文員面試常見筆試題

　　1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

　　答:我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干,靈活機(jī)動(dòng),細(xì)致周全,積極上進(jìn)。日常用語有:

　　見面時(shí): 您好!見到您很高興! 您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。

　　分別時(shí): 再會(huì)!明日再見 祝您一路順風(fēng),請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問候 等。 請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見 請(qǐng)您稍等,我馬上幫您去辦

　　2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　檔案分類常用的有以下三種,在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用

　　年度分類法:根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類

　　組織機(jī)構(gòu)分類法:根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類

　　問題分類法:按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

　　3、辦公室文員的具體工作是什么?

　　辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

　　4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

　　對(duì)上級(jí):辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象,尊敬領(lǐng)導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié),請(qǐng)示或匯報(bào)工作,應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行,不越級(jí)請(qǐng)示,不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說

　　對(duì)下級(jí):可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見,征求對(duì)方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方,以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)文員

　　在我從事辦公室文員工作過程中,感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

　　6、感謝你來我公司面試，我想知道一些您的家庭背景，可以嗎?

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