世界微笑日活動的策劃書
一、活動背景
20xx年的5月8日是第62個世界微笑日。
有關世界微笑日：為表示紅十字運動的國際性以及紅十字人道工作不分種族、宗教及政治見解的特性，自1948年起，國際紅十字會第20屆理事會上確定每年的5月8日為世界微笑日，也叫世界紅十字日。
微笑是陽光是良藥。心理學家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通過開心治愈的。微笑是一門禮儀的藝術，是人際交往的魔力開關。美國社會學家亞當斯指出：在問題還沒發(fā)生之前，我就用微笑把他笑走了，至少將大問題變成了小問題。當你微笑的時候，別人會更喜歡你。而且，微笑會使你自己也感到快樂。他不會花掉你任何東西，還可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。
公關人員應具備溝通能力、執(zhí)行能力、應變能力三大基本特質，溝通能力是放在首位的。良好的溝通是從微笑開始的，微笑能縮短人心之間的距離，能讓溝通氣氛更加輕松愉快。在第四屆公關周來臨之際，也借著世界微笑日到來的契機，我們選擇以戶外型的公關活動形式開展宣傳活動，不僅可以滿足同學們的新奇感和享受愉快的節(jié)日氛圍，也更加深刻的了解公共關系的內涵，凸顯本次活動的公關意義。這在公關周活動上是沒有先例的。
二、活動目的
?宣傳和普及世界微笑日知識；
?提升公關周活動的品牌內涵，提高公關專業(yè)的知名度和美譽度；
?傳播微笑溝通 和諧共贏理念 學會微笑面對人生；
?提高學生的積極樂觀的心態(tài)，營造活潑、健康向上的文化氛圍。
三、活動主題
◇活動總主題：微笑公關 和諧海大
◇主題口號：1、世界微笑日，今天你笑了嗎？
2、微笑公關 溝通和諧
3、微笑在公關 微笑在海大
◇主題圖形：笑臉
◇主題色彩：粉紅色
◇主題歌曲：鄧麗君演唱的《微笑》
◇備選歌曲：《歌聲與微笑》、《歡樂頌》
四、活動時間及地點
20xx年5月8日星期流17：0019：00在二、三食堂前面舉行
五、活動對象
我系師生及其他專業(yè)學生
六、活動定位
?輕松、愉快的活動氛圍
?本次活動代號命名為微笑行動
七、活動內容
1、微笑天使征集（禮儀迎賓）
2、微笑大使征集（微笑教練）
3、現(xiàn)場發(fā)放微笑語錄
4、現(xiàn)場進行微笑教學
5、微笑詩詞朗誦 （專業(yè)同學及現(xiàn)場人群）
6、現(xiàn)場笑臉采集
7、最美微笑評選
8、簽名環(huán)節(jié)、抽獎活動
八、活動準備
1.宣傳：
?5月7號8號上午安排同學在與我校有關的QQ群中群發(fā)這次活動的主要內容及世界微笑日的由來；
?5月8號7：00在宣傳欄貼標語，在二食堂前掛J世界微笑日 今天你笑了嗎J微笑在海大的海報，海報上掛滿微笑牌以吸引路人注意；
2．5月7日前完成微笑天使和微笑大使的征集活動
以自愿報名的形式，在本專業(yè)07、08級的同學里征集，要五官端正、形象良好、親和力強，能代表公關人員的形象，身高不限。
3．5月7日前征集我院老師和在校同學的笑臉，并將相片洗出
?老師：給07、08級公關上課的.老師照片的采集可安排給07、08的班干部完成，其余的06級自己完成。
?學生：本專業(yè)內部的采集有各班干部完成，外專業(yè)的則在事前有相關人員在食堂前擺桌子征集，可交自己滿意的近照，也可由我們拍攝后將相片洗出參賽。
4、宣傳展板的制作，與公關協(xié)會聯(lián)手完成
5、《心態(tài)健康妙語》小冊子的制作
6、物品的購置及租借，落實到個人
7、制作請?zhí)埼以合嚓P老師（安應明院長、章汝先教授、陳小桃系主任、王芳老師、黃燕梅老師等）
8、5月8日前派代表到各個公關專業(yè)的班級協(xié)調溝通參與活動事宜
9、對微笑天使和微笑大使進行培訓
10、召集所有工作人員宣布活動概況和注意事項。
九、活動基本流程
16：50 播放音樂熱場
�、遍_幕儀式（17：0017：40）
（主要針對公關專業(yè)師生）
17：0017：05 主持人開場白及其介紹嘉賓（老師）
17：0517：10 系主任致辭
17：1017：30 禮儀老師現(xiàn)場教學微笑（見附件2）
現(xiàn)場伴音：主題曲《微笑》
17：3017：45 章汝先教授朗誦詩文
現(xiàn)場同學齊誦《微笑》(見附件3)
最后師生一問一答，得出微笑公關 和諧海大的結論
背景音樂：《歡樂頌》
�、不顒与A段（17：5018：50）
�。ㄖ饕槍^往同學）
☆ 最美微笑評選活動；
☆ 橫幅簽名、畫笑臉，并贈與微笑禮物；
☆ 路人拍照留念；
☆ 抽獎活動。
⒊活動后期（18：5519：20）
整理相關資料等活動后續(xù)工作
十、活動具體操作流程
�、辈贾矛F(xiàn)場：
15：30時全體工作人員必須衣著整潔、掛有微笑胸牌到活動地點集合。
根據(jù)人員的具體分工做好以下工作：帳篷的搭建、橫幅及筆的擺放、正門的搭建及裝飾、抽獎箱及禮品的擺放、宣傳展板的擺放、具體任務人的到位、相關捧場人員的到場情況等，最遲在16：50前將現(xiàn)場布置好。
世界微笑日活動策劃書,
�、查_幕式：
當天17：0017：40之間，主要受眾是公關專業(yè)師生。此環(huán)節(jié)是活動的造勢階段，又有濃郁的公關氛圍。要求：聯(lián)系和邀請相關老師，溝通和協(xié)調好公關專業(yè)學生參與到現(xiàn)場中來。
主要事項如下：
①禮儀老師及微笑大使現(xiàn)場教學微笑：首先要確定禮儀老師和微笑大使的人選，如可以邀請王芳老師擔當禮儀老師。最可能多的備好鏡子，要求同學對照鏡子跟著禮儀老師所教的步驟來練習微笑禮儀，微笑大使協(xié)助老師手把手地交。最后要求現(xiàn)場同學跟前后左右的同學進行微笑握手。
�、谡陆淌诶收b的詩文自選，然后同學齊聲朗誦《微笑》，最后與章教授形成師生互動，一問一答，得出今天活動的主題，讓激情延伸到下面的活動。
⒊活動期間:
禮儀人員將每個感興趣或是路過的同學請到帳篷內，問他們是否了解世界微笑日，并邀請他們參與我們的活動。如下：
�、偃绻跈M幅上簽名或是畫上你的笑臉，你將可以得到橫幅上掛著的微笑胸牌；
�、谌绻阍敢庠诖丝逃涗浤阄⑿Φ乃查g，我們可以免費為你拍照，你可以選擇和我們微笑天使或是和特定設計的大氣球笑臉拍照，并留下你的姓名及郵箱地址，我們將會傳達你的笑臉照片；
③你還有評選權，為我們最美微笑的評選活動投上你寶貴的一票，將選中照片的編號寫在一張紙上，然后投到準備的紙箱里；
④如果你已經參加了以上活動的任意一項，你還可以參加我們的抽獎活動，你將好運連連，微笑不斷。
�、葸�有由章教授提供的《心態(tài)健康妙語》小冊子贈送
在活動進行到18：40時，相關人員統(tǒng)計最美微笑評選活動票數(shù),選出最美微笑獎、最神秘微笑獎、最含蓄微笑獎等等�？梢援攬鲱C發(fā)精美證書（如果第二天有活動，也可協(xié)商后第二天頒發(fā)）。
�、春笃诠ぷ鳎�
①歸還租借物品，清理現(xiàn)場；
�、谡硭穆啡苏掌�，當天晚上發(fā)送出去，并傳達我系的祝福和謝意；
③主要負責人書面總結或是組員開小會總結。
十一、活動參與人員
■活動組織策劃人員
■布置現(xiàn)場人員
■主持人
■禮儀人員
■工作人員
■到場嘉賓（老師）
■公關專業(yè)同學及現(xiàn)場人群
十二、活動分工及其注意事項 ⒈活動分工 （見附件1: 工作人員安排表）
主持人：一男一女同學搭配，主持開幕式及其相關活動。
宣傳組：負責活動海報、宣傳板等的制作和發(fā)布。
攝影組：①5月6日前采集老師同學微笑照（近照），也可以考慮到海大幼兒園拍兒童笑臉照。并把相片洗印出來；
②5月8日現(xiàn)場為同學拍笑臉照（近照），并編好號碼；
�、�5月8日為現(xiàn)場活動作整體攝影記錄。
布場組：根據(jù)現(xiàn)有材料并發(fā)揮主觀能動性布置活動現(xiàn)場，使其更加吻合活動主題，為活動營造氛圍。
后勤組：主要是為活動提供后勤保障，搬運活動所需要的各種道具并協(xié)助布場組布置現(xiàn)場等。
公關組：負責聯(lián)系嘉賓（老師）和同學，溝通協(xié)調有關人員參與到活動中來。
禮儀組：負責禮儀迎賓，現(xiàn)場微笑展示等。
工作組：①引導過往同學參與到活動中來，并對活動環(huán)節(jié)向其作相關說明；
�、诰S護現(xiàn)場秩序；
�、壅{試音箱設備。
⒉注意事項
全班同學必須全力配合、協(xié)調工作，確�；顒禹樌M行。
各小組組長為主要責任負責人，對所在組負責。
各組分工如有交叉，請互相配合，共同完成。
突發(fā)事件由負責該區(qū)域的負責人及時處理，先報給該活動負責人。
十三、活動物料⒈布場物料：
擴音器2臺
筆記本電腦1臺
音箱1臺
帳篷3個
橫幅1條
抽獎箱1個（可自制）
桌子4張（放橫幅3張，放抽獎箱1張）
小氣球一袋（用于現(xiàn)場裝飾），大氣球3個（用于照相背景設置）
彩帶等裝飾物
宣傳展板5塊（兩塊粘貼老師和學生笑臉照片、三塊介紹微笑日內容）
�、踩藛T物料：
笑臉胸卡（工作人員需20個大的，橫幅上需50個小的）
簽名筆6支
數(shù)碼相機3臺（為路人拍照至少2臺，現(xiàn)場采景至少1臺）
鏡子（借若干，越多越好）
棒棒糖
證書3本（待定，證書要制作得更符合主題）
宣傳紙8張，其他畫筆及涂料（公關協(xié)會提供）
拍照登記表
十四、活動預算
笑臉胸卡70個：100元
橫幅1條：50元
簽名筆6支：15元
小氣球一袋，大氣球3個：20元
彩帶及其他裝飾物：20元
棒棒糖：30元
相冊洗�。�20元
打印資料:30元
純凈水：15元
證書3本：30元
宣傳紙10張：10元
其他：100元
總計：620元
十五、活動效果評估
1、公眾參與度：活動參與者的人數(shù)及其對活動的認同度。
2、活動銜接度：活動銜接的順暢程度以及按本方案設置實施的程度。
3、組織協(xié)調度：活動組織者對活動的掌控程度及其協(xié)調度。
十六、活動應變計劃
針對活動實施過程中可能存在的不可預測因素或遇到的突發(fā)情況，把這些權變因素和應對措施羅列出來顯得尤為重要。
假設一：下雨
⒈從5月6日開始關注天氣預報，掌握時間主動權。
�、伯斕煜掠赀^大，通知所邀請的老師和同學，取消本次活動，但可以預先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯眼的避雨處，使其繼續(xù)發(fā)揮宣傳作用。
�、秤炅考毿r，可以適當考慮壓縮戶外活動的規(guī)模，并配備雨具。
世界微笑日活動策劃書,
�、纯梢钥紤]把預先的戶外活動轉為公關專業(yè)內部的室內活動。要求迅速申請課室（多媒體教室最好），并通知本專業(yè)的老師和同學。
假設二：另有組織舉行相關世界微笑日活動
�、泵芮嘘P注其他社團的活動安排。
�、矔r間錯開原則。即其上午辦，我方按原計劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點一致的情況下）。這是下策。
�、车攸c分開原則�？紤]換地方舉辦，這是下策。
�、椿顒踊パa原則。即可以當場考慮與其聯(lián)袂舉行本次微笑日活動，互相利用對方資源。這是最佳的上策。
�、倒礁偁幵瓌t。即雙方協(xié)商無果的情況下，我方利用自身的活動優(yōu)勢，與其展開無形的競爭。這是最無奈的上策。
假設三：冷場
�、被顒咏M織者及其工作人員應積極主動與過往同學交流溝通，微笑地面對一切，不要把它當做任務來完成，拒絕垂頭喪氣。
�、渤浞謩佑霉P專業(yè)和公關協(xié)會的力量，協(xié)調組織本專業(yè)同學參與到活動中來。
�、超F(xiàn)場對活動進行再創(chuàng)新，利用一切積極因素，努力營造活動氛圍。
假設四：現(xiàn)場混亂
�、痹黾蝇F(xiàn)場人員配備，維護秩序。
⒉工作人員加以引導。
⒊主持人做出歉意表示。
十七、附件
1、工作人員安排表
2、微笑練習步驟 (供禮儀老師參考)
3、《微笑》詩文 （供同學現(xiàn)場朗誦用）
4、獎票樣式
5、活動時間進度表
6、現(xiàn)場布置示意圖
十八、結束語
祝微笑公關 和諧海大主題活動圓滿成功！
同時，也預祝第四屆公關周系列活動取得圓滿成功！
謝謝！