東市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

　　1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃分析

　　根據(jù)網(wǎng)店創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們的網(wǎng)店。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)店。在系統(tǒng)初具雛形后，將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

　　2、系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本網(wǎng)店實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八、項(xiàng)目小結(jié)

　　1、主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且網(wǎng)店從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，網(wǎng)店也結(jié)合我校的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合網(wǎng)店的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們網(wǎng)店的系統(tǒng)邏輯方案。

　　最重要的是，針對目前毛公仔市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購毛公仔，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費(fèi)者的需求。

　　2、不足與困難之處

　　由于我們網(wǎng)店剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)店設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”已初具規(guī)模，送人毛公仔之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)店一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

　　網(wǎng)店策劃書（二）

　　時(shí)尚對于我們21世紀(jì)的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無二的，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因?yàn)樗�方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機(jī)，開始我們的至富旅途。

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、店鋪名稱：風(fēng)信子&時(shí)尚服飾

　　2、店鋪的經(jīng)營范圍：

　　經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實(shí)體店鋪

　　產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾，飾品。

　　3、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo):

　　依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪，以CtoC的經(jīng)營模式。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

　　二、市場分析

　　1、市場概述：

　　隨著時(shí)間的不斷前行，人們對于時(shí)尚的追求也越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

　　2、目標(biāo)市場：

　　追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。

　　3、產(chǎn)品分析：

　　服飾對于每個(gè)人來說，都是必不可少的，對于時(shí)尚的男女來說，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

　　4、競爭對手分析：

　　服飾和飾品對于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅(jiān)不摧。

　　5、消費(fèi)者行為分析：

　　對于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。

　　三、網(wǎng)店的宣傳與推廣

　　1、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時(shí)尚、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳。

　　2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳。

　　3、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對性不強(qiáng)。

　　4、服飾飾品網(wǎng)購相關(guān)QQ群：實(shí)行難度困難，針對性比較強(qiáng)。

　　5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。

　　6、產(chǎn)品分類。

　　7、在線交流，友情鏈接

　　網(wǎng)店策劃書（三）

　　21世紀(jì)，是一個(gè)充滿競爭的社會(huì)，值得一提的是，今年是**年，中國面臨著金融危機(jī)的影響，很多廠家都倒閉，無法經(jīng)營下去�，F(xiàn)在趁著這個(gè)時(shí)機(jī)我在網(wǎng)上開一家店來滿足消費(fèi)者的需求，這個(gè)意義對中國來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購物漸漸成熟，現(xiàn)在借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店——“瑪麗艷”。

　　一、背景介紹

　�。�1）愛美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對我們來說是非常重要的，選擇化妝品要么選擇國際品牌的，要么是純天然的 �，旣惼G就是國際品牌的化妝品，他是引進(jìn)法國FBI公司的。現(xiàn)在人們都是追求名牌產(chǎn)品，瑪麗艷非常適合大家用。在網(wǎng)上開店意思讓更多的人了解這個(gè)產(chǎn)品，二是想通過在網(wǎng)上開店來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，現(xiàn)在我們國家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè) ，而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)給了我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想

　　（2）無尋找一個(gè)安全的網(wǎng)上銀行，并且注冊。因?yàn)樵谏暇W(wǎng)做買賣，不只是錢與物面對面的交易，人家還要看你的信用程度，所以要找一個(gè)值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實(shí)名認(rèn)證的方式來認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。

　　（3）在網(wǎng)上開店，還要找一個(gè)推薦的網(wǎng)站，這個(gè)工序是必不可少的，因?yàn)槿藗冑徺I產(chǎn)品往往是被點(diǎn)名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。

　　在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通常可以獲得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。

　　二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的

　　1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是化妝類產(chǎn)品，有按摩膏，爽膚水，面膜等美容護(hù)膚品，主要源于法國浪漫之都——FBI公司

　　2、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的發(fā)展空加大，啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤空間。

　　三、市場分析

　　1、市場信息分析：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，溫飽問題已解決，現(xiàn)注重的是個(gè)人的護(hù)理，人們越來越愛美，喜歡消費(fèi)在自己的形象設(shè)計(jì)上，對奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合看來無論從市場的空間還是產(chǎn)品消費(fèi)都是具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ浑S著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們越來越追求時(shí)尚的，品牌的產(chǎn)品，追求對美和時(shí)尚的生活，所以，市場前景還是一片光明的。

　　2、社會(huì)競爭分析：展望目前的化妝類市場，競爭的形勢比較激烈，在這種形勢下打開市場，更多的是具有挑戰(zhàn)性，這個(gè)可以鍛煉自己的能力，戰(zhàn)勝自己，在淘寶網(wǎng)中提高地位。

　　四、目標(biāo)市場

　　主要針對三種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生都比較愛美，注重打扮化妝，追求時(shí)尚；一類是，打工群體，他們在打工時(shí)存下了一些錢，也很想改變一下自己的形象，追求品牌產(chǎn)品，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女，這個(gè)國際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象。

　　五、誠信

　　誠信對每一個(gè)企業(yè)都是非常重要的，如果一個(gè)企業(yè)失去了誠信，他就沒有存在的意義了，同樣在網(wǎng)上開店也是需要誠信的，如果你誠信信了，你的重復(fù)消費(fèi)顧客就多，只有這樣才能達(dá)到永續(xù)經(jīng)營。開店后還要注意一些細(xì)節(jié)問題，我們開店主要是轉(zhuǎn)顧客的口碑，讓消費(fèi)餓哦著去分享我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該給顧客一個(gè)最好的服務(wù)�，F(xiàn)在我們是在銷售國際品牌的產(chǎn)品，如果再有一流的服務(wù)的話就可以占有優(yōu)勢地位。賣出產(chǎn)品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，并且附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還要與顧客保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

　　六、資金預(yù)算

　　盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。

　　七、主要負(fù)責(zé)人

　　“瑪麗艷“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋，在中山駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的！

　　我們都說三流的店買廣告，二流的店賣產(chǎn)品，一流的店買文化，我們點(diǎn)的文化是“愛與責(zé)任，感恩與圖報(bào)”網(wǎng)上開店丟我們來說是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會(huì)帶來很大的收益，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷以誠信為先，質(zhì)量作保證，只要在加上一流的服務(wù)就將回到來意想不到的收獲。

網(wǎng)店的策劃書8

　　一、項(xiàng)目背景

　　千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會(huì)，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"財(cái)經(jīng)大學(xué)xxx花店"品牌優(yōu)勢的市場,是十分可行的。

　　二、公司項(xiàng)目策劃

　　1、公司使命

　　提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的xxx將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。

　　2、公司目標(biāo)

　　立足西安，服務(wù)陜西，輻射西北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在西安的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財(cái)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　"財(cái)經(jīng)大學(xué)xxx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向100萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除西安財(cái)院的總站外，在陜西各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以西安各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以西安財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，各類在校生近100萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對西安的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

　�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

　�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

　�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　�、冉邮芎臀�收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

　�、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3、目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　四、經(jīng)營策略

　　1、營銷策略分析

　　1）品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

　　2）價(jià)格策略

　　xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　3）促銷策略

　�、判麄鞑呗�

　　利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

　　⑵服務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

　�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　�、藿�立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

　　4）渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

　　2、網(wǎng)上花店策略實(shí)施

　　1）市場范圍選擇

　　在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西安財(cái)經(jīng)大學(xué)東校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

　　2）重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

　　3）現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　　⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“xxx花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

　�、圃谛�園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

　　⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“xxx花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　�、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道，如西安晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等。

　　五、營銷效果預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

　　3、訂貨方式

　　e-mail定單，直接進(jìn)入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

　　4、客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

　　5、消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎。

　　6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

　　六、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

　　2、初期投資

　　這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和西安市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

　　1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

　　根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

　　2、系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司的實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八、項(xiàng)目小結(jié)

　　1、主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求！

　　2、不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，xxx花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

網(wǎng)店的策劃書9

　　一、網(wǎng)店基本情況

　　網(wǎng)店名稱：xx。

　　法定代表人：xx。

　　電話：xx。

　　二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

　　1、戰(zhàn)略目標(biāo)：從扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎�，用一段時(shí)間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級(jí)為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

　　2、階段目標(biāo)：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進(jìn)行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。

　　3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：確定貨源，xx網(wǎng)開店，維護(hù)；第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開發(fā)客戶；第三個(gè)階段：有一定資金后，擴(kuò)大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。第四個(gè)階段：宣傳推廣；第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況：

　　三、市場分析

　　1、行業(yè)分析：網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔(dān)心水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能有一臺(tái)電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫存問題，也可以隨時(shí)更換經(jīng)營商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

　　2、SWOT分析：

　�。�1）網(wǎng)店優(yōu)勢（S）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行選購商品，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選，更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價(jià)格更是比商場里的價(jià)格便宜。

　�。�2）網(wǎng)店劣勢（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

　�。�3）市場機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

　　（4）市場威脅（T）：網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

　　同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場概況。

　　3、目標(biāo)市場的設(shè)定：在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性�？傮w來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊

　　三、經(jīng)營策略

　　1、管理者及其任務(wù)：由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營銷策略：品牌策略：第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的'印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，但是我們會(huì)盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

　　四、價(jià)格定位

　　1、成本定價(jià)法：對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。

　　2、市場定價(jià)法：即根據(jù)競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場平均價(jià)，并與市場跟隨者拉開一個(gè)檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場平均價(jià)，而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場較窄，用戶對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

　　3、心理定價(jià)法：

　�。�1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購買

　�。�2）整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客＂一分錢一分貨＂的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

　�。�4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價(jià)和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。

　　五、進(jìn)貨渠道

　　1、批發(fā)商處進(jìn)貨：通過xx分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

　　2、批發(fā)市場進(jìn)貨：有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進(jìn)貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

　　3、廠家直接進(jìn)貨：店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂�發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

　　六、收入來源

　　1、營業(yè)額收入：前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。從目前xx網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式：xx網(wǎng)店主要是用xx擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

　　3、訂貨方式：xx網(wǎng)店都是在線訂購的。

　　4、送貨方式：平郵、快遞、送貨上門、xx等四種方式

網(wǎng)店的策劃書10

　　一、網(wǎng)店定位

　　策劃背景：開一個(gè)成功的網(wǎng)店是我現(xiàn)在努力的目標(biāo)。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因?yàn)檫@樣可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，給自己留條后路！網(wǎng)店名稱：我們的世界

　　經(jīng)營模式：集體經(jīng)營（兼職）

　　主營商品：時(shí)尚女士服裝和精品

　　網(wǎng)店定位：淘寶網(wǎng)

　　網(wǎng)店人員：3人（1個(gè)處理白天的客服和具體事務(wù)；1個(gè)管進(jìn)貨、上新品，以及考慮促銷創(chuàng)意；1個(gè)做售后服務(wù)）

　　客戶定位：白領(lǐng)人士、在校學(xué)生、經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人等等

　　價(jià)格定位：10~~100不等

　　顧客的購買準(zhǔn)則：

　　（1）網(wǎng)上購買商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。

　�。�2）網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。消費(fèi)者無論身處何地，通過互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。

　　二、市場分析

　　宏觀市場：開發(fā)電子商務(wù),拓展市場空間服裝快速反應(yīng)是世界服裝業(yè)的發(fā)展趨勢,近年來,歐洲和美國等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應(yīng)體系,墨西哥等中美洲發(fā)展中國家參加美國的快速反應(yīng)系統(tǒng)已取得了顯著的利益。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，不斷地塑造個(gè)性和魅力，就已成為人們在新時(shí)期是消費(fèi)觀念。服裝當(dāng)然是人們不可缺少的，尤其是對于愛漂亮的女士，她們對時(shí)尚服裝的的渴望和需求總是源源不斷的，所以服裝在淘寶上有很大的市場。

　　微觀市場：在淘寶開店，投資小，運(yùn)營費(fèi)用極其低廉，是一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪。輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。

　　競爭對手：在淘寶網(wǎng)服裝店多得不勝數(shù)，可是我認(rèn)為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會(huì)成為淘寶服裝店的焦點(diǎn)的。正因?yàn)榉�裝市場的白熱化，競爭者也是相當(dāng)?shù)亩�，競爭力也是非常的�?qiáng)。

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測：淘寶網(wǎng)的服裝的價(jià)格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤就不高了。還有的是淘寶網(wǎng)的服裝店已經(jīng)有很多了。

　　三、營銷策略

　　組織協(xié)作：（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對外關(guān)系）

　　首先根據(jù)市場調(diào)查人員的調(diào)查結(jié)果來確定網(wǎng)店商品銷售，然后通過促銷、網(wǎng)絡(luò)推廣人員的宣傳來提高網(wǎng)店的知名度，引起顧客的購買欲望；再就是訂單處理人員打印出訂單交于發(fā)貨部門發(fā)送貨物，最后就是售后部門人員的服務(wù)。

　　商品策略：從整體效果到衣服的毛領(lǐng)、袖口和紐扣的細(xì)節(jié)；產(chǎn)品的說明包括平鋪尺碼、顏色和面料說明；產(chǎn)品的文案有對它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產(chǎn)品的官方網(wǎng)站鏈接�！白屬I家對商品足夠的熟悉�！边@些是商品的優(yōu)勢。

　　價(jià)格策略：設(shè)置物價(jià)區(qū)，還有滿100元包郵費(fèi)的區(qū)域。

　　渠道策略：進(jìn)貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠家，

　　促銷策略：我會(huì)利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，利用節(jié)日展開促銷活動(dòng)，這樣會(huì)帶來更多的客戶，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料，對于買得多的顧客還會(huì)送一些相關(guān)的小飾品。

　　四、建立店鋪。

　　店鋪裝修：關(guān)于這方面，在網(wǎng)上可以搜到很多資料，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過，等到生意做大了，我會(huì)花錢去找專門裝修網(wǎng)店的人來裝修的，畢竟人家是專業(yè)人員。

　　店鋪宣傳：（因?yàn)槭切麻_的店鋪，所以我認(rèn)為店鋪宣傳是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。想要?jiǎng)e人來買東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個(gè)環(huán)節(jié)的策劃做得比較詳細(xì)）客戶買東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網(wǎng)店上有QQ，手機(jī)號(hào)碼，旺旺也會(huì)同時(shí)在線，方便客戶迅速聯(lián)系到我，對買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會(huì)常來。

　　1、簽名的推廣

　　QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。

　　2、資料的推廣

　　如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。

　　3、博客論壇宣傳

　　我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會(huì)寫一些與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。

　　未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：新型產(chǎn)品的上市；其生產(chǎn)廠家必定做過大量的廣告宣傳；促銷活動(dòng)，為滿足老顧客需求，吸引新客戶，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的媒體主要是多媒體，除了促銷，還可利用論壇、BBS、浮動(dòng)廣告等進(jìn)行宣傳。

　　個(gè)人開店的朋友都知道，在經(jīng)營的過程中所有的事情都那么的多、復(fù)雜、繁瑣，所以我們經(jīng)常看到開網(wǎng)店的個(gè)人呢也在招聘客戶、管理的原因，而團(tuán)隊(duì)的合

　　作能夠讓一切事情簡單化、各司其職、各負(fù)其責(zé)，把從網(wǎng)店推廣、發(fā)貨、售后、評價(jià)都分工到位。

　　產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃：國內(nèi)網(wǎng)上商店銷售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，為我們的商品及服務(wù)提供了廣闊的市場。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質(zhì)量絕對可靠。我們把服務(wù)提高到相當(dāng)?shù)母叨�，服�?wù)是樹立企業(yè)形象最有效的途徑。調(diào)整服務(wù)策略，以期達(dá)到更好的服務(wù)水平。以“生產(chǎn)者一零售商、消費(fèi)者”的銷售渠道模式，以“一級(jí)渠道、直接渠道”的銷售渠道類型，直接從多種生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，再直接流向消費(fèi)者。實(shí)行“多種支付手段，多種配送選擇方式；所以要具有快捷、真誠的服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。

　　五、店鋪特色

　　店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務(wù)至上” 。

　　網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)宗旨以平價(jià)打造市場；以誠信留住客戶。

　　經(jīng)營目標(biāo)：成為淘寶網(wǎng)中推出自己的特色店鋪。我們店的主要銷售服裝，輔助銷售精品。在樣式上我們有絕對的信心。在價(jià)格上：由于我們是剛開啟的店鋪所以缺乏一些競爭力，所以我們推崇以增加信譽(yù)增加本店的競爭力，在開始時(shí)我們的價(jià)格會(huì)一利潤最低來賣，爭取在價(jià)格上能帶來一些競爭力。現(xiàn)在由于資金限制我們是在網(wǎng)上經(jīng)營，希望在不久的將來將來我門能夠開個(gè)實(shí)體店鋪。

　　特色展示：把商品的細(xì)節(jié)都用相機(jī)照下來，再加上一些文字說明，然后放到網(wǎng)店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網(wǎng)店沒做到的）

　　店鋪支付：支付寶

　　店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會(huì)給客戶留下好的印象。

　　店鋪售后：主要是對顧客的意見進(jìn)行跟蹤。

　　店鋪信用：對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關(guān)注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價(jià)多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

　　六、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排

　　店鋪建立成本：1000元（主要是進(jìn)貨需要一點(diǎn)資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）

　　店鋪回報(bào)周期與收益分析：6個(gè)月內(nèi)達(dá)到一個(gè)鉆石（如果能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，那么算是很大的收益了。因?yàn)榫W(wǎng)店最重要的是信譽(yù)度高，那樣買家才會(huì)安心地買，所以先把信譽(yù)提高，這是前期的目標(biāo)，而這也是收益。）

　　店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00

　　（因?yàn)檫@是每天上網(wǎng)的高峰期，最多人上網(wǎng)的時(shí)間，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率會(huì)比較高，如果這時(shí)候店主也在線，那么成交率也會(huì)比較高。）

　　網(wǎng)絡(luò)店鋪的繁榮是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當(dāng)輔助和補(bǔ)充角色，但我們完全可以預(yù)期到電子商務(wù)必將很快成為未來社會(huì)的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，面對歷史機(jī)遇。我們應(yīng)該把握網(wǎng)絡(luò)給予我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮我們的智慧才干，勇敢地走迎接網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，早日實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢！

網(wǎng)店的策劃書11

　　一、背景及意義

　　隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購物環(huán)境。網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購買過一次的總數(shù)達(dá)到1、48億，同比增長35、8%。在**年末，由于到達(dá)網(wǎng)購的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉的場面。由此可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

　　二、營銷目的

　　為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營銷推廣。

　　三、營銷對象

　　18歲～35歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認(rèn)知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。

　　四、營銷市場分析

　�。ㄒ唬┦袌鲂枨蠓治觯喝藗儗τ跁r(shí)尚的追求越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，時(shí)尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經(jīng)營的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

　　（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。

　　1、優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

　　2、劣勢：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

　�。ㄈ�）風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個(gè)“差評”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。

　　五、營銷具體策略

　　（一）網(wǎng)店推廣策略

　　1、開通我們的網(wǎng)店，將要賣的服裝寶貝上傳到店里。

　　2、營銷宣傳，我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣，如利用QQ，在我們進(jìn)行聊天時(shí)將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址*****發(fā)給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流，通過微博讓他們更好地了解，同時(shí)讓大家?guī)椭�宣傳�?/p>

　　3、利用免費(fèi)的郵箱，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址******

　　4、通過微博，博客，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。在博客中，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷售。同時(shí)與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，達(dá)到互利共贏的效果。

　　5、通過網(wǎng)上論壇或BBS進(jìn)行宣傳。

　　6、將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進(jìn)行宣傳。

　　（二）網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

　　1、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，友情鏈接。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　2、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化，無論輸入我們店鋪的名字，價(jià)格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。

　　3、及時(shí)更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、

　　4、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽，提高消費(fèi)者對我們網(wǎng)店的信任度。

　　（三）產(chǎn)品營銷策略

　　1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。

　　2、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面

　　3、網(wǎng)上促銷策略

　�、�、網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競爭者。

　　②、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會(huì)上來了。

　　但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

　　六、營銷物流管理

　　物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)；EMS：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）。

　　七、營銷注意事項(xiàng)

　　1、我們作為個(gè)體經(jīng)營商，因此我們在網(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度，增加消費(fèi)者的購買力。

　　2、在營銷的過程中，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對消費(fèi)者所提出的問題耐心的解決，給消費(fèi)者一種親切感。

　　3、營銷時(shí)我們要各盡其職，并互相幫助。

　　4、在宣傳時(shí)不要盲目的宣傳，而是要有針對性。

　　5、詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品。

　　6、定期與顧客保持聯(lián)系，如通過電子郵件增加互動(dòng)，了解他們對我們產(chǎn)品的滿意度，以及他們的意見建議。

　　八、營銷效果評估

　　1、通過這次營銷活動(dòng)，是否提高了網(wǎng)店的知名度，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量，同時(shí)在營銷的過程中，提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的。

　　2、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。

　　3、通過這次營銷活動(dòng)，體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神

　　4、活動(dòng)總結(jié)。

網(wǎng)店的策劃書12

　　一、項(xiàng)目創(chuàng)想

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，校園經(jīng)濟(jì)在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，學(xué)生們對于飲品的要求不僅限于解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學(xué)生歡迎，而且現(xiàn)在正好有個(gè)機(jī)遇，冷飲店的投資成本相對較少，容易管理，是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)。

　　二、預(yù)期經(jīng)營項(xiàng)目概述

　　1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍(lán)梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶

　　2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

　　3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

　　三、市場調(diào)查分析

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析

　�。ǘ�）SWOT分析

　　S（優(yōu)勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學(xué)生，消費(fèi)市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個(gè)性化、時(shí)尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。

　　W（劣勢）：特色經(jīng)營市場接受程度難以預(yù)測，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。 O（機(jī)會(huì)）：冷飲市場需求逐年擴(kuò)大；人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生變化。 T（威脅）：市場上經(jīng)營休閑食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。

　　四、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

　　（一）自身優(yōu)勢

　　a、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。

　　b、大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識(shí)技能優(yōu)勢。知識(shí)的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。

　　c、大學(xué)生屬于年輕一代，對流行時(shí)尚的敏感度強(qiáng)，可以始終走在流行的前列，和適合此類項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)。

　　（二）政策優(yōu)勢

　　近年來，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定，各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評估、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免四項(xiàng)優(yōu)惠政策，具體包括：

　　高校畢業(yè)生（含大學(xué)�？啤⒋髮W(xué)本科、研究生）從事個(gè)體經(jīng)營的，自批準(zhǔn)經(jīng)營日起，一年內(nèi)免交個(gè)體戶登記注冊費(fèi)、個(gè)體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記，即可免稅三年。

　　自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。

　　五、資金投入及回報(bào)分析

　　（一）資金來源——保證貸款

　　由父母或是親戚的同事作擔(dān)保，即可在工行、建行等金融機(jī)構(gòu)獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。

　　（二）早期資金投放及回報(bào)情況

　　店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機(jī)一臺(tái)、果汁機(jī)一臺(tái)、封口機(jī)1臺(tái)、刨冰機(jī)1臺(tái)、沙冰機(jī)1臺(tái)、巧克力噴泉機(jī)1臺(tái)、果凍專用模具5套、制作果凍專用器具1套。店內(nèi)需3～4店員，員工工資占投資額的10％左右,留20xx元用于平時(shí)經(jīng)營流通。

　�。ㄋ模┲衅诩耙院蟀l(fā)展資金投放及回報(bào)情況：

　　由于中期以后發(fā)展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據(jù)公司發(fā)展情況和行業(yè)情況進(jìn)行具體分析。

　　不過走向應(yīng)是大學(xué)校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發(fā)展?jié)摿Χ�定。具體的有待于載研究、

　　六、運(yùn)營計(jì)劃

　�。ㄒ唬┑昝嬉�(guī)劃

　　1、地址選擇

　　旋舞冷飲吧的店面應(yīng)選在學(xué)校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會(huì)太高。

　　2、內(nèi)結(jié)構(gòu)及功能

　　冷飲吧內(nèi)分為三個(gè)區(qū)域：成品區(qū)、制作區(qū)、服務(wù)區(qū)。

　　成品區(qū)：主要是我們已經(jīng)做好的產(chǎn)品，顧客隨時(shí)都可以帶走，或當(dāng)即享用。制作區(qū)：由顧客挑選冷飲的制作風(fēng)格與包裝。提前預(yù)定，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)完成。服務(wù)區(qū)：這里我們會(huì)設(shè)置意見箱，隨時(shí)紀(jì)錄顧客為我們提出的寶貴意見，并定期總結(jié)與歸納。

　�。ǘ�）營銷組合

　　1、產(chǎn)品

　　冷飲吧現(xiàn)做現(xiàn)賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個(gè)性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

　　2、價(jià)格

　　冷飲的利潤很高，毛利達(dá)到60％～70％以上。

　　3、渠道

　　由于受進(jìn)貨成本的限制，決定從網(wǎng)上采購原材料。

　　4、促銷

　�。�1）廣告：冷飲吧會(huì)通過物美價(jià)廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，利用口碑效應(yīng)使所有顧客成為吧內(nèi)的“活廣告”！

　�。�2）銷售促進(jìn)

　　a、定期開展配送活動(dòng)：銷售旺季，休閑食品往往是采取“現(xiàn)場品嘗”、“買一贈(zèng)一”或“禮品贈(zèng)送”等促銷活動(dòng)。

　　b、抽獎(jiǎng)活動(dòng)：每天前十位消費(fèi)者有機(jī)會(huì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)。 c、夏天在廣場銷售或網(wǎng)吧聯(lián)動(dòng)可增加更多銷量。

　　d、后續(xù)我們會(huì)開通旋舞會(huì)員，等等，再旋舞吧內(nèi)設(shè)的舞廳不叮期舉行旋舞會(huì)，讓您結(jié)識(shí)更多的朋友。

　�。ㄋ模┛蛻艄芾�

　　1、建立銷售信息簿：注明產(chǎn)品類型、名稱、價(jià)格、銷售日期，由顧客簽字確認(rèn)。方便售后服務(wù)。

　　2、建立會(huì)員信息簿：記錄會(huì)員信息，會(huì)員在生日當(dāng)天，憑身份證和會(huì)員證可免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設(shè)計(jì)一款獨(dú)特的生日蛋糕。

　　七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、崗位設(shè)計(jì)與職責(zé)

　　a、店長——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者（二人）掌管財(cái)務(wù)、制定決策；進(jìn)購貨物；負(fù)責(zé)收銀與服務(wù)區(qū)；管理網(wǎng)店。

　　b、店員（3名）：

　　成品區(qū)導(dǎo)購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

　　自選區(qū)導(dǎo)購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設(shè)計(jì)樣式并制作

　　2、提前預(yù)訂——節(jié)省成本提高效率

　　八、進(jìn)度安排

　　（一）階段時(shí)間經(jīng)營模式

　　前期第1年到3年店面經(jīng)營與網(wǎng)上商店同時(shí)進(jìn)行中期第4年到6年開始采取加盟的經(jīng)營模式長遠(yuǎn)發(fā)展第4年收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營

　　這是旋舞冷飲吧發(fā)展的一個(gè)初步規(guī)劃圖。在實(shí)際運(yùn)營過程中，還要緊隨市場發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴(kuò)大市場占有率，達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。

網(wǎng)店的策劃書13

　　一、摘要

　　大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，xx、xx等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问剑�還很少有形成針對某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶，讓產(chǎn)品生動(dòng)起來，讓客戶感到溫暖，不僅能讓客戶對我們的好感增加，也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。

　　二、項(xiàng)目介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨：誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去�，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、網(wǎng)店目標(biāo)：客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類。

　　3、創(chuàng)新為本：創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒有創(chuàng)新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重，這對我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也是一樣

　　三、市場分析

　　1、市場潛量：網(wǎng)絡(luò)普及，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

　　2、競爭者：目前在市場上的生活用品繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場，而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng)意來吸引目光是一個(gè)不錯(cuò)的想法。

　　3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們喜歡標(biāo)新立異，他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。

　　四、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

　　五、市場營銷

　　1、主要業(yè)務(wù)：主要以零單銷售業(yè)和團(tuán)購業(yè)務(wù)為主，同時(shí)，又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對應(yīng)時(shí)令所需要的商品。

　　2、附屬業(yè)務(wù)。線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務(wù)；

　　3、網(wǎng)店運(yùn)營模式：

　�。�1）進(jìn)/發(fā)貨模式：買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成。

　�。�2）在線客服管理：我們在每個(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對于每一位成員，我們都會(huì)安排出時(shí)間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來對待每一位買家。就具體而言，我們設(shè)立在線客服的主要目的在于：

　　a、引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家，幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導(dǎo)整個(gè)購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。

　　b、介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。

　　c、由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進(jìn)行調(diào)劑。

　�。�3）推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

　�。�4）促銷策略：

　　a、開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶。

　　b、每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量。

　　c、在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　六、管理團(tuán)隊(duì)

　　網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，“團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

　　網(wǎng)店設(shè)：經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入.

　　七、財(cái)務(wù)分析

　　通過自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號(hào)，運(yùn)費(fèi)等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號(hào)，買家的具體信息，買家實(shí)際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。

　　八、資金需求

　　1、初期投資：（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

　　2、第二期投資：階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。

　　3、其他成本費(fèi)：50元/月；增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月；創(chuàng)意用品制作，加工，實(shí)驗(yàn)等。

　　九、資金的退出

　　1、出售：出售包含售出和股權(quán)回購兩種形式。

　　2、破產(chǎn)清算：成立清算組、通知債權(quán)人申報(bào)債權(quán)、召開債權(quán)人會(huì)議、確認(rèn)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、確認(rèn)破產(chǎn)債權(quán)。

　　十、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營貌似在時(shí)間上很自由，其實(shí)還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級(jí)，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進(jìn)貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。

　　商品質(zhì)量：對寶貝特點(diǎn)，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣家對商品質(zhì)量感覺滿意，但質(zhì)量的評定真是仁者見仁，智者見智。也許，一個(gè)小線頭，對有些人來說，就會(huì)覺得質(zhì)量不好。來網(wǎng)店購物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉，幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。

　　貨源風(fēng)險(xiǎn)：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價(jià)廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對，沒有補(bǔ)貨，庫存不清楚，何時(shí)能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣家經(jīng)營的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準(zhǔn)備，及時(shí)掌握庫存，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。

　　成本風(fēng)險(xiǎn)：包裝、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細(xì)節(jié)營銷，一些附加包裝成本便上來了。小店剛經(jīng)營時(shí)，總是要絞盡腦汁做推廣的，xx網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢，都可以一一嘗試。

　　物流風(fēng)險(xiǎn)：點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢，東西有沒有破損、丟失呢，有沒有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢？

　　運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞，快遞是不賠的啊。快遞風(fēng)險(xiǎn)也是xx中常見的風(fēng)險(xiǎn)，由于在商品郵遞過程中，快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

　　評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)：在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)，先對這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子？還需要慎重思考。而只要風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好，就可以躲開這些風(fēng)險(xiǎn)。

　　十一、結(jié)論

　　創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險(xiǎn)較小，但對創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求，并且銷售對象不能大眾化，但以大學(xué)生的角度來思考，仍然有可觀的收入，不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。

網(wǎng)店的策劃書14

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、名稱寓意：“鑫”自古以來為商店字號(hào)，取金多興盛的意思。“諾”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內(nèi)涵�！蚌沃Z”取諧音雙關(guān)“信諾”，是一種態(tài)度，是一種服務(wù)，值得信賴。

　　2、概況介紹：網(wǎng)上主體經(jīng)營兼營實(shí)體店，優(yōu)質(zhì)的生活，要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，身處21世紀(jì)的我們，對服裝的感觸深深，衣服能給予一個(gè)人外層氣質(zhì)，也能給予一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心的斗志。我們力求物美價(jià)廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。

　　二、市場分析

　　1、目標(biāo)顧客：青少年（主要為學(xué)生團(tuán)體），青年（主要為公司機(jī)構(gòu)團(tuán)體員工）

　　2、市場競爭：競爭對手，對店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時(shí)候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學(xué)到不少東西！至于負(fù)面影響就是有些競爭對手為了信譽(yù)，以成本甚至虧本價(jià)格銷售同類商品，造成某一產(chǎn)品的惡性價(jià)格競爭，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競爭的特點(diǎn)最明顯的就是價(jià)格戰(zhàn)了，全國甚至全世界都在同一平臺(tái)上競爭，這就造成了同一產(chǎn)品的價(jià)格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達(dá)到足夠的銷量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拿到更低的價(jià)格，當(dāng)然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí)。

　　3、銷售規(guī)模及發(fā)展目標(biāo)：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

　　6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

　　1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)

　　一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。

　　3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　三、網(wǎng)店的經(jīng)營方面

　　1、經(jīng)營宗旨：服務(wù)，是一種責(zé)任，更是一種人與人之間的信任。

　　2、經(jīng)營目標(biāo)：全國擁有加盟店不少于100家。

　　3、經(jīng)營方式：以整合社會(huì)資源的手法來引導(dǎo)市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，前期以平臺(tái)營銷為主，輻之于博客，論壇，及時(shí)通訊等平臺(tái)推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購，擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，奠定客戶基礎(chǔ)，為后期自有產(chǎn)品運(yùn)做打下基礎(chǔ)。

　　4、經(jīng)營策略：

　�。�1）低價(jià)不是目的，它是經(jīng)營方法，能讓你的店鋪在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶；

　�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn)；

　　（3）要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。

　　5、銷售區(qū)域：全國各省市

　　6、經(jīng)營特色：個(gè)性獨(dú)特的專人設(shè)計(jì)，個(gè)性獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，讓你滿意，讓你們滿意。成功的服裝設(shè)計(jì)，軍功章有你的一半。人性化服務(wù)，一對一服務(wù)。

　　四、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模和內(nèi)容

　　1、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。

　　2、經(jīng)營的產(chǎn)品類型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝

　　3、產(chǎn)品價(jià)位：50—300不等

　　4、網(wǎng)上訂購：針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的網(wǎng)上訂購程序

　　5、支付結(jié)算方式：

　　第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號(hào)里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；

　　第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；

　　第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢，合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。

　　6、物流配送方式：支持韻達(dá)，申通，中通，優(yōu)速等所有快遞

　　7、售后服務(wù)：

　�。�1）樹立售后服務(wù)觀念

　　（2）交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系

　�。�3）賣家自己設(shè)計(jì)的郵件模版和旺旺消息

　　（4）買家款到詳細(xì)記錄

　�。�5）交易結(jié)束如實(shí)評價(jià)

　�。�6）不同買家不同備注

　�。�7）發(fā)展?jié)撛谥覍?shí)買家

　�。�8）信息管理至關(guān)重要

　�。�9）平和心態(tài)處理投訴

　　8、促銷方法：

　　（1）打折促銷

　�。�2）商品綁定

　�。�3）包運(yùn)費(fèi)

　�。�4）特價(jià)處理

　�。�5）返還現(xiàn)金

　　（6）拍賣

　�。�7）團(tuán)購

　　（8）20元"抵"券

　�。�9）會(huì)員制度

　�。�10）贈(zèng)送紅包

　　五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式

　　一是，電話營銷，借用網(wǎng)上聊天或電話讓客戶知道我們，了解我們的產(chǎn)品；二是，網(wǎng)址設(shè)計(jì)易懂好記，可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網(wǎng)址；三是，現(xiàn)實(shí)中，貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來促銷等等；四是，依靠電視臺(tái)這個(gè)媒體，在黃金時(shí)間幫我們做廣告；五是，加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。

　　六、網(wǎng)站的整體投入預(yù)算

　　1、筆記本電腦一臺(tái)，3500元

　　2、交1000元消保金，花300元買一款充值軟件作貨源

　　3、支付寶和平臺(tái)存300-500元備用金

　　4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右

　　總計(jì)：10200左右

網(wǎng)店的策劃書15

　　一、平臺(tái)介紹

　　淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。截至20xx年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網(wǎng)。

　　在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn)，搜索到的你的商品，點(diǎn)擊瀏覽并且購買的你的商品呢?

　　開網(wǎng)店，其實(shí)就是從事電子商務(wù)，而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動(dòng)的等待… …

　　在淘寶上開店，是創(chuàng)業(yè)的一種途徑，我們這一團(tuán)隊(duì)擬定做繡花鞋墊的網(wǎng)上銷售，主要借助淘寶這一平臺(tái)。

　　店鋪推廣方式

　　二、網(wǎng)店主要產(chǎn)品

　　純手工制作的繡花鞋墊

　　產(chǎn)品分類

　　1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的大熊貓)

　　2情侶繡花鞋墊 (心心相印)

　　3 親情鞋墊 (祝福)

　　4 友情鞋墊 (生日快樂) (心想事成)

　　5 特殊紀(jì)念意義繡花鞋墊 (北京奧運(yùn))

　　6十字繡鞋墊

　　7個(gè)性訂做

　　三、產(chǎn)品分析

　　鞋墊代表著親情，愛情，友情以及無限的牽掛、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征

　　1、早些時(shí)候，人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠(yuǎn)行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安!

　　2、子女外出打工，媽媽準(zhǔn)備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點(diǎn)，整理行李時(shí)，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來......

　　3、現(xiàn)今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會(huì)自己做了,因?yàn)楣に噯栴}，也因?yàn)闀r(shí)間效率問題!

　　4、現(xiàn)在，“純手工”就代表高檔，代表品味;手工制做出來的東西，送人的意義也不是那些批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以替代的.....

　　手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經(jīng)久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風(fēng)格各異，針腳細(xì)密，設(shè)計(jì)精美，既有傳統(tǒng)韻味，又具有現(xiàn)代風(fēng)格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀大方，吉祥喜氣。即是一種實(shí)用的物品，又具有很高的觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值。

　　四、注冊淘寶、通過實(shí)名認(rèn)證、開通網(wǎng)上店鋪

　　具體步驟如下：

　　第一步：注冊淘寶會(huì)員

　　第二步：申請?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證

　　第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包

　　第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品

　　第一步：注冊淘寶會(huì)員

　　(1) 登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面頂部“免費(fèi)注冊”;

　　(2) 進(jìn)入注冊頁面，填寫會(huì)員名和密碼

　　(3) 輸入一個(gè)您常用的電子郵件地址，用于激活您的會(huì)員名;

　　(4) 將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中;

　　(5) 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，同意條款后點(diǎn)擊提交 ;

　　(6) 此時(shí)，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中;

　　(7) 請登錄該郵箱，完成您的淘寶會(huì)員注冊。

　　第二步：申請?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證

　　在淘寶賣東西開店是必須要有實(shí)名認(rèn)證的。實(shí)名認(rèn)證需要開通網(wǎng)上銀行，建議使用工商銀行的網(wǎng)上銀行，或者上海浦東發(fā)展銀行的網(wǎng)上銀行。通過實(shí)名認(rèn)證，您將獲得(個(gè)人認(rèn)證圖標(biāo))，它會(huì)在您的信用評價(jià)中的用戶名旁邊顯示。這個(gè)圖標(biāo)對于買家和賣家來說都是附加的安全標(biāo)記。

　　您可以登錄“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您___，小二在此恭候多時(shí)了!”下面點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行認(rèn)證，請點(diǎn)擊這里”，進(jìn)入認(rèn)證頁面，也可以登錄您的在“我的首頁，請點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示，點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程。

　　第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包

　　一、下載淘寶助理。

　　淘寶助理是一個(gè)批量修改、上傳商品的工具，開店必備。

　　二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。

　　第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品

　　A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。

　　(1)首先需要淘寶助理單獨(dú)上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過多的描述。因?yàn)樘詫氁�求必須�?0件商品在售才可以開店。

　　(2)登錄淘寶,進(jìn)入在頁面左邊,找到"我是賣家"大類下"免費(fèi)開店",點(diǎn)擊進(jìn)入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。

　　(3)之后在 "我是賣家"項(xiàng)目下,找到點(diǎn)擊進(jìn)入：對店鋪內(nèi)即將上架的產(chǎn)品做好分類。

　　進(jìn)入“管理我的店鋪”：

　　新建店鋪內(nèi)“寶貝分類”：

　　B使用淘寶助理進(jìn)行批量上傳。

　　(1)登陸淘寶助理選擇“導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫”。淘寶助理的帳號(hào)和密碼是和淘寶的帳號(hào)密碼一致的。注意：在接收了產(chǎn)品數(shù)據(jù)包并解壓縮后就不要在移動(dòng)解壓后的文件了，否則會(huì)有可能造成產(chǎn)品上傳失敗的情況。

　　(2)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)在”庫存寶貝”里。然后請點(diǎn) 。這時(shí)候您店鋪中就會(huì)有您之前設(shè)置的“寶貝分類”

　　(3)根據(jù)您設(shè)置的“寶貝分類”進(jìn)行批量上傳

　　五、網(wǎng)店具體推廣方法

　　一、收費(fèi)方式：

　　A. 阿里媽媽

　　淘寶網(wǎng)網(wǎng)商沒有太多的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營資源，沒有太多的廣告費(fèi)用和宣傳渠道，有強(qiáng)烈的商業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)謀生意識(shí)。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺(tái)里面，提供大量廉價(jià)，梯次分明的廣告展示，也給了不同實(shí)力的網(wǎng)商多渠道的選擇。

　　花不多的錢，投入到網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，而點(diǎn)擊付費(fèi)的機(jī)制也使得網(wǎng)商不用付額外的費(fèi)用，就能吸引真正的潛在用戶關(guān)注廣告。

　　B. 雅虎直通車

　　雅虎被阿里巴巴收購之后，也被集合到淘寶中。

　　直通車的推廣重點(diǎn)：

　　1、 找到適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字

　　2、 產(chǎn)品的照片要細(xì)致且要有特色

　　3、 設(shè)置廣告投放的時(shí)間段和最高額多，最好根據(jù)自己的平時(shí)實(shí)際情況而定

　　推廣步驟：

　　1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進(jìn)入

　　2、雅虎直通車后臺(tái)首頁->點(diǎn)擊”推廣新寶貝”

　　-選擇要推廣的寶貝->點(diǎn)擊推廣，然后設(shè)置標(biāo)題、簡介、競價(jià)詞->點(diǎn)擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細(xì)致闡述。)

　　C. 加入消保

　　淘寶旺鋪正常收費(fèi)是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000-5000的，加入消保后旺鋪價(jià)格下調(diào)為30元每月。

　　功能：

　　1、立增5-15個(gè)櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量;

　　2、“新加入消保賣家”長達(dá)一個(gè)月活動(dòng)推廣期;

　　3、“消保誠信賣家”專享1個(gè)月的推廣活動(dòng);

　　4、消保賣家專有的服務(wù)標(biāo)示，讓消費(fèi)者更安心，更容易找到;

　　5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增大瀏覽量

　　6、可設(shè)置VIP卡，抵價(jià)券商品，免費(fèi)擁有強(qiáng)大的促銷工具!

　　7、全網(wǎng)活動(dòng)只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動(dòng)報(bào)名資格;

　　免費(fèi)方式：

　　(1)淘寶店鋪內(nèi):

　　1、 合理設(shè)置寶貝名稱

　　合理的設(shè)置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產(chǎn)品中你的產(chǎn)品。

　　2、用好櫥窗推薦

　　注意櫥窗推薦。這個(gè)功能的作用就是在眾多的商品中，優(yōu)先展示櫥窗推薦的商品。為了爭取第1頁與消費(fèi)者見面的機(jī)會(huì)，可惜將其和快要上下架時(shí)間相結(jié)合，去推薦快要下架的商品。

　　3、用好寶貝描述模板

　　互聯(lián)網(wǎng)中，不能面對面的交流，所以描述和圖片是用來解釋你這個(gè)商品，怎么樣的描述能讓顧客動(dòng)心。描述是對商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。

　　我在挑選商品推廣的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有的店家信譽(yù)也高、貨源也充足，就是沒描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產(chǎn)品了。

　　掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對自己家的產(chǎn)品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達(dá)給顧客一個(gè)思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細(xì)致，這樣更直觀，更有說服力。

　　4、 寶貝上架時(shí)間

　　寶貝上下架時(shí)間是值得研究的一門學(xué)問，淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會(huì)有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會(huì)把快要下架的商品排列在搜索顯示結(jié)果的靠前頁面，所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。

　　一般在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)購物的人比較多。

　　例如：如果我有70件產(chǎn)品，我分7次發(fā)布。周一到周日，每天3點(diǎn)，發(fā)布10件，這樣，在一周后，每天的3點(diǎn)左右，都會(huì)有快下架的產(chǎn)品，由于瀏覽產(chǎn)品，顧客肯定也會(huì)看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當(dāng)然，如果有140件產(chǎn)品更好，除了每天3點(diǎn)發(fā)布的那10件，晚上的時(shí)間段也發(fā)布10件，2個(gè)時(shí)間段都可以充分利用，所以說，產(chǎn)品還是要足夠的!

　　如果有足夠的產(chǎn)品，凌晨6點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)每個(gè)小時(shí)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品，一周都這樣，更有效果!

　　5、有熱情周到的服務(wù)

　　熱情周到的服務(wù)，在淘寶店鋪經(jīng)營中也是比不可少的，也是一種特別實(shí)效的推廣方式。

　　禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢δ臣�產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來了。所以說做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好，你的誠信為人。至于說交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。

　　如果成交，該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意，甚至成為你的長期客戶，發(fā)動(dòng)他身邊的人成為你的客戶。

　　6、利用好評價(jià)管理

　　評價(jià)管理包括你給買家的評價(jià)和買家給你的評價(jià)。我們在給買家評價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦�廣告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果。

　　7、多搞促銷活動(dòng)，發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物

　　例如：1、買二贈(zèng)一活動(dòng)

　　2、選擇一些必要的小贈(zèng)品，精美時(shí)尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會(huì)很驚喜，就為了這份驚喜會(huì)給我一個(gè)大大大好評，還會(huì)介紹朋友來的哦～

　　3、定期舉辦滿就送活動(dòng)，滿50元一個(gè)檔次的贈(zèng)品，滿百元一個(gè)檔次的贈(zèng)品，如果客戶喜歡百元的贈(zèng)品，而他只需要50元的商品的時(shí)候，她會(huì)為了贈(zèng)品努力達(dá)到一百元的哦～

　　4、老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格

　　(2)淘寶店鋪外：

　　A.社區(qū)發(fā)帖，回帖

　　充分利用淘寶的BBS資源，有空常發(fā)、�；刭N，發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼，所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)喲 ，發(fā)、回貼多了，時(shí)間長了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請到精華貼，哪人氣就更高了。所以說我們不要錯(cuò)過每一個(gè)宣傳自已的機(jī)會(huì)。

　　B.到其他論壇發(fā)軟廣告

　　制作宣傳本網(wǎng)店的軟文廣告，論壇是網(wǎng)民相對比較活躍的地方，重視對該論壇的推廣工作，將會(huì)是自己的推廣效果事半功倍。廣告應(yīng)該非常貼切的描述了我們網(wǎng)店的提供的服務(wù)、產(chǎn)品、優(yōu)勢，至少應(yīng)該有所提及。

　　C.登錄各大搜索引擎

　　登錄免費(fèi)搜索引擎(銀子多可以買收費(fèi)的，效果更好)這樣就可以在門戶網(wǎng)站被搜到，免費(fèi)的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購物引擎等。

　　到各大搜索引擎注冊，比如百度，百度知道在剛開始的時(shí)候，人流量是相當(dāng)大的，尤其是你有什么問題需要解決的時(shí)候，通過百度搜索，第一個(gè)出現(xiàn)的是什么?當(dāng)然是百度知道的內(nèi)容了，不信你現(xiàn)在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個(gè)出現(xiàn)的是不是百度知道的內(nèi)容?呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時(shí)候，肯定是自己家的東西優(yōu)先了，那么有些朋友可能要問了，這和我的店鋪有什么關(guān)系呀，當(dāng)然有關(guān)系了，你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業(yè)的回答，賣服裝的就找服裝行業(yè)的回答，其他行業(yè)也是如此，在回答問題的時(shí)候，下面有一個(gè)參考資料的位置，這個(gè)位置是我們需要的，每次回答問題的時(shí)候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個(gè)地方，記得認(rèn)真回答，如果你的問題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會(huì)成備的增長，給自己店鋪多幾次露臉的機(jī)會(huì)吧～(可以自問自答，讓后通過網(wǎng)友幫助點(diǎn)擊… … 嘿嘿)

　　D.郵件廣告

　　以電子郵件為主要的網(wǎng)店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等�；�于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。

　　E.訪問老顧客 建立詳細(xì)的客戶資料

　　當(dāng)有新品到貨的時(shí)候經(jīng)常性的給老客戶發(fā)適當(dāng)?shù)耐茝V信息，或者節(jié)日的祝福等。老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格。

　　(3).特別推廣——個(gè)性訂做

　　由于是手工藝品，個(gè)體與個(gè)體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。

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