中國(guó)銀行客服筆試題目
引導(dǎo)語：想要成為一名中國(guó)銀行客服，也是需要進(jìn)行筆試考試的。下面是小編為大家精心整理的關(guān)于中國(guó)銀行客服筆試題目大全，歡迎閱讀！
中國(guó)銀行客服筆試題目
一、考試時(shí)間
“英語” 13：30-14：30
“職業(yè)能力”客觀題部分 14：30-15：30
“行業(yè)知識(shí)” 15：30-16：10
“信息科技專業(yè)知識(shí)” 16：10-17：10(如有)
“職業(yè)能力”認(rèn)知操作題部分 16：10-16：30/17：10-17：30
二、英語
英語我沒特意做過什么練習(xí)，托業(yè)是什么樣的題目我也不清楚，但是跟平時(shí)的英語比起來確實(shí)簡(jiǎn)單不少，可能主要是因?yàn)轭}型比較簡(jiǎn)單，另外詞匯也很簡(jiǎn)單，閱讀部分都是些郵件廣告宣傳類的內(nèi)容，很短，考的也不深?yuàn)W，這部分應(yīng)該很多同學(xué)都做的不錯(cuò)吧。
三、行測(cè)
行測(cè)這部分難易結(jié)合吧，數(shù)學(xué)部分基本上都是瞎選的，真正算起來就沒時(shí)間做其他的了。資料分析確實(shí)很容易拿分，不過我最后一個(gè)文字分析題還是沒做完，可惜。這部分記得的題不多，就想到了幾個(gè)。比如：
1.一塊金幣支付5天的工資，為確保每天都能支付工資，則最少分割幾次?
2.現(xiàn)在只有30ml、4ml、5ml的溶劑杯三支，且杯內(nèi)溶液只有到一半的時(shí)候才有刻度，現(xiàn)在30ml的溶劑杯中有22ml的溶液，4ml和5ml的是空的，則至少幾次可量出3ml的溶液?
3. -2,3,2,6,9，_
4. 0.1-0.11+0.3-0.13+……+0.9-0.19=
5. 368+32+399.9-80-9.9=
6.表格內(nèi)數(shù)字全部相加是多少
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
7.一個(gè)長(zhǎng)方形操場(chǎng)每隔5米種棵樹，現(xiàn)在一共有200課樹，若每隔4米種棵樹，可種__顆樹?
8.甲乙丙丁來自北京上海天津重慶，甲去上海出差，甲去找過乙和來自重慶的人，問甲乙丙丁分別是哪里人。這個(gè)有選項(xiàng)對(duì)照比較好選
9.甲乙丙丁和四個(gè)老婆ABCD，已知甲的老婆年齡最大，乙的老婆比丙的老婆小，選項(xiàng)是甲乙丙丁和ABCD的對(duì)應(yīng)關(guān)系。有選項(xiàng)對(duì)照好選
10. 4/1*2*3+5/2*3*4+6/3*4*5+……+9/6*7*8=
11.甲乙兩人分別從AB兩地同時(shí)相向出發(fā)，兩人相遇后繼續(xù)前進(jìn)，甲一小時(shí)后到B地，乙在相遇的四小時(shí)后到達(dá)A地，問甲一共走了多少米?
12.現(xiàn)在乙距甲20步，這時(shí)乙追趕甲，甲走6步相當(dāng)于乙走4步，甲走9步相當(dāng)于乙走5步，問乙追上甲時(shí)甲乙各走了多少步?
13.下列數(shù)字都有一個(gè)共同特點(diǎn)，只有一個(gè)數(shù)字與眾不同，則這個(gè)數(shù)字是() 561 642 777 862
14.共有50人，30個(gè)人教企業(yè)管理，20人教市場(chǎng)營(yíng)銷，15人教戰(zhàn)略管理，然后同時(shí)教企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的有8人，同時(shí)教市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理的有3人，問只教市場(chǎng)營(yíng)銷的有多少人?
15. 1/3, 4/7, 11/18, 29/47, ____
16.集郵有1角紙幣和2角紙幣各數(shù)張，共17塊錢，請(qǐng)問最多的比最少的多幾張?
17.正方形水池底面積是多少多少，現(xiàn)在有長(zhǎng)寬厚多少的瓷磚，每塊瓷磚多少錢，問最低貼滿水池墻壁四周最低成本是多少?
18.有一個(gè)正方體切掉一角的展開圖是哪個(gè)，還有好幾題也是正方體展開圖與平鋪圖的
19.說是有個(gè)員工做了什么貢獻(xiàn)之類的有獎(jiǎng)勵(lì)，但是在這過程中有個(gè)失誤要懲罰什么的，領(lǐng)導(dǎo)在決定是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰的時(shí)候，將寫有“獎(jiǎng)勵(lì)”和“懲罰”的紙條分別放進(jìn)一個(gè)信封里，然后交給兩個(gè)知情人，領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰權(quán)交給部門經(jīng)理，問題意思就是部門經(jīng)理應(yīng)該怎么問那兩個(gè)知情人才可以知道寫有獎(jiǎng)勵(lì)的那個(gè)信封是哪個(gè)。A問寫有獎(jiǎng)勵(lì)的信封是哪個(gè) B問寫有懲罰的信封是哪個(gè) C問這兩個(gè)知情人的其中一個(gè)假如是他們自己 他們會(huì)怎么問 (大致意思就是這樣，有點(diǎn)類似說假話說真話的那種題)
20.某某認(rèn)識(shí)的`人中A是東北人，他喜歡滑雪，B也是東北人也喜歡滑雪，C也是東北人他也喜歡滑雪，則可推測(cè) A所有東北人都喜歡滑雪 B有的東北人喜歡滑雪 C有的東北人不喜歡滑雪 D 所有的東北人都不喜歡滑雪(或者不是所有的東北人都喜歡滑雪)
21.順從是自愿依照別人的意思去做某件事，除了順從的意思 還有雙方調(diào)整自己的行為以適應(yīng)對(duì)方的意思。(大概是這么表述的)問下列是順從的是 A某某在領(lǐng)導(dǎo)的要求下不情愿的加班出差 D 小李看中了件衣服，和店主討價(jià)還價(jià)，最終兩人達(dá)成一致意見成交
還有些在這上面不太好表述 了
四、行業(yè)知識(shí)
行測(cè)做完的時(shí)候出來個(gè)答題情況的界面，我點(diǎn)了返回繼續(xù)答題，結(jié)果軟件就自動(dòng)退出了，找考官重新打開的 再打開直接就是行業(yè)知識(shí)了。這個(gè)時(shí)候我還比較淡定的，沒想多，現(xiàn)在想想應(yīng)該不影響之前的答題的吧。行業(yè)知識(shí)我記得比較多，但是有的印象也不太清晰了 記不清的我就大致寫下考察的主要意思，四個(gè)選項(xiàng)有的選項(xiàng)也不記得了，我記得多少就寫多少了。
1. 銀行是__產(chǎn)生的 。A 是由儲(chǔ)蓄和衍生信用產(chǎn)生的C是因什么理財(cái)增值需求D社會(huì)歷史發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物
2. 管理者會(huì)經(jīng)常宴請(qǐng)客戶或參加社會(huì)活動(dòng)，根據(jù)明茨伯格理論，這時(shí)候管理者扮演什么角色?A 代表者 B 聯(lián)絡(luò)者
3. (多選)明茨伯格理論管理者擔(dān)任的角色有：A 人際關(guān)系角色 B 聯(lián)系人角色 C代表人角色還有個(gè)什么分配角色
4. 根據(jù)法約爾管理學(xué)理論，管理就是__(這個(gè)考管理的定義)
5. (多選)管理就是通過組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，這說明 A管理者的能力由下屬的業(yè)績(jī)來決定 C 能力低的管理者手下也不會(huì)有精兵悍將
6. (多選)有個(gè)什么(好像是商品價(jià)格吧)是受A需求B成本C供給D利潤(rùn)決定的
7. 貨幣政策目標(biāo)是___(保持人民幣幣值穩(wěn)定并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng))
8. (多選)貨幣政策工具是___A 匯率政策制度 B 窗口指導(dǎo) C 公開市場(chǎng)業(yè)務(wù) D 再貼現(xiàn)和再貸款
9. 中行在香港聯(lián)交所掛牌上市時(shí)間(2006年的那個(gè))
10. 中行在201幾年英國(guó)《銀行家》按一級(jí)資本排名第幾位
11. 中行2013年稅后利潤(rùn)同比增長(zhǎng)___
12. (多選) 中行核心價(jià)值觀
13. (多選)中行戰(zhàn)略目標(biāo)
14. (多選)上海自由貿(mào)易區(qū)涵蓋___
15. (多選)法人具備的資格 A 有獨(dú)立的名稱和場(chǎng)所 D有獨(dú)立的核算盈虧能力
16. (多選)劃分市場(chǎng)類型的影響因素 A廠商生產(chǎn)產(chǎn)品的差異 B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度 C市場(chǎng)上廠商的數(shù)目 D廠商進(jìn)退市場(chǎng)的難易程度
17. 不屬于直接融資的是 B銀行承兌匯票 D商業(yè)票據(jù)
18. 最大利潤(rùn)的條件 (邊際收益等于邊際成本)
19. 若其他條件不變，消費(fèi)者每增加一單位某商品的購買就要減少購買另一商品的數(shù)量，這稱為 A邊際效用 D邊際替代率
20. 消費(fèi)者對(duì)某商品的購買從1單位增加到2單位，稱為該商品的A邊際效用 C邊際效用率 B邊際替代率 D 總效用
21. (多選)公司某產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備更新，生產(chǎn)技藝更先進(jìn)，則該商品 A 供給增加 B供給量增加 C供給減少 D供給量減少
22. 美元因美國(guó)市場(chǎng)復(fù)蘇而升值，但是黃金價(jià)格反而降低了，則下列描述正確的是 A美元和黃金無聯(lián)系 D美元流動(dòng)性加強(qiáng)所以黃金價(jià)格下跌
23. (多選)中行發(fā)行的新紙幣 港幣 澳元 奧運(yùn)鈔還有個(gè)什么券
24. 人民幣對(duì)___(某一幣種)做市商業(yè)務(wù)，這是中國(guó)的銀行(還是中行記不清了)首次做市商
25. (多選)中國(guó)人民銀行不能行使的職能 A監(jiān)管……機(jī)構(gòu) B制定貨幣政策 C持有外匯、黃金
26. (多選)民間資本進(jìn)入金融業(yè)可補(bǔ)充流動(dòng)性，下列是民間資本來源的是 A張某擁有的但用于出租的一室一廳房屋 B某某投資的10萬美元 C某某存于銀行的10萬元人民幣存款 D某外商投資的錢
27. 中國(guó)人民銀行停止逆回購會(huì)___ 貨幣利率上升/下降，經(jīng)濟(jì)收緊/寬松
28. 2013年奧.巴馬宣布退出量化寬松政策引起東南亞金融不穩(wěn)，則量化寬松政策具體指什么?
29. 跨境人民幣指數(shù)
30. 上海股權(quán)托管交易中心_________(Q板)正式發(fā)行blala
31. 第18個(gè)進(jìn)入歐元區(qū)的國(guó)家 A拉脫維亞 B斯洛伐克 C 瑞士
32. 2013年二十國(guó)集團(tuán)在____開會(huì) A莫斯科 B北京 C紐約 D倫敦
33. 198幾年中行信用卡在___首次發(fā)行 A中國(guó)深圳 B中國(guó)香港 C中國(guó)上海 D中國(guó)北京
34. 丙從乙店購買了一輛甲廠設(shè)計(jì)生產(chǎn)的自行車，在試車過程中由于骨支架斷裂……(出了意外)，經(jīng)檢查是支架設(shè)計(jì)有問題，則 A丙自己承擔(dān)費(fèi)用 B丙只能向甲要求賠償 C丙可向甲乙任意一方要求賠償 D丙只能向乙要求賠償
35. ____是商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn)，也是商業(yè)銀行最主要的資金運(yùn)用 A存款 B貸款
36. 邊際效益 A總是遞增 B先遞增再遞減 C總是遞減 D先遞減再遞增
37. 中長(zhǎng)期融資是指____ A十年或十年以上 B三年或三年以上 C一年或一年以上 D五年或五年以上
38. 也是跟融資有關(guān)的A甲從乙購買100萬美元的貨物合同約定分期付款
39. 下列是合同的是 A甲從自動(dòng)購買機(jī)買了一瓶飲料 B張某和李某相約下周去釣魚 C無力支付工資的blala
40. 今年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的誰誰的最主要貢獻(xiàn)
41. 下列是扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是
42. 某國(guó)經(jīng)濟(jì)政策的制定可能會(huì)引起世界經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)，這是(這考的應(yīng)該是蝴蝶效應(yīng))
43. 不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)邊際成本曲線呈U型是因?yàn)開___ A長(zhǎng)期生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模不經(jīng)濟(jì)
44. (多選)小張雇傭三名工人，從銀行貸款10萬元人民幣，用自己的倉庫作為生產(chǎn)地并親自參與管理，則隱成本有 A工人工資 B銀行貸款 C倉庫地租 D參與管理的報(bào)酬
45. 一國(guó)貨幣對(duì)外價(jià)格上升即為升值，則表現(xiàn)為在直接標(biāo)價(jià)法下匯率數(shù)值____(增大、減小)間接標(biāo)價(jià)法下匯率數(shù)值____(增大、減小)
46. ………………對(duì)微小企業(yè)免征營(yíng)業(yè)稅和____ A印花稅 B所得稅 C企業(yè)所得稅 D增值稅
47. (多選)還有什么試點(diǎn)城市的那個(gè)
48. 按(5%)的比例壓縮財(cái)政支出的什么
49. 土地流轉(zhuǎn)農(nóng)民對(duì)土地的 A承包權(quán) B所有權(quán) C使用權(quán) D經(jīng)營(yíng)權(quán)
50. 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中廠商按什么價(jià)格出售商品?A最低成本 B平均價(jià)格 C自定價(jià)格
51. 生產(chǎn)函數(shù)表達(dá)的是____的關(guān)系，也是所以生產(chǎn)活動(dòng)都涉及的 A投入量和產(chǎn)出量 B成本和利潤(rùn)
52. ____使各國(guó)匯率趨于保持一致 A國(guó)際貿(mào)易 B開放經(jīng)濟(jì)
53. (多選)依據(jù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)，商業(yè)銀行不能進(jìn)行____A證券投資 B信托投資 D向新開設(shè)銀行投資
54. 買賣雙方事先簽訂合同，約定在將來某一時(shí)間交易的是____ A期權(quán)交易 C遠(yuǎn)期合約 D利率掉期(互換)
55. 同業(yè)拆借的表述正確的是A無擔(dān)保資金 D收益大風(fēng)險(xiǎn)低
56. 影子銀行有兩題，一題單選一題多選
57. 美國(guó)在中國(guó)投資收益100萬美元，本國(guó)在計(jì)算GDP時(shí)應(yīng)當(dāng)(計(jì)入、不計(jì)入)美國(guó)在計(jì)算GNP時(shí)應(yīng)當(dāng)(計(jì)入、不計(jì)入)
58. 在國(guó)際股票市場(chǎng)交易可以通過____A國(guó)際股票 C直接購買 D國(guó)家基金
59. 外匯是外國(guó)資產(chǎn)blala 忘了考察點(diǎn)是什么了
60. 離岸金融交易的特點(diǎn)或描述正確的是
61. 商品能在國(guó)際間流動(dòng)，那么下列生產(chǎn)要素能在國(guó)際間流動(dòng)的有 A勞動(dòng) B資本 C教育
62. 利率市場(chǎng)化是由市場(chǎng)決定利率，后面考察什么不記得了
63.下列是由市場(chǎng)作用的是(有兩個(gè)選項(xiàng)是政府宏觀調(diào)控兩個(gè)是市場(chǎng)調(diào)節(jié))
64. 人們對(duì)商品需求量受____影響 A居民收入水平 B相關(guān)價(jià)格 C商品自身價(jià)格 D人們對(duì)商品價(jià)格預(yù)期
65. 黃金是blala，但是人們因?yàn)辄S金飾品價(jià)格太貴而不去買，這說明A 消費(fèi)者的購買行為都是理性的
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