文章《經(jīng)典城管協(xié)管員筆試題目》，僅供參考。

　　1. 如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣(mài)茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話(huà),這時(shí)候你該怎么辦?

　　對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣(mài)茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆,

　　如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗�是老人而置法律法�?guī)與不顧.

　　要點(diǎn)在于老太婆跌到了， 要先詢(xún)問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天， 你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話(huà)的。 還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴(lài)你是不會(huì)得逞的。

　　如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院， 并盡可能通知其家人， 并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。 如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)， 并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。 以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。 事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。

　　2. 作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做?

　　這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。

　　構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。

　　3. 若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?

　　首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。

　　其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。

　　再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。

　　最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。

　　城管看法類(lèi)

　　1. .一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱(chēng)：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。”而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理?

　　“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。

　　2. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺�，不理解不配合城管�?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題? 自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題?

　　一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。

　　二、小商販存在暴力抗法的行為

　　三、雙方缺乏必要的溝通。

　　此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：

　　一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法

　　二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高

　　三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通

　　3. 現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車(chē)?yán)�客管理甚�?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法!

　　第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車(chē)?yán)�客的現(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀�，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。

　　第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。

　　第三，對(duì)于小商販、黑車(chē)司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種?象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決

　　4. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺�，不理解不配合城管�?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?

　　城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：

　　首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。

　　其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。

　　第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I(mǎi)賣(mài)。

　　最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。

　　人際交往類(lèi)

　　1. 在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾

　　【答題時(shí)間】：約4分鐘。

　　【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。

　　【測(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng);應(yīng)變能力。

　　【參考答案】：

　　(1)處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。

　　(2)處理人際關(guān)系的原則是;做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。

　　(3)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。

　　題目是：

       1、為什么要報(bào)考城管協(xié)管員?

　　2、入取后該怎么做?

　　城管基本上是公務(wù)員或全額事業(yè)單位，所以面試題和一般公務(wù)員和事業(yè)單位面試題無(wú)異，我參加過(guò)一次面試，并不涉及城管工作內(nèi)容，建議可以參照公務(wù)員面試準(zhǔn)備，實(shí)際上面試最主要的還是心態(tài)。

　　第一題 想象題：請(qǐng)你用"忠誠(chéng)"編個(gè)故事

　　關(guān)鍵字：想象 故事

　　【例】1、從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來(lái)”，組成一段話(huà)。

　　2、我接到一個(gè)電話(huà)……我思索了起來(lái) 編故事。

　　3、秋風(fēng)掃落葉你會(huì)聯(lián)想到什么?

　　4、用合作，陽(yáng)光，操作，成功，探索造句。

　　5、用“青年、情況、犯罪、汽車(chē)、比賽”組成一個(gè)故事!

　　6、請(qǐng)你用"忠誠(chéng)"編個(gè)故事。

 

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