成立外貿部策劃書
轉眼間一段時間的工作告一段落了，你有制定過下階段的工作目標嗎？是不是要好好寫一份策劃書了�？靵韰⒖疾邉潟窃趺磳懙陌桑旅媸切【帋痛蠹艺淼某闪⑼赓Q部策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
由于公司有自營進出口權，并且有長時間的國際貿易業(yè)務，所需手續(xù)公司都已具備。在此基礎上，成立一個專門的外貿部，個人認為有以下幾點。
一，外貿部的組建
1，外貿部成員。
外貿部門作為一個團隊，根據(jù)分工不同，一般由業(yè)務員，單證員，跟單員，業(yè)務經理等組成。
A，業(yè)務員，要認真做好客戶開發(fā)和維護工作，完成工作目標。
B，單證員，與業(yè)務員常溝通，做到及時配合。相關文件要由業(yè)務員和業(yè)務主管簽字，及時準備好各種文件。收集貨代資料，找到合適的合作公司
C，跟單員，及時跟進生產，協(xié)調與生產部門的工作，以便貨物準時順利出運。
D，業(yè)務主管，不僅要做好業(yè)務，為下屬排憂解難，更要管理好本部門的工作。個人認為有以下幾點：
公平合理的分發(fā)詢盤給業(yè)務員。對于新成員給予成長的時間、空間及獨立處理各項事情的機會。
定期匯總出貨情況，定單合同，成交額等上交上級主管。
定期召開例會（也可依據(jù)情況而定），總結近期的工作；集體探討解決工作中遇到的問題及如何做好業(yè)務完成公司目標；集體分享和交流開發(fā)客戶的技巧，經驗，大家互惠互利，共同進步。
生產協(xié)調。出貨高峰期公司生產進度安排難免緊張。將本部門出貨定單匯總，根據(jù)業(yè)務員提供的信息，對客戶做一個系統(tǒng)的分析，合理安排生產，制定出貨計劃。同時也可根據(jù)不同的客戶需求及未來合作的潛力做相應的調整，讓業(yè)務員和客戶溝通爭取緩沖時間，總之，努力做到既不失去客戶也兼顧到客戶的利益，并且生產和交貨期有保證，公司的利益也達到最大化。
在部門成立初期，可一人多職（如業(yè)務員可以負責單證的處理及船務等）。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務的`增多，逐步完善。
另外，業(yè)績是業(yè)務部的整體目標而非業(yè)務員或業(yè)務主管的單打獨斗，需要整個部門的合作來完成。
2，硬件設施。
業(yè)務部成員有自己的直撥電話及辦公電腦，以便工作有序，權責分明，對樹立公司良好形象也起到很大的作用。
3，部門之間的合作。
首先與生產部的合作，在和客人談判交貨期時應和上級領導及生產部負責人確認，以便生產安排，也做到交貨有保證。生產過程中如出現(xiàn)無法按客人要求完貨，或交期有變動，生產部應隨時和業(yè)務員溝通，以便業(yè)務員和客戶做好協(xié)調工作，以免造成不必要的費用產生。
核銷、退稅，開票由財務部負責，但是外貿出口需要財務與業(yè)務的相互配合。外貿部定期向財務部提供出貨明細及其它所需資料，財務部也為外貿部做好準備工作，如提前備好核銷單，及時通知定金及余款到帳情況，以便業(yè)務員與客戶溝通及時收款。
4，貨運代理，快遞公司
CIF或CFR情況下：最好有固定的合作貨代。如果年出口量多，可以和貨代簽定合作協(xié)議，取得最好的價格，以節(jié)約公司的費用；其次，由于長期合作，在預防風險及風險處理上有一定的優(yōu)勢。
快遞公司，依據(jù)當?shù)厍闆r，擇優(yōu)而取。
二，工作要求
1，分工明確，權責分明，有團隊精神。
2，部門資料要分類歸檔，清晰明了�？蛻粢惨鞔_歸類。
3，信息要及時處理，尤其是詢價。
4，確保按照合同上及生產單要求，按質，按量，按時交貨。為了公司的利益，望其它部門給予配合。
5，業(yè)務部成員定期對工作匯總。
6，在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，做好服務，明確記錄客戶的要求。
三，業(yè)務流程
1，詢盤與報價
在報價之前了解詢盤的虛實。報價時QUOTATION要詳細，列明貨物品名，型號，生產廠家及聯(lián)系方式（中英），單價，數(shù)量，交貨期，出貨港口，價格條款，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，最后注明報價日期及報價有效期。
2，訂單及生產。
報價之后，經過洽談，收到客戶的訂單，做形式發(fā)票或合同給客戶。得到客人的訂單確認并收到定金或信用證后，做相應生產單，交負責人簽字確認后，下到生間車間。
3，所需單據(jù)。
如果做信用證，上面有明確規(guī)定。如果是FOB，就要和客人溝通確定此事。如：CI，PL幾正幾副，是否需要CO，F(xiàn)ORMA或其它的特殊的證明。
4，驗貨。
如果客戶要求驗貨，提前兩周確定驗貨時間，有利于我方協(xié)調生產進度。在驗貨未完成時，及時跟蹤驗貨情況，以免耽誤了交貨期造成可以避免的損失產生。該項在信用證付款條件下尤其要注意。如果客戶沒有要求驗貨，質檢人員要做好質檢工作，創(chuàng)質優(yōu)口碑以爭取更多的客戶。
5，出貨。
FOB情況下提前與客人溝通確認貨代事宜。我方付運費的情況下，提前與貨代聯(lián)系，制好報關單據(jù)，做好出貨準備。
四，外貿部單證要求。
業(yè)務部的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作，需要有統(tǒng)一的制表格式。單據(jù)主要有1，報價單2，形式發(fā)票/合同3，生產單4，財務跟蹤單，5出貨明細6，箱單7，訂艙單，8，出貨通知（客人要求時做）等。
表格見附件，僅供參考，如果公司已經有完善的表格，以公司的為主。
五，外貿業(yè)務的開展方法
1，展會。
參加有權威，口碑好的一些本行業(yè)的國內外展會。雖然費用高，但是
客戶的來源最直接也最有效的方式。
2，網絡推廣
通過關鍵詞搜索、B2B注冊會員等，可以聯(lián)系到大量采購商，但由于網絡存在虛擬性，需要對大量的采購信息進行篩選，確定真實的采購商。依靠免費網絡平臺找來的客戶，直正成交的很少，更多的是探價，或者同行之間的摸底。付費平臺相對較好，如果產品獨特，價格有競爭力，技術含量高，成交的潛力還是很大的。以下是對網絡一些簡單的不成熟的看法。
A，阿里：名氣大，但是競爭激烈，費用不便宜。比較適合比較特別，競爭少的產品。
B，中國制造：有名氣，費用也不高。買家主要集中在歐美國家。
C，搜索引擎：GOOGLE按點擊收費，一般帶來的是有購買意向的買家，可以有針對性的投放一些國家和地區(qū)進行宣傳。百度主要針對國內，購買百度的排名對內銷會起到很大的作用。
如果準備投資網絡，最好從產品的市場，客人的分布考慮，同時咨詢網絡公司，有個清楚的了解之后再做投資。
3，客戶的介紹
有些客戶，曾經發(fā)過信息，但是并沒有生意上的往來，卻有可能成為我們與某些合作伙伴的媒介。如果在價格，服務，質量，出貨上都有保證，老客戶也會介紹新客戶。另外，在和客戶關系很好的情況下，可以請客戶介紹。在經濟全球化的時代，貿易無處不在。
綜合以上幾點，展會與付費的網絡平臺是開展業(yè)務的有效方式。外貿業(yè)務存在一定的機遇性，免費的網絡平臺也能找到有潛力的客戶，但是大多情況下要花費很大的時間與精力。做業(yè)務是要靠積累而非一日之功，多積累才有收獲。
六，總結
初來乍到，對公司的出口業(yè)務情況還不了解，以上只是基于以前的工作總結出的，希望對外貿部的成立有所幫助。另外，公司的產品對我來說是新的，在熟悉產品的過程中肯定會遇到一些問題，肯求王總在如何更快的熟悉公司產品及重點掌握哪些部份給予指點。畢竟做銷售，產品知識很重要，業(yè)務員做到比客人專業(yè)，銷售才有說服力，尤其是有技術含量的產品。
由于以前的工作沒有涉及過進口業(yè)務，但是了解到公司也需進口，在以后的工作中我會積極學習積累這方面的知識，同時也希望領導和同事給予指教。
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